Karen Prajor. Ne rychite na sobaku!
Karen Pryor
Don't shoot the Dog!
Lads before the Wind
Adventures in Porpoise Training
Karen Prajor
HE RYCHITE NA SOBAKU!
O DRESSIROVKE ZHIVOTNYH I LYUDEJ
IZDATELXSTVO "SELENA +" MOSKVA 1995
BBK 88.5 Prb8
O KNIGE I AVTORE (vmesto predisloviya)
Hudozhnik A.Kopalin
Isklyuchitel'nye prava na publikaciyu dannoj knigi na russkom
yazyke prinadlezhat izdatel'stvu "Selena +". Lyuboe ispol'zovanie
materiala knigi, polnost'yu ili chastichno,
bez razresheniya pravoobladatelya zapreshchaetsya.
Izdanie osushchestvleno pri uchastii ohranno-sysknoj associacii
"SHerif Ltd"
_ 0303040000-015 " -Pr ·----------- Bez ob®yavl.
ZH8(03)-95
ISBN 5-88046-065-7
©Izdatel'stvo "Selena +", 1995
Mozhno nazvat' ryad imen - vydayushchihsya voenachal'nikov, ministrov,
direktorov, brigadirov, rezhisserov, kotorye s legkost'yu upravlyayutsya s
ogromnymi kollektivami ili otdel'nymi lyud'mi, oni znayut kak etogo mozhno
dobit'sya. Odnako ogromnoe bol'shinstvo lyudej ne obladaet takimi talantami,
zachastuyu im ne hvataet i zhiznennogo opyta, poetomu chtoby izbegat' nelepyh
konfliktov, stressov i prochih neuryadic na rabote i doma, oni by s prevelikim
udovol'stviem prochli horoshuyu, umnuyu knigu, soderzhashchuyu otvety hotya by na
samye prostye zhitejskie voprosy: kak sdelat' detej vospitannymi i
poslushnymi, kak sozdat' dobrozhelatel'nuyu obstanovku v sem'e ili na rabote,
kak bystree i luchshe chemu-to nauchit'sya, nakonec, kak otuchit' koshku drat'
divan, a sobaku oglushitel'no layat'. K sozhaleniyu, poka prochest' ob etom v
nashej literature prakticheski nechego, poetomu ya s udovol'stviem predstavlyayu
knigu Karen Prajor "Ne rychite na sobaku!", kotoraya prekrasno vospolnyaet etot
probel.
"|ta kniga, - pishet avtor, - ne obespechit vam vospitannyh detej, i ona
ne obeshchaet dat' vam kakie-to specificheskie navyki ili rezul'taty. CHto ona
vam dast, tak eto znanie osnovnyh principov, lezhashchih v osnove lyubogo
obucheniya, i nekotorye osnovnye ustanovki, tvorcheskogo primeneniya etih
principov v razlichnyh situaciyah. Drugimi slovami, ona vam dast "iskusstvo"
trenirovki. Ona mozhet pomoch' vam preodolet' nepriyatnosti, kotorye dostavlyali
vam bespokojstvo v techenie mnogih let ili dostich' rezul'tatov v delah, gde
vy "buksovali".
Karen Prajor rodilas' v sem'e izvestnogo amerikanskogo
pisatelya-naturalista Filipa Uajli.
S rannego detstva v ee okruzhenii byli zhivotnye - sobaki, pticy i, kak
pisal Konrad Lorenc,
"ona s detstva prinadlezhala k tem, kto oshchushchaet neiz®yasnimuyu radost',
prosto nablyudaya zhivotnyh, i blagodarya etomu nauchilas' intuitivno ponimat' ih
povedenie v celom, kak sistemu". Navernoe,
v etom istoki fenomena Karen Prajor.
V nachale 60-h godov, srazu prakticheski posle okonchaniya Kornel'skogo
universiteta, ona stanovitsya glavnoj dressirovshchicej del'finov v tol'ko chto
sozdannom okeanariume "ZHizn' morya" na Gavajyah. ZHizn' ne daet ej vremeni na
raskachku, i put' ot nachinayushchego trenera do mastera velikolepno vladeyushchego
vsem arsenalom metodik, razrabotannym bihevioristskoj shkoloj dlya izucheniya
processa obucheniya, i realizovavshego ego v unikal'nom predstavlenii
del'fin'ego cirka, ona prohodit pochti mgnovenno. Odnako Karen Prajor ne
tol'ko obuchaet del'finov, ona ishchet i nahodit puti ih ponimaniya, obshcheniya s
nimi - tak ona stanovitsya issledovatelem s mirovym imenem.
Nakonec, Karen Prajor - pisatel'nica. Pervoj byla kniga "Kormite
rebenka grud'yu" -
ona ves'ma populyarna v SSHA i ee tirazh uzhe prevysil dva milliona
ekzemplyarov. "Nesushchie veter", vklyuchennaya v dannyj sbornik - zapiski
dressirovshchicy, kak napisala ona v podzagolovke "Rasskaz
o dressirovke del'finov". |to ne tol'ko uvlekatel'naya po syuzhetu kniga,
no i prakticheskoe
rukovodstvo dlya gramotnoj dressirovki. Nakonec, kniga "Ne rychite na
sobaku!" - o tom, kak obuchat' prakticheski vsemu i kogo ugodno, ispol'zuya
principy obucheniya s podkrepleniem.
"|ti principy yavlyayutsya takimi zhe neprelozhnymi zakonami prirody, - pishet
avtor, - kak zakony fiziki... Pri popytke izmenit' povedenie, sobstvennoe
ili chuzhoe, my ispol'zuem eti zakony, nezavisimo ot togo, znaem my ih ili
net. CHashche vsego my ih primenyaem nepravil'no. My zapugivaem, sporim,
prinuzhdaem, lishaem chego-to. My rugaem okruzhayushchih, kogda dela idut ploho i
zabyvaem pohvalit', kogda vse horosho... Kakoj by ni byla zadacha - zastavit'
li chetyrehletnego malysha vesti sebya tiho i prilichno pri postoronnih, otuchit'
shchenka gryzt' vse podryad, trenirovat' li sportivnuyu komandu, vyuchit' li
stihotvorenie - ona reshaetsya bystree, legche, veselee, esli vy znaete, kak
pol'zovat'sya polozhitel'nym podkrepleniem". Luchshe ne skazhesh'! Ostaetsya tol'ko
pozhelat', chtoby posle prochteniya etoj knigi vse nachali sledovat'
rekomendaciyam Karen Prajor izo dnya v den' v svoej povsednevnoj zhizni. YA ne
somnevayus', chto nashi deti stanut bolee poslushnymi, sem'i bolee schastlivymi,
a my vse - bolee otzyvchivymi i vnimatel'nymi.
V.Bel'kovich, doktor biologicheskih nauk
NE RYCHITE NA SOBAKU
PREDISLOVIE AVTORA
|ta kniga o tom, kak obuchat' kogo ugodno: cheloveka ili zhivotnoe,
starogo ili molodogo, samogo sebya ili drugih - i chemu ugodno. Kak dobit'sya,
chtoby kot sprygnul s kuhonnogo stola, a babushka perestala vorchat'; kak
upravlyat' povedeniem domashnih zhivotnyh, detej, nachal'stva i druzej;
kak uluchshit' svoi dostizheniya v tennise, gol'fe, matematike, razvit'
pamyat'? Vse eto mozhno dostich', ispol'zuya principy obucheniya s podkrepleniem.
|ti principy yavlyayutsya takimi zhe neprelozhnymi zakonami prirody, kak
zakony fiziki. Oni lezhat
v osnove vseh situacij obucheniya, tochno tak zhe, kak padenie yabloka
osnovano na zakonah gravitacii. Pri popytke izmenit' ch'e-libo povedenie,
bud' to sobstvennoe ili chuzhoe, my ispol'zuem eti zakony, nezavisimo ot togo,
znaem my ih ili net.
CHashche vsego my ih primenyaem nepravil'no. My zapugivaem, sporim,
prinuzhdaem, lishaem chego-libo. My rugaem okruzhayushchih, kogda dela idut ploho, i
zabyvaem pohvalit', kogda vse horosho. My gruby
i neterpelivy s det'mi, drug s drugom, dazhe sami s soboj, i potom
sozhaleem ob etoj grubosti. Znaya luchshie sposoby upravleniya povedeniem, my
dostigli by svoej celi bystree, k tomu zhe bez nervotrepki, no my ne
predstavlyaem, kak eto sdelat'. My poprostu ne mozhem privesti
v sootvetstvie te priemy, kotorymi sovremennye dressirovshchiki dostigayut
uspeha, s zakonami polozhitel'nogo podkrepleniya.
Kakoj by ni byla nasha zadacha - zastavit' li chetyrehletnego malysha vesti
sebya tiho pri postoronnih, otuchit' li shchenka gryzt' doma vse chto popalo,
trenirovat' li sportivnuyu komandu, vyuchit' li stihotvorenie - ona reshaetsya
bystree, legche, veselee, esli vy znaete, kak pol'zovat'sya polozhitel'nym
podkrepleniem.
Zakony podkrepleniya prosty: ih mozhno za desyat' minut zapisat' na
shkol'noj doske i za chas vyuchit'. Primenenie ih v osnovnom zavisit ot
situacii, obuchenie s podkrepleniem podobno igre,
v kotoroj nado bystro soobrazhat'. Kazhdyj mozhet byt' trenerom, no
nekotorye ot prirody sposobny k etomu bol'she, chem drugie. Vam vovse ne
obyazatel'no otlichat'sya kakim-to osobym terpeniem, byt' sil'noj lichnost'yu, ne
trebuetsya i osobogo podhoda k detyam i zhivotnym, mozhno
ne obladat' i tem, chto cirkovoj dressirovshchik Frank Buk nazyvaet siloj
chelovecheskogo vzglyada.
Vam nado tol'ko znat', chto vy delaete.
Vsegda byli lyudi s intuitivnym ponimaniem togo, kak primenyat' zakony
dressirovki. My nazyvaem ih talantlivymi uchitelyami, blestyashchimi
voenachal'nikami, vydayushchimisya trenerami, genial'nymi dressirovshchikami. Mne
prihodilos' nablyudat' za nekotorymi teatral'nymi rezhisserami i mnogimi
dirizherami simfonicheskih orkestrov, kotorye ochen' umelo ispol'zovali v svoej
rabote podkreplenie. |ti odarennye vospitateli ne nuzhdayutsya v knige o tom,
kak ispol'zovat' zakony, upravlyayushchie obucheniem. Odnako dlya vseh nas
ostal'nyh - prostyh smertnyh, - kto vslepuyu pytaetsya sovladat' s ploho
upravlyaemym pitomcem, vstupaet v konflikt s rebenkom ili sosluzhivcem, znanie
zakonov podkrepleniya mozhet sosluzhit' horoshuyu sluzhbu.
Obuchenie s podkrepleniem - eto vovse ne sistema nagrad i nakazanij;
sovremennye trenery dazhe ne ispol'zuyut etih terminov. Nagrady i nakazaniya
prihodyat obychno posle togo, kak dejstvie soversheno, chasto spustya dlitel'noe
vremya, kak, naprimer, v ugolovnom sude. Oni mogut povliyat',
a mogut i ne povliyat' na budushchee povedenie, no oni, bezuslovno, ne
mogut vozdejstvovat' na uzhe sovershennoe dejstvie.
Podkreplenie - bud' to "polozhitel'noe" , to, k chemu nado stremit'sya,
naprimer, ulybka ili laska, ili "otricatel'noe" - to, chego nado izbegat',
podobno ryvku povodka ili nahmurennym brovyam - proishodit imenno vo vremya
povedeniya, na kotoroe nado vozdejstvovat'. Podkreplenie izmenyaet povedenie
tol'ko togda, kogda daetsya v pravil'no vybrannyj moment.
Vpervye ya uslyshala ob obuchenii s polozhitel'nym podkrepleniem na
Gavajyah, kuda v 1963 godu
ya byla priglashena starshim trenerom del'finariya "ZHizn' morya".
Ran'she ya dressirovala sobak i loshadej, pol'zuyas' tradicionnymi
metodami, no del'finy - drugoe delo; na zhivotnoe, kotoroe prosto uplyvaet ot
tebya, ne vozdejstvuesh' povodkom, uzdechkoj ili dazhe kulakom. Polozhitel'noe
podkreplenie - v osnovnom vedro s ryboj - edinstvennoe, chem my raspolagaem.
Psihologi v obshchih chertah poznakomili menya s principami obucheniya
s podkrepleniem. Iskusstvo primeneniya etih principov ya postigla pri
rabote s del'finami.
Imeya biologicheskoe obrazovanie i vsyu zhizn' interesuyas' povedeniem
zhivotnyh, ya okazalas' ocharovannoj ne stol'ko del'finami, skol'ko moim s nimi
vzaimnym obshcheniem vo vremya dressirovki. To, chemu ya obuchilas', rabotaya s
del'finami, ya stala primenyat' i v dressirovke drugih zhivotnyh. I ya nachala
zamechat', kak eta sistema vhodit v moyu povsednevnuyu zhizn'. Naprimer,
ya perestala krichat' na svoih detej, potomu chto zametila, chto krik ne
pomogaet. Podmechat' povedenie, kotoroe mne nuzhno, i srazu podkreplyat' ego -
eto gorazdo bolee dejstvenno, da k tomu zhe eshche i sohranyaet mirnye otnosheniya
v sem'e.
Tot opyt, kotoryj ya izvlekla iz dressirovki del'finov, imeet solidnoe
teoreticheskoe obosnovanie. V etoj knige ya postaralas' derzhat'sya podal'she ot
teoretizirovaniya, tak kak, naskol'ko mne izvestno, pravila po primeneniyu
etih teorij obychno ne opisyvayutsya naukoj
i, s moej tochki zreniya, uchenye chasto nepravil'no imi pol'zuyutsya. No
osnovnye zakony uzhe tverdo ustanovleny i dolzhny prinimat'sya vo vnimanie pri
obuchenii.
Osnova etoj teorii po raznym istochnikam izvestna kak modifikaciya
povedeniya, teoriya podkrepleniya, operantnoe obuslovlivanie, biheviorizm,
psihologiya povedeniya i t.d.; eto tot razdel psihologii, kotoryj prines
mirovuyu izvestnost' B.F.Skinneru, professoru Garvardskogo universiteta.
YA ne znayu drugoj sovremennoj oblasti nauki, kotoruyu by v takoj stepeni
ponosili, ne ponimali, pereinachivali, nepravil'no istolkovyvali i neverno
ispol'zovali. Odno tol'ko imya Skinnera privodit v yarost' teh, kto yavlyaetsya
pobornikom "svobodnoj voli" v kachestve harakteristiki, otdelyayushchej cheloveka
ot zhivotnogo. Dlya teh, kto vospitan v gumanisticheskih tradiciyah, vozdejstvie
na povedenie cheloveka pri pomoshchi svoego roda osoznannoj tehniki kazhetsya
nepopravimo beznravstvennym, nesmotrya na tot ochevidnyj fakt, chto vse my
pytaemsya vliyat' na povedenie drug druga lyubymi popavshimisya pod ruku
sredstvami.
Poka gumanisty napadali na biheviorizm i samogo Skinnera s takim zhe
zharom, s kakim kogda-to pravovernye obrushivalis' na eretikov, biheviorizm
prevratilsya v gromadnyj razdel psihologii, kotorym zanimayutsya celye
fakul'tety v universitetah, on shiroko primenyaetsya v klinike, bihevioristy
izdayut special'nye zhurnaly i sozyvayut mezhdunarodnye kongressy, biheviorizmu
obuchayut na special'nyh kursah, v nem voznikaet ryad doktrin i raznyh techenij,
emu posvyashchayutsya celye gory literatury. |to prineslo opredelennuyu pol'zu
obshchestvu.
Nekotorye bolezni - naprimer, autizm - okazalis' bolee chuvstvitel'ny k
formirovaniyu
i podkrepleniyu, chem k lyubym drugim vozdejstviyam. Mnogie vrachi uspeshno
razreshali emocional'nye problemy svoih pacientov, ispol'zuya priemy
biheviorizma. Bol'shaya effektivnost' prostogo izmeneniya povedeniya po
sravneniyu so skrupuleznym kopaniem v istochnikah ego proishozhdeniya - po
krajnej mere v nekotoryh obstoyatel'stvah - sposobstvovala vozniknoveniyu
semejnoj terapii, v kotoroj rassmatrivaetsya povedenie kazhdogo chlena sem'i, a
ne tol'ko togo, ch'e stradanie naibolee ochevidno.
Obuchayushchie mashiny i programmirovannye uchebniki, razrabotannye na osnove
Skinnerovskoj teorii, byli pervymi popytkami razbit' obuchenie na etapy i
pooshchryat' obuchayushchegosya
za pravil'nye otvety. |ti rannie mehanizmy byli neuklyuzhimi, no imenno
oni byli predvestnikami komp'yuternogo obucheniya, kotoroe okazalos' ne tol'ko
vysokoeffektivnym, blagodarya sovershenstvu vybora vremeni podkrepleniya
komp'yuterom, no i vneslo v process
obucheniya veselye notki v svyazi s zabavnym harakterom podkrepleniya
(fejerverki, tancuyushchie roboty). Programmy podkrepleniya, ispol'zuyushchie zhetony
i talony, kotorye mozhno nakopit'
i obmenyat' na konfety, sigarety ili kakie-to l'goty, byli ustanovleny v
psihiatricheskih lechebnicah i nekotoryh drugih uchrezhdeniyah. Net nedostatka v
programmah autotreninga, pozvolyayushchih sledit' za vesom i izmeneniem drugih
privychek v nuzhnuyu storonu, i vse oni osnovany
na polozhitel'nom podkreplenii. Interesnym primeneniem podkrepleniya dlya
trenirovki fiziologicheskih reakcij yavlyaetsya biologicheskaya obratnaya svyaz'.
Akademicheskie uchenye izuchili mel'chajshie aspekty obuslavlivaniya.
Naprimer, odno issledovanie pokazyvaet, chto esli vy sostavlyaete tablicu,
chtoby sledit' za svoimi uspehami v vypolnenii
kakoj-libo samorazvivayushchej programmy, to vy skoree vyrabotaete novye
privychki, esli budete ezhednevno ne stavit' v kletochke sootvetstvuyushchej grafy
krestik, a splosh' ee zacherkivat'.
