ykom,  pis'mennymi  rabotami  i  drugimi
umeniyami, vy mozhete otmetit' v gruppe "povedenie", a problemy s rukovodstvom
drugimi lyud'mi,  organizaciej  sobstvennogo  truda  ili  vystupleniem  pered
slushatelyami   vam<b>,</b>   veroyatnee   vsego,   sleduet   vklyuchit'   v   kategoriyu
"sposobnosti".
     Obdumajte  kazhduyu  problemu  s  tochki   zreniya  raznyh  nejrologicheskih
urovnej. Kak, naprimer, vashe povedenie  mozhet povliyat'  na okruzhayushchuyu sredu?
Kak lichnostnye parametry,  predstavleniya  o  samom  sebe, svyazany  s  vashimi
sposobnostyami?  |to  pomozhet  vam  najti  koren' problemy i ponyat', na kakom
urovne neobhodimo provesti izmeneniya.
     Podumajte o tom, kak vy mozhete vospol'zovat'sya  tem zhe processom,  esli
primenite  ego k problemam  vashej  organizacii,  "politicheskim"  voprosam  i
trudnostyam v kollektivnoj rabote.
     Esli  vy eshche ne vypolnyali  opisannoe v konce  etogo uroka uprazhnenie po
dostizheniyu soglasovaniya, sdelajte eto sejchas.

     UROK PYATNADCATYJ
     RASKOVANNOE MYSHLENIE

        V etoj glave:
        &bull; Frejmy i refrejming
        &bull; Refrejming i rezul'taty v frejmy i soveshchaniya

        FREJMY I REFREJMING

     Bol'shaya chast'  togo, chto  vy  uzhe  izuchili, svyazana s  peremenami  i, v
chastnosti, s izmeneniem <i>vospriyatiya</i> (togo, chto vy dumaete o yavlenii,  kak ego
"rassmatrivaete").  <i>Frejmy,</i>  ili  ramki, obrazuyut  chast' sistemy fil'trov, s
pomoshch'yu kotoryh  my  osushchestvlyaem vnutrennee predstavlenie  yavlenij.  Frejmy
igrayut rol' shablonov myshleniya,  kotorymi nam udobno  ogranichivat'  milliardy
nepreryvno obrabatyvaemyh soznaniem  sensornyh signalov. "Ramki", kotorye my
namerenno  ili  neosoznanno ustanavlivaem, otrazhayut nashe vospriyatie togo ili
inogo yavleniya,  to, kakim  my  ego predpochitaem videt'.  <i>Refrejming</i> oznachaet
izmenenie  takogo frejma, smeshchenie sistemy  otscheta, otnositel'no kotoroj my
ocenivaem  povedenie,  utverzhdenie  ili  sobytie.  Takim obrazom,  my  mozhem
opredelit' refrejming  kak poisk  inogo smysla ili  tolkovaniya,  sposobnost'
uvidet' yavlenie v drugom svete.
     Sudya  po   vsemu,  nam,   chelovecheskim   sushchestvam,  prosto  neobhodimo
uporyadochivat'  yavleniya, vmeshchat'  ih  v  otdel'nye  "yashchichki", ili  frejmy.  K
sozhaleniyu, my sklonny  svodit' etot priem k rutine, privykat' k opredelennym
sposobam myshleniyam,  umonastroeniyam.  Iz-za etogo  nam  ne  udaetsya zamechat'
novye sredstva resheniya  problem, izmenyat' otnoshenie k nim. Vyhodya za predely
privychnogo  frejma,  vy  menyaete ramku,  ohvatyvaete  novye  grani  yavleniya.
Refrejming kak obshchij podhod, a  ne  prosto navyk trebuet sovershenno  novogo,
tvorcheskogo, "raskovannogo" obraza myshleniya.

     <b>Soderzhanie  lyubogo  sobytiya  zavisit   ot  ramki,  v   kotoroj  my  ego
vosprinimaem</b>

     Skoree  vsego, vy  vosprinimaete  sobytiya (zaklyuchaete  ih v  "ramku") v
zavisimosti ot obstoyatel'stv:  stuk v dver', kogda vy zhdete priyatnogo gostya,
vyzovet  u vas sovershenno ne takie oshchushcheniya, kak neozhidannyj nochnoj  zvonok.
Razlichayutsya  sistemy  otscheta,   frejmy,   a   vmeste  s   nimi  menyaetsya  i
vosprinimaemoe  soderzhanie. V  svoyu ochered', izmenenie  soderzhaniya okazyvaet
vliyanie na rezul'taty obshcheniya, povedeniya ili sobytiya.
     Vy    mozhete   pol'zovat'sya    refrejmingom    prakticheski    vo   vseh
obstoyatel'stvah.  Hotya etot process  po  suti svoej ostaetsya  myslennym,  on
sposoben  vyzvat'  neposredstvennye  peremeny  v  povedenii.  Vozmozhno,  vam
dovol'no  trudno   izmenit'   sobstvennoe  povedenie  ili  postupki  drugogo
cheloveka, zato vy vsegda  mozhete izmenit' svoe vospriyatie proishodyashchego, to,
kak  ocenivaete  sobytiya,  pust'  dazhe  eti  peremeny   budut  medlennymi  i
postepennymi.  Refrejming   menyaet  vashi  oshchushcheniya  i,  sledovatel'no,  vashi
postupki.

        REFREJMING I REZULXTATY

     Refrejming sposoben bystro prinosit' rezul'taty i po etoj  prichine stal
ochen'  populyarnym   sredi   posledovatelej  NLP.  U  nego   est'   mnozhestvo
prakticheskih  prilozhenij  (biznes,  samorazvitie,  obshchenie  i  terapiya).  On
vklyuchaet celyj ryad priemov, osnovannyh  na prostom principe "smeny ramki", i
predlagaet   effektivnoe   i   samodostatochnoe  sredstvo   resheniya  problem.
Refrejming  stimuliruet  tak  nazyvaemoe  gorizontal'noe,  ili "raskovannoe"
myshlenie. V konfliktnyh  situaciyah refrejming  mozhet prinesti namnogo bol'she
pol'zy, chem samye veskie dovody i krasnorechivye ubezhdeniya.

