---------------------------------------------------------------
.,. " " : . . 1-
: . ISBN: 5-88782-059-4
: 13x20 : 352 . :
"", http://www.piter-press.ru
---------------------------------------------------------------
.
,
" ",
. 9:00
.
:
. ,
.
. --
,
,
.
" " ", --
, --
. ,
" "".
, (direct
marketing),
"
",
. ,
:
--
.
--
.
--
, ,
.
. ,
, ,
,
.
. ,
,
.
, ,
, , ..
, .
,
-
- .
,
.
.
.
- "",
" "
- : "
-
, - ".
, .
, , ,
, , -
,
,
. , ,
, .
,
,
.
,
,
. :
-- , , ,
, .
-- , -
"", "* ",
, .
-- " ",
, -
"",
.
-- , " --
",
.
-- , "IGA",
.
-- ,
.
-- ,
.
-- ,
.
-- "",
: "
?"
--
"HarperBusiness", ,
:
" . !"
-- (
) -- ,
?
... ( , !
, ).
--
, . ,
. , ,
,
. , ,
.
,
,
:
-- -- ,
, .
-- -- , , ,
().
-- -- ,
( ) .
-- -- ,
.
-- -- , ,
.
,
,
, ,
.
, ,
.
,
.
,
. ,
,
.
, , .
--
, ,
.
--
. , ,
-- - .
, ,
. ,
..
, - .
-- ,
. ,
, --
.
N 1: "
, ".
,
. , ,
.
. , -
. ,
,
.
. .
, . ,
, . - , .
- , , ,
, , , .
, , ,
,
.
,
. ,
. ,
,
.
,
, ,
. , , ,
, .
,
, .
,
, ,
,
.
" ",
.
"-", ,
.
" 16",
.
- -- ,
.
, -
. ,
, -. ?
.
,
:
:
1 1
2 1
, 10 1
, 20 1
, ,
100 1
.
,
,
.
,
, ,
--
.
" ",
,
. " ",
,
2,5 ?
, .
,
,
-- "The Saks first Club".
. "JCPenn"
-- ,
800
.
,
, ,
.
(
5 ), --
.
"Sears",
"Neiman-Marcus", "Dayton-Hudson", "Montgomery Ward".
,
,
.
.
,
1000 , 0,01%
, .
,
200 000 , 5% ,
25% .
, .
, ,
"Avery".
,
,
.
. .
. .
,
.
, ,
. : "
-- .
, .
, , --
, . ,
!" --
.
, , ,
.
.
, ,
.
, , ,
, .
.
, - "",
" ",
, ,
. :
1. .
,
.
2. ,
, .
,
.
3. ,
. ,
.
,
.
,
--
. ,
,
.
, ,
,
,
, , ,
.
,
.
" "
-- , -
.
-- ,
, .
?
.
- ,
.
,
--
, .
,
!
.
, .
, ,
.
.
"-" ,
.
: , ,
, ,
, , , .
"-",
.
.
: , , ,
, , ,
, .
15000 ,
90% !
:
30000 ;
-- 572
;
-- ,
300 ;
-- 13 8 (
, : , ,
, , ,
, ,
...).
"Consumer Reports" : "
, ,
".
-
. ,
"Toys I Us" : " ,
, ,
". , ,
"Toys I Us", --
. , ,
.
,
?
- .
,
.
.
.
,
.
,
: " !"
- . 1993 . " "
, .
"" 116-
. ,
" " 4 0%
"".
? -- !
, " ",
.
, . ,
"",
. ,
""
.
, " ".
, , ,
, .
,
.
"American Airlines".
. -
, .
.
(
).
" ? "
?
, "American
Airlines". "Southwest
Airlines" "Alaska Airlines" ,
,
"American Airlines".
.
, .
"",
"", .
"" (positioning) --
,
"" .
, "
--
. ".
,
" ".
"" ,
,
, ,
,
, .
.
. , ,
, .
,
,
,
,
25 000
.
,
? : "
,
!"
, ,
, ?
, ,
-- , , ? ,
-- ,
!
:
" ,
!"
,
.
, (
, , ) --
.
- ,
, -- ,
, ,
.
,
, ,
.
?
.
, , ,
. ,
. , ,
, .
, ,
.
... -- , .
10 (
5000 100 000
),
.
. .
:
-- !
-- ? -- .
-- ! -- ,
, . --
, .
-- , , !
-- , ,
! ! -- ,
.
--
,
:
"! !"
-- , -- ,
.
? , ,
, .
, " ".
, . ,
, ,
,
, , , ,
.
,
, "
?"
" , --
. , , 50
, 30
, - ".
" "?
"" .
" "
,
. , ?
"".
. --
,
. 300 .
,
.
, 80%
.
,
. --
, .
, 5000 .
1000 . "" 20%,
20% ,
: ""!
:
1. ,
.
2. , ,
.
,
.
, -
, 50%
.
:
1. ,
2. .
3. .
4. , .
5. .
6. .
7. .
8. ,
9. .
10. .
11.
.
,
5000 , ,
, .
, --
"".
, ?
- , - , -
,
- . , ,
, ,
.
?
. .
, ,
.
.
, ,
. ,
-- ,
, .
-.
-- 50 000 1 000 000
( ).
, 20,
50 .
.
, .
.
, - . --
, . , ,
.
, .
--
, .
: ,
, ,
.
,
.
,
,
, ,
" " , ,
.
- , "-"!
"Forbs"
, ,
, .
-- .
, ,
. ,
.
-- "
- , "-"!"
?
, : " ,
. , ,
, ". ,
" ...
!"
, - , ,
, , .
, "
-- !"
. , ,
.
: ,
?
: . , -
. , --
. ,
. -,
-.
-- , -
. ,
, , . ,
. .
, -- ,
.
,
.
: ",
- ,
?"
, ,
.
,
.
-- . , ,
,
, ,
. .
. ,
, .
: ,
? - ,
?
: , .
, .
-- .
?
, , : "
, -, ".
, ,
,
, , , , ,
,
. , ,
,
, --
, . ,
, ,
, - ,
.
:
,
?
: , ?
, , ?
: "! ! !"
, , ,
, ,
? ,
, ?
, ?
-- .
, ,
, --
, .
:
.
, ,
?
: ,
- , . ,
,
, .
.
,
. ,
,
, ,
. ,
, , , --
. ,
.
, .
. ,
, . ,
,
, .
: ,
- ?
: ,
. .
-- , .
: --
- ,
, --
, ,
- , .
: ,
?
: . , ,
. ,
, .
,
.
:
?
: ,
, . :
-- ?
-- 7 , 1260 -.
, ,
, , . ,
.
.
.
.
.
-.
-- -.
-- . .
, , .
, .
,
, .
1. , .
,
, .
, :
-- 3 ;
-- 5- :
-- 9 - ,
- :
-- 14
:
-- 68 -
,
2. 100- .
99,9%,
,
,
16 000 , 5 0 0
.
3. .
,
.
-
, .
4. .
- ,
.
5. .
. ,
. -, . ?
-, ?
-, .
6. .
. , ,
. ,
.
7. .
" ". .
-- . ,
. ,
. , , .
8. --
. :
,
-- "", -- "",
-- "". .
9. (
*).
. --
,
,
( ,
),
- ,
.
10. , , .
. .
11. , ,
.
, .
.
12. .
:
-- , -
;
-- - ;
-- :
-- ,
;
-- , ,
;
-- ,
, ;
-- ,
, .
13. :
; ,
: , ;
. , ,
;
-- ;
-- , ,
;
-- ,
.
14. ,
.
15. , .
, .
,
. ,
.
: 1 13
.
, .
.
, --
, ,
-- , ,
.
(
),
,
,
,
.
-- ,
,
--
34 .
- ,
,
.
,
,
( ..
" " -- ,
13%).
,
,
,
,
.
,
.
. ,
,
, --
, , , ,
, ,
.
1. . ,
:
. ,
.
, , ,
.
( ), ,
"" ().
(), ,
"" (). ,
, ,
, . , -
". . Scott",
, : " ,
".
2. .
, .
- , ,
- . "
( ). ( )".
, .
,
,
.
3. ( , )
. ,
, , .
4. .
,
, "
?*" , ,
,
.
5. - " ".
, : "
,
- , ,
". ,
. ""
,
.
6. .
.
7. "". -"".
"". "", ""
20% ,
8. ,
. (
): , , ,
, , , .
,
(, ). ""
: " ".
,
,
9. .
, ,
.
. , "".
,
-- ,
.
10. " ". , ,
, , ,
, .
,
" 60 ".
", ,
..."
.
,
, : " ,
". , ,
.
,
: "
".
.
: " ,
-- - !"
11. . ?
. .
,
.
12. .
,
,
. ,
, . ,
,
, .
13. . ,
-
"BBD&0", : " ,
". .
.
14. . "
5 " "
5 ". .
15. .
.
16. .
, ,
. ,
: "
"" --- ".
. ,
.
, ,
!
17. . ,
.
,
.
.
: " ,
". !
18. . : "
, ".
, .
19. .
,
.
, : "
30- 14 99 ?"
,
, ,
.
.
20. , --
! ,
,
. (
), "
", .
.
. ,
,
.
" 99
", - , ,
: " 99 --
, , !"
. ,
. ,
50 ,
250. ,
. .
-- ,
: " ,
".
: "".
, .
.
,
. ,
:
, : "
?" -- : " " (
-- " "),
" " ,
, .
:
. -,
: " ". .
, .
-, ,
" ".
. " ".
, . , "
" ,
.
,
-- .
-- ,
.
,
, ,
"". , ,
"" ,
,
, .
,
, .
,
.
1. ... !
.
"" .
,
.
2. . --
. ,
- .
. ,
"", " ".
3. , ( 10 ).
,
.
( 11,5 ).
4. . ,
" ". , .
5. . - "
" -- , , , , *:
,
, , --
.
.
: ,
, , .
6. , -
-- , , .
7. (serif).
.
"",
.
(sans serif). ,
.
8. ,
. , .
9. .
. ,
,
- , .
10. . -
, : "...
, , *".
, ,
, : " ?"
11. ,
.
, ,
. (",
! ...")
12. .
. ,
. : "
, ,
?" ,
. ,
.
13. , ,
.
