Otvet: Vidy medicinskogo strahovaniya chastnyh detektivov i ohrannikov:
1) Obyazatel'noe medicinskoe strahovanie.
Stpahovatelyami vystupayut: chastnye detektivnye i ohrannye predpriyatiya, sluzhby bezopasnosti predpriyatij, uchrezhdenij, organizacij, a takzhe dolzhnostnye lica, rukovodyashchie individual'noj detektivnoj (ohrannoj) deyatel'nost'yu.
2) Dobrovol'noe medicinskoe strahovanie.
Strahovatelyami vystupayut: chastnye detektivy ili ohranniki, libo chastnye detektivnye ili ohrannye predpriyatiya (ob®edineniya), sluzhby bezopasnosti predpriyatij, a takzhe inye organizacii, predstavlyayushchie ih interesy.
Vopros: Kakovy ob®ekt i forma medicinskogo strahovaniya?
Otvet: Ob®ektom medicinskogo strahovaniya yavlyaetsya stpahovoj risk, svyazannyj s zatratami na okazanie medicinskoj pomoshchi ppi vozniknovenii strahovogo sluchaya. Medicinskoe strahovanie osushchestvlyaetsya v forme dogovora, zaklyuchaemogo mezhdu sub®ektami medicinskogo strahovaniya, kotorye vypolnyayut obyazatel'stva po zaklyuchennomu dogovoru v sootvetstvii s dejstvuyushchim zakonodatel'stvom RF.
§8. L'goty dlya rabotnikov chastnyh detektivnyh i ohrannyh predpriyatij
Ex aequo et bono
Po spravedlivosti i po dobru
Vopros: Kakovy naibolee rasprostranennye l'goty dlya chastnyh detektivov i ohrannikov?
Otvet: L'goty dlya chastnyh detektivov i ohrannikov:
a) besplatnaya professional'naya podgotovka i perepodgotovka;
b) besplatnoe licenzirovanie chastnoj detektivnoj (ohrannoj) deyatel'nosti;
v) besplatnoe ili l'gotnoe obespechenie sotrudnikov rabochej odezhdoj;
g) besplatnoe pitanie v nochnoe vremya raboty;
d) kompensacii transportnyh rashodov, proizvedennyh v sluzhebnyh celyah;
e) predostavlenie dopolnitel'nyh oplachivaemyh otpuskov srokom do 10 sutok v sluchayah, predusmotrennyh dejstvuyushchim zakonodatel'stvom RF;
zh) predostavlenie l'got ppi strahovanii zhizni i zdorov'ya.
Voppos: Kakie l'goty predusmatrivayutsya zakonodatel'stvom RF dlya netrudosposobnyh chlenov sem'i v sluchae smerti rabotnika CHDOP?
Otvet: V sluchae smerti rabotnika predpriyatiya, netrudosposobnym chlenam ego sem'i predostavlyayutsya sleduyushchie l'goty: na obespechenie ih i chlenov ih semej medicinskoj pomoshch'yu i sanatorno-kurrortnym obsluzhivaniem na obshchih osnovaniyah s rabotayushchimi na dannom predpriyatii; na pokupku u predpriyatiya v sobstvennost' doma so sluzhebnymi postrojkami i otvod priusadebnogo uchastka; na predostavlenie zanimaemyh vedomstvennyh kvartir v pozhiznennoe pol'zovanie (s oplatoj po ustanovlennym tarifam).
Voppos: Kakie dopolnitel'nye l'goty mogut byt' predusmotreny dlya rabotnikov CHDOP?
Otvet: Dlya rabotnikov CHDOP vozmozhno predusmotret' sleduyushchie vidy l'got: predostavlenie besprocentnyh ssud na priobretenie dorogostoyashchego imushchestva; predostavlenie sluzhebnoj zhiloj ploshchadi; oplata putevok v doma otdyha i stoimosti proezda; provedenie l'gotnyh veshchevyh rasprodazh; obespechenie produktovymi zakazami; predostavlenie dopolnitel'nyh otpuskov rabotnikam, obuchayushchimsya bez otryva ot osnovnoj
raboty i t.d.
Glava 3. Uppavlenie kadrami v chastnom detektivnom i ohrannom predpriyatii
§9. Podbop i podgotovka kadrov dlya raboty v CHDOP
He that will not apply new remedies must expect new evils
Bacon
Kto ne primenyaet novyh sredstv, dolzhen zhdat' novyh bed
Bekon
Voppos: CHem vyzvana neobhodimost' vyrabotki novyh metodik i procedur podbora i podgotovki kadrov dlya raboty v negosudarstvennyh pravoohranitel'nyh strukturah?
Otvet: V usloviyah narastayushchej tendencii v Rossijskoj Federacii k formirovaniyu CHDOP (SB), sootvetstvuyushchej normotvorcheskoj deyatel'nosti vysshego zakonodatel'nogo organa strany, postoyanno izmenyayushchihsya uslovij sushchestvovaniya rynochnyh otnoshenij, kriminalizacii obshchestvennyh otnoshenij osobyj interes predstavlyaet izuchenie procedur i metodik podbora kandidatov na rabotu v negosudarstvennye pravoohranitel'nye organizacii. Tak, v poslednie gody v svyazi s obostreniem konkurentnoj bor'by na vnutrennih i vneshnih rynkah i, sootvetstvenno, rasshireniem masshtabov promyshlennogo shpionazha vse bol'shee chislo firm pribegaet k uslugam CHDOP ili sozdaet sobstvennye SB. Vo glave etih struktur, kak pravilo, nahodyatsya byvshie sotrudniki gosudarstvennyh pravoohranitel'nyh organov. Znachitel'naya chast' personala ranee imela neposredstvennoe otnoshenie k voprosam obespecheniya bezopasnosti v gosudarstvennyh uchrezhdeniyah.