        Refrejming soderzhaniya i konteksta

     Refrejming  mozhet  okazyvat'  vliyanie  na  <i>kontekst</i>  proishodyashchego.  Vy
mozhete,  naprimer,  izmenit'   mesto  ili  vremya  dejstviya.  Dlya  etogo  vam
dostatochno najti  drugoj kontekst, v kotorom te  zhe postupki mogli  by stat'
polozhitel'nymi i poleznymi, to est' uvidet' sootvetstvuyushchee povedenie v inom
svete.
     S drugoj storony,  vy  mozhete  izmenit'  sushchnost'  proishodyashchego,  samo
<i>soderzhanie</i> dejstvij - naprimer, izmenit'  povedenie, vneshnie obstoyatel'stva,
libo prosto pridat' yavleniyu drugoj smysl.
     S podobnym sposobom refrejminga svyazano  bol'shej chast'yu chuvstvo  yumora.
Izyuminka shutki  ili  anekdota  svoditsya  k  mgnovennoj  smene  soderzhaniya  i
sootvetstvuyushchih  emu  chuvstv. Nepredvidennyj skachok soderzhaniya ili konteksta
chasto  menyaet smysl skazannogo  na protivopolozhnyj.  Takaya  neozhidannost'  i
neprivychnost'  vyzyvaet   u   nas   smeh.  Odnostrochnymi   predlozheniyami   s
yumoristicheskimi refrejmingami pol'zovalsya, naprimer,  pokojnyj  komik Dzhordzh
Berne ("K vos'midesyati  godam ty  uzhe  znaesh'  vse...  glavnoe  - umet'  eto
vspomnit'").  Beskonechnyj  potencial refrejminga  nesut v  sebe metafory,  o
kotoryh  my  govorili  na  odinnadcatom  uroke.  Kontekst  svezhego  rasskaza
pomeshchaet tradicionnuyu problemu v  neprivychnye obstoyatel'stva, blagodarya chemu
problema obretaet sovershenno novoe soderzhanie.
     Kak nam uzhe  izvestno posle  obsuzhdeniya na pervom uroke modeli NLP, vse
my  sposobny perezhivat' lish' otfil'trovannuyu versiyu dejstvitel'nosti. Kazhdyj
iz nas vse vremya <i>neumyshlenno</i> iskazhaet yavleniya. Smena smysla (putem izmeneniya
konteksta ili  soderzhaniya) oznachaet  peremeny  v nashem povedenii i reakciyah.
Perehod k  inoj tochke  zreniya mozhet mgnovenno  izmenit' vashi  oshchushcheniya i tem
samym kosvenno  povliyat' na vashe povedenie i ego  rezul'taty. Takim obrazom,
refrejming predlagaet legkij put' k namechennym rezul'tatam.
     Vyrabotajte privychku pochashche sprashivat' sebya: "CHto eto mozhet oznachat'? V
kakih obstoyatel'stvah to zhe  samoe vyglyadelo by sovershenno  inache?  V  kakom
kontekste tot zhe  postupok pokazalsya by poleznym i pravil'nym?" Vam v golovu
mozhet prijti srazu neskol'ko novyh ramok.

        Vlast' nad sostoyaniem uma

     Processom  refrejminga  upravlyaete tol'ko vy,  on ne dolzhen zaviset' ot
vneshnih  sobytij i  obstoyatel'stv.  Predstavim,  naprimer, chto vasha  doch' ne
vernulas' domoj k obychnomu chasu. Vashi chuvstva i  povedenie vo vremya ozhidaniya
zavisyat ot vybrannoj v  etih  obstoyatel'stvah "ramki". Neschastnyj sluchaj ili
ona  reshila namerenno ne podchinit'sya vashemu trebovaniyu?  Mozhet, ona pytalas'
dozvonit'sya  po telefonu? Refrejming  ne  imeet granic,  i tol'ko  vy mozhete
<i>vybrat',</i>  kak  istolkovyvat'  proishodyashchee.  Takim obrazom, vybiraemye  nami
ramki  okazyvayut  vliyanie  na  povedenie,  davlenie krovi  i,  v  celom,  na
sostoyanie zdorov'ya.
     V  period  ozhidaniya  vash vybor ramki povedeniya  ili vospriyatiya situacii
nichut' ne vliyaet na  vashu doch'. Odnako  etot vybor,  bez somneniya, okazyvaet
vozdejstvie  na  vas  samih. Dazhe  esli  vy ostaetes' spokojnym,  sohranyaete
doverie i vneshne ne  proyavlyaete volneniya, eto tozhe  otrazhaet vybrannuyu ramku
vospriyatiya. Opredelyaya vashi perezhivaniya, tekushchij frejm opredelyaet i sostoyanie
vashego uma.
     Nash mozg privyk pridavat'  yavleniyam <i>smysl,</i> on prosto ne mozhet  ostavit'
chto-to  bez  ob®yasnenij.  Po  etoj prichine  my raskladyvaem vse po otdel'nym
"yashchichkam".  K   sozhaleniyu,  vo  mnogih  sluchayah  my  ne  staraemsya  provesti
realistichnoe i  racional'noe  predstavlenie sobytij. Vmesto etogo my  prosto
instinktivno  "zapihivaem" ih v samuyu ochevidnuyu, udobnuyu i  privychnuyu ramku.
Obychno eto proishodit bystro i, chashche vsego, neosoznanno.
     Refrejming oznachaet  novoe  razmeshchenie perezhivanij v "kartoteke", posle
chego oni nachinayut  luchshe otrazhat' tekushchuyu  "dejstvitel'nost'" -  tochnee, vash
<i>vybor</i>  v otnoshenii veroyatnogo  sostoyaniya del  v dejstvitel'nosti.  Vy vsegda
imeete vozmozhnost'  sdelat' novyj  vybor  i  povtorit'  refrejming. Primenyaya
priemy refrejminga, vy mozhete nauchit'sya <i>vybirat'</i> sostoyanie sobstvennogo uma.

        Privychka videt' vse inache

     Obdumav  primer s docher'yu-podrostkom,  roditeli  mogut  zayavit': "Legche
skazat',  chem sdelat'". Odnako s  tochki zreniya obucheniya refrejming  pohozh na
plavanie  ili   vozhdenie  motocikla:   kak   tol'ko  vy  dostigaete   urovnya
neosoznannoj  kompetentnosti,  eti  umeniya dejstvitel'no  kazhutsya  <i>prostymi.</i>
Sposobnosti razuma, v tom chisle i bescennoe umenie smenyat' ramki, tozhe mogut
stat' privychkoj.
     Osvoiv refrejming,  vy  smozhete  menyat' ramku vospriyatiya nepriyatnogo i,
voobshche govorya, negativnogo povedeniya, prevrashchat' ego v poleznye, osmyslennye
i ponyatnye  postupki.  CHtoby perejti  k ramke bolee vygodnoj (s tochki zreniya
upravleniya  situaciej i prinyatiya reshenij),  vremenami vam  dostatochno prosto
<i>raspoznat'</i> dostupnye  vozmozhnosti  vybora. Vy  uvidite  put' naruzhu,  svet v
konce tunnelya. Refrejming  sposoben reshit' samye ser'eznye  problemy, prichem
reshenie pridet  k vam v vide sovershenno neozhidannyh prozrenij.  Ne zabyvajte
nacelivat'sya na  varianty vybora.  Esli vy  sposobny predstavit' sebe  srazu
neskol'ko  razlichnyh   ramok,   takoj  vybor  uzhe  v   vashem   rasporyazhenii.
Raznoobrazie  vozmozhnostej  vybora  oznachaet  dostup  k  obshirnym  resursam,
kotorye  pozvolyat  vam  effektivno  otkliknut'sya na  proishodyashchee.  Po  vsej
vidimosti, refrejming trebuet namnogo men'she masterstva, chem prisoedinenie i
vedenie,  odnako dlya togo, chtoby eto iskusstvo voshlo v privychku,  vam  nuzhno
postoyanno  primenyat'  refrejming  v  obydennoj  zhizni.  Otkrytyj,  gibkij  i
tvorcheski  nastroennyj  razum  prineset  vam vesomye rezul'taty i  potrebuet
sovershenno minimal'nyh usilij.