.
"!", ,
. , !
: 1) 2)
.
14. , ,
. ? , ,
.
,
, . .
.
15.
?
.
, . ?
? ? ,
,
16. -
" "FREE" ().
" 10 ,
" 40% ,
" " " 50%".
17. "
/" .
,
10% .
,
. ,
, , ,
. ,
, " ", "
", " ?". ,
, ,
,
. ( .)
18. /
. --
.
19. .
?
, .
. ,
" -- ".
...
.
20. " ". ,
. . . (
!) ,
.
, .
" ,
.
,
, .
1. " ". ,
, .
2.
. , .
.
3. , .
, .
:
,
. ,
. ,
"". "-
" "Lord & Taylor".
4. "" ?
?
, - .
,
.
,
-- !
5. ""?
--
. ,
? , .
.
, ,
?
6.
: " ?"
, .
7. ,
.
, .
,
. -
, ,
. :
.
. ,
.
,
8. .
.
-- . -
- ? " "
,
, ?
!
9. . --
. .
.
10. ,
. ,
.
11. .
.
,
( "" ,
).
. ,
-, 100%
. , ,
-
, -?
12. . ,
: - ,
!
, !
13. .
, .
.
14. , , ,
. 25%,
-- ,
, , ,
,
15. , .
, . ,
100%,
:
74%
62%
68% ,
" ".
16. (
) .
, ,
, .
,
,
( ),
.
17. -- , .
-
, , ,
, ,
.
18.
. ,
50% .
19. .
? ? ,
?
, ?
?
-- ,
, ,
.
20. . ,
.
: ; ;
;
;
:
-- (,
..);
-- ;
-- .
: ;
, ;
;
:
-- 18 34 ,
;
-- , ;
.
,
--
.
-- ,
, ,
.
.
: Kabuki 8. : American
Multi-Cinema, Inc. (-): .
.
"" 1981 .
" 8",
-.
" " , "Ringling
Brothers", : ""
,
.
"" ,
. 1986 .
. ,
: ,
, , ,
..
" 8" , ""
. ,
. 18,5
,
- . 85 ,
.
,
,
. ""
3- .
, ""
:
-- . ""
, .
,
, . :
,
.
, "" . ,
, ,
. , "
" ,
75% .
,
, ,
( "
").
-- . 50
--
. .
-- " ",
,
.
,
, .
-- . ""
,
, . . "
,
. ,
, , ".
"" .
, ,
.
.
""
, "". "
--
, - ,
, ".
" 8".
:
1. "", ,
"" 200 ( !).
"", , .
, ,
, .
.
- (
) --
.
"", .
,
.
"",
- . ,
,
, .
: "
, , ,
, ,
".
" ()
--
. - -- , ,
.
,
. ,
, ,
. ,
, .
, .
,
""
:
-- .
-- " --
".
-- .
-- .
-- ,
-- "" ( ),
-- .
-- .
-- " ".
-- , .
-- .
-- ,
-- " ".
, ""
-,
,
. " ,
"" 200 .
, ".
2. " "
-- ,
. :
, ,
" "
, ,
,
.
.
,
-- ..
. " "
"".
-- , -- , --
. , ,
, 50
,
,
. !
, -
.
1. ,
.
.
" ", ... . :
.
2.
.
. --
. " " "
" -- . ,
.
, : "
!", " --
?" -- ,
" ".
3. ,
.
. :
"
", .
4.
.
- .
,
. --
. --
. ,
.
,
,
. ,
. ,
.
5. .
,
.
, ,
..
" , , ,
". . ,
" ", ,
. .
20% ,
, .
6. .
-- ,
, . :
" ".
,
,
. ,
. -- .
,
, ,
, .
,
, .
7.
.
.
, .
,
. ,
.
. ...
8. . ,
, .
, ? ,
"", ,
,
.
.
,
.
9.
. , (
!) .
...
...
... !
.
10. . . .
--
. .
.
- ""
,
. .
,
-- .
-- ,
, . ,
.
""
-- ,
, .
. --
, , .
, -
,
- . ,
, ,
.
...
.
, ,
: ", , , ?"
: " ,
, ".
, ,
.
: " , ".
--
,
: " , ".
!
,
...
,
, : "
, -
?" ...
, ,
.
?
:
-- .
, , ...
. , ,
.
. ,
. : " ,
, !"
, " " .
,
. .
, , ,
.
.
, .
. --
.
,
: " , "?
.
,
?
"- " ,
. : "
, . ,
".
- ,
, "-",
?
, "" .
- ?
: .
,
. , ,
, , --
, .
, "McGrowHill",
: ,
. ,
, .
, ,
.
,
.
.
: "
, ,
". : "
".
:
: --
, ,
-- .
.
, . ,
, - : , ,
- ,
: "--, , ,
-..."
--
.
, , ,
: " , ? "
. , . , , --
" " -- .
?
- ,
, .
, ,
-
( - ) .
-- . ?
.
, ,
.
- -- -.
"",
?
,
-- .
?
, ?
,
. , -
" !" -- ,
.
, ,
, .
-- .
, , ,
, .
--
, .
,
,
, .
-- , -- , --
, .
. ,
. ,
-- .
, , , ,
.
, , .
, , ,
.
.
,
, ,
.
"!" ( ,
, : "!").
" ,
!"
, , .
" . ".
" ,
".
-- ,
- ..
.
- ,
. ,
--
.
,
.
,
, ,
.
. , ,
,
?
.
,
,
, ,
, .
, , ,
.
( , , ,
) ,
.
- ,
, , ,
, , , .
?
" ?" ,
:
, . 40%
, ........ 30%
12%
. . . 10%
...... 8%
: 92% ,
!
,
.
, .
- WHA --
.
: "
, --
10 000 ?"
: " ".
10 000 ,
.
,
, -- " "
(Winners Losers). ,
,
(WINNERS), (LOSERS).
-- ,
.
(Winners)
W Worit Hard, .
, . ,
, . ""
--
, .
: ", .
".
1 -- Ideas, . ,
. -- "?" --
( ) ,
.
N -- Now, . ,
" ". ,
, .
-
, " !", :
" , , ,
, - !"
N -- Natural, . ,
. : "
?!" ,
, .
, ,
, .
-- Enthusiasm, .
.
R -- Repeat, . .
- , .
? ,
- ,
, ..
, - ,
S -- Sell, .
. !
(Losers)
L -- Later, " ".
, , .
-- Overworked, " ". -- "!
, ,
, , -
! , !"
S -- Sony, " !" -- " ,
,
! !"
-- Excuses, . -- " ,
, !"
R -- Reject, .
- , ,
.
S -- ... !
!
! !
, , ... .
-
,
,
XIX ( ):
,
.
,
.
, ,
, .
, ,
, .
,
,
.
5000
, 600, -- 20 000,
100 300 000 .
,
.
, "
" ,
- .
- !
( ) ,
. .
: -- . ...
, , (? .)
, , ,
, ? ,
. *.
: --
-- , ! !
.
, , ,
. -
! . -
...
: -- ?! , ,
.
, !
? ,
.
: -- .
.
?
.
, ,
- ,
, .
?
.
, , " ",
,
. " ".
,
. ,
, ,
,
" ..." --
, "
". ,
- ,
, , ?
.
. :
1. ,
. ,
.
,
. ,
.
2. -
... !
.
, , -
-
-- , . :
! .
,
, --
.
,
-- !
.
3. . .
. , . -
: " , .
, (
).
, ,
( ).
.
: " - ()?"
,
, --
!
.
.
, ,
,
, ,
.
"Tweeter Etc.", ,
-,
,
. - -?
! , ?
? ! ?
? !
, -
*? , ,
.
.
100-
.
,
- -, , ,
, ...
, 100
. ,
, .
,
.
,
?
- ,
"Direct Marketincp", "
" .
-- , ? --
. -- ,
,
-- ?
-- , -- . -- .
. ,
...
, ,
,
.
: " ? "
, , "-
" ( ). ,
, ,
. .
. . ,
( , ,
-- .)
, . ,
, ,
, .
,
, ,
. .
,
, .
, : "
?"
, : "
, , !"
" ".
"", ,
, . .
.
, , :
.
.
:
. .
, ,
.
.
.
-- .
, ,
!
, -
-- !
,
.
. ,
-- ?!
!
,
-- , !
, !
, !
,
, -- Nordstrom.
- ,
. --
, -, , .
.
.
,
. , , ,
.
! ? ,
, ,
.
.
-- ,
, ,
.
,
. , .
, 1000 ,
, .
,
, ,
(, !).
.
"Nordstrom"
. ,
. " ! --
. -- ,
- ".
, ,
-- ,
Nordstrom .
(" - ,
. - ,
11 ".)
. .
,
( ) ,
,
,
?
,
! .
,
.
?
: ,
, -- , ,
-- ,
.
, .
, !
, .
, , --
: -- .
, .
...
,
.
, ,
, ,
.
.
.
, ,
, (
).
-- -, -
.
-- , --
.
, :
, , * ...
.
" "?
, ,
, ,
!
-- .
, , ,
, .
.
,
. ,
, .
- --
, :
" , ,
, .
,
25 000 ..."
,
.
- ,
.
,
.
, ,
.
,
: ,
, , , ,
, , "" ,
, ,
, .
-- -- 16,6%
-- 19,2%.
,
:
,
,
:
. ,
.
.
"" . ""
-
.
"" - .
-- ,
.
.
(
99% ). ,
(
) (
).
11 000
(
) 600 -
- .
. -- , ,
.
.
9
. , ,
, ,
.
, , -- ,
.
.
.
: "
,
".
-- 7% ,
, , ,
,
. "21", "20" --
, .
1. ?
- ?
: .
600 . . 1980 .
456 .
2. ?
: , .
-- .
,
,
,
. 12 .
,
. ,
, ? !
, ,
67% ,
, !
,
,
, .
(, , ),
( )
( , ,
).
3. ?
: .
, "" . ,
, , ,
.
4. ?
: , ,
, . .
, , ,
11,6 "" .
5. ?
: " , .
,
", --
, IBM.
,
"
"; " -
,
".
,
.
6.
?
: ,
, , , , ,
, .
60% .
,
, ,
. ( ,
,
, ,
.)
7. ?
: , .
