Steven J. Stein, Ph.D and Howard E. Book, M.D, The EQ Edge:
Emotional Intelligence and your success
2000 .
: Stoddart Publishing Co. Limited
, mmarkus(a)bgu.ac.il
" ", " "
" " .
,
, , , ..
1995 . " :
, IQ"
, .
,
. . - ,
,
,
.
. ,
, ,
. ,
,
.
- .
, .
, ,
.
,
, .
,
.
,
.
1980 ., -
-, ,
. .
, ?
? - -
, ,
, , , ? 1985
. , :
, ,
(Emotional Quotient - EQ);
IQ,
, .
, ,
, - EQ-i
(Emotional Quotient inventory). ,
() ,
,
"", ,
,
, "". EQ-i , -
, ,
, ,
,
, .
,
. ,
, .
, , Multi-Health Systems (MHS), ,
.
( ) . ,
, , , -
-
, .
,
, .
, , ,
, ,
. , ,
.
-,
EQ-i. ,
,
- , . EQ-i
. , .
MHS , ,
.
,
,
. (
- ,
, , -
: " ,
.").
, , ,
, ,
, , .
/ ,
, ,
,
. , ;
- ,
.
, .
, , ,
, ( - )
- ,
.
, .
MHS,
, EQ-i 42, 000
36 ,
.
"" 18- .
, EQ-i
,
, , , .
, , EQ
.
- , .
EQ-i
, , 1996 .,
. ,
- - .
.
1997 ., MHS ,
EQ-i,
50- Jewish Vocational Services, ,
,
.
- , .
350
. , ,
,
? , .
,
. , 1000
, - ,
.
- , ,
, .
-,
, - IQ
, ,
, .
, : ,
,
. ?
, ,
, , ,
,
IQ.
-, ,
, EQ-i,
(
,
).
-, ,
. ,
EQ-i.
. ,
15- .
- -
. ,
,
, - .
, -
,
.
-, ,
. , ,
( -
),
, - .
, 1994 . The
Bell Curve (" ")
, .
, ,
,
. ,
.
,
( ) ,
.
() 1000 .
, ,
.
5 - .
EQ-i. ,
,
.
, EQ
,
.
, : , -
- EQ . ,
EQ.
, ,
, ,
. ,
, , ,
, ,
. .
, .
, ,
EQ-i .
,
; ;
; ; ;
; .
,
; ,
, ,
.
.
? " ",
"" ( ) ,
? , ,
,
, (
) . ,
. ?
,
. ,
- . ,
.
,
. ,
, ;
.
, - ,
, . .
,
-
.
, , ,
. ,
,
. , EQ-i,
-
- .
?
, .
, .
.
,
.
;
,
, - , ,
. ?
, ,
?
,
. .
, -
( )
- .
,
.
,
-
.
, , :
, ?
,
,
, ,
.
,
, -
?
?
?
, ,
, .
,
.
,
, ( ).
, IQ - , ,
. , IQ
, , .
, ;
;
; ;
; ; ,
. IQ - 100 -
, ,
IQ.
, ,
IQ,
. .
, .
, ,
. - "
, ,
." , "
()" " ,
, ,
,
." ,
,
- ,
, ,
.
- ,
" ", " ".
; ,
, ; ;
- ,
.
? ,
; ,
.
.
,
,
.
, ,
. EQ
.
, " ".
" " , IQ
. 1940 ., ,
" " ""
. ,
"" "" - -
, , . ,
IQ ,
.
1948 . , . . ,
" ", , ,
" ".
. (
, 1955 ,
Rational Emotive Therapy - ,
, ,
.) 1983 .
"
", , "
", , (),
" ".
-
" ". " "
(" ") 1990 .
() -
. ,
, , ,
, , -, IQ-i,
, . ,
,
.
- IQ IQ -
.
1905 . ,
,
.
.
: " ",
. , -
, ,
. .
IQ -
-
. ,
" ".
,
.
1910 . - ,
"
" . -
, , ,
-.
.
" ",
,
. IQ
. ,
, .
, .
, .
. IQ ,
,
,
.
. ,
, IQ ,
, .
, ,
, ,
, . , IQ
- ,
- .
. , EQ,
" ", , ,
, IQ .
, IQ
. ,
, 1 - 20
( 6 ) . ,
EQ, , 27 - 45
, .
The Millionaire Mind ( )
733 .
( ),
, :
1.
2.
3.
4. \
5.
- .
, IQ, 21-
20- .
,
. SAT (Scholastic Aptitude Test, ;
- ),
IQ, 1190, ,
. ? 2.92
4- . , .
, IQ .
17 ,
. EQ . ,
4,000 , , EQ
95.3 102.7 ; 50-
- 101.5 - .
, , .
: .
, , -
. ,
. !
- , , ,
. ,
, , -
. ,
15- EQ;
. , (
)
.
. ,
, , , ,
, , .
IQ EQ.
. , EQ
- ,
. , EQ, ,
EQ-i, ,
.
,
- .
, , ,
. - ,
:
, ,
-
, , ;
,
, ..
.
EQ -
,
. ( - :
? ? : ,
. : ,
, .)
- ,
, . -,
IQ, , , .
, ,
.
""
"" - , .
"":
, , ..
:
- (
) ( ).
,
. ,
- .
, ,
"" ,
. .. -
- ,
.
EQ-i -
1.
- ,
, , 15 .
.
. - ,
, ,
; () -
,
; -
, ; -
,
; -
.
" " -
.
. - ,
. -
. -
,
.
()
.
: ( ) -
, , ,
, , ; -
, ;
-
, .
. -
- ,
, ; -
.
. -
,
; (Happiness) -
,
.
( happy, happiness
, ,
.)
EQ-i - 133 . ,
, "
" " ". 15
, . IQ,
100 - .
EQ-i ,
. ,
.
,
15- , .
,
, .
: (1)
; (2)
; (3) - 15- .
, IQ,
.
EQ-i, 1,
.
- ,
EQ-i.
, ,
, ,
, , ,
, , .
,
,
.
, .
EQ ,
. , ,
, , ,
, , . ,
,
EQ-i, . ,
,
. MHS
, -,
, , .
? , , ,
,
. , ,
. .
; ?
, 15
. , -
EQ
, . EQ-i,
.
, . ,
,
.
,
.
,
,
.
, ,
. EQ-i
,
.
.
- , , -
15- ;
.
- -
, .
, ,
.
. ,
.
, -
, .
EQ-i
- .
,
,
, .
, ,
. , ,
.
,
, ,
.
,
, .
,
.
,
. .
,
-
, . -
, .
, - , , "
. ,
IQ ,
IQ ."
,
. ,
- .
"" - ""
.
,
" " " ",
.
. - .
- -
, .
,
, ,
.
- EQ ,
. . ,
, EQ IQ.
: .
IQ, , EQ,
, , .
IQ - ,
EQ. EQ ,
.
.
,
, .
, . ,
,
. , , ,
, .
,
, ""
, .
, ;
. , ,
.
,
. -, , ,
. -,
. ,
IQ, EQ. ,
, IQ?
, , ?
,
, " ",
- - . ,
,
!
, -
, -
,
. ,
, . ,
,
, ,
, .
,
.
. , ,
- , .
, , EQ
.
The Highwaymen,
,
: "
- ."
,
, .
,
,
?
,
, , ,
.
, 195 ,
. 185 ,
.
. " ".
? : "
, ,
". , ,
.
21 1999 . Fortune "
"
,
, .
, .
, , ,
.
90- , ,
,
. ?
. .
,
- ,
- .
,
, Fast Company (
1999 .), : ,
.
,
- ;
-
.
, ,
Management Challenges for the 21-st Century (,
21- ) ,
.
Globe and Mail,
, , "
90 , ".
. , ,
,
;
; ,
; ;
, ;
,
;
.
,
, ,
. ,
- , -
: ,
,
.
-
.
,
. ,
, - ,
,
. ,
, ,
, .
,
. ,
,
. ,
,
,
.
, ,
.
, .
, - ,
, .
, . ,
- .
,
,
. ,
.
, , .