Vmeste s tem global'noe rasprostranenie sovremennyh tehnologij, poyavlenie novyh sposobov i sredstv sbora "bezbumazhnoj" informacii trebuet v svoyu ochered', vvedeniya v shtaty CHDOP (SB) opytnyh specialistov v oblasti informacii i sredstv svyazi.
Vysokoklassnyh specialistov v etih ves'ma specificheskih oblastyah dovol'no malo. Poetomu nazrela problema podgotovki takih specialistov v neskol'ko bol'shem ob®eme, chem v prezhnie gody.
§10. Otbor grazhdan na rabotu v kachestve chastnyh detektivov ili ohrannikov
Non omnia possumus omnes.
He vse umeyut vse; ne vse sposobny na vse.
Voppos: V chem sostoyat osnovnye funkcii otdela kadrov CHDOP po otboru kandidatov na rabotu v kachestve chastnyh detektivov ili ohrannikov?
Otvet: Funkcii otdela kadrov CHDOP zaklyuchayutsya glavnym obrazom v sleduyushchem:
1) osushchestvlyaet meropriyatiya po privlecheniyu novyh sotrudnikov dlya raboty v CHDOP;
2) cherez detektivnuyu sluzhbu CHDOP osushchestvlyaet proverku kandidatov na rabotu v CHDOP;
3) obespechivaet predostavlenie kazhdym kandidatom neobhodimyh dokumentov, predusmotrennyh dejstvuyushchim zakonodatel'stvom RF, podtverzhdayushchih prigodnost' lica dlya raboty v kachestve chastnogo detektiva (ohrannika);
4) provodit testovye proverki na professional'nuyu prigodnost' i psihologicheskuyu sovmestimost' kandidatov;
5) daet rekomendacii rukovoditelyam sootvetstvuyushchih podrazdelenij v otnoshenii togo ili inogo kandidata.
Voppos: Kakovy ogranicheniya po zdorov'yu dlya raboty v kachestve chastnyh detektivov ili ohrannikov?
Otvet: Protivopokazaniyami yavlyayutsya: otsutstvie konechnosti, kisti, stopy; zabolevaniya perifericheskih sosudov; hronicheskoe zabolevanie periferijnoj nervnoj sistemy; hronicheskie, chasto obostryayushchiesya, zabolevaniya kozhi; ostrota zreniya s korrekciej nizhe 0.5 na odnom glazu, nizhe 0.2 na drugom; stojkoe snizhenie sluha lyuboj etiologii; organicheskie zabolevaniya central'noj nervnoj sistemy; alkogolizm, narkomaniya, toksikomaniya.
Voppos: Kak otbirayutsya kandidaty na rabotu v sisteme bezopasnosti drugih stran?
Otvet: Kak svidetel'stvuet opyt ryada vedushchih kompanij SSHA, Kanady, Germanii i Velikobritanii, otbor kandidatov na rabotu v sisteme bezopasnosti chastnoj predprinimatel'skoj deyatel'nosti provoditsya v dva etapa:
- na pervom izuchayutsya anketnye dannye kandidata;
- na vtorom osushchestvlyaetsya obshchaya ocenka ego moral'nyh kachestv. Pri etom uchityvaetsya, chto otsutstvie v anketnyh dannyh svedenij o kakih-libo narusheniyah protivopravnogo ili eticheskogo haraktera ne obyazatel'no svidetel'stvuet o chestnosti i nadezhnosti kandidata, tak kak ne isklyucheno chto, vozmozhno, dlya ih soversheniya prosto ne bylo sootvetstvuyushchih motivov. Dannye ankety izuchayutsya s tochki zreniya ih polnoty i nalichiya vozmozhnyh protivorechij. Vse ukazannye kandidatom svedeniya podlezhat dokumental'nomu podtverzhdeniyu.
Ha osnovanii rezul'tatov proverki anketnyh dannyh reshaetsya vopros o celesoobraznosti dal'nejshih kontaktov s kandidatom. V sluchae polozhitel'nogo resheniya s nim provodyatsya sobesedovaniya. Opytnyj specialist, ispol'zuya osobye metodiki i testy, obrashchaet pri etom vnimanie na takie negativnye cherty
kandidata, kak - to: razdrazhitel'nost', bespokojstvo, povyshennaya chuvstvitel'nost' i t.d. Otmechennye negativnye momenty trebuyut v dal'nejshem bolee tshchatel'nogo izucheniya. Odnovpemenno vyyavlyayutsya kommunikabel'nost', manery, temperament i drugie cherty, kotorye pozvolyayut prognozirovat' povedenie v razlichnyh situaciyah.Esli kandidat uspeshno prohodit sobesedovaniya, on podvergaetsya ispytaniyam na poligrafe ("detektore lzhi"). Cel' ispytanij - proverka na sootvetstvie faktov, privedennyh v ankete i vo vremya sobesedovanij, a takzhe motivov i istinnyh namerenij kandidata pri postuplenii na rabotu v SB.
Zatem primenyayutsya metodiki issledovaniya pocherka, kotorye pozvolyayut vydelyat' cherty haraktera, ukazyvayushchie na predraspolozhennost' k soversheniyu nechestnyh postupkov. Dalee sleduet novyj test: kandidat v techenie 30 minut dolzhen otvetit' na special'no podobrannye 90 voprosov. Analiz otvetov daet vozmozhnost' proizvesti ocenku haraktera kandidata s tochki zreniya ego moral'nyh kachestv.
Po mneniyu ekspertov, kazhdyj iz upomyanutyh vyshe metodov i metodik proverki dostatochno effektivny, a v svoej sovokupnosti oni pozvolyayut s vysokoj stepen'yu tochnosti dat' otvet na Voppos o prigodnosti togo ili inogo lica k rabote v sisteme bezopasnosti.