        Uluchshenie vzaimootnoshenij

     So vremenem vasha sposobnost' menyat' ramki nachnet  okazyvat' vliyanie  na
drugih lyudej.  Vse roditeli  znayut,  kak reagiruyut  podrostki  na "pospeshnye
vyvody",  nedoverie   ili  neobosnovannye  volneniya.  Spontannoe  povedenie,
reakcii,   osnovannye  na  edinstvennoj   i   zhestkoj  ramke,  odnostoronnie
tolkovaniya  ochen'  bystro  obostryayut otnosheniya,  nepomerno  razduvayut  smysl
ishodnyh slov ili obstoyatel'stv i dazhe mogut prevratit' melkie raznoglasiya v
povod dlya razvoda, konflikta i nastoyashchej vojny.
     Refrejming  povedeniya okruzhayushchih  ne  okazyvaet <i>pryamogo</i> vliyaniya  na  ih
postupki, no,  bezuslovno,  izmenyaet  vashe <i>vospriyatie</i>  etih postupkov  - to,
naskol'ko ser'ezno vy k  nim otnosites', kakie  emocional'nye  reakcii oni u
vas vyzyvayut, kak vy ih istolkovyvaete. My uzhe znaem, chto vash obraz myshleniya
sushchestvenno  vliyaet  na  vashe  sobstvennoe  povedenie,  v  tom  chisle  i  na
vyskazyvaemye  suzhdeniya.  S  drugoj  storony,  vashe  povedenie,  nesomnenno,
okazyvaet <i>kosvennoe</i> vozdejstvie na drugih lyudej. Vy ne v silah otdelit' sebya
ot  vliyaniya  oshchushchenij.   Perefraziruya   odnu   iz  presuppozicij,  my  mozhem
utverzhdat', chto "chelovek ne mozhet ne obshchat'sya".
     Vam  sovsem ne  obyazatel'no obshchat'sya <i>osoznanno.</i>  Na  chetvertom uroke vy
oznakomilis' s presuppoziciej: "Smysl obshcheniya - v reakcii sobesednika". Esli
to, chto vy  delaete  ili ne  delaete, govorite  ili zamalchivaete,  okazyvaet
vliyanie na sobesednika, vy uzhe vstupaete s nim v obshchenie. Molchanie,  neverno
ponyatyj vzglyad ili obshchenie s odnim chelovekom v prisutstvii drugogo - vse eto
mozhet  okazat'  vozdejstvie,  privesti  k  kakomu-to  rezul'tatu.  Vsya  nasha
fiziologiya,  kak  i  proiznosimye  slova,  nepreryvno  peredaet   okruzhayushchim
raznoobraznye  "soobshcheniya". <i>My ne mozhem ne obshchat'sya.</i>  Vam luchshe smirit'sya  s
etim otrezvlyayushchim  faktom.  Odnogo  lish'  ego osoznaniya dostatochno dlya togo,
chtoby obresti bol'shuyu vlast' nad  tem, kakoe vliyanie my okazyvaem na drugih,
na rezul'taty, kotoryh pri etom dostigaem.

        Tvorcheskoe reshenie problem

     Inogda posle refrejminga problema prosto ischezaet. V drugih sluchayah ona
vidoizmenyaetsya i  dazhe  mozhet  iz  sledstviya prevratit'sya v prichinu. Tak  my
opredelyaem  ee korni.  Nakonec,  vremenami refrejming predlagaet  sovershenno
novoe  reshenie, otvergayushchee vse  prezhnie  vzglyady  na  problemu.  CHashche vsego
refrejming oznachaet vozmozhnost' vybit'sya iz privychnoj nolej myshleniya.
     Konechno,  odni ramki mogut  okazat'sya praktichnee drugih. Naprimer,  oni
mogut chut' tochnee otrazhat' real'nye obstoyatel'stva. V podobnyh sluchayah "ugol
zreniya"  izmenyaetsya  lish'   na  "neskol'ko  gradusov".   Odnako  chem  men'she
tvorchestva vy vkladyvaete v  refrejming, chem neznachitel'nee smeshchenie  ramki,
tem men'she  veroyatnosti, chto novaya ramka pomozhet vam reshit'  problemu. Itak,
vam  ne stoit  lyuboj  cenoj  stremit'sya  k "razumnomu" tolkovaniyu.  "Hozyain"
problemy,  veroyatno, uzhe pytalsya rassmotret' ee s  raznyh  tochek zreniya,  no
delal eto s  odnim i tem zhe umonastroeniem, s odinakovym naborom "fil'trov".
CHtoby pokinut' privychnuyu koleyu myshleniya, vam potrebuetsya nechto bol'shee.
     Ochen'  shirokie  ili slishkom prichudlivye ramki mogut  snachala pokazat'sya
vam iskusstvennymi  i  poprostu smeshnymi,  no, nauchivshis' pol'zovat'sya takim
processom   myshleniya,  vy  nachnete  zamechat'  i  ego   preimushchestva.  Prosto
poprobujte.  Vspomnite  tri tekushchie  problemy, svyazannye  s rabotoj,  domom,
druz'yami, obshchestvennoj  zhizn'yu  ili lyuboj  drugoj  sferoj,  a zatem  ocenite
kazhduyu  iz nih,  pol'zuyas' tremya razlichnymi ramkami.  Delajte eto  bystro  i
intuitivno.  Bez somnenij, vy  uzhe  pytalis' reshit'  eti  nasushchnye, real'nye
problemy racional'nym, logicheskim putem, no ne dobilis'  uspeha,  inache  oni
uzhe ne predstavlyali by trudnostej. CHtoby podvergnut' priem refrejminga samoj
ser'eznoj proverke, oprobujte  ego na  teh  real'nyh  trudnostyah, kotorye vy
schitaete pochti nerazreshimymi.
     Kak  ni paradoksal'no, pri <i>usilennyh</i> popytkah reshit'  problemu my chasto
upuskaem iz vidu luchshie varianty resheniya. Refrejming oznachaet  ne logicheskuyu
podstrojku   k  obstoyatel'stvam   ili  modelirovanie,  a,  skoree,   popytku
osvobodit'sya  ot   sderzhivayushchej,  ogranichivayushchej  modeli,  uzosti  myshleniya.
"Problema"  zaklyuchaetsya  v  rutinnom  myshlenii,  a  ne  tochnom  "soderzhanii"
real'nyh  trudnostej.  Drugoj  chelovek  mozhet  uvidet'  v  toj  zhe  probleme
perspektivnye vozmozhnosti, proklyatie ili blagoslovenie  - tol'ko potomu, chto
pomeshchaet  ee v sovershenno inuyu ramku. Hotya my ochen'  chasto obvinyaem v  svoih
zatrudneniyah  okruzhayushchuyu sredu  ili obstoyatel'stva, podlinnoe razlichie  v ih
vospriyatii kroetsya v unikal'nosti kart myshleniya. Smeshchaya  svoe vospriyatie, vy
nahodite  vozmozhnosti  vybora, zamechaete  celyj  ryad  poleznyh i  pravil'nyh
postupkov,   kotorye   pomogut  vam   dostich'  namechennogo   rezul'tata.  Vy
stanovites' glavnym geroem etoj igry.