, ,
,
,
.
15-
, -,
, EQ .
- ,
107, .
- - ,
- .
.
: .
.
:
, 107 .
.
, - - .
, ,
.
, . " , ?!" -
. " .....( ,
.) " ,
! ,
. ! !
! ,
, ,
, , !" ,
.
,
- , , ,
. -
,
. , ,
, .
, .
.
, ,
, . ,
.
.
, , .
? ,
, ,
.
?
, .
,
9 .
, . -
-
, . ,
.
.
, -.
.
, .
,
, ,
, .
, , ,
.
. " ", . "
, . ,
. . ,
, ."
,
. .
, .
, ,
.
, . " ,
", .
" ," - ,
, - .
. " - ,
? . ,
, ."
, . "
. ?"
,
, - . ,
, - .
. , ,
, 1000
, .
,
. , -
, ,
, - .
? ,
, ,
. ,
- ,
, .
?
,
. ,
IQ, .
,
,
, .
- ,
.
,
,
. ABCDE - ,
, - ,
.
20- , ,
, .
, ,
, .
,
.
. -,
,
. . ,
, 20- ,
. " , ", . "
?" - .
, ,
.
- ", . "
."
" ," . "
. , .
- - .
. ." ,
.
?
: ,
. , ,
(), - ().
: ,
, , - . -
, - .
,
, : () (
), .
( ),
- -
.
: , ,
, ,
, .
, .
ABCDE,
, ,
"".
,
. , " " ,
. ", !"
, ; ", " -
, . " !"
, .
" ( )" -
, .
" - !" "
!".
.
ABCDE -
, ,
. ,
, ;
.
, , ,
, . 3 - 7
. ,
, ABCDE.
.
1. , .
1
A B C D E
2. - ,
. () ,
.
. 2.
2
A B C D E
, ,
,
.
3. - -
, . 3.
3
A B C D E
,
; , ,
.
. .
4. ABCDE - : ,
, .
, ,
.
, . 4.
4
A B C D E
,
; ! ,
. .
...
, .
.
, .
.
5. - , (D)
, , ().
.
D,
(. . 5).
) ? ,
, ,
. ,
. ? . ? .
, ? .
) , .
? ,
:
; ;
;
; ,
; ,
.
. - ,
, ?
, ,
, ,
.
, : ", , .
, . ,
. , , ,
. , , ,
. : ,
, , .
-! ."
5
A B C D E
, ,
.
. ! .
. .
. .
.
.
.
.
,
.
;
.
!
!
.
?
.
.
.
.
-, ,
? ,
, : - .
,
- , ? ,
.
, ,
15-20 , . ,
. .
.
, - ,
? , "
, .
- - .
."
6. , ,
D - ,
, , ,
.
ABCDE , ,
,
.
,
- "" "".
,
.
, .
- ,
, "" , .
6 ,
, .
6
, , ,
, , , ,
,
,
,
, ,
,
.
,
,
.
" ",
"" "".
, ,
, .
"" ...
( ) ___________________ ( )
(, , , ) ( ) _________________ (
).
( ) _________________ (
).
..... ""
_______________________(
).
(, , , ) ________________ (
)
_____________(
).
. , ,
. .
, . ,
,
.
,
, , .
, , ,
? , ,
, , , , ...
"" ""
" ",
, , .
,
.
, " " ,
. ,
. - " " -
- :
" ". , :
" 100 ",
,
. - .
" ." ,
, , -
- . ,
.
.
- .
, .
,
, -
. ,
, ,
. , :
.
" ." ,
- - , .
,
: " ,
. .
."
. ,
, ,
, , ,
- , .
. " ( )
, ", "
; "
. :
, ,
.
:
,
?
: ,
, .
,
,
. ,
, ,
.
,
- , , , ,
, ,
. - . 7.
7
, , ,
,
,
, , , ,
, ,
, ,
: , , .
. ,
. ,
, , ,
.
ABCDE,
, , : ", .
! , .
, ,
? , .
. , - -
. - .
. ?
. -
! ."
,
, ,
,
. , ,
- -,
- -
.
( , , , ,
. ,
. ,
, , .)
,
" ". ,
, , .
, ,
, ,
.
", , ,
."
- , 1679 .
, ,
, .
, (
).
, , , .
,
: " ! ,
. ,
, !"
", ," - , - " .
..."
" , " - , " - ,
. ."
, , , : "-
?"
" , " - .
" , , ?" - .
. " , -
!"
", , ,
"
" - .
?"
,
. ,
.
, ? .
? , .
, - .
, , . ,
- .
,
? -, ,
, ,
, ,
. ,
: . ,
.
:
", . , ,
, , .
, - . ,
, . ,
; ,
."
, , ,
, , -
. ,
. ,
,
.
- ,
,
, . ,
, . , ,
, .
, , ,
- . -
.
. ,
,
. "
", ,
.
, , ,
, ,
, , ,
.
, . ,
,
.
, ? ,
, .
, , ,
- .
, -
. - .
, , .
, - , ,
: ", ,
? ."
,
: ,
.
, . -
. ,
.
,
, , ,
. , .
, - , , .
, ,
.
- -
. ,
. - -
.
- .
, ,
, . - -
-
. -, - .
. , , ,
, -
. - -
, .
.
- ,
.
; .
,
. , ,
- - .
.
;
, .
.
, .
, ,
,
. ,
.
- , -
. , ,
, .
, .
.
, , .
"", , " ?"
" !"
.
, : " ."
"", , . " .
?"
" 185-" : "
?" .
: ", ! !"
. ", ,
!"
"!" .
, , , " ?
, !"
. ,
,
, , , .
,
,
.
; .
,
.
: " ,
.
; ,
,
. ,
, :
, . , .
, . ,
, , ,
.
( ).
, ,
. ,
.
."
, ,
, ; ,
,
.
; , ,
.
,
.
. ,
. ,
, ,
, , ""
, . ,
, ,
, .
. ,
; ,
. .
,
. , .
, , ,
.
,
. ,
.
, .
, ,
.
.
, .
.
, .
.
, -
.
,
, .
.
:
, . ,
- ,
-
.
.
ABCDE, , ,
.
, ,
, ,
.
, " " -
, . ,
,
, ,
. ,
- "
() ? .
, ." ,
,
.
, : ,
. - , -
, .
,
. , ,
" ", ,
. , - ,
- ,
- , ,
, .
- ,
, , -
. ,
, , ,
;
. , , ,
, ,
, .
, ,
.
,
" ", .
: ;
, ; , .
1. , :
,
,
. ,
, - ,
, - , .
2. .
3.
. ,
. " ", ,
, ,
.
4. ,
, , ,
( ), ?
, ,
.
5. ,
. ,
( ),
?
6. , .
7. , ,
.
8. ,
, - , ,
. , , -
, .
, .
9. ,
. , ,
, , ,
, 1
.
.
1. ,
.
. ,
. - , ,
?
2. , .
,
.
3. ,
-
, , , .
,
.
4. , ( ) ,
, , ,
.
5. ,
( ), (
), . ,
. ,
, - -
, - .
, , ,
. ?
,
?
6. ,
- , , ,
; , .
( ),
- , .
7. , ,
, .
, - ,
.
8. , .
-, - , ,
?
9. ,
,
- , , .
, ,
, ,
, .
10. ,
( 14) -
.
" , ."
,
: (1)
(, ,
); (2) (
,
, ,
- ); (3)
( ).
- ( )
.
( , ""
"", .
"". ,
, "", ;
, . -. .)
.
, 10 .
.
, -
,
. ,
.
, ,
.
. ,
.
, ,
. ,
, , (,
), . , ,
,
.
,
, .
. ,
. , ,
.
, , , .
, ,
. ,
, .
, : "
? , ,
.
, .
." , ,
. ,
, . ,
, , ,
.
. ,
, . ,
, . ,
, .
.
,
, .
. ,
, ,
.
,
. ,
EQ-i 4 ,
, , ,
, . ,
, ,
, , .
. -
,
, " "
. , , ,
, . (
- .)
, . ,
- -
. , .
, . ,
.
. .