Obrastanie detalyami presleduet konkretnye psihologicheskie celi, no ya ne
smogla izvlech' iz nih bol'shoj pol'zy dlya obucheniya. Trening predstavlyaet
soboj petlyu, dvustoronnyuyu svyaz', v kotoroj sobytiya na odnom konce izmenyayut
sobytiya na drugom, tochno tak zhe, kak eto proishodit
v kiberneticheskoj sisteme s obratnoj svyaz'yu, hotya mnogie psihologi
rassmatrivayut svoyu rabotu, kak nechto, chto oni delayut po otnosheniyu k
sub®ektu, a ne sovmestno s nim. Dlya nastoyashchego trenera naibolee interesnymi
i potencial'no naibolee plodotvornymi sobytiyami v processe obucheniya yavlyayutsya
ideosinkrazicheskie i neozhidannye otvety, kotorye mozhet dat' kazhdyj
ispytuemyj, hotya pochti vo vseh nauchnyh rabotah stremyatsya ignorirovat' i
svesti k minimumu individual'nye reakcii. Izobretenie metodov, kotorye
Skinner nazval "formirovanie" dom posledovatel'nogo
izmeneniya povedeniya i realizaciya etih metodov '- process tvorcheskij.
Nesmotrya na eto, psihologicheskaya literatura izobiluet programmami
formirovaniya, kotorye nastol'ko nevoobrazimy, chtoby ne skazat', neuklyuzhi,
chto, s moej tochki zreniya, predstavlyayut soboj zhestokoe
i neobychnoe nakazanie. Voz'mem, naprimer, privodimyj v odnom iz
poslednih nauchnyh zhurnalov metod bor'by s nochnym samoproizvol'nym
mocheispuskaniem, kotoryj vklyuchaet ne tol'ko ustanovku special'nyh datchikov
vlazhnosti v detskoj posteli, no i prisutstvie vracha, provodyashchego noch' ryadom
s rebenkom! Pri etom avtory ukazyvayut, chto etot sposob dorogo obhoditsya
sem'e.
A kakova zhe ego cena dlya psihiki rebenka? Takoj sposob "povedencheskogo"
resheniya voprosa podoben popytke bit' muh lopatoj.
Prezhde chem dvigat'sya dal'she, ya dolzhna izvinit'sya pered vsemi
professional'nymi bihevioristami, kotorye obespokoeny moim lihim
ispol'zovaniem terminologii teorii podkrepleniya. Slovar' Skinnera imeet
neskol'ko elegantnyh opredelenij, takih, kak operantnoe obuchenie, kotoroe
podcherkivaet, chto sub®ekt yavlyaetsya operatorom, a ne tol'ko passivnym
uchastnikom, ili posledovatel'noe priblizhenie, predpolagayushchee postepennyj
harakter procedury formirovaniya navykov. Odnako, obuchaya treningu, ya
obnaruzhila, chto lyudi spotykayutsya ob etu neprivychnuyu terminologiyu. CHtoby
chetko izlozhit' predmet, vy dolzhny obuchit' dvum veshcham: samoj
sushchnosti raboty i podhodyashchemu sposobu ee obsuzhdeniya. Po mere
rasprostraneniya iz universiteta v universitet Skinnerovskaya terminologiya
podverglas' nekotoroj modifikacii; to, chto odni nazyvayut uslovnymi
stimulami, drugie predpochitayut imenovat' razlichitel'nymi stimulami,
a tret'i upotreblyayut zhargonnoe vyrazhenie "S-del'ta". |tot specificheskij
slovar' vse vremya razrastaetsya. Poetomu ya pozhertvovala nauchnoj tochnost'yu
radi takoj terminologii, kotoraya, kak mne kazhetsya budet ponyatnoj.
SHopengauer skazal odnazhdy, chto kazhdaya original'naya ideya snachala
osmeivaetsya, potom na nee yarostno napadayut, i, nakonec, ona prinimaetsya kak
nechto samo soboj razumeyushcheesya. Naskol'ko mne izvestno, teoriya podkrepleniya
ne yavlyaetsya isklyucheniem. Neskol'ko let nazad Skinnera povsyudu vysmeivali za
to, chto on prodemonstriroval formirovanie navyka, obuchiv paru golubej igrat'
v ping-pong. Teplaya, komfortabel'naya, samoochishchayushchayasya, polnaya zabav
komnata, kotoruyu
on oborudoval dlya svoih malen'kih docherej, byla vysmeyana, kak
antigumannyj, amoral'nyj
i ereticheskij "yashchik dlya rebenka", chut' li ne tyuremnaya kamera. Do sih
por hodyat sluhi, chto ego docheri soshli s uma, hotya na samom dele oni vyrosli
prekrasnymi rabotnikami i ochen' slavnymi lyud'mi. I, nakonec, sejchas mnogie
obrazovannye lyudi otnosyatsya k teorii podkrepleniya kak k nekomu pustyaku,
kotoryj oni ponimayut i znayut vdol' i poperek. Fakticheski zhe bol'shinstvo
lyudej
ee ne ponimaet, inache by oni ne veli sebya tak skverno s okruzhayushchimi.
V techenie mnogih let, s teh por, kak ya nachala zanimat'sya eksperimentami
po trenirovke del'finov, ya chitala lekcii i pisala o pravilah podkrepleniya
dlya nauchnyh i professional'nyh krugov,
a takzhe dlya shirokoj publiki. YA obuchala etomu vidu treninga v vysshej
shkole i v kolledzhah,
ya rabotala s vypusknikami universitetov, domohozyajkami i sluzhitelyami
zooparkov, s chlenami moej sem'i i druz'yami. YA nablyudala i izuchala rabotu
dressirovshchikov vseh vozmozhnyh tipov: ot kovboev do sportivnyh trenerov, - i
zametila, chto principy podkreplyaemogo obucheniya postepenno pronikayut povsyudu.
Gollivudskie dressirovshchiki zhivotnyh nazyvayut ispol'zovanie metoda
pozitivnogo podkrepleniya "affektivnoj trenirovkoj" i ispol'zuyut etu tehniku,
chtoby vyrabatyvat' takie tipy povedeniya, kotoryh nel'zya dobit'sya siloj -
naprimer, kak v reklamnom telerolike, gde byk spokojno progulivaetsya po
kitajskoj lavke.
Segodnya mnogie sportivnye trenery ispol'zuyut pozitivnoe podkreplenie i
formirovanie,
a ne polagayutsya na starinnyj metod knuta, i pri etom rezul'taty ih
vospitannikov znachitel'no uluchshayutsya.
Odnako nigde ya ne obnaruzhila pravil teorii podkrepleniya, opisannyh
takim obrazom, chtoby imi mozhno bylo neposredstvenno pol'zovat'sya na
praktike. V etoj knige ya ob®yasnyayu eti pravila tak,
kak ya ih ponimayu, a takzhe poyasnyayu, gde ya schitayu nuzhnym ih primenyat', a
gde, po moemu mneniyu,
eto nevozmozhno i necelesoobrazno.
Trenirovka s podkrepleniem ne razreshaet vseh problem - ona ne uvelichit
vash schet v banke,
ne spaset ot neudachnoj zhenit'by, ne pomozhet v sluchayah tyazhelyh
zabolevanij psihiki. Nekotorye situacii, naprimer, plach rebenka, ne imeet
otnosheniya k probleme trenirovki i trebuyut drugih metodov razresheniya.
Nekotorye tipy povedeniya cheloveka i zhivotnyh imeyut geneticheskie komponenty,
kotorye trudno ili nevozmozhno izmenit' trenirovkoj. Ryad problem prosto ne
stoit togo, chtoby tratit' vremya na trenirovku. No vo mnogih sluchayah, kogda
zhizn' brosaet cheloveku vyzov, stavit zadachi i posylaet nepriyatnosti,
pravil'noe ispol'zovanie podkrepleniya mozhet okazat'sya poleznym.
Prakticheskoe ispol'zovanie pozitivnogo' podkrepleniya v odnoj situacii
mozhet pobudit' vas ispol'zovat' ego i v drugih. Kak razdrazhenno skazal odin
issledovatel' del'finov, s kotorym
ya rabotala: "CHeloveku nel'zya razreshat' zavodit' detej, prezhde chem on ne
sumeet obuchit' cyplenka", podrazumevaya, chto opyt dostizheniya rezul'tatov v
obuchenii -sushchestva, k kotoromu nevozmozhno primenit' silu, dolzhen pokazat'
vam, chto dlya vospitaniya rebenka vy tak zhe ne nuzhdaetes' v primenenii sily.
YA zametila, chto u bol'shinstva del'fin'ih trenerov, ispol'zuyushchih navyki
pozitivnogo podkrepleniya v svoej ezhednevnoj rabote, chrezvychajno milye i
priyatnye deti. |ta kniga
ne obespechit vam milyh detej. I ona ne obeshchaet dat' vam kakie-libo
specificheskie rezul'taty ili navyki. CHto ona dast vam, tak eto
fundamental'nye principy, lezhashchie v osnove lyubogo obucheniya, i nekotorye
osnovnye ustanovki tvorcheskogo primeneniya etih principov v razlichnyh
situaciyah. Drugimi slovami ona dast vam iskusstvo trenirovki. Ona mozhet
pomoch' vam preodolet' te nepriyatnosti, kotorye bespokoili vas v techenie
mnogih let, ili dostich' uspehov v trudnyh dlya vas delah. Ona, konechno,
pomozhet vam, esli vy togo pozhelaete, i obuchit' cyplenka.
V teorii podkrepleniya, po-vidimomu, sushchestvuet estestvennyj poryadok, i
v knige glavy idut
v toj posledovatel'nosti, v kotoroj proishodyat processy trenirovki, ot
prostogo k slozhnomu,
kak pri real'nom obuchenii, i eto ta samaya posledovatel'nost', pri
kotoroj naibolee legko
ovladet' professiej trenera. Kniga postroena takim obrazom, chtoby
postepenno skladyvalos' razumnoe ponimanie processa trenirovki pri pomoshchi
pozitivnogo podkrepleniya. Odnako,
tak kak eta teoriya shiroko primenyaetsya na praktike, to v pyati glavah
knigi v kachestve primerov privodyatsya razlichnye zhiznennye situacii, v kotoryh
pozitivnoe podkreplenie igraet polozhitel'nuyu rol'.
I. PODKREPLENIE:
LUCHSHE, CHEM VOZNAGRAZHDENIE
CHto takoe polozhitel'noe podkreplenie
Polozhitel'noe podkreplenie - eto sobytie, sovpadayushchee s kakim-libo
dejstviem i vedushchee
k uvelicheniyu vepoyatnosti povtornogo soversheniya etogo dejstviya.
Zapomnite eto polozhenie. V nem zalozhen sekret uspeshnogo obucheniya.
Sushchestvuyut dva vida podkrepleniya: polozhitel'noe i otricatel'noe.
Polozhitel'noe podkreplenie - eto nechto, zhelaemoe sub®ektom: pishcha, laska
ili pohvala. Negativnoe podkreplenie - eto to, chego sub®ekt hotel by
izbezhat': shlepok, nahmurivanie brovej, nepriyatnyj zvuk (preduprezhdayushchij
zummer v mashinah, kotoryj razdaetsya, esli vy zabyli pristegnut' remen'
bezopasnosti, - eto otricatel'noe podkreplenie).
Povedenie, kotoroe uzhe vstrechaetsya, vne zavisimosti ot togo, naskol'ko
ono sporadichno, vsegda mozhno usilit' s pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya.
Esli vy zovete shchenka, i on podhodit
k vam, a vy ego laskaete, to v dal'nejshem podhod shchenka na zov
stanovitsya vse bolee i bolee nadezhnym dazhe bezo vsyakogo drugogo obucheniya.
Predpolozhim, chto vy hotite, chtoby kto-to pozvonil vam - vash otprysk,
roditel' ili lyubimyj. Esli on ili ona ne zvonit, to togda uzh nichego
ne podelaesh'. Samoe glavnoe v obuchenii s podkrepleniem to, chto vy ne
mozhete podkrepit' povedenie, kotoroe ne vstrechaetsya. S drugoj storony, esli
vy vsegda proyavlyaete radost', kogda lyubimye vam zvonyat, to eto znachit, chto
ih povedenie polozhitel'no podkreplyaetsya, veroyatnost' chastoty ih zvonkov,
ochevidno, uvelichitsya. Konechno, esli vy primenite otricatel'noe podkreplenie
- "Pochemu ty ne pozvonil, pochemu
ya dolzhna tebe zvonit', ty mne nikogda ne zvonish'" i t.d., zamechaniya,
kotorye vyzyvayut
razdrazhenie, - vy sozdaete situaciyu, pri kotoroj zvonyashchij izbegaet
nepriyatnostej tem, chto
ne zvonit; fakticheski vy obuchaete ih ne zvonit'.
Prostoe vvedenie polozhitel'nogo podkrepleniya za povedenie yavlyaetsya
naibolee elementarnoj chast'yu etogo vida obucheniya. V nauchnoj psihologicheskoj
literature vstrechayutsya takie vyrazheniya: "Byli ispol'zovany povedencheskie
metodiki" ili "Problema byla reshena s pomoshch'yu povedencheskogo podhoda".
Obyknovenno eto oznachaet, chto oni otdayut predpochtenie polozhitel'nomu
podkrepleniyu pered drugimi ispol'zovannymi imi metodami. |to sovsem ne
oznachaet, chto oni ispol'zovali ves' arsenal priemov, opisannyh v etoj knige;
oni mogut i ne znat' o nih.
Odnako vvedenie polozhitel'nogo podkrepleniya chasto yavlyaetsya edinstvenno
neobhodimym meropriyatiem. Kstati, naprimer, naibolee dejstvennyj sposob
priuchit' rebenka ne mochit'sya
v postel' - lichno pohvalit' ego i vyrazit' svoe udovol'stvie, esli
utrom prostynki okazalis' suhimi.
Polozhitel'noe podkreplenie mozhno primenit' i k sebe V SHekspirovskoj
studii, kotoruyu ya v svoe vremya poseshchala, ya vstretila yurista s Uoll-strit,
kotoromu bylo pod pyat'desyat i kotoryj byl strastnym lyubitelem igry v skvosh
(igra, v kotoruyu igrayut raketkami i myagkim myachom v zakrytyh kortah). Odnazhdy
on uslyshal, kak ya rasskazyvayu ob obuchenii, i uhodya zametil, chto mozhno
isprobovat' polozhitel'noe podkreplenie na ego igre v skvosh. Vmesto togo
chtoby kak obychno sokrushat'sya ob oshibkah, on poprobuet voznagrazhdat' sebya za
horoshie udary.
CHerez dve nedeli ya snova vstretila ego. "Kak skvosh?" - sprosila ya. Na
ego lice poyavilos' vyrazhenie zainteresovannosti i radosti, chto nechasto
byvaet s yuristami s Uoll-strit.
"Snachala ya chuvstvoval sebya zhutkim durakom, - otvetil on, - govorya:
"Horosho, Pit, molodec!"
pri kazhdom udachnom udare. CHert voz'mi, kogda ya trenirovalsya odin, ya
dazhe poglazhival sebya
po spine. No zatem moya igra nachala uluchshat'sya. I sejchas ya na chetyre
ranga vyshe v klubnoj lestnice, chem byl kogda-libo ran'she. YA pobezhdayu teh, u
kotoryh prezhde ne mog vyigrat' dazhe ochko.
I poluchayu gorazdo bol'she udovol'stviya. S teh por kak ya ne oru na sebya
vse vremya, ya ne konchayu igru zlym i razocharovannym. Esli udar ne poluchilsya,
nichego strashnogo, sleduyushchie budut horoshimi.
I ya obnaruzhivayu, chto mne prosto smeshno, kogda kto-nibud' drugoj delaet
oshibku, besitsya, brosaet raketku - ya znayu, chto eto ne uluchshit ego igru, ya
tol'ko ulybayus'.
Kakoj zhestokij protivnik. I eto srazu zhe kak tol'ko pereshel na
polozhitel'noe podkreplenie.
Podkreplenie otnositel'no, ne absolyutno. Dozhd' yavlyaetsya polozhitel'nym
podkrepleniem dlya utok, otricatel'nym dlya koshek, dovol'no bezrazlichen, po
krajnej mere vo vlazhnuyu pogodu, dlya korov. Pishcha ne yavlyaetsya polozhitel'nym
podkrepleniem, esli vy syty. Ulybki i pohvaly mogut byt' neprigodnymi v
kachestve podkrepleniya, esli sub®ekt hochet vyvesti vas iz sebya. V kachestve
podkrepleniya nado vybirat' nechto zhelaemoe sub®ektom.
Dlya lyuboj trenirovochnoj situacii polezno imet' nabor podkreplenij. V
okeanariumah "ZHizn' morya" kosatok podkreplyayut mnozhestvom sposobov: ryboj (ih
pishcha), poglazhivaniem ili pochesyvaniem razlichnyh chastej tela, vnimaniem
okruzhayushchih, igrushkami i t.d. Vse predstavleniya - eto dejstviya, pri kotoryh
zhivotnoe nikogda ne znaet, kakoe povedenie budet podkrepleno
v sleduyushchij raz i kakim budet podkreplenie; eti "syurprizy" tak
interesny dlya zhivotnyh, chto predstavleniya mogut idti pochti bez standartnyh
podkreplenij ryboj; zhivotnye poluchayut pishchu
v konce dnya. Neobhodimost' postoyannogo perehoda ot odnogo podkrepleniya
k drugomu uvlekatel'na
i interesna i dlya trenerov.
Polozhitel'noe podkreplenie prinosit pol'zu i pri vzaimootnosheniyah mezhdu
lyud'mi. Ono lezhit
v osnove iskusstva delat' podarki: tochno ugadat', chto budet imet'
podkreplyayushchee dejstvie (pravil'nyj vybor yavlyaetsya podkrepleniem i dlya
delayushchego podarok). U nas chashche vsego prinyato doveryat' vybor podarkov
zhenshchinam. YA dazhe znayu odnu sem'yu, v kotoroj mat' pokupaet rozhdestvenskie
podarki vsem i oto vseh. I ochen' zabavno, kogda rozhdestvenskim utrom brat'ya
i sestry govoryat: "Smotrite, eto Billu ot |nni", hotya vse znayut, chto
|nni tut ni pri chem.
No eto ne sovershenstvuet u detej navyka vybirat' sposoby pooshchreniya
drugih.