        Refrejming na praktike

     Predstavim,   chto   vash   nachal'nik   imeet  privychku  prenebrezhitel'no
otzyvat'sya  o  vas v  prisutstvii  drugih  libo  nedostatochno  vysoko cenit'
usiliya, vkladyvaemye vami v rabotu. Ego grubost' i  obshchee  k  vam  otnoshenie
ochen' vas ogorchaet. Kakie ramki vospriyatiya takoj situacii vy mozhete vybrat'?
     U nego dovol'no ser'eznye problemy so zdorov'em.
     On somnevaetsya v svoih silah i prebyvaet na grani nervnogo sryva.
     On  prosto podrazhaet sobstvennomu nachal'niku, kotoryj  vedet sebya tochno
tak zhe.
     Doma  on  postoyanno  nahoditsya  pod  kablukom  u  zheny,  i edinstvennoj
radost'yu dlya nego stanovitsya samoutverzhdenie na rabote.
     On sobiraetsya vas povysit' i prosto hochet proverit', kak  vy spravites'
s zhestkimi usloviyami predstoyashchej raboty.
     On   dazhe  ne  podozrevaet,  skol'ko   ogorchenij  prichinyaet  vam  svoim
povedeniem.
     Ostal'nye sotrudniki chuvstvuyut to zhe, chto i vy.
     V detstve on stal zhertvoj zhestokogo obrashcheniya.
     Tri mesyaca nazad on poteryal starshego brata.
     Za poslednij god ego dom ograbili uzhe dvazhdy.
     On smertel'no bolen.
     Domashnie trepeshchut pered nim.
     On stavit  pered vami  samye trudnye zadachi,  tak  kak  s  nimi  mozhete
spravit'sya tol'ko  vy.  Neudivitel'no, chto pri  etom on proyavlyaet povyshennuyu
trebovatel'nost'.
     Kak by on otnosilsya k vam v drugoj obstanovke - naprimer, za obedom ili
na rybalke?
     Emu  izvestny navisshie nad  kompaniej  problemy, no  on  eshche  ne  mozhet
podelit'sya etim s podchinennymi.
     Predstav'te, chto on vash test'.
     Predstav'te, chto v zaveshchanii on ostavil vam vse svoi sberezheniya.
        Predstav'te ego s dlinnoj sedoj borodoj
     Predstav'te, chto on po-svoemu lyubit vas, no ne znaet, kak eto pokazat'.
     Predstav'te, chto  natyanutost' v vashih otnosheniyah ischeznet uzhe cherez dva
mesyaca, dve nedeli, dva dnya.
     Pogruzivshis'   v  etot  process,  vy  nepremenno   najdete   celyj  ryad
sobstvennyh frejmov. Krome  togo, privedennye vyshe primery ne vvodyat v  odno
iz veroyatnyh  ob®yasnenij vas  samih.  Vy  mozhete  rasshirit' varianty  ramok,
dopolniv uravnenie sobstvennoj lichnost'yu, naprimer:
     Voobrazite, chto vy stali ne takim chuvstvitel'nym.
     Predstav'te, chto vy pomenyalis' dolzhnostyami.
     Predstav'te, chto vy blagodarite ego za cennye zamechaniya.
     Predstav'te, chto vy hihikaete posle kazhdoj ego frazy
     Predstav'te, chto proizojdet, esli vy podarite emu krasivuyu avtoruchku?
     Predstav'te, kak otnosilis' by  k ego pridirkam, esli by vam predlozhili
druguyu rabotu.
     Predstav'te, chto vyigrali kuchu deneg v lotereyu.
     Podumajte,  kakoe  vliyanie   okazyvaet  nachal'nik  na  vashi   vazhnejshie
zhiznennye celi.
     Obratite  vnimanie  na  to,   chto  novaya  ramka  ne  obyazana  vyglyadet'
dostovernoj,  podchinyat'sya logike  i zdravomu  smyslu.  Dejstvie  refrejminga
pohozhe na vliyanie metafor,  o  kotoryh  my  govorili na  odinnadcatom uroke:
smeshchenie ramki prosto pomogaet vam izbavit'sya ot privychnogo obraza myshleniya,
najti novye, tvorcheskie uchastki  nejroseti. Blagodarya refrejmingu vy smozhete
vybirat',  chto  predpochitaete  chuvstvovat'  i  kak postupat'.  CHto  kasaetsya
zdravogo  smysla  i  logiki,  to oni  obychno  proyavlyayutsya pri ocenke  zadnim
chislom.

        FREJMY I SOVESHCHANIYA

     Refrejming   predlagaet   velikolepnye  sredstva  obshcheniya,  obucheniya  i
konsul'tacionnoj  raboty.   On   horosho  sochetaetsya  s   prochimi   pravilami
effektivnogo obshcheniya, vklyuchaya  principy horosho  sformulirovannogo rezul'tata
(sm.  vtoroj  urok).  V  chastnosti,  pri vypolnenii  refrejminga  vam  nuzhno
sohranyat' rapport (sm. chetvertyj urok). CHtoby refrejming okazal vliyanie, vam
ne obyazatel'no vyrazhat' ego <i>vsluh,</i> dostatochno myslennoj raboty.
     Esli zhe vam nuzhno opisat'  novuyu ramku  slovesno (naprimer, pri popytke
pomoch' sobesedniku  reshit' problemu), to iskusstvo refrejminga zaklyuchaetsya v
umenii  provesti   ego   tak,  chtoby   ne  razrushit'   rapport.  Obyazatel'no
podstraivajtes' k  cennostyam i lichnomu  opytu. Kogda vy  ustanovili rapport,
sobesednik mozhet polozhitel'no otreagirovat'  dazhe na  samuyu "strannuyu" ramku
(esli,  konechno, on iskrenne hochet  najti reshenie).  Odnako pri  etom vam ne
sleduet pytat'sya  oshelomit' ili  pokazat' sobstvennuyu mudrost'. Vasha  zadacha
zaklyuchaetsya v  tom,  chtoby  podtolknut' sobesednika  k  tvorcheskomu proryvu,
ozareniyu.  Vse,  chto vyglyadit  kak  tonkoe proniknovenie  vo vnutrennij  mir
drugogo cheloveka, isklyuchitel'no sposobstvuet rapportu.
     CHtoby  pokazat'  primery  shirokogo   diapazona  primeneniya   ramok,  my
rasskazhem, kak vy mozhete ispol'zovat' etot priem na raznogo roda soveshchaniyah.
Veroyatno, vy sami vspomnite real'nye primery teh ramok, kotorye my opisyvaem
nizhe.  My dopolnili opisaniya voprosami, kotorye illyustriruyut sootvetstvuyushchie
ramki  i pokazyvayut,  kak  vy mozhete primenit'  ih,  chtoby  sdelat'  vstrechu
effektivnee.
     Kak  i  v  ostal'nyh  sluchayah,  vas  ne dolzhny  bespokoit'  special'naya
terminologiya i tochnost'  opredelenij.  V nekotoryh sluchayah terminy  pomogayut
ponyat' smysl ramki  (naprimer,  frejm "kak  budto").  Esli predlozhennyj nami
termin vas ne ustraivaet, vy mozhete pridumat' dlya ramki svoe,  bolee udachnoe
nazvanie.  Starajtes' ulovit' <i>ideyu</i> i  najti te voprosy, kotorye sposobstvuyut
refrejmingu.