, . ,
,
, -.
. -,
,
, . -,
, (
) , ,
, . -
, ,
.
,
,
, .
- "
". ,
,
.
-
. , ,
. ; ,
, . -
,
. ,
,
, .
: , , ,
.
. ,
. ?
: ... ?
. ?
: , .
, , , ,
.
, , .
, , . - ,
. ?
: ... . ,
- .
: ! .
.
, : . ,
: ,
. ,
,
, .
,
, .
, ,
, .
,
.
.
,
.
, .
. ,
.
- .
, ,
, , , .
, - . ,
, ,
, .
, .
. ,
.
. ,
, ,
-
.
,
-:
: , , ?
: .
: , ,
.
: , .
: , , ,
.
, .
: , , !
: !
, .
: ,
.
: . :
. , ,
. .
: , , .
: , . , ?
.
. , -
. , -
. . , ,
, ,
?
,
. ,
, , .
,
,
. ,
- ,
. , ,
.
,
.
.
; , -
, . (
, ,
.) ,
.
,
. ;
, .
, -.
, ,
- ,
.
, . . ,
, ,
.
.
, ;
, , , "
", , , .
, , - ,
, "".
, ,
, . ,
1950- . -
, .
Associate Fellowship Program,
- - .
,
- .
-,
- ,
, - .
-
, , ,
. , .
. ,
, .
.
( ),
300 .
, :
,
; - ,
. ,
.
. 125 ,
. ,
, ,
. ! ;
. , - ,
. , ,
, " "
. , ,
. : ,
.
, ,
, .
- , ,
.
,
, , .
, ,
, , ,
. ,
,
.
, ,
, .
;
. ,
.
,
, , .
,
: " .
." ,
.
,
.
, ,
.
"", , " -
?
." , :
.
, ,
. , , ,
,
, .
,
, ,
. , ,
, .
- .
.
, -
.
.
- , ,
.
,
.
.
- .
-
. , , ,
.
, ,
, ,
.
; .
,
.
; -
. , - ,
, . , ,
.
,
, ,
.
.
, .
"
", ,
.
. ,
, , ,
, .
, ,
, ,
.
. , , -
, - ,
!
, .
, ,
, .
, .
, ,
, , .
,
, ,
.
, ?
,
.
,
, ,
, ("" -
!) ,
, , .
, , ,
, ,
, ,
.
, ,
, , ,
, , ,
.
: ...
... .
1. , 14 , , , ,
. ,
. , :
) , - ,
, .
) : ", .
. . .
. , ."
) : ", , ,
, .
, . ,
?"
, ,
, ?
) : . ) - :
, ,
. ) - :
, , , ,
, , .
2. - ,
. ,
.
, , ? ,
, ?
3. ,
. , .
?
4. ,
. ? ?
, ABCDE 2.
,
,
. , ,
.
- , ,
.
, ,
, ,
, .
1. ,
.
2. ,
, ,
, .
3. , ,
, .
4. , ,
, .
5. ,
, , , .
,
.
6. ,
,
. , .
7. - ,
.
, ;
. - , .
, , - (!). ,
- .
, .
8. - , ,
? ? ,
, ? ,
- : ", , . ,
..." , ,
.
, ,
-.
9. ,
, . ,
. , .
" , -
"
- , 4 - 104 . ..
, .
.
, ;
- .
- ,
.
,
.
. ,
. ,
, - .
, , ,
. . ,
,
.
, .
- .
. , ,
, .
. ,
.
,
, ? ,
?
, , ,
.
( ), , " ".
,
. ,
, - ,
, .
,
, , , .
!
, .
,
, .
,
. , ,
. ,
. - ,
, .
, ,
, 100 .
- 100 .
, .
,
, - .
, 3,000
.
, .
,
( - )
. - , .
, .
.
.
.
. ,
, .
,
.
. ,
, .
, ,
, .
,
.
,
, .
. :
.
, ,
, - .
,
. ,
, .
,
, .
,
, .
, .
, .
: ,
,
.
- , IQ
, EQ . -
, ,
. ,
.
-
, .
, , -
. ,
.
, , 16- ,
, , , ,
, .
,
; .
, .
, . , ,
. ,
, . , ,
.
.
, .
,
- .
, .
. ,
. . -
, , -
. ,
-, .
, .
- , .
, , - -
, . ,
.
- , ,
. ,
- , -
- .
, ,
.
, , ,
, .
, ,
. , .
. ,
.
, ,
.
- , .
, ,
. ,
,
, ,
.
-
- . ,
:
, .
, , ,
, . ,
, .
,
, .
1. ,
-, . ,
input ( , ,
), ,
.
2. , , ,
- ?
3. - , -
, , ,
?
4. , ,
?
5.
2 4? ,
. , ,
.
6. , ,
? , ?
- ,
.
, ABCDE, 2.
- .
-
, ,
, . ,
"" ,
:
, ,
.
1.
,
. : "
? .
!"
2.
, -
-, .
3. ,
, "
". , ,
. , " ",
" , ", "
, ", .
, , .
, ,
,
. , ?
, ?
, ,
, " "; ,
.
4.
.
- . , (
, ),
,
, .
5.
, -
. , ,
, ,
, .
" ."
-
.
, . -
,
.
.
, ,
.
,
(
).
. -
.
,
: " , " ",
."
,
,
. : ,
.
, , . "
85. 95. ?
10 . !"
, ,
, .
.
, -
. , ,
, , .
, ,
, . ,
.
, .
,
. , , (
) , .
,
, , ,
.
,
. ,
" - ",
, .
, ,
, :
,
. , ,
,
.
,
, ,
- (!), ,
-, .
. ; .
, .
, ,
,
, - .
,
. , -
- .
, .
, 2,
. , - .
, - -, -
- ? ,
?
- .
. ,
, ,
, ,
.
,
-
, .
, .
. ,
. ,
, ,
, , .
, : , ,
.
, .
,
, , "
". ,
, .
,
, .
, -
, ,
, .
,
. self-made ( )
. ,
,
,
.
,
20- .
, , ,
, . ,
, ,
- . , ,
.
: , , .
, , ,
- VIP- - ,
, .
, ,
, " .
, : ,
. ,
, ." , ,
EQ-i, .
- , -
. .
, ,
. , , .
, . ,
, , ,
- ,
, , ,
.
?
, , ,
. , ,
.
.
, . ,
.
, , .
, .
,
. ,
,
. , .
.
.
, , ,
, .
. - , .
,
, ,
.
, .
, .
,
? ,
?
- .
.
1. ?
2. ? (, ,
, , , .)
3. ? (, ,
, .)
4. , , ?
5. ?
6. ?
7.
, ?
8. ?
9. ?
10. - ? ,
?
11. ,
?
12. ?
13. ?
1. , 1. -
. .
, , (
, ..).
2. , 4,
. , ,
, .
, , .
.
3. . ,
. , ,
, .
. ?
- .
- .
4. . 8,
, . , ,
, .
.
.
.
,
.
,
,
. ,
.
, ,
,
.
" - , ,
."
- , 1949 .
.
,
, . -
,
,
. - ,
,
. ,
.
.
- , .
, ,
, .
, - .
, .
60 - 70 .
, . -
-
,
, .
, ,
, , ,
.
. ,
, .
, .
- 40 .
:
, , , ,
, ,
- , .
? . ,
.
, ,
? (
) ? - ,
- . ,
, .
.
EQ-i ,
.
.
,
.
.
, ,
.
1940-
" ". ,
, ,
.
-, , , .
- , .
- ,
, . - - ,
, ,
. ,
: " , ."
, , ,
.
,
- , ,
, . ,
, . ,
? (?)
, ,
?
? :
. ,
? .
- ,
.
, ?
?
, , .
: 10 ,
, , .
: , ,
. , ,
.
? - ,
.
, , ?
- ,
, , , ,
, .
, ,
.
, .
, ?
.
10 ? - ,
.
, ,
, ?
,
, ,
. ,
.
, -
, ,
. 10- .
- - ,
.
- , . , ,
" ."
"", ,
"".