V nashem mire chelovek, vyrabotavshij v sebe nablyudatel'nost' v otnoshenii
polozhitel'nogo podkrepleniya, imeet bol'shie preimushchestva pered drugimi. Kak
mat', ya sdelala vse, chtob moi synov'ya nauchilis' delat' podarki. Naprimer,
odnazhdy, kogda oni byli eshche malen'kimi -
sem' i pyat' let, ya povela ih v dovol'no feshenebel'nyj magazin i
predlozhila kazhdomu vybrat'
po plat'yu dlya ih mladshej sestrenki. Im ponravilos', razvalyas' v
plyushevyh kreslah, odobryat' ili ne odobryat' plat'ya, kotorye ona primeryala,
kak nravitsya kakomu-nibud' millioneru pomogat' svoej podruzhke vybirat'
norkovuyu shubku. Ih malen'kaya sestrenka tozhe poluchila udovol'stvie. Tak,
blagodarya etomu i podobnym uprazhneniyam, urok byl usvoen: kak po-nastoyashchemu
proniknut'sya interesom k tomu, chego hochet drugoj chelovek, kak nahodit'
radost' v poiskah polozhitel'nogo podkrepleniya dlya teh, kogo lyubish'.
Otricatel'noe podkreplenie
Psihologi sporyat po povodu opredeleniya otricatel'nogo podkrepleniya. Dlya
nashih celej otricatel'noe podkreplenie mozhno opredelit' kak to, chto sub®ekt
budet starat'sya izbegat'. Otricatel'nye podkrepleniya imeyut gradacii ot
slegka nepriyatnyh stimulov - edva zametnyj skvoznyak ot kondicionera v
restorane, kotoryj vse-taki zastavlyaet vas perejti za drugoj stolik, - do
vsevozmozhnyh krajnostej, naprimer udar elektricheskim tokom. Nakazanie
proishodit posle povedeniya, na kotoroe ono dolzhno vozdejstvovat'. Takim
obrazom, vy ne mozhete izbezhat' nakazaniya, izmeniv vzglyady ili postupki, tak
kak nepravil'noe povedenie uzhe osushchestvilos'. Malysh, kotorogo otshlepali za
plohoj tabel' uspevaemosti, mozhet v dal'nejshem uchit'sya luchshe
ili huzhe, no uzhe ne smozhet izmenit' togo tabelya, kotoryj on uzhe prines.
Naprotiv, otricatel'noe podkreplenie mozhno ostanovit' ili izbegnut'
siyuminutnym izmeneniem povedeniya. Dopustim, sidya v gostinoj u tetushki, ya
sluchajno polozhila nogi na kofejnyj stolik. Tetushka neodobritel'no podnimaet
brovi. YA stavlyu nogi na pol. Ee lico myagcheet. YA chuvstvuyu oblegchenie. I
poskol'ku
ya smogla ostanovit' signal neraspolozhennosti, sovershivsheesya povedenie
bylo podkrepleno.
YA usvoila: v tetushkinom dome derzhi nogi podal'she ot mebeli.
Povedenie mozhet byt' polnost'yu sformirovano na osnove otricatel'nogo
podkrepleniya, kak
v bol'shinstve sluchaev tradicionnoj dressirovki zhivotnyh: loshad' uchitsya
povorachivat' nalevo, kogda tyanut za levyj povod, potomu chto povorot
prekrashchaet nepriyatnoe davlenie; lev vsprygivaet na tumbu, chtoby izbezhat'
nazojlivogo hlysta ili ostroj palki, kotorye derzhat okolo ego mordy.
V obshchem, termin "podkreplenie" v etoj knige otnositsya k polozhitel'nomu
podkrepleniyu; esli
ya zahochu obsudit' otricatel'noe podkreplenie, ya ogovoryu eto osobo.
Voobshche zhe oba vida podkrepleniya podchinyayutsya odinakovym pravilam
primeneniya. Naprimer, oshibka vo vremeni podachi podkrepleniya ne dast
rezul'tatov (ili rezul'taty budut plohimi) pri ispol'zovanii kak odnogo, tak
i drugogo vida podkrepleniya.
Vremya podachi podkrepleniya
Kak uzhe govorilos', podkreplenie dolzhno sovershat'sya v svyazi s
dejstviem, kotoroe predpolagaetsya vidoizmenit'. Podkreplenie - eto
informaciya. Ono govorit sub®ektu, chto imenno vam nravitsya. Kogda sub®ekt
pytaetsya obuchit'sya, informacionnoe soderzhanie podkrepleniya stanovitsya vazhnee
samogo podkrepleniya. V trenirovke sportsmenov ili pri obuchenii tancorov
imenno vosklicaniya instruktora "Da!" ili "Horosho!", otmechayushchie nuzhnoe
dvizhenie, a ne razbor trenirovki ili repeticii v razdevalke dayut trebuyushchuyusya
informaciyu.
Zapozdaloe podkreplenie yavlyaetsya naibol'shim nedochetom nachinayushchego
dressirovshchika. Sobaka saditsya, no k tomu vremeni, kogda hozyain govorit:
"Horoshaya sobaka", sobaka uzhe snova stoit. Za chto, dumaet zhivotnoe, ego
hvalyat? Za to, chto ono vstaet. Esli u vas voznikayut trudnosti v dressirovke,
pervyj vopros, kotoryj nado sebe zadat', ne zapazdyvaet li vashe
podkreplenie. Esli vy pri rabote s zhivotnym vdrug zastryali v samyj razgar
dela, to inogda polezno, chtob kto-nibud'
so storony ponablyudal za zapazdyvaniem podkreplenij.
My vsegda slishkom zapazdyvaem, podkreplyaya drug druga. "Poslushaj,
dorogaya, vchera vecherom
ty vyglyadela zamechatel'no", - zvuchit sovsem ne tak, kak ta zhe fraza,
skazannaya vovremya. Otsrochka podkrepleniya mozhet dazhe okazat' vrednoe
vozdejstvie ("A chto, razve ya sejchas ne vyglyazhu zamechatel'no?"). My svyato
verim, chto sila slov perekroet oshibki vo vremeni podkrepleniya.
Slishkom rannee podkreplenie tozhe neeffektivno. V zooparke Bronksa
sluzhiteli zamuchilis'
s gorilloj. Im bylo nuzhno, chtoby ona vyhodila v vol'er, chtoby mozhno
bylo pochistit' vnutrennyuyu kletku, no ona vzyala maneru sidet' v dvernom
proeme, i, obladaya nedyuzhinnoj siloj, ne davala zakryvat'sya skol'zyashchej dveri.
Kogda zhe sluzhiteli klali pishchu snaruzhi ili podmanivali
ee bananami, gorilla libo ne obrashchala na nih vnimaniya, libo hvatala
pishchu i bezhala obratno
k svoej dveri, prezhde chem tu uspevali zakryt'.Dressirovshchika,
rabotavshego pri zooparke, poprosili razobrat'sya. On ob®yasnil sluzhitelyam, chto
razmahivanie bananami i podbrasyvanie pishchi bylo popytkoj podkrepit'
dejstvie, kotoroe eshche ne sovershilos'. |to nazyvaetsya vzyatochnichestvom. Nado
bylo ne zamechat' zhivotnoe, poka ono sidelo
v dveryah, no podkreplyat' pishchej, esli ono vyjdet ottuda samostoyatel'no.
Problema byla reshena.
Mne kazhetsya, chto inogda i detej my podkreplyaem slishkom rano, nahodyas'
pod lozhnym vpechatleniem, budto my ih podbadrivaem ("Molodec, horosho, ty uzhe
pochti vse sdelala pravil'no"). Vozmozhno, pri etom my podkreplyaem popytki. No
sushchestvuet raznica mezhdu popytkoj sdelat' chto-to
i vypolneniem etogo. Prichitaniya tipa "ya ne mogu" inogda otrazhayut
fakticheskoe polozhenie veshchej, no oni mogut yavlyat'sya i priznakami togo, chto
chasto podkreplyalis' prosto popytki. Voobshche, podkreplenie povedeniya, kotoroe
eshche ne sovershilos', - podarkami, obeshchaniyami, komplimentami ili chem-nibud' v
etom rode - ni kapel'ki ne podkreplyaet eto povedenie. Esli chto-to
i podkreplyaetsya, tak eto povedenie, sovershayushcheesya v dannoe vremya:
veroyashve vsego - vyprashivanie podkrepleniya.
Soblyudenie vremeni ochen' vazhno i pri obuchenii s otricatel'nym
podkrepleniem. Loshad' uchitsya povorachivat' nalevo, kogda tyanut za levyj
povod, no tol'ko esli posle povorota natyazhenie oslabevaet. Prekrashchenie
natyazheniya yavlyaetsya podkrepleniem. Vy sadites' na loshad', prishporivaete ee, i
ona dvizhetsya vpered - togda vam nado perestat' ee prishporivat' (esli,
konechno,
vy ne hotite, chtoby ona dvigalas' bystree). Nachinayushchie naezdniki chasto
tychut loshad' v boka nepreryvno, kak budto shpory eto svoego roda pedal' gaza
v avtomobile, neobhodimaya dlya dvizheniya. Prishporivanie ne prekrashchaetsya i tem
samym ne neset nikakoj informacii dlya loshadi.
Tak v shkolah verhovoj ezdy poyavlyayutsya loshadi s zheleznymi bokami,
kotorye peredvigayutsya cherepash'im shagom nezavisimo ot togo, kak chasto ih
prishporivayut.
To zhe proishodit i s lyud'mi, k kotorym postoyanno pridirayutsya i branyat
roditeli, nachal'stvo
ili uchitelya. Esli otricatel'noe podkreplenie ne prekrashchaetsya v moment
dostizheniya zhelaemyh rezul'tatov, to ono ne yavlyaetsya podkrepleniem i ne neset
informacii. Ono stanovitsya kak
bukval'no, tak i v terminah teorgi informacii "shumom".
Kogda ya smotryu po televizoru futbol ili bejsbol, ya vsegda porazhayus'
zamechatel'noj svoevremennosti podkreplenij,
vnov' i vnov' poluchaemyh igrokami. Kak tol'ko zabivayut gol ili begun
peresekaet finishnuyu liniyu, rev tolpy signaliziruet polnoe odobrenie; a
tol'ko posmotrite na beshenyj obmen vzaimopodkreplenij igrokov v tot moment,
kogda schet otkryt ili igra vyigrana. S artistami, osobenno s kinoakterami,
delo obstoit sovershenno inache. Dazhe na scene aplodismenty razdayutsya posle
togo, kak rabota konchaetsya. U artistov kino ne sushchestvuet svoevremennogo
podkrepleniya,
za isklyucheniem redkogo otzyva rezhissera ili operatora ob ih rabote ili
rukopozhatiya; pis'ma poklonnikov i polozhitel'nye recenzii, prihodyashchie spustya
nedeli i mesyacy, bledneyut v sravnenii s neistovstvom amerikanskogo stadiona
v minutu uspeha. Net nichego udivitel'nogo, chto nekotorye zvezdy kino
proyavlyayut boleznennuyu strast' k nizkoj lesti i sensaciyam; rabota mozhet
sovershenno ne udovletvoryat', esli podkrepleniya, dazhe samye blestyashchie, vsegda
opazdyvayut.
Velichina podkrepleniya
Nachinayushchie trenery, ispol'zuyushchie pishchevoe podkreplenie pri rabote s
zhivotnymi, chasto
ne znayut, kakova dolzhna byt' velichina kazhdogo podkrepleniya. Otvet
takov: chem men'she, tem luchshe. CHem men'she podkreplenie, tem bystree zhivotnoe
s®est ego. |to ne tol'ko ekonomit vremya,
no i pozvolyaet dat' bol'shee kolichestvo podkreplenij za odin seans,
prezhde chem zhivotnoe nasytit'sya. V 1979 g. Nacional'nyj zoopark v Vashingtone,
shtat Kolumbiya, priglasil menya
v kachestve konsul'tanta dlya obucheniya gruppy rabotnikov zooparka tehnike
polozhitel'nogo podkrepleniya. Odna iz smotritel'nic v moej gruppe zhalovalas',
chto obuchenie pandy prodvigaetsya
u nee ochen' medlenno. Mne pokazalos' eto strannym, potomu chto
intuitivno ya chuvstvovala, chto
pandy - eti bol'shie, prozhorlivye, aktivnye zhivotnye - dolzhny legko
poddavat'sya obucheniyu
s pishchevym podkrepleniem. YA ponablyudala za ee zanyatiyami i obnaruzhila,
chto, kogda smotritel'nice udavalos' dobit'sya kakogo-libo dvizheniya, ona
davala pande celuyu morkovku. Panda dolgo smakovala kazhduyu morkovku, poetomu
v techenie pyatnadcati minut otvedennogo ej dragocennogo
vremeni ona zarabatyvala tol'ko tri podkrepleniya (a krome togo, morkov'
ej nadoedala). Odin lomtik morkovi na podkreplenie byl by luchshe.
Voobshche, podkreplenie velichinoj v odin glotok zhivotnogo vpolne
dostatochno dlya podderzhaniya
ego zainteresovannosti - odno-dva zernyshka dlya cyplenka, kubik myasa v 6
mm dlya koshki, polovina yabloka dlya slona. Osobo lyubimoj pishchi mozhno davat' i
eshche men'she - naprimer chajnuyu lozhku zerna dlya loshadi. Sluzhiteli Nacional'nogo
zooparka obuchali belyh medvedej mnogim poleznym veshcham, takim, kak perehod po
komande v druguyu kletku, ispol'zuya izyuminki.
Osnovnoe pravilo dressirovshchika zaklyuchaetsya v tom, chto esli vy
sobiraetes' provesti v den' odno zanyatie, to mozhete rasschityvat' na horoshuyu
rabotu zhivotnogo primerno za chetvert' ego dnevnogo raciona, ostal'noe daetsya
posle okonchaniya raboty. Esli zhe vam nado provesti tri ili chetyre zanyatiya v
den', to dnevnuyu porciyu pishchi nado razdelit' primerno na vosem'desyat chastej i
za odin seans davat' dvadcat' ili tridcat'. Vosem'desyat podkreplenij,
vidimo, yavlyayutsya maksimumom, sposobnym zainteresovat' sub®ekta v techenie
dnya. (Mozhet byt', poetomu slajdovaya kasseta
soderzhit vosem'desyat slajdov; po krajnej mere, kogda lektor prosit
demonstratora pokazat' vtoruyu kassetu slajdov, ya tyazhelo vzdyhayu.)
Razmer podkrepleniya zavisit takzhe ot slozhnosti zadachi. V okeanariume
"ZHizn' morya" my sochli neobhodimym davat' kazhdomu kitu po bol'shoj makreli za
ih olimpijskie 6-7-metrovye vertikal'nye pryzhki. Oni prosto otkazyvalis'
delat' eto za obychnoe voznagrazhdenie v vide dvuh malen'kih koryushek. U lyudej
pochti vsegda bolee trudnaya rabota voznagrazhdaetsya luchshe. A esli etogo net,
to kak my nenavidim tyazheluyu rabotu, esli nam prihoditsya ee delat'.
Bol'shoj kush
Odnim iz naibolee poleznyh priemov pishchevogo ili kakogo-libo drugogo
podkrepleniya dlya cheloveka i zhivotnyh yavlyaetsya poluchenie kusha. |to nagrada,
kotoraya vo mnogo, inogda v 10 raz bol'she obyknovennogo podkrepleniya i
yavlyayushchayasya syurprizom dlya sub®ekta. V reklamnom agentstve,
gde ya kogda-to rabotala, byvali oficial'nye vechera na Rozhdestvo, a
takzhe neoficial'nye prazdniki po povodu okonchaniya bol'shoj raboty ili
zapolucheniya novogo klienta. No u predsedatelya pravleniya byla eshche privychka
ustraivat' v god odin-dva absolyutno neozhidannyh vechera. Vnezapno v seredine
dnya on pronosilsya po vsem komnatam kontory, kricha, chtob vse konchali rabotu.
Kommutatory vyklyuchalis', poyavlyalas' processiya postavshchikov provizii,
muzykanty, bufetchiki,
shampanskoe, kopchenaya semga, i vse eto tol'ko dlya nas i bezo vsyakoj
osobennoj prichiny. |to bylo neozhidannym kushem dlya pyatidesyati chelovek. YA
dumayu, chto eto ochen' sposobstvovalo podnyatiyu duha kollektiva.
Kush mozhno ispol'zovat' i dlya togo, chtob otmetit' vnezapnoe ozarenie.
Odin moj znakomyj naezdnik, kogda loshad' vpervye prodelyvaet kakoj-nibud'
slozhnyj manevr, soskakivaet s nee, osvobozhdaet ot sedla i uzdechki i svobodno
vypuskaet na manezh - kush polnoj svobody, kotoryj chasto, po-vidimomu, mozhet
privesti k obrazovaniyu novoj linii povedeniya.
Kak ni stranno, poluchenie vsego odnogo kusha mozhet takzhe uluchshit' otvety
nepokornogo, ispugannogo ili soprotivlyayushchegosya sub®ekta, kotoryj voobshche ne
proyavlyal nuzhnogo povedeniya. V okeanariume "ZHizn' morya" my provodili
issledovaniya po zadaniyu VMS SSHA, v kotoryh del'fin poluchal podkreplenie za
novye reakcii, osushchestvlyaemye vmesto starogo, ranee vyrabotannogo povedeniya.
Ispytuemoj byla ponyatlivaya samochka po imeni Hou, kotoraya redko davala novye
otvety. Kogda
ej ne stalo udavat'sya poluchat' podkrepleniya za svoi dejstviya, ona stala
neaktivnoj, i v konce koncov v techenie odnogo zanyatiya za dvadcat' minut ne
dala ni odnogo otveta. Nakonec, trener kinul ej paru rybok "ni za chto". YAvno
osharashennaya takoj shchedrost'yu, Hou snova stala aktivnoj i vskore vypolnila
dvizhenie, kotoroe mozhno bylo podkrepit', chto privelo k nesomnennomu
progressu
na posleduyushchih zanyatiyah.
YA sama byvala v takom zhe polozhenii, kak etot del'fin.
Kogda mne bylo pyatnadcat' let, samym bol'shim udovol'stviem dlya menya
byli uroki verhovoj ezdy. Konyushni, gde ya zanimalas', prodavali bilety,
kazhdyj na desyat' urokov; po svoim den'gam ya mogla pozvolit' sebe odin bilet
v mesyac. V to vremya ya zhila s otcom, Filippom Uili, i machehoj, Riki;
i hotya oni otnosilis' ko mne ochen' horosho, ya vstupila v odin iz teh
periodov yunosti, kogda bespreryvno celymi dnyami byvaesh' nevynosimo grubym i
protivnym. Odnazhdy vecherom suprugi
Uajli, kotorye byli lyubyashchimi i izobretatel'nymi roditelyami, skazali,
chto oni uzhasno ustali
ot moego povedeniya i poetomu reshili menya nagradit'.
I oni prezentovali mne oslepitel'no novyj, dopolnitel'nyj besplatnyj
bilet na verhovuyu ezdu. Odin iz nih ne polenilsya s®ezdit' na konyushni, chtoby
kupit' ego. Porazitel'no! Nezasluzhennyj kush. Kak mne pomnitsya, ya s hodu
peremenilas', i Riki Uajli podtverdila eto mnogo let spustya, kogda ya pisala
etu knigu.
