азумеетсЯ,
когда   он   действительно   не   принимал   непосредственного   участиЯ   в
соответствующей работе). џ убедилсЯ, что  в следовании  принципу "каждому по
заслугам" нельзЯ  идти на компромисс. Ќаучные заслуги существенно отличаютсЯ
от достижений в других сферах деЯтельности.
     Њолодой  человек, жаждущий увидеть свое им;  напечатанным, как правило,
не находит в себе сил воспротивитьсЯ предложению выступить соавтором статьи,
к под  готовке которой  он имел весьма косвенное  отношение. Ќо  с  течением
времени   он   начинает   испытывать   чувство  неловкости   и   высказывать
неудовлетворенность такой организацией дела, котораЯ не дает ему возможности
внести  более адекватный вклад в исследовательскую  работу. ‚  то же времЯ в
свЯзи  с публикацией  имен  всех тех, кто по настоЯщему причастен к научному
исследованию, возникают в высшей степени деликатные проблемы. Џри совместной
работе  над  темой  практически невозможно бывает определить  вклад  каждого
члена  исследовательской  группы.   Љроме  того,   постоЯннаЯ  озабоченность
признанием своих заслуг действует раздражающим и  разлагающим  образом.  Њои
заметки по психологическим аспектам научного исследованиЯ были бы неполными,
если  бы эта  чрезвычайно деликатнаЯ  тема  осталась  без  вниманиЯ.  €менно
поэтому  Я  предложил   всесторонне  обсудить  этот  вопрос  на  конференции
сотрудников института. Ѓыли  предложены различные варианты, и в конце концов
единогласное одобрение получили три правила:
     1.  Љаждому  члену  группы,  если  он   того   пожелает,   должна  быть
предоставлена возможность провести те или иные самостоЯтельные  наблюдениЯ и
опубликовать их  результаты  под своим именем. ’ем  самым устранЯетсЯ всЯкое
ощущение, что имеет место принуждение  к совместной работе в группе (участие
же  в работе группы  стимулируетсЯ  просто  "естественным отбором",  то есть
включением в ее состав только тех ученых,  которые  в любом случае разделЯют
интересы   группы).  ќто  правило  не  относитсЯ   к   аспирантам  в  первые
восемнадцать месЯцев  обучениЯ, когда  их деЯтельность строго контролируетсЯ
научным руководителем.
     2. €сследователь, который первым предложил тему работы или провел самое
удачное  наблюдение,  автоматически  становитсЯ  первым  автором  статьи,  в
которой  описываетсЯ  эта работа.  Ћн  также  решает,  кто из  коллег  будет
упомЯнут в качестве соавторов и в каком порЯдке.
     3.  ‡а  редким  исключением, количество  соавторов  не  превышает  трех
человек.  Џрактика показала, что  если под статьей стоит  большее количество
подписей,  читатель воспринимает  только первую. Љогда большаЯ  группа людей
работает  над  достаточно  обширной  темой,  принЯто  публиковать  несколько
статей. ‚  этом случае  задача научного руководителЯ  состоит  в том,  чтобы
позаботитьсЯ  об упоминании, пусть в долгосрочной  перспективе,  в  качестве
авторов всех  лиц, причастных к работе,  хотЯ  в каждой отдельной публикации
может по-прежнему встречатьсЯ не более трех имен.
     ’акаЯ  система  выглЯдит  весьма  искусственной,  так  что  в  попытках
усовершенствовать ее мы опробовали множество других способов, однако нам  не
удалось придумать  ничего  лучшего.  ‚  своем  настоЯщем  виде  эта система,
несомненно,  наиболее  полно  отвечает  интересам  всех  участников  группы,
занЯтых совместными исследованиЯми.
     •отим мы того или  нет, но решающим фактором эффективной работы  группы
ЯвлЯетсЯ  справедливое  распределение  и  признаниЯ,  и  ответственности  за
выполнение научной  работы.  Ћбходить молчанием эти вопросы нельзЯ, ибо в их
разумном решении  заинтересованы  все ученые. ‘  моей точки зрениЯ,  в  этом
отношении в каждой  группе должна быть  выработана своЯ  четко установленнаЯ
линиЯ. ‘ тех самых  пор, как у нас было  решено жестко придерживатьсЯ  такой
линии,  мы  не сталкиваемсЯ с серьезными  недоразумениЯми.  Ѓывают, конечно,
исключениЯ, когда из  трех членов группы, подписавших статью, подытоживающую
результаты  их  работы, каждый  склонен считать свой вклад решающим. €  хотЯ
такаЯ точка зрениЯ  вполне естественна,  но  все же  лучше оставлЯть  ее при
себе.
     „лЯ многих  молодых ученых чрезвычайно затруднителен  бывает переход от
аспирантской работы под контролем научного  руководителЯ  к работе в составе
группы  на правах полноправного ее члена. Ќа первых  порах  новичок не может
делить  на  равных как  успех группы,  так  и ответственность за ее неудачи.
‘лучаетсЯ  порой,  что,  пока  дела  идут  хорошо,  он  считает себЯ  вправе
требовать всех привилегий, которыми пользуютсЯ многоопытные члены группы, но
как только встает вопрос о возможной ошибке, начинает трогательно причитать:
"Ќе ругайте менЯ,  ведь Я еще маленький и делал все, как сказал папа!" —лены
группы должны  отчетливо  осознавать,  что  право на  совместную  публикацию
результатов предполагает  равную меру как почестей  в случае  успеха, так  и
ответственности  в случае провала. Ќе стоит и  говорить о том, что соавтором
статьи не может быть тот, кто всецело не согласен с ее содержанием.


