. V shkole ya vsegda byl poslednim v klasse i horosho pomnyu uchitelej, govorivshih: "|to glupyj vopros, Fred". Uchitelya napominali mne moyu mamu. Pri zachityvanii otmetok uspevaemosti moe imya bylo poslednim, i deti smeyalis' nado mnoj. Zatem ya postupil v vysshuyu shkolu, i konsul'tant skazal mne, chto ya mogu uchit'sya luchshe, chto ya ne glup, a tol'ko leniv. YA prosto ne pytalsya zastavit' sebya". Na posleduyushchih zanyatiyah Fred ponyal, chto v detstve on prinyal poziciyu "YA glup. YA ne o'kej". On schital sebya neudachnikom i igral etu rol'. Hotya Fred byl neuspevayushchim, on ostalsya v shkole i igral v igru "Tupica", poluchaya nizkie ocenki, vyzyvaya unizitel'nye i nedovol'stvo uchitelej. |to ukrepilo ego osnovnuyu psihologicheskuyu poziciyu. Fred obnaruzhil, chto ego scenarij byl scenariem Proigryvayushchego. V sostoyanii YA Rebenka on chuvstvoval sebya glupym i igral rol' Tupicy. On takzhe obnaruzhil, chto ego Roditel' soglasen s etoj poziciej i, obrazom, pooshchryaet ego terpet' neudachu. Analiz sostoyanij YA, provedennyj Fredom, dal ego Vzroslomu ob®ektivnye svedeniya o tom, kem on byl, kak on priobrel eti cherty i kakuyu rol' oni igrali v ego zhizni. |to pozvolilo Fredu reshit', kakoe sostoyanie YA budet upravlyat' ego zhizn'yu. V konce koncov ego Vzroslyj polnost'yu pobedil. Fred vernulsya v kolledzh i dostig horoshih uspehov v uchebe. Posle togo kak on obnaruzhil, chto ego scenarij byl scenariem Proigryvayushchego, Fred reshil, chto on ne dolzhen bol'she byt' Proigryvayushchim. On mozhet stat' Vyigryvayushchim, esli tol'ko zahochet etogo. Bern pishet: "Osnovnoj cel'yu transakcionnogo analiza yavlyaetsya analiz scenariya, tak kak etot scenarij opredelyaet sud'bu i identichnost' lichnosti)" (17). Rezyume Sovremennye lyudi nosyat mnogo masok i imeyut mnogo vidov psihologicheskoj zashchity, iz-za kotoryh ih podlinnaya sushchnost' ostaetsya ogranichennoj i ne osoznannoj dazhe dlya nih samih. Vozmozhnost' vstrechi so svoej podlinnoj sushchnost'yu -- izuchenie svoej samosti -- mozhet byt' pugayushchej i frustriruyushchej. Mnogie boyatsya otkryt' samoe plohoe v sebe. Oni takzhe ispytyvayut skrytyj strah pered vozmozhnost'yu obnaruzhit' samoe horoshee. Otkryt' samoe plohoe oznachaet ne strashit'sya prinyat' reshenie prodolzhat' ili prekratit' prezhnij obraz zhizni. Uznat' samoe horoshee oznachaet okazat'sya pered resheniem: byt' ili ne byt' dostojnym etogo. Kazhdoe otkrytie mozhet povlech' za soboj izmeneniya, a eto vyzyvaet trevogu. Odnako eto mozhet byt' tvorcheskaya trevoga, kotoruyu mozhno rassmatrivat' kak vnutrennee pobuzhdenie -- pobuzhdenie k razvitiyu svoih vozmozhnostej byt' Vyigryvayushchim. Transakcionnyj analiz yavlyaetsya metodom, pomogayushchim uznat' sebya, uznat', kak Vy otnosites' k drugim, i raskryt' dramaticheskuyu liniyu Vashej zhizni, prinyatuyu Vami. Edinicej struktury lichnosti yavlyaetsya sostoyanie YA. CHerez osoznanie sostoyanij Vashego YA Vy mozhete differencirovat' razlichnye istochniki Vashih myslej, chuvstv, tipov povedeniya. Vy mozhete ponyat', gde oni soglasovany drug s drugom, a gde net. Vy mozhete bolee osoznanno ispol'zovat' svoi vozmozhnosti. Edinicej izmereniya v mezhlichnostnyh otnosheniyah yavlyaetsya transakciya. S pomoshch'yu analiza transakcij Vy mozhete bolee osoznanno upravlyat' svoim vliyaniem na drugih i ih vliyaniem na Vas. Vy mozhete opredelit', kogda Vashi transakcii dopolnitel'nye, kogda peresekayushchiesya ili skrytye. Vy takzhe mozhete uznat', v kakie igry Vy igraete. Transakcionnyj analiz -- eto prakticheskaya sistema rekomendacij, s pomoshch'yu kotoroj Vy mozhete ocenit' prezhnie resheniya i povedenie i izmenit' to, chto, po Vashemu mneniyu, bylo by zhelatel'no izmenit'. Uprazhneniya Vyberite mesto, gde Vam ne mogli by pomeshat'. Vydelite vremya, dostatochnoe, chtoby predstavit' kazhduyu voobrazhaemuyu situaciyu v detalyah, rassmotrite sleduyushchie voprosy. 1. Izuchenie sostoyanij Vashego YA Vash Roditel' * Vspomnite chto-nibud' v svoem povedenii, chto Vy zaimstvovali ot roditelej, i, esli vozmozhno, vosproizvedite eto svoemu suprugu/supruge, rebenku, druz'yam ili kollegam po rabote. * Vspomnite kakoe-nibud' roditel'skoe utverzhdenie, kotoroe Vy do sih por slyshite vnutri sebya i kotoromu Vy sleduete, s kotorym Vy boretes' ili pered kotorym chuvstvuete smushchenie. Vash Vzroslyj * Vspomnite nedavnyuyu situaciyu, v kotoroj Vy sobrali fakty i na ih osnove prinyali razumnoe reshenie. Vspomnite nedavnyuyu situaciyu, v kotoroj Vy chuvstvovali sebya vrazhdebno nastroennym i agressivnym (ili rasserzhennym, podavlennym i t.d.) i tem ne menee byli sposobny razumno i pravil'no dejstvovat', nesmotrya na Vashi chuvstva. Vash Rebenok * Vspomnite kakuyu-nibud' formu manipulirovaniya, kotoruyu Vy ispol'zovali v detstve i primenyaete do sih por. * Vspomnite, chto dostavlyalo Vam radost' v detstve i chto Vy s udovol'stviem delaete do sih por. 2. Sostoyaniya Vashego YA i Vashi chuvstva Predstav'te sebya doma odnogo v grozovuyu noch'. Vy prospali neskol'ko chasov. Neozhidanno razdaetsya zvonok v dver', i po boyu chasov Vy uznaete, chto sejchas