Pochemu nazarabotannyj kush mozhet okazat' takoe vnezapnoe i daleko idushchee
vliyanie, ya ne sovsem ponimayu. Mozhet byt', so vremenem kto-nibud' napishet
dissertaciyu po etomu povodu i ob®yasnit nam eto. YA tol'ko znayu, chto
dopolnitel'nyj bilet na verhovuyu ezdu mgnovenno snyal u menya sil'nye chuvstva
ugnetennosti i obidy, i ya podozrevayu, chto i del'fin chuvstvoval to zhe samoe.
Uslovnoe podkreplenie
Ochen' chasto, osobenno pri rabote s pishchevym podkrepleniem, ego
nevozmozhno dat' v tot moment, kogda sub®ekt delaet to, chto hoteli by
pooshchrit'. Esli ya uchu del'fina prygat', to ya nikak ne mogu dat' emu rybku v
tot moment, kogda on nahoditsya v vozduhe. Esli za kazhdym pryzhkom sleduet
broshennaya rybka (otstavlennoe podkreplenie), to u zhivotnogo v konce koncov
obrazuetsya svyaz' mezhdu pryzhkom i edoj, i ono budet prygat' chashche. Odnako eto
ne neset informacii o tom, kakoj
iz aspektov pryzhka mne nravitsya. Na kakuyu vysotu? S kakim progibom?
Mozhet, nado vojti obratno
v vodu so vspleskom? Takim obrazom, potrebuetsya ochen' mnogo povtorenij,
chtoby zhivotnoe ustanovilo, kakoj imenno pryzhok ya imela v vidu. CHtoby obojti
etu trudnost', my ispol'zuem uslovnoe podkreplenie.
Uslovnoe podkreplenie predstavlyaet soboj kakoj-libo iznachal'no nichego
neznachashchij signal - zvuk, svet, dvizhenie - kotoryj umyshlenno svyazyvayut s
podachej podkrepleniya. Trenery del'finov ostanovili svoj vybor na policejskom
svistke: ego horosho slyshno dazhe pod vodoj,
i on ne svyazyvaet ruki, chtoby mozhno bylo davat' signaly i brosat' rybu.
S drugimi zhivotnymi
ya obychno ispol'zuyu "sverchka", desyaticentovuyu igrushku, kotoraya shchelkaet,
kogda na nee nazhimaesh', ili osobye pooshchryayushchie slova, vybrannye i
priberegaemye dlya ispol'zovaniya v kachestve uslovnogo podkrepleniya: "horoshaya
sobaka", "horoshaya loshadka". SHkol'nye uchitelya chasto pribegayut
k nekotorym takim ritual'nym i tshchatel'no normirovannym slovam pohvaly -
"zamechatel'no"
ili "ochen' horosho", - za kotorye deti strastno rabotayut i zhdut ih.
Nasha zhizn' izobiluet uslovnymi podkrepleniyami. Nam nravitsya slyshat',
kak zvonit telefon
ili videt' nabityj pochtovyj yashchik, dazhe esli polovina zvonkov
neinteresna i bol'shaya chast' korrespondencii - util', potomu chto mnozhestvo
sluchaev nauchili nas svyazyvat' zvonok ili konvert s horoshim. Nam nravitsya
rozhdestvenskaya muzyka, i my nenavidim zapah zubnogo kabineta. My hranim
okruzhayushchie nas veshchi - kartiny, posudu, trofei - ne potomu, chto oni krasivy
ili polezny, a potomu, chto oni napominayut nam o vremenah, kogda my byli
schastlivy, ili o lyudyah, kotoryh my lyubili. Oni predstavlyayut soboj uslovnye
podkrepleniya.
Prakticheski dressirovka zhivotnyh s ispol'zovaniem polozhitel'nogo
podkrepleniya pochti vsegda dolzhna nachinat'sya s vyrabotki uslovnogo
podkrepleniya. Prezhde chem nachat' vyrabotku povedeniya kak takovogo, poka
sub®ekt eshche nichego osobennogo i ne delaet, vy uchite ego ponimat' znachimost'
uslovnogo podkrepleniya, sochetaya ego s pishchej, poglazhivaniem ili drugim
istinnym podkrepleniem. Inogda, po krajnej mere pri rabote s zhivotnymi, vy
mozhete ulovit', kogda sub®ekt nachinaet uznavat' vash signal, oznachayushchij
"Horosho!". Vidno, kak zhivotnoe vzdragivaet pri dejstvii uslovnogo
podkrepleniya i nachinaet iskat' istinnoe podkreplenie. Posle vyrabotki
uslovnogo podkrepleniya v vashih rukah okazyvaetsya real'nyj sposob soobshcheniya
zhivotnomu, chto v ego povedenii vas interesuet. CHtoby razgovarivat' s
zhivotnymi, vam ne obyazatel'no byt' doktorom Dulitglom, mozhno ochen' mnogoe
skazat' takim vyrabotannym podkrepleniem.
Uslovnye podkrepleniya priobretayut chrezvychajnuyu silu. Tak kak informaciya
"Ty prav" sama
po sebe predstavlyaet cennost', ona ne obyazatel'no dolzhna soprovozhdat'sya
pervichnym podkrepleniem. Fakticheski ispol'zovanie pishchi, laski ili
chego-nibud' v etom rode mozhno prakticheski svesti k nulyu, a uslovnoe
podkreplenie budet prinosit' prekrasnye rezul'taty.
YA videla, kak morskie mlekopitayushchie dolgo rabotali posle nasyshcheniya za
uslovnye podkrepleniya, a loshadi i sobaki rabotayut po chasu i bolee s
malen'kim ili bezo vsyakogo bezuslovnogo
podkrepleniya. Lyudi konechno zhe tozhe mogut beskonechno rabotat' za den'gi,
yavlyayushchiesya nichem inym kak uslovnym podkrepleniem, oboznacheniem veshchej,
kotorye na nih mozhno kupit', osobenno lyudi, kotorye uzhe zarabotali gorazdo
bol'she deneg, chem oni kogda-libo smogut dejstvitel'no potratit', i,
sledovatel'no, pristrastivshiesya k uslovnomu podkrepleniyu.
Dejstvie uslovnogo podkrepleniya mozhno usilit', sochetaya ego s
neskol'kimi bezuslovnymi podkrepleniyami. V dannyj moment sub®ekt mozhet ne
hotet', skazhem, est', no esli tot zhe podkreplyayushchij zvuk ili slovo byli
umyshlenno svyazany eshche i s vodoj ili drugimi potrebnostyami ili priyatnymi
momentami, on sohranyaet svoe dejstvie i v etom sluchae. Moi koshki slyshat
slova "horoshaya kisa!", kogda poluchayut uzhin, kogda ih gladyat, kogda ih
vpuskayut v dom i vypuskayut iz doma, kogda oni prodelyvayut malen'kie tryuki i
poluchayut za nih voznagrazhdenie. V rezul'tate ya mogu
ispol'zovat' eti slova dlya pooshchreniya koshki, sprygivayushchej s kuhonnogo
stola, i net nuzhdy soprovozhdat' ego kakim-libo bezuslovnym podkrepleniem.
Byt' mozhet, prichina togo, chto den'gi okazyvayut na nas takoe podkreplyayushchee
dejstvie, kroetsya v tom, chto oni mogut svyazyvat'sya prakticheski s chem ugodno.
|to chrezvychajno obobshchennoe uslovnoe podkreplenie.
Kak tol'ko vy vyrabotali uslovnoe podkreplenie, vy dolzhny pol'zovat'sya
im ostorozhno,
ne razbrasyvat' bez tolku, inache ego sila umen'shitsya. Deti, kotorye
ezdili na moih uel'skih poni, ochen' skoro nauchilis' govorit': "Horoshaya
loshadka!" tol'ko kogda hoteli podkrepit' povedenie. Esli im prosto hotelos'
vyrazit' svoyu privyazannost', oni mogli boltat' s poni, kak ugodno,
ne upotreblyaya etih slov. Odnazhdy devochka, kotoraya tol'ko chto
prisoedinilas' k ih kompanii, nachala gladit' poni, prigovarivaya: "Ty horoshaya
loshadka!". Troe ostal'nyh totchas zhe opolchilis' na nee: "Ty za chto emu eto
govorish'? On zhe nichego ne sdelal!". Podobnym zhe obrazom mozhno
i dolzhno okruzhit' zabotoj i vnimaniem detej, supruga, roditelej,
lyubimyh i druzej bezotnositel'no k kakomu-nibud' opredelennomu povedeniyu, no
neobhodimo priberech' chto-to special'no v kachestve uslovnogo podkrepleniya
chego-libo opredelennogo. Sushchestvuet mnozhestvo real'nyh sobytij,
zasluzhivayushchih pohvaly, podkrepleniya, kotorym shchedro obmenivayutsya
v schastlivyh sem'yah. Odnako fal'shivaya ili neznachimaya nagrada vskore
vyzyvaet negodovanie dazhe u malen'kih detej i teryaet vsyakuyu silu v kachestve
podkrepleniya.
Mozhno vyrabotat' i uslovnoe otricatel'noe podkreplenie, kotoroe mozhet
byt' ochen' poleznym. Deti i mnogie zhivotnye chasto momental'no reagiruyut na
rezkoe, gromkoe slovo zapreta, kotoroe nichem ne soprovozhdaetsya. Vozmozhno,
ono yavlyaetsya pervichnym ili bezuslovnym podkrepleniem.
No nekotorye zhivotnye - osobenno etim slavyatsya koshki - ignoriruyut
okriki i bran'. Odna moya podruga sovershenno bezuspeshno pytalas' otuchit' svoyu
koshku carapat' kushetku, ispol'zuya
v kachestve otricatel'nogo podkrepleniya vozglas "Net!".
Odnazhdy v kuhne ona uronila bol'shoj latunnyj podnos, sluchajno upavshij
pochti ryadom s koshkoj,
i, kogda razdalsya gromkij grohot podnosa, voskliknula: "Net!". Koshka
byla strashno napugana, podprygnula vverh, podnyav sherst' dybom. V sleduyushchij
raz, kogda koshka nachala drat' kushetku, hozyajka kriknula: "Net!", u koshki
sdelalsya ispugannyj vid, i ona totchas zhe perestala. Dvuh-treh
povtorenij stavshego uslovnym slova okazalos' dostatochno, chtoby navsegda
prekratit' eto povedenie.
Rezhimy podkrepleniya
Bytuet nepravil'nyj vzglyad, chto esli vy nachali vyrabatyvat' povedenie s
pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya, to dolzhny prodolzhat' ego primenenie na
protyazhenii vsej del'nejshej zhizni sub®ekta, esli etogo ne budet, to povedenie
ischeznet. |to neverno: postoyannoe podkreplenie neobhodimo tol'ko na stadiyah
obucheniya. Vy mozhete neskol'ko raz voznagradit' godovalogo rebenka za
pol'zovanie gorshkom, no kak tol'ko povedenie zaucheno, predmet obucheniya
sam o sebe pozabotitsya. My daem ili dolzhny davat' nachinayushchemu mnozhestvo
podkreplenij - obuchenie rebenka ezde na velosipede idet pod nastoyashchij potok:
"Pravil'no, krepche derzhi rul',
u tebya poluchilos', horosho!"
No vy budete vyglyadet' dovol'no glupo (a rebenok reshit, chto vy soshli s
uma), esli vy budete prodolzhat' hvalit' ego posle togo kak navyk ustanovilsya
Dlya togo chtoby podderzhivat' uzhe vyuchennoe povedenie na opredelennom
urovne nadezhnosti, ne tol'ko ne nado podkreplyat' ego vse vremya,
a dazhe, naoborot, sleduet prekratit' regulyarnye podkrepleniya i perejti
na epizodicheskoe ispol'zovanie podkrepleniya, podavaemogo v sluchajnom i
nepredskazuemom poryadke.
|to i est' to, chto psihologi nazyvayut variabel'nym rezhimom
podkrepleniya. Variabel'nyj rezhim gorazdo bolee effektiven dlya podderzhaniya
povedeniya, chem postoyannyj, predskazuemyj. Odin psiholog ob®yasnil eto mne
tak: esli u vas mashina novaya i vsegda horosho zavodilas', a odnazhdy, kogda vy
seli v nee, povernuli klyuch, ona ne zavelas', to vy, mozhet byt', i poprobuete
zavesti
ee eshche neskol'ko raz, no skoro reshite, chto chto-nibud' ne v poryadke, i
pozvonite v garazh. Povedenie, sostoyashchee v povorachivanii klyucha, pri
otsutstvii ozhidaemogo nemedlennogo podkrepleniya bystro ugasnet. S drugoj
storony, esli u vas vmesto mashiny staraya konservnaya banka, kotoraya eshche ni
razu ne zavodilas' s pervoj popytki, i kazhdyj raz trebuetsya celaya vechnost'
dlya togo, chtoby privesti
ee v dvizhenie, vy mozhete prodolzhat' popytki ee zavesti v techenie
poluchasa; vashe povedenie
po povorachivaniyu klyucha proishodit v nizkoveroyatnostnom rezhime
podkrepleniya i poetomu sil'nejshim obrazom podderzhivaetsya.
Esli davat' del'finu rybku za kazhdyj pryzhok, to skoro pryzhki stanut
nevysokimi, nebrezhnymi, lish' by otdelat'sya. Esli teper' perestat' davat'
rybu, del'fin tut zhe perestaet prygat'.
No, esli posle togo kak zhivotnoe nauchilos' prygat' za rybku, nachat'
podkreplyat' pervyj pryzhok,
zatem tretij i tak dalee naugad, povedenie budet podderzhivat'sya na
bolee vysokom urovne:
ne poluchiv podkrepleniya, zhivotnoe stanet prygat' chashche, starayas' ugadat'
schastlivyj nomer,
i pryzhki mogut dazhe usilit'sya. V svoyu ochered' eto pozvolit podkreplyat'
vyborochno naibolee sil'nye pryzhki, to est' posredstvom variativnogo rezhima
sovershenstvovat' deyatel'nost'.
No dazhe nekotorye professional'nye dressirovshchiki ne mogut pravil'no
ispol'zovat' variativnyj rezhim polozhitel'nogo podkrepleniya; mnogim eta
koncepciya predstavlyaetsya osobenno trudnoj, ne ukladyvayushchejsya v golove. Nam
ponyatno, chto net nuzhdy prodolzhat' nakazyvat' za nepravil'noe povedenie, esli
ono prekratilos', no pochemu by ne voznagrazhdat' postoyanno za pravil'noe
povedenie. My ne tak uvereny v etom tol'ko kogda stavim cel'yu dobit'sya s
pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya uluchsheniya discipliny.
Dejstvennost' variativnogo podkrepleniya lezhit v osnove vseh azartnyh
igr. Esli kazhdyj raz, opustiv v avtomat 5 centov, budete poluchat' desyat', to
skoro vy poteryaete k etomu interes.
Da, vy budete delat' den'gi, no kakoj eto nudnyj sposob! Lyudyam nravitsya
igrat' s avtomatom imenno potomu, chto nevozmozhno predugadat' zaranee, to li
nichego ne poluchish', to li kakuyu-to meloch', to li srazu kuchu deneg, i kogda
imenno budit eto podkreplenie (eto mozhet byt' tol'ko odin samyj pervyj raz).
Pochemu odni lyudi vtyagivayutsya v azartnuyu igru, a drugie mogut poigrat'
i brosit', eto uzhe drugoj vopros, no dlya teh, kto popalsya na kryuchok,
etim kryuchkom stal variativnyj rezhim polozhitel'nogo podkrepleniya.
CHem dlitel'nee intervaly mezhdu podkrepleniyami v variativnom rezhime, tem
sil'nee
on stimuliruet povedenie. Odnako rezhimy s dlitel'nymi intervalami
rabotayut protiv vas, kogda vy pytaetes' ugasit' povedenie. Esli povedenie ne
podkreplyat' sovsem, to skoro poyavitsya tendenciya k ego ugasaniyu; no esli ono
vse-taki vremya ot vremeni podkreplyaetsya - nevazhno skol' epizodichno - odna
sigareta, odna ryumka, odna poblazhka vorchunu ili nytiku -
i povedenie vmesto togo, chtoby ugasit'sya, mozhet byt' znachitel'no
usileno rezhimom s dlitel'nymi intervalami mezhdu podkrepleniyami.
Vsem vstrechalis' lyudi, kotorye neponyatnym obrazom privyazany k suprugam
ili lyubovnikam, kotorye s nimi ploho obrashchayutsya. My privykli dumat', chto tak
byvaet tol'ko s zhenshchinami -
ona chuvstvuet vlechenie k tomu, kto grub, nevnimatelen, egoistichen i
dazhe zhestok, ona ego vse ravno lyubit, - no eto sluchaetsya i s muzhchinami.
Kazhdyj znaet lyudej, kotorye posle razvoda ili drugogo roda utraty odnogo
negodyaya nahodyat drugogo, v tochnosti pohozhego na predydushchego.
YAvlyayutsya li eti lyudi vechnymi zhertvami po kakim-libo glubokim
psihologicheskim prichinam? Vozmozhno. No, mozhet byt', oni - zhertvy rezhima s
dlitel'nymi intervalami mezhdu podkrepleniyami? Esli vy vstupili v svyaz' s
ocharovatel'nym, obayatel'nym, interesnym
v seksual'nom plane, veselym i vnimatel'nym chelovekom, a zatem on
stanovitsya vse bolee nesgovorchivym, dazhe obidchivym, no vse zhe vremya ot
vremeni proyavlyaet svoi horoshie kachestva,
vy stanete zhit' radi etih vse bolee redkih momentov, kogda vy poluchaete
eto prekrasnoe podkreplenie: polnoe ocharovaniya, obayaniya, privlekatel'nosti i
vesel'ya vnimanie. I paradoksal'no s tochki zreniya zdravogo smysla, no
zakonomerno s tochki zreniya teorii obucheniya,
chto chem rezhe i nepredskazuemej stanovyatsya takie momenty, tem sil'nee
stanovitsya
ih podkreplyayushchij effekt, i tem dol'she vasha liniya povedeniya budet
sohranyat'sya. Krome togo, legko ponyat', pochemu chelovek, odnazhdy okazavshijsya v
takih otnosheniyah, chasto ishchet ih povtoreniya: emu mozhet kazat'sya, chto vo
vzaimootnosheniyah s normal'nym chelovekom, kotoryj sderzhan
i dobrozhelatelen bol'shuyu chast' vremeni, ne hvataet ostroty togo
redkogo, strastno zhelaemogo
i potomu vdvojne dejstvennogo podkrepleniya.