() ()
(
,
).
8. -
?
: . . (
)
.
,
.
9. ?
: , , ...
" ".
"",
"" - . ,
, ,
"" ( ..).
10. ,
"" " ".
?
: , -- ,
--
. ,
" " ,
( ).
" " 34 50 .
..
, , .
,
..
" " -- ,
. : ,
,
. --
,
?
, ,
. ,
.
,
.
11. -
?
: "
.
.
1. (
).
2. .
3.
.
4. .
,
,
.
12. ?
: , .
, -
,
.
-- , -- .
-- ? -- . --
?
-- , ,
,
.
, ,
.
,
- .
13. - ,
, ,
?
: , , ,
.
. -
: " - --
!"
"", , -- ,
. -- .
,
. ,
, --
:
-- , !
,
, .
--
! ? !
, --
: "
".
, .
-- .
, , ,
.
14.
?
: . ,
,
, ,
.
!
.
, . !
15. ?
: , " ", ,
. .
,
-.
( )
, - .
, --
. ,
: " ,
, ? "
16. ?
: . ,
,
. -
-- ,
, .
,
, -- .
17. ?
: ,
. ,
. ,
, .
,
,
.
( ,
, , ,
).
.
18. ?
: .
, ,
.
.
(, ), .
-
.
,
. :
-- ! .
"",
-, ...
!
19. ?
: ,
- , .
,
.
"Carvel Ice Cream", "" ,
.
" "?
20. .
?
: !
. , ,
,
.
, "" ,
.
--
, ?
- ,
, - , , ,
.
.
1. ?
2. ?
3. ?
4. --
?
5. ?
6. ?
? ?
7. " "?
8. " "?
9.
,
?
10. ?
, .
; ,
-- , ,
(
, ).
.
,
(
"Campbell-Mithun-Esty" ).
,
: , ?
: , .
.
: ? ?
: , .
: , !
: ,
!
: , ?
: -
.
: --!
: , , ,
.
: *
:
.
: ,
, .
: , ?
: , .
: .
!
: ,
!
: , ?
: , .
: ? , ,
.
: , , , .
: .
: !
: ?
: , ?
:
?
: , !
: -- , !
: !
: -!
: ,
, !
: ?
: , .
: , ...
: ... ...
: ... !
, ,
--
. : .
, .
, ,
,
-- ,
.
,
.
.
, , ,
.
,
, ,
.
,
!
1 3% .
.
, 2000 30%
.
, ,
.
-- ,
.
,
,
, -- ,
. 9 10
- ( 30000
). : 8
10 .
,
.
, : ",
!"
. , ,
" ",
,
, "
", ,
.
" ".
,
, ; ,
.
.
, ,
.
,
- .
,
-- ,
, .
.
, ,
.
1. .
: " , ,
? --
".
2. .
, , ,
. ,
, ,
?
-- , ,
?
, , ,
, , ,
.. .
3. .
. ,
, ,
,
. ,
( ,
?).
,
!
4. ,
"" .
.
. : . 83%
,
.
5. . ,
, -- . :
, .
, . "--", "", "--"
.
,
! , "".
: ,
.
6. .
: " , X".
,
.
7. .
( ) --
. --
" ".
8.
, .
.
9. --
. " "
- .
.
, .
10. ,
" ".
,
. : " ,
, ,
!"
11. .
,
. 4-5
, (
).
12. ,
. .
,
.
, , ,
.
13. . ,
, ,
,
. "Aetna"
, .
14. " ", .
, .
15.
.
, .
, .
, ,
, . 8 0%
,
. ...
16. . " !"
--
, .
, .
17. .
. . ,
,
. ,
,
.
- ,
,
. .
18.
, . ,
17%, , ,
-- ! , , ,
-- , ,
. "",
,
,
19. ! ,
, --
?
,
, ,
, ..
- , . ,
, : "
!" , ,
(
), , ,
, ,
.
20. .
,
. ""
?
? ?
?
.
-!..
--
?
,
" ", : " ,
".
,
.
, ,
,
, .
,
"Parents",
" ". 10
50 .
, ,
,
-- , . ,
, .
1959 .,
.
- , 16
,
,
, : ", " (",
!") " !"
1990 , ,
,
,
.
-- , , ,
. , --
. -- ,
.
,
: "
?"
,
,
, , : "
, .
, , .
".
"-",
,
.
1973 .
. ,
, .
, ,
. "Ogilvy &
Mather";
.
"-":
, ,
. --
,
-- ,
, . , -
1-95
, . .
.
,
250 000 .
-- ,
? , ?
, ,
,
, ,
.
-- , --
, -- .
, , " ".
, -- ,
, .
: .
, .
""* .
, .
(
),
.
-- ,
.
,
.
.
,
, ,
.
,
. .
- .
--
- . ,
?
- --
, , .
75 000 (
).
, ,
... - . ,
, ,
, . -- ,
-- .
, "".
, " "?
, .
.
,
.
1984 .,
"Parents"
: " ?"
: , .
-- 2500.
:
1000 , 53000 . ("
", -- .)
, ,
, , , ,
" ".
.
.
, ,
" ".
"",
.
,
. ,
. ( -- ),
" ".
--
.
,
, --
( -- 35%, -- 20%).
" "
300 ,
,
.
, 21 , "
, 80
".
, " "
80 000 . .
,
, " ".
-- , .
.
,
, ;
, .
10 4 6
, 4 10
.
10
" ".
,
, ,
.
, ,
.
4 90 22
. 18 , --
48. , ,
: "
, !
!"
-- , ,
-- ,
.
, ,
"Hanna's
Worth" (" !").
,
.
,
,
.
.
, : " " ""
, ,
, -- . ., . , ".
""
-- , ,
"" "" " ",
" " NBC " "
CBS.
-- ,
: " ,
". .
" ",
20%-
, . , ,
. ,
"" ,
.
,
20%- . ,
,
: ", !"
- .
"" 700 000 (
150 000
3,6 ).
.
, - .
3000 (
8000).
,
, 125
. "UPS"
. " "
-- , 1989
.,
,
" -".
" ".
,
(
"Working Mother" -- " "). 10
( 300 ) --
. --
. :
-- 50% ( 300 )
. ,
, ;
-- ;
-- ;
--
;
-- -- 20 4
.
.
-- ""
, "" "", --
. -- .
. - ,
,
.
-- , , --
- . -- , ,
.
4000 .
-- ,
,
,
,
.
-- , ?
-- , ,
, --
, .
"
() !" --
.
"10 " ,
-- " ",
-- " ! !"
.
,
, 5%
-- .
-- -- , -- . --
,
.
",
".
?
-- , --
. --
.
15%, 2000- 80
.
,
,
.
"Apple"
"En Passant",
, .
, ,
.
. ,
.
-- , .
20 ! -- . --
.
.
,
. .
. 1983 . 14%,
, ,
72%. 1980 , 5,8
, 1990 . -- 13,6 .
, .
-- " " ,
.
-- , , -- ,
, -- . -- "
" , .
.
, , ""
, ,
( ""),
.
-- ,
- . : "
, ,
""". ,
...
1.
.
,
? ,
( )
? "-"
"", ,
. ,
, .
"Sainsbury" ,
. ?
,
/ .
.
2.
"".
10%,
, " "
: " -
( ""). :
?"
3.
,
.
.
, - : ",
? "
-- -... , .
4. , .
. ,
, . ,
.
- .
,
, , ,
-- , ,
.
5. . ,
. "Purr's Markets"
,
8000
: "
?" 2000 -- " ,
, -- , --
".
.
? .
? ,
6. . - ,
.
. " "
, .
! ,
,
--
"" .
7. .
, -
" ..."
(
).
-- " . !"
,
. :
" , , ",
, .
, .
.
8. : " (
) !" ,
, ,
. ""
.
, ? ,
!
, ,
.
9. - ,
" ". ,
. - --
, .
.
,
,
" " .
,
, .
-- !
10. " ". ,
. .
,
. ,
?
- ?!
,
... .
""
-- , -
.
? :
1. ,
.
2. - .
-
, .
,
-- .
,
,
, .
.
,
?
, , .
, ,
:
-- ,
;
-- ,
;
-- , .
,
" "?
. ,
, ,
, "" .
,
, - .
-
, .
: "-,
..."
-- , -- , -- " "
, .
-- , -- , --
.
:
-- , .
, . --
, -- !
.
, ,
, " ,
,
, ". ,
.
. . ,
5%
...
. ,
20 10 , ,
,
5 10 , ,
.
? ? ,
:
-- ;
-- --
, .
"" ,
, .
,
, ,
, .
, " "
, -- "
? "
, "
, ,
100 , ,
, 100 ".
,
.
: " , - ,
, "$264
000". ,
..."
50% , - ?
45% ,
, .
, 5%, 20 ,
- .
: , -
, ,
.
,
2000 ,
.
, -,
, -, .
? :
-- ;
-- :
-- , :
-- ;
-- ?
,
.
1. ,
. , ,
, ,
,
"" .
2. ,
, ,
.
3. , ,
.
, "
, ,
25%.
.
,
, ,
.
, ?
, ,
,
.
( ) .
?
:
, .
-- , ,
,
. , ,
"
",
, -
.
,
.
.
, , , 6 12 . "
, ,
", -- ,
,
.
, ,
,
, ,
. ,
, ,
,
.
,
, (
, "
"). .
,
.
XXI
. .
,
, ,
.
- ,
, ,
.
,
...
,
,
--
, . ,
-- ,
,
.
(
). ,
, ,
?
,
?
!
!
,
25% - ,
.
- ,
,
.
,
.
,
.
-- , --
.
, .
-- , , .
-- ...
,
, .
-- !
, ""
,
.
-- , -- , -- .
"".
. ""
.
, ,
50000 5 .
,
: " ".
"",
" ",
,
, .
,
.
, ,
"" ?
" "
" " --
. ?
,
, .
,
!
,
?
, ,
( ).
" ".
,
, ,
,
,
, , ,
-- . ,
.
" " -- ,
,
.
" ".
" " :
.
- ,
" " ,
. , ,
, , , ,
. , ,
,
- ,
, - .
, .
,
, .
. ,
: " ?",
.
, ,
- ?!
"
". --
, ,
,
" "?