        Ramka rezul'tata

     Procedura, kotoruyu vy mozhete  provodit'  v  nachale soveshchaniya  v celom i
kazhdogo  punkta  povestki dnya. <b>Ona</b>  pomozhet najti edinuyu  otpravnuyu tochku  i
dostich' soglasiya v otnoshenii rezul'tatov kazhdoj problemy (rabota  nad celyami
i  rezul'tatami,  kotoruyu vy  provodili  na  vtorom  uroke, svyazana imenno s
perehodom k ramkam rezul'tata).
     Vopros:  "CHego  imenno  my  hotim  ot  etoj  vstrechi (ot  etogo  punkta
povestki)?"

        Ramka "kak budto"

     Priem   pomogaet   sobravshimsya  myslenno  perenestis'   k   namechennomu
rezul'tatu  i  oshchutit'  sensornye priznaki  uspeha. Pri etom vy myslite tak,
"kak budto" rezul'tat uzhe dostignut.
     Vopros:  "Predstavim,  chto  my  uzhe dostigli etogo  rezul'tata. CHto  vy
vidite,  slyshite  i  chuvstvuete?  Kakim  obrazom eto  daet  vam  znat',  chto
rezul'tat uzhe dostignut?"

        Ramka sopostavleniya

     Ona  pozvolyaet vam  sravnit' razlichnye vozmozhnosti  vybora, ocenit'  ih
otnositel'nuyu cennost' i usilit' process prinyatiya resheniya.
     Vopros: "V chem raznica mezhdu tem, chto  vy predlagaete, i  tem, chto est'
sejchas?"  libo  "Kak  eto  svyazano  s  tem-to  i tem-to?  V  chem shodstvo  i
razlichie?"

        Ramka soglasiya

     |ta  ramka  pomozhet  vam vospol'zovat'sya lyuboj obshchnost'yu  vzglyadov  dlya
podstrojki,  prisoedineniya  i  vedeniya k  namechennomu  rezul'tatu.  Soglasie
vystraivaetsya na obshchej pochve,  naprimer: "YA soglasen s tem, chto nam nuzhno X.
Vozmozhno, nam polezno dobavit' k etomu i Y".

        Ramka somneniya v umestnosti

     |ta  procedura  pomogaet ne sbit'sya s osnovnyh zadach vstrechi, presekat'
ne  otnosyashchiesya  k  delu  rassuzhdeniya   i  prochie   pomehi,   otnimayushchie   u
prisutstvuyushchih  vremya.  V  chastnosti,  vy mozhete  perejti k  nej,  kogda uzhe
dostigli soglasiya v otnoshenii rezul'tata ili punkta povestki.
     Vopros:  "Kak  eti  slova svyazany  s  namechennym  nami rezul'tatom  ili
obsuzhdaemym voprosom?"

        Ramka vozvrashcheniya

     |tot priem  podvodit  itog  vsem  mneniyam,  vyskazannym pri  obsuzhdenii
problemy, libo formuliruet reshenie, trebuyushchee okonchatel'nogo soglasiya. Takoj
podhod pomozhet vam izbezhat' posleduyushchih vozrazhenij, uskorit vyyavlenie melkih
podrobnostej  i  pozvolit  ubedit'sya  v tom,  chto  prisutstvuyushchie  pravil'no
ponimayut svoi dal'nejshie dejstviya.
     Vopros:  "Itak,  my  reshili, chto...  Vse s etim  soglasny?"  libo,  pri
obrashchenii k  konkretnomu  cheloveku: "Davajte ubedimsya,  chto ya vas  pravil'no
ponyal. Itak, vy predlagaete..."
     Vy mozhete ispol'zovat' perechislennye ramki v lyuboj moment, kogda ta ili
inaya pokazhetsya vam umestnoj. Vozmozhno, u vas vozniknet zhelanie uchityvat'  ih
pri sostavlenii povestki  dnya. Opisannye  ramki polezny  ne tol'ko dlya togo,
kto provodit soveshchanie. Rukovodstvuyas' imi, lyuboj uchastnik vstrechi  sposoben
sushchestvenno uluchshit' ee effektivnost'.  Obratite vnimanie  na  ispol'zovanie
smyagchenij,  o  kotoryh my govorili na desyatom  uroke. Vy  mozhete sovmeshchat' i
soglasovyvat' refrejming so vsemi ranee usvoennymi navykami.
     Vy  bystro  zametite,  chto perechislennye  ramki  polezny  ne  tol'ko na
soveshchaniyah,   no  i  v  lyubom   obshchenii,   naprimer,  na  sobesedovaniyah   i
konsul'taciyah,   pri   posrednichestve,  zaklyuchenii  dogovorov,  obuchenii,  v
semejnoj  i  obshchestvennoj  zhizni.  Skoree  vsego,  vy  bez  truda  nauchites'
perehodit' k raznoobraznym ramkam v zavisimosti ot obstoyatel'stv obshcheniya.

        SEGODNYASHNIJ UROK:
        REZYUMIRUYUSHCHAYA PRESUPPOZICIYA
        Kem by kto sebya ni schital, na samom dele on vsegda nechto bol'shee

     |ta  presuppoziciya   podcherkivaet  porazitel'nye  vozmozhnosti   sistemy
"razum-telo". Ona ohvatyvaet beskonechnye  glubiny podsoznaniya, vedayushchego tak
nazyvaemoj  neosoznannoj  kompetentnost'yu,  funkciyami  "avtopilota", kotorye
ob®yasnyayut chelovecheskoe  sovershenstvo.  CHtoby  obresti  vlast'  nad fil'trami
sobstvennogo  myshleniya,  vam dostatochno <i>samogo myshleniya.</i>  |to oznachaet,  chto
potencial'nye  sposobnosti  vashego mozga  ne  dolzhny  ugasnut'  pod vliyaniem
pessimistichnyh predstavlenij i bespoleznyh postupkov.  Deviz "Esli eto mozhet
kto-to,  smogu  i  ya"  raskryvaet  pered   nami  celyj   mir  potencial'nogo
sovershenstva.  Presuppoziciya  predostavlyaet  vam  polnoe pravo  pol'zovat'sya
etimi bespredel'nymi  potencial'nymi sposobnostyami, sluzhit osnovoj motivacii
i povysheniya samoocenki. Osoznajte ee kak nejrologicheskuyu real'nost'.

        DOMASHNEE ZADANIE

     Esli  vy eshche ne  vypolnyali  opisannogo vyshe uprazhneniya po  refrejmingu,
zajmites' im pryamo sejchas. Vspomnite po men'shej mere tri <i>tekushchie</i> problemy  i
pridumajte dlya kazhdoj  iz nih  tri razlichnye ramki. Primery v  tekste  uroka
pokazyvayut, kak vy mozhete dat' volyu svoemu voobrazheniyu. Pust' novaya ramka ne
vyglyadit "dostovernoj" ili  "veroyatnoj"  (logicheskoe, levoe polusharie  mozhet
schest'  podobnye  idei   bessmyslennymi  ili  prosto  glupymi).  Dazhe  samye
prichudlivye ramki sposobny pomoch' vam izmenit' vospriyatie problemy, a imenno
eto obychno stanovitsya nachalom podlinnyh peremen.
     Zanimayas'  povsednevnymi   delami,   obrashchajte  vnimanie  na  povedenie
okruzhayushchih  i starajtes'  provodit' refrejming. Vse my instinktivno  pridaem
vosprinimaemomu tot ili  inoj smysl,  tolkovanie.  Nachnite  sprashivat' sebya:
"CHto eshche  eto moglo  by oznachat'? Mogu li ya inache vosprinyat' etot vopros ili
postupok,  eti sobytiya,  slova ili  svedeniya?"  Otmechajte  izmeneniya v svoem
otnoshenii i posleduyushchie peremeny v povedenii.
     V  techenie  dnya starajtes' perehodit'  na razlichnye pozicii  vospriyatiya
(sm. dvenadcatyj urok). Obratite  vnimanie na to, kak menyayutsya pri etom vashi
oshchushcheniya.