        ЌЂ“—ЌЋ… ‘Ћ’ђ“„Ќ€—…‘’‚Ћ Њ…†„“ ђЂ‡‹€—Ќ›Њ€ ЏЋ„ђЂ‡„…‹…Ќ€џЊ€

     Њы уже касались в этих заметках проблемы сотрудничества двух или  более
подразделений, возглавлЯемых ведущими учеными,  которые  работают независимо
друг  от  друга.  ‘отрудничество  такого рода редко  бывает успешным. Љак мы
видели, предпосылками  успеха в этом случае  ЯвлЯютсЯ обоюднаЯ независимость
двух групп между  собой в административном плане  и взаимозависимость  между
ними  в научном  отношении.  €ными словами, каждаЯ группа  должна  сохранЯть
автономию  во  всем,  что  касаетсЯ финансированиЯ,  применениЯ  технических
средств  материального  снабжениЯ  и  научного  руководства,  однако  должна
зависеть от конечного результата работы  другой группы. ’олько  при  наличии
этих  условий  обе  группы  будут  пользоватьсЯ  полной  свободой  в  выборе
направлениЯ    исследований   и   испытывать    уверенность    в   искренней
заинтересованности и содействии со стороны коллег.
     ‚   процессе   работы   по  кальцифилаксии,   например,  мы   выполнЯли
эксперименты  на животных, а  вот в том, что  касаетсЯ  кристаллографических
методов   определениЯ   отложений   кальциЯ,  мы   сотрудничали   с  другими
подразделениЯми. Њы  ничего не понимали в кристаллографии, а  они были равно
несведущи в наших методах экспериментированиЯ.
     ‚се,  что  от  нас требовалось  - это  проводить  эксперименты,  в ходе
которых  у животных  возникала  кальцифилаксиЯ,  а  затем  отсылать  образцы
кальцифицированных тканей нашим  коллегам-физикам. ‚прочем,  поскольку целью
обеих групп  было выЯвление кристаллографических свойств отложений  кальциЯ,
обусловленных кальцифилаксией, все были чрезвычайно  заинтересованы в работе
друг друга и  в  ее успешном  завершении. €так,  сотрудничество такого  типа
может быть исключительно  плодотворным, если приводит  к  решению проблем, с
которыми  ни одна  из  двух  сотрудничающих групп не  смогла  бы  справитьсЯ
самостоЯтельно.
     ‚ то же  времЯ мне никогда  не  приходилось наблюдаЯ  продолжительное и
успешное сотрудничество между подразделениЯми, организованное в соответствии
с  какими-либо иными принципами. ‚ разговоре с коллегами - учеными различных
специальностей  - фармаколог может  между прочим  упомЯнуть  о необходимости
проведениЯ   каких-либо  биохимических  анализов,  а  под  влиЯнием  момента
биохимик иной  раз проЯвлЯет беспечность и предлагает  проделать эту работу.
ђуководствуЯсь  кратковременным   порывом  энтузиазма   или  же  просто   из
вежливости, патолог может согласитьсЯ исследовать несколько образцов тканей,
если  это  нужно его  коллеге - биохимику.  Ќо  с течением  времени взаимный
интерес  к  работе иссЯкает. Ћтчеты  о ней  все более запаздывают, поскольку
подготовку   их  вытеснЯет  более   срочнаЯ  работа,  и   в   конце   концов
сотрудничество умирает  от  апатии. ”актически совместные усилиЯ такого типа
становЯтсЯ длЯ обеих сторон чем-то вроде ненужного  рождественского подарка.
Џо мнению представителей каждой стороны, другаЯ сторона заинтересована в них
гораздо больше, чем они в ней, на деле же все проЯвлЯют равное безразличие к
сотрудничеству.


        “ЏђЂ‚‹…Ќ€… € ђ“ЉЋ‚Ћ„‘’‚Ћ ЉЋ‹‹…Љ’€‚ЋЊ


        „ух коллективизма.
     ‘амым ценным приобретением любого научного учреждениЯ  ЯвлЯетсЯ espirit
de corps - дух коллективизма, чувство взаимной привЯзанности  друг к другу и
к целЯм своей организации. •отЯ это чувство достигает наибольшего развитиЯ в
воинских подразделениЯх, спортивных командах и клубах, оно может  возникнуть
и  в коммерческих  предприЯтиЯх,  и  в  научных  учреждениЯх. ’акое  чувство
поЯвлЯетсЯ  только  тогда,  когда коллектив понимает и разделЯет  цели  всей
организации,   вдохновлЯетсЯ   ощущением   причастности   к  ее  успехам   и
достижениЯм.
     „лЯ  того,  чтобы установилсЯ espirit de  corps, администрации  следует
позаботитьсЯ,  чтобы  члены коллектива на  всех  уровнЯх получше узнали друг
друга  и   прониклись  взаимной  симпатией,  котораЯ  бы,  в  свою  очередь,
распространилась на выполнЯемую ими  работу. Ѓыстрого и эффективного способа
достигнуть  espirit de  corps по-видимому,  нет в природе, но все же  Я могу
привести  несколько проверенных на практике и оказавшихсЯ длЯ нас  полезными
приемов.
     ‘  каждым  новым   работником,  скажем,  лаборанткой,  проводит  беседу
начальник отдела  кадров г-жа Љейден очень благожелательнаЯ и  опытнаЯ дама,
котораЯ разъЯснЯет  девушке ее  обЯзанности и права (часы работы,  право  на
отпуск, премиальную систему и  т. п.). Ћна также вкратце описывает те цели и
задачи,   которые  ставит  перед  собой  институт,  конкретные   обЯзанности
сотрудницы и  перспективы,  открывающиесЯ  перед ней  по  мере  приобретениЯ
опыта. ‡атем новую  сотрудницу представлЯют  непосредственному  начальнику и
коллегам,  один из которых знакомит ее с другими лабораториЯми и службами, с
тем, чтобы  она  как  можно  скорее начала  самостоЯтельно ориентироватьсЯ в
институте.
     …жедневно  в  четыре часа  днЯ  мы  устраиваем  совместные чаепитиЯ.  ‚
дополнение к  этому  недавно мы  установили  обычай  устраивать в  помещении
‘туденческого  союза  товарищеские  ужины,  на  которых  в  качестве  хозЯев
выступают   начальники   различных   подразделений.  Ћни   могут   попросить
трех-четырех  своих  коллег придать  вечеру  более  "светский",  чем обычно,
характер и внести разнообразие в тематику бесед.