tri chasa nochi. * Kakie chuvstva i mysli voznikli u Vas? CHto Vy stanete delat'? * CHto by Vy pochuvstvovali v detstve? CHuvstvuete li Vy to zhe i teper'? * Kak postupil by kazhdyj iz Vashih roditelej? Budut li Vashi dejstviya shodnymi s dejstviyami odnogo iz Vashih roditelej? * Kak Vy schitaete, chto "luchshe vsego" sdelat'? Predstav'te, chto Vy prishli, kak obychno, na rabotu. Vash chem-to rasserzhennyj rukovoditel' uzhe ozhidaet Vas i neozhidanno obrushivaetsya na Vas s obvineniyami v tom, chto Vy zabyli chto-to sdelat'. * Kakie chuvstva i mysli voznikli u Vas? CHto Vy stanete delat'? * Kakie chuvstva voznikli by u Vas v detstve, esli nachal'nik byl Vashim roditelem ili uchitelem? CHuvstvuete li Vy to zhe i teper'? * Kak postupil by kazhdyj iz Vashih roditelej? Budut li Vashi dejstviya shodnymi s dejstviyami odnogo iz Vashih roditelej? * Kak Vy schitaete, kak nuzhno "luchshe vsego" postupit'? 3. Analiz transakcij * Vspomnite kakuyu-libo transakciyu, kotoraya byla segodnya. Poprobujte nachertit' ee. Ne schitaete li Vy, chto eto byla skrytaya transakciya, kotoraya soderzhala skrytoe soobshchenie? Esli da, to vklyuchite ee v shemu (sm. ris. 21). 4. Vasha o'kej poziciya Predstav'te sebya licom k licu s chelovekom, yavlyayushchimsya dlya Vas avtoritetom, kotoryj smotrit Vam pryamo v glaza i sprashivaet: "Vy chuvstvuete, chto Vy o'kej ili ne o'kej?" * Kakie by u Vas voznikli chuvstva i mysli? CHto by Vy otvetili? * Mozhete li Vy vspomnit', kogda Vy reshili, chto Vy o'kej ili ne o'kej? * Voobrazite etu scenu snova. Kto pri etom prisutstvoval i chto pri etom proishodilo? Popytajtes' snova perezhit' ee. 5. Vasha polovaya o'kej poziciya Predstav'te sebe situaciyu, v kotoroj vazhna Vasha polovaya rol'. Voobrazite sebya suprugom/suprugoj, drugom/podrugoj ili roditelem. Vy chuvstvuete sebya o'kej ili ne o'kej muzhchinoj/zhenshchinoj? * Vspomnite ustanovki Vashih roditelej po otnosheniyu k Vashej muzhestvennosti/zhenstvennosti? Popytajtes' vspomnit', kakie slova oni pri etom govorili. * Popytajtes' vspomnit' kakoj-nibud' epizod iz Vashej zhizni, v kotorom imel znachenie Vash pol, i poprobujte perezhit' ego zanovo. 3. POTREBNOSTX CHELOVEKA V KONTAKTAH I STRUKTURIROVANII VREMENI Esli ty prikasaesh'sya ko mne tiho i myagko. Esli smotrish' na menya i ulybaesh'sya mne, Esli slushaesh', chto ya inogda govoryu, Pered tem, kak tvorish' sam, YA vyrastayu, dejstvitel'no vyrastayu. Bredli (9 let) Kazhdomu cheloveku neobhodimo obshchenie s lyud'mi i priznanie s ih storony, kazhdyj nuzhdaetsya v tom, chtoby delat' chto-nibud' vo vremya, otvedennoe emu mezhdu rozhdeniem i smert'yu. |to i est' biologicheskie i psihologicheskie potrebnosti, kotorye Bern nazyvaet "zhazhdoj". ZHazhdu obshcheniya i priznaniya mozhno "utolit'" s pomoshch'yu kontaktov, kotorye yavlyayutsya "lyubym dejstviem, podrazumevayushchim priznanie prisutstviya drugogo" (1). Kontakty mogut byt' dejstvitel'nymi fizicheskimi prikosnoveniyami ili simvolicheskimi, takimi, kak vzglyad, slovo, poza ili lyuboe dejstvie, oznachayushchee: "YA znayu, chto ty zdes'". Potrebnost'yu lyudej v kontaktah chasto opredelyaetsya .to, kak oni provodyat svoe vremya. Oni mogut provodit' minuty, chasy ili gody, stremyas' k polucheniyu kontaktov razlichnymi putyami, vklyuchaya psihologicheskie igry. Oni mogut provodit' minuty, chasy ili gody v popytkah izbegat' kontaktov putem otdaleniya. ZHazhda kontaktov Malen'kie deti ne mogut normal'no rasti bez kontaktov s drugimi (2). Obychno eta potrebnost' udovletvoryaetsya v kazhdodnevnyh uhazhivaniyah roditelej pri pelenanii, kormlenii, vysazhivanii na gorshok, laskanii i zabote. Vse, s chem stalkivaetsya mladenec, pobuzhdaet ego k umstvennomu i fizicheskomu rostu. Te mladency, o kotoryh nedostatochno zabotyatsya, kotorymi prenebregayut ili kotorye po kakim-libo prichinam nekontaktny, otstayut v umstvennom i fizicheskom razvitii i dazhe mogut pogibnut'. Novorozhdennye deti, lishennye normal'nyh kontaktov posle rozhdeniya, malen'kie deti, ne imeyushchie blagopriyatnyh uslovij dlya razvitiya, i deti, vospitannye po teorii, chto "podnimat' upavshego rebenka -- portit' ego", mogut ispytyvat' nedostatok v kontaktah, podobnyj ser'eznym nedostatkam v pitanii. Oba nedostatka prepyatstvuyut razvitiyu. Sredi specialistov po transakcionnomu analizu sushchestvuet pogovorka: "Esli rebenka ne gladit', u nego vysyhaet spinnoj mozg" (3). Dokumental'nyj fil'm "Vtoroj shans" (4), kotoryj kratko izlagaetsya nizhe, dramatichno poyasnyaet potrebnost' v kontaktah. Illyustriruyushchij primer Kogda otec Syuzan ostavil ee v bol'shoj detskoj bol'nice, ej bylo dvadcat' dva mesyaca. Odnako ona vesila tol'ko pyatnadcat' funtov (ves pyatimesyachnogo rebenka) , a ee rost byl dvadcat' vosem' dyujmov (srednij rost desyatimesyachnogo rebenka). U nee prakticheski otsutstvovali motornye navyki, ona ne mogla polzat' i ne umela ne tol'ko govorit', no dazhe lepetat'. Esli lyudi priblizhalis' k nej, ona nachinala plakat'. Posle treh nedel', v techenie kotoryh nikto tak i ne navestil Syuzan, rabotnik bol'nicy vstretilsya s ee mater'yu. Kak mat', tak i otec Syuzan