     UROK SHESTNADCATYJ
     KLYUCH K SOVERSHENSTVU LICHNOSTI

        V etoj glave:
        &bull; Strategii uspeha
        &bull; Sistemy s obratnoj svyaz'yu
        &bull; Vyyavlenie i primenenie strategij
        &bull; Model' T.O.T.E.
        &bull; Masshtabnye bloki strategii

     Lyudi dobivayutsya  rezul'tatov blagodarya tomu, <i>chto</i> oni delayut i  <i>kak</i>  eto
delayut.  Sovershenstvo  trebuet  sovershennyh  strategij,  a  nekompetentnost'
stanovitsya  sledstviem  nesovershennyh  strategij. V NLP ponyatie  "strategiya"
obychno oznachaet "podgotovlennaya  programma myshleniya,  ili posledovatel'nost'
predstavlenij,  vedushchaya  k  opredelennomu  rezul'tatu".  |to  mozhet  zvuchat'
slishkom  slozhno, no po mere izlozheniya materiala vse  stanet ponyatnee.  Kak i
pri  rabote  s  receptom,   dlya  togo,  chtoby  dostich'  uspeha,  vam   nuzhno
vospol'zovat'sya neobhodimymi ingredientami v pravil'noj  posledovatel'nosti.
Strategiya oznachaet to, kak my myslim, pytayas' chego-libo dobit'sya.

        STRATEGII USPEHA

     Bol'shinstvu  lyudej trudno  predstavit', kak  voobshche mozhno chto-to delat'
bez  vesomoj  motivacii.  Vo  vsyakom  sluchae,  im  neobhodimo  <i>polagat',</i> chto
opredelennye  dejstviya prinesut  kakuyu-libo  pol'zu. My <i>nadeemsya,</i>  chto  nashi
postupki  privedut  k  dostizheniyu  namechennogo  rezul'tata.  Takaya strategiya
myshleniya mozhet nachinat'sya,  naprimer, s ocenki ili proverki, stoit li voobshche
brat'sya za  to  ili inoe delo. Posle etogo  nam  nuzhna strategiya motivacii i
tol'ko  potom  -  strategiya togo,  kak  imenno ispolnit'  vybrannuyu  zadachu.
Podobno    kombinacii,   otkryvayushchej   zamok   sejfa,   strategiya   myshleniya
osushchestvlyaetsya postepenno, shag za shagom.  Takim obrazom, ponimanie togo, kak
vybirat'  i  menyat'  strategii,  pozvolit  vam  zalozhit' osnovy sovershenstva
lichnosti.

        Strategii kak nejronnye seti

     My mozhem  rasshirit'  ideyu o tom, chto "chelovek predstavlyaet soboj  to, o
chem on  dumaet",  i prijti k vyvodu, chto  vse  my  sklonny delat' to, o  chem
dumaem. Po men'shej mere, my delaem to, chto bol'she vsego zanimaet nashi mysli.
NLP  osobo  vydelyaet  takie  <i>vnutrennie</i>  predstavleniya,  kotorye   neizmenno
vyzyvayut opredelennoe povedenie, a  ono, v svoyu ochered', privodit k zhelaemym
rezul'tatam.  V  mozge  podobnye  strategii  obrazuyut  porazitel'no  slozhnye
nejronnye seti.
     CHelovecheskaya   zhizn'   sostoit   iz   beschislennoj   posledovatel'nosti
predstavlenij, kak  vneshnih, tak i vnutrennih. My vse  vremya vidim, slyshim i
oshchushchaem,  etot  process nerazryvno  perepleten  s  samoj zhizn'yu  i  oznachaet
vzaimosvyaz' s neposredstvennym okruzheniem. V  etom  smysle my zhivem  srazu v
dvuh  mirah:  vo vneshnem,  real'nom  mire i vnutrennem mire  vospominanij  i
perezhivanij, cennostej i  ubezhdenij. Strategii ohvatyvayut  obe  grani nashego
sushchestvovaniya.

        Urovni strategij

     Strategii rasprostranyayutsya  ot  "krupnogo masshtaba" povedeniya  do samyh
melkih  submodal'nostej  myshleniya,  opisannyh  na  sed'mom uroke.  Strategii
neobhodimy  nam i dlya togo, chtoby vystroit' kryshu  doma,  i  dlya togo, chtoby
vygodno prodat'  kompaniyu.  Pri  etom sama  strategiya mozhet prinimat'  oblik
konkretnogo  slova  ili  myslennogo  obraza,   kotoryj  podtalkivaet  vas  k
opredelennym postupkam.
     Naprimer,  vy ne mozhete obojtis' bez  strategii, kogda vstaete  utrom s
posteli, reshaete, chto hotite s®est' na zavtrak, razbivaete yajco, zazharivaete
ego, sadites' za stol i s appetitom upletaete yaichnicu, ozabochenno dumaete, s
chego  nachnetsya  segodnyashnij  rabochij  den', podschityvaete  v  ume rashody  i
dohody, a zatem zavyazyvaete shnurki na botinkah.
     Kazhdyj   iz   etih   primerov   otrazhaet   melkomasshtabnuyu   strategiyu,
proyavlyayushchuyusya  na  urovne submodal'nostej,  o kotoryh my govorili  v sed'moj
glave.   Strategii   vysshih   urovnej   mogut   sostoyat'  iz  celogo  nabora
melkomasshtabnyh   strategij.   Obratite   vnimanie   na   razlichnye   urovni
deyatel'nosti  i  ih  mnogoobrazie.  Dazhe  yajco   mozhno  razbit'  neskol'kimi
sposobami. CHto kasaetsya prinyatiya  reshenij i  poiska motivacii, to lyudi mogut
delat' eto tysyachami sposobov.
     Konechno,  chashche   vsego   my   osushchestvlyaem  eti  strategii   sovershenno
neosoznanno, odnako NLP pozvolyaet  nam  soznatel'no vyyavlyat'  i  menyat'  ih,
chtoby  dobivat'sya  luchshih rezul'tatov.  Vy  uzhe  znaete, kak  izmenyat'  svoi
rezul'taty i  vospriyatie. Teper'  vy mozhete perejti k izmeneniyu strategij, s
pomoshch'yu kotoryh dostigaete  namechennyh rezul'tatov.  |ti navyki  predostavyat
vam  bol'she vlasti nad sobstvennymi  oshchushcheniyami, nastroeniyami, ubezhdeniyami i
cennostyami.