, ,
, , . -
, . - -
- . ,
,
. ;
. ,
- , .
.
( ) , "
", .
,
, .
,
.
,
, , ( )
,
. ,
- ,
, .
; . ,
, . "" -
- .
. ,
, , .
-
, , , ,
. . ,
. , ,
.
, .
.
, Dell Computers;
, .
-,
, ,
. , ,
.
,
8 .
, , ,
-
"". ,
? - .
, ,
. ,
-,
. ,
.
,
. ,
: , -
- , ,
, .
,
.
.
. , , ,
- , ,
-, , .
, , 40+, "" -
.
,
, . ,
, .
, , ,
, , ,
, .
;
. .
, ,
, .
-
, , - .
, : , - .
60- .
, - . 80 ,
. , ,
,
. , ,
.
.
YWCA ( )
.
. ,
.
, , ,
.
,
, . -
, .
, Eldershostel.
,
.
,
, .
- ,
.
, ? ,
, ,
. ,
. ,
.
.
,
. ,
, ,
. -
, ,
,
. - -
.
-
. - ,
, , .
, .
,
, ,
.
,
, .
,
, ... .
, ( ) ,
, . ?
.
-
. , -
,
.
- .
,
, .
. ,
, , -
, .
, , ,
.
?
. - ,
, . ,
. : -,
,
; -,
.
1. ? ? ?
?
2.
. (
) ,
? ? ? ?
3.
?
4. ? ?
? ?
5. ? ?
? ?
6. ?
7. ( )
? ?
8. ?
9. ?
10. ?
11. ,
? ,
,
. - ,
, ,
. , ,
, ,
, .
,
.
- .
1. , ,
: , , ,
.
2. ,
.
? ?
3. - .
, , , .
, . , , ,
, ,
. ,
.
. ,
, ,
.
,
. , ,
. ,
.
.
, ,
.
- , 1981 .
,
. - , ,
, . -
" " .
.
10 , (
,
), . , , :
" , . 15 -
, , ,
.
?"
: " -
." , ,
, .
: " , . , ,
, , , , ,
, ."
: " , .
? ?"
, , -
- ,
, , .
, , : "
! , . , ,
."
-
, ,
- - ,
.
.
, ,
, .
.
,
, .
, , ,
, .
. , ,
- , , , .
,
, .
, ,
. ,
, .
-, -
. , . ,
, , , ,
- .
, ,
, . - -
. , ,
, .
,
, -
.
-, ,
. ,
,
.
, , , .
.
.
"": " - -".
"" ""
. , -,
, " "
" ". ,
.
.
-, , ,
,
. . - ,
,
, . ,
, .
, :
, -
, , .
. ,
. , , .
- ,
.
- -
,
? ,
, ,
,
.
, ,
.
- , .
( ),
. ,
- , ", ."
, .
, .
.
- .
. - , ,
, . , ,
, .
, ,
.
: ,
,
; ,
.
,
.
, ,
, .
, , ,
. , , ,
- .
, ( )
. ,
.
. , ,
,
.
, .
.
,
,
, ,
.
- . ,
.
, .
,
- ,
. .
,
: ( ) ;
, ?
,
: ,
, ,
.
,
, , .
: , , . ,
, . ,
.
: ,
.
: . ,
. , ?
, .
, -
? - ?
, , ?
, -
,
.
,
: , .
, .
: . .
; .
, -
?
?
. ,
,
.
: , . . ,
?
: . , , . ,
.
: - -
?
: , ...
, (",
"). . ,
, .
, , - -
( ). -
, .
, - ?
, , ,
,
. The Seven Habits of
Highly Effective People, "
, , .
,
, ,
,
.
, -
.
: .
: , .
: ( .) ,
.
: . , .
: ? ,
, .
: , .
: - .
: , , ...
: , . .
? ,
. , ,
. ,
. , ,
.
,
, ,
.
.
.
.
, ,
, ,
.
: , . ,
, .
: , ...
: , , ,
.
: , , ,
, ? . ,
, .
.
, ;
, .
. ,
. ,
.
- ,
,
, ,
. , ,
. ,
, , ,
. ,
.
: , . , ,
. ,
, , ?
: , .
? , .
: , , ,
. *.
, . ?
: , .
, , ,
, .
:
. , ,
.
.
, -
.
, ,
- -
, ,
. , ,
,
, :
.
, ?
, , ? ,
- .
, ,
,
.
, .
, , ,
- .
1. , , ,
: " --
. ,
- .
! !"
:
) ", ,
."
) ", ."
) ", ."
) " ."
), ) ) . ? ,
, ,
, , -
.
, ) ""
, , ,
.
2.
. : "
, .
!"
:
) " ?"
) " . ."
) "
, . ."
) " , .
."
) " , - .
."
) ) . ,
.
) - , ,
;
, . ) :
, . ) -
, -
, . ,
.
3. : " ;
. ,
."
:
) " ?! .
. ?"
) " : . .
."
) " . - :
, ."
) " , ! !"
) "-- ... ,
."
) ", . ,
."
) , , . ?
, ."
) - . ,
. ) ) - .
, : .
- .
),
", , ",
, , .
. ,
. ,
. ,
.
) .
. ) - : ,
. ) - , , .
. , (
) ( -
, ...)
, , ),
. : "
, , -
!" , -
, , ?
) ", . ,
, , -
."
) " !"
) " - ! ,
."
- ),
, .
1. -, , - -
, , , .
, ,
. - -
.
2. ,
. - , ,
.
3. , ()
() .
, , , .
4. -, , ,
, . ,
. ?
?
5. .
. , ,
" , ... ?"
6. .
? , ?
? , ,
? , ,
?
" ,
."
- . , 1961 .
, ,
, .
,
, ,
, ,
.
,
. , ,
, , .
, ,
,
.
. ;
. EQ .
, . "
", . " IQ -
. , , -
IQ. , , EQ.
, EQ . ."
. , EQ
- ,
.
,
, ,
- ,
, , -
, - ,
.
, , .
, ?
,
, ? ,
?
. -, ,
. ,
. -
- , . ,
.
.
.
,
. ,
, ,
. ,
.
,
, .
? ,
. , ,
, ,
. ,
,
, . ,
.
,
. ;
. , ,
.
.
, , ,
, . ,
, , . , ,
, . , ,
. ,
, . ,
.
, .
, - ,
. ,
, , ,
.
,
. , ,
,
, - .
, , ..
, .
-
. - 20
- 400,000 10 .
,
- , ,
. ,
: ,
. -
,
, .
, ,
, .
.
, - .
;
,
.
,
;
-
-.
: Body
Shop. , , ,
,
.
, .
, .
,
? . Body Shop ,
. (,
, , ,
. -. .)
. ,
Sleep Country Canada.
,
; .
, ,
- , -.
, - , .
,
Federal Housing Administration,
1968 . .
, ,
10 ,
, ,
.
-, , EQ-i
,
, .
, " " (,
) ,
, .
, , - General
Motors Ford Motor Company - .
, , EDS Canada,
,
, Xerox.
-
,
.
,
. , :
,
, . ,
.
. , ,
,
, .
, ,
. ,
.
,
.
-
.
, .
,
. .
.
: , , ,
, ,
, .
,
.
(
). ,
, .
, - ,
, , - .
, ,
, ,
, .
,
, .
. ,
, .
, ,
. , ,
;
,
.
, ;
, , .
, , ,
- ,
.
.
, , . , ,
,
. ,
,
. , , ,
.
. , ,
, .
.
,
.
. , " "
( - ),
,
.
, ,
.
? . ,
, ,
, -
, , .
.
,
, ,
. ,
, ,
.
1998 .
"", 19:16; ,
,
- ,
. , ,
, .
,
, .
,
.
- ,
. , ,
, .
, , ,
.
1. ?
2. ?
3. ?
?
5. ? ,
.
6. ,
?
7. , ?
8. ,
?
9. , ?
10. ,
?
11. , ,
. ?
1. ,
, .
2. - , ,
.
3.
, , .
,
, .
.
" - ,
."
- . . , 1910 .
,
. ,
.
.
,
.
,
. .