imeli obrazovanie vyshe srednego, odnako mat' pozhalovalas': "Deti yavlyayutsya plohim opravdaniem chelovecheskogo sushchestvovaniya". Ona rasskazala, chto Syuzan ne lyubila, kogda ee brali na ruki, i vsegda hotela ostat'sya odna. Ona skazala, chto otchayalas' ustanovit' kontakt s Syuzan, a v otnoshenii zaboty o nej priznalas': "YA bol'she ne hochu nichego delat'". Issledovaniya Syuzan pokazali, chto nikakih fizicheskih prichin dlya ee otstavaniya v razvitii ne bylo, i ee sluchaj byl diagnostirovan kak "sindrom materinskoj deprivacii". Odna zhenshchina, dobrovol'no zamenivshaya mat' Syuzan, vyzvalas' zabotit'sya o nej po shest' chasov v den', pyat' dnej v nedelyu. Personal bol'nicy tozhe udelyal devochke mnogo vnimaniya, ee brali na ruki, bayukali, igrali s nej, predostaviv ej takim obrazom izbytok fizicheskih kontaktov. Dva mesyaca spustya, hotya Syuzan eshche zametno otstavala v razvitii, u nee poyavilis' horosho razvitye reakcii. Ona popravilas' na shest' funtov i vyrosla na pyat' dyujmov. Ee dvigatel'nye sposobnosti znachitel'no uluchshilis' Ona mogla polzat' i dazhe hodit', esli ee podderzhivali, perestala boyat'sya neznakomyh. Nezhnaya zabota proizvela zamechatel'noe dejstvie na Syuzan. Po mere rosta rebenka ego rannyaya osnovnaya potrebnost' v dejstvitel'nyh fizicheskih kontaktah transformiruetsya i stanovitsya potrebnost'yu v priznanii. Ulybka, kivok golovy, slovo, hmuryj vzglyad, zhest v konce koncov zamenyayut oshchushchenie nekotoryh kontaktov. Tak zhe, kak i oshchushchenie fizicheskogo kontakta, eti formy priznaniya, kak polozhitel'nye, tak i otricatel'nye, pobuzhdayut mozg rebenka vosprinimat' ih i sluzhat podtverzhdeniem togo obstoyatel'stva, chto on nahoditsya zdes' i chto on zhivoe sushchestvo. U nekotoryh lyudej oshchushchenie bezopasnosti v ochen' sil'noj stepeni zavisit ot potrebnosti v priznanii. |ta potrebnost' mozhet ochen' ostro perezhivat'sya vezde -- doma, v klasse, dazhe na rabote. Odin sotrudnik laboratorii pod predlogom vypit' vody kazhdyj chas pokidal svoyu otdel'nuyu komnatu v nadezhde poboltat' s kem-nibud' v holle. Posle zanyatij transakcionnym analizom rukovoditel' laboratorii vvel v praktiku zaglyadyvat' v laboratoriyu v svobodnye minuty dlya kratkoj druzheskoj besedy s etim sotrudnikom. Pohody v holl znachitel'no sokratilis'. Kak ponyal rukovoditel', kazhdyj, kto rabotaet s lyud'mi, stalkivaetsya s razlichnymi potrebnostyami lyudej v priznanii. Horoshie rukovoditeli -- eto, kak pravilo, te, kto umeet kontaktirovat' s lyud'mi i ocenivat' ih po dostoinstvu. Polozhitel'nye kontakty Nedostatok kontaktov vsegda negativno dejstvuet na lyudej. Hotya kak polozhitel'nye, tak i otricatel'nye kontakty stimuliruyut processy, proishodyashchie v rebenke, imenno polozhitel'nye kontakty neobhodimy dlya formirovaniya emocional'no zdorovoj lichnosti s oshchushcheniem o'kej pozicii. Polozhitel'nye kontakty koleblyutsya po urovnyu ot minimal'nogo kazhdodnevnogo "Privet!" do gluboko intimnyh vstrech. Nekotorye kontakty yavlyayutsya prosto poverhnostnymi privetstviyami. Takovy prostye transakcii, kotorye mozhno rassmatrivat' kak podderzhanie kontaktov. Oni obychno ne imeyut znachitel'nogo soderzhaniya, no ispol'zuyutsya po krajnej mere dlya togo, chtoby vyrazhat' uznavanie partnera, sohranyat' kommunikacii otkrytymi i pridavat' oshchushchenie bodrosti. Ritual'nye privetstviya, takie, kak poklony i rukopozhatiya, sluzhat strukturnymi edinicami dlya obmena kontaktami takoj prirody. Polozhitel'nye kontakty -- eto obychno dopolnitel'nye transakcii, kotorye yavlyayutsya pryamymi, adekvatnymi i umestnymi v dannoj situacii. Polozhitel'nye kontakty ostavlyayut u lichnosti oshchushcheniya blagopoluchiya, bodrosti i znachitel'nosti. Na bolee glubokom urovne oni uluchshayut samochuvstvie, povyshayut vzaimoponimanie i chasto dostavlyayut udovol'stvie. Na eshche bolee glubokom urovne -- eto oshchushchenie dobrozhelatel'nosti i vyrazheniya "YA o'kej, Vy o'kej" pozicii. Esli kontakty podlinnye, soglasuyushchiesya s faktami i ne perenasyshchennye, to eto podderzhivaet lichnost'. Lichnost' priobretaet vse bol'she chert Vyigryvayushchego. Roditel' daet polozhitel'nye kontakty svoemu rebenku, kogda vnezapno obnimaet ego so slovami: "Ah, kak ya tebya lyublyu!" Rukovoditel' daet polozhitel'nye kontakty svoim podchinennym, vovremya i pryamo otvechaya na ih voprosy. Prodavec daet polozhitel'nye kontakty pokupatelyu, privetstvuya ego slovami: "Dobryj den'". Polozhitel'nye kontakty chasto proyavlyayutsya kak vyrazhenie privyazannosti ili chuvstva uvazheniya: "S Vami tak veselo tancevat'". "YA rad, chto zamenil Vam syna". "Vy prosto spasli menya, zakonchiv etot otchet". "Kak priyatno rabotat' v tom zhe otdele, chto i Vy". Polozhitel'nye kontakty inogda vyrazhayutsya komplimentami: "U Vas vneshnost' -- hot' sejchas na oblozhku zhurnala". "Ty okruzhen devushkami, kak znamenitost'". "Vash inter'er iz cvetov ukrasil vsyu kontoru". "Ty plavaesh', kak chempion". "Kakoj velikolepnyj sportivnyj sviter ty vybral". "Vashe konkretnoe predlozhenie -- eto kak raz to, v chem my nuzhdalis'". Polozhitel'nye