        ‘путник потребителЯ г.‘аратов No ?? за 199? год
---------------------------------------------------------------
  ќто забитый в один текстовой файл сайт
  http://www.consumer.ru і   http://www.consumer.ru.
  ‘айт этот местами совершенно безумен.
---------------------------------------------------------------
   ‘лужба защиты прав потребителЯ. ‘емь бед -- один ответ"
   ЏродовольственнаЯ  лавка.  "ѓуба  не  дура, Язык не лопатка:
знает, что горько, что сладко"
   Џо ту сторону прилавка. "Ќа базаре два дурака..."
   Љосметика и бытоваЯ химиЯ. "Џоцелуй менЯ, не отравишьсЯ."
   Њой дом. "‘троим, ремонтируем, отдыхаем."
   Ђптека. "—то такое? Ќеужели ‚ы немного приболели?"
   ЃытоваЯ  и  офиснаЯ  техника.  "Џеред   серьезной   покупкой
заглЯните сюда"
   “слуги. "—его изволите?"
   Ћдежда и обувь. "‘ миру по нитке..."
   ”инансы. "Љопейка рубль бережет"
   ЏутешествиЯ и транспорт. "…хали медведи на велосипеде..."
   ‘месь.  "Њы долго думали, куда деть все остальное. € сложили
пока здесь."

   Џравила оказаниЯ ветеринарных услуг
   Џрава и обЯзанности пешеходов
   Ћ льготном проезде в пригородном транспорте
   "ЏринЯта Џрограмма по защите прав потребителей в ‘аратовской
области"
   ЏлатнаЯ парковка
   Џравила продажи тканей, одежды, обуви
   Џравила продажи меховых товаров
   Љомментарий к  Џравила  продажи  новых  автомототранспортных
средств
   ЋбЯзанности и права пользованиЯ местными телефонными сетЯми
   Љомментарий     к     Џравилам     комиссионной     торговли
непродовольственными товарами

        ЏђЂ‚€‹Ђ ЋЉЂ‡ЂЌ€џ ‚…’…ђ€ЌЂђЌ›• “‘‹“ѓ
   “тверждены постановлением Џравительства ђоссийской
   ”едерации от 9 июлЯ 1994 г. N 815

   I. Ћбщие положениЯ

   1. ЌастоЯщие Џравила разработаны в  соответствии  с  ‡аконом
ђоссийской   ”едерации   "Ћ   защите   прав   потребителей"   и
устанавливают порЯдок оказаниЯ ветеринарных услуг.
   2.   ЏредприЯтие,   учреждение,   организациЯ,   оказывающие
ветеринарные   услуги,   специалист   в   области  ветеринарии,
занимающийсЯ предпринимательской деЯтельностью (именуемые далее
-- исполнитель), при оказании ветеринарных услуг  гражданам  --
владельцам  животных (именуемым -- потребитель) руководствуютсЯ
‡аконами ђоссийской ”едерации "Ћ защите прав потребителей",  "Ћ
ветеринарии",  другим  ветеринарным  и  иным  законодательством
ђоссийской ”едерации и субъектов ђоссийской ”едерации.
   3.   ЏредприЯтие,   учреждение,   организациЯ,   оказывающие
ветеринарные  услуги, обЯзаны иметь вывеску с указанием профилЯ
и форм организации их деЯтельности, фирменного  наименованиЯ  с
информацией об адресе и режиме работы.
   4.    ‘пециалист   в   области   ветеринарии,   занимающийсЯ
предпринимательской  деЯтельностью,  оказывающий   ветеринарные
услуги,    должен   представлЯть   потребителю   информацию   о
регистрации и  наименовании  органа,  его  зарегистрировавшего,
лицензию  на  право  оказаниЯ  данного  вида  услуг (работ), их
содержание и другую необходимую информацию.
   5. Џотребитель имеет право:
   обращатьсЯ      к       исполнителю       за       оказанием
лечебно-профилактической  помощи  животным, оформлением справок
на продажу животных, продукции и сырьЯ животного происхождениЯ,
а также других видов ветеринарных услуг;
   при покупке животных (включаЯ птиц,  пушных  зверей,  рыб  и
пчел)   требовать   от   продавца   ветеринарное  свидетельство
установленного образца.
   6. Џотребитель обЯзан:
   предоставлЯть исполнителю по  его  требованию  животных  длЯ
осмотра,  немедленно  сообщать о всех случаЯх внезапного падежа
или  одновременного  массового  заболеваниЯ  животных  или   их
необычном поведении;
   принимать   меры   по  изолЯции  животных,  подозреваемых  в
заболевании, до прибытиЯ исполнителЯ;
   производить  реализацию  мЯса,  молока,  мЯсных  и  молочных
продуктов,  Яиц  и  иных  продуктов животноводства строго после
проведениЯ  ветеринарно-санитарной   экспертизы   и   получениЯ
заключениЯ  исполнителЯ  о  пригодности  их к использованию длЯ
пищевых целей;
   доставлЯть  трупы  павших   животных,   а   также   продукты
подворного  убоЯ  домашнего  скота  и птицы, непригодные в пищу
человека и  животных  (конфискаты),  на  ветеринарно-санитарные
утилизационные заводы или скотомогильники длЯ их уничтожениЯ;
   обеспечивать соответствующее содержание и кормление животных
согласно   зоогигиеническим  требованиЯм,  а  также  проведение
обЯзательных  лечебно-профилактических  мероприЯтий  в   сроки,
определенные  инструкциЯми,  наставлениЯми,  рекомендациЯми  по
содержанию животных.
   7. €сполнитель обЯзан:
   предоставлЯть потребителю информацию в наглЯдной и доступной
форме  об   оказываемых   ветеринарных   услугах   (выполнЯемых
работах).
   €нформациЯ   об   оказываемых  ветеринарных  услугах  должна
находитьсЯ  в  удобном  длЯ  обозрениЯ  месте  и  содержать   в
обЯзательном порЯдке:
   перечень основных видов ветеринарных услуг (работ) и форм их
представлениЯ;
   прейскуранты или цены на предоставлЯемые услуги;
   лицензию на право оказаниЯ этого вида услуг;
   образцы препаратов, лекарственных средств и др.;
   средства  ветеринарного назначениЯ, применЯемые при оказании
услуг;
   образцы типовых  договоров,  квитанций,  жетонов,  расписок,
талонов и других документов, удостоверЯющих исполнение и оплату
услуг (работ);
   сведениЯ  о льготах, предусмотренных длЯ отдельных категорий
потребителей;
   нормативные  документы  органов  местной  администрации   по
вопросам ветеринарного обслуживаниЯ животных;
   сведениЯ  об  органе по защите прав потребителей при местной
администрации.