     „лЯ созданиЯ здоровых  межличностных отношений в коллективе важно также
найти верный тон в  контактах между сотрудниками  разных рангов.  —резмернаЯ
фамильЯрность   между  начальниками  и  подчиненными  подрывает  дисциплину.
Ќаучный  сотрудник, склонный  заводить  любимчиков или,  когда он в  хорошем
настроении, заигрывать с лаборанткой, не сможет в  дальнейшем потребовать от
нее безропотного выполнениЯ скучной, а подчас и неприЯтной работы.
     ‚  равной  степени  неприемлемы  и   чрезмерные  выражениЯ  почтениЯ  к
начальству. …сли человек не пользуетсЯ  авторитетом, то он и не  заслуживает
уважительного обращениЯ, если  же пользуетсЯ - лесть его  только оскорблЯет,
ибо  льстец наивно полагает  его  тщеславным.  Љогда сотрудник останавливает
менЯ в коридоре  вопросом: "Њогу Я кое о чем вас спросить, сэр?", он  уже во
всЯком случае  сделал это,  прервав ход  моих мыслей. € потом  - как  Я могу
сказать  "нет"?   …сли  вопрос   действительно  срочный   и  требует   моего
немедленного вмешательства, то почему бы не обойтись без предисловий, а если
дело   может  и  подождать,  то  почему  бы  не   воспользоватьсЯ  одной  из
многочисленных    возможностей    (ежедневные    обходы    лабораторий     и
патологоанатомические конференции), предусмотренных именно длЯ консультаций?
     ‚се бесчисленные формальные способы выражениЯ  почтениЯ раздражают. Ќет
ни малейшей необходимости распространЯтьсЯ о величии научных достижений шефа
в  его присутствии, так же как нет  ничего более  бессмысленного,  чем сразу
втроем  кидатьсЯ открывать ему дверь.  ‘корее наоборот: если вы думаете, что
шеф сделал что-то не так, то объективнаЯ критика не принесет никакого вреда.
…сли  вы  правы,  и  если   он  -  разумный  человек,  то  он  будет  только
приветствовать  критику и  сумеет  подвергнуть свои  действиЯ корректировке.
…сли  же вы ошибаетесь, то сможете проверить  это, высказав  свои сомнениЯ и
проследив за реакцией окружающих.
     Љогда  Я   был  ребенком,   наибольшее  влиЯние  на  формирование  моих
умственных способностей оказали моЯ гувернантка мадам ’отье, а позднее - мой
учитель  философии  д-р  Ѓогнар.  џ  искренне  любил их обоих,  но -  должен
признатьсЯ - в разговорах со своими школьными товарищами отзывалсЯ о них как
о сварливых стариках. “верен, что, даже если бы они и услышали эти слова, то
скорее всего не обиделись бы, потому что также любили и понимали менЯ. €з-за
политических пертурбаций в  …вропе  оба  они  на  старости  лет оказались  в
крайней нищете, и  в  моем сердце вновь возникло  теплое  чувство, когда они
именно ко  мне  обратились за помощью, вовсе, впрочем, не сомневаЯсь  в том,
что получат ее, хотЯ мы и не виделись несколько десЯтков лет.
     „лЯ созданиЯ  в институте  обстановки взаимопониманиЯ необходимо, чтобы
уважение  проЯвлЯлось  естественным  образом, а не формально.  џ страшно  не
люблю просить кого-либо делать длЯ менЯ скучную и неприЯтную работу, но если
он чувствует, что  мне это нужно, и делает ее без всЯких просьб, Я испытываю
к  нему  глубокую  благодарность.  Љогда  кто-то по  собственной  инициативе
остаетсЯ  до позднего  вечера, чтобы помочь мне закончить  нужную,  как  ему
известно, работу,- это  создает  то  самое чувство товарищества, которое нам
всем так необходимо. Ћсобую  признательность испытываешь в том случае, когда
тебе  оказали  помощь,  ни  словом  не обмолвившись об этом.  ’акие  примеры
проЯвлениЯ доброжелательности  и взаимного уважениЯ  вызывают  у нас  в свою
очередь  взаимную  симпатию.  ‘тандартнаЯ  фраза  "Њы  все  -  одна  большаЯ
счастливаЯ семьЯ" из-за частого  употреблениЯ  ее в сфере бизнеса сведена до
уровнЯ  пошлости,  но  все  же в нее  можно вдохнуть реальное  содержание, и
особенно  в условиЯх медицинского  научно-исследовательского  института, где
порочнаЯ система личной выгоды сведена к минимуму.
     ‚  заключение--несколько  слов о признании  заслуг.  Њы  слишком  часто
говорим об ошибках и о  необходимости их исправлЯть,  совершенно забываЯ  об
успехах и их поощрении, ибо это происходит без нашего участиЯ.  џ  уже много
раз  говорил  о  естественной  потребности  ученого  в  словах  одобрениЯ  и
поддержки и  о том,  что это качество присуще всем людЯм,  независимо от  их
профессии.  ‹ица, ответственные за работу  целой  группы людей,  никогда  не
должны  забывать высказывать благодарность и удовлетворение хорошо сделанной
работой.  Ќе бойтесь  вызвать  у  ваших  коллег  чувство  "головокружениЯ от
успехов", ибо такаЯ опасность  весьма незначительна  в  сравнении с  угрозой
апатии, котораЯ может возникнуть по причине вашего безразличиЯ.
     Џомните: люди--не  машины,  им  нужна  толика личного  участиЯ.  „оброе
слово, сказанное ночному сторожу  или уборщице,  комплимент - машинистке (но
не в  тот  момент,  когда, как  вам кажетсЯ,  настала  ее  очередь  получить
комплимент, а  тогда, когда  она  действительно  хорошо  выглЯдит)  могут  с
течением времени внести свой вклад в espirit de corps.


        Ќе откладывайте работу.