kontakty mogut takzhe davat' lyudyam informaciyu ob ih kompetentnosti, pomogayut luchshe uznat' svoi sposobnosti i vozmozhnosti. Naprimer, kogda otec zastavlyaet syna postrich' gazony, a zatem govorit: "Ty horosho postrig gazony. Oni otlichno vyglyadyat, i ya ocenil eto", to on tem samym pozvolyaet synu sdelat' o sebe polozhitel'noe zaklyuchenie i uznat', chto u nego imeyutsya opredelennye sposobnosti. |to pomogaet emu podderzhivat' "YA -- o'kej" poziciyu Vyigryvayushchego. Odna zhenshchina rasskazala, chto ee roditeli postoyanno govorili ob ee vneshnosti: "Ty takaya milaya, slavnaya devochka!" |ti kontakty ne byli ej nepriyatny, no, kogda, k soroka godam, ona iskala rabotu i ee sprashivali, chto ona mozhet delat', v ee golove vertelis' roditel'skie slova: "Ty mozhesh' byt' takoj miloj i slavnoj devochkoj". To zhe mozhet proishodit' s kontaktami, poluchaemymi odnim vzroslym ot drugogo. Naprimer, novuyu sekretarshu, kotoraya smogla vyprovodit' nezhelatel'nogo posetitelya, mogut pohvalit': "Vy -- angel" vmesto: "YA ocenil, kak taktichno Vy vyprovodili etogo cheloveka". Hotya mnogim sekretarsham nravitsya, kogda ih, pri sluchae, nazyvayut angelom, no eto ne daet im informacii ob ih kompetentnosti v rabote, osobenno esli oni nedavno rabotayut. Esli roditel', uchitel' ili drug teplo proiznosit: "Zdravstvuj", nazyvaet rebenka vezhlivo po imeni, smotrit na nego uvazhitel'no i bez osuzhdeniya vyslushivaet to, chto tot pytaetsya rasskazat' o svoih chuvstvah i myslyah, to rebenok poluchaet polozhitel'nye kontakty. Vse eto podderzhivaet ego chuvstvo sobstvennogo dostoinstva. Vyslushat' drugogo -- odin iz samyh prekrasnyh kontaktov, kotorye odin chelovek mozhet dat' drugomu. Naibolee dejstvennoe vyslushivanie podrazumevaet polnuyu koncentraciyu vnimaniya na sobesednike -- umenie, kotoromu mozhno nauchit'sya. Mnogie neponimayushchie ili ne interesuyushchiesya lyud'mi nikogda ne razvivayut umenie vyslushat' drugogo, poetomu: Deti zhaluyutsya: "Moi roditeli nikogda ne prislushivayutsya ko mne". Roditeli zhaluyutsya: "Moi deti nikogda ne slushayut menya". Muzh'ya i zheny zhaluyutsya: "On/ona nikogda po-nastoyashchemu ne slyshit menya". Rukovoditeli zhaluyutsya: "Skazhi emu odin raz, skazhi emu sotnyu raz, on vse ravno ne uslyshit". Podchinennye zhaluyutsya: "Nikto tam naverhu ne schitaetsya s nami". U cheloveka, kotorogo vyslushivayut, ostaetsya soznanie, chto k ego chuvstvam, ideyam i mneniyu po-nastoyashchemu prislushivayutsya. |togo cheloveka "ne prervut", a vnimatel'no vyslushayut i otvetyat. Aktivnoe slushanie, inogda nazyvaemoe refleksivnym, vklyuchaet v sebya slovesnyj otvet na to, chto skazano ili sdelano v sootvetstvii s chuvstvami, skryvayushchimisya za skazannym ili sdelannym. Nastoyashchee vyslushivanie ne oznachaet bezuslovnogo soglasiya. Ono prosto podrazumevaet vyyasnenie i ponimanie chuvstv, tochki zreniya drugogo cheloveka. Kogda podrostok prihodit domoj, kidaet knigi na stol i vosklicaet: "Nu i parshivaya zhe shkola", to mat', kotoraya slyshit eto, mozhet otvetit' chto-nibud' vrode: "Vozmozhno, shkola i pokazalas' tebe parshivoj segodnya, no ty dovol'no razdrazhen i sudish' o nej predvzyato. Razve ne tak?" Kogda mashinistka neozhidanno delaet ryad tipichnyh oshibok, nevnyatno bormochet chto-to i ogryzaetsya na posetitelej, rukovoditel', kotoryj dejstvitel'no umeet slyshat', mozhet proiznesti chto-nibud' vrode: "vy tol'ko chto-to skazali? Vy chem-to vzvolnovany? Net?" V vysheprivedennyh primerah ispol'zovalas' transakciya s obratnoj svyaz'yu. Bez osuzhdeniya ili proshcheniya Vzroslyj odnogo cheloveka vyslushal soderzhanie i chuvstva, kotorye drugoj chelovek vyskazal v sostoyanii Rebenka. Slushayushchij zanyat ne tem, chto "YA" govoryu, a podcherkivaet, chto "Vy" soobshchaete. Takaya transakciya yavlyaetsya adekvatnoj, kogda odin chelovek ispytyvaet sil'noe volnenie i nuzhdaetsya v tom, chtoby ego vyslushali, a ne pouchali (sm. ris. 22). Odin uchitel', u kotorogo byli slozhnosti s disciplinoj v klasse, nauchilsya ispol'zovat' etu transakciyu takim obrazom, chto disciplina v ego klasse uluchshilas'. On priznalsya: "Kogda ya prezhde pytalsya aktivno vyslushat' kogo-libo, to v dejstvitel'nosti ya stalkivalsya s moim sostoyaniem Roditelya ili Rebenka. Moej pervoj reakciej na lyuboe povedenie, kotoroe mne ne nravilos', byla reakciya moego Roditelya, mne hotelos' otshlepat' i pobranit' rebenka. Sleduyushchej reakciej byla reakciya Rebenka. YA chuvstvoval svoyu nepolnocennost', kogda deti ploho sebya veli, i dumal: "Ty parshivyj uchitel', paren', inache by etogo ne proizoshlo". Odnazhdy ya uznal, chto sushchestvuet drugoj vid povedeniya. Teper' ya ne chuvstvuyu tak boleznenno svoyu nekompetentnost', i mne ne hochetsya bol'she branit'sya. Detyam takzhe kazhetsya, chto atmosfera v klasse uluchshilas'". Kazhdyj chelovek nuzhdaetsya v kontaktah, no esli on ne poluchaet dostatochnogo kolichestva polozhitel'nyh kontaktov, to chasto provociruet otricatel'nye kontakty. Deti mogut rebyachit'sya ili bezobraznichat', provociruya roditelej shlepat', branit' i unizhat' ih. Suprugi mogut hnykat', chrezmerno