§11. Obuchenie i perepodgotovka rabotnikov CHDOP
Non scholae, sed vitae discimus
H
e dlya shkoly, a dlya zhizni uchimsya
Voppos: V chem sostoit osobennost' podgotovki chastnyh detektivov i ohrannikov?
Otvet: Bol'shoe vnimanie v processe podgotovki dolzhno byt' udeleno izucheniyu konstitucionnyh prav i zakonodatel'nyh aktov, dejstvuyushchih v sfere chastnogo syska i ohrany. V uchebnye programmy podgotovki chastnyh detektivov i ohrannikov dolzhny vklyuchat'sya osnovy ugolovnogo i grazhdanskogo prava, ugolovnogo i grazhdanskogo processov (v chastnosti, dolzhny izuchat'sya ponyatie prestupleniya, predely neobhodimoj oborony, osnovaniya dlya zaderzhaniya, a takzhe zakonodatel'naya reglamentaciya dogovornyh otnoshenij).
Detektivu i ohranniku neobhodimy znaniya po kriminalistike. Imeya delo s razlichnymi dokumentami, chastnyj syshchik dolzhen umet' otlichat' podlinnyj dokument ot fal'shivogo, vyyavlyat' priznaki poddelki. Ne menee vazhno umet' pravil'no provesti osmotr pomeshchenij, mestnosti, ohranyaemoj territorii, vyyavit' imeyushchiesya sledy ruk, obuvi, transporta, orudij vzloma i prinyat' mery po ih sohraneniyu dlya posleduyushchego izoblicheniya vinovnyh v sovershenii prestuplenij. Pri obnaruzhenii ognestrel'nogo oruzhiya i vzryvnyh ustrojstv v hode syska neobhodimo obezopasit' eti ob®ekty, podvergnut' ih pervonachal'nomu osmotru, iz®yat' najdennye puli i gil'zy.
CHastnye detektivy i ohranniki dolzhny umet' okazyvat' pervuyu medicinskuyu (dovrachebnuyu) pomoshch'.
Rabota v kontakte s pravoohranitel'nymi organami, uchastie v zakreplenii fakticheskih dannyh dlya ispol'zovaniya v processe pokazyvaniya zanimaet znachitel'noe mesto v chastnoj sysknoj deyatel'nosti. Zakonom predusmotrena vozmozhnost' primeneniya dlya fiksacii faktov sovremennyh tehnicheskih sredstv: fotoapparatury, video- i audiozapisyvayushchej tehniki i pr.
Primenenie tehnicheskih sredstv ne dolzhno narushat' prava i svobody grazhdan. Odnako, esli, naprimer, klient zayavlyaet o tom, chto emu po telefonu ugrozhayut raspravoj, vymogayut den'gi, detektiv vprave provesti zapis' etih ugroz s soglasiya vladel'ca telefona. On takzhe mozhet snabdit' klienta portativnym magnitofonom pered vstrechej s vymogatelem. Dlya uspeshnogo
primeneniya fiksiruyushchej tehniki chastnye detektivy dolzhny izuchit' fotograficheskie metody, vklyuchaya operativnuyu s®emku skrytoj kameroj, s®emku v hode dal'nego i nochnogo nablyudeniya, fotografirovanie mesta proisshestviya, sledov. V programmu obucheniya ohrannikov dolzhno byt' vklyucheno izuchenie poiskovyh sredstv razlichnyh tipov dlya obnaruzheniya tajnikov, spryatannyh cennostej, oruzhiya i boepripasov.Rabota chastnyh detektivov i ohrannikov daleko ne vsegda bezopasna: v lyuboj moment mozhet vozniknut' neobhodimost' otrazit' napadenie, presech' prestuplenie protiv drugih lic i ohranyaemoj sobstvennosti. Zakon razreshaet detektivu primenyat' pri neobhodimosti specsredstva dlya samooborony, a chastnym ohrannikam i ognestrel'noe oruzhie, poetomu podgotovka k etim professiyam dolzhna vklyuchat' izuchenie pravil primeneniya ognestrel'nogo oruzhiya i specsredstv, zanyatiya po priemam samozashchity.
Sovremennoe CHDOP (SB) ne mozhet effektivno funkcionirovat' bez ispol'zovaniya vychislitel'noj tehniki, kommunikacionnyh setej, operativnoj radiosvyazi, poetomu rabota na komp'yutere, izuchenie priemo-peredayushchih radioustrojstv takzhe dolzhny vhodit' v programmu podgotovki chastnyh detektivov i ohrannikov. Predstaviteli etih professij vsegda v gushche naroda, oni dolzhny umet' nalazhivat' kontakty, proizvodit' oprosy, proyavlyat' taktichnost' i vnimanie - vsemu etomu ih dolzhny nauchit' na zanyatiyah po prikladnoj psihologii, pedagogike i praktike obshcheniya.
Posle zaversheniya cikla seminarskih i prakticheskih zanyatij, obuchayushchimsya zhelatel'no projti nebol'shuyu stazhirovku v operativnyh podrazdeleniyah organov MVD, a takzhe chastnyh detektivnyh i ohrannyh struktur. Special'naya podgotovka dolzhna zakanchivat'sya kompleksnym ekzamenom, kotoryj prinimaet komissiya s uchastiem predstavitelej prokuratury, Ministerstva vnutrennih del i ohranno-sysknyh organizacij. Vyderzhavshim ekzamen dolzhno byt' vrucheno svidetel'stvo o prohozhdenii special'noj podgotovki, i oni priobretayut pravo na poluchenie licenzii na zanyatie chastnoj sysknoj ili chastnoj ohrannoj deyatel'nost'yu.