     „елайте ее  сразу. "„елай все сразу!" - такой девиз официально принЯт в
нашем институте. ‚се, что только может охватить человеческий разум, рано или
поздно будет  открыто.  Џоэтому  длЯ  каждого  отдельного  ученого  проблема
заключаетсЯ в том, чтобы успеть  на протЯжении своей жизни сделать как можно
больше. „лЯ  менЯ, похоже, этот  вопрос стоит наиболее остро - а может быть,
просто Я чересчур чувствителен к  пустой трате  времени?  Џосмотрим,  как  Я
реагирую в таких случаЯх.
     „опустим,  на  патологоанатомической  конференции  мы  решили  провести
эксперимент, длЯ которого в данный момент нет необходимых материалов. “  нас
нет, к примеру, трех книг, в которых  описаны  кое-какие технические  детали
эксперимента, и  двух реактивов, достать  которые можно только в учреждении,
находЯщемсЯ  на другом конце города. ‚ этом случае было бы разумно попросить
кого-нибудь из ассистентов  сделать соответствующие пометки  и  вернутьсЯ  к
этому вопросу, когда будет в наличии все необходимое длЯ начала работы.
     ’еперь  допустим, что ассистент ничего не  забудет и сделает все,  "как
положено". Ћн пойдет к  г-ну Ѓрюне, который  отвечает в  нашем институте  за
снабжение,  объЯснит  ему,  какие  реактивы нужны,  и  попросит  "как  можно
быстрее"  заказать  их.  ѓ-н   Ѓрюне  выпишет  требование  и   с   очередной
корреспонденцией  отошлет  его  нашему  начальству,   которому,  прежде  чем
поставить  подпись, требуетсЯ предварительно убедитьсЯ, что расходы отнесены
к нужной статье. ‡атем со следующей корреспонденцией запрос попадает в отдел
снабжениЯ  “ниверситета, где  будут проверены номер  счета,  по  которому мы
собираемсЯ  проводить  закупку, и  соответствие  последней  перечню  затрат,
разрешенных  финансирующей  организацией.  Љогда  все это  будет  проделано,
надлежащим образом  оформленный запрос посылаетсЯ поставщику, и недели через
две почта доставлЯет нам  либо препараты, либо письмо, извещающее нас о том,
что их нет в наличии.
     € это еще при  условии,  что бумага не встретила на  своем пути никаких
препЯтствий. Ћбычно же без них не  обходЯтсЯ.  ‹ибо  заказ  попал  не  в  ту
инстанцию,  либо  название  препарата  оказалось  перепутанным,  и мы вместо
адреналина получили адреналон, либо посылку неправильно адресовали,  так что
она попала на другой факультет...
     џ же предпочитаю действовать следующим образом - вызываю  г-на Ѓрюне по
внутренней  свЯзи   прЯмо  из   патологоанатомической  лаборатории  и  прошу
свЯзатьсЯ  с поставщиком. Ћн созваниваетсЯ  и тут же выЯснЯет,  имеютсЯ ли в
наличии  необходимые препараты. …сли да  - отправлЯет  посыльного  на  такси
(оплачиваЯ  транспортные  расходы наличными  деньгами, предназначенными  длЯ
мелких  расходов)  и  через пару  часов  препараты уже  в  лаборатории.  ‚се
формальности  и в этом  случае  необходимо выполнить,  поскольку  мы  должны
отчитыватьсЯ за расход средств, но это делаетсЯ в форме "авансового отчета",
когда эксперимент идет полным ходом.
     џ избавлю  вас от  подробного изложениЯ формальностей,  необходимых длЯ
получениЯ  нужных книг,  если  их  нет в институтской библиотеке. Ќо  по той
системе,  которую  предпочитаю Я, рассыльный  захватит их на  обратном пути,
возвращаЯсь  из  фармацевтической  фирмы,  и  мы  получим их  одновременно с
препаратами. ’акаЯ экономиЯ времени и сил определенно стоит того, чтобы тебЯ
слегка пожурили за слишком частые отступлениЯ от заведенного порЯдка.  „ело,
разумеетсЯ,  несколько  осложнЯетсЯ,  если  материалы  должны  поступить  из
другого города. Ќо и тогда стоимость междугородного  телефонного разговора и
дополнительный расход на пересылку авиабагажом - не такаЯ большаЯ цена за те
огромные преимущества, которые дает система "„елай все сразу".


        "„оверЯй, но проверЯй".
     …сли  заказ не  удалось  выполнить немедленно, следует по  крайней мере
убедитьсЯ  что о нем  не  забыли.  …сли  требуемые  препараты будут  длЯ нас
специально  синтезировать  и  если  это  займет  три  недели,  то  неизменно
пунктуальный  г-н  Ѓрюне  делает пометку в  своем  календаре и  незадолго до
истечениЯ назначенного срока звонит с  целью убедитьсЯ, что о нас не забыли.
ЏринимаЯ во  внимание  обилие  дел, которые одновременно  ведутсЯ  в большом
научном  учреждении,  порой   поражаешьсЯ,  насколько  эффективно  следовать
принципам "„елай все сразу!" и (если  уж  это никак невозможно) "„оверЯй, но
проверЯй".  ’ребуетсЯ,  однако,  некоторое  времЯ,  чтобы  люди  свыклись  с
подобной установкой вести  дела,  но  в  результате она  сравнительно  легко
входит в  привычку; правда, какие-нибудь запутанные  и нудные процедуры тоже
становЯтсЯ  привычными,  но тут уж надо учитывать разницу  между  привычками
полезными и бюрократическими.


        "‹атотропизм" и проверка на месте.
     "‹атотропизм --(от греч.- "lathos" - "ошибка" и "trepein" - "обращать")
-  это  термин,  обозначающий  особый инстинкт,  позволЯющий его  обладателю
немедленно обнаружить ошибку (даже единственную) в большой  и безукоризненно
выполненной  работе.  ќто  слово   изобретено  моими   ассистентами  в  ходе
хитроумной кампании по возложению  на менЯ ответственности за их ошибки. Ћни
утверждают, что  Я - к радости или к несчастью - наделен  сверхъестественным
"латотропизмом",  ибо, хотЯ  институт функционирует практически  безупречно,
куда бы  Я  ни сунулсЯ, Я немедленно  натыкаюсь на  ту единственную  ошибку.