tratit'sya, pozdno vozvrashchat'sya, flirtovat', vypivat', ssorit'sya ili kakim-libo drugim obrazom provocirovat' konfrontaciyu. |to zhe spravedlivo i dlya proizvodstvennyh otnoshenij (5). Rabotniki mogut medlit', delat' oshibki, zadevat' drug druga. Issledovaniya pokazyvayut, chto esli proizvodstvennye otnosheniya obedneny chuvstvami, to snizhaetsya proizvoditel'nost' truda i voznikayut konflikty. Oni voznikayut potomu, chto kak dlya detej, tak i dlya vzroslyh luchshe otricatel'noe vnimanie, chem nikakoe. Prenebrezhenie i otricatel'nye kontakty Nevnimanie roditelej k chuvstvam i potrebnostyam rebenka prepyatstvuet ego zdorovomu razvitiyu. Prenebrezhenie -- eto proyavlenie nedostatochnogo ili otricatel'nogo vnimaniya, kotoroe zadevaet cheloveka emocional'no ili fizicheski. Rebenok, kotorym prenebregayut ili kotoryj poluchaet otricatel'nye kontakty, poluchaet soobshchenie: "Ty ne o'kej". CHelovek, kotorogo ignoriruyut, draznyat, unizhayut, nad kotorym smeyutsya, kotorogo rugayut ili vysmeivayut, chuvstvuet, chto s nim obrashchayutsya kak s neznachitel'noj lichnost'yu. Ego lichnost'yu prenebregayut. Prenebrezhenie vsegda soderzhit skrytoe prezrenie. Razlichnye formy proyavleniya prenebrezheniya sosredotocheny vokrug resheniya problem. Prenebrezhenie proyavlyaetsya, kogda: 1) problema ne vosprinimaetsya vser'ez (naprimer, mat' smotrit televizor, kogda plachet rebenok); 2) otricaetsya znachitel'nost' problemy (rukovoditel' govorit: "Vy slishkom ser'ezno otnosites' ko vsemu. |to sovsem ne obyazatel'no"); 3) otricaetsya sposobnost' reshit' problemu ("Nichego ty ne smozhesh' sdelat' so svoim svoenravnym muzhem") ili 4) chelovek sam otricaet svoyu sposobnost' reshit' problemu ("YA nichem ne mogu pomoch', kogda ya razdrazhen. I eto ne moya vina") (6). Kogda zhena pryamo sprashivaet muzha: "Milyj, vo skol'ko ty pridesh' domoj obedat'?", a on vitievato otvechaet: "YA pridu domoj, kogda ty uvidish' menya na poroge", to ona ispytyvaet prenebrezhenie k sebe. Ee znachitel'nost' prinizhena skrytym soobshcheniem: "Ty ne vazhnaya persona". |ta yadovitaya transakciya, vidimo, prichinit ej bol'. Perezhivanie prenebrezheniya vsegda boleznenno. Mezhdu roditelyami i rebenkom ono privodit k patologii lichnosti -- razvitiyu Proigryvayushchih. Mezhdu vzroslymi -- k negativnym chelovecheskim otnosheniyam, daet pishchu destruktivnomu ili "nikuda ne vedushchemu" zhiznennomu scenariyu. Kak my videli na primere Syuzan, ignorirovanie -- eto gubitel'nyj put' vykazyvaniya prenebrezheniya malen'komu rebenku. Sluchaj s |rlom predstavlyaet nechto podobnoe. Ego roditeli uklonyalis' ot popytok |rla obshchat'sya s nimi, proyavlyali polnoe bezrazlichie k povsednevnoj zhizni syna. Odnazhdy, otchayavshis' kakim-libo sposobom pryamo pogovorit' s roditelyami, on probil bejsbol'noj bitoj dyru v stene spal'noj i ozhidal ih reakciyu. Nikakoj reakcii ne posledovalo, roditeli prosto ignorirovali ego dejstviya. Na sleduyushchij den' on uslyshal, kak mat' skazala otcu: "|rl, navernoe, upal na stenu. V nej dyra". Povtoryayushchiesya sluchai nevnimaniya roditelej tak rasstroili mal'chika, chto u nego razvilsya psihoz. Negativnoe vliyanie nedostatka v kontaktah mozhet sohranit'sya i vo vzrosloj zhizni. Illyustriruyushchij primer Govard byl edinstvennym rebenkom v sem'e. Kogda on rodilsya, ego materi bylo sorok odin, a otcu pyat'desyat vosem' let. V ih ogromnom dome, udalennom ot sosedej i raspolozhennom na territorii ploshchad'yu okolo dvuh akrov, naschityvalos' chetyrnadcat' komnat. Govard opisyval svoih roditelej kak holodnyh i otchuzhdennyh lyudej. Hotya oni i obshchalis' s nim, kogda eto bylo sovershenno neobhodimo, no nikogda ne proyavlyali svoih chuvstv, nikogda ne obnimali ego. Buduchi uzhe vzroslym, Govard takzhe zanyal poziciyu ukloneniya i ne kontaktiroval so svoej zhenoj i rebenkom. On daval racionalisticheskoe ob®yasnenie svoej holodnosti, zayavlyaya, kak i ego otec: "Vneshnee proyavlenie chuvstv -- eto priznak durnogo tona" i "Ne celuj menya pri detyah, Alisa, eto neprilichno. Ne govoryu uzhe o tom, chto oni mogut podumat'!" Hotya Govard rabotal uchitelem, on utverzhdal, chto neuyutno chuvstvuet sebya s lyud'mi, i staralsya izbegat' ih, kak mog. On otkazyvalsya vstrechat'sya vne klassa so studentami i roditelyami, ne poseshchal fakul'tativnyh zanyatij i govoril, chto "u nego net vozmozhnosti gde-libo byvat'". To, chto Govard ne poluchil dostatochnyh kontaktov v detstve, sposobstvovalo ego neproduktivnomu zhiznennomu scenariyu. On ne mog kontaktirovat' s lyud'mi do teh por, poka ne otkryl dlya sebya, kak davat' i poluchat' kontakty. Obuchenie etomu uluchshilo ego semejnuyu zhizn' i obstanovku na rabote. Roditeli ogranichivayut kontakty s det'mi ili neudachno kontaktiruyut s nimi po mnogim prichinam. CHashche vsego eto proishodit potomu, chto v detstve oni sami nedopoluchili kontaktov i byli priucheny "sohranyat' distanciyu". Odni roditeli otstranyayutsya ot detej, starayutsya derzhat'sya podal'she ot nih, potomu chto boyatsya v sostoyanii sil'nogo razdrazheniya poteryat' nad soboj kontrol' i proyavit' zhestokost' po otnosheniyu