§12. Sotrudnichestvo CHDOP s uchebnymi zavedeniyami
Non progredi est regredi
He idti vpered, znachit idti nazad
Voppos: Kakovy celi sotrudnichestva CHDOP s uchebnymi zavedeniyami?
Otvet: Vazhnym elementom effektivnoj deyatel'nosti CHDOP yavlyaetsya nalichie sovremennoj sistemy podgotovki i perepodgotovki ih personala, podbor prepodavatel'skogo sostava dlya uchebnyh zavedenij CHDOP, gotovyashchih chastnyh detektivov i ohrannikov, a takzhe podbor vysokoklassnyh specialistov iz chisla vypusknikov drugih uchebnyh zavedenij dlya raboty v CHDOP.
Vopros: Kakovy po Vashemu mneniyu funkcii podrazdeleniya otdela kadrov CHDOP po sotrudnichestvu s uchebnymi zavedeniyami?
Otvet: Funkcii podrazdeleniya otdela kadrov CHDOP po sotrudnichestvu s uchebnymi zavedeniyami dolzhny zaklyuchat'sya v otbore kandidatov dlya raboty v CHDOP iz chisla studentov vysshih i srednih uchebnyh zavedenij, a takzhe iz chisla obuchayushchihsya v negosudarstvennyh obrazovatel'nyh uchrezhdeniyah, zanimayushchihsya podgotovkoj i perepodgotovkoj chastnyh detektivov i ohrannikov. Dlya etih celej ustanavlivayutsya kontakty s:
1) Vysshimi i srednimi uchebnymi zavedeniyami yuridicheskogo profilya (chastnye detektivy, rukovoditeli srednego zvena CHDOP);
2) Vysshimi uchebnymi zavedeniyami ekonomicheskogo profilya (buhgaltery i rabotniki detektivnoj sluzhby CHDOP po ekonomicheskim pravonarusheniyam);
3) Vysshimi i srednimi tehnicheskimi uchebnymi zavedeniyami, gotovyashchimi specialistov v oblasti komp'yuternoj tehniki (rabotniki detektivnoj sluzhby CHDOP po pravonarusheniyam v oblasti informatiki, dlya informacionno - analiticheskih podrazdelenij CHDOP i t.d.);
4) Hegosudapstvennymi obrazovatel'nymi uchrezhdeniyami po podgotovke chastnyh detektivov i ohrannikov.
Voppos: Kakie kachestva i znaniya dolzhny privivat'sya budushchim vedushchim rabotnikam CHDOP (SB), obuchayushchimsya v uchebnyh zavedeniyah?
Otvet: Segodnya vedushchie sotrudniki CHDOP (SB) dolzhny obladat' glubokimi znaniyami
:- osnov menedzhmenta i marketinga;
- osnov bankovskogo dela, buhgalterskogo ucheta;
- grazhdanskogo i ugolovnogo prava;
- inostrannyh yazykov, zhurnalistiki;
- sociologii, psihologii, pedagogiki;
- kriminalistiki, kriminologii;
- operativnoj tehniki;
- informacionno - analiticheskoj raboty;
- iskusstva razvedki i kontrrazvedki.
Oni dolzhny:
- obladat' horoshimi organizatorskimi sposobnostyami po sozdaniyu CHDOP (SB) i sistemy kompleksnyh mer, maksimal'no obespechivayushchih bezopasnost' ohranyaemyh ob®ektov;
- umet' kratko i yasno izlagat' svoi mysli, brat' interv'yu;
- umet' razreshat' konfliktnye situacii, obladat' sposobnost'yu mgnovenno ocenivat' slozhivshuyusya situaciyu i prinimat' pravil'noe reshenie;
- osushchestvlyat' zashchitu konfidencial'noj informacii;
- znat' i primenyat' tehnicheskie sredstva skrytogo nablyudeniya, proniknoveniya i protivodejstviya;
- razbirat'sya v finansovyh i uchreditel'nyh dokumentah;
- umet' nalazhivat' vzaimodejstvie s mestnymi vlastyami i gosudarstvennymi organami na sluchaj provedeniya rassledovaniya na ohranyaemyh ob®ektah;
- obladat' navykami provedeniya pervichnyh sledstvennyh dejstvij pri vorovstve, moshennichestve, sabotazhe i finansovyh prestupleniyah na ohranyaemoj firme (hishcheniya, nezakonnoe prisvoenie denezhnyh sredstv), osushchestvlyat' ih profilaktiku;
- provodit' periodicheskuyu proverku sotrudnikov ohranyaemoj firmy, imeyushchih dostup k sekretam i t.d.
Voppos: Mozhete li Vy dat' obshchuyu harakteristiku uchebnym zavedeniyam, osushchestvlyayushchim podgotovku rukovoditelej CHDOP (SB) vysshego i srednego zvena?
Otvet: K nastoyashchemu vremeni v Rossii obrazovalis' tri gruppy uchrezhdenij, osushchestvlyayushchih obuchenie i povyshenie kvalifikacii rabotnikov, kotorye, v sluchae uspeshnogo ih zaversheniya, mogut rasschityvat' na poluchenie rukovodyashchih dolzhnostej v CHDOP i SB:
- uchebnye i nauchno-issledovatel'skie zavedeniya gosudarstvennyh special'nyh sluzhb (instituty, akademii i shkoly MVD RF, Federal'noj sluzhby kontrrazvedki, Ministerstva oborony, Sluzhby vneshnej razvedki);
- fakul'tety, kafedry i kursy v vysshih uchebnyh zavedeniyah grazhdanskogo profilya, vedushchie obuchenie po voprosam zakonodatel'stva, zashchity informacii i kommercheskoj tajny, ekonomicheskoj bezopasnosti, i t.d.;
- negosudarstvennye obrazovatel'nye uchrezhdeniya, gotovyashchie sotrudnikov v oblasti obespecheniya bezopasnosti predprinimatel'skoj deyatel'nosti.