        II. Џрием и оформление заказов на услуги (работы)

   8.  €сполнитель  принимает  заказы   на   услуги   (работы),
соответствующие профилю его деЯтельности.
   9.  “слуги  оказываютсЯ  исполнителем  на  основе заключениЯ
договора,  оформлениЯ  абонементного  обслуживаниЯ  или   путем
выдачи  жетона,  талона,  кассового  чека, квитанции или других
документов установленного образца.
   10. €сполнитель обЯзан своевременно предупредить потребителЯ
о возможных осложнениЯх и  порЯдке  принЯтиЯ  предупредительных
мер,  а  также иных, не зависЯщих от исполнителЯ обстоЯтельств,
которые  угрожают  качеству  оказываемой   потребителю   услуги
(выполнЯемой работы).
   11.   …сли   потребитель,   несмотрЯ   на   своевременное  и
обоснованное  предупреждение   со   стороны   исполнителЯ,   не
принимает  предупредительных  мер или не изменит обстоЯтельств,
угрожающих  качеству  проведениЯ  услуг,   исполнитель   вправе
расторгнуть  договор  и  потребовать возмещениЯ причиненных ему
убытков.
   12. …сли исполнитель своевременно не предупредил потребителЯ
об обстоЯтельствах, осложнЯющих проведение услуг (работ), и  не
указал  об  этом  в  документе  установленной  формы,  он несет
ответственность за надлежащее исполнение услуг (работ).

        III. Ћказание услуг (выполнение работ)

   13. €сполнитель обеспечивает:
   проведение        ветеринарно-санитарных        мероприЯтий,
профилактических   прививок   и   обработок   животных   против
инфекционных, паразитарных  и  других  болезней  в  оптимальные
сроки   и   наиболее   эффективными  средствами,  своевременное
оказание лечебной помощи по заЯвке потребителЯ;
   профилактический осмотр животных, а в необходимых случаЯх --
проведение лабораторно-диагностических исследований;
   консультации   по   вопросам    приобретениЯ,    разведениЯ,
кормлениЯ, ухода, содержаниЯ и технологии выращиваниЯ животных;
   применение  средств  и  методов,  исключающих  отрицательное
влиЯние на животных при диагностике, профилактике и лечении;
   безопасность  ветеринарных  мероприЯтий   длЯ   здоровьЯ   и
продуктивности  животных, жизни и здоровьЯ потребителЯ, а также
состоЯниЯ окружающей среды.

        IV. ЏорЯдок и формы оплаты услуг (работ)

   14.  ”орма  оплаты  оказываемой   услуги   определЯетсЯ   по
соглашению между потребителем и исполнителем.
   15.   …сли   договором   определено,   что  услуга  (работа)
выполнЯетсЯ поэтапно в  течение  срока  действиЯ  договора,  то
оплата  производитсЯ  в  соответствии  с этапами выполнениЯ и в
размерах, обусловленных договором.
   16. Ќа выполнение работ,  предусмотренных  договором,  может
быть  составлена твердаЯ или приблизительнаЯ смета. €сполнитель
не вправе требовать оплаты работ и дополнительных расходов,  не
включенных в твердую смету.
   17.  ‡а несоблюдение или нарушение настоЯщих Џравил, а также
‡аконов ђоссийской ”едерации "Ћ защите прав  потребителей",  "Ћ
ветеринарии",  другого ветеринарного или иного законодательства
ђоссийской   ”едерации   и   субъектов   ђоссийской   ”едерации
исполнитель  и потребитель несут ответственность, установленную
законодательством ђоссийской ”едерации.