"Forbs". " , , --
. , , , --
" "".
. ,
,
?
.
10 .
1. ,
, .
,
, ,
, ,
.
2. . , , ,
, ,
3. . 10 15.
, ,
, .. .
4. .
,
.
5. , , ,
.
6. .
, .
.
7.
-- , .
,
-, -- .
8. . --
, .
9. ,
: " ?.."
: " ,
..."
10. .
, , 10-20,
. , .
! "" " ".
.
"" "
, ?" "
? " , . ,
.
. ,
, -- .
.
-- , ,
. ,
- (,
, ,
, ,
).
. :
"" , ,
, -- .
: "
, , ,
".
.
. , .
, 4 .
,
.
,
- , ,
, .
,
- ? -- ,
. , :
1. ,
.
2% " ".
.
, 700
. "
?" 92% .
" " 1000
. :
989 ,
, ,
,
, .
2. !
. "
" .
,
. : "
!" ,
, "",
. N 1 ",
, ".
,
, .
3.
. " "
300 . ,
,
20 000 .
: .
, ,
--
. ,
! ,
, , .
4. .
, . ,
. -- ,
.
, , ?
,
. ,
.
"" " !",
1932 . ( ""
). :
, .
,
. , ,
.
, "",
IBM Norsk
Data, .
:
-- , -- Norsk Data,
-- IBM. : , !
5. .
" ".
.
, (
).
"Embassy Suits" 350
. , ",
, ".
"Fidelity Investor Centers"
3000 , ,
.
"" " ",
,
.
:
"" 14- 7- .
,
, ,
.
, .
,
,
.
.
,
. ,
, .
--
. :
, , .
, ,
, -- , -- ,
. ,
.
. ,
.
,
,
.
, -
.
.
, : " ,
!" : "
, !" ,
, --
, ,
.
, ,
:
(
, ), ,
:
, ,
,
, ,
.
:
: " !
!"
,
-
(" ...").
,
, - --
, -,
... , ,
: " - ?" : ",
",
,
. ,
, ... .
.
,
.
, .
, .
, .
.
,
:
-- . ,
.
-- .
, , -
, .
-- " !"
,
. ,
-- .
, . .
( )
"Caplan" : "
""". : .
, ?
, 20% .
? ,
20%, 20%
.
: -
, , ,
, .
. ,
: " .
. ".
. "
"?
- ...
: ,
.
.
:
:
-- , 604.
, 6.30 ?
( ):
-- , 6.30 .
6.45?
-- , -- ,
.
6.30 ?
- ...
, --
, .
.
: .
! !
,
, "The Gap", "Nordstom". "Radio Shack"
:
, ,
- .
,
. -:
-- !
, ,
. ,
, - .
? !
23 , ,
.
, -?
,
, ""
,
,
.
, !
. , --
, ,
! --
*. : "
,
,
, .
, , ,
"!"
".
,
, "". ,
, .
, ,
, .
: " ,
..."
-. -
: ,
,
, , ,
, ..
. , .
,
.
-.
, , , .
,
,
.
.
, , : "
, ". (-
. ... !)
,
"
". .
.
,
, , ,
,
"" .
,
, .
-- -. .
.
.
,
100 (200
300 -- ,
). 100 (200 300
-- . ) .
, ,
, ,
.
-- ,
, .
,
"Vateva", .
, .
3 0 0 .
,
300 .
: ,
...
,
: " ,
, , ,
, ".
.
!
100 --
.
.
20-30 .
-
, .
"Greenwich Workshop",
"".
, 50
: "
.
... ..."
, ,
, " ",
1000 .
--
, , ,
,
.
? " ,
,
. ,
( ,
..)".
, -
?
: , ,
, , , --
? -
-- !
, ,
.
- ,
.
.
, .
: "
". ,
. ,
: " !"
.
" " "
", !
, , .
.
?
. .
, ,
, - . -
.
. ,
, " -
, , ..."
,
? , , ?
-- -, -- , --
, !
, . , ,
, . , ,
. , .
.
,
. : 500
? : 400 . .
,
. , -, -, -
-
.
, ,
.
1. .
. , ,
-. ,
*,
, . ,
. ,
, - : ", ,
!"
, ,
, :
". ( : ",
, -- , : -- , !
- . ?")
2. .
. ,
,
. , "
". ,
, 5- .
,
. !
,
, ... , !
, ,
.
,
"Sign and Indicator",
,
.
,
.
.
.
3. ? ,
, .
, , -
! -
-- , - ,
!
,
,
: ". ".
, .
,
.
,
.
, .
,
?
,
. -,
: " ".
,
,
.
,
. ,
, :
"
".
4. .
, ,
,
" ". , ;
", , ",
.
5. .
, ,
.
.
--
, -- , --
.
,
, ,
-- ?
, : "
, !"
" ",
,
: ",
, :
?
".
: " .
.
?" " .
.
?" " -- .
? ,
, ,
". ?
,
,
.
: .
,
,
-- ,
. .
, , ,
.
-- ? ?
-- , .
-- ?
-- , .
, ,
: " ,
, !"
--
: .
. -
: ", ,
? ?
-- ?
, : "
, ,
?" : "
!"
, - , ,
"".
.
? , , ,
, . :
- ,
!
.
,
.
, ,
,
- . ,
- ?
,
.
.
! ,
, !
, ?
2 5 0
,
1000 .
?
?
?
! 15 .
-- ,
, .
" !"
: "
? " -- :
-- -- "formula",
"four-mula" -- !
" "
-- ,
. ,
-- ,
.
,
" ":
.
,
.
, " ,
.
,
.
, ,
, ;
".
,
,
.
--
,
, ;
--
, ,
:
-- ,
, .
,
:
,
, .
;
, , "
";
, : ",
. ,
, ";
, .
, ,
;
,
, ,
.
,
.
: , ,
" ". ?
: ""
. ,
, .
, , ,
, - ,
.
. : "-
"" ( . ) ,
, .
,
, .
, ,
. 1 5 0 ,
, ,
",
--
, 14 !
, 14
-- - , !
,
,
!
:
?
: .
1993 . ""
.
.
. ,
, ,
, .
.
, ,
--
, , ,
.
80%
. ,
-- , .
,
,
: " , !"
,
.
: , ?
: , .
, .
.
. ,
.
:
?
: , ,
.
,
99% . ,
. -
,
,
, ,
: ?
: ,
. 25 30
75 ,
.
,
: " , ,
, ,
-- !
300 , ..
".
, ,
25-30 , --
.
.
,
.
, , ,
.
.
: ?
: ,
,
. ,
, ,
--
.
, , : "
!" -- .
.
.
. : "
?" ",
", .
. ,
,
.
:
?
: " !"
,
,
15 .
200
. ,
( , ) .,
,
.
.
-
"Miles",
, -,
,
-.
,
, (
) : " ? "
,
20% . .
" ",
- .
?
( , "The
One Minute Manager ( )". 10 000
, ,
. 10 ,
--
.
,
, , , .
, .
, 1
( ) 10 ( )
,
.
,
. ,
, : ,
... .
,
.
10 2
8 1
1 5
4 9
5 6
2 4
6 8
3 7
9 3
7 10
?
,
-- " ".
!
" ",
" ",
.
25%
, , ,
, .
.
" " : "
".
, "
".
, ,
, , - .
"
".
"
?". ,
, .
,
. ,
, - :
" !" "!"
, ,
, " ".
"", "
". ,
"" .
"" , " ,
,
1972 .
, -
,
,
".
, ,
: " ?"
-- ! --
.
-- -, , -- , -- 84
. ,
.
. .
-- ?
-- , 84 ?
-- , .
-- , 8 4 ...
" ", , , ,
. -, -.
-.
( )
, , ,
, . .
,
.
.
, , ,
.
.
,
" ".
,
? , ,
, , .
, .
,
, "", "",
"", "",
. ,
"", "", "".
,
,
.
:
-- ? -- , ,
.
-- , -- ,
, , , :
-- . ,
!
,
, ,
,
. ,
.
,
.
" ".
.
,
,
, ,
, .
- , ,
,
.
,
:
!
,
?
,
,
. : "
,
".
: "
? "
.
,
.
"Cafe du Monde". , ,
. ,
.
,
,
,
,
- ,
,
, , -
.
,
?
.
, ,
, .
,
, .
, .
, "Quill",
, 1000 ,
.
, .
, " ,
".
,
, ,
, ,
.
"",
. ,
.
,
,
.
-- , , --
,
.
:
-- 2 0 ,
?
-- ! --
.
1. .
-, :
" ,
-- , ".
?
: " ,
".
2. .
, , .
(
"") ,
: "
!" , .
3. . "
"
: ( ), (
) (). ,
.
. ,
,
. .
4. . -
, .
,
-- ,
-- , -- , -- ,
.
, "McGrow
Hill", ,
.
5. .
, .
. . ,
,
, .
6. .
- ,
, ,
. ,
,
.
. , "",
.
,
- .
, 100
, ,
" ".
100 . ,
: " , ..."
: "
. - ,
- .
,
.
: " , "".
7. . ,
,
. , .
,
, .
-
.
, .
-- ? -- . --
?
,
:
-- , ,
"".
.
, .
, .
.
, ,
. . 8.
.
"Metropolitan Life Insurance
Co.". .
- :
-- ,
.
, ,
--
, -- "Prudential
Insurance".
.
-- , -- , -- ?
-- ?
, ,
.
:
-- ? ,
!
,
. 9. .
, ,
-- ,
.
- : "
. .
,
".
10. "".
,
, ,
, :
-- , ?
-- , ?
-- ?
-- , !
, :
-- ,
!
, , .
-- ! -- , ,
, ,
.
. ,
.
-.
. ,
.
, .
,
. , ;
. ,
,
- ,
. ,
-- ,
.
. ,
.
,
. ,
, ,
, .
, .
. -
, . - --
,
, ,
.
-- ? -- .
-- -
...
. ,
-- , .
, , .
-- , .
, .
. ,
.
.
. -,
.
15
. ,
, .
, , , ? ,
, .
,
, .
, , , ,
, .
-- ,
.
: ,
.
. ,
,
: " 100 110.
".
?
" ..?", ,
, , ?
- ? ?
- ?
, US News & World Report, Harvard Businees
Review ,
, " ".