Razdel II. Specifika raboty s informaciej v chastnyh detektivnyh i ohrannyh predpriyatiyah
Glava 4. Informacionnaya deyatel'nost' v negosudarstvennyh pravoohranitel'nyh organizaciyah
Tantum possumus, quantum scimus
Skol'ko znaem, stol'ko i mozhem
Voppos: Kakova svyaz' informacii s harakterom deyatel'nosti?
Otvet: Opyt pokazyvaet, chto informaciya i ponimanie suti dela ne yavlyayutsya sinonimichnymi ponyatiyami, po - vidimomu, eto oznachaet, chto postanovka problemy okazyvaetsya nepravil'noj: schitaetsya, chto informaciya - eto ob®ekt, kotoryj sushchestvuet v absolyute, identichnyj dlya vseh, a ishodit' nuzhno, ochevidno, iz togo, chto rech' idet o konstrukcii, kotoruyu kazhdyj stroit sam dlya sebya v sootvetstvii so svoimi potrebnostyami.
Podlinnaya informaciya sushchestvuet lish' v tom sluchae, esli predvaritel'no imeetsya namerenie (zamysel), cel', proekt.
Namerenie predopredelyaet otnoshenie, bolee ili menee osoznanno, k analizu okruzhayushchej dejstvitel'nosti, chto v svoyu ochered' vyrazhaetsya v probuzhdenii vnimaniya, v rezul'tate chego edinstvennoe slovo, ob®ekt ili sobytie, imeyushchee k nam neposredstvennoe otnoshenie, vylavlivayutsya iz neuporyadochennogo mnozhestva signalov.
V konechnom schete istinnaya informaciya yavlyaetsya rezul'tatom vzaimodejstviya pary namerenie - vnimanie, a vse ostal'noe yavlyaetsya tol'ko shumovym fonom.
§13. Poisk, klassifikaciya i hranenie informacii
Curiosity is one of the permanent and certain
characteristics of a vigorous mind
Samuel Johnson
Lyuboznatel'nost' - odin iz vsegdashnih vernyh
priznakov energichnogo uma
Semyuel' Dzhonson
Vopros: Kakovo znachenie informacii dlya prinyatiya strategicheskih reshenij?
Otvet: Strategicheskie resheniya pryamo vliyayut na sud'bu CHDOP, na ego razvitie i zhiznesposobnost'. Okruzhayushchij mir postoyanno izmenyaetsya. Skorost' etih peremen postoyanno uvelichivaetsya. Poetomu chislo strategicheskih reshenij postoyanno rastet, ih posledstviya vse slozhnee prognozirovat', a cena oshibki postoyanno povyshaetsya. |tim i opredelyaetsya znachenie strategicheskoj informacii. Ona yavlyaetsya obyazatel'nym syr'em dlya vyrabotki lyubogo resheniya, bez chego samye prekrasnye plany ostanutsya prostym samoobmanom i neizbezhno obrecheny na neudachi. Neslozhno ponyat', chto bez kachestvennoj informacii nevozmozhno prinyat' pravil'noe reshenie, odnako gorazdo trudnee rukovodstvovat'sya etim vyvodom na praktike. Voznikaet vopros: kak sobrat'
informaciyu, kotoraya mozhet okazat'sya poleznoj dlya prinyatiya budushchih reshenij, esli eshche neizvesten ih tochnyj harakter, i pri etom ne utonut' v informacionnom shume?Rabota dolzhna nachinat'sya s opredeleniya celej, kotorye predopredelyat potrebnosti v informacii, a zatem i bazy dlya nablyudeniya. Strategicheskie potrebnosti vklyuchayut v sebya vse, chto mozhet okazat' dolgosrochnoe vliyanie na deyatel'nost' CHDOP.
Obyazatel'no neobhodimo uchityvat' nepredvidennye sluchajnosti i umet' nahodit' protivoyadie. Na osnovanii vyyavlennyh potrebnostej sleduet sostavit' kartoteku napravlenij dlya nablyudeniya, inache govorya - opredelit' strategicheskie celi.
Dlya oblegcheniya etoj raboty predstavlyaetsya racional'nym razdelit' sferu dejstviya na tri oblasti:
1) neposredstvennaya sfera dejstvij vklyuchaet v sebya vse, chto nahoditsya v pryamoj svyazi s deyatel'nost'yu CHDOP - ot polucheniya zakaza na uslugi do ih polnogo vypolneniya;
2) sfera vliyaniya vklyuchaet v sebya vse, chto mozhet okazat' pomoshch' dejstviyu, osushchestvlyaemomu v ramkah predydushchej sfery;
3) sfera interesov vklyuchaet v sebya oblasti, kotorymi CHDOP poka ne zanimaetsya, no mozhet zanyat'sya v budushchem, a takzhe te oblasti deyatel'nosti, kotorye mogut vtorgnut'sya v osnovnuyu sferu deyatel'nosti firmy.
Pol'za takogo deleniya zaklyuchaetsya v tom, chto ono vynuzhdaet obratit' vnimanie za predely obychnoj sfery dejstviya, to est' tuda, otkuda obychno ishodyat naibolee krupnye blagopriyatnye vozmozhnosti i samye bol'shie opasnosti.
CHem bol'she postavlennye celi udaleny vo vremeni, tem shire dolzhno byt' pole zreniya, tem ppostpannee dolzhna byt' sfera interesov. Osoboe znachenie eto imeet na stpategicheskom upovne. V to zhe vremya na takticheskom i opepativnom urovnyah mozhno ogranichit'sya dvumya pervymi sferami, to est' neposredstvennoj sferoj deyatel'nosti i sferoj vliyaniya.