Posmotrite na situaciyu s tochki zreniya cheloveka, upravlyayushchego
povedeniem: ya mogu derzhat' ee (ego) v bezogovorochnom podchinenii, tak, chtoby
ona (on) delala vse, chto ya zahochu, radi moego udobstva
i spokojstviya, do teh por poka ya dayu ej (emu) vse, chto ona (on)
hochet... izredka. |to odin iz sposobov, kotorymi sutenery derzhat v
povinovenii svoih devochek. Konechno, eto krepkie puty, no odnazhdy zhertva
osoznaet, chto sila "ocharovaniya" po krajnej mere otchasti zavisit ot rezhima
podkrepleniya,
i spokojno ujdet ot etogo tipa otnoshenij i poishchet chto-to drugoe.
Isklyucheniya iz pravila variativnogo podkrepleniya
Lish' v odnom sluchae ne sleduet pribegat' k variativnomu rezhimu
podkrepleniya, posle togo kak povedenie zaucheno, - eto kogda ono napravleno
na reshenie svoego roda golovolomki ili testa.
Pri odnom .iz vidov dressirovki sobaka dolzhna vybirat' iz neskol'kih
raznorodnyh predmetov tot, kotoryj pobyval v rukah u hozyaina i hranit ego
zapah. Pri etom neobhodimo kazhdyj raz govorit' sobake, chto ona vybrala
pravil'no, chtoby v sleduyushchij raz ona znala, chto nado delat'. V testah
na razlichenie, - skazhem, identifikaciya bolee vysokogo iz dvuh zvukov -
neobhodimo podkreplyat' kazhdyj pravil'nyj otvet ispytuemogo, chtoby on byl
postoyanno informirovan o tom, kakuyu zadachu on reshaet (podojdet, konechno, i
uslovnoe podkreplenie). Kogda my otgadyvaem krossvord ili sostavlyaem
kartinku-zagadku, my poluchaem podkrepleniya za pravil'nye dogadki, tak kak
tol'ko oni yavlyayutsya "podhodyashchimi". Esli by pri sostavlenii kartinki-zagadki
mozhno bylo vstavit' v odnu yachejku neskol'ko kusochkov, to polozhitel'nogo
podkrepleniya za pravil'nyj vybor, kotoryj yavlyaetsya obyazatel'noj obratnoj
svyaz'yu v lyuboj situacii vybora, ne poluchalos' by.
Dolgovremennye programmy povedeniya
V dopolnenie k variativnomu rezhimu podkreplenij mozhno vvesti i
zakreplennyj, pri kotorom sub®ekt znaet, chto on dolzhen rabotat' opredelennoe
vremya ili vypolnit' opredelennyj kompleks povedencheskih reakcij za kazhdoe
podkreplenie. Naprimer, podkreplyaya kazhdyj shestoj pryzhok, mozhno sdelat' tak,
chto del'fin budet prygat' shest' raz podryad, i vskore poluchim stabil'nye
serii iz shesti pryzhkov. Trudnost' raboty s fiksirovannym rezhimom
podkrepleniya sostoit v tom, chto pervye otvety v seriyah ne podkreplyayutsya i
voznikaet tendenciya k umen'sheniyu zatrachivaemyh na nih usilij. U prygayushchego
del'fina so vremenem vse pryzhki, krome poslednego, kotoryj dejstvitel'no
podkreplyaetsya, umen'shayutsya.
|to otricatel'noe vliyanie fiksirovannogo rezhima podkreplenij yavlyaetsya
vazhnym faktorom
vo mnogih vidah chelovecheskoj deyatel'nosti - naprimer na zavodskom
konvejere. CHtoby poluchit' podkreplenie, neobhodimo rabotat' v techenie
opredelennogo vremeni, no tak kak podkreplenie daetsya v fiksirovannom
rezhime, nezavisimo ot kachestva vypolneniya, chelovek sovershenno estestvenno
stremitsya delat' to naimen'shee kolichestvo raboty, kotoroe pozvolyaet ne
vypast'
iz igry, osobenno nizkaya proizvoditel'nost' mozhet byt' v nachal'nyj
period raboty. Zarplata
po pyatnicam yavlyaetsya fiksirovannym podkrepleniem, delayushchim ponedel'nik
tyazhelym dnem.
U del'finov podderzhat' povedenie pomozhet sluchajnoe podkreplenie pervogo
ili vtorogo pryzhka, pomimo shestogo. U lyudej mogut byt' effektivny razlichnye
vidy progressivnyh oplat ili drugih podkreplenij (naprimer, nagrady), tesno
svyazannye s kachestvom i kolichestvom produkcii
i vydavaemye neodnovremenno s obychnym podkrepleniem.
Primenyaya libo fiksirovannyj, libo variativnyj rezhimy podkrepleniya mozhno
ottrenirovat' chrezvychajno dlinnye cepi povedencheskih reakcij. Mozhno dobit'sya
togo, chto cyplenok budet klevat' knopku sto i bolee raz za kazhdoe zernyshko
pshenicy. Dlya lyudej takzhe mozhno privesti mnogo primerov otstavlennogo
voznagrazhdeniya. Odin psiholog shutit, chto samym dlitel'nym rezhimom
nepodkreplyaemogo povedeniya v chelovecheskoj zhizni yavlyaetsya ucheba v shkole.
Pri rezhimah podkrepleniya s chrezvychajno dlitel'nymi intervalami inogda
sozdayutsya situacii, kotorye ne prinosyat organizmu poleznogo rezul'tata. Dlya
cyplenka eto opredelyaetsya obmennymi processami: kogda na klevanie knopki on
nachinaet tratit' bol'she energii, chem mozhet vosstanovit' pri poluchenii
pshenichnogo zerna, povedenie nachinaet ugasat' - cena raboty padaet tak nizko,
chto ee prosto stanovitsya nezachem delat'. Konechno, tak chasto byvaet i s
lyud'mi.
Drugoe yavlenie, vstrechayushcheesya pri ochen' dlitel'nyh intervalah mezhdu
podkrepleniyami, - zamedlennyj start. Nachav klevat', cyplenok sovershaet eti
dejstviya s postoyannoj chastotoj, tak kak kazhdyj udar priblizhaet ego k
podkrepleniyu, no bylo otmecheno, chto po mere togo, kak uvelichivayutsya
intervaly mezhdu podkrepleniyami, on stremitsya "otlozhit'" nachalo reakcii na
bolee dlitel'nyj srok. |to i nazyvaetsya "otsrochennoe nachalo povedeniya s
dolgovremennoj programmoj" i ochen' rasprostraneno v zhizni lyudej. V lyuboj
dolgosrochnoj zadache, nachinaya s uplaty podohodnogo naloga i konchaya uborkoj
garazha, mozhno pridumat' beskonechnoe kolichestvo prichin dlya togo, chtoby ne
nachat' delo bezotlagatel'no. Napisanie chego-libo, inogda dazhe prosto pis'ma,
tozhe povedenie
s dolgosrochnoj programmoj. Kogda ono uzhe nachato, vse idet prekrasno. No
tak trudno zastavit' sebya sest' i nachat'! Dzhejme Turber nahodil, chto nachat'
stat'yu nastol'ko trudno, chto inogda
on obmanyval svoyu zhenu (kotoraya po ponyatnym prichinam byla chrezvychajno
zainteresovana v tom, chtoby on pisal stat'i, tak kak dohod s nih shel na
oplatu kvartiry), lezha vse utro na divane
v kabinete i chitaya knigu, kotoruyu on derzhal v odnoj ruke, a drugoj
stuchal po klavisham pishushchej mashinki. Fenomen otstrochennogo nachala pereveshival
yavnoe polozhitel'noe podkreplenie v vide deneg, a simulyaciya pechatan'ya na
mashinke, po krajnej mere, predotvrashchala otricatel'noe podkreplenie uprekov
zheny.
Odin iz sposobov preodoleniya fenomena otsrochennogo nachala zaklyuchaetsya v
tom, chtoby vvodit' kakoe-libo podkreplenie imenno za start, tak zhe, kak ya
epizodicheski podkreplyayu u svoih del'finov pervyj ili vtoroj pryzhok v serii
iz shesti. YA uspeshno primenyala etot priem i v samovospitanii.
V techenie neskol'kih let odin ili dva raza v nedelyu ya poseshchala vechernie
zanyatiya, chto trebovalo mnogo vremeni - tri chasa zanyatij i po chasu na dorogu
v odin konec. Kazhdyj raz, kogda priblizhalos' 5 chasov, poyavlyalos' sil'nejshee
iskushenie ne ezdit'. No potom ya obnaruzhila, chto, esli ya razob'yu poezdku -
pervuyu chast' dela - na pyat' etapov: put' do stancii metro, posadka v poezd,
peresadka na drugoj, avtobus do universiteta i, nakonec, voshozhdenie po
lestnice do auditorii, i podkreplyu kazhdoe iz etih nachal'nyh povedenij posle
ego vypolneniya malen'kim kusochkom shokolada, kotoryj
ya ochen' lyublyu, no obychno ne em, ya stala sposobna vytashchit' sebya iz doma,
a cherez neskol'ko nedel' byla, v sostoyanii prodelat' ves' put' na zanyatiya
bez shokolada i bez vnutrennej bor'by.
Sueveriya: sluchajnye podkrepleniya
V real'noj zhizni podkrepleniya voznikayut na kazhdom shagu i chasto
predstavlyayut soboj lish' sluchajnoe stechenie obstoyatel'stv. Odin biolog,
izuchavshij yastrebov, zametil, chto esli yastreb pojmal pod kakim-libo kustom
mysh', to v techenie nedeli, a inogda i bol'she, on budet ezhednevno proveryat'
etot kust; veroyatnost' ego poleta imenno nad etim mestom obuslovlena siloj
podkrepleniya.
Poprobujte projti mimo musornoj korziny, tshchatel'no k nej ne
priglyadyvayas', esli nakanune nashli v nej pyat' dollarov.
Sluchajnoe podkreplenie polezno dlya yastreba; voobshche mozhno skazat', chto
povedenie zhivotnyh evolyucionirovalo tak, chto kazhdyj vid obladaet
vozmozhnost'yu izvlekat' pol'zu iz lyubogo podkrepleniya. Odnako mnogie
sluchajnye podkrepleniya ne soprovozhdayutsya poleznym rezul'tatom, no tem ne
menee mogut okazat' sil'noe vliyanie na povedenie. Kogda povedenie ne svyazano
s posleduyushchimi sobytiyami, no v mozgu sub®ekta svyazyvaetsya s nimi v
kachestve neobhodimogo usloviya ih osushchestvleniya, govoryat o suevernom
povedenii. Primer etogo - chelovek, gryzushchij karandash. Esli vo vremya ekzamena
vam sluchitsya vzyat' v rot karandash i tut zhe vam pridet v golovu pravil'nyj
otvet ili horoshaya mysl', to takoe podkreplenie mozhet izmenit' vashe
povedenie: horoshie mysli prishli, kogda gryz karandash, takim obrazom, eto
dejstvie podkreplyaetsya. Kogda ya uchilas'
v kolledzhe, u menya ne bylo ni odnogo karandasha, ne pokrytogo otmetinami
ot zubov, - na osobenno trudnyh ekzamenah ya inogda peregryzala karandash
popolam. YA byla uverena, chto eto pomogalo mne dumat'. V dejstvitel'nosti zhe
eto bylo vsego lish' sluchajno obuslovlennoe povedenie.
To zhe samoe mozhno skazat' o noshenii opredelennoj odezhdy ili sovershenii
nekogo rituala pered tem kak vzyat'sya za kakoe-libo delo. YA videla odnogo
bejsbolista, kotoryj sovershal devyatichlennuyu cepochku dejstvij kazhdyj raz,
kogda gotovilsya podat' myach: dotragivalsya do kepki, kasalsya myachom perchatki,
sdvigal kepku vpered, ter uho, sdvigal kepku nazad, sharkal nogoj i t.d. V
trudnye momenty on mog povtorit' vse devyat' dejstvij dvazhdy, nikogda ne
narushaya ih poryadok.
|ta posledovatel'nost' dejstvij sovershalas' ochen' bystro, kommentatory
nikogda
ne ostanavlivalis' na nej - no tem ne menee ona predstavlyaet soboj
slozhnoe suevernoe povedenie. Sueveriya" chasto voznikayut pri dressirovke
zhivotnyh. ZHivotnoe mozhet rukovodstvovat'sya v svoih otvetah takimi
kriteriyami, kotorye vy i ne sobiralis' vvodit',
no kotorye chasto sluchajno sovpadali s podkrepleniyami i obrazovali
uslovnuyu svyaz'. Naprimer, zhivotnoe mozhet schitat', chto chtoby poluchit'
podkreplenie, ono dolzhno nahodit'sya v opredelennom meste, povernut'sya v
kakuyu-libo storonu ili osobym obrazom sidet'. Kogda vy zahotite, chtoby
ono rabotalo v novom meste ili pri drugoj orientacii, vnezapno
zagadochnym obrazom vse povedenie lomaetsya, i pojdi pojmi pochemu eto
proizoshlo. Poetomu gorazdo luchshe, kak tol'ko povedenie nachinaet
formirovat'sya, nachinat' raznoobrazit' varianty uslovij, kotorye
ne predstavlyayutsya vam vazhnymi, chtoby ne vozniklo kakogo-libo sluchajnogo
obuslovlivaniya, kotoroe vposledstvii budet vam meshat'.
Bolee vsego sledite, chtoby ne obrazovyvalis' sluchajnye vremennye svyazi.
Kak zhivotnoe, tak
i lyudi ochen' horosho chuvstvuyut vremennye intervaly. Odnazhdy ya byla
sovershenno uverena,
chto obuchila dvuh morskih svinok prygat' po komande (po signalu moej
ruki), poka odin iz posetivshih nas uchenyh ne dokazal mne s sekundomerom v
ruke, chto oni prygayut kazhdye dvadcat' devyat' sekund. |to u menya proizoshlo
sluchajnoe obuslovlivanie podachi komandy s ochen' bol'shoj regulyarnost'yu,
a oni vospol'zovalis' etim vmesto toj informacii, kotoroj oni dolzhny
byli pol'zovat'sya
po moemu predpolozheniyu.
Mnogie potomstvennye dressirovshchiki nahodyatsya prosto v plenu suevernogo
sposoba myshleniya
i povedeniya. Sredi nih ya vstrechala nekotoryh, kotorye govorili, chto
del'finy predpochitayut lyudej, odetyh v beloe, chto mulov neobhodimo bit', chto
medvedi ne lyubyat zhenshchin i t.d. |to otnositsya i k tem, kto rabotaet s lyud'mi
i schitaet, naprimer, chto na pyatiklassnikov neobhodimo krichat' i chto
nakazanie neobhodimo, chtoby dobit'sya uvazheniya. Takie vospitateli nahodyatsya
vo vlasti tradicii, oni vynuzhdeny vsegda rabotat' odnimi i temi zhe
sposobami, tak kak ne mogut razdelit' dejstvennyh metodov ottogo, chto
yavlyaetsya prosto sueveriem. |ta slabost', ili smeshenie, obnaruzhivaetsya u
predstavitelej mnogih professij - v obrazovanii, tehnike, voennom dele,
no v bol'shej mere, pozhaluj, v medicine. Uzhas skol'ko vsego naznachaetsya
pacientu ne potomu,
chto eto obladaet celebnymi svojstvami, a prosto potomu, chto tak vsegda
delali ili vse sejchas delayut. Kazhdyj, kto hot' raz lezhal v bol'nice, mozhet
vspomnit' s poldyuzhiny primerov nenuzhnyh dejstvij, kotorye predstavlyayut soboj
ne bolee kak suevernoe povedenie.
Interesno, chto suevernoe povedenie ne ischezaet, esli vy prosto
ukazyvaete na ego neeffektivnost'; buduchi ochen' sil'no zauchennym, ono
sootvetstvenno sil'no oberegaetsya. Poprobujte pogovorit' s vrachom o ego
privychke ispol'zovat' neeffektivnoe ili dazhe vrednoe lechenie, i vy poluchite
otpor v sootvetstvuyushchih vyrazheniyah; ya uverena, chto i tot bejsbolist
s devyatistupenchatym suevernym vyrazheniem nervnogo vozbuzhdeniya budet
yarostno protivit'sya vsyakomu, kto predlozhit emu igrat' v myach, skazhem, bez
kepki, do kotoroj on chetyrezhdy dotragivaetsya.
Edinstvennyj sposob izbavit'sya ot suevernogo povedeniya - eto ubedit'sya,
chto ono ne svyazano
s podkrepleniem. Moj syn Ted ochen' lyubit fehtovanie. Dva-tri raza v
nedelyu on hodit
na trenirovku, a po vyhodnym chasto ezdit na sorevnovaniya. Odnazhdy vo
vremya poedinka s sil'nym partnerom on pochuvstvoval sebya podavlennym, potomu
chto ostavil doma svoyu lyubimuyu shpagu.
On proigral match. Potom on ponyal, chto oshchushchenie podavlennosti, ochevidno,
gorazdo bol'she vliyaet na ego dejstviya, chem ta shpaga, kotoroj on pol'zuetsya,
a sledovatel'no, imet' "lyubimuyu" shpagu - sueverie.
Ted vyyavlyal i borolsya s, lyubym suevernym povedeniem, kotoroe moglo by
svyazat'sya s fehtovaniem. On obnaruzhil u sebya mnogo takih punktikov, nachinaya
s privyazannosti k nekotorym predmetam odezhdy do vnutrennego ubezhdeniya, chto
na ego boj mozhet povliyat' prisnivshijsya son, spor ili dazhe otsutstvie
fruktovogo soka na sorevnovaniyah. Sistematicheski analiziruya kazhdoe iz etih
obstoyatel'stv, on razorval odnu za drugoj svoyu zavisimost' ot nih, tak
kak ponyal, chto eto sueveriya. I v rezul'tate teper' on vyhodit na kazhdyj boj
spokojnym i uverennym, esli dazhe pered etim emu snilsya koshmar pro opozdanie
na poezd, poteryu snaryazheniya, batalii s taksistami, esli dazhe
on fehtuet odolzhennoj shpagoj v trenirovochnom kostyume i v raznyh noskah.