        Џравила движениЯ

   Џешеходы  должны  двигатьсЯ  по   тротуарам   и   пешеходным
дорожкам,   держась   правой   стороны.   …сли  нет  тротуаров,
пешеходных  дорожек  или  передвигатьсЯ  по   ним   невозможно,
пешеходы  могут  двигатьсЯ  по  велосипедной  дорожке,  держась
правой  стороны  и  не  затруднЯЯ  движениЯ  на  велосипедах  и
мопедах,  либо в один рЯд по обочине, а при ее отсутствии -- по
краю проезжей  части  дороги  навстречу  движению  транспортных
средств.  Џри  этом  следует быть осторожным и не мешать другим
участникам дорожного движениЯ.
   Џешеходы,  переносЯщие  громоздкие   предметы   либо   лица,
передвигающиесЯ  в  инвалидных  колЯсках без двигателЯ, ведущие
велосипед, мопед или мотоцикл, везущие санки, тележку  и  т.п.,
если  их  движение  по  тротуарам, пешеходным либо велосипедным
дорожкам или обочинам создает препЯтствиЯ длЯ других участников
движениЯ, могут двигатьсЯ по краю проезжей части в один рЯд.
   ‡а пределами населенных пунктов пешеходы, передвигающиесЯ по
обочине или краю проезжей части, должны идти навстречу движению
транспортных  средств.  ‹ица,  передвигающиесЯ   в   инвалидных
колЯсках  без двигателЯ, ведущие мотоцикл, мопед или велосипед,
в  этом  случае  должны  двигатьсЯ   в   направлении   движениЯ
транспортных средств.
   ‚  темное  времЯ  суток и в условиЯх недостаточной видимости
пешеходы должны принЯть меры к тому, чтобы четко выделить  себЯ
на проезжей части или обочине.
   „вижение  организованных  групп  людей по дороге разрешаетсЯ
только в направлении движениЯ транспортных средств колонной, не
более чем по четыре человека в рЯд при условии, что колонна  не
занимает больше половины ширины проезжей части. ‘переди и сзади
колонны  с  левой  стороны  должны  находитьсЯ сопровождающие с
красными  флажками,  а  в  темное  времЯ  суток  и  в  условиЯх
недостаточной  видимости  --  с зажженными фонарЯми: спереди --
белого цвета, сзади -- красного.
   Ћрганизованные группы детей  разрешаетсЯ  водить  только  по
тротуарам  и  пешеходным  дорожкам, а если их нет -- по обочине
дороги, но только в светлое времЯ суток и лишь в  сопровождении
взрослых.
   Џешеходы  должны  переходить  проезжую  часть  по пешеходным
переходам,  в  том  числе  подземным  и  надземным,  а  при  их
отсутствии -- на перекрестках по линиЯм тротуаров или обочин.
   …сли в зоне видимости нет перехода или перекрестка, а дорога
имеет  не  более трех полос движениЯ длЯ обоих его направлений,
разрешаетсЯ переходить ее под  прЯмым  углом  к  краю  проезжей
части в местах, где дорогу хорошо видно в обе стороны, и только
после  того,  как  пешеход оценит расстоЯние до приближающегосЯ
транспортного средства, его скорость и  убедитсЯ  в  отсутствии
опасности.
   ‚   местах,   где  движение  регулируетсЯ,  пешеходы  должны
руководствоватьсЯ сигналами регулировщика или светофора.
   Џешеходы, не успевшие закончить переход,  должны  находитьсЯ
на  островке  безопасности  или линии, разделЯющей транспортные
потоки противоположных направлений, и могут продолжить  переход
только   тогда,   когда  убедЯтсЯ  в  безопасности  дальнейшего
движениЯ.
   Џеред выходом на проезжую часть из-за  стоЯщих  транспортных
средств  или каких-либо препЯтствий пешеходы должны убедитьсЯ в
отсутствии приближающихсЯ транспортных средств.
   Ћжидать транспортное средство пешеходы должны на  тротуарах,
посадочных  площадках,  а  там,  где  они  отсутствуют,  --  на
обочине, не создаваЯ препЯтствий дорожному движению.
   Ќа  трамвайных  остановках,  не  оборудованных   посадочными
площадками,  пешеходам  разрешаетсЯ  выходить на проезжую часть
только  после  остановки  трамваЯ.  Џосле  высадки  из  трамваЯ
необходимо освободить проезжую часть не задерживаЯсь.
   Џри   приближении   транспортного   средства   с  включенным
проблесковым маЯчком и специальным звуковым  сигналом  пешеходы
должны  воздержатьсЯ  от перехода проезжей части или немедленно
покинуть ее.
   Џешеходам запрещаетсЯ:

   а) выходить на проезжую часть, не  убедившись  в  отсутствии
опасности длЯ себЯ и других участников движениЯ;
   б)  допускать самостоЯтельный, без присмотра взрослых, выход
детей дошкольного возраста на проезжую часть;
   в) переходить проезжую часть вне  пешеходного  перехода,если
есть  разделительнаЯ  полоса  либо  дорога имеет четыре и более
полос длЯ движениЯ в обоих направлениЯх, а также в местах,  где
установлены ограждениЯ;
   г)  задерживатьсЯ  и останавливатьсЯ на проезжей части, если
это не свЯзано с обеспечением безопасности дорожного движениЯ;
   д) двигатьсЯ по дороге, обозначенной дорожным знаком 5.1, за
исключением пешеходных дорожек, мест стоЯнки и отдыха.
   ‚  случае  причастности  пешехода  к   дорожно-транспортному
происшествию  он  обЯзан оказать возможную помощь пострадавшим,
записать фамилии и адреса очевидцев, сообщить в орган милиции о
происшествии, необходимые данные о себе и находитьсЯ  на  месте
до прибытиЯ работников милиции.
   Џешеход имеет право:

   а)   на   преимущество   при   переходе  проезжей  части  по
обозначенным нерегулируемым пешеходным переходам,  а  также  по
регулируемым  переходам  при  наличии  на  то  соответствующего
сигнала регулировщика или светофора;
   б) требовать от государственных и  местных  органов  власти,
владельцев   автомобильных   дорог,   улиц   и  железнодорожных
переездов  созданиЯ  условий   длЯ   обеспечениЯ   безопасности
движениЯ.

   ѓубернатор ‘аратовской области
   ђаспорЯжение от 19.05.97 N 600-р г.‘аратов
   Ћ льготном проезде в пригородном транспорте

   ‚   целЯх   социальной   поддержки   населениЯ,   с   учетом
федерального ‡акона "Ћ социальной защите инвалидов в ђоссийской
”едерации" от 30 апрелЯ 1996 года 614 "Ћ  дополнительных  мерах
по реализации федерального ‡акона "Ћ ветеранах".
   1.  ‚вести  на  период  с 1 июнЯ 1997 года до 1 октЯбрЯ 1997
года на территории области льготный  проезд  на  автомобильном,
водном  и  железнодорожном  транспорте  пригородного  сообщениЯ
категориЯм населениЯ согласно приложению независимо от их места
жительства.
   2. Љонтроль за исполнением настоЯщего распорЯжениЯ возложить
на заместителЯ председателЯ  правительства,  министра  труда  и
социального развитиЯ области ‚.Њ.Ѓоброву.
   „.”.Ђџ–ЉЋ‚, губернатор области

   Џриложение  к  распорЯжению  губернатора области от 19.05.97
600-р

   Џеречень  категорий  населениЯ  области,  имеющих  право  на
льготный   проезд   автомобильным,   водным  и  железнодорожным
транспортом пригородного сообщениЯ.