        Sintaksis strategij

     CHtoby dobit'sya  uspeha,  vam nuzhno myslit' i dejstvovat' v opredelennom
poryadke,  v  sootvetstvii s nekoj  posledovatel'nost'yu. Vy dolzhny  pravil'no
podbirat'  sostavnye chasti  svoej strategii (podobno tomu, kak vy podbiraete
slova, chtoby vyskazyvaemaya mysl'  ne poteryala  smysla). No, krome etogo, vam
nuzhno  opirat'sya na pravil'nyj <i>poryadok,</i> ili sintaksis sostavnyh chastej.  |to
otnositsya k  lyuboj  strategii - strategii  povedeniya,  umeniya  ili dejstvij.
Ochen'   skoro  vy   pojmete,  chto  dazhe  prostejshaya  privychka  podrazumevaet
sushchestvovanie celogo ryada slozhnyh strategij, kotorye bezotkazno prinosyat nam
nuzhnyj rezul'tat.

        SISTEMY S OBRATNOJ SVYAZXYU

     My  dostigaem  rezul'tatov blagodarya  <i>sisteme</i> strategij. Razobravshis' v
tom,  kak  rabotaet  sistema, my mozhem  poluchat'  s ee pomoshch'yu ustojchivye  i
odinakovye    rezul'taty.    V   celom    podobnaya    sistema    podchinyaetsya
chetyrehstupenchatoj modeli uspeha, s kotoroj my vstrechalis' na vtorom uroke:
     &bull; Reshite, chego vy hotite.
     &bull; Sdelajte chto-nibud'.
     &bull; Posmotrite, chto poluchitsya.
     &bull; Menyajte svoi dejstviya, poka ne dob'etes' zhelaemogo rezul'tata.
     CHtoby   sledovat'  takomu   "kiberneticheskomu",   orientirovannomu   na
dostizhenie celej podhodu, vam nuzhny:
     &bull; Konkretnaya cel'.
     &bull; Vozmozhnost' sdelat' nechto takoe, chto priblizhaet k celi.
     &bull; Sredstva ocenki togo, naskol'ko vy daleki ot dostizheniya celi.
     &bull;  Vozmozhnost'  provodit'  izmeneniya  to  teh   por,  poka  vy  ne
dostignete celi.
     Kazhdyj  iz  nas  obladaet  vsem  neobhodimym  dlya  udovletvoreniya  etih
sistemnyh  trebovanij.  Nam  ostaetsya  lish'  sobrat'  vse  svoi  resursy   i
vospol'zovat'sya imi nailuchshim obrazom.

        Vybor celi

     Primerami sistem s obratnoj svyaz'yu mogut posluzhit'  elektromehanicheskie
ustrojstva i roboty.  <i>Cel'yu</i> mozhet stat' vse chto ugodno, ot tekushchej  operacii
posudomoechnoj mashiny ili regulirovaniya  temperatury  v  central'noj  sisteme
otopleniya  do ob®ekta, vybrannogo mishen'yu  ballisticheskoj rakety. Vokrug nas
ochen' mnogo  mehanicheskih  sistem  s  obratnoj svyaz'yu,  no  my  ochen'  redko
svyazyvaem ih s chelovecheskim povedeniem. V nekotoryh ves'ma vazhnyh sluchayah my
vybiraem celi i dobivaemsya ih sovershenno neosoznanno.
     Naprimer,  nasha  fizicheskaya  "sistema",  organizm  postoyanno dobivaetsya
samyh raznoobraznyh celej, svyazannyh s vyzhivaniem - ot podderzhki postoyannogo
urovnya temperatury tela do zazhivleniya ran. V podobnyh sluchayah, kotorye imeyut
zhiznenno vazhnoe znachenie,  my prosto polagaemsya  na  vstroennuyu sistemu.  My
neosoznanno ponimaem, chto ona dejstvuet.
     K  schast'yu,  NLP pozvolyaet  nam  vospol'zovat'sya  takoj  zhe vstroennoj,
"kiberneticheskoj" sposobnost'yu i dlya  dostizheniya osoznavaemyh celej. Snachala
cheloveku nuzhno reshit', chego on hochet  (pervyj shag  chetyrehstupenchatoj modeli
uspeha).  Odnako  bol'shaya  chast'  etogo  <i>processa  ostaetsya</i>  bessoznatel'noj
(naprimer,  kogda  rebenok  uchitsya hodit'  i  govorit',  kogda  my  pytaemsya
podrazhat'  chuzhim  dejstviyam  i t.  p.). Nezavisimo  ot togo,  osoznanno  ili
podsoznatel'no vybiraetsya cel', nam  nuzhno nametit'  opredelennyj rezul'tat,
postavit'  pered   soboj  zadachu.  Takim  obrazom,  horosho  sformulirovannyj
rezul'tat,  udovletvoryayushchij principam vtorogo  uroka,  prinosit sushchestvennuyu
pol'zu i sposobstvuet nadezhnoj rabote sistemy s obratnoj svyaz'yu.

        Dostizhenie celi

     Soglasno  chetyrehstupenchatoj  modeli  uspeha,  posle  vybora  celi  vam
neobhodimo  imet'  vozmozhnost'  chto-to   sdelat'  (vtoroj  etap),  pol'zuyas'
chudesnymi  sposobnostyami vsej  svoej nejrofizicheskoj  sistemy  "razum-telo".
Bol'she togo, blagodarya organam chuvstv eta mudraya "sistema" umeet <b>zamechat', k
chemu  eto  privodit</b>  (tretij  etap).  Vy  mozhete  razvit'  etu  sposobnost',
ottachivaya  navyki, kotorye  my nazyvaem  v NLP  "sensornoj vospriimchivost'yu"
(central'naya sistema otopleniya osushchestvlyaet  etu  kalibrovku, to est' sledit
za rezul'tatami, s pomoshch'yu termostata,  pokazyvayushchego,  naskol'ko otlichaetsya
temperatura vozduha  v  pomeshchenii  ot postavlennoj "celi").  Nakonec,  vy  v
sostoyanii  <b>vnosit'  izmeneniya</b>  (chetvertyj  etap).  Nagrevatel'  otopitel'noj
sistemy vklyuchaetsya ili otklyuchaetsya,  chtoby otregulirovat' temperaturu  i tem
samym  priblizit'  ee  k  norme (celi).  Konechno, chelovecheskij "nagrevatel'"
ustroen namnogo slozhnee, chem lyuboj mehanizm. V nashem  organizme etoj rabotoj
vedaet  opredelennaya  nejrofiziologicheskaya   sistema.  Mnogochislennye  formy
"avtomaticheskogo"  povedeniya  tak  zhe  opirayutsya  na  vstroennye  sistemy  s
obratnoj  svyaz'yu. Imenno oni osushchestvlyayut to,  chto  my nazyvaem neosoznannoj
kompetentnost'yu.