,
. ,
,
, . ,
, ,
(
,
), .
,
" ".
, , 14% ,
;
9% ;
9% ;
68% .
: 7 10 ,
,
.
! - , :
, ,
;
, ,
;
,
.
,
,
,
" !"
, ,
?
, , ,
.
, .
: "! !" ,
: "
?"
-- , -- , -- ,
- .
,
,
"---",
" !"
, ,
? ,
- , -
,
, .
. ,
, .
,
, . -
,
-- ,
.
, ,
. .
!
.
:
-- 10
" "? (" "
,
-
.)
,
. , .
, -
... !
, - ""
,
: "
?"
,
: ", , ".
? ? ?
, ,
?
"Horn & Hardart",
, ,
, ,
-- "!" --
?!
,
,
, :
( )
3% .
, - .
, ,
.
-- , "
" -, .
-
. ,
.
:
, 60000 . .
(, ,
-
);
--
, ;
-- ,
;
-- ,
,
;
-- "" ,
.
,
-- ,
, . ,
.
"
" (
) .
, ,
,
.
,
:
.
-- ,
, , ,
.
, ,
!
. ,
!
,
, ,
.
1964 .
- .
,
.
,
.
,
.
"Direct
Marketing". , ,
, ,
(retail direct mail)
,
?
-- , -- . -- ,
retail direct mail?
--
3 0 .
,
.
. - ,
- ,
.
(
),
-- ,
, ,
, ,
.
?
, , .
, ,
, , .
.
2 .
5% -
.
!
80%
.
,
,
retail direct marketing --
?
, ,
, .
,
: "
.
, ? "
"-... !"
,
, , ,
. , , --
. .
.
.
,
?
,
?
- ,
?
-- .
, ,
, -- , , -- .
20
( ).
. , :
,
, , , ,
- . ,
.
, 20
( ).
1.
?
: .
.
, .
: "
, ".
,
.
. , "Direct
Marketing" -- ,
, :
-- --
"?", "?". 1000 ,
100 , , --
10%.
?
2.
?
: : ,
.
:
50%
35%
15%
, ,
. , .
, ,
, .
,
,
.
- ,
,
, ,
,
, --
!
, ,
?
.
- ,
, . ,
- :
-- ( .
, ).
-- ( ).
-- (
, ).
-- (
).
, . ,
. ,
.
3. , ?
: . , ,
.
- ,
.
, ,
,
" ".
4.
?
: , .
, ,
. ,
, ,
? :
, "--",
.
, ,
, ,
.
5. , ""
?
: : . .
. , .
, ,
"". , .
1000
100 .
" ".
6. .
, ?
: ,
.
, -
-- , , -
. , ,
,
. .
-- .
, ,
. --
, - .
7. ,
?
:
.
8.
?
: . ,
. .
,
20% !
9. ?
: - ,
"!" , ! "!"
, "
", -- "", " "
..
10.
?
: .
, .
,
.
11. - ,
?
: . : "!",
"", "", "", "", "
", "", " ", "" ..
, ,
.
, "" .
" -- !"? .
12. - , ,
, ,
( ?).
: ! .
2: , ,
-- !
13.
?
: .
,
. "",
1 %,
.
, .
.
, 10%
,
, .
.
,
, .
-
,
. 15%
.
--
25%!
,
,
(
). ,
, --
!
14. - ,
?
: , , : -
-- , - ,
, "" "".
: ,
-
, ,
.
15. "", ""
..?
: ! ,
,
.
"Vateva" --
- -
"SAS". -
"Finnair",
,
.
"SAS" "Finnair".
? - !
, ! ,
, 5% ,
( ,
)
, --
, ...
"" --
, --
1 ,
100 . !
, ""!
16. ?
: , .
.
,
,
. ,
, ..,
.
, .
.
, P.S. () -- !
,
.
,
--
!
17. ?
: . ,
, ,
, ,
. -- ,
. ,
. ,
.
18. -
?
: , ,
. ,
. --
. ,
.
, .
.
19. ,
?
?
: ! :
( ,
)
.
.
20. ?
: .
1. ,
.
2. ,
: "
. ?"
, ,
, 6000 .
, .
(
) --
,
-- .
" "
, --
, ,
.
,
. " "
-- , --
.
"".
:
1. " ".
2. "".
3. " ".
4. "".
: ,
.
,
.
"Leo McGinley & Sons"
, ,
, ,
-- .
5000
, .
,
. ,
.
!
, .
4000 ,
52000 .
"Norman Eton Street Station"
40 000 ,
30 000 (
, ) ,
10 .
,
.
,
.
20 000 ,
-- 40%, -- 368 000 !
"Norm Thompson" -- ,
- .
.
, ,
.
( 6 ) ,
.
300 000 , 20%
. "Norm
Thompson" 60 000 !
?
!
:
1. (), , , .
2. ,
, (, .
).
3. .
, .
. ,
, , ?
! ,
, ,
.
(
)
,
( 20 30%), .
" "
.
"MBank Preston" --
, 400
000 .
:
?
: , . "MBank
Preston" --
-- ,
().
, 400 000 ,
.
: 65% ,
35% -- 55 .
.
53 000 ,
7 , 40%
. ?
, .
.
.
-- .
-- 4 .
--
.
25 ,
!
,
, ""
. , ,
.
?
? ?
?
?
?
:
1. , .
2. .
3. , "".
.
,
. , . -
, .
" ".
.
,
,
,
.
, ,
!
"" ,
,
.
, ""
,
. ,
.
,
, .
5 10
--
.
10-20 ,
.
, "
--
".
,
, ,
, .
:
1. .
2. . . .
-- ,
.
, ,
?
, .
.
--
, "
", - ..
, ,
, - ,
.
. .
,
.
, --
, .
, ("...
,
. ..."),
..
,
, --
.
-- , .
-- ,
- .
',
- , .
-- , , ,
, .
, ,
,
. , ,
.
.
,
. ,
,
.
"" "",
10% ?
,
?
, , ,
,
?
,
"" .
- .
, -
.
,
"" .
--
, -- . -- "" ""
, .
.
,
,
.
-- , -- , --
,
, .
,
, ,
!
: .
.
,
.
,
,
.
, ,
.
-- ,
, -- .
--
. , ,
.
, "
" .
:
?
: ,
, ?
,
,
-- ,
.
"" .
.
, ,
.
, : "
, -- ".
, ,
.
" ".
.
: ,
100 .
?
:
.
,
.
: ,
, , ?
: --
.
:
?
: -:
,
..
: ,
, (
). ?
: , ,
.
, ,
.
: ?
, , ?
: , ,
.
:
?
: .
:
?
: ,
. ,
.
,
.
,
. ,
,
, "
13 27 ". ,
, 2
15 , , 250 .
,
, , --
, .
" ", ""
""? , ,
, ,
,
.
, ,
? ,
, .
: , ,
?
: ! ,
.
14 ,
13 98 ,
. ,
250, :
" ?!"
.
,
.
,
. ,
, .
.
.
,
.
: , ,
,
, , ?
: -- ,
, .
. ,
, 250,
,
, ,
, .
"" .
: "
-- . -.
, .
:
, .
- .
: ,
,
. -
?
: . ,
. "
". , .
"Dominick"
( ).
, - ,
- .
.
.
: ,
, ,
?
: ,
,
.
,
. ?
, , .
. ,
?
, , ,
.
: -
?
:
.
, .
, ,
.
-
,
-, .
-
, .
- ,
,
,
--
.
.
. , .
, ? ,
- ,
,
- ,
-?
: , -
.
?
:
, .
"" ""
. ,
,
; ,
.
: " "
-- , -- ,
"Claridge Casino Hotel", --
, .
,
.
400 000
.
,
,
...
. -,
.
ad profitum.
,
, ,
, ,
, .
"Claridge Casino Hotel-" -
. ,
" ",
" , !"
"", ,
"" . , "
. ,
, . ,
, ,
,
.
, , ,
".
: , ,
" "?
: . ,
,
" ",
.
. , - ,
. ,
, "",
,
" ".
"CompCard".
, ,
. 5-6 .
,
, ..
,
"" .
: ?
, ,
, .
: . ,
! ,
, , -
. ?
, .
, .
, .
: -
?
: ! ,
,
.
,
- .
, , ,
, ,
.
.
,
? .
, , ,
, ,
.
,
,
.
: ?
: ,
,
. .
,
. -- ,
-- . --
! , .
, - .
,
: , ,
, .
,
, . ""
, ,
. ,
.
: ,
, ,
?
: ,
!
!
,
.
:
,
""?
: .
, ,
" " "",
-, ,
. --
,
. , , ,
-- ,
.
: " ",
, ""
- , , ) ...
: .
, - , .
-
" ". , ,
.
. ,
" ", ,
.
, "" " --
", ,
"" -- . 10
" ", 20
. ,
.
...
: -- " --
!", --
. ?
: ""
- , ,
. .
, .
, ,
, ,
, ,
.
. , ,
, .
. -: .
, --
.
-:
-- ,
, -:
, ,
. ,
, - .
,
, !
-- ,
, -- . --
. , , .
, , ,
, , ,
.
.
-- ,
"Claridge Casino Hotel",
. -, " -- !"
. -- .
, ""
,
, 70000
325 .
,
. : " ,
70 000 , 57 500
-- ,
".
?
-- , -- ,
, , ,
.
--
"", .
"" 30
, .
, ,
, ..
-- , -- . --
,
.
, ""
"".
--
,
80% . ,
20% ,
.
"" 57 500
,
10-15 .
,
""
,
. , ""
.
- " "
( ,
) . "" ,
. ,
" "
.
-- , .
-
, ,
,
. ,
,
.
.
""
1100
.
. ""
, .
.
, ,
,
2,7 .
12
.
""
,
. ,
" -
--
2,5 . ".
"" ,
,
, , .
-- , ,
, -- .
,
"" , ,
,
,
.
"" --
.
, "",
, ,
, , , .
:
-- - ,
,
. ,
, .
, ,
.
, ""
, .
: "
50-60- . .
,
, ,
.
. ,
, ".
,
--
.
, "
",
.
, , , , ,
,
.
, 90- 80-
, , .
- ,
.
, ,
""
"".
?
, (
) .
,
.