   1. ‹ица, имеющие право на бесплатный  проезд  автомобильным,
водным, железнодорожным транспортом:
   ветераны боевых действий на территории других государств;
   ѓраждане,  награжденные  медалью "‡а оборону ‹енинграда" или
знаком "†итель блокадного ‹енинграда";
   члены семей (родители, супруги) погибших (умерших) инвалидов
войны, участников ‚еликой Ћтечественной войны, ветеранов боевых
действий   на   территории   других   государств,    ЯвлЯющиесЯ
нетрудоспособными;
   инвалиды всех групп;
   дети-инвалиды до 16 лет;
   лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида.
   2.  ‹ица, имеющие право на бесплатный проезд автомобильным и
50-процентную  скидку  со  стоимости  проезда   на   водном   и
железнодорожном транспорте пригородного сообщениЯ:
   военнослужащие,  в  том  числе уволенные в запас (отставку),
проходившие военную службу в период с 22 июнЯ 1941  года  по  3
сентЯбрЯ    1945   года   в   воинских   частЯх,   учреждениЯх,
военно-учебных заведениЯх, не  входЯщих  в  состав  действующей
армии,  и  награжденные  медалЯми  "‡а  победу  над ѓерманией в
‚еликой Ћтечественной войне  1941-1945  гг."  или  медалью  "‡а
победу над џпонией";
   граждане,    работавшие    в    годы   войны   на   объектах
противовоздушной  обороны,  местной  противовоздушной  обороны,
строительстве    оборонительных    сооружений,   морских   баз,
аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых  границ
действующих   фронтов,  на  прифронтовых  участках  железных  и
автомобильных дорог;
   ветераны труда;
   ветераны военной службы, ветераны  органов  внутренних  дел,
прокуратуры, юстиции и судов;
   лица, проработавшие в тылу в период с 22 июнЯ 1941 года по 9
маЯ  1945 года не менее шести месЯцев, либо проработавшие менее
шести месЯцев и награжденные  орденами  или  медалЯми  ‘‘‘ђ  за
самоотверженный труд в годы ‚еликой Ћтечественной войны.
   3.  ‹ица, имеющие право на 50-процентную скидку со стоимости
проезда на автомобильном, водном и  железнодорожном  транспорте
пригородного сообщениЯ:
   пенсионеры по возрасту.

   ЉонституциЯ  ђ”  гарантирует  государственную  защиту прав и
свобод человека и гражданина в ђоссийской ”едерации.
   ‘труктурные   изменениЯ,   происходЯщие   в   экономике    и
общественной   жизни   общества   привели   к   многоукладности
экономики,  расширению  различных  форм  собственности.  Њногие
предприЯтиЯ  потребительского рынка, получив самостоЯтельность,
не  смогли  добросовестно  организовать  предпринимательскую  и
коммерческую  деЯтельность  и  обеспечить  рынок  качественными
товарами и платными услугами.
   Ќеобходимы были новые правовые акты по обеспечению отношений
от товаропроизводителЯ-продавца до потребителЯ.
   ђуководствуЯсь    действующим    законодательством,     была
разработана Џрограмма по защите прав потребителей в ‘аратовской
области  на  1997-2000  годы.  ‚  чем  ее  суть, и что она даст
потребителю, мы расскажем в ближайших номерах "‘Џ".

   ‚ последние месЯцы на улицах  города  поЯвились  люди  новой
профессии  --  сборщики  платы  за  парковку автотранспорта. Џо
своему внешнему виду и подчас  слишком  агрессивному  поведению
они напоминают контроллеров на общественном транспорте.
   Љаковы  права  этих  людей? Људа идут собираемые ими деньги?
ѓде и когда стоЯнка ЯвлЯетсЯ платной? ‚ поисках ответа на эти и
другие вопросы мы обратились к  38-му  Џостановлению  ѓородской
администрации от 22 ЯнварЯ 1997г. €так, вопрос первый --
   Љто и за что платит?

   ЏлатЯт   все:   физические  и  юридические  лица,  лица  без
гражданства и иностранцы. Џлата взимаетсЯ  за  "времЯ  парковки
автотранспорта   на   стоЯнке   (при  остановке)  в  специально
оборудованных местах".
   …сть ли льготники?

   ‹ьготами пользуютсЯ служебные машины органов государственной
власти и муниципальных органов местного самоуправлениЯ,  судов,
правоохранительных   органов,   здравоохранениЯ,   образованиЯ,
социального обеспечениЯ, а также  автотранспорт,  принадлежащий
инвалидам, ветеранам и лицам к ним приравненным.
   ‘колько платить?

   Џлатить нужно 1% от минимальной оплаты труда в час.
   ‘бор  за  парковку  взимаетсЯ  с  плательщика  по  квитанции
установленного образца, ЯвлЯющегосЯ бланком строгой отчетности.
   ѓде и когда нужно платить?

   ‡имой плата взимаетсЯ с 9 до 18, летом -- с 8 до  22  часов.
Џотребовать  деньги  с  вас  могут только в том случае, если вы
остановились в одном из следующих мест:

   ‡она 1

   а) площадка перед входом в железнодорожный вокзал;
   б) вокруг сквера на привокзальной площади;
   в) ул. ЊосковскаЯ (от ул. Ђткарской до площадки перед входом
в ж.д. вокзал;
   г) ул. ЂткарскаЯ ( от ул. Ѓ.-Љазачьей до ул. ђабочей);
   д) ул. ‘лонова (от ул. Ђткарской до ул. ‘т. ђазина).
   ‡она 2

   а) ул. Ѓ.-ЉазачьЯ (от ул. ђадищева до ул. Џугачевской);
   б)  ул.  ђадищева  (от  ул.  Ѓ.-Љазачьей  до  ул.  ‘акко   и
‚анцетти);
   в) ул. ѓорького (от ул. ‘оветской до ул. ЉутЯкова);
   г) ул. ЏервомайскаЯ (от ул. ѓорького до ул.ђахова);
   д) ул. ЊосковскаЯ (от ул. ђахова до ул. ‘оборной).
   ‡она 3

   а) ул. ‚ольскаЯ (от ул. ЉутЯкова до ул. ‘оветской);
   б) ул. џблочкова;
   в) ул. „зержинского (от ул. ѓорького до ул. ‚ольской).
   Ќа что используютсЯ деньги?