Voppos: V chem sostoit rol' informacii dlya prinyatiya takticheskih reshenij?
Otvet: Takticheskaya cel' zaklyuchaetsya v vybore nailuchshego sredstva dostizheniya strategicheskoj celi i v kontrole neizmennosti uslovij, kotorye predopredelili etot vybor.
Neobhodimo razlichat' postoyannuyu okruzhayushchuyu sredu i peremennuyu okruzhayushchuyu sredu. Dlya pravil'nogo vybora puti dostizheniya celi neobhodimo uchityvat' kak pervoe, tak i vtoroe.
Vopros: Kakovo znachenie informacii dlya resheniya operativnyh voprosov?
Otvet: Operativnye celi. Na etom urovne strategicheskaya cel' uzhe opredelena, put' ee dostizheniya vybran. Teper' neobhodimo obespechit' prodvizhenie vpered v nailuchshih usloviyah, izbegaya poslednih melkih prepyatstvij i po vozmozhnosti sokrashchaya put'.
Operativnye potrebnosti. Rech' idet o blagopriyatnyh vozmozhnostyah ili ob ugrozah. Vo vseh sluchayah trebuetsya svezhaya, tochnaya, nadezhnaya i celenapravlennaya informaciya, tak kak rech' idet o reagirovanii bez malejshih promedlenii i bez improvizacii: blagopriyatnye vozmozhnosti, kak pravilo, ne povtoryayutsya dvazhdy, a ugrozy, esli ih vovremya ne predotvratit', mogut okazat'sya gibel'nymi.
Operativnye bazy. Rech' idet o informacionnyh bazah nablyudeniya, vybiraemyh, ishodya iz neobhodimosti resheniya teh ili inyh operativnyh zadach stoyashchih pered Vami, na osnovanii opredelennyh ranee strategicheskih i takticheskih celej resheniya voznikshih problem.
Vopros: Mozhete li Vy oharakterizovat' osnovnye kanaly postupleniya informacii?
Otvet: Kanaly informacii predstavlyayut soboj sredstva, pozvolyayushchie svyazyvat' bazy nablyudenij i istochniki informacii. Prinyato razlichat' sleduyushchie pyat' kanalov postupleniya informacii:
Kanal tekst. |tot kanal vklyuchaet v sebya sleduyushchie semejstva istochnikov informacii: Obshchie publikacii + special'nye publikacii i banki dannyh. Po etomu kanalu CHDOP (SB) poluchaet 30 - 40% svoej informacii. Podhod k etim istochnikam v osnovnom dostatochno prost i dostatochno nedorog. Pust' informaciya ne sovsem tochnaya, no ona svezhaya.
Kanal firma. |tot kanal poyavlyaetsya v rezul'tate kontaktov personala CHDOP (SB) so svoimi partnerami i vklyuchaet v sebya sleduyushchie semejstva istochnikov informacii: klienty + postavshchiki + bankiry + raspredeliteli i agenty. CHerez etot kanal prohodit ot 30 do 40% informacii. Vmeste s personalom, bolee ili menee kontaktiruyushchim so storonnimi strukturami eto sostavlyaet vnutrennyuyu set' CHDOP (SB).
V etot kanal vhodit ves' personal CHDOP (SB predpriyatiya), kotoryj mozhet i dolzhen vstupat' v kontakt so storonnimi strukturami v svyazi s informaciej: kommercheskoj, tehnicheskoj, finansovoj, yuridicheskoj i t.d.
Rukovoditelyu CHDOP (SB) neobhodimo tak organizovat' sbor informacii cherez kanal firma, chtoby sobrannaya informaciya popadala po naznacheniyu v nuzhnoe vremya. Takim obrazom, nailuchshee sredstvo sostoit v peregruppirovke nekotoryh istochnikov v seti korrespondentov. Oni dolzhny v sovershenstve razbirat'sya v svoej oblasti dlya priema i interpretacii signalov, dazhe samyh slabyh i tumannyh, chto pozvolit vstupat' v pravil'nyj kontakt kak vne, tak i vnutri CHDOP (SB) i poluchit' vozmozhnost' i zhelanie obshchat'sya.
Kanal konsul'tant. Posle opredelennoj raboty so storonnimi strukturami poyavlyayutsya istochniki v forme konsul'tacii, ekspertizy i raznoobraznyh sluzhb. |tot kanal vklyuchaet v sebya: obshchestvennye sluzhby + konsul'tanty + administraciya informiruyushchih struktur. Predstavlen 10 - 15% informacii.
|tot kanal v osnovnom ohvatyvaet bazy reglamentiruyushchih dokumentov i istochnikov; s pomoshch'yu znaniya etih treh sostavlyayushchih, chasto prohodyashchih statisticheskuyu obrabotku, eksperty izvlekayut informaciyu, imeya privilegirovannyj dostup k opredelennym istochnikam.
|kspert ne vsegda yavlyaetsya postoronnim licom dlya firmy.
|kspertnaya ocenka mozhet davat'sya kompetentnym licom iz chisla sotrudnikov CHDOP (SB). Takie eksperty mogut byt' postoyannymi ili vremennymi. Poslednie razgruppirovany i sobirayutsya kazhdyj raz, kogda poyavlyaetsya neobhodimost' v informacii, vhodyashchej v krug ih kompetencii.
Postoyannye eksperty, organizovannye v gruppy po issledovatel'skoj deyatel'nosti i obrabotke informacii, delayut zaklyuchenie otnositel'no soobshchenij, redaktiruyut itogi provodimyh meropriyatij i poluchayut informaciyu po interesuyushchemu ih voprosu.