k nim. Kak rasskazal odin otec: "YA boyus', chto mogu ubit' doch', esli tol'ko prikosnus' k nej. Odnazhdy, kogda moj otec byl vzbeshen, on vykinul moyu sestru v okno. Ona povredila sebe golovu i na vsyu zhizn' ostalas' invalidom". Drugie roditeli izbegayut svoih detej potomu, chto ne zhelayut brat' na sebya otvetstvennost', kotoraya soputstvuet ih poyavleniyu. Issledovaniya pokazyvayut, chto v SSHA kazhdyj god rozhdaetsya sem'sot tysyach nezhelatel'nyh detej (7). Mnogie iz etih detej tak nikogda i ne priznayutsya svoimi roditelyami i zhivut v obstanovke vrazhdebnosti i otverzhennosti. Odna mat' tak opisyvaet harakter svoego emocional'nogo otnosheniya k synu. Ee shestiletnego syna Dibsa schitali shizofrenikom, stradayushchim zaderzhkoj psihicheskogo razvitiya, hotya on imel koefficient intellektual'nosti 168: |to rebenok, kotorogo ochen' trudno ponyat'. YA pytalas' eto sdelat'. YA dejstvitel'no pytalas', no poterpela neudachu. S samogo nachala, kogda on byl eshche mladencem, ya ne mogla ponyat' ego. |tot rebenok byl sploshnym razocharovaniem dlya nas s momenta svoego rozhdeniya. My ne planirovali imet' detej. Ego zachatie bylo sluchajnym. On rasstroil vse nashi plany. YA mechtala o professional'noj kar'ere. Muzh gordilsya moimi uspehami. My oba byli ochen' schastlivy, poka ne rodilsya Dibs. I kogda on rodilsya, on byl tak ne pohozh na drugih. Takoj bol'shoj i nekrasivyj. Takoj bol'shoj i besformennyj kusok! Ni na chto ne reagiruyushchij. Fakticheski on otvergnul menya s momenta svoego rozhdeniya. On byl ochen' upryamyj i vse vremya plakal, kogda ya brala ego na ruki!.. Moya beremennost' protekala tyazhelo. YA byla bol'na bol'shuyu chast' vremeni. Muzh dosadoval na moyu beremennost'. On polagal, chto ya mogla by predotvratit' ee. O, ya ne mogla vinit' ego. YA byla razdosadovana eyu tozhe. Narushilsya privychnyj uklad zhizni, my dazhe ne mogli nikuda pojti vmeste. Muzh vse chashche i chashche otsutstvoval doma, polnost'yu otdavaya sebya rabote. On uchenyj. Vy znaete. Blestyashchij chelovek! No zamknutyj. I ochen', ochen' obidchivyj (8). Ignorirovanie i izolyaciya cheloveka yavlyayutsya izvestnymi merami nakazaniya dazhe dlya vzroslyh. Takoe nakazanie lishaet lyudej minimal'nyh kontaktov i vedet k intellektual'noj, emocional'noj i fizicheskoj degradacii lichnosti. Prenebrezhenie, vykazannoe cherez otricatel'nyj kontakt, vosprinimaetsya kak ne o'kej soobshchenie, peredannoe pryamo ili kosvenno. Na vopros malen'koj devochki: "Mozhno mne nadet' novoe plat'e?" -- pryamoe prenebrezhenie mozhet byt' vykazano v vide zamechaniya: "Ty takaya gryaznulya, chto, navernoe, izmazhesh' ego v pervyj zhe den'". Kosvennoe prenebrezhenie mozhet byt' vykazano v vide zamechaniya: "Kak my mozhem byt' uvereny v tom, chto ty budesh' akkuratnoj". V oboih sluchayah devochka sdelaet vyvod: "Na menya nel'zya polagat'sya". CHasto prenebrezhenie vyrazhaetsya ne slovami, a tonom golosa, mimikoj, zhestom, pozoj i t.d. |to i delaet kontakty skrytymi i otricatel'nymi ili pryamymi i polozhitel'nymi. Kogda muzh, pridya s raboty domoj, govorit zhene: "Da, milaya", on daet ej polozhitel'nyj kontakt. Odnako, esli zhenshchina-klerk nazyvaet klienta "milyj", ona, veroyatno, vykazyvaet skrytoe prenebrezhenie k nemu, schitaya etogo klienta slishkom doverchivym. Shodnoe prenebrezhenie vykazyvaetsya i togda, kogda lyudi shutlivo govoryat protivopolozhnoe tomu, chto dumayut. Takie utverzhdeniya, napisannye na bumage, vyglyadyat kak komplimenty, no kogda ih proiznosyat sarkasticheski ili prezritel'no, to oni yavlyayutsya otricatel'nymi kontaktami. Nastoyashchee soobshchenie peredaetsya skrytoj transakciej cherez nedruzhelyubnyj namek. Tak proishodit v sleduyushchih sluchayah: "Ty vyglyadish' takim bol'shim v etom svitere", -- govoritsya neodobritel'no. "|to ochen' polezno dlya pechatayushchego ustrojstva", -- govoritsya sarkasticheski, kogda kto-to pytaetsya delat' popravki pryamo na rabotayushchem mehanizme. "Vash otchet dejstvitel'no predstavlyaet soboj nechto", -- govoritsya s usmeshkoj. "Nu, horosho, vsego tebe dobrogo!" -- govoritsya tonom, v kotorom slyshitsya prenebrezhenie. Pritvornaya lest' i fal'shivye komplimenty, vyrazhennye pod maskoj iskrennosti, takzhe yavlyayutsya formoj prenebrezheniya: "Zamechatel'naya ideya!" -- govorit predsedatel' komiteta, hotya mozhet schitat', chto ideya bespoleznaya. "Vy delaete ogromnuyu rabotu", -- govorit boss, hotya ob®em rasprodazhi stal znachitel'no men'she. "|ta pricheska velikolepna", -- govorit priyatel', hotya ona fakticheski ne idet k licu. Nasmeshlivye zamechaniya i zhesty mogut predstavlyat' druguyu formu prenebrezheniya. Muzh, kotoryj govorit "Ne udivitel'no, chto bamper volochitsya po zemle, kogda ty sadish'sya na zadnee siden'e", veroyatno, vyrazhaet nastoyashchuyu vrazhdebnost' k zhene iz-za ee chrezmernogo vesa. Vzroslye mogut pryamo skazat': "Otstan'", kogda nasmeshki slishkom zadevayut ih, deti zhe poroj ne v sostoyanii eto sdelat' i ochen' tyazhelo perenosyat obidnye shutki nad soboj. Bejch pishet: Roditeli zhestoko obmanyvayutsya, kogda polagayut, chto detyam nravyatsya