- . ,
, .
, , -
. .
, .
, ,
.
, , ,
, . :
. ,
.
, ,
- ,
. , .
- *,
**. ,
- , ,
.
, . ,
,
. , ,
, .
, .
, .
- , , .
.
,
. , ,
- , .
.
,
. -
.
. , ,
. ,
;
. ;
, , ,
. - .
.
; .
.
. .
, , ,
, ;
,
, " ".
, , , , -
, EQ. .
,
? -
.
?
,
, , ,
,
, Social Effectiveness Training;
, .
,
, ,
,
.
, .
,
.
, ,
.
- .
; , ,
. ,
,
- ,
, .. .
,
.
.
,
. , ,
,
,
(, ). ,
- -
" " - , .
? -,
, . -,
?
-
.
-, , ,
, .
.
"" : , .
, ,
, .
, - -
.
: ? ?
,
. , ,
, - -, .
- , ,
. ? ,
, ,
. ,
, .
, ,
, . -
, , ,
- , ,
.
,
.
, (. 8).
,
. ?
, ,
? ,
,
-; , -
.
-
. - ,
, .
, " , " " ".
, .
, ,
.
-
. , ,
. , ,
, .
, , ,
.
, (
4). - ,
- , .
, -
. ,
, .
, .
( ... -..)
?
? -
( ),
( )
. ,
,
.
. , (
...). ,
?
.
, - .
, ,
, .
, ,
( , ).
, - ,
"-". - ! -
- .
-,
, -. ,
, ;
, .
, .
.
. , ,
, .
1. , ?
?
?
2. ?
3. ?
4. : -
, , ,
, -,
- , - ,
-?
5. - -
? , ?
6. ,
. ?
, ?
? ?
1. ,
(, , ,
), ,
(, "
. , " " .
")
2.
. , ,
( 8). .
, , ,
.
3. , -,
. , ,
, , ,
- .
4. .
,
. - .
.
, ,
, .
5. , ..
, ,
.
6. , -
, . ?
? ,
? , ?
, ?
.
,
,
.
" , . ,
"
- . . , 1935 .
,
.
: (1) , ,
, ;
(2) ,
; (3) (
); (
); (5)
; (6) ,
. , ,
. ,
, ,
.
, ,
.
, ,
- . -
. ,
. .
, - - .
, :
, .
, -
- .
, EQ -
. ,
, - ,
, ,
.
.
, .
, ,
. ,
, .
. , ,
:
, , ,
.
,
, ;
, -
, , ;
- , , .
,
, , -. ,
,
. , ,
:
. ,
.
, , .
. - -
. ,
. .
- . ,
.
. , ,
, -
. -
.
. , .
. ,
, ,
.
. ,
" " " ". , -
,
.
. , ,
, .
, .
. , . - .
, .
, . ,
,
,
(). ,
, ,
. ,
. : "
?
, ?"
; , , ,
.
, .
, ,
, . ,
.
,
, .
,
.. ,
.
. , ,
.
,
. . ,
, , ,
, .
, ,
.
.
-
- ,
,
. , ,
.
, ,
. , ,
, .
, , ,
. ,
- - .
, ,
, ,
, Effective Problem Solving.
,
. ,
.
.
:
- , ,
.
.
,
, ,
, , ..
-
, .
, ,
.
, -
. ,
,
.
? , 32-
, .
,
/ /. -,
, .
, , ,
.
, .
,
, .
, , , .
, ( )
.
? ?
,
. :
, ,
, , ,
, , ,
, ,
.
, ,
. ,
.
:
, .
? ,
. ,
, . ,
,
. ,
, :
,
.
,
, ,
, .
:
.
-
. - , .
,
, .
, ,
, .
,
, .
, , ,
, , . -
-
, .
, ,
. - ,
. ,
;
. ,
, .
- ,
- ,
.
-
. ,
, ,
.
,
, ,
,
, , . ,
, ,
, - , ,
. ,
, .
1. ,
.
2. ( ,
)
(-, ,
).
3. , .
4. ?
5. , :
, ;
;
;
;
, ;
. ,
.
6. , - ,
- ?
7. , ,
- ,
.
8.
?
9. ,
, , "" ,
?
- ?
10. , ,
" "
?
11. ,
?
12. ,
( ) ?
13. ?
?
14. , ,
, ,
.
,
, - ,
.
2. ,
( ), ,
,
.
" , , "
- , 1808 .
,
.
, .
, , , ,
.
, ,
, .
, ,
() .
- ,
.
, ,
,
. , -
.
, ,
-. . " ",
, " . ! ,
-, . , -
..." .
;
.
, , ,
.
, .
, :
,
, ,
.
.
: : ,
. - ,
, ,
, ,
? , , ,
, - .
?
, ,
. ( .)
"" , , .
, ,
.
, ,
.
, , ,
, .
. ,
- , ,
. ,
, ,
, ( )
,
, .
,
- .
, Acme Industries.
: " - ;
, . .
, , , .
. .
CV ( ) ,
. , ,
. , ,
. ?"
, , : " ,
, , .
. ?
,
? , ,
? ;
, . ,
.
-. Frontier, ,
Acme. , ,
. ,
.
.
."
?
,
, - ,
.
, ,
.
, , .
,
;
, -
.
.
, ,
, ,
, .
, .
, , ,
-
: " , , ,
. . ,
, . , ,
, ,
. ;
, . .
- , , ,
, ..." ? ,
.
( ),
,
- ;
, ,
.
, "" ,
, .
.
" ",
" ".
1. - , -
- ,
?
? ?
2. ,
: , , , .
) ,
, ? ? ?
? ? ?
) ,
? ? ?
? ?
) , ,
? ?
) , -2 ,
-1 , +1 +2 . ) ) +2
, +1 , -1 -2 .
. ,
, -
.
3. , ,
, ,
( :
, , ). -
?
? ,
, - ,
.
4. ( ) ,
,
?
5. , , ,
,
. , -
.
6. , ,
? ?
?
, ABCDE, 2.
: ,
,
.
1. , 5
, ?
, , .
2. ,
( ), ,
; ,
- . , ,
. :
, ,
.
, ,
, ,
.
, .
3. ,
, , ,
,
.
4. ,
, -
, , .
" - ."
- , 1785 .
,
.
,
.
, ,
. ,
.
, , .
,
, ,
. , ,
.
.
.
Selectric ( ),
, .
,
- , , .
,
, -
. . - .
Selectric
.
, , .
,
. -
.
, MultiMate. ,
. -
. WordPerfect
, ,
.
, , -
. ,
. . ( ,
, WordPerfect
. ,
; ,
.)
. ,
,
.
, ,
2010 .
, ,
, (
).
Netscape,
. ,
, .
, , ,
. ,
.
- , -
. ,
:
.
?
, . ?
, , .
, ,
- ..
,
, .
.
, , - ,
! - , .
. ,
,
.
,
. (-
)
( , ,
. , ,
;
.
-
.)
,
-
. ,
. ,
, .
, .
.
, .
, ABCDE, 2,
, .
, ,
, ,
, ,
. -
.
, - ,
, ,
.
.
,
, ,
.
, , ,
, ,
.
, .
, , ,
, .
, , ,
.
, .
, .
, ,
, .
, , .
, ,
, , .
, ,
, .
, .
,
, , , ,
.
, , -
,
. ,
, ,
. ,
.
1. () ,
.
2. ? , ?
? , ?
3. ,
.
4. , () (), ,
? -,
- ?
5. , - ,
, , - .
6. ,
?
7. ,
? ? ?
8. , ?
9. : , , ,
, .
) ?
) , (
) - ,
?
) - - ,
, ?
)
?
) , , ,
?
) - ?
-4 , -2 , 0 ,, +2
, +4 +6 .
,
; ,
.
, ABCDE 2.
:
,
.
- ,
,
. ,
, .
, ,
.
- ,
.
, .
1. , ,
, - ,
.
ABCDE .
. ,
, ,
. , ,
, .
, ,
, , .
,
, .
.
2. , ,
, ,
. ,
- , ,
. ,
.
- ,
, ,
; ,
. ; .