,
"".
,
.
1. .
-
. .
-,
"" .
.
, .
, ? ""
.
?
.
, , ?
.
2. .
, ,
: ,
, ,
.
. . :
.
, , --
.
: "" ;
: , -- , ... .
3.
. ,
-- ,
, "" -- (
-- !).
4.
, .
,
. -
,
.
"" -- "
500 50"
. .
, ,
, .
. ?
! , .
.
5. .
-- .
,
. . , , --
!
,
10 .
, .
100 .
... :
1. " ".
,
.
2. ,
- . --
! . .
... " , ,
-..."
100
, , ,
, .
.
6. , .
,
:
,
.. --
,
. -- ! ,
.
-, ,
, , " ,
, ,
,
". -- ,
.
-- - ,
!
"",
,
", !".
,
. , , ,
. - , , ,
, .
: "
!" -- , ,
... ",
!", -- .
,
", !"
(P.S. -,
, . .)
7. ,
. ,
.
(
), .
, -
. ,
,
.
8. ,
.
-- USP (Unique Selling
Proposition -- ).
, ?
,
- "Drake".
, ,
.
.
.
9. , .
.
,
.
. "Four Seasons"
"Halekulani",
, : ", ,
?" , , -
, .
"* : " , -!"
,
. ,
,
" ".
- "" ,
, : " , ,
!" . ,
,
. ,
?
10. ( 1).
.
--
.
,
.
,
(. 10
).
""
-- ,
.
?
, "
, "?
: "
".
,
, -- "
" . ? .
-
. "",
, , , ,
, .
-- , , , --
-,
:
-- , .
, 318- , (?
? , - ?)
, , , , 418-?
,
?
-- , . !
, ,
.
:
-- ,
. , 25
.
-- , -- .
-- , ,
.
: , ,
, , : "
, ,
!"
!
,
, .
.
"Lands
End" -- , ,
, -
.
-- ?
. ,
-
, .
.
.
,
. ,
" ", , "
. --
".
.
"Red Island",
.
, ,
.
"Red Island",
: , , , ..
.
, " ,
.
,
,
!"
?
.
-- , " -
, ", ,
, , ?
.
, --
.
-
,
, -- . ,
, ,
.
.
,
. .
: " ,
: "
, ?""
,
, ,
, , ,
, .
:
,
, , .
, ?
:
-
. ,
,
.
, -
,
.
-- .
, ,
.
,
, , .
, "
", ,
- , --
.
, .
,
.
:
-- ?
, ?
,
?
,
?
,
:
-- ?
-
- -- "Gordon's Alley".
,
, .
. :
" ?" " ?"
" , -- , --
,
. ,
"" , .
,
""".
,
.
-- ? -- ,
, .
.
.
:
. !
, ,
99 .
99 ?
:
500
. ,
,
, .
,
, .
? ? ? ? : ,
!
, .
, --
.
:
1. .
.
2. "" (,
?).
3. ,
-- .
"
"Gordon's" . -",
.
,
,
.
1000 , ,
-- .
!
!
, .
,
!
,
, ,
" ", ,
.
, , -- ,
.
,
,
: "WANTED" ( )? --
? , -- "REWARD"
()?
:
- , ,
, - .
,
? ,
!
,
, ?
,
!
, "
". :
-,
,
- , .
,
,
, - ,
.
""
.
-
.
" "
,
.
,
!
? ,
,
?
,
, .
, .
-- ""!
, , .
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
,
"".
1. . 10
,
. "
". ,
, . ,
.
-, , 1)
2) , !
.
2. . -
. , ,
: " !
, ".
.
,
, .
3. .
,
. ,
: ",
".
? !
"" ,
1000 ,
,
.
, , ,
,
. , ,
, .
-.
-- . ,
" "
. :
, .
. ,
--
.
-- , .
4. . ,
, ,
, , .
,
,
"Crisis Investing" (
).
: " ,
".
400 000 ,
"-
".
.
""
" ",
25 ,
.
9204 .
300 .
.
. ,
100 ,
, .
,
: ?
: " .
, , , !"
--
,
.
- "" .
,
.
.
. ,
, :
" !"
.
5. . ,
"
*".
.
, ,
. ,
,
.
,
.
, -- ,
. ,
"Swastika Laundry Ltd.",
. ,
"swastika" "!" "
", .
,
.
"",
, .
, "-": "
, , ".
, ""!
!
"Ethan Alien"
,
.
, .
-, .
, .
.
,
, . ,
" ".
" " --
, , .
"",
, .
, ,
, - .
, .
, . ,
?
?
,
, (
,
. , ?).
: " --
!" - ...
, ,
,
?
, (
20 ), ?
,
, ?
,
,
?
,
,
, ?
,
, ?
--
?
, ,
, ,
?
, ,
? ( ,
.)
.
, -,
.
, , ,
,
.
...
.
.
,
. : "
,
".
.
- - " ".
. "
, -- , --
" "".
? ,
- ... -.
, , ,
.
,
, .
, , ,
-.
,
-- .
--
.
-- .
-- .
"" ,
.
: , - -
, , ,
? , , ,
?
!
. " ".
,
"Schmidt"
.
. , ,
,
.
-- ? -- .
-- , -- .
-- ?
-- , .
-- ! -- -
.
-- ? --
. -- !
-- ? -- .
: " ".
,
.
,
,
. : "!
, "Scmidt" , ..."
- , --
. , ,
, , , ... -
, , .
,
. ,
, ,
. ,
, : " ?"
, .
, ,
, , ,
, , , "
", - ! ,
.
,
,
.
,
.
-- , --
.
?
, ,
,
. ,
.
-- ! --
.
-- !
-- ?
-- .
, .
, .
: "Ethan
Alien" , .
-- , ? --
.
-- , -- , --
, . -- ,
. ,
- , .
-- ! -- . -- !
:
-- "Ethan Alien".
,
. : "! ,
"Ethan Alien".
, ,
.
, ,
.
-
, .
,
.
" " ( ) --
.
, , .
!
, ,
, ?
, , -- !
,
,
.
, ?
-- , --
.
"Publix",
, -- , ,
-- :
" ! -
,
. ,
!"
.
,
.
-- "", -- .
-- ""?
, !
-- , ""
?
--
!
-- ? -- . --
?
"Publix"
.
? , , ...
, "",
"" -- !
: --
, ,
" ", .
: " , "Gordon!"
?
!
, .
, ,
.
- ? .
- ? .
,
? !
, " ,
"Gordon!"
?
!
,
. "
" :
-- ,
.
-- ? --
.
-- , -- , -- ,
,
, .
.
, : ,
, , ,
..
,
, .
.
, - CBS
, ,
. .
: " .
, ".
,
.
: 20% .
.
,
.
? .
-- , ,
.
,
? (? !
.)
: "
,
.
,
"20/20"":
-- 20% ,
.
-- 20% ,
,
.
( ) 1500 ,
: " ,
?" ""
. ,
.
"", ,
. "Advertising " : "
100 ".
--
, -- ,
-.
100%,
. ?
, .
:
" -
, ".
"Maritz Marketing" -:
"
35% 54 .
10%".
, (
: ).
"GTE Telephone Operation"
, 250 000
.
(
).
,
. , ,
? , "Xerox"
: "
".
"
". ... .
"
" " ".
- ?
- ? ,
,
. "Serves You
Right" ( ) ,
,
"" -- PRIDE -- : Personal
Responsibility In Delivering Excellence.
He ,
.
,
"The Original
Country". -,
. . "American Mercury".
" " (
400 ),
, . :
, ,
, , .
,
, ,
-.
,
.
, , ,
. . .
, ,
: ", ,
".
? :
. ,
, .
, : " ,
? "
.
. " " ,
.
-
"", , , ,
.
,
,
, .
"Alley Deli" -
,
"": , , - .
.
.
, -
"" , .
?
? ! !
, ,
? ,
, .
,
"", 299
. .
( ,
): " ,
?"
,
, ,
1500 . 299
2 400.
, ,
,
.
,
, , , "
, "? ,
69 ,
13 8 .
"- " ""
"" -- $89 .
, " ,
". 89
178.
, , ""
,
. $89 534.
, 5%
"" "".
, , ? ,
? , ,
, ?
,
,
- , ,
. , ,
, ,
1906 . *.
"Sunday" , ,
, : "
, !"
: " ? "
,
,
,
, -- .
, ,
,
-- .
,
, -
: " ?" , :
" , (
), -- ---.
-- , -- , --
?
-- , .
.
,
, , , -- ,
. ,
? , ,
, --
, .
, ,
,
.
, ,
,
.
, ,
, .
: "
". ,
.
, ,
.
: , ?
- ? - ,
?
: .
,
.
,
- .
-- ,
.
.
,
.
.
.
, , .
.
-- ,
. ,
,
,
. " ,
", -- . .
. .
?
, ,
, : "
- , -
, !"
, , ,
, ,
- ?
, !
,
-- , "
".
, ""
1920 .
,
.
. .
-- ,
--
.
-- , , -- . --
.
-- , 50 , --
.
-- ?
-- , .
-- , ? ,
, !
. ,
50 : "
!"
,
.
-- ? --
.
-- , ! ,
.
, ,
,
.
, , ,
, "IGA",
4000. ,
,
,
.
.
,
-,
.
, ,
,
.
"".
- ,
, ,
!
,
!
-- ? -- .
, ,
!
-- , -- . -- ,
. .
. ?
,
.
-- , --
. -- ,
, , ,
""! ( .)
-- , ,
, , -- .
, , :
-- !
, .
,
:
-- , ?
:
-- , . , ...
-
,
.
-
-- , ,
, .
"IGA,
Inc.", .
.
: -, " "
" . ,
?
: , "",
-- ,
, .
,
.
: " ,
. -- , , --
, -- ".
40- , , 50-.
.
,
-- .
, .
, ,
- ,
, : " ,
, ".
,
,
--
. ,
, ,
.
, : "
" , .
,
"".
"", . ,
,
,
" " " ", , -,
.
,
. ""
. -,
, .
,
" ". ,
, , ,
.
: , 20
50 , 20
,
. IGA
?
:
, "",
. ,
.
,
" ". ,
, ,
, , .
. " "
,
.
-, ,
.
.
: "
,
". ,
--
.