nasmeshki. Oni snosyat ih, chtoby udovletvorit' potrebnost' roditelej izbavit'sya ot vrazhdebnosti. Kogda deti pozvolyayut nasmeshki tipa "umnica", oni v dejstvitel'nosti ispytyvayut nedostatok v roditel'skom vnimanii. Oni prinimayut nasmeshki ili drugoj vid vrazhdebnosti kak zamenu iskrennego pooshchreniya. Oni predpochitayut nasmeshki, chem polnoe ignorirovanie (9). Izbienie detej yavlyaetsya krajnej formoj prenebrezheniya, obychno praktikuemoj roditelyami, po otnosheniyu k kotorym v detstve takzhe proyavlyali zhestokost'. Podobnye vospitatel'nye metody mogut peredavat'sya iz pokoleniya v pokolenie, poka ne razov'etsya adekvatnyj obraz roditel'skogo povedeniya. Kak otmechalos', ezhegodno v SSHA shest'desyat tysyach malen'kih detej ubivayut ili zhestoko izbivayut do polusmerti sobstvennye roditeli. V odnom tol'ko San-Francisko kazhdyj god na popechenie vlastej postupaet ot shestidesyati do sta detej, iskalechennyh roditelyami. Nasilie roditelej nad det'mi imeet mnogo form. Odin otec ispol'zoval bol' v kachestve metoda vospitaniya. On podzhigal spichkoj pal'cy svoemu synu, trebuya, chtoby tot slushal ego. Drugoj otec vysek svoego syna i privyazal k krovati za to, chto tot ukral penni iz kuhonnogo stola. Mat' tak udarila po golove svoego mesyachnogo rebenka, chto u nego obrazovalas' gematoma, i on pogib. Ona ob®yasnyala svoj postupok sleduyushchim obrazom: "Nikto ne lyubil menya vsyu moyu zhizn', i, kogda u menya rodilsya rebenok, ya dumala, chto nakonec poyavilos' sushchestvo, kotoroe budet menya lyubit'. No on vse vremya krichal, i ya reshila, chto on tozhe ne lyubit menya, poetomu ya udarila ego". Roditelyam, izbivayushchim detej, obychno trebuetsya professional'naya psihologicheskaya pomoshch', no chasto dazhe ee byvaet nedostatochno. Bol'shinstvo iz nih imeet neadekvatnoe sostoyanie Roditelya i povrezhdennogo vnutrennego Rebenka. Putem aktivizacii i informirovaniya svoego Vzroslogo eti roditeli mogut izuchit', chto real'no mozhno ozhidat' ot detej i kak izmenit' svoe zhestokoe povedenie. Illyustriruyushchij primer Sintiya rano v zhizni ispytala zhestokost' roditelej. Dlya nee ne bylo nichego neobychnogo, esli goryachij kofe "sluchajno" prolivalsya na nee i ona poluchala ozhogi. Mat' Sintii umyshlenno porezala ee nozhom, chtoby "priuchit' doch' ne prikasat'sya k nozham", i sovala ee pal'cy v rozetku, chtoby "priuchit' ee storonit'sya elektricheskih rozetok". Vposledstvii, sama stav mater'yu, Sintiya chasto obrashchalas' so svoimi det'mi tak zhe zhestoko, kak i ee mat'. Krome togo, ona byla krajne podozritel'na k tomu, kto byl vnimatelen k nej. Ona vsegda ozhidala podvoha, schitaya, chto mozhet proizojti "samoe hudshee". Izuchaya transakcionnyj analiz, Sintiya stala osoznavat', chto ee mat' byla zhestoka po otnosheniyu k nej i chto ona sama povtoryaet ee povedenie po otnosheniyu k svoim detyam. Sintiya nauchilas' vozderzhivat'sya ot destruktivnogo povedeniya svoego Roditelya i vmesto etogo ispol'zovat' svoego Vzroslogo. Ona nachala dejstvovat' kak opytnyj roditel', prekratila lyubye proyavleniya zhestokosti i nauchilas' davat' polozhitel'nye kontakty svoim detyam. Prenebrezhenie v povsednevnoj zhizni obychno menee zametno, chem fizicheskoe nasilie. Ono prinimaet formu libo peresekayushchihsya transakcij, libo skrytyh, kogda pytayutsya otmahnut'sya, zastavit' zamolchat' ili pritvorit'sya. Inogda prenebrezhenie napominaet ledency", kotorye roditeli suyut detyam, chtoby otdelat'sya ot nih. Bern pishet Roditel'skie poddakivayushchie utverzhdeniya (nazyvaemye "vsovyvaniem ledencov") yavlyayutsya po svoej prirode pokrovitel'stvuyushchimi i na dele predstavlyayut soboj sposob otmahnut'sya ot govoryashchego. Funkcional'no oni mogut byt' perevedeny sleduyushchim obrazom: 1) "YA rad vozmozhnosti pokrovitel'stvovat' tebe, eto daet mne oshchushchenie moej poleznosti" ili 2) "Ne nadoedaj mne, voz'mi "etot ledenec" i pomolchi, chtoby ya tozhe mog by rasskazat' o sebe" (10). Odin chelovek mozhet "sunut' ledenec" drugomu frazoj: "To, chto sluchilos' s Vami, dejstvitel'no uzhasno, no poslushajte, ya rasskazhu o tom, chto sluchilos' so mnoj, eto bylo kuda uzhasnee!" ili "Vy polagaete, chto popali v bedu, podozhdite, chto Vy skazhete, kogda uslyshite moyu istoriyu". To, kakim obrazom s chelovekom kontaktiruyut i priznayut ego v detstve, chasto vliyaet na ego kontaktnost' vo vzrosloj zhizni. Lyudi, s kotorymi grubo obrashchalis' ili kotoryh ignorirovali, stremyatsya izbezhat' kontaktov. U lyudej, kotorye byli chrezmerno izbalovany kontaktami, mogut ostavat'sya nenasytnye zhelaniya fizicheskogo kontakta; eti lyudi stanovyatsya ochen' trebovatel'nymi suprugami, i, poka oni ne poluchat znachitel'nuyu chast' fizicheskih kontaktov, im mozhet kazat'sya, chto ih razlyubili. Mnogie proyavlyayut individual'nyj vkus k tipu kontaktov. Illyustriruyushchij primer Odin rasstroennyj muzhchina zhalovalsya na to, chto ego zhena hotela, chtoby on proyavlyal svoyu nezhnost' k nej tem, chto chesal ej spinu. On rascenival eto kak vyrazhenie prezreniya k sebe i byl eshche bol'she rasstroen postoyannoj negativnoj reakciej zheny