3. : ,
, .
, ,
. ,
, ,
.
, ,
, .
, ,
. ABCDE,
,
;
.
4. , ,
.
, , , .
, , ,
. ,
,
. ,
, .
.
" ."
- , 70 - 19 . . .
, , .
(1)
( ,
, , ); (2)
, ; (3) ,
,
.
.
,
( ). ,
,
. ,
, ,
( ),
, ,
.
.
" , " -
. " .
, .
- .
. ,
. , ,
, ."
. "
. , ."
" . .
, . . .
, - . ,
, ."
, , -
, , ,
.
, . :
-
. ,
-
.
.
, ,
- - .
, ,
, -
: ,
, , . , ,
. ,
-
.
. ,
, .
, . (stress)
.
1930-
., , , ,
- .
" ". (
, , ) , ,
.
.
, - .
.
- -
, .
, " ". 1960- . -
, -
. ,
, : ,
.
. , ,
.
;
, .
,
-
. ?
;
, ; ,
. ,
, .
,
. " ";
" "; " ?"; "
, "; "
?"
,
, ,
. , , ,
. ,
. - ,
, ,
, , .
, -
, , -
.
-
, .
.
, ,
. ,
, . ,
.
. , Time -
, .
,
, ,
. ,
.
? : " ,
, - ,
, ." , ,
" ".
, , , ,
, .
, , : "
100 , 100 , 100 ?
- ."
: "
." ,
, ,
,
.
:
,
;
; ,
,
.
ABCDE,
2, .
, " .
." ,
, ,
. - -
,
.
, ,
ABCDE. , ,
: ; ,
; ,
; .
: , . ,
; .
,
. -
, .
, .
- ,
. ,
, . -
- ,
, . ,
. , -.
,
.
-, . ,
. ,
, , ,
- . ,
,
. ,
,
,
. ; ,
, ,
. .
.
( ), .
, ,
. , ,
- - .
, ,
.
?
, . . ,
,
. , ,
,
.
. 1933 .
, " ";
,
. ?
1970- .;
, ,
, ,
.
, .
,
-
.
( ) ,
, - ,
, -
.
.
,
, ,
,
. - ,
.. -
. .
, ,
, ,
,
. , ,
" " :
, ,
, ;
,
- , , , ,
, .
, ,
,
. .
. ,
, .
, .
,
,
. , ,
- .
, .
, ABCDE, . 2.
1. , ,
. ,
, - ,
.
2. , ,
- ,
- ,
.
3. ,
, ,
. ,
.
4.
, . ,
; ,
?
- ?
5. ,
. :
, ,
, . ,
?
6. ? ,
.
7. :
- - -
, -
- - - -
- () -
, - ,
-
?
8. ,
? , ,
?
-
.
. ,
, , ;
, .
- -
, .
,
. :
( ), -
, .
-
, , .
1. "":
. ,
, , .
.
, . .
, .
.
, , - (
). ,
- .
,
.
, .
, - .
, .
,
, .
, -
, .
2. Acupressure ,
. .
. , .
- ;
. .
3. " "
.
;
,
.
, .
, . ,
, .
.
- .
. , , .
-
, , , , , , , .
, .
, , .
. ,
.
: ,
. , -
, .
4. ,
. -,
, .
, - ,
. , ,
,
- , , . ,
, ,
. , ,
, ,
.
( , -
), .
- "
", ,
, , .
,
. , ,
, .
, .
,
.
" , ."
-
,
() .
,
, .
,
, , ,
.
, ,
, .
, ,
. , ,
, ,
. , ,
.
, , .
, . ,
, .
, .
;
.
, .
, ;
. , ,
,
, .
,
, .
. , -
- . , , .
- , - .
", , " ?"
"."
" ?"
", ."
" ?"
", . ?
... , ."
.
, .
.
" , ," . " .
, .
,
. .
- , .
. ,
,
, , .
- , ."
, - ,
. ,
,
,
.
,
.
, ,
, .
, ,
, .
,
- , ,
. ,
. -
, , ..
.
, ,
, , .
; ,
- .
. ,
, .
; - . "",
,
" " - , .
, , ,
, .
,
.
.
. , , , -
,
, , ,
,
? ,
, ? ,
? , ,
(
),
.
,
- , - ,
. (,
.) -
.
-
.
. , -
, ;
, , ,
(, )
;
; - ( ,
); ,
. ,
, , .
? -
, .
, . ,
, .
, , (
, , ,
), .
. ?
, , .
,
, (), D C,
. 2. ,
, ,
,
.
,
, ,
, . -
, -
, . ,
, .
, (), ()
() , .
, .
.
, .
, -
. , .
, ,
- .
; .
-
- ?
,
, . ,
, ,
. ,
( , ),
( ,
).
- ,
, ? , ,
. .
,
. ,
.
- .
, EQ, IQ,
, . ;
.
, ,
.
,
. ; ,
. - - , .
, - .
?
, -
, .
, ?
, , ,
, .
, ?
.
, ,
,
.
, ,
-
. ,
. , ;
, .
- .
, - .
- , 1960-
. -,
"".
.
, . ,
, :
- .
, , .
, ,
.
. - . .
,
, .
, . ,
, ?
, , .
,
.
, . ,
- - :
, , .
. ,
SAT (Scholastic Aptitude Test).
() ,
, IQ.
, ,
. "".
, , ,
,
.,
,
( )
, , .
, ,
, .
, ,
, ,
. , ,
, ,
,
, . ,
, ;
; ,
,
. , ;
;
, - .
.
. -,
,
,
.
? (
, , , .)
, , (,
).
.
, .
, .
.
, .
,
.
,
, ,
.
2. .
-.
(
).
,
.
3. ,
, , ,
, . ,
;
, .
4. , -
, - ,
.
, ,
.
;
, , ,
.
, .
,
.
- ,
? - ,
,
? ,
, ?
5. ,
,
, .
, ,
,
.
?
, ABCDE, . 2.
1.
, ,
. -,
. , ,
, ,
.
2. , ,
.
. - ,
, ,
. , ,
.14 - ,
- ,
.
,
.
" - ."
- , 1854 .
,
. ,
. (
, happiness
; , ..)
,
; " " -
.
. /
. ,
, ,
, , ,
, , ,
, , .
: " , , .
, ." : "
, . , ."
, ,
, .
, :
"- ", ,
.
, , : " !
. ."
,
: ",
, , ."
,
, ,
, : "
, - !"
, ,
,
, ,
.
.
,
, .
.
, , ,
.
, ,
: ,
,
- , .
- , .
, ,
, . , ,
,
. ,
.
, ,
. -
, , - ,
, .
, -
. - ,
. ,
.
.
, ,
. , ,
. ,
- ,
( ), ,
; ,
, ,
,
.
. ,
, , -
.
,
.
.
.
.
, .. , -
. , ,
.
,
- .
, ,
.
? 1996 .
.
1,300
,
, , ,
. , ,
.
, .
: -
, ,
.
,
. - Mihaly Csikszentmihalui,
,
, . ,
, ,
. , ,
,
, -
, . : ,
, , .
, " ",
" ".
" " - , "".
1960- . -
Word Values Surveys.
,
, ,
. , ,
. ,
- , -
,
.
-
Psychological Science " ",
, , ,
.
- .
( )
1960 . 1990- , ,
, - 30%. ,
,
.
?
, , , , .
, , .
,
, . ,
, , .
, ,
.
, , , .
,
, .
,
, , , .
,
, , .
. ,
-
. , , (
, ) (
). : "
, ,
"
- -
;
.
-
. - ,
,
. ( , -
.) , ,
,
, . , ,
, ,
, , . ?
, , ,
. ,
.
,
: ,
. , : " ,
.
. . , ,
, . ,
, ,
. ,
- , ,
, ,
. , ,
."
, .
: ,
,
,
.
, , .
, , ,
.
. , ,
, ,
.
, .
,
, , .
. -
,
, , ,
. ,
- , ,
.
. .
,
.
,
. - Csikszentmihalyi , ,
- , ,
, .
, ,
. ,
, , .
- , .