CHego mozhno dobit'sya s pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya
Vot neskol'ko primerov togo, chego dobilis' moi znakomye s pomoshch'yu
polozhitel'nogo podkrepleniya:
Dzhudi, dizajner po professii, chtoby ostavat'sya v forme, postupila v
vechernij risoval'nyj klass pri sosednem universitete, gde zanyatiya
proishodili raz v nedelyu; iz dvadcati chelovek v klasse bol'shinstvo tozhe byli
dizajnerami, libo kommercheskimi hudozhnikami. Prepodavatel' na nedelyu zadaval
domashnyuyu rabotu, vypolneniem kotoroj mnogie iz etih zanyatyh lyudej sebya ne
utruzhdali. Prepodavatel' kazhdyj raz po desyati, a to i bolee minut
razglagol'stvoval o slabom vypolnenii domashnih zadanij. Ustav ot togo, chto
ih bez konca branili, Dzhudi predlozhila prepodavatelyu podkreplyat' teh, kto
prines domashnie raboty, vmesto togo chtoby vpravlyat'mozgi tem, kto ne sdelal
ih. Tak on i postupil, podkreplyaya svoih uchenikov publichnoj pohvaloj za
kazhdoe vypolnennoe zadanie. K tret'ej nedele v klasse ne tol'ko uluchshilos'
nastroenie, no i vozroslo chislo vypolnivshih domashnee zadanie s odnoj treti
do treh chetvertej klassa.
SHennon, studentka kolledzha, prishla v gosti k odnim znakomym i zastala
takuyu scenu. CHetvero vzroslyh bezuspeshno i ne bez nekotorogo riska dlya sebya
pytalis' uderzhat' nemeckuyu ovcharku
i polechit' ee bol'noe uho. SHennon, kotoraya ne osobenno lyubit sobak, no
izuchaet rol' polozhitel'nogo podkrepleniya, dostala iz holodil'nika nemnogo
syra i za pyat' minut nauchila sobaku sidet' smirno, poka ona bez postoronnej
pomoshchi obrabotala ej uho.
Molodaya zhenshchina vyshla zamuzh za cheloveka, kotoryj ochen' lyubil
rasporyazhat'sya i komandovat'. Huzhe togo, i ego otec, kotoryj zhil s nimi, tozhe
vzyalsya pomykat' nevestkoj. |tu istoriyu rasskazyvala mne mat' devushki. Ona
byla v uzhase, kogda vpervye uvidela, chto, prihoditsya terpet' ee docheri. "Ne
bespokojsya, mama, - skazala doch', - pozhivem - uvidim". Doch' vzyala za pravilo
kak mozhno men'she reagirovat' na komandy i rezkie repliki, i odnovremenno
podkreplyat' poslushaniem i zhivost'yu reakcii lyuboe proyavlenie vezhlivosti i
vnimaniya so storony muzhchin. Za god ona prevratila ih v ochen' slavnyh lyudej.
Teper', kogda ona prihodit domoj, oni vstrechayut
ee ulybkami, i oba s radost'yu soglashayutsya pomoch' s pokupkami.
Odna vos'miklassnica, zhivshaya v gorode, lyubila po vyhodnym brat' svoyu
sobaku na zagorodnye progulki, no sobaka chasto ubegala ochen' daleko i ne
vozvrashchalas' na zov, osobenno kogda nastupala pora ehat' domoj. Odnazhdy vo
vremya progulki, kogda, begaya tuda-syuda, sobaka sama podhodila
k devochke, ta nachala ochen' zhivo na eto reagirovat' - hvalit', gladit',
boltat', obnimat', vozit'sya s sobakoj. Kogda prishlo vremya ehat' domoj,
devochka pozvala sobaku, i ta s radost'yu podoshla k nej. Gromadnoe radushie v
kachestve polozhitel'nogo podkrepleniya, ochevidno, perevesilo obychnoe prodlenie
sobakoj svoej svobody. Bol'she na progulkah nepriyatnostej s nej ne bylo.
Novyj administrator odnogo groznogo bossa prikinul, chto iz ego raboty
mozhet yavlyat'sya podkrepleniem dlya bossa - naprimer prinesenie bumag na
podpis', - i staralsya kak mozhno chashche priurochit' eto delo ko vremeni, kogda
boss ne byl v yarosti.
Boss stal spokojnee i, podpisyvaya bumagi, stal dazhe otpuskat' shutki.
Nekotorye lyudi sozdayut osobye tipy podkreplenij, chtoby zasluzhit' ih,
drugie gotovy mnogim pozhertvovat'. Annet, nerabotayushchaya zhenshchina, imeyushchaya
vzroslyh detej i zhivushchaya za gorodom, byla by prakticheski otorvana ot mira,
esli by ne obilie druzej, kotorye zvonyat ej po telefonu kazhduyu nedelyu, a to
i chashche, chtoby podelit'sya novostyami. |to ne tol'ko sosedi ili rodstvenniki,
zvonyat
i mnogie zanyatye rabotayushchie zhenshchiny, zhivushchie daleko. I ya odna iz nih.
Pochemu zhe my vse zvonim Annet? Esli u vas plohie novosti - vy zaboleli
grippom, u vas gryadet reviziya ili nyanya vashego rebenka pereehala v Klivlend,
- vy poluchite u Annet sochuvstvie i sovet; no tak postupit i lyuboj drug. Pri
horoshih zhe novostyah ot Annet poluchaesh' neobychajnoe podkreplenie. Soobshchite
ej,
chto bank otkryl vam kredit, ona ne prosto skazhet: "Kolossal'no!". Ona
tochno rasskazhet chem
vy eto zarabotali i zasluzhili. "Vot vidish'? - otkliknetsya Annet. -
Vspomni, kak ty mnogo rabotala, chtoby obespechit' horoshuyu summu kredita.
Vspomni vse nepriyatnosti, kotorye u tebya byli s telefonnoj kompaniej i s
polucheniem bileta na samolet. |to tebe nagrada; v tebe priznali
delovuyu zhenshchinu. Dlya etogo nado bylo delat' pravil'nye shagi, i ty ih
delala. YA prosto gorzhus' toboj!" "Neveroyatno! |to bol'she, chem odobrenie, eto
podkreplenie .za Proshlye usiliya, kotorye
v dannoe vremya kazhutsya v osnovnom neudachami. Annet prinimaet horoshie
novosti ne s tochki zreniya "udachi", a prevrashchaet ih v podkreplenie |to
konechno zhe podkreplyaet vashu sklonnost' zvonit' Annet
Organizovannoe podkreplenie
Sobraniya uchastvuyushchih v rasprodazhe, kluby organizacii reklamy, kursy
Dejla Karnegi, obshchestvo, kontrolya za sobstvennym vesom, da i bol'shinstvo
organizacij, v kotoryh proishodit gruppovoe obuchenie samousovershenstvovaniyu
ispol'zuyut v osnovnom vliyanie podkrepleniya individuuma gruppoj. Pohvala,
medali, ceremonii nagrazhdeniya i drugie formy gruppovogo priznaniya yavlyayutsya
moshchnymi podkrepleniyami, ispol'zuemymi inogda s bol'shim voobrazheniem.
Direktor firmy, zanimayushchejsya rasprodazhej, zhelaya voznagradit' svoyu "komandu"
za udachnyj god, arendoval futbol'nyj stadion, ustroil bol'shoj prazdnik dlya
sluzhashchih starshih administratorov i chlenov
ih semej; on sdelal tak, chto komissionery vybegali na pole cherez
tunnel' dlya igrokov, a na tablo pod aplodismenty vseh prisutstvuyushchih
vspyhivali ih imena.
Neskol'ko let nazad ya poseshchala kursy hozyajstvovaniya Vernera |rharda,
programma ne lishena duha torgashestva, no s tochki zreniya obucheniya, eto, kak
mne kazhetsya ostroumnoe, a .chasto dazhe blestyashchee primenenie formirovaniya i
podkrepleniya. Programma nazyvalas', i ya dumayu spravedlivo,
trenirovkoj. Rukovoditel' nazyvalsya trenerom. Cel'yu formirovaniya bylo
luchshe poznat' samogo sebya, a osnovnym podkrepleniem byli ne repliki trenera,
a povedenie vsej gruppy, ne imeyushchee slovesnogo vyrazheniya.
CHtoby gruppovoe povedenie stalo podkrepleniem, 250 chelovek,
sostavlyavshih gruppu, prosili aplodirovat' kazhdomu vystupavshemu nezavisimo ot
togo, ponravilas' li im rech' ili net. Takim obrazom, s samogo nachala
zastenchivye byli obodreny, smelye voznagrazhdeny, i vse vystupleniya, kak
proniknovennye, tak i bessoderzhatel'nye poluchili priznanie gruppy.
Ponachalu aplodismenty byli ne bolee chem obyazannost'yu. No skoro oni
stali dejstvitel'no kommunikativnym sredstvom, vyrazhayushchim ne stepen'
udovol'stviya, kak v teatre, a ottenki chuvstv
i znachenij. Naprimer, v nashej gruppe, a ya polagayu, chto takoe byvaet v
kazhdoj podobnoj gruppe,
byl zayadlyj sporshchik, kotoryj chasto podvergal somneniyu to, chto govoril
trener. Kogda eto proizoshlo v tretij ili chetvertyj raz, trener vstupil s nim
v spor. Vsem bylo yasno, chto s tochki zreniya logiki lyubitel' sporov na etot
raz byl v obshchem-to prav. No poskol'ku spor tyanulsya
i tyanulsya, vsem ostal'nym v auditorii bylo vse ravno, kto prav. Vse 249
chelovek zhelali tol'ko odnogo: chtoby on zamolchal i sel na mesto.
Pravila igry, to est' formiruyushchie pravila, ne pozvolyali nam
protestovat' ili skazat' emu, chtoby on zamolchal. No postepenno vseobshchee
molchanie doshlo do ego soznaniya. My videli, chto on nachinaet ponimat', chto
nikomu net dela do togo, chto on prav. Mozhet byt', ne vsegda nado dokazyvat'
svoyu pravotu. Malo-pomalu on pogruzilsya v molchanie i sel. Gruppa nemedlenno
razrazilas' celoj burej aplodismentov, vyrazhavshih sochuvstvie i ponimanie
naryadu s serdechnym oblegcheniem - ochen' moshchnoe polozhitel'noe podkreplenie
ozareniya, kotoroe prishlo k sporshchiku.
Sluchai obucheniya takogo tipa, v kotoryh vazhnuyu rol' igrayut povedencheskie
aspekty, a ne slovesnoe vyrazhenie, bezumno trudno ob®yasnit' postoronnemu.
|rhard, podobno uchitelyu dzen, chasto pribegaet k aforizmam; v sluchae
opisannogo vyshe sporshchika govoritsya tak: "Kogda ty prav, s tebya trebuetsya
tol'ko odno - byt' prav'm". |to znachit, chto ne obyazatel'no nravit'sya ili
vyzyvat' drugie priyatnye chuvstva: tol'ko byt' prav'm. Esli by mne prishlos'
privesti etot aforizm na vecherinke, na kotoroj kto-nibud' raspinaetsya,
chelovek, okonchivshij kursy, posmeyalsya by, da i lyuboj horoshij sovremennyj
trener posmeyalsya by,
no bol'shinstvo prisutstvuyushchih reshilo by, chto ya ne v svoem ume ili
p'yana. Ozarenie
pri trenirovke ne trebuet slovesnogo vyrazheniya.
Samopodkreplenie
Odnim iz naibolee poleznyh prakticheskih primenenij podkrepleniya
yavlyaetsya samopodkreplenie.
My im chasto prenebregaem, otchasti potomu, chto eto ne prihodit nam v
golovu, otchasti, potomu chto sklonny trebovat' ot sebya gorazdo bol'she, chem ot
drugih. Kak skazal odin moj znakomyj ministr: "Nemnogie imeyut stol' nizkie
kriterii, chto po nim legko zhit'". V rezul'tate my chasto po neskol'ku dnej ne
rasslablyaemsya, perehodya ot odnoj zadachi k drugoj, ot nee k tret'ej, ne
zamechennye
i neotblagodarennye dazhe samimi soboj. Ne govorya uzhe o podkreplenii
sebya za izmenenie
kakoj-libo privychki ili priobretenie novogo navyka, kakoe-libo
podkreplenie neobhodimo
i prosto dlya budnichnoj zhizni; lishenie sebya podkreplenij, mne kazhetsya, -
odin iz faktorov povysheniya nervoznosti i depressij.
Vy mozhete podkrepit' sebya zdorovymi sposobami - chasom dosuga,
progulkoj, razgovorom s druz'yami ili horoshej knigoj; ili nezdorovymi -
sigaretami, viski, pishchej, ot kotoroj tolsteyut, narkotikami, sideniem
dopozdna i t.d. Mne nravitsya vyskazyvanie aktera Ruta Gordona: "Akter dolzhen
poluchat' komplimenty. Esli mne prihoditsya dolgo obhodit'sya bez komplimentov,
ya hvalyu sebya sam, i eto horosho hotya by potomu, chto pri etom ya uveren v
iskrennosti".
II. PROCESS VYRABOTKI:
FORMIROVANIE VYSSHIH FORM POVEDENIYA BEZ LRINUZHDENIYA I BOLI
CHto takoe process vyrabotki
Podkrepit' povedenie, kotoroe uzhe imeetsya, chtoby ono voznikalo chashche, -
eto ponyatno, no kak obuchayushchim zastavit' svoih podopechnyh delat' to, chto
sluchajno mozhet nikogda i ne vozniknut'?
Kak zastavit' sobaku sdelat' sal'to nazad ili del'fina prygnut' cherez
obruch?
Kogda delo kasaetsya sobak, delayushchih sal'to, del'finov, prygayushchih cherez
obruch, ili lyudej, brosayushchih basketbol'nyj myach v kol'co, to eti dejstviya uzhe
sovershayutsya v processe vyrabotki Vyrabotka zhe sostoit v tom, chtoby
ispol'zovat' malejshuyu tendenciyu izmenenij povedeniya
v nuzhnom napravlenii i shag za shagom sdvigat' ee k postavlennoj celi Na
laboratornom zhargone eto, nazyvaetsya posledovatel'noe priblizhenie.
Process vyrabotki vozmozhen potomu, chto povedenie zhivyh sushchestv
variabel'no. CHto by zhivoe sushchestvo ni delalo, v odnih sluchayah ono vypolnyaet
eto bolee energichno, chem obychno, a v drugih sluchayah - naoborot. Nevazhno,
skol' slozhno i trudno to okonchatel'noe povedenie, kotoroe vy hotite
vyrabotat', vy vsegda mozhete, ustanovit' ryad posledovatel'nyh celej, najti
kakoe-libo povedenie, kotoroe osushchestvlyaetsya, uzhe sejchas, i ispol'zovat' ego
kak pervyj shag. Naprimer predstavim, chto ya reshila obuchit' cyplenka
"tancevat'" YA mogu nachat' s nablyudeniya
za estestvennymi dvizheniyami cyplenka i davat' emu podkreplenie vsyakij
raz, kak on povernetsya nalevo Skoro pervaya cel' budet dostignuta, cyplenok
nachnet povorachivat'sya nalevo gorazdo chashche, a vsledstvie variabel'nosti eti
povoroty budut to men'shimi, to bol'shimi.
Teper' ya mogu izbiratel'no podkreplyat' tol'ko bolee vyrazhennye dvizheniya
nalevo - naprimer povorot na chetvert' kruga. Kogda eti dvizheniya stanut
preobladayushchimi, estestvennaya variativnost' obuslovit to, chto nekotorye
povoroty budut sovershat'sya menee, chem na chetvert' kruga, a nekotorye budut
priblizhat'sya k polovine kruga. YA mogu povysit' kriterij, vydvinut' novuyu
zadachu i nachat' otbirat' povoroty na polkruga i bolee. Kogda cyplenok
obuchitsya sovershat' neskol'ko polnyh povorotov na bol'shoj skorosti za odno
podkreplenie, ya mogu schitat', chto dostigla svoej konechnoj celi - tancuyushchego
cyplenka.
My vse horosho znakomy s vyrabotkoj povedeniya, yavlyayas' uchastnikami ili
ob®ektami etogo processa. Poprostu govorya, bol'shaya chast' vospitaniya rebenka
- process vyrabotki povedeniya. Obuchenie razlichnym fizicheskim navykam - ot
tennisa do pechatan'ya na mashinke - predstavlyaet
iz sebya v osnovnom vyrabotku povedeniya. My nahodimsya v processe
vyrabotki ili, po krajnej mere, staraemsya chto-libo vyrabotat' vsyakij raz,
kogda uprazhnyaemsya v chem-libo, nachinaya ot publichnogo vystupleniya, konchaya
igroj na fortep'yano. My nahodimsya v processe vyrabotki i togda, kogda
pytaemsya izmenit' svoe povedenie - brosit' kurit', byt' menee zastenchivym,
luchshe rasporyazhat'sya den'gami.
Dostigli ili ne dostigli my uspeha v formirovanii kakogo-libo povedeniya
u sebya ili kogo-to drugogo, v konechnom scheta zavisit ne ot nashego iskusstva,
a ot nastojchivosti. Muzykal'nyj kritik gazety "N'yu-Jork Tajme" pisal ob
odnom evropejskom dirizhere, kotoryj ne buduchi velikim
muzykantom dobivalsya neobyknovennoj muzyki, zastavlyaya svoj orkestr
repetirovat' kazhdyj koncert v techenie celogo goda. Bol'shinstvo iz nas mozhet
dostich' opredelennogo sovershenstva pochti v lyuboj deyatel'nosti, esli
potratit' na eto dostatochno vremeni.
No eto skuchno. Razve my ne hotim vsegda obuchit'sya novomu - kataniyu na
lyzhah, igre na pianino,
kak i lyuboj drugoj deyatel'nosti - kak mozhno bystree? Konechno, hotim; i
vot tut vse delo
v pravil'noj vyrabotke navyka. Dalee, razve my ne predpochitaem izbezhat'
voobshche ili sokratit' do minimuma povtoreniya? Opyat'-taki, konechno zhe, no
nekotorye fizicheskie navyki trebuyut povtoreniya, potomu chto muskuly "uchatsya"
medlenno, i trebuetsya mnogokratnoe povtorenie dvizhenij, prezhde chem oni
stanut sovershat'sya s legkost'yu. No dazhe v etom sluchae horosho splanirovannaya
programma vyrabotki mozhet svesti do minimuma neobhodimuyu trenirovku i
sdelat' znachimym kazhdyj moment prakticheskih zanyatij tem samym chrezvychajno
uskoryaya sovershenstvovanie I nakonec,
v sporte, muzyke i drugih tvorcheskih ustremleniyah vy mozhete zahotet'
razvit' ne tol'ko stabil'noe vypolnenie navyka, no i vypolnenie na tom
naivysshem urovne, kotoryj dostupen vam ili tomu, kogo vy obuchaete V etom
sluchae pravil'noe ispol'zovanie zakonov napravlennoj vyrabotki mozhet byt'
reshayushchim.