        VYYAVLENIE I PRIMENENIE STRATEGIJ

     Vremenami  u vas mozhet poyavit'sya  stremlenie  razobrat'sya  v  strategii
drugogo cheloveka. Prichinami mogut stat', naprimer:
     1. Modelirovanie  sovershennogo povedeniya. Nam nuzhno ne prosto nauchit'sya
v tochnosti povtoryat'  ego dejstviya, no i ponyat', kak on <i>myslit.</i> Vozmozhno, on
sam  ne znaet, kakie  imenno  myslitel'nye processy  delayut vozmozhnym  takoe
sovershennoe  povedenie ("Prosto poluchaetsya, sam ne znayu kak"), i potomu  nam
neobhodimo <i>izvlech'</i> sootvetstvuyushchuyu strategiyu.
     2. V psihoterapevticheskoj praktike  znanie  strategii pacienta pozvolit
vam   otmenit',   "steret'"   nezhelatel'noe  povedenie,   sdelat'  strategiyu
neeffektivnoj. Posle togo,  kak vy stiraete  strategiyu, kotoraya vyzyvaet  to
ili inoe povedenie,  pacient prekrashchaet vesti  sebya sootvetstvuyushchim obrazom.
Lechenie  fobij,  o kotorom my  rasskazhem na  dvadcat' pervom uroke, osnovano
imenno  na etom prieme.  Itak,  v  dannom  sluchae vyyavlenie  chuzhoj strategii
prinosit vam  vazhnye  svedeniya, kotorymi  vy  zatem mozhete  vospol'zovat'sya,
chtoby vyzvat' neobhodimye peremeny.
     3. Znaya  strategiyu motivacii drugogo cheloveka i ustanoviv rapport s nim
(sm.  chetvertyj urok), vy mozhete "vosproizvesti"  izvestnuyu vam  strategiyu i
tem samym pobudit' ego  k  opredelennym dejstviyam. Shodnym obrazom, esli vam
izvestna chuzhaya strategiya prinyatiya reshenij, to pri nalichii rapporta vy mozhete
primenit' ee, chtoby podtolknut' sobesednika k poisku resheniya. Takim obrazom,
umenie  podstraivat'sya k strategiyam myshleniya predostavlyaet vam  ochen' moshchnoe
sredstvo dostizheniya uspeha v razlichnyh sferah vashej deyatel'nosti.
     4. Vyyaviv "sovershennuyu" strategiyu, vy mozhete operet'sya na nee i dostich'
s ee pomoshch'yu svoih rezul'tatov.
     Pomimo prochego, vy mozhete pristupit' k vyyavleniyu sobstvennyh strategij.
Pri  neobhodimosti  vy  smozhete  izmenit'  ih,  chtoby   dobivat'sya   prezhnih
rezul'tatov s men'shimi usiliyami libo dostigat' sovershenno drugih celej.

        MODELX T.O.T.E.

     Pri  izvlechenii  strategij <b>NLP</b>  pol'zuetsya udobnoj komp'yuternoj model'yu
<b>T.O.T.E.</b> Vozmozhno, ona  znakoma  chitatelyam s  tehnicheskim  obrazovaniem. |ta
model' vo  mnogom pohozha  na  uzhe privychnuyu  nam  chetyrehstupenchatuyu  model'
uspeha, tak chto vy  mozhete rassmatrivat'  ih kak ravnoznachnye i pol'zovat'sya
bolee udobnoj.

     <b>T.O.T.E.</b> (Test/trigger - Operate - Text - Exit.) oznachaet:
     Proverka (vklyuchenie)
        Operaciya
     Proverka
     Vyhod
     <i>Proverka (vklyuchenie)</i>
     Pervaya   proverka   igraet   rol'  nachal'nogo   signala,   tolchka   ili
pereklyuchatelya, s kotorogo nachinaetsya rabota strategii. Predstavim, naprimer,
chto vy  hotite kupit'  rubashku. Pervaya proverka  (vklyuchenie) mozhet  oznachat'
myslennyj obraz rubashki, kotoruyu vy hoteli by  priobresti. Vy vidite  ee  na
sebe idi na kom-to drugom. My oboznachim  etu formu predstavleniya <i>Vi</i>, to est'
"vizual'noe vnutrennee" <i>(visitdlinfernal).</i>
     <i>Operaciya</i>
     Na etom etape  proishodit  obrashchenie k dannym.  CHelovek osushchestvlyaet ee
putem vospominanij, konstruirovaniya ili nakopleniya svedenij iz vneshnego libo
vnutrennego mira. V nashem primere eti dannye ohvatyvayut te dejstviya, kotorye
vy mozhete  predprinyat',  chtoby  najti  nuzhnuyu  rubashku.  Bez  somnenij,  oni
vklyuchayut  chast' predstavleniya <i>Ve,</i>  "vizual'noe  vneshnee" <i>(visual  external),</i>
poskol'ku vam  predstoit obratit'sya k dannym vneshnego mira. Krome togo, oni,
vozmozhno,     vmestyat     opredelennuyu     dolyu     svedenij    tipa     <i>Ad,</i>
"audial'no-diskretnye", tak kak  vy mozhete  pogruzit'sya v  razgovor s  samim
soboj, obsuzhdaya vozmozhnosti vybory, dovody  "za" i "protiv". Nakonec, dannye
mogut  vklyuchat'  informaciyu  tipa  <i>K</i>, "kinesteticheskaya",  to  est' oshchushcheniya,
kotorye u vas voznikayut.
        Proverka (povtornaya)
     Pri  povtornoj   proverke  opredelennye  svojstva  nakoplennyh   dannyh
sravnivayutsya  s kriteriyami,  ustanovlennymi pri pervoj  proverke.  V  dannom
sluchae  vy sravnivaete  pervichnyj  myslennyj obraz  rubashki s toj  rubashkoj,
kotoruyu sejchas vidite  pered soboj. Sootvetstvuet li ona vashemu zhelaniyu? Pri
etom  vy  pol'zuetes'  kak  vneshnim  zreniem  <i>(Ve),</i> tak  i vnutrennim  (<i>Vi</i>),
poskol'ku odnovremenno  vosstanavlivaete sozdannyj pri formirovanii kriteriya
zritel'nyj obraz.  Sravnenie  vyzyvaet u vas polozhitel'nye ili otricatel'nye
oshchushcheniya <i>(K).</i> Vy sravnivaete dva vozmozhnyh  vybora v odnoj i toj  zhe sisteme
predstavleniya,  sopostavlyaya podobnoe s  podobnym,  prichem  eta sistema mozhet
okazat'sya lyuboj - vizual'noj, audial'noj ili kinesteticheskoj.
        Vyhod
     Vyhod, ili moment resheniya, oznachaet rezul'tat proverki.  Esli sravnenie
vas  ustraivaet,  strategiya   otklyuchaetsya,  a  vy  pokupaete  rubashku.  Esli
sootvetstvie ne najdeno, strategiya  prodolzhaet rabotu, a vy  poka nichego  ne
pokupaete.
     Strategiya mozhet povtoryat'sya (vhodit' v cikl). |to proishodit:
     &bull;  pri  izmenenii  rezul'tata ili  napravleniya strategii ("Luchshe ya
kuplyu tufli"),
     &bull; posle korrektirovki rezul'tata ili masshtabnogo smeshcheniya ("Otlozhu
pokupku do vyhodnyh");
     &bull; posle utochneniya,  povysheniya konkretiki rezul'tata ("Poishchu tepluyu
rubashku vysokogo kachestva"),
     &bull;  pri  poluchenii  novyh dannyh  ("Posmotryu, kakie rubashki est'  v
drugih otdelah").
     Pri obnaruzhennom vo vremya  povtornoj proverki  nesootvetstvii strategiya
vozvrashchaetsya k pervoj proverke ili faze operacii. Kogda vy delaete  pokupku,
strategiya  prekrashchaet  rabotu.  Esli  vy  nedovol'ny   vyborom,  to   mozhete
prodolzhit' hodit' po magazinam, to est' povtoryat' etap operacii. Posle togo,
kak sootvetstvie najdeno, vy pokupaete rubashku  i  perehodite na <i>shag</i> vyhoda.
Odnako