,
-- "IGA".
, . ,
, , .
""
.
,
, ,
.
-- , ,
.
, ,
" ",
.
, .
--
.
.
. "",
, --
. ,
,
, ,
.
:
-?
: , , ,
, , .
,
.
,
.
, -
. -
, ,
, -
.
-
: :
,
,
,
,
,
,
" ",
.
-, , .
90- .
70 . ,
.
, : .
,
,
. --
.
,
. ,
,
. ,
.
?
1. "". (
.)
2. . (,
, .)
3. . ( " "
, , .)
4. . (
, ,
.)
5. - , -
,
!
, . (
) ,
,
, .
.
, ,
.
, - .
: .
,
. ,
.
, .
. "" ?
,
? : , ,
. , .
. ,
- .
, ,
, . ,
,
. ( )
, : " , .
?"
. - ? ,
, ? ,
,
" " .
? !
" "
"" "".
" ", , .
"", : ", , ,
".
" ", : "
" " , ?"
,
, -
. (, , , , " ,
, ".)
, - .
- " ".
-
. ,
. ,
.
: " , - ,
- . -,
, , .
""
".
, .
"" .
( ,
!). ,
, , , .
,
.
.
,
.
.
.
.
,
.
"",
.
:
, , , .
: .
1. . ,
, , ,
.
2. . .
, ,
, .
3. , . : "
! , """.
4. ,
*. .
.
, . ,
, .
? -- .
" "
.
5. ,
. , ,
, . ,
"", ,
, ""
"". , ,
. ,
, .
!
6. .
,
(-).
"" .
1. .
, ,
. ""
,
, , ,
. " "
, .
, " --
".
,
. ,
, .
"",
.
, -.
-- .
2. . " ".
- ,
" ".
,
, . . :
, , -
.
3. "". , , ,
.
,
...
4.
. ,
, .
: " ! .
? "
. : "
?", , ,
.
5. ! " ,
,
"",
,
, , ". ,
, --
, , ,
.
, --
, , .
,
.
6. .
. "
, ,
20% .
.
".
7. .
. .
8. . --
. : "
, .
, ?"
. ... !
.
9. . "
? , !"
10. - . " 20% --
, --
. 20 ,
.
". ,
, . !
.
" , , , -
. ?" "
, ".
, - .
11. .
( - ,
), : "
-, ,
? .
,
".
12. , .
,
,
.
13. . ,
, .
.
14. .
, .
, .
" "
, ,
.
, .
, ""
, " ".
" "
, " ".
-- " , ?"
" "
.
,
. , : ",
" "
".
" "
, ,
. ,
.
1. . ,
, .
2.
.
3. .
,
.
" ", ,
:
-- . . .
,
,
--
. :
" , ,
,
. ,
.
, ,
. -
.
".
" "
, , ..
-- , !
70- .,
, ,
.
( 5 )
,
. , ,
.
"Ben & Jerry" -- ,
500 , 14
0 . ,
,
, " ".
,
.
-- ,
, -- . --
- ,
, :
"? ?"
" " --
-- . "
", --
.
"-" -
, " " -
.
, . "
, -- , --
, . --
,
, ".
, . " ,
. ,
, -
".
, ,
. " ,
-- ,
? -- . -- ,
, ".
.
,
. " ,
-
.
, ".
, ,
,
. ,
,
, .
: "-,
-- .
,
.
, ".
, "Ben & Jerry"
, , , "
,
,
, --
, -- -- 100 000 ,
".
(1-80 0-BJ-KIDS-1),
.
. "
".
. 1993 . 808
000 " ",
, .
: " ,
, ".
, .
,
,
, ,
.
,
.
.
.
-- , , -- , --
, " ".
. , --
. ,
. ,
,
.
,
" & Jerry"
, . "
, -- . --
- ,
, .
, .
, ,
, ".
.
1. "". -
" "
. -- ,
50 , -- "
".
,
,
. "
, ? -- , -- ,
25 , "" ?
, ,
".
. : "
! --
N 1 " "!"
, . ,
,
,
, .
?
.
2. -- ! , ,
, "
?", "" -- .
"-"
, .
.
"", ,
. , ,
?
( ) ?
, ,
.
-- . -- 18-00. --
"
, !".
,
,
.
,
.
.
. ? , .
? ...
3. . "
", --
, ,
.
,
.
, , ,
.
4. , .
, , , .
? - ?
- ?
"SELMA" -- "Selective
Marketing" ( ), ,
, - , ",
, , .
-- ,
.
,
".
5. . , ,
. , , .
, , ,
, , .
15- . --
. , , . ...
.
6. .
" ". ,
.
.
. , ,
.
"
" ,
, , -
( ,
50 .
,
, ,
.
7. . , ,
"
",
. ,
"
- , "?
,
.
,
, .
, "
" , ?
" "!
" ",
.
? , ? !
" ", ,
, , ,
, .
8. .
, ,
- , ,
- "hold".
,
! --
..
, , "" .
9. .
. , ,
: " ",
.
, ,
.
-- , , ,
,
. .
,
, .
. ("? --
. --
? !")
. ,
" ". , .
,
-- .
100 000
. !
,
,
!
10. , .
. , -- "" ( ,
). , .
, ""
- . ,
.
, -- .
. ,
- ( ?),
, ,
.
, ...
""
-- , ,
.
"". --
" ". -- "".
-- "". -- "". --
"-". -- "". -- "".
?
1923 .
.
- ( , ).
- ( , ).
-
, ).
, .
,
, -- , ad
profitum .
,
" ".
"" ,
? ,
.
: ,
. .
"Forbs" ,
-.
,
. .
, ""
(150 )
, .
? ,
? , ,
...
?
, ,
, , --
(. ,
).
,
. ,
10000 , "".
" ",
" ",
,
.
, ... !
,
.
. "L. L. Bean"
"-",
, ,
, ,
"UPS". ,
( ).
( ),
. ,
, ,
.
?
-- "
". ,
. "
". , ,
"Lands End";
" .
-- ,
,
". , ,
, ,
( )
.
, :
--
( -- ,
-- );
-- , , ,
;
-- , ,
,
, ,
, ?
-- ,
, --
, -- , ,
.
, .
,
, ,
. ,
:
,
, . , ,
- ...
" The Wall Street
Journal, ABC News",
"USA Today", , .
,
1000
- .
? , ,
,
"Diet Cokes"
( )?
?
-
.
,
,
"Parascope".
: "
,
".
! !
,
,
-- , ...
...
, .
, ( )
.
, ,
.
.
,
: "0-, ", "
!"
.
, (
):
:
, ;
, .
, ,
: "
".
, , --
, , , 20%
.
,
.
,
.
,
,
.
"American Demographics",
,
: " : " --
"?":
1940 . "" 11%,
1993 . "" 66%
- .
, . ,
, , "".
, ,
.
: ,
.
,
. ,
, ?
: ",
".
--...
! ,
! ?
.
.
, ?
-
?
?
, , ,
. ,
: "
!"
, "
". , ,
. ,
.
- .
, ,
- .
,
,
?
.
, .
,
. " ?" -- .
.
-- ,
. , ,
, ,
, ,
100 , ,
.
-- ,
, , -- . --
.
, .
. , , .
, . ,
,
" ".
-
.
. :
" 199 , , -- 249.
?" : "50 ".
: "-
. ,
, , ".
"". , ,
-. 10
,
-- , , .
, . ,
,
- .
-- ,
.
, , ,
,
.
.
,
, -- , , .
""
, ,
.
-
.
, ,
,
.
"Lord & Taylor" "-
" .
"" - ,
?
,
, ,
, : "
?" " " ( )
, .
.
25 40 - ,
. ...
.
? !
, ,
, ""
,
. , ,
"" .
,
, .
.
" " . , ,
,
. : .
: " .
!" ! ,
" "! ,
. ,
-
" "?
"". ,
. "---",
, ,
, , ?
- "",
. ,
.
,
"" ,
"" ,
.
. "",
: " ?",
, .
: "100 ,
400 ". .
.
- "",
"".
.
6-12% . : " ! "
?
, ,
?
?
! , :
, " "
( -
).
"". 10%.
? ,
. --
.
- "" .
(
""), .
, -
" ", .
, , , ,
, , .
,
:
" !"
" ".
" -- !" (
, , , .)
(
): . . .
.
.
? . ,
: ",
... ".
, "
".
,
.
, ,
.
.
, ,
.
- "
", ,
... .
. (
). . -
, .
? ,
.
,
, .
, --
, ( )
.
,
:
-- , ?
-- .
-- ,
,
? .
,
, ,
, . ?
,
. -,
!
,
. , ,
. ,
:
, , ,
.
, ,
.
.
-- .
,
" ?",
,
.
-- .
,
" " (
),
?
-- !
?
.
, ,
.
,
, ?
, ,
. .
, .
.
, .
, , , .
( ),
" " -- , ,
.
,
" - ? "
,
. ,
"--?".
,
,
. -, .
. ,
, ,
, , : "
?" .
, , ,
,
. "
".
. ,
; " "
" ?
".
, ,
,
. :
" ,
!"
. " ?" --
.
-- ,
.
. , ,
. ,
, "",
,
, .
,
- .
,
. (.
),
, ,
.
" " ,
.
,
, ,
, ,
. ,
!
,
,
, .
,
,
!
, --
.
: "- !
". .
-
,
, "i" .
. .
,
, ,
.
, ,
( , ,
),
. ,
, ,
"" .
, .
. -- " ? --
. -- ,
.
?"
: ,
. .
, . .
, , ,
, ,
... ,
.
, " ",
,
, .
, .
.
, , ,
, ,
... ,
.
, " ",
,
, .
, .
,
.
60- . 4000
(
50-60- .).
.
, .
, ,
, .
, ,
. 20 , .
1. . ,
. -- .
, " ".
,
- :
" ?"
-
.
. ,
.
2. , .
, .
"Piggly Wiggly", . -,
, "
" , ,
, --
. !
?! , ,
, ,
, "
", :
,
. .
,
.
, , ,
2500 50 000
, .
3. ,
. ,
, .
4. , ,
. -- ,
, ,
,
, ..
.
5. .
, , .
6. . ?
(",
?"),
. , ,
.
7. .
,
-- " ".