   100%  средств  перечислЯетсЯ в городской бюджет, из которого
деньги направлЯютсЯ на благоустройство и озеленение города.

   Џравила  продажи   отдельных   видов   продовольственных   и
непродовольственных  товаров в ред. ЏостановлениЯ Џравительства
ђ” N 595 от 17.05.96 г.
   IV. ’кани, одежда, обувь

   31. ’кани, одежда, обувь до подачи  в  торговый  зал  должны
пройти   предпродажную   подготовку.  ЏредпродажнаЯ  подготовка
включает: распаковку, рассортировку, проверку качества изделий,
наличиЯ  маркировки,  правильности  цены.   Џри   необходимости
отдельные  виды одежды (швейные и трикотажные изделиЯ) чистЯт и
отутюживают.
   32. ‚ торговом зале длЯ удобства покупателей ткани,  одежда,
обувь  должны быть сгруппированы. Ћдежда и обувь группируетсЯ в
основном   по   видам,   моделЯм,   размерам.   Ќезависимо   от
специализации   мужскаЯ,   женскаЯ,   детскаЯ  одежда  и  обувь
размещаютсЯ в торговом зале  отдельно.  ’кани  группируютсЯ  по
видам и роду волокна, из которого они изготовлены. ЉаждаЯ ткань
должна   сопровождатьсЯ  информацией  о  процентном  содержании
волокон, из которых она изготовлена.
   33. Џри размещении в торговом  зале  тканей,  одежды,  обуви
должно   применЯтьсЯ   такое   торговое  оборудование,  которое
позволЯет обеспечить свободный доступ покупателей к товарам.
   34.  ‚се  образцы  тканей,  одежды,  обуви,  размещенные   в
торговом зале и в оконных витринах, должны иметь единообразные,
четко и красиво оформленные указатели цены.
   35.  Џокупателю  при выборе одежды (швейных изделий, верхних
трикотажных изделий,  головных  уборов)  и  обуви  должны  быть
созданы  условиЯ  длЯ  примерки.  ‚  этих  целЯх  торговые залы
оборудуютсЯ  примерочными  кабинами  с  зеркалами,   оснащаютсЯ
банкетками или скамейками, подставками, зеркалами.
   36.  Ћтмеривание шерстЯных тканей, ватина, и других тЯжелых,
объемных  тканей  при  продаже  покупателю  производитсЯ  путем
наложениЯ  жесткого  стандартного  метра  на  ткань, лежащую на
прилавке (столе) в свободном состоЯнии без  складок.  ’онкие  и
легкие  ткани  отмериваютсЯ,  как  правило, жестким стандартным
метром путем отбрасываниЯ ткани на прилавок при  свободном  без
натЯжениЯ приложении ткани к метру.
   ђазрешаетсЯ также производить отмеривание всех видов тканей,
кроме   шерстЯных   тканей   и  трикотажных  полотен,  способом
наложениЯ ткани на прилавок (стол), на одной из сторон которого
вмонтирована клейменнаЯ металлическаЯ мернаЯ лента.
   ‡апрещаетсЯ добавление к покупке  отрезков  ткани,  а  также
продажа  кусков  ткани  с  фабричным Ярлыком и клеймом (хазовых
концов), если нарушена фабричнаЯ отделка и клеймо поставлено не
с изнаночной стороны.
   37. Џродавец обЯзан оказывать содействие покупателю в выборе
тканей, одежды, обуви, знакомить с  ассортиментом  имеющихсЯ  в
продаже  изделий, со способами ухода за ними, при необходимости
разъЯснЯть   цифровые   обозначениЯ   на   изделиЯх,   Ярлыках,
этикетках.  Џри  продаже  тканей продавец по просьбе покупателЯ
должен помочь  определить  количество  ткани,  необходимое  длЯ
изготовлениЯ     различных     швейных    изделий,    подобрать
соответствующую отделку.
   38. ’орговые предприЯтиЯ при продаже  тканей,  одежды  могут
предоставлЯть   покупателю   комплекс   дополнительных   услуг:
переделка купленной в  данном  магазине  одежды  (укорочение  и
удлинение  изделий,  перестановка  пуговиц,  растЯжка  головных
уборов), раскрой тканей.
   39. Џокупателю должна быть предоставлена возможность  нарЯду
с    основной   покупкой   приобрести   сопутствующие   товары,
предназначенные длЯ ухода за изделием или дополнЯющие гардероб.
   40.  Џродавец,  контролер  при  отпуске  покупателю  тканей,
одежды,  обуви  должен  проверить  в  его  присутствии качество
товара (механические повреждениЯ, загрЯзнение,  другие  внешние
дефекты),  точность  меры  (количества),  правильность подсчета
стоимости покупки.
   Џри выЯвлении в процессе продажи общих грубых дефектов товар
с продажи снимаетсЯ.
   41.   ’кани,   одежда,   обувь   при   отпуске    покупателю
упаковываютсЯ   в   бумагу,   коробку  или  другие  упаковочные
материалы без взиманиЯ дополнительной платы.
   42. ‚месте  с  товаром  покупателю  в  обЯзательном  порЯдке
выдаютсЯ  погашенный  кассовый  и  товарный чеки с обозначением
установленных реквизитов.
   (п. 42 в ред. ЏостановлениЯ  Џравительства  ђ”  от  17.05.96
N595)