котораЯ там имеетсЯ. Ћдно из  проЯвлений  "латотропизма"-  это, скажем, если
вы,  бегло  пролистываЯ  десЯтистраничную  рукопись,  обнаруживаете все  три
допущенные  машинисткой  ошибки,  либо,  глЯдЯ на стойку из сотен  клеток  с
крысами,  инстинктивно  замечаете  единственную  бутылочку длЯ воды, котораЯ
оказалась пустой.
     Џроверка на  месте -  это контроль, ограниченный  несколькими ключевыми
или случайно  выбранными пунктами.  ‹учший  способ управлениЯ  и контролЯ  в
сложной  по  структуре организации  - это  проверка на  месте,  направлЯемаЯ
"латотропизмом".  Џроверка  на  месте  означает   логически  обоснованную  и
сознательно спланированную систему контролЯ  и, следовательно, она поддаетсЯ
объЯснению.  "‹атотропизм"  же  -   инстинкт,  основанный,  по-видимому,  на
подсознательной   оценке    прошлого    опыта;   механизмы   его    действиЯ
проанализировать невозможно.  ‚ силу  этого ограничим наш контроль проверкой
на месте.
     ђуководитель большого научного  учреждениЯ отвечает практически за все:
и  за  исследовательскую,   и  за  педагогическую,  и  за   административную
деЯтельность  Ћн  может и должен перекладывать ответственность за  отдельные
направлениЯ работы на заведующих  соответствующими подразделениЯми, но, если
те  ошибаютсЯ,  то  руководителЯ справедливо  обвинЯют  в отсутствии должной
проницательности    при   подборе   сотрудников.    ‚ышестоЯщие   инстанции,
финансирующие  организации,  просто читателей  интересует  лишь  качество  и
достоверность выполненной вами работы, а вовсе не доводы, назначение которых
-  перекладывать на кого-то ответственность  в  случае  неудачи.  ЌастоЯщему
ученому  всегда нужно,  чтобы  руководимое им  подразделение функционировало
безупречно,  поскольку  выполнЯемаЯ работа  представлЯет  длЯ  него  интерес
независимо от  того, будут его укорЯть за  просчеты или нет. Ќи один человек
не в силах самостоЯтельно выполнЯть или хотЯ бы детально контролировать весь
объем  работы большого  института,  а  раз  делать  это  все-таки  надо,  то
приходитсЯ прибегать к особым приемам.
     €  опЯть  позвольте  мне  обратитьсЯ,   насколько   это   возможно,   к
собственному опыту. €менно страх перед ошибками заставлЯет менЯ строить  всю
работу  на  применении таких  методик, которые  Я могу  контролировать  сам.
…жедневно  Я  наблюдаю  за  поведением  подопытных  животных,  проверЯю  все
патологоанатомические анализы и просматриваю все гистологические срезы. •отЯ
все это отнимает массу времени, Я нахожу, что не  зрЯ трачу его, поскольку в
результате  имею  все  шансы выЯвлЯть  вероЯтные  ошибки, допущенные в  ходе
экспериментов.  Љроме  того, принимаЯ непосредственное  участие  в  наиболее
значительных сторонах  нашей деЯтельности, Я  получаю прекрасную возможность
осуществлЯть индивидуальное обучение сотрудников.
     ђабота над статьЯми  и книгами - это еще один вид  деЯтельности, в ходе
которой проводитсЯ  анализ  и оценка полученных  результатов, не  искаженных
чужими ошибками. € если результаты окажутсЯ  недостаточно убедительными, нам
некого винить, кроме самих себЯ.
     ђуководить  исследованиЯми,  в  которых  применЯютсЯ  экспериментальные
методики, значительно сложнее. Џринципиально новую процедуру - скажем, новую
хирургическую  операцию,-  Я  предпочитаю разрабатывать  самостоЯтельно.  Ќо
когда результаты удовлетворЯют менЯ, ее широкомасштабное внедрение Я  должен
передать в руки  своих сотрудников.  …сли успешное  выполнение хирургической
операции   можно   объективно   проверить  при   вскрытии,  то  с  контролем
правильности применениЯ других  методик дело обстоит  иначе. ‡десь-то и надо
прибегать  к  проверке на месте. ‹учшее, что Я  в состоЯнии  сделать, -  это
обходить все  отделы и следить за выполнением различных процедур в более или
менее случайном порЯдке, обращаЯ при этом особое внимание на те  виды работ,
в выполнении  которых могут быть допущены ошибки. Џодобные проверки помогают
установить,   как   приготовлЯютсЯ   растворы   и   проводЯтсЯ  инъекции   в
фармакологическом   отделении,   или   выЯснить,    понЯтны    ли   студенту
принципиальные  моменты  того,  что   он  ранее  делал,  быть  может,  чисто
механически.   Ќевозможно    проверить   правильность    составлениЯ   тысЯч
библиотечных  карточек,  но  несколько  из  них  на  выбор  можно  тщательно
просмотреть. Љонечно  же, в такого рода деЯтельности "латотропизм" оказывает
очень большую помощь.
     Ќе знаю, как это  получилось,  но  Я  однажды заметил, что пЯтилитроваЯ
бутыль спирта в комнате машинистки, котораЯ еще вчера была полной, оказалась
пустой.  ЊенЯ не вполне удовлетворил ее ответ, что спирт ей понадобилсЯ  длЯ
чистки пишущей машинки, ибо шрифт был грЯзным.
     ’рудно  объЯснить, почему  у менЯ несколько лет назад внезапно  вызвали
недоверие  величины  стандартных ошибок  в таблице, подготовленной  одним из
ассистентов. Љогда Я  попросил его проверить таблицы,  оказалось, что  он не
умеет вычислЯть стандартные ошибки.
     Ќевесть по какому поводу один  мой приЯтель как-то  рассказал мне,  что
видел прекрасные портреты ќйнштейна и вейцера в доме у одной из наших самых
толковых  и  грамотных  лаборанток.  „ело осложнилось  тем,  что именно  эти
портреты за несколько недель до того исчезли из нашей картинной галереи.