na popytki laskat' ee grud'. V semejnoj konsul'tacii zhena vspomnila, chto chesanie spiny bylo edinstvennym sposobom, kotorym ee mat' vyrazhala svoyu nezhnost' k rebenku. Dlya nee chesanie spiny oznachalo lyubov' i nezhnost'. Ona takzhe vspomnila, chto odnazhdy, kogda ona byla devushkoj, odin rabochij s sosednej fermy grubo shvatil ee za grud' i eto ee ochen' oskorbilo. Ona byla nepreklonna v svoem reshenii "ne pozvolit', chtoby ee oskorbili takim zhe obrazom eshche raz". V konce koncov eta zhenshchina nauchilas' chuvstvovat' raznicu mezhdu muzhem i rabochim fermy. Kazhdyj raz, kogda voznikal prezhnij strah, ona govorila sebe: "|to moj muzh, kotoryj lyubit menya". Ona postepenno privykla, nahodyas' v posteli, nezhno prizhimat'sya grud'yu k muzhu. Muzh v svoyu ochered' stal bolee otzyvchiv k ee zhelaniyam i yasno ponyal, chto oni ne byli otricatel'noj reakciej na ego muzhskie kachestva. Potrebnost' v strukturirovanii vremeni Skuka v techenie dlitel'nogo vremeni analogichno nedostatochnym kontaktam uskoryaet emocional'nuyu i fizicheskuyu degradaciyu. CHtoby izbezhat' tyazhesti skuki, lyudi starayutsya kak-to zanyat' svoe vremya. Kto iz roditelej ne slyshal, kak skuchayushchij rebenok hnychet: "Mama, chto mne teper' delat'?" Kakaya supruzheskaya para ne razmyshlyala: "Kak my provedem eti vyhodnye?" Lyudi strukturiruyut svoe vremya shest'yu razlichnymi sposobami. Inogda oni otdalyayutsya ot lyudej; inogda uchastvuyut v ritualah i razvlecheniyah; inogda igrayut v psihologicheskie igry; inogda rabotayut vmeste i vremenami perezhivayut momenty iskrennosti. Otdalenie Lyudi sami mogut otdalyat'sya ot drugih, libo otdalyayas' fizicheski, libo psihologicheski, pogruzhayas' v sobstvennye fantazii. Otdalenie mozhet proishodit' v lyubom iz treh sostoyanij YA. Inogda otdalenie -- eto rezul'tat racional'nogo resheniya Vzroslogo. CHelovek nuzhdaetsya v tom, chtoby pobyt' odnomu, rasslabit'sya, obdumat' svoi mysli, vzyat' sebya v ruki i sobrat'sya s silami. Dazhe uhod v sobstvennye fantazii chasto byvaet razumnym. Horoshaya fantaziya mozhet byt' luchshim provedeniem vremeni, chem proslushivanie plohoj lekcii. Otdalenie inogda osnovano na podrazhanii roditelyam. V etom sluchae lichnost' povtoryaet povedenie svoih roditelej. Naprimer, muzh, possorivshijsya s zhenoj, mozhet otdalit'sya ot nee, kak eto delal ego otec, kogda mat' byla rasserzhena chem-libo. On mozhet vyjti iz doma, pojti v magazin, nakonec, otpravit'sya spat' ili prosto "vyklyuchit'" zhenu, to est' ne slushat', chto ona emu govorit. Tipy otdaleniya mogut takzhe ishodit' iz sostoyaniya YA Rebenka. Oni chasto vosproizvodyat detskie tipy adaptacii, vyzvannye potrebnost'yu v samozashchite ot boli i konfliktov. Oni mogut takzhe byt' rezul'tatom naucheniya. Rebenok priuchen "idti v svoyu komnatu, zakryt' dver' i ne vyhodit', poka na ego lice ne budet ulybki", to est' priuchen otdalyat'sya fizicheski ili psihologicheski, skryvaya istinnye chuvstva za natyanutoj ulybkoj. Psihologicheskoe otdalenie chasto proishodit, kogda chelovek pogruzhaetsya v svoi fantazii. |ti fantazii mogut predstavlyat' zapretnye zhelaniya ili oskorbleniya, tvorcheskie razmyshleniya ili privychnye strahi i ozhidanie neschastij. Kazhdyj vremya ot vremeni udalyaetsya v mir fantazij. Kto ne predstavlyal sebe vseh teh uzhasnyh veshchej, o kotoryh "mog by" rasskazat'? Kto ne imel voobrazhaemyh, zapretnyh zhelanij? Ritualy Ritual'nye transakcii predstavlyayut soboj prostye i stereotipnye dopolnitel'nye transakcii, podobnye kazhdodnevnym "Dobryj den'" i "Do svidaniya". Kogda kto-to govorit: "Dobroe utro, kak pozhivaete?", on v bol'shinstve sluchaev ne interesuetsya zdorov'em i chuvstvami drugogo, a ozhidaet ot nego uslyshat': "Otlichno, a kak Vy?" |tot obmen replikami nuzhen oboim dlya podderzhaniya kontaktov. Mnogie ritualy etogo tipa sluzhat "smazkoj" dlya oblegcheniya social'nyh vzaimodejstvij. Oni dayut vozmozhnost' vstrechat'sya neznakomym lyudyam, ekonomyat vremya na vyyasnenie, kto dolzhen prohodit' pervym, kogo obsluzhivat' pervym i t.d. Nekotorye kul'tury, religioznye obshchiny, politicheskie partii, tajnye ordena i obshchestvennye kluby strukturiruyut znachitel'nuyu chast' vremeni vysokoritualizirovannymi obrazcami povedeniya. Drugie gruppy, menee strukturirovannye, ispol'zuyut svoe vremya inache. Dlya mnogih lyudej ritualy stanovyatsya stilem zhizni. Hotya svadebnaya ceremoniya davno zakonchena, brak mozhet prodolzhat' ostavat'sya lish' ryadom ritual'nyh transakcij, sostoyashchih glavnym obrazom iz ispolneniya rolej, izbeganiya real'nogo smysla i iskrennosti, no vse zhe podderzhivayushchih minimum kontaktov. Razvlecheniya Transakcii razvlecheniya -- eto takie transakcii, kotorye ispol'zuyutsya dlya togo, chtoby provodit' vremya, beseduya drug s drugom na nejtral'nye temy, naprimer o pogode. Kto ne nablyudal pozhilyh lyudej, sidyashchih na skamejke v parke i goryacho obsuzhdayushchih politiku? "Pravitel'stvo dolzhno polozhit' konec etim besporyadkam!.." Kto ne slyshal, kak roditeli provodyat vremya, delyas' obshchimi problemami: "Nu i uzhasnye zhe nynche deti. To, kak oni..