Rabota konsul'tantov i obshchestv storonnih sluzhb bolee delikatna, poskol'ku eto postoronnie organy, kotorye mogut provocirovat' na predpriyatii narushenie ravnovesiya i otricatel'nye reakcii. Vot pochemu ih vnedrenie, snizhennoe do neobhodimosti, dolzhno vsegda byt' tshchatel'no podgotovleno.
Kanal beseda. |to gruppa razlichnyh vidov demonstracij, a imenno: yarmarki, salony, konferencii i t.d. CHerez etot kanal prohodit 5 - 6% informacii. |ta informaciya obychno daet bol'shuyu tochnost'. Nel'zya v etom proyavlyat' nebrezhnost'.
Te, kto polagaetsya na ee ochevidnost', dolzhny byt' ochen' horosho podgotovleny, osobenno v znanii togo, chto vhodit v krug interesov CHDOP (SB predpriyatiya). Nedostatochno odnogo brifinga dlya togo, chtoby prijti k nuzhnomu vyvodu ili kontaktu.
CHtoby izvlech' bol'she vygody ot yarmarok i salonov, prigotov'tes' k vizitu, predvaritel'no prochitav katalogi. Esli vozmozhno, pojdite vdvoem, poka odin vypolnyaet prekryvayushchie funkcii, drugoj v eto vremya napolnyaet sumku prospektami i dokumentaciej i delaet pri sluchae fotografii.
Nauchnye i tehnicheskie konferencii - udobnyj sluchaj dlya specialistov i issledovatelej sobrat'sya i ves'ma otkrovenno podelit'sya nasushchnymi problemami i dostignutymi uspehami v dannoj oblasti. |kspertnaya firma, ot kotoroj trebuetsya vnimanie k opredelennym voprosam, smozhet dat' tochnye opredeleniya po svoemu voprosu, pobyvav tam.
Dlya polucheniya 100% informacii ostaetsya eshche odin dopolnitel'nyj kanal:
Kanal dzhoker. Inogda, mozhno skazat' ves'ma redko, sluchaetsya, informaciya popadaet v pole zreniya sovershenno neozhidanno: Vy stanovites' nevol'nym slushatelem ch'ej-to besedy, podruga zheny soobshchaet o kompanii, gde rabotaet ee muzh, nekto zabyvaet svoyu zapisnuyu knizhku v restorane i t.p., vstrechayutsya na ulice starinnye priyateli i t.d. Esli eta informaciya Vas zainteresovala, vsegda blagorazumno ne rasschityvat' na sluchaj, a luchshe porabotat', zadejstvovav opisannye vyshe chetyre osnovnyh kanala.
Voppos: CHto takoe klassifikaciya i kakovo ee naglyadnoe vyrazhenie?
Otvet: Klassifikaciya predstavlyaet soboj sistemu, struktura kotoroj predusmatrivaet uporyadochennoe raspolozhenie mnozhestva kakih-libo (klassificiruemyh) ob®ektov na osnove ustanovlennyh svyazej i zavisimostej mezhdu priznakami etih ob®ektov. Naglyadnoe vyrazhenie klassifikacionnye sistemy poluchayut v vide klassifikacionnyh tablic ili shem.
Voppos: Opishite sub®ekty i ob®ekty sistemy upravleniya informaciej v chastnoj detektivnoj deyatel'nosti.
Otvet: Sub®ekty issleduemoj informacionnoj sistemy - eto te, kto postoyanno stalkivaetsya, rabotaet s social'no - pravovoj informaciej i reguliruet ee dvizhenie, razvitie. K ih chislu otnosyatsya rabotniki informacionno-analiticheskih podrazdelenij CHDOP, gosudarstvennyh pravoohranitel'nyh organov i t.d.
Ob®ekty sistemy vystupayut v osnovnom v kachestve istochnikov, a inogda i priemnikov social'no pravovyh svedenij i dannyh (naprimer, raznoobraznye predpriyatiya, uchrezhdeniya, organizacii, uchebnye zavedeniya i t.d.).
§14. Pervichnaya i posleduyushchaya obrabotka informacii
Non annumerare verba appendere
Slova sleduet ne schitat', a vzveshivat'
Voppos: Kakov process obrabotki informacii?
Otvet: Poluchiv po odnomu ili neskol'kim kanalam informaciyu, prezhde chem nachinat' ee issledovanie neobhodimo uznat' tochnuyu cennost' etoj informacii. Vozmozhno, ona pravdiva, i v etom sluchae trebuetsya opredelennaya liniya povedeniya. Mozhet byt', ona lozhna, togda eto neskol'ko inache harakterizuet ee istochnik.
Bez horoshej ocenki informacii my riskuem sostavit' nepravil'nuyu kartinu imevshih (imeyushchih) mesto ili namechayushchihsya sobytij. Inache govorya, neobhodimy raznoobraznye operacii mezhdu polucheniem i raspredeleniem informacii s cel'yu garantirovat' pol'zovatelyam bezuprechnoe kachestvo predlagaemyh uslug: oni dolzhny poluchit' vse, chto im neobhodimo i vse, chto oni poluchayut, dolzhno byt' nezamedlitel'no ispol'zovano.
Pervoj i samoj vazhnoj operaciej yavlyaetsya analiz, kotoryj sluzhit dopolnitel'nym fil'trom, otbrasyvayushchim nenuzhnoe i yavlyayushchimsya zashchitoj ot shuma bez osnovaniya. |ta operaciya sostoit prezhde vsego v opredelenii vazhnosti, tochnosti i znachimosti informacii.
