Вопросник - что требовать от фирмы туроператора
Date: 2 Dec 1997
From: "Sergei V. Shejanov"
Зайдя в турфирму заказать горнолыжный тур в Австрию, решил
задать ребятам несколько вопросов:
From: George Dubenetsky
На часть вопросов ответил сам, на правах бывалого курортника
горнолыжника.
-------------------------------------
"Извините, уточняю все то, что мы получим за эти деньги,
оплачивая полную стоимость тура, без какой-либо дополнительной
оплаты:
1 Перелет авиакомпании Аэрофлот Санкт-Петербург - Мюнхен с
временем вылета из С-П в 11.00
2 Трансфер из аэропорта г.Мюнхен до отеля "Mutterberg" без
пересадок и длительных остановок
2.1 Время приезда в отель
3 Возможность лыжного катания вечером в первый же день
тура до закрытия подъемников
Чаще всего - невозможно, поскольку даже учитывая близость
Мюнхена к австрийским курортам - на месте вы будете часа в 4 а
то и позже.
4 Размещение в отеле "Mutterberg" сразу же по приезду на
место без ожидания, когда освободятся номера. В первый же день
нам в ресторане дадут ужин?.
Естественно, никого ожидать не прийдется, заселят сразу-же,
ужин дадут, а если опоздаете на ужин из-за длинного переезда -
возьми какую-нибудь бумажку из отеля об этом факте и сохрани
чеки, по которым ты расплатишься за ужин где-нибудь в другом
месте. По возвращении тебе турфирма без звука обязана оплатить
твои расходы в этом случае (и оплачивают, преценденты были).
5 Нас поселят в 2 двухместных номера рядом. Нет ли
четырехместного номера?
Скорее всего - не бывает, за исключением апартаментов, но это
другая система. В отелях все номера, как правило, двухместные с
возможностью размещения третьего человека на доп. кровати.
6 В каждом номере будет:
6.1 Круглосуточно без перерывов горячая (и холодная! :-))
вода
6.2 ванна, или душ, телевизор, телефон, балкон, ежедневная
уборка, сейф для хранения денег и ценных вещей, возможность
высушить одежду и г/л башмаки, температура воздуха не ниже +20
(по Цельсию :-), низкий уровень шума.
6.3 За пользование всем по п.6.1 и 6.2 никто с нас денег в
отеле не возьмет, если придется платить, то сообщите цены на
каждый вид услуг .
Все бесплатно, единственно - сейф под вопросом, в каждом отеле
свои правила.
7. В отеле нам бесплатно разрешат в любое время
пользоваться:
7.1 Бассейном (кстати, надо ли из России везти какие-либо
справки от дерматолога об отсутствии ... ?). Нужны ли шапочка,
резиновые тапочки, закрытый купальник
О справках - забудь, ты не в совке. По умолчанию считается, что
если ты заразный - то сознательный, и в бассейн не пойдешь.
Тапочки - шлепанцы для удобствав возьми, какой купальник - твое
личное дело, но без верхней части у дам в бассейнах не принято.
7.2 Джакузи
Зависит от отеля (категории). В **** обычно бесплатно.
7.4 Солярием
Обычно за доп. плату.
7.5 Рестораном. Во сколько в ресторане завтрак?
как правило начинается за час до включения подъемников, то есть
часов в 7 - 8.
7.5.1 Сколько завтраков и ужинов всего мы оплатим?
Ужин в первый день и завтрак в последний (перед отъездом).
7.6 Например, меню на завтрак, на обед? Достаточно ли для
взрослого русского человека, или для полноценного завтрака
(обеда) придется что-либо докупать?
Если завтрак "континентальный" - то через пару часов уже есть
хочется. Если "расширенный" - то это и омлет, и ветчина, и
колбаска, вдобавок ко всяким плюшкам и кофе, джемам и маслу.
8 Сколько стоит абонемент (пропуск на подъемники) на
взрослого и на ребенка на катание в местном районе? Входит ли
это в стоимость путевки?
Скорее всего, не входит, стоимость от 120 до 200 долл.
9 Не намечается ли во время нашего тура проведение
каких-либо соревнований, ограничивающих пользование трассами
катания и подъемниками?
Маловероятно.
10 Есть ли снег на местных трассах катания?
99%
11 Работают ли ночью снежные пушки и снегоуплотн. техника?
Естественно.
12 Есть ли искусственное освещение местных трасс?
13 Сколько времени в среднем затрачивается, чтобы отстоять
очередь на подъемники? Не состоит ли катание из одного стояния
в очередях?
Утром - минут 5, в зависимости от региона. Днем как правило -0.
14 Сколько в местном районе кресельных и маятниковых
подъемников? Есть ли они вообще?
15 Есть ли какие-нибудь ограничения на сервис катания,
связанный с не работой по религиозным, или местным праздникам в
этот период, или в выходные дни?
Нет.
16 с какого и по какое время работают подъемники?
Обычно с 8 или 9 до 4-5.
17 Сколько ориентировочно стоит перекусить на горе в
полдень (без спиртного :-)
Сэндвич + кофе + сок или газировка - 8-10 долл.
18 Какие деньги в местном обиходе? Нет ли там турецкого
варианта, когда персонал подъемников (и отеля) заставляет
менять грины на "тугрики", а "тугрики" назад менять
категорически отказываются?
Оплата ВЕЗДЕ только в местной валюте. Обмен в банках - в любую
сторону и в любом количестве. В отеле курс хуже, да и налички у
них может просто не быть в нужном количестве, когда три
человека по 200$ придут менять. Часто бывает лучший курс - в
Москве.
19 Обратный трансфер и перелет пройдут также, как и по
пп1-3?
Да.
Прошу Вас ответить на эти вопросы, а также дать
калькуляцию цены.
С уважением: Сергей В.Шеянов
Last-modified: Sat, 06 Dec 1997 08:03:54 GMT