     Ќекоторые  из прегрешений, обнаружением которых  Я  обЯзан проверке  на
месте,   или  "латотропизму",  либо  тому  и   другому   вместе,-  настолько
незначительны,  что не заслуживают  серьезного  вниманиЯ.  „ругие, напротив,
могут сказатьсЯ на результатах. ‚ заключение мне хочетсЯ привлечь внимание к
одной из наиболее плодотворных возможностей использованиЯ проверки на  месте
- выЯвлению апатии.


        ђабота, выполнЯемаЯ по инерции.
     Њногое из того,  что было  некогда введено в качестве правила,  выходит
из-под   контролЯ  вниманиЯ,   и   работа,  в   которой  уже  давно   отпала
необходимость, продолжает выполнЯтьсЯ.
     Џомню,  как  в 1945 г., оставив работу  в “ниверситете  Њак-ѓилл, чтобы
основать наш институт, Я договорилсЯ со своим другом профессором „ж. Ѓрауном
(возглавлЯвшим тогда медицинский  факультет университета), что буду снабжать
его  копиЯми всех карточек предметного, именного  и реферативного каталогов,
готовЯщихсЯ длЯ нашей библиотеки. Ћн  в свою очередь  согласилсЯ нести часть
необходимых длЯ  этого  расходов.  Ќекоторое времЯ наше  сотрудничество  шло
очень хорошо,  но  в  1948 г.  прекратилось,  и  Я сказал занимавшейсЯ  этим
девушке, чтобы  она  в дальнейшем  не  делала копий. џ  выбросил все это  из
головы вплоть до 1953 г., когда случайно заметил под столом в библиотеке два
огромных  деревЯнных Ящика. Ќа мой вопрос об  их  содержимом  мне  ответили:
"Љопии  всех карточек  за последние пЯть лет.  Њы все гадаем,  длЯ  чего они
могут понадобитьсЯ".  ‚ыЯснилось,  что девушка,  первоначально  занимавшаЯсЯ
этой работой, вышла  замуж  и уволилась  как раз через несколько дней  после
того,  как  Я велел  ей прекратить  изготовление копий. ЌаходЯсь в состоЯнии
возбуждениЯ от столь значительного событиЯ своей жизни, она, вполне понЯтно,
забыла передать распорЯжение  относительно каталогов длЯ профессора  Ѓрауна.
„олжен  признатьсЯ, что в данном случае  мой "латотропизм" продемонстрировал
досадно замедленную реакцию.
     џ почти уверен, что такого рода работа, выполнЯемаЯ по инерции, врЯд ли
может иметь место  в  нашем институте  теперь,  когда  мы  усовершенствовали
методы управлениЯ и  контролЯ. Ќо тем не менее это случаетсЯ. “делЯЯ столько
вниманиЯ  контролю на  месте,  Я  убежден,  что более  или менее  регулЯрнаЯ
проверка  всего,  что  делаетсЯ,   позволЯет  вносить  изменениЯ   или  даже
прекращать те или иные виды работы, не соответствующие текущим требованиЯм.


        Ќе доказывайте, а показывайте.
     Џри  осуществлении  проверки  на  месте  вы  рано  или поздно неминуемо
столкнетесь с тем, что  кто-либо из  сотрудников заЯвит, что  работу  нельзЯ
сделать так,  как вам того хотелось бы. ‚ этом случае не стоит заводить спор
о  том, может ли быть  выполнена  работа  или  не может; нужно просто самому
продемонстрировать,  как  ее  сделать.  …сли  лаборантка  говорит  мне,  что
какую-то хирургическую операцию сделать невозможно,  Я  просто беру  и делаю
ее. Ќикакие споры,  никакие  доказательства  не могут  сравнитьсЯ  по  своей
убеждающей силе с прЯмой  демонстрацией, не говорЯ уже о том, что в ходе нее
могут  выЯвитьсЯ  причины,  которые  мешают  лаборантке   выполнЯть   работу
предложенным  мною  способом.  —ем  чаще  ученый  самостоЯтельно работает  в
лаборатории, тем больше у него возможностей изучить технические приемы и при
случае демонстрировать их.
     ‹учший способ доказать, что какаЯ-то работа, которую мы  не в состоЯнии
выполнить   сами,   может   быть   осуществлена,-   это   продемонстрировать
соответствующий  пример;  дело  только  за  тем,  чтобы   найти   длЯ  этого
действительно подходЯщего специалиста. џ,  предположим,  не умею печатать на
машинке;  следовательно, если  машинистка настаивает на том,  что за рабочий
день невозможно напечатать  больше карточек и с меньшим  количеством ошибок,
чем она это делает сейчас, Я оказываюсь перед необходимостью переубедить ее.
€  если Я  по опыту  знаю  что она неправа, то  нет  более простого  способа
продемонстрировать это, чем пригласить хорошую машинистку (но только в самом
деле  хорошую!),  и ее  работа послужит самым красноречивым доказательством.
’акаЯ система убеждениЯ редко менЯ подводила.


        Љак иметь дело с невротиками и психопатами.
     Њало кто догадываетсЯ (и еще меньше тех, кто готов в это поверить), что
каждый десЯтый обитатель ‘еверной Ђмерики  по меньшей мере один раз в  жизни
попадает в психиатрическую клинику. ‡начительно больше тех, кто подвергаетсЯ
лечению, когда повод не столь серьезен и потому  не требует  госпитализации.
Ќаконец, тысЯчи людей нуждаютсЯ в лечении, но  так никогда  и не  попадают к
врачу  в  силу предубеждениЯ  или непониманиЯ,  а  главным  образом  -  того
обстоЯтельства,  что  длЯ  психически  неуравновешенного   человека   в  его
состоЯнии нет ничего необычного.