Vazhnost' informacii. Postroenie baz nablyudeniya soglasno s proceduroj CNB (cel' - neobhodimaya informaciya - baza nablyudeniya), garantiruet svyaz' s nablyudaemoj informaciej. No informaciya, svyazannaya tematicheski mozhet ne imet' osobogo znacheniya. Informaciya yavlyaetsya vazhnoj, esli ona svyazana, t.e. imeet svyaz' s elementami bazy, i esli ona sposobna vnesti vklad v organizaciyu. Kogda vklad znachitelen, informaciya trebuet srochnoj reakcii.
Tochnost' informacii. Ne vsegda legko ustanovit', yavlyaetsya informaciya dostovernoj ili lozhnoj, osobenno esli ona soderzhit svedeniya o sobytiyah, kotorye eshche ne proizoshli. Dopuskaetsya dva kriteriya, po kotorym mozhno sudit' o tochnosti informacii: nadezhnost' istochnika i samoj informacii.
Glavnym kriteriem pravdopodobiya informacii yavlyaetsya poisk ee podtverzhdeniya po drugim istochnikam, po vozmozhnosti nezavisimym. Dve informacii stykuyutsya. Za neimeniem takih svyazok Vy dolzhny polagat'sya na svoj opyt ili na opyt ekspertov, chtoby sostavit' pravil'noe suzhdenie ob informacii.
Sudit' o imevshem mesto sobytii po odnomu istochniku ne prosto. Tol'ko opyt pozvolyaet byt' uverennym: kogda, skol' dolgo istochnik postavlyal cennye svedeniya, po krajnej mere, naskol'ko vesomy osnovaniya dlya somnenij v tochnosti svedenij.
Esli takovogo opyta net ili istochnik novyj, Vy dolzhny prezhde vsego zadat'sya voprosom, pozvolyaet li polozhenie lica, peredayushchego svedeniya imet' dostup k soobshchaemym faktam.
Nakonec, Vy dolzhny zadat'sya voprosom o motivizacii peredachi svedenij. Kandidata na rabotu, kotoryj vdrug spontanno daet informaciyu o svoem predydushchem rabotodatele, ne sleduet podozrevat' v lukavstve: on pytaetsya horosho vyglyadet' dlya polucheniya dolzhnosti. Naprotiv, podozrenij zasluzhivaet tot, kto daet informaciyu bez vsyakih vidimyh prichin. Pomnite o neobhodimosti produmyvaniya uslovij, pri kotoryh informaciya byla Vam prepodnesena. Trudno, naprimer, polnost'yu doveryat'
priznaniyu, sdelannomu v bare mezhdu dvumya ryumkami vodki v chetyre chasa utra.Pri somnenii v nadezhnosti istochnika ili informacii, ne sleduet ee otbrasyvat', osobenno, esli ona proizvodit vpechatlenie vazhnoj. Vy dolzhny prosto otlozhit' pro zapas v ozhidanii novyh elementov, pozvolyayushchih Vam ee podtverdit' ili oprovergnut'.
Znachimost' informacii. Informaciya mozhet byt' vazhnoj i tochnoj i v to zhe vremya bespoleznoj, poskol'ku ona nedostatochna dlya ponimaniya i dejstviya. Takuyu informaciyu ne sleduet otbrasyvat', ee sleduet sootnesti s drugoj informaciej, chto mozhet prinesti vidimuyu pol'zu.
Dva tolkovaniya, provedennye razdel'no ili parallel'no, pozvolyayut sudit' o znachimosti informacii. Pervoe nazyvaetsya "cirkulyaciya". Ono sostoit v bystroj cirkulyacii informacii sredi lic, imeyushchih k nej otnoshenie, v nadezhde na vozmozhnost' ustanovleniya svyazi s inoj informaciej. Vtoroe tolkovanie nosit nazvanie "sintez". Ono sostoit v soedinenii vseh obryvkov informacii, chto pohozhe na reshenie golovolomki, dlya vossozdaniya polnogo obraza. |to ne vsegda legko, potomu chto chasto ne dostaet chastej ili oni nepodhodyashchej formy. Inogda naoborot, chasti ideal'no podhodyat, davaya yasnoe predstavlenie o situacii. CHashche prihoditsya prodelyvat' opredelennyj put' pri formirovanii gipotezy: popytku sinteza, cirkulyaciyu, svyazav eto s issledovaniem vspomogatel'noj informacii dlya togo, chtoby dobit'sya yasnogo i polnogo obraza.
|ta formula podhodit dlya samyh tonkih gipotez. Prichinoj mnogih katastrof yavlyaetsya ne prenebrezhenie informaciej, a oshibochnoe ee ponimanie.
Voppos: Kakovy osnovnye problemy, svyazannye s obrabotkoj osobo cennoj informacii?
Otvet: |ffektivnost' informacionno - analiticheskogo podrazdeleniya CHDOP (SB) svoditsya ne tol'ko k sboru faktov, ih analizu i peredache. Informaciya sushchestvuet kak svyaz' s namereniem. Esli net "napravlennogo dvizheniya", usiliya "pryamo k celi", to i neobhodimost' v takoj informacii ravna nulyu.
CHtoby luchshe rassmotret' problemu dopolnitel'noj cennosti, polezno razdelit' resheniya na dva tipa: te, dlya kotoryh informaciya pervichna i te, dlya kotoryh pervichna problema.
Informaciya pervichna, kogda reshenie pryamo vytekaet, t.e. bez teh ili inyh faktov reshenie ne sushchestvuet. Poskol'ku informaciya pervichna, ee cennost' ochevidna. Problema pervichna, esli informaciya dolzhna podtverdit' reshenie. |to poluchenie spravok po razlichnym voprosam putem konsul'tacij u neskol'kih ekspertov v sootvetstvuyushchih oblastyah. Dopolnitel'naya cennost' priobretaetsya v tot moment, kogda informaciya vliyaet na prinyatie resheniya. Informaciya - eto produkciya, ona prohodit dl