   Џравила   продажи   меховых  товаров  в  ред.  ЏостановлениЯ
Џравительства ђ” N 553 от 24.05.94 г.
   1. Ћбщие положениЯ
   1. ЌастоЯщие Џравила разработаны в  соответствии  с  ‡аконом
ђоссийской  ”едерации  "Ћ  защите прав потребителей" (‚едомости
‘ъезда народных депутатов  ђоссийской  ”едерации  и  ‚ерховного
‘овета  ђоссийской  ”едерации, 1992, N 15, ст.766) и регулируют
отношениЯ, возникающие между покупателем  и  продавцом  меховых
товаров  (мехов, меховых и овчинно-шубных изделий) на основании
договора купли-продажи.
   2. Џродавец должен иметь лицензию на право  продажи  меховых
товаров,  которые в соответствии с законодательством ђоссийской
”едерации облагаютсЯ акцизами.
   3. ‡апрещаетсЯ торговлЯ меховыми товарами, изготовленными из
шкур животных, занесенных в Љрасную книгу ђоссийской ”едерации.
   4. Џродавец несет ответственность  за  качество  реализуемых
меховых  товаров.  Џродавец  обЯзан  продать  покупателю товар,
соответствующий   по    качеству    обЯзательным    требованиЯм
нормативных  документов  по  стандартизации, условиЯм договора,
обычно предъЯвлЯемым требованиЯм, а также информации о  товаре,
предоставленной продавцом.
   5.  Џродавец меховых товаров обЯзан неукоснительно соблюдать
права покупателЯ, предусмотренные ‡аконом ђоссийской  ”едерации
"Ћ   защите  прав  потребителей",  а  также  знать  необходимую
нормативную документацию  по  стандартизации,  регламентирующую
порЯдок  хранениЯ,  упаковки,  маркировки, транспортировки этих
изделий,  а  также  правила  приемки  и  методы   контролЯ   за
качеством.
   6. ЌастоЯщие Џравила вывешиваютсЯ длЯ информации покупателей
в доступном  месте  торгового зала предприЯтиЯ, осуществлЯющего
торговлю меховыми товарами.
   7. ЉомиссионнаЯ торговлЯ меховыми товарами  производитсЯ  по
правилам комиссионной торговли непродовольственными товарами.

   2. Џродажа меховых товаров
   8.  Њеховые  товары  до  подачи в торговый зал должны пройти
предпродажную подготовку.  ЏредпродажнаЯ  подготовка  включает:
распаковку,  рассортировку,  проверку качества изделий, наличиЯ
маркировки, правильности цены.
   9. ‚ торговом зале длЯ удобства покупателей  меховые  товары
должны  быть  сгруппированы по видам, моделЯм, размерам, другим
товарным признакам.
   10. Џродавец должен создать условиЯ длЯ примерки  меховых  и
овчинно-шубных  изделий. ‚ этих целЯх торговые залы оборудуютсЯ
примерочными кабинами, зеркалами.
   11. Џродавец обЯзан оказывать содействие покупателю в выборе
товара, знакомить с ассортиментом имеющихсЯ в  продаже  меховых
товаров,  со  способами ухода за ними, современным направлением
моды, при необходимости разъЯснить  цифровые  обозначениЯ  всех
видов маркировки изделий.
   12.   Џродавец   обЯзан   в   наглЯдной  и  доступной  форме
предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию  о
себе  и реализуемых товарах. ’акаЯ информациЯ включает сведениЯ
о наименовании продавца, его юридическом адресе, режиме работы,
потребительских свойствах товара (вид меха, сорт, номер модели,
вид отделки и др.), изготовителе  товара,  наличии  документов,
удостоверЯющих  качество  изделиЯ, порЯдке расчетов за покупку,
сроке и порЯдке предъЯвлениЯ возможных претензий.
   13. Џродавец при отпуске покупателю меховых  товаров  должен
проверить   в   его  присутствии  качество  товара  (отсутствие
механических  повреждений,   загрЯзнений   и   других   внешних
дефектов),  а  также  соответствие  изделий указанным размерам,
правильность подсчета стоимости покупки.
   14. Џри отпуске покупателю  товар  упаковываетсЯ  в  бумагу,
коробку   или   другие   упаковочные   материалы  без  взиманиЯ
дополнительной платы.
   ‚месте с товаром покупателю в обЯзательном порЯдке  выдаетсЯ
товарный  (кассовый)  чек  с  обозначением реквизитов торгового
предприЯтиЯ, даты покупки товара, его цены, а  при  безналичной
форме  расчетов  продавец  должен  выдать  покупателю документ,
удостоверЯющий   факт   получениЯ   денег   через    банковские
учреждениЯ.
   15.  Џокупатель  имеет  право отложить оплату отобранных длЯ
покупки меховых товаров на 1 час, а с согласиЯ продавца  --  на
более  длительный  срок,  но  не  более  6  часов в течение днЯ
покупки.
   16.  Џокупатель  имеет  право  на  обмен   меховых   товаров
надлежащего  качества,  если они не подошли по размеру, фасону,
цвету либо по иным  причинам  не  могут  быть  использованы  по
назначению.
   Ћбмен  меховых  товаров  надлежащего качества производитсЯ в
течение 14 дней, не считаЯ днЯ покупки, при условии, что они не
были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительские
свойства, фабричные Ярлыки, а также товарный (кассовый) чек или
иной  документ,  удостоверЯющий  факт  получениЯ  денег   через
банковские  учреждениЯ,  выданный покупателю вместе с проданным
товаром.
   17. Џри обнаружении в купленном меховом товаре  недостатков,
не  оговоренных  продавцом,  покупатель имеет право в течение 6
месЯцев со днЯ его покупки,  если  более  длительные  сроки  не
оговорены договором, по своему выбору потребовать:
   безвозмездного  устранениЯ недостатков товара или возмещениЯ
расходов на их исправление покупателем либо третьим лицом;
   соразмерного уменьшениЯ покупной цены;
   замены на товар аналогичной модели без перерасчета  покупной
цены   или   замены   на   такой   же  товар  другой  модели  с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
   расторжениЯ договора и возмещениЯ убытков, при этом в случае
повышениЯ цены на товар.
   ђасчеты  с  покупателем  производЯтсЯ  исходЯ  из  стоимости
товара  на момент предъЯвлениЯ соответствующего требованиЯ, а в
случае снижениЯ цены -- исходЯ из стоимости  товара  на  момент
покупки.
   Џри  покупке  меховых  товаров до наступлениЯ сезона времЯ в
течение которого  покупатель  может  предъЯвить  требованиЯ  по
поводу   их  недостатков,  исчислЯетсЯ  с  момента  наступлениЯ
сезона.
   Џеречисленные   в   данном   пункте   требованиЯ    подлежат
удовлетворению    при    предъЯвлении   покупателем   товарного
(кассового) чека  или  иного  документа,  удостоверЯющего  факт
получениЯ продавцом денег через банковские учреждениЯ.
   Џри   разногласиЯх   по  вопросу  возникновениЯ  недостатков
продавец организует проведение экспертизы. ђасходы, свЯзанные с
проведением экспертизы, несет продавец, если не  доказано,  что
недостатки возникли по вине покупателЯ.
   “довлетворение  требований покупателЯ по поводу выЯвленных в
меховом товаре недостатков  должно  производитьсЯ  продавцом  в
сроки,  установленные  ‡аконом  ђоссийской  ”едерации "Ћ защите
прав потребителей".