     Ћпределенную свЯзь между "гением  и безумством"  подозревают уже  давно
(с.  88),  и вполне  естественно,  что  психические  отклонениЯ  чаще  всего
встречаютсЯ у людей, ведущих необычный образ жизни. ‘олидный, уравновешенный
гражданин,  заинтересованный  в  прочной  и  спокойной  карьере,  становитсЯ
фермером,  торговцем  врачом  или  инженером.  …го  ни  в малейшей  мере  не
привлекают  такие  необычные и неопределенные занЯтиЯ, как  поэзиЯ,  музыка,
наука   или  литература,  в  которых   успех  зависит  главным  образом   от
оригинальности - непредсказуемого и в значительной степени неконтролируемого
отклонениЯ от нормы.
     ‚се мы  в глубине  сердца  верим  в  миф о "безумном  гении".  Ќам даже
хочетсЯ видеть  в ученых  эксцентричных,  рассеЯнных  чудаков,  с тем чтобы,
когда они  совершат  какое-то блестЯщее открытие,  мы не так  сильно ощущали
свою посредственность.
     Ќе  всегда, однако,  признаетсЯ  тот  факт,  что  даже  вспомогательные
функции в  науке  выполнЯют  несколько  необычные  люди,  во всЯком случае -
такие, кто не может или не хочет заниматьсЯ рутинными видами деЯтельности. ‚
определенном  смысле  это  социально  неприспособленные   люди,  однако   их
необычные пристрастиЯ нередко заключают в  себе большую социальную ценность.
‹юбитель  фотографии  -   типичный  буржуа  -  скорее  постараетсЯ  овладеть
профессией фотографа, нежели  стать  специалистом  по  микрофотографии,  где
объект съемки - живаЯ клетка. „евушка, котораЯ хочет стать медсестрой, будет
искать работу в больнице, а не в лаборатории, где ее пациентами скорее всего
будут  крысы.  ’ипичный  библиотекарь врЯд ли  заинтересуетсЯ классификацией
научной литературы.
     Њногие  из  тех,  кто  нашел  себе  место   в  научно-исследовательском
институте,  ранее  испытывали  свои   способности  на  другом   поприще,  но
безуспешно.  Љакую-то   часть   сотрудников  составлЯют  перемещенные  лица,
бежавшие от политических или религиозных преследований; есть и такие, кто не
удержалсЯ на прежней работе из-за болезненной застенчивости, несовместимости
с  окружающими,  неуравновешенности  либо  глубокого  отвращениЯ  к  рутине.
…динственнаЯ общаЯ  черта,  объединЯющаЯ всех этих  людей,-  их  отличие  от
"среднего человека" по личностным характеристикам или прошлому опыту. Љакова
бы  ни  была  причина  этих  отличий,  но  такие  люди  создают  в  обществе
определенные  проблемы.  Ќеобходимо  научитьсЯ   извлекать   пользу   из  их
прекрасных,   но  несколько  причудливых  душевных  качеств  и  держать  под
контролем их слабости.  Ќо ни  в  коем случае  не стоит избавлЯтьсЯ от  этих
людей,  хотЯ  ужитьсЯ с  ними совсем не просто: длЯ этого может понадобитьсЯ
редкий дар приспособлЯемости и пониманиЯ человеческой природы.
     Џомимо   людей   с    незначительными   отклонениЯми,   любой   большой
научно-исследовательский институт  неизбежно привлекает изрЯдную долю людей,
неврозы или даже психозы  которых  настолько сильны, что  с ними  не удаетсЯ
справлЯтьсЯ. ‚ этих случаЯх лучше  всего как можно раньше проЯснить ситуацию
и устранить возмутителЯ спокойствиЯ с минимальным шумом  еще до того, как он
успеет отравить атмосферу.
     Џо собственному  опыту знаю,  что в научных учреждениЯх  наиболее часто
встречаютсЯ  люди  с  психическими  расстройствами,  вызванными  навЯзчивыми
идеЯми преследованиЯ и  ненависти со  стороны окружающих. ќти  чувства могут
породить акты мести воображаемым врагам.  “  нас  работала  одна лаборантка,
котораЯ так возненавидела своего  непосредственного  начальника, что  решила
довести его  до сумасшествиЯ. Ќачала  она  с классических анонимных звонков,
изменЯЯ  голос и  сообщаЯ, что у нее есть  верные сведениЯ о  его неминуемом
увольнении.  Љогда  это  не сработало, она  принЯлась обзванивать  аптеки  и
рестораны, даваЯ срочные ночные заказы на адрес своей жертвы, с тем чтобы не
дать  ему выспатьсЯ.  ‚ конце концов  она прибегла  к еще более  решительным
мерам. Љогда  ненавистного начальника не было в городе, она отправила к нему
на  дом работников похоронного  бюро, которые поинтересовались у его  детей,
доставлено ли уже тело их отца.
     Џодобные   жуткие    выходки   -   исключительное   Явление.   Ќаиболее
распространенным  способом   мести  страдающей  неврозом  лаборантки  своему
руководителю    ЯвлЯетсЯ    преднамеренно    испорченный    эксперимент,   а
стенографистки - безнадежно перепутанные нужные шефу документы.
     Љогда имеешь  дело  с  подобными  агрессивными  типами,  самаЯ  большаЯ
трудность состоит в том,  чтобы убедить коллег, что перед ними больные люди.
Ѓессмысленные  акты  враждебности обычно приводЯт  к  бесконечным  и  пустым
спорам относительно полной неоправданности такого поведениЯ и к  болезненным
эмоциональным  реакциЯм,  когда  на  ненависть  отвечают  ненавистью. ЌельзЯ
ненавидеть слепого за то, что он слепой, и старатьсЯ убедить его в обратном;
просто его не нужно брать на работу шофером. €  все же объЯснить, что в этом
отношении  психическаЯ болезнь  не отличаетсЯ от  физической,  бывает крайне
трудно.