Sposoby i priemy ili zakonomernosti
Est' dva aspekta vyrabotki: pervyj - sposob i priemy, to est'
posledovatel'nost' shagov, neobhodimyh dlya vyrabotki tipa povedeniya, i vtoroj
- zakonomernosti ili pravila, predpisyvayushchie, kak, kogda i pochemu eti tipy
povedeniya dolzhny podkreplyat'sya.
Bol'shinstvo trenerov, bol'shinstvo knig o trenirovke i bol'shinstvo teh,
kto obuchaet trenerov, imeet delo pochti isklyuchitel'no so sposobom ili
priemom. "Voz'mite v ruki klyushku dlya gol'fa
kak pokazano na risunke", "Podvedite pricel vintovki pod nuzhnoe mesto
misheni", "Nikogda
ne naklonyajtes' v gorah", "Vzbivajte yajca metallicheskim venchikom po
chasovoj strelke".
|to prekrasno. |ti priemy obychno skladyvayutsya godami pri uchastii mnogih
lyudej, putem prob
i oshibok, i poetomu oni optimal'ny. V samom dele vy budete bolee
uverenno sidet' na loshadi, esli pyatki u vas .opushcheny, a myach dlya gol'fa budet
poslan vami dal'she, esli vy horoshen'ko otklonites' v storonu zamaha. Esli vy
zainteresovany v tom, chtoby ovladet' kakim-libo navykom,
ya mogu vas uverit', chto vy izvlechete maksimum vozmozhnogo ot ustoyavshihsya
priemov vypolneniya dejstvij, kotorye vklyuchayutsya v dannyj navyk, pocherpnuv
eto iz knig, ot prepodavatelej, instruktorov i nablyudaya ili izuchaya dejstviya
drugih lyudej
Druguyu storonu vyrabotki sostavlyayut zakonomernosti, kotorye reguliruyut
sam process obucheniya: kogda nado podnazhat', kogda podoslabit' obuchenie; kak
naibolee effektivno povyshat' kriterii, chto delat', esli voznikli
zatrudneniya, i, veroyatno, samoe glavnoe - kogda ostanovit'sya. V etih
voprosah obychno polagayutsya na intuiciyu i opyt trenerov ili instruktorov, na
sluchaj ili udachu. Mezhdu tem imenno uspeshnost' primeneniya etih
zakonomernostej opredelyaet raznicu mezhdu prosto horoshim i velikim
prepodavatelyami, mezhdu radostnym, bystrym i uspeshnym
obucheniem i obucheniem, privodyashchim k sryvam, medlennym, skuchnym i
nepriyatnym. Horoshij process vyrabotki, a ne tol'ko horoshie priemy, delayut
obuchenie effektivnym.
Desyat' pravil vyrabotki
S moej tochki zreniya sushchestvuyut desyat' pravil, upravlyayushchih processom
vyrabotki. Nekotorye -
po krajnej mere chetyre pervyh - berut nachalo iz psihologicheskih
laboratorij i ustanovleny eksperimental'no. Drugie, naskol'ko mne izvestno,
dazhe ne yavlyalis' predmetom special'nogo
izucheniya, no rassmatrivayutsya vsemi, kto imel delo s vyrabotkoj
povedeniya, kak neot®emlemaya osobennost': vy vsegda znaete (obychno slishkom
pozdno), kogda vy narushili odno iz nih.
YA perechislyu eti pravila, a zatem neskol'ko podrobnee ostanovlyus' na
kazhdom iz nih:
1. Povyshajte kriterij nebol'shimi gradaciyami, chtoby u sub®ekta vsegda
byla real'naya vozmozhnost' vypolnit' trebuemoe i poluchit' podkreplenie.
2. V konkretnyj promezhutok vremeni otrabatyvajte chto-nibud' odno, ne
pytajtes' formirovat' povedenie po dvum kriteriyam odnovremenno.
3. Prezhde chem uvelichivat' ili povyshat' kriterij, pol'zujtes'
podkrepleniem tekushchego urovnya otveta, t.e. podkreplyajte lyuboe ispolnenie
dannogo dejstviya, imeyushchegosya v dannyj moment.
4. Vvodya novyj kriterij, vremenno oslab'te starye.
5. Bud'te vperedi togo, kogo vy obuchaete: polnost'yu planirujte svoyu
programmu vyrabotki tak, chtoby v sluchae vnezapnogo uspeha obuchaemogo, vy
znali, chto sleduet podkreplyat' dalee.
6. Ne menyajte trenerov na "seredine reki"; u vas mozhet byt' neskol'ko
instruktorov na odnogo obuchayushchegosya, no priderzhivajtes' odnoj programmy
vyrabotki na kazhdyj iz tipov povedeniya.
7. Esli odna procedura vyrabotki ne prinosit uspeha, najdite, druguyu,
sushchestvuet stol'ko zhe sposobov dobit'sya nuzhnogo povedeniya, skol'ko
instruktorov, sposobnyh ih pridumat'.
8. Ne konchajte trenirovku, ne dav polozhitel'nogo podkrepleniya, eto
sootvetstvuet nakazaniyu.
9. Esli navyk uhudshaetsya, "vozvratites' k detskomu sadu", bystro
povtorite ves' process vyrabotki s seriej legkih podkreplenij.
Okanchivajte, po vozmozhnosti, kazhduyu trenirovku na vysokoj note i v
lyubom sluchae ostanavlivajtes', ostavayas' vperedi obuchaemogo.
1. Povyshajte kriterij nebol'shimi gradaciyami, chtoby u sub®ekta vsegda
byla real'naya vozmozhnost' vypolnit' trebuemoe i poluchit' podkreplenie.
Prakticheski eto oznachaet, chto, kogda vy uvelichivaete trebovaniya ili
povyshaete kriterij podkrepleniya, vy dolzhny eto delat' v predelah, dostupnyh
v dannyj moment sub®ektu. Esli vasha loshad' beret bar'er v dva futa, inogda
imeya fut v zapase, vy mozhete uvelichit' bar'er do dvuh
s polovinoj futov. Podnyat' ego do treh futov, znachit iskat' sebe
nepriyatnostej: zhivotnoe sposobno na eto, no poka ne v sostoyanii obespechit'
stabil'nosti. A povysit' bar'er do treh s polovinoj futov oznachaet naklikat'
neschast'e.
To, naskol'ko bystro vy mozhete uvelichit' kriterij, ne zavisit ot
fakticheskih vozmozhnostej sub®ekta, nyneshnih ili budushchih, nikogda ne ishodite
iz togo, chto loshad' bol'shoe sushchestvo
s sil'nymi nogami, sposobnoe vzyat' vos'mifutovoe prepyatstvie, ili iz
togo, chto ona obychno pereprygivaet cherez chetyrehfutovyj zabor na pastbishche.
Bystrota uvelicheniya kriteriya zavisit
ot togo, naskol'ko horosho vashe vzaimodejstvie v processe vyrabotki,
kakovy vashi pravila podkrepleniya.
Kazhdyj raz, kak vy uvelichivaete kriterij, vy menyaete pravila. Sub®ektu
dolzhna byt' dana vozmozhnost' obnaruzhit' eto; nesmotrya na izmenenie pravil,
pri nekotorom uvelichenii usilij sub®ekt dolzhen prodolzhat' poluchat'
podkreplenie (no pri etom v nekotoryh sluchayah vypolnenie dejstviya na prezhnem
urovne stanovitsya neeffektivnym). |to mozhet byt' usvoeno tol'ko v processe
oznakomleniya s podkrepleniem na novom urovne.
Esli vy povyshaete kriterij tak sil'no, chto sub®ektu nado sovershit'
usiliya znachitel'no bol'shie, chem on ranee sovershal dlya vas - nevazhno delal
ili ne delal on eto dlya sebya, - vy sil'no riskuete. Povedenie mozhet byt'
sorvano. U pryguna mogut poyavit'sya durnye privychki, takie, kak
ostanavlivat'sya pered bar'erom ili sbivat' ego. Privychki, podavlenie
kotoryh potrebuet mnogo vremeni. Samyj bystryj - a inogda edinstvennyj -
sposob sformirovat' povedenie - eto uvelichivat' kriterii takimi stupenyami,
chtoby sub®ektu legko davalos' postoyannoe uluchshenie povedeniya. Nepreryvnyj
progress, dazhe dyujm za dyujmom, privedet vas k postavlennoj celi gorazdo
bystree, chem popytki forsirovat' bystryj progress s riskom poteryat' vse
vyrabotannoe povedenie.
Odnazhdy mne prishlos' vstretit'sya s odnim otcom, dopustivshim v etom
ser'eznuyu oshibku. Tak kak syn-podrostok ochen' ploho uchilsya, on otobral u
nego obozhaemyj vsemi podrostkami motocikl do uluchsheniya otmetok. Mal'chik stal
zanimat'sya luchshe, ego ocenki uluchshilis', s F i D do D i S. Odnako vmesto
togo, chtoby pooshchrit' etot progress, otec skazal, chto ocenki eshche nedostatochno
horoshie, i prodolzhal priderzhivat'sya svoego zapreta. |ta eskalaciya kriteriya
byla slishkom rezkoj, mal'chik sovsem perestal zanimat'sya. Bolee togo, on stal
ochen' nedoverchivym.
2. V konkretnyj promezhutok vremeni otrabatyvajte chto-nibud' odno, ne
pytajtes' formirovat' povedenie po dvum kriteriyam odnovremenno.
Pod etim ya ne podrazumevayu, chto vy ne mozhete rabotat' nad mnogimi
razlichnymi tipami povedeniya v odin i tot zhe period vremeni. Bezuslovno, vy
mozhete eto. Vo vremya lyubogo zanyatiya my mozhem snachala nemnogo porabotat' nad
kachestvom, zatem nad skorost'yu - v tennise nad udarom sleva, zatem nad
udarom sprava, zatem nad rabotoj nog i t.d. |to izbavlyaet ot monotonnosti.
Horoshie prepodavateli vse vremya menyayut rabotu, ostavlyaya dannuyu zadachu, kak
tol'ko v nej dostignut uspeh,
i perehodyat k drugoj.
Odnako, kogda vy rabotaete nad dannym tipom povedeniya, vy dolzhny
pol'zovat'sya v kazhdyj dannyj otrezok vremeni odnim i tol'ko odnim neizmennym
kriteriem. Dopustim, chto ya obuchayu del'fina delat' fontan bryzg, i odin raz
ne dam emu podkreplenie, potomu chto fontan nedostatochno velik,
a drugoj raz - potomu chto on napravlen ne v tu storonu, v itoge u
zhivotnogo ne budet klyucha
k rasshifrovke togo, chto ya hochu ot nego. Odno podkreplenie ne mozhet
soderzhat' dvuh tipov informacii: ya dolzhna snachala dovesti vysotu fontana do
udovletvoryayushchej menya otmetki, a zatem formirovat' ego napravlenie vne
zavisimosti ot vysoty, do teh por, poka ono tozhe ne budet zaucheno; tol'ko
kogda oba kriteriya ustanovleny, ya mogu trebovat' soblyudeniya oboih.
U etogo pravila mnozhestvo prakticheskih primenenij. Esli zadachu mozhno
raschlenit' na otdel'nye komponenty, kotorye zatem formiruyutsya razdel'no,
obuchenie pojdet gorazdo bystree.
Rassmotrim obuchenie udaru v gol'fe, otpravlyayushchemu myach v lunku. Popadet
li myach v lunku, zavisit ot pravil'nosti rasstoyaniya, na kotoroe poslan myach, -
chtoby ono ne bylo men'she, chem rasstoyanie do lunki, i chtoby myach ne pereletel
cherez nee - i ot napravleniya udara, chtob myach ne uhodil
ni v odnu, ni v druguyu storonu ot lunki. Esli ya sobirayus' obuchit'sya
udaru, ya budu praktikovat'sya
v etih navykah razdel'no. YA by polozhila na travu puchok shnura dlinoj
neskol'ko futov i stala by trenirovat'sya, posylaya myach vdol' nego snachala s
rasstoyaniya dvuh, zatem chetyreh, shesti, desyati futov i t.d. YA mogla by
sdelat' iz shnura krug i stala trenirovat'sya popadat' v nego
s opredelennogo rasstoyaniya, postepenno umen'shaya razmer kruga, do teh
por, poka ne smogla by nadezhno popadat' v ochen' malen'kuyu cel'. Tol'ko kogda
menya budut udovletvoryat' moi navyki udara po myachu kak dlya posylki ego na
nuzhnoe rasstoyanie, tak i v zadannom napravlenii,
ya ih ob®edinyu i, sdelav bol'shuyu cel', nachnu menyat' rasstoyanie, a zatem
stanu umen'shat' cel'
i, snova menyaya rasstoyanie, dob'yus' popadaniya v malen'kuyu cel' s
razlichnyh distancij. Zatem
po mere uluchsheniya navyka udara ya mogu dobavlyat' novye kriterii, po
odnomu v kazhdyj konkretnyj moment vremeni.
|to pomozhet mne stat' prevoshodnym ili po krajnej mere ochen' horoshim
igrokom v gol'f
v zavisimosti ot moej nastojchivosti i predelov zritel'no-motornoj
koordinacii. |to obespechit mne, bezuslovno v predelah moih vozmozhnostej,
nadezhnost' popadaniya myachom v lunku. YA utverzhdayu, chto lyuboj igrok v gol'f,
pol'zuyas' takoj odnozadachnoj programmoj vyrabotki, za neskol'ko vyhodnyh
dostignet bol'shego, chem za celoe leto bessistemnoj trenirovki, volej-nevolej
nadeyas' dostich' kazhdym udarom i pravil'nosti rasstoyaniya, i pravil'nosti
napravleniya.
CHasto nam ne udaetsya dobit'sya progressa v kakom-libo navyke, hotya my
mnogo uprazhnyaemsya, potomu, chto my pytaemsya srazu uluchshit' dve ili bolee
storony deyatel'nosti. Nuzhno podumat': odno
li svojstvo harakterizuet dannoe povedenie? Nel'zya li ego raschlenit' i
rabotat' otdel'no
nad razlichnymi kriteriyami? Kogda vy zajmetes' etimi voprosami,
bol'shinstvo problem reshat'sya sami soboj.
3. Prezhde chem uvelichivat' ili povyshat' kriterij, pol'zujtes'
variativnoj shkaloj podkreplenij imeyushchegosya v dannyj moment urovnya otveta.
Vy pomnite o variativnoj shkale podkreplenij? Kak tol'ko povedenie
usvoeno, vy dolzhny nachat' podkreplyat' ego ne kazhdyj raz, chtoby podderzhivat'
ego na dannom urovne. |to pravilo sostavlyaet sut' processa vyrabotki. Kogda
vy mozhete pozvolit' sebe podkreplyat' dannyj uroven'
povedeniya sluchajnym obrazom i sohranyat' uverennost' v poluchenii ego, vy
poluchaete svobodu
v ispol'zovanii podkreplenij tol'ko za luchshie proyavleniya dannogo
povedeniya. Takoe selektivnoe podkreplenie "sdvinet" normal'noe ili srednee
povedenie v storonu togo uluchsheniya, kotoroe vam zhelatel'no. Horoshaya
vyrabotka predstavlyaet iz sebya seriyu chut' zametnyh perehodov mezhdu
nepreryvnym podkrepleniem - kogda dostignut novyj uroven' vypolneniya - i
variativnym podkrepleniem - kogda dostizhenie zakrepilos' i sozdalas'
vozmozhnost' izbiratel'nogo podkrepleniya eshche bolee horoshih otvetov.
Inogda smena stabil'nyh i variativnyh shkal proishodit ochen' bystro,
sostavlyaya dva-tri podkrepleniya na kazhdom urovne. Veroyatnost' etogo osobenno
velika, esli u sub®ekta vnezapno nastupaet "ozarenie" - on nachinaet ponimat'
konechnuyu cel', i uluchshenie povedeniya stanovitsya spontannym. V etom sluchae
vvedenie variativnoj shkaly stol' znachimo dlya obucheniya, chto eto neobhodimo
postoyanno pomnit' i vse vremya kontrolirovat', ne zabuksovala li, ne
perestala
li prinosit' uspeh vasha programma vyrabotki.
4. Vvodya novyj kriterij, vremenno oslab'te starye.
Dopustim, vy uchites' igrat' v skvosh (chto-to vrode tennisa) i uspeshno
rabotaete nad odnoj cel'yu - poslat' myach tuda, kuda vy hotite. Teper' vy
hotite porabotat' nad skorost'yu, no, kogdavy usilivaete udar, myach letit kuda
popalo. Zabud'te na nekotoroe vremya o tochnosti i prosto
udaryajte po myachu. Kogda vy nauchites' upravlyat' skorost'yu myacha, tochnost'
skoro vosstanovitsya.
To, chto raz vyucheno, ne zabyvaetsya, no pod podavlyayushchim vozdejstviem
novogo kriteriya staroe, horosho vyuchennoe povedenie inogda vremenno uhodit v
storonu. Odnazhdy ya videla dirizhera, kotoryj prishel v sostoyanie krajnego
razdrazheniya vo vremya general'noj repeticii opery, potomu chto pevcy hora
delali odnu oshibku za drugoj, oni kak budto zabyli vsyu svoyu tverdo vyuchennuyu
vokal'nuyu partiyu. Prichinoj bylo to, chto oni v pervyj raz nadeli tyazhelye
kostyumy, ih postavili na podmostki i zastavili dvigat'sya vo vremya peniya:
privykanie k novym usloviyam vremenno
perekrylo vyuchennoe ranee povedenie. K koncu repeticii ih muzykal'noe
masterstvo vosstanovilos' bez dopolnitel'nyh repeticij. Dressirovshchiki
del'finov nazyvayut eto "sindromom novogo bassejna". Kogda vy pomeshchaete
del'fina v novyj bassejn, dlya vas ne dolzhno byt' neozhidannost'yu, chto on
"zabudet" vse, chto znal, poka ne privyknet k novoj
obstanovke. Sleduet pomnit', chto rugat' sebya ili drugih za oshibki v
vyuchennom povedenii, sovershaemye pri novyh obstoyatel'stvah, nepedagogichno.
Oshibki obychno ispravlyayutsya v skorom vremeni sami po sebe, a vygovory
ogorchayut, a inogda fiksiruyut vnimanie na oshibkah, kotorye stanovyatsya
postoyannymi.
5. Vedite uchenika za soboj.
Planirujte programmu vyrabotki tak, chto, esli sub®ekt sovershit v
obuchenii neozhidannyj skachok vpered, vy dolzhny znat', chto podkreplyat' dalee.