Csikszentmihalyi ", " (flow).
( -
""), , ,
,
.
.
30- Csikszentmihalyi ,
.
, ,
, ;
,
, . -
, .
. ,
, -
, .
, ,
, .
- .
, , ,
.
, ,
, .
, .
, ,
, .
,
.
, ,
.
.
, .
.
, , ,
. -
. 95% - ,
, . ,
"",
"" ,
, .
"" , , ,
.
,
. ,
:
?
, ,
?
?
, ?
. :
? -
?
?
?
?
,
.
1. ,
,
, , .
, ,
.
, ?
,
?
?
, ?
, ?
?
, ?
,
?
: -4 , -2 , +2
+4 . . ,
. -12 , , ,
, ; (
) .
2. ? (
.) ?
?
3. ( ?) , ,
( , )?
4. ? ?
5. ?
?
6. ?
?
7. , ?
?
8. ?
?
, ?
9. ? ,
, ?
10. - ?
, .
11. , ""
, .
12. "",
-, .
, - ,
, ,
- . .
, .
13. -, ,
, . ,
, , .
, - ,
. , .
, ,
,
. ,
, . ,
, .
, ABCDE, 2.
1. ,
.
2. ,
( ) - .. .
3. , - ,
, .
4. . ?
, ? ,
, , .
5. , ,
,
, .
6. , ,
. ,
, .
, .
7. ,
.
, (
) , .
" , ,
, ."
- , 1926 .
.
. . -
,
.
- - Group IMSA, 1,6 -
, , 2,600 , 25
. 10 ,
, ;
, .
; .
,
. - .
.
, ,
, .
,
. ,
,
. " , ?" . " , ?
. . ,
- !"
.
, ;
, .
, . ,
. " ," . "
. - .
, ."
. ,
,
. ,
. , ,
. .
, . "
, ," .
, - ?
, ,
. , -
.
- .
- , ,
, , -
.
( Turn the Three Ps Around)
, .
, ,
.
, , .
, .
. -
,
. -
, .
,
. -,
V-
. , .
,
, .
,
. -,
,
.
- ,
. -, .
, .
: (Permanence),
(Pervasiveness) (Personalizing).
( ) , .
,
. ? ,
.
-
, ,
. ,
,
. ,
: " . ().
, : ().
, ,
()."
, , : "
! . (
, , ). , ,
- ,
. ( - -
, , "" ,
). ,
: . (
)."
, ,
.
, . ,
, , . ,
.
, . -
.
- .
, .
-
. " "
, " " -
.
- ,
, .
, "- ".
, ,
,
, ,
.
, -
. , ,
, .
,
?
, -.
-
.
, ?
, , .
( , ,
, , ). ,
, ABCDE.
,
, .
.
: - , ,
. ,
- , , , ,
( ), .
, ,
, ,
. ,
. ,
, ,
, .
, .
, ,
. , ,
. ?
, , ,
. , ,
- . ,
, , - .
, .
, - ,
, . ,
, .
, . ,
(, ),
( , , ,
); , .
. " ?",
. ?
? ?
. ,
: .
, . -
,
. , ;
, .
, , ,
. - ;
, - ;
/ ,
. !
,
, , ,
.
. -
- ,
, - .
. . :
, , ,
- , ,
. -
. .
" " (Learned Optimism)
,
, ,
. .
? . -
. .
, ,
- ,
, ,
.
,
, ,
.
; .
, ,
.
;
" ". ,
, ,
; ; . -
. .
1.
, , , .
) , .
) , .
) , .
) ,
.
)
, .
) ,
) ,
.
) ,
.
: -4 , -2 , 0
, +2 +4 . .
, . , -
.
2. , , , ,
, , ,
?
?
3. ?
4. , ,
?
5. ,
,
?
6. -, , ,
.
, ABCDE, .2.
1.
, ,
; , ,
.
.
, ,
, .
2. , ,
,
, .
? ABCDE.
,
-.
( ).
. (
) , .
, .
. ,
, ,
.
, .
3. , -
: , ,
, ,
.
, ,
.
4. -
, , -
.
,
. ? , -
. .
, .
5. ,
,
, . ,
,
- -
, ? ,
, .
6. , .
, ,
.
7. ,
, , .
,
, .
, ,
. "
"
,
.
,
. -
, -
, ;
(, ,
)
; 68%
( ) 150-
1000 , ,
" " , .
,
. ;
.
,
.
,
" " - .. -
. ,
, " ",
. Multi-Health Systems
, -
- 42,000 36 .
10,000
EQ-i, -.
, , .
, ()
.
- . 1996 .
(), , .
, -
50%. ,
.
, , ,
, . ,
30,000 . , ,
- , .
, ,
EQ-i - ,
, ,
. ,
, -, ,
-, ,
.
EQ-i , ,
. ,
, , .
, ,
, , . ,
,
, : 45% ,
, , ;
, ,
.
(
), , .
, , .
, (), , ,
. ,
, 2.7 , 262,
, 95% .
, , - ,
. .
, , , ,
(
) . , ,
, , ,
.
. -,
, ( ) -
.
, , (
, ).
, ,
.
,
, .
, .
,
, .
? -
,
, EQ-i. ,
,
.
, 1,171
, , ,
, ,
.
, ,
, ,
, " -
,
". (
), EQ-i
, ", "
, ." ?
- - ,
EQ-i
EQ-i
92%, 2,700,000
.
, .
"", - ,
,
. : ,
.
,
,
" " .
,
.
, -
. ,
, (
2 ),
, ,
, .
, ,
EQ-i, ,
, .
,
. , ,
.
, ,
, ,
,
, . , F-14.
, ,
. , .
-, ,
- . , ( ,
"" )
, . (
) , ,
. ,
,
.
( -
, ,
, , )
( , ,
- ).
, ,
. ( ,
), . ,
;
" " - .
,
, .
( ) ,
, ,
, .
, ( !)
? ,
? , ,
EQ-i , ,
. , -
.
, ,
,
.
, .
, ,
.
; , ,
.
:
.
, .
,
, ,
.
- - -
. , ,
,
, , 60% .
, , ( ),
- -
, ,
,
, ,
, .
(
, )
EQ-i - ,
, .
, , ,
(). ,
.
, , .
, .
, , ,
, ( ) EQ-i.
?
. 100;
: 126 (
,
, ),
123 . , (
, )
- ,
.
. ,
( ) - ,
, ,
, .
- , .
86 .
,
, , , .
, , ,
. ,
.
, - ,
, ,
, ,
. ,
.
Maple Leafs ,
(), ,
, -. ,
1998-99 ., , 25- 5-
-.
-
,
.
- Pittsburgh Penguins, Leafs,
, .
,
, .
.
-
.
,
Penguins, ,
.
. ,
Maple Leafs, .
( 1948 .)
,
. ? EQ,
28 , .
,
, , .
,
. 19 ,
; ,
,
.
, :
,
. , ,
, .
. , ,
.
- -
. ,
, ,
- ,
- .
,
, .
. ,
,
,
(, , ,
). ; .
?
.
Maple Leafs ,
,
. , - ,
,
. ,
, ,
" ", -
. : "
, .
."
.
- . ,
,
. ; ,
,
. (
), , , ,
.
,
, .
. , ,
;
.
, - ,
. ,
- ,
( ,
). .
, , ,
, .
, ,
, - ,
. , ,
.
, , ,
.
,
, -
(" "),
-
.
.
.
,
( ). ,
, ( " ,
"), ,
, ,
, . : ",
?" ,
14
. , ,
,
. ,
,
.
- 2 , 39 17 .
: "
, ,
.
, ,
,
. , ,
- , ,
, .
... .
, ,
."
-
.
, EQ-i
, ,
, .
,
.
, ,
. ,
.
1997 . , ,
- , - .
EQ-i ,
. IQ ,
.
, IQ
1% , EQ 27%
.
,
,
, ,
,
. (Twohey).
,
. ,
.
,
( )
.
. : ,
( ) (
), ,
.
, EQ-i
, ,
. , ,
. , 37%
() 71% "".
. , ,
.