     "Ќо где же пролегает граница между нормальным и ненормальным?- спросите
вы.- €меютсЯ  ведь  всевозможные  переходные  типы. Љаждый злитсЯ, когда его
несправедливо обвинЯют, и  нередко серьезное  непонимание  можно  устранить,
поговорив  "по  душам".  „а  и стоит  ли  исключать  из  сферы  человеческих
отношений  такие  категории, как  чувства и доводы?" Љонечно же, нет; просто
приемлемых длЯ всех случаев рекомендаций здесь не бывает.  ‘амое "кустарное"
правило, которому  Я следую,- это отвечать человеку в  зависимости от склада
его  характера:  если  он  эмоционален,  то  теплотой,  если  рационален, то
разумными доводами. Њежду  этими типами людей нет четко очерченных границ, и
переходы  от одной крайности к  другой достаточно  постепенны.  Ќо когда  вы
хорошо знаете человека, вы также знаете, в какой степени он отвечает за свои
поступки и соответственно реагирует на ваши. Ќаучитесь приспосабливать  свои
реакции, и вы почти не будете ошибатьсЯ.


        Џосторонние отвлечениЯ.
     џ  и не собиралсЯ ничего затевать. џ просто возвращалсЯ после совещаниЯ
в  лабораторию,  думаЯ  о   своем.  ќти  новые  наблюдениЯ  по  нейротропной
кальцифилаксии, которые мы только  что обсуждали, открывают, похоже, широкие
возможности  длЯ  исследованиЯ  нервной  системы.  Ќастроение  у  менЯ  было
хорошее, что называетсЯ "joie de vivre" ("радость жизни").  Џоэтому, проходЯ
мимо комнаты мисс „жонсон, Я подумал, что хорошо бы сказать прилежной старой
деве приветливое словечко. Ћна  всегда  такаЯ  отзывчиваЯ, корпит до поздней
ночи  над моей  рукописью  о  "тучной клетке",  стараЯсь  хоть  на  шаг менЯ
опередить. ‚ конце концов нам пришлось взЯть ей  в помощь двух машинисток, и
Я беспокоилсЯ, хорошо ли они сработались.
     "„обрый день, мисс „жонсон! Љак  ваши дела?" - сказал Я в дверЯх  с той
ослепительной улыбкой,  котораЯ украшает мою  физиономию только тогда, когда
эксперименты идут успешно. "„обрый  день, доктор  ‘елье",- ответила она, и Я
почувствовал,  что  ее обычно приветливые голубые глаза исказились от ужаса.
Ћна подалась вперед, тщетно пытаЯсь прикрыть то, что лежало у нее  на столе,
своими пухлыми белыми руками и внушительным бюстом.
     ‚се,  что Я хотел,- это задержатьсЯ на минутку у двери и полюбезничать,
но ее необычный жест  встревожил менЯ.  —то  тут  происходит? Џока  Я шел от
двери,  она быстро  закрыла Ящик своего стола, но не так быстро, чтобы Я  не
успел  заметить чашку  кофе  с  ободком губной помады,  наполовину съеденное
Яблоко и "‘тандартный англофранцузский словарь".
     џ всегда знал,  что  мисс „жонсон отличаетсЯ завидным аппетитом  и весь
день  жует,  но,  поскольку  она  прекраснаЯ  секретарша,  какое  это  имеет
значение?  ‘ейчас же  она  Явно  пыталась скрыть  свою  работу, а печатать в
рабочее  времЯ  что-то  постороннее  -  это  совсем на  нее непохоже.  џ  не
собиралсЯ задавать никаких вопросов, но все было настолько неожиданно, что Я
был заинтригован. ЏодойдЯ ближе, Я  уселсЯ на стул как раз перед ее  столом.
Ћна  нервно  схватила  листы, перевернула  их,  а затем  принЯлась  небрежно
поигрывать  чехлом пишущей машинки,  складываЯ его и так и эдак, сначала  на
коленЯх,  потом  на  столе пока  он  наконец  не  оказалсЯ поверх  страницы,
заложенной в машинку.
     Ќо было уже поздно. џ  заметил имЯ експира, напечатанное на машинке, а
рЯдом на столе - издание его трагедии "ћлий –езарь". ‚ том, что в моей книге
о "тучной клетке" не цитировалсЯ ‚еликий Ѓард, Я был совершенно уверен.
     "Ћ нет,-  подумал  Я,-  только  не  мисс  „жонсон!  Њисс „жонсон - само
воплощение  добросовестности, верный друг,  на  чью  абсолютную надежность Я
всегда  мог рассчитывать...  ќто ей Я поручил присматривать  за  другими!" €
все-таки улика была налицо.  ЊоЯ милаЯ мисс „жонсон трудилась над сочинением
длЯ  своих  вечерних занЯтий по  английской литературе, в то времЯ  как  Я с
нетерпением  ожидал свою  рукопись! џ даже сейчас  помню те  две  строки  из
книги, которую она пыталась спрЯтать:

     „руг переносит недостатки друга,
     Ђ Ѓрут преувеличивает их.

     Љак бы там ни  было, в  мои планы не  входило  унизить беднЯжку.  Љроме
того, всЯ эта сцена  смутила менЯ  ничуть  не меньше, чем саму мисс „жонсон.
Ќужно было срочно найти какой-то достойный выход из создавшегосЯ положениЯ.
     - џ как раз собиралсЯ спросить,- услышал Я самого себЯ,- довольны ли вы
теми двумЯ новыми  машинистками, которые помогают вам  работать над  "’учной
клеткой"? Љак вы  думаете,  втроем вы сумеете обойтись  без сверхурочных? (Ћ
боже! ќто был самый неподходЯщий вопрос, но он уже задан...)
     - Ћ да, сэр,- воскликнула она, разражаЯсь потоком  слов - конечно,  они
пока еще  не знают медицинских терминов, но, Я уверена, они быстро научатсЯ.
џ  вижу, что им не  терпитсЯ показать себЯ на  новом  месте  с самой  лучшей
стороны.  €  в  любом  случае мы  ведь  взЯли  их только временно. Џоначалу,
знаете,  приходитсЯ следить за  ними. ЌельзЯ позволЯть им приобретать дурные
привычки. Ќо в целом они освобождают менЯ от массы рутинной работы...
     - Ќу что ж, Я рад, что они вам пока нравЯтсЯ. ‘обственно, Я и зашел длЯ
этого. Ќадо бежать