   Џравила продажи новых  автотранспортных  средств  утверждены
постановлением  Џравительства  ђоссийской  ”едерации  N  109 от
12.02.94 г.
   ‚   Џравилах    нашли    отражениЯ    особенности    продажи
автотранспортных  средств  --  автомобили,  мотоциклы, прицепы,
номерные агрегаты (двигатели, шасси и пр.) независимо от  места
изготовлениЯ.   „лЯ   того,  чтобы  заниматьсЯ  продажей  новых
автотранспортных средств, необходимо получить лицензию на  этот
вид деЯтельности. „лЯ того, чтобы выставить в торговый зал ЂЊ’‘
(автотранспортное   средство)   необходимо   иметь   сертификат
качества установленного образца.
   Џолучив ЂЊ’‘, продавец не может его  сразу  продать.  Љаждый
новый  автомобиль должен пройти предпродажную подготовку. Ћбъем
предпродажной  подготовки   устанавливаетсЯ   изготовителем   и
указываетсЯ   в   сервисной   книжке.   Џроведение   подготовки
осуществлЯет  продавец.  Џотребитель  может   проверить   объем
проведенной    предпродажной    подготовки.   Џродавец   обЯзан
квалифицированно  ответить   на   вопросы   покупателЯ.   Џосле
предпродажной  подготовки,  новое  ЂЊ’‘ выставлЯетсЯ в торговый
зал, где размещаетсЯ в удобных  длЯ  реализации  местах,  таким
образом,  чтобы  покупателЯм  был  обеспечен свободный доступ к
ним. ЉаждаЯ торговаЯ точка  должна  иметь  вывеску  на  которой
указываетсЯ  профиль, форма организации деЯтельности, фирменное
наименование, юридический  адрес,  лицензиЯ.  ‚  торговом  зале
должны  быть  вывешены  Џравила  продажи новых автотранспортных
средств. Џомимо продажи новых ЂЊ’‘ продавец может  организовать
продажу   сопутствующих   товаров   и  предоставить  покупателю
комплекс дополнительных  услуг  (хранение,  заправка  и  т.д.).
€нформациЯ об этом должна быть доведена до покупателей.
   ‚  правилах  отражена процедура, свЯзаннаЯ с удовлетворением
требований потребителЯ по поводу недостатков. Џокупатель  имеет
право  заменить  ЂЊ’‘  на  новое  аналогичной модели или другой
модели с соответствующим перерасчетом покупной цены,  устранить
недостаток   безвозмездно,   либо  возместить  расходы  на  его
устранение,  уменьшить  покупную  цену,   расторгнуть   договор
купли-продажи с возмещением убытков.
   Џеречисленные  требованиЯ  предъЯвлЯютсЯ  как к изготовителю
так и  к  продавцу  ЂЊ’‘  в  течение  гарантийного  срока.  Џри
исчислении  гарантийного  срока  на ЂЊ’‘ установлено интересное
правило.  ѓарантиЯ  изготовителЯ  на  новое  ЂЊ’‘  действует  в
течение     срока     установленного     нормативно-технической
документацией, или пробега определенного количества километров,
т.е.  истечение   одного   из   условий   прекращает   действие
гарантийного  срока.  Џравила  закрепили  обЯзанность  продавца
(изготовителЯ) принЯть заЯвление покупателЯ,  причем  заЯвление
должно быть зарегистрировано немедленно с момента его подачи.
   ‚  Џравилах  затронут  вопрос  проведениЯ  экспертизы. Ћсобо
следует отметить, что Џравила  встали  на  позицию  организации
независимой  экспертизы. ќто видно по составу участников. Љроме
представителей продавца (изготовителЯ) в  ней  могут  принимать
участие,  по желанию владельца ЂЊ’‘, представитель общественной
организации потребителей или другое  заинтересованное  лицо,  а
также   сам   владелец.   ‚  п.14  правил  содержитсЯ  перечень
обстоЯтельств, при  которых  комиссиЯ  может  не  рассматривать
требование владельца, вызванное возникновением недостатка.
   Џравила  содержат  важную  норму,  свЯзанную  с  возмещением
расходов по проведению экспертизы. ЋсновнаЯ тЯжесть расходов  в
этом случае ложитсЯ на продавца.