- , ,
, .
,
.
.
, .
, .
8. .
. .
9.
.
.
, ,
, ,
..
,
.
10. " ".
, , .
"" "",
,
.
11.
.
15-20-
. .
, ,
(
, ).
12. .
, , .
(
),
? ,
.
:
"",
.
13. ! ,
. ,
, ,
? -
- ,
, -
"" . , ... !
14. .
. , ,
, . ,
,
.
"" -- " , -- !
"
15. .
, . , ,
"" , .
: .
, ,
. ,
. : --
.
16. .
, .
.
"Neiman-Marcus",
. - , --
.
,
. ,
, . ,
,
. ,
. "
",
, ,
,
. , ,
.
17.
.
, . ,
.
!
18. " ".
.
.
,
- , ... "-"!
... " --
?" ,
" ! "
19. - ,
. , ,
"" "". ,
,
-!
""; ,
2 0 .
, ,
, .
20 !
, ,
, ,
.
--
,
.
20. . ,
, ,
, " " : "
,
-?"
,
. !
?
, ... !
"" ?
-
.
,
-- ,
..
.
!
1980 . "American
Airlines" "Aadvantage". (:
) : " ", " "
" ".
-- , ,
--
, "American Airlines"
. ?
,
,
.
80- . ,
" 80/20".
, 80% 20% .
.
, .
(" !"),
-- , .
.
: ,
, ,
.
: "Sesame Street"
?
"" , , ,
...
:
( ),
- ,
.
"S&H",
, ,
,
, , .
,
: , ,
...
""
. .
,
, , .
. ,
,
.
-.
- ,
. 3 7
( -- ,
, ,
...).
:
- "".
1980 . "American Airlines"
,
-- "".
.
. ,
. , "Frequency Marketing" --
,
-.
, "Frequency Marketing",
: ""Frequency Marketing" --
, ,
".
?
,
.
( , , ,
, ), ,
, .
"Frequency Marketing"
.
:
1. . ,
, .
2. .
.
3. . , (
, , )
.
--
.
. "-" ,
, .
, )
6) .
,
.
""
, 1983 .
"" " ".
1985 . "",
" ". 1987 . "" ,
-
.
:
23%,
10%.
-- --
""?
""
. ""
15% , 60% .
" "
"".
,
, " 350 000
".
""
--
,
..
.
: " "
-- 1987 .
2,5%, 1988 . -- 4,5%.
: "
!", : ",
, !" (:
- , ).
, (
), "" " "
" " --
" ", .
: .
,
.
, ,
"".
: 13% .
" "
.
, ,
700 000 3 500 000,
16% (
2,5%
).
10 1, 3 1 1-
31, 423
""
" ".
INTERNATIONAL)
""
. 800 000,
. ,
. ,
,
,
..,
, --
.
""
-- , ,
, ,
:
1. 1995 .
.
2.
.
3. .
:
1. . .
,
"" .
(, 100 ,
200 ).
.
2. .
"",
,
.
3. . $25
: 16:00
,
(
30 ). (
,
, ).
,
,
..
-- , , -- ,
"ITT Sheraton", --
,
.
,
, ,
"" "".
, .
-- --
, , --
.
, ,
.
,
10%
( ),
600 000 ,
35%- , ,
.
: 4 .
?
.
?
.
: "
".
.
75%
. 250 000
-- , .
: , .
"Dr. Oetker"
, - .
,
. -- --
" ".
"
"
, ,
.
, ,
: " -- !"
25 ,
:
-- (
, ).
-- .
-- ,
.
--
"Movenpick" "Holiday Inn".
-- " "
. 650
" ..?"
? . "
".
,
.
-- "
", .
"
" --
4000. , -- -
.
100 000 .
-- ,
-- .
, ,
! ... .
"Sears"
1991 .
-- ?
:
100 ,
.
.
, ,
, ,
. :
,
: " "Sears"".
1992 .
, ,
, . ,
, ,
: "
".
.
, ,
. ...
,
:
1. .
2. .
3. .
"Sears" .
.
,
, --
,
.
800,
,
, .
-- ,
, -- . --
.
( )
, 95%
. 5%,
,
.
--
" ? "
,
.
, .
"Sears" ,
,
,
.
.
-- . ,
.
.
" " ",
".
: ,
. ,
.
", "
-- "
". .
40%! "
", -- .
, " ",
, .
, " --
. --
!"
--
, -- . --
, .
"Case Buitoni"
:
? , ?
: "Casa Buitoni".
110
,
(58%).
25 , Buitoni
3,6 .
"Casa Buitoni",
, . ,
1827 .,
. 1988 .
"Nestle".
.
.
? .
"Casa Buitoni"
,
.
("
, ", -- -
"Buitoni").
200 000.
"Casa Buitoni"
(
).
: 20% .
1993 .
, .
.
, ,
"Buitoni".
,
.
: "Casa Buitoni"
.
-- ,
-- -. -- .
:
.
. ,
"-".
-- ? -- .
-- , --
-.
: "Rocky
Mountain News".
:
.
-- 1986 1991 . --
75 .
.
1943 . 1,3 .
0,5 (
-- ).
.
,
?
1991 . "Scripps Howard"
850 000 5 .
...
,
"Rocky Mountain News".
,
, -- " ",
, , -- ..
, , ,
(
, 3, 6 12 ),
.
, ,
... !
, ,
!
: 80000
, 90 000,
75%, . ,
5 2- .
"Waldenbooks").
: .
?
: " ".
"Waldenbooks",
,
" ". :
1.
10%- .
2. .
100 5 .
.
,
40% , .
40%
.
,
,
--
, "", -- .
, ,
10 .
90%.
,
, ,
, .
, .
(
, , ,
, --
), ,
"",
. :
1.
( "" . ?).
"".
2. (
).
3. (
).
4. , (
, , ).
5. ( ,
).
6. (
. ,
).
7. (
).
8. ( "
", " ..." --
, ,
..).
9. ( .
, ,
).
?
, .
, " "
,
.
" ",
,
500 ,
. ""
,
500 000
,
, .
,
,
, :
1. -
.
2. "" .
3. ,
.
4.
, .
5.
.
. ,
. ,
6000 ,
. 10%-
.
( , )
.
" ", 5800 6000
!
-- , -- , --
.
? , ,
, , ,
-- , --
,
, .
,
,
" --
, -- , ,
".
25 ,
.
,
. ,
: ,
!
, .
, --
.
, ( ?) ,
! , "",
" ", ,
, ,
,
.
,
" ", .
"",
" 80/20". ,
" 5%":
.
?
" " "",
1000 .
,
--
"" .
.
,
, - ,
...
.
,
.
. ,
.
,
?
,
, .
,
"Gordon"?
.
,
. ""
,
. ,
,
. ,
,
, "Adam's Mark", ,
""...
,
, , ,
.
,
, , .
?
--
: "
"Gordon"
,
".
?
1000
-- ,
,
"Gordon". 500.
500 ,
2 !
, , , $1000500 $500 000.
, .
2- 4- ,
12 500 !
( ,
.)
" 80/20".
, 20% 80% !
,
,
, ,
"Alley Deli" ( ),
,
, ,
.
:
1. .
2.
"Alley Deli".
3.
, .
4.
.
5.
. ,
. 500
-- .
4000
, -- 23 500!
6.
,
,
.
7. (
).
8.
,
.
, ,
, .
, 75%
.
12 ,
, ,
,
,
.
, , ,
, !
, : "
" ",
.
15 ,
..."
,
" , 15 --
".
,
. ,
15 ,
50 . :
!
.
,
. (
) , ,
, 5%
.
, : "
.
250 500 , 25
, 501 700,
50 ,
100 .
5000
.
$50 000.
50 000
?
.
"" 50 000
?
!
... ! ,
, . ,
.
!
!
-
, ... !
,
"USAir",
.
" ",
: ":
". " 200"
.
"Advertising ", ,
:
-- "Northwest" ,
...
-- ...
',
"Seabrook Marketing":
-- !
,
.
.
--
?
, -- !
.
.
,
.
1. .
. ,
:
,
, .
,
, .
, , .
, ,
.
,
, -- , ,
. , ..
. , ,
-- 25 50 .
,
-
. ,
- ,
.
, .
, -
( ).
,
( ),
.
.
?
, ,
(
, , ,
,
).
. ,
-
.
20%.
2. .
-- , ,
.
.
.
? ?
, ,
.
, , .
.
,
. ,
.
,
(
). 10 ,
,
. ,
--
.
,
.
-. --
,
.
20%.
3. .
,
.
, , --
.
, :
,
( ).
. -- .
... , !
(
, !).
.
- .
... ,
.
20%.
4. .
,
. ,
.
,
,
,
.
.
,
.
, .
,
, .
--
, .
.
,
. !
.
.
,
.
"
". -
, 50
, .
100 , 5000 ,
50 000 . ,
,
50000 10 .
,
.
-,
.
,
,
.
,
20%.
5.
. .
. .
.
.
. ,
.
.
,
.
,
.
, ,
( ).
.
17-00,
1 9-00? , .
- . ?
, ?
.
,
.
--
.
,
.
.
,
20%.
, ?
, ,
,
...
.
, ...
, ?
, -
, 60%? 40%? ,
20%?
20 % , !
,
,
!
, !
- ,
, ,
: "!"
,
.
-- , ?
-- .
-- , , !
, :
-- !
.
, , .
, ...
, , , :
-- , . ?
.
-- . , ,
? , !
.
- : ", ,
. :
, , ! ,
,
!
:
-- , , - .
. ,
!
*
D -- Do, Delay, Delegate,
Destroy. -- . .
* Cats --
"" CATS -- .
*
hell -- sink -- , .
*
-- . insurance company, . assurance
company.
* .
* , -,
. 1944 .
* 30- 1923-1929 .
* .
.
* -- " ".
* - "Gun" "".
* ,
.
* " ".
* Leather, - "".
* -- " " (.).
* (William Dlig, 1754-1817) --
, "".
* Howard Hughes (1905-1976) --
, .
* --
.
* (1879-1959) --
.
* Jaycee -- ,
-- United States Junior
Chamber of Commerce -- .
*
"hold", "
" , .
* .
Last-modified: Mon, 26 Jun 2000 18:09:49 GMT