,
. ,
, ,
. (
- ,
. ,
.
, , - ,
,
.
,
,
American Express Financial Services.
, EQ-i
, , 52
, . ;
,
.
( , ):
, , ,
, .
. - (
, ) - -,
.
( ) (
,
),
.
,
, .
, , -
,
-, Metropolitan Life.
, IQ, ,
, , ,
. ,
,
. ,
, ,
, 33% ,
. ,
50% , .
, .
, EQ-i
, . ,
,
. 90 ,
- , , ,
. - 108
97 . , ,
, : , , , ,
.
, .
,
, ,
. ,
.
, .
: ,
?
( -
) .
,
, ,
, . -
;
, ?
, , ,
.
, , EQ .
.
Commercial Financial Services,
, EQ-i .
, ,
? ,
,
.
. , -
. ,
,
. ,
,
- . ,
,
, ,
.
, EQ-i
( )
. ,
110 102 ,
, , ,
.
,
, .
- ,
,
, . -
, ,
. -
, ,
, , .
, ( )
.
,
, ,
.
, , -
.
. ,
100% ,
- 47%. ,
, ,
,
. , ,
( ,
), 163% , ,
, 80%. (, .)
.
, , ,
. -
, 80% .
, , ,
.
.
,
, , ,
. ,
.
.
, , , . ,
, .
-
,
.
: 39
, 60 ,
5 .
, ,
.
. -,
.
, EQ-i -.
. ,
" " .
,
..
.
"". ,
. ,
,
,
. " ". ,
,
, .
" ", - " ".
, 25
.
50- .
,
- ,
.
- ?
, - ,
.
?
,
, ,
.
,
, ,
. 33%
. ,
: 92%! .
,
.
, .
,
?
- .
.
,
. (!)
, -
, .
,
20 .
.
,
.
- - "" ,
,
, 100- .
, ,
- , .
, ,
. : ,
, .
? .
, .
-? ,
, -, :
.
,
? -
EQ. ,
EQ-i . :
EQ .
,
( , ) - ,
. ,
, (
, - )
. ,
. (,
. -..)
,
; ,
. :
,
,
. ( ,
,
.
.)
, -
. EQ-i 130 ,
, , .
, - -
. :
.
, -
, .
, . ,
, EQ-i.
, ,
.
( ), . ,
, , .
. ,
, , , ,
, . ,
. ,
, ,
?
" ?" . " . ."
, - .
. .
, - . , ,
, -
, .
,
, ,
. ,
80% , , -
. 20%
, . ,
.
, ,
, .
,
, ,
. .
, ,
. ;
,
. ,
- .
.
, (
), ,
, ,
.
, ,
. -
(
), ,
.
, ,
,
, , , -
- , ,
, , ,
.
- ,
, , EQ-i ,
Bre-Ex (
1990- .)
- .
, . " ",
. " , ." (
.) ,
, , ,
.
EQ-i,
, . ,
, , , ,
. -
,
.
,
, .
,
.
,
, - "
, ?"
( )
.
, , EQ-i
,
,
. ,
,
( )
, ,
. ,
,
.
,
, , , - ,
, .
, , ,
; , ,
, , .
, ,
.
. ? ,
, -
. ,
, ,
,
. , ,
.
257 157
- . . 13%
, 60% - , 27% ,
. EQ ?
: , ,
, , .
,
.
, , , (
) - ,
,
-
, .
? ,
, , . ,
- ,
,
. ,
, .
- , ,
, ,
.
- ,
.
,
: " , !" ,
.
, ,
, . ,
; - ,
.
-,
, ,
. , . ,
-
, .
, (
)
,
20 - -
.
, 3,829 ,
EQ-i, ,
. 2,715 , ,
1,114 , . ,
- 10
. ,
, : , , ,
- .
, , . ,
( ).
,
. ,
,
. , ,
.
- , ,
, .
: , ,
.
1996 . , - ,
: EQ-i 58 ,
, ,
. ,
, ,
. , ,
.
- ,
.
. , 22
, ,
16 - .
, ,
. , ,
9 , ,
, , , ,
.
? -
YWCA EQ-i
18 50 .
.
,
. .
,
. ,
, .
,
. ,
,
.
50 ,
,
(
). ,
. 90%
. EQ-i,
; - ,
.
,
?
, 1,100
. , ,
, 5 .
,
15 , , ,
, ?
, .
, , ,
. .
, ,
, , (
), -
. , - ,
, (
, ). , ,
.
, , ,
, .
. (
, , () ()
. ,
, , , ,
- , .)
,
; ,
, ,
.
,
. , ,
, .
, ,
, ,
. -
.
, ,
, ,
, .
, ,
,
, . , EQ-i
-, 15
, ,
() , , ,
, - ,
,
, .
.
, ,
,
. ( , ,
.) ,
, .
, . ,
, -
- . ,
, ,
- .
EQ-i . ,
, , , ,
- .
, EQ-i ,
.
, :
1. ,
.
,
, , , , , , ,
.
1,000 , EQ-i
4, 000.
2. ,
. ,
, EQ-i - ,
.
3.
, .
EQ-i.
(content validity) ,
15- ,
.
,
.
- -,
- .
1,000 133.
, ,
.
,
.
) (face validity) ,
, .
, ,
. ,
,
, .
,
. EQ-i
, ,
, .
,
.
EQ-i ,
, ,
- -, "
".
1,000 . , ,
.
(construct validity) (
)
, , .
, ,
,
. ,
, . ,
,
.
. EQ-i
, .
, , ,
EQ-i ( ) ,
.
, , EQ-i
.
(divergent validity) ,
, .
, EQ-i,
. , .
, ,
, EQ-i.
,
.
, ,
.
. , , ,
EQ-i, 1 7,
, .
.
(divergent validity) ,
, ,
. , ,
, , ( ) EQ,
IQ, EQ
IQ. ,
IQ. ,
EQ-i IQ
, , . ,
, EQ, ,
" ", IQ.
.
,
, (
) .
, , ()
;
, ;
;
; (
) .
(criterion group validity) ,
, ,
, ..
, ,
. ,
( ,
)
, .
, EQ-i ,
,
.
, ,
, ;
; , ;
;
; ;
; ;
- ; ,
. - -
EQ-i.
(predictive validity) -
. EQ-i
-
? , ,
, ;
;
; ;
() () - ()
. EQ-i ,
, , ,
.
, , ?
, . ,
.
, 133 ,
,
. , -,
? , :
, .
133 EQ-i
.
, ,
() 100
. EQ-i,
, , ,
.
,
, . ,
,
. EQ-i,
. , ,
,
. ,
,
. (..
.)
, , .
-,
. ,
(
), , , , .
, ,
, .
,
. - -
, .
,
, ? .
, .
, ,
. , EQ - ,
,
. , -
. , ,
. ,
, ,
. ,
, , , ,
- ,
.
, ,
EQ-i. (, , )
, ,
. ,
. ,
, ()
.
-. ,
EQ-i. - ,
(
, ), ,
, -
,
.
, , EQ-I -
, .
.
, .
, -
, .
- , .
( ) ,
, : EQ-I,
. - , . ,
, , , , , .
"", ,
( ) .
,
; - ,
. ( ? ,
. ,
.)
,
, -
.
- , EQ-I
. , -
- . EQ-I,
,
.
,
.
, ,
-
.
?
,
,
. , ,
EQ 15% 45% .
4,888
, , , .
, ,
, . ,
, , .
Multi-Health Systems .
EQ-I .
. ,
. , ,
EQ,
, .
, ,
. .
, ,
, . ,
,
. ,
,
. ,
.
.
( ) .
,
, .
, (
), EQ
.
, ,
,
. , -
, .
(
) .
.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
. (Steven J. Stein, Ph/D) - -,
Multi-Health Systems Inc. (MHS),
.
. .
. (Howard E. Book, M.D., D.Psych., F.R.P.C),
-
(Associates in Workplace Consultation);
(International Society
for the Psychoanalytic for Organisations);
(Family Firm Institute).
,
.
Last-modified: Mon, 31 Oct 2005 08:12:53 GMT