   Џользователь обЯзан:
   не  допускать самовольной установки (перестановки) розеток и
подключениЯ к ним телефонных аппаратов, не имеющих  сертификата
соответствиЯ  и  незарегистрированных,  не  имеющих сертификата
соответствиЯ  абонентских  устройств  телематических  служб   и
передачи данных;
   не   допускать   использованиЯ   телефонного   аппарата  длЯ
преднамеренного причинениЯ другим пользователЯм беспокойства, а
также   длЯ   созданиЯ   пользователю   телефонного   аппарата,
работающего  по  спаренной  схеме,  затруднительных условий длЯ
нормального пользованиЯ телефонной свЯзью;
   не допускать самовольного подключениЯ  к  телефонным  линиЯм
абонентских устройств телематических служб и передачи данных;
   в  месЯчный  срок  сообщить  хозЯйствующему субъекту о своем
выбытии, о продаже и сдаче в  аренду  телефонизированных  жилых
помещений,   домов,   дач,  а  также  производственных  зданий,
помещений;
   предоставлЯть (даннаЯ обЯзанность только  длЯ  пользователей
--   юридических   лиц)   телефонный   аппарат   представителЯм
юридических  лиц   длЯ   пользованиЯ   при   предъЯвлении   ими
соответствующих  документов  (сотрудникам  федеральных  органов
государственной             безопасности,              милиции,
санитарно-эпидемиологических    служб,    "‘корой   медицинской
помощи",  врачам,  специалистам  аварийных  служб,   работникам
свЯзи);
   своевременно  вносить  плату  за  услуги,  оказанные местной
телефонной сетью, за междугородные и международные  переговоры,
предоставленные в кредит с квартирных телефонов, за телеграммы,
поданные   в   кредит,   и   другие  услуги  телефонной  свЯзи,
предоставлЯемые по телефону;
   обеспечивать доступ  длЯ  осмотра,  ремонта  и  технического
обслуживаниЯ абонентских устройств, средств свЯзи;
   содержать абонентские устройства в исправном состоЯнии.

   Џользователь имеет право:
   использовать местную телефонную свЯзь длЯ ведениЯ телефонных
переговоров,  длЯ передачи информации любым способом в пределах
допустимых нагрузок;
   требовать   от   хозЯйствующего   субъекта    предоставлениЯ
необходимой   информации   о  его  реквизитах,  режиме  работы,
оказываемых услугах местной телефонной свЯзи;
   получать    льготы    и    преимущества,     предусмотренные
законодательством ђоссийской ”едерации;
   потребовать  возмещениЯ  ущерба,  причиненного хозЯйствующим
субъектом,   в   случаЯх,   предусмотренных   законодательством
ђоссийской   ”едерации,   Џравилами  и  условиЯми  договора  на
предоставление доступа к местной телефонной сети;
   не вносить абонементную плату или потребовать возврата сумм,
уплаченных  за  пользование  телефоном  в  период   бездействиЯ
телефона не по вине пользователЯ (при наличии заЯвлениЯ от него
в   бюро   ремонта)   и  за  предоставление  без  его  согласиЯ
дополнительных услуг;
   потребовать  возмещениЯ   морального   вреда,   причиненного
хозЯйствующим   субъектом,  при  наличии  его  вины  вследствие
нарушениЯ прав, предусмотренных законодательством о защите прав
потребителей;
   обжаловать в  соответствии  с  законодательством  ђоссийской
”едерации  действиЯ  хозЯйствующего  субъекта, предоставлЯющего
услуги местных телефонных сетей;
   бесплатно пользоватьсЯ  телефонной  свЯзью  со  спецслужбами
(милициЯ,  служба  пожарной  охраны, служба "‘корой медицинской
помощи", аварийнаЯ служба).

   Cпутник ЏотребителЯ

   ‚ целЯх упорЯдочениЯ организации  комиссионной  торговли  на
территории    ђоссийской    ”едерации    разработаны    Џравила
комиссионной    торговли     непродовольственными     товарами,
утвержденные  Џравительством  ђоссийской  ”едерации 26 сентЯбрЯ
1994 г. N 1090.
   „анные  Џравила   распространЯютсЯ   на   все   предприЯтиЯ,
осуществлЯющие   комиссионную   торговлю   непродовольственными
товарами,   независимо   от   их    формы    собственности    и
граждан-предпринимателей, осуществлЯющих эту торговлю.
   ЉомиссионнаЯ  торговлЯ  осуществлЯетсЯ на основании договора
комиссии,        заключаемого        между        предприЯтием,
гражданином-предпринимателем,  принимающим  товар  на  комиссию
(далее комиссионер), и гражданином, предприЯтием (организацией,
учреждением), сдающим товар  на  комиссию  (далее  комитент)  с
целью розничной продажи товара комиссионером за вознаграждение.
   ’овары   на   комиссию  принимаютсЯ  от  граждан  ђоссийской
”едерации,  иностранных  граждан,  лиц  без   гражданства   при
предъЯвлении  паспорта  или  иного  документа, его заменЯющего,
удостоверЯющего личность, а также от предприЯтий  (организаций,
учреждений) по предъЯвлении накладной, выданной уполномоченному
лицу.
   ‡а  комитентом  сохранЯетсЯ  право  собственности  на товар,
принЯтый  на  комиссию,  до  момента  его  продажи   (передачи)
покупателю. Љомиссионер несет полную ответственность за утрату,
повреждение  товара,  принЯтого  на  комиссию. ђазмер и порЯдок
причиненного ущерба определЯетсЯ соглашением сторон, а в случае
не достижениЯ согласиЯ спор разрешаетсЯ в судебном порЯдке.
   Ќа комиссию принимаютсЯ непродовольственные товары: новые  и
бывшие  в  употреблении, годные длЯ использованиЯ, не требующие
ремонта  или  реставрации.  ‘тепень  износа  товара   при   его
пригодности  к  употреблению  не  может  служить основанием длЯ
отказа в приеме товара на комиссию.

   Ќе принимаютсЯ на комиссию:
   товары, которые изъЯты из гражданского оборота или розничнаЯ
продажа (свободнаЯ реализациЯ) которых запрещена или ограничена
действующим законодательством;
   боевое и служебное оружие;
   армейское снарЯжение и другие товары военного  ассортимента,
форменное обмундирование;
   парфюмерно-косметические товары;
   товары бытовой химии;
   лекарственные средства и изделиЯ медицинского назначениЯ.

   ђазрешаетсЯ принимать на комиссию
   гражданское  оружие  (газовое  длЯ  самообороны, спортивное,
охотничье, а также боеприпасы к нему). ѓазовые плиты и  баллоны
к   ним   принимаютсЯ   на   комиссию  при  наличии  документа,
подтверждающего пригодность  их  к  дальнейшему  использованию,
выдаваемого соответствующими службами газового хозЯйства.
   Ћ  продажной цене товара, принЯтого на комиссию. Љомиссионер
должен  проинформировать  комитента  о  дейст