Odnazhdy ya v techenie dvuh dnej obuchala tol'ko chto pojmannogo del'fina prygat'
cherez prepyatstvie, vystupayushchee nad vodoj na neskol'ko dyujmov. Kogda
povedenie prochno ustanovilos', ya podnyala bar'er eshche na neskol'ko dyujmov,
zhivotnoe totchas zhe prygnulo, i s takoj legkost'yu, chto ya skoro snova podnyala
bar'er uzhe na gorazdo bol'shuyu vysotu; cherez pyatnadcat' minut etot novichok
prygal na vosem' futov.
Takogo roda "ryvok" vyrabotki mozhet proizojti v lyuboj moment. |tot
fenomen nablyudaetsya kak
u lyudej, tak i u mnogih vidov razumnyh zhivotnyh. YA schitayu, chto tut delo
v insajte (vnezapnoe ozarenie): sub®ekt vnezapno osoznaet vashi celi, ishodya
iz kotoryh vy dobivaetes' ego dejstvij
(v dannom sluchae - prygnut' kak mozhno vyshe), i delaet eto. Kity-kasatki
slavyatsya svoim predvoshishchayushchim obucheniem. U ih dressirovshchikov v hodu odna i
ta zhe shutka: kasatku ne nado dressirovat', dostatochno zapisat' programmu
povedeniya na doske i vyvesit' ee v vode, i kity budut sledovat' etomu
predpisaniyu.
Dressirovshchiki mogut vstretit'sya s oslozhneniyami tol'ko v tom sluchae,
esli oni okazyvayutsya nepodgotovlennymi k neozhidannomu uluchsheniyu. Esli vy
treniruete perehod ot stadii A k B,
a sub®ekt vnezapno chisto vypolnyaet stadiyu V uzhe s dvuh podkreplenij, vy
dolzhny predusmotret' podkreplenie stadii G i D, inache v dal'nejshem vam
nechego budet podkreplyat'.
"Ryvok" chasto emocional'no ochen' znachim dlya sub®ekta;
dazhe zhivotnye, po-vidimomu, ispytyvayut udovol'stvie ot "aga!" poznaniya,
i chast' vpadaet
v sostoyanie yavno povyshennogo nastroeniya. Takim obrazom, "ryvok" - eto
blistatel'naya vozmozhnost' dobit'sya znachitel'nogo progressa v kratchajshie
sroki. Byt' ne gotovym k nemu
i derzhat' sub®ekt na nizkom urovne obucheniya tol'ko potomu, chto vy ne
znaete, chto delat' dal'she, - luchshij sposob potratit' zrya vremya, a v hudshem
sluchae mozhet otbit' ohotu k obucheniyu i vyzyvaet
otvrashchenie u sub®ekta, kotoryj stanet v budushchem rabotat' bez. osobogo
zhelaniya.
Za ochen' redkimi isklyucheniyami nasha shkol'naya sistema postroena tak,
chtoby pomeshat' detyam obuchat'sya v ih sobstvennom tempe - nakazyvayutsya ne
tol'ko medlennye ucheniki, u kotoryh
ne hvataet vremeni na obuchenie, no i slishkom bystro obuchayushchiesya,
kotorye ne poluchayut
dopolnitel'nogo podkrepleniya, kogda bystraya soobrazitel'nost'
prodvigaet ih vpered. Esli
ty mgnovenno ponyal, o chem tolkuet uchitel' matematiki, tvoej nagradoj
mozhet stat' muchenie ot skuki v techenie chasov ili dazhe nedel', poka vse
ostal'nye malo-pomalu postignut eto. Poetomu net nichego udivitel'nogo v tom,
chto ulica bolee privlekatel'na kak dlya naibolee bystryh, tak i dlya
medlennyh.
6. Ne menyajte trenerov na polputi.
V processe vyrabotki kakogo-libo povedeniya vy riskuete znachitel'nym
regressom, esli pereporuchaete svoego uchenika drugomu prepodavatelyu. Ne
vazhno, skol' skrupulezno obsuzhdeny kriterii pered peredachej dela, poskol'ku
i individual'nye ustanovki, i vremya reakcij, i prognoz uspeha budut slegka
otlichat'sya, i v itoge sub®ekt utrachivaet podkrepleniya do teh por, poka
ne privyknet k etim otlichiyam. Konechno, u kazhdogo obuchayushchegosya mozhet
byt' mnogo razlichnyh uchitelej - my ne ispytyvaem zatrudnenij ot togo, chto
odin obuchaet nas francuzskomu, drugoj - arifmetike, tretij - futbolu. No to
konkretnoe povedenie, kotoroe dolzhno byt' razucheno, trebuet tol'ko odnogo
uchitelya v kazhdyj konkretnyj moment vremeni. Na teh stadiyah vyrabotki, kogda
navyk obrazovan napolovinu, postoyannoe povyshenie kriteriya osushchestvlyaetsya
luchshe, esli process formirovaniya dannogo povedeniya nahoditsya v odnih rukah.
Dopustim, esli u vas dvoe detej i odna sobaka, i oba hotyat obuchat' sobaku,
to razreshite im eto, no pust' kazhdyj rabotaet nad razlichnymi, kazhdyj nad
svoimi tryukami, i tem izbav'te bednuyu sobaku ot bol'shoj nerazberihi.
Te, kto hochet uchit'sya, budut uchit'sya pri naihudshih usloviyah.
V Kolumbijskom universitete byl postavlen poluchivshij v nastoyashchee vremya
shirokuyu izvestnost' eksperiment po "yazyku obez'yan", v kotorom shimpanze
obuchali slovaryu amerikanskogo znakovogo yazyka i drugim kodam; v eksperimente
prinimal uchastie detenysh shimpanze po imeni Nim SHimski. Po byudzhetnym i drugim
soobrazheniyam, u bednyazhki za trehletnij period bylo chut' li ne sto "uchitelej"
znakovogo oboznacheniya. Studenty i eksperimentatory byli razocharovany,
poskol'ku Nim ne demonstriroval tverdyh dokazatel'stv ispol'zovaniya
real'nogo "yazyka". A imenno,
on, po-vidimomu, nikogda ne stroil predlozhenij. No on vyuchilsya
raspoznavat' i ponimat' bolee trehsot simvolov - sushchestvitel'nyh, glagolov i
t.d., chto pri dannyh obstoyatel'stvah, s moej tochki zreniya, yavlyaetsya
porazitel'nym. To zhe samoe proishodit s nekotorymi det'mi, kotorye perehodyat
iz shkoly v shkolu, prohodya cherez beskonechnuyu smenu uchitelej, priemov i
metodov obucheniya, i tem
ne menee obuchayutsya. No est' bolee horoshie sposoby.
Edinstvennyj sluchaj, kogda vam .sleduet podumat' o smene prepodavatelya
posredine processa vyrabotki, eto, konechno, kogda obuchenie zashlo v tupik.
Esli obuchenie idet ploho ili sovsem
ne idet, to vam nechego teryat' ot peremeny.
7. Esli odna procedura vyrabotki ne privodit k uspehu, poprobujte
druguyu.
Porazitel'no, do chego lyudi byvayut priverzheny k neeffektivnoj sisteme,
buduchi ubezhdennymi, chto povtorenie odnogo i togo zhe dast rezul'taty. Dlya
vyrabotki lyubogo povedeniya sushchestvuet stol'ko zhe sposobov, skol'ko
instruktorov, sposobnyh ih pridumat'. Naprimer, pri obuchenii detej plavaniyu
nado sdelat' tak, chtob oni ne boyalis' i chuvstvovali sebya spokojno pod vodoj.
V kachestve pervogo shaga formirovaniya etogo navyka odni trenery velyat im
vyduvat' v vodu vozduh, puskaya puzyri, drugie - bystro opuskat' v vodu i
podnimat' obratno lico, a tret'i - prygat' v vode, poka oni ne otvazhatsya
prosto prisest', chtoby voda zakryla ih. Lyuboj horoshij trener, vidya, chto
rebenku skuchno ili ego pugaet etot metod, perejdet na drugoj; odni i te zhe
metody vyrabotki ne ravnocenny dlya raznyh individuumov.
Dressirovshchiki, peredayushchie svoe iskusstvo ot pokoleniya k pokoleniyu,
takie, naprimer, kak cirkovye dressirovshchiki, chasto ne mogut etogo usvoit'.
Ih metody dressirovki ottocheny neskol'kimi pokoleniyami i peredayutsya ot
odnogo k drugomu - vot sposob nauchit' medvedya katat'sya na velosipede, a vot
sposob obuchit' l'va izdavat' ryk (esli hotite znat' - nado vydernut'
neskol'ko voloskov iz ego grivy). |ti peredavaemye iz pokoleniya v pokolenie
"recepty" schitayutsya luchshimi sposobami, a inogda takovymi i yavlyayutsya, no oni
chasto rassmatrivayutsya i kak edinstvennye sposoby, chto yavlyaetsya prichinoj
togo, chto cirkovye predstavleniya chrezvychajno pohozhi drug na druga.
Odnazhdy odin televizionnyj deyatel', kotoryj stavil shou v okeanariume
"ZHizn' morya", priglasil menya posetit' ih fermu v Virdzhinii i posmotret', kak
treniruyut loshadej. |ta znamenitost' byl prevoshodnym naezdnikom i trenerom i
u nego bylo neskol'ko prekrasno obuchennyh loshadej. My nablyudali, kak uchili
loshad' klanyat'sya, ili stanovit'sya na odno koleno pri pomoshchi tradicionnogo
metoda, vklyuchavshego dvuh lyudej i mnozhestvo verevok i knutov;
pri pomoshchi etogo metoda loshad' mnogokratno zastavlyali stanovit'sya na
odno koleno do teh por, poka ona ne nauchilas' opuskat'sya na nego sama.
YA skazala, chto neobyazatel'no delat' eto takim obrazom, i utverzhdala,
chto mogu nauchit' loshad' klanyat'sya, dazhe ne prikasayas' k zhivotnomu (odin iz
variantov: narisovat' na stene krasnoe pyatno; ispol'zovat' pishchu v kachestve
uslovnogo podkrepleniya vyrabotki u loshadi kasaniya kolenom pyatna, zatem
postepenno snizhat' pyatno, priblizhaya ego k polu, chtoby loshadi prishlos' vstat'
na koleni, chtoby kosnut'sya ego i zarabotat' podkreplenie). Televizionnaya
zvezda prishla v negodovanie
ot takogo naglogo zayavleniya - chto za mysl'! Esli by sushchestvoval drugoj
sposob nauchit' loshad' klanyat'sya, on by znal ob etom - nam prishlos' dva ili
tri raza obojti vokrug saraya, chtob
on nemnogo poostyl.
8. Ne konchajte urok bez polozhitel'nogo podkrepleniya, eto ravnosil'no
nakazaniyu.
|to ne otnositsya k toj nesistematicheskoj (hotya ochen' znachimoj i
produktivnoj ) vyrabotke, kotoraya proishodit v domashnih usloviyah, -
pooshchrenie ucheniya v shkole, gostepriimstvo, podbadrivanie detej; zdes'
podkreplenie proishodit ot sluchaya k sluchayu, bez osobyh pravil. Odnako v
bolee oficial'noj situacii - skazhem, na uroke ili pri vyrabotke povedeniya u
kakogo-libo zhivotnogo - prepodavatel' dolzhen udelyat' svoe vnimanie ucheniku
ili klassu do konca uroka. |to bolee,
chem prosto horoshie manery ili horoshaya samodisciplina; eto - horoshee
obuchenie. Kogda, sub®ekt staraetsya zarabotat' podkreplenie, on, tak skazat',
vstupaet v kontakt s prepodavatelem. Esli prepodavatel' nachinaet boltat' s
kem-libo iz prisutstvuyushchih, vyhodit, chtoby pogovorit'
po telefonu, ili prosto mechtaet, kontakt narushaetsya. Podkreplenie ne
postupaet, hotya obuchayushchijsya i ne sdelal oshibki. |to prinosit bol'she vreda,
chem esli by prepodavatel' prosto upustil horoshij shans dlya podkrepleniya. |to
mozhet ploho skazat'sya dazhe na horosho otrabotannom povedenii, kotoroe
osushchestvlyaetsya v eto vremya.
Konechno, esli vy hotite upreknut' uchenika, perestat' obrashchat' na nego
vnimanie - luchshij sposob sdelat' eto. Dressirovshchiki del'finov nazyvayut eto
"tajm-aut" i ispol'zuyut dlya korrekcii nepravil'nogo povedeniya. Zabrat'
korzinu s ryboj i ujti na minutu - odin iz sposobov skazat' del'finu: "Net!"
ili: "Nepravil'no!" Obychno eto okazyvaetsya ochen' effektivnym - ne sleduet
dumat', chto del'finy ne mogut ogorchat'sya ili raskaivat'sya, oni eto mogut.
Lishenie vnimaniya - moshchnyj instrument, poetomu ne primenyajte ego bez dolzhnoj
ostorozhnosti i nespravedlivo.
9. Esli vyuchennoe povedenie uhudshaetsya, peresmotrite proceduru
vyrabotki.
Inogda navyk ili povedenie portyatsya, a inogda sozdaetsya vidimost' ih
polnoj poteri. Nam vsem znakomo eto chuvstvo, kogda pytaemsya govorit' na
inostrannom yazyke, vspomnit' stihotvorenie ili poehat' na velosipede posle
mnogoletnego pereryva: eto ochen' vybivaet iz kolei. Inogda vneshnie
obstoyatel'stva vremenno polnost'yu unichtozhayut horosho vyuchennoe povedenie -
naprimer,
v sostoyanii ispuga nevozmozhno proiznesti zauchennuyu rech', neudachnoe
padenie rezko narushaet vashi navyki skalolazan'ya. Inogda na pervonachal'noe
obuchenie nakladyvaetsya i meshaet emu posleduyushchee obuchenie, sozdavaya putanicu
- vy staraetes' najti ispanskoe slovo, a vsplyvaet nemeckoe.
Samyj bystryj sposob ispravit' takoe uhudshenie - ne bit'sya ob nego
golovoj, zastavlyaya sub®ekt delat' eto do teh por, poka rezul'tat ne
pokazhetsya vam udovletvoritel'nym ili poka vy ne dadite podkreplenie, a
vernut'sya k nachalu processa vyrabotki i ochen' bystro snova projti ves' put',
davaya podkreplenie v novyh usloviyah (spustya dvadcat' let, na publike i t.d.)
i primenyaya po
odnomu-dva podkrepleniya na kazhdom urovne. V okeanariume "ZHizn' morya" my
nazyvali eto "vernut'sya v detskij sad", i takoj priem chasto vosstanavlival
uhudshivsheesya povedenie do normal'nogo urovnya za desyat'-pyatnadcat' minut.
Konechno, tak my vsegda i postupaem, kogda povtoryaem material pered ekzamenom
ili osvezhaem pamyat', zaglyanuv v tekst, prezhde chem vyhodim na tribunu.
Polezno pomnit', chto esli vy v sostoyanii v bol'shej ·ili men'shej stepeni
vosproizvesti ishodnyj process vyrabotki, to takoe povtorenie odinakovo
polezno i dlya fizicheskih, i dlya umstvennyh navykov Ono dejstvenno kak u
zhivotnyh, tak i u lyudej.
10. Prekrashchajte rabotu, ostavlyaya za soboj lidiruyushchee polozhenie.
Skol'ko dolzhen prodolzhat'sya kazhdyj seans vyrabotki? CHastichno eto
zavisit ot promezhutka vremeni, v techenie kotorogo sub®ekt sohranyaet
vnimanie. Koshki chasto nachinayut proyavlyat'
bespokojstvo posle, primerno, dvenadcati podkreplenij, poetomu pyati
minut mozhet byt' dostatochno. Sobaki i loshadi mogut rabotat' dol'she. U lyudej
prodolzhitel'nost' razlichnyh urokov tradicionno ravna chasu, a zanyatiya
futbolom, nauchnye seminary i raznye drugie meropriyatiya chasto dlyatsya celyj
den'.
Kogda ostanovit'sya, ne stol' vazhno, kak na chem ostanovit'sya. Vy dolzhny
vsegda prekrashchat' rabotu, sohranyaya vedushchee polozhenie. |to otnositsya i ko
vsemu uroku, i k otdel'nym chastyam ego, kogda
vy konchaete rabotat' nad odnim tipom povedeniya i perehodite k drugomu.
Vy dolzhny sovershat' perehod na vysokoj note - t.e. srazu kak tol'ko
dostignut uspeh.
Poslednee sovershennoe dejstvie vsegda zakreplyaetsya v soznanii sub®ekta;
vy dolzhny byt' uvereny, chto eto horoshee, voznagrazhdaemoe vypolnenie. A chasto
proishodit tak, chto my poluchaem tri-chetyre horoshih otveta - sobaka prekrasno
ishchet i podaet predmet, prygun v vodu vpervye
vypolnil pryzhok poltora oborota, pevec pravil'no ispolnil trudnyj
passazh - i my tak vozbuzhdeny, chto hotim videt' ili delat' eto snova i snova.
I my povtoryaem eto ili staraemsya povtorit', i ochen' skoro sub®ekt ustaet,
povedenie uhudshaetsya, neozhidanno voznikayut oshibki, proishodyat korrekcii i
podbadrivaniya, i urok idet nasmarku. Naezdniki-lyubiteli postupayut tak
vsegda. Vot pochemu ya terpet' ne mogu smotret', kak lyudi obuchayut svoih
loshadej prygat'; kak chasto oni daleko zahodyat za chertu, gde sleduet
ostanovit'sya, kogda zhivotnoe vypolnilo dejstvie horosho, i prezhde, chem
povedenie ne nachalo snova uhudshat'sya.
Buduchi trenerom vy dolzhny, esli eto neobhodimo, zastavlyat' sebya
ostanavlivat'sya na horoshem otvete. Inogda eto trebuet vyderzhki. No na
sleduyushchem urovne vy mozhete obnaruzhit', chto prinos predmeta, sal'to pri
pryzhke v vodu ili vokal'noe uprazhnenie vypolneny ne tol'ko tak zhe horosho,
kak poslednee na proshlom uroke, no znachitel'no luchshe. Psihologi nazyvayut eto
"latentnym obucheniem". V processe trenirovki voznikaet nekotoryj stress,
hotya by ot zhelaniya sdelat' luchshe. |tot stress mozhet vliyat' na vypolnenie
dejstviya, maskiruya real'no imeyushcheesya obuchenie.
V nachale sleduyushchego uroka, prezhde chem vozniknet stress, vypolnenie
dejstviya mozhet
v dejstvitel'nosti byt' na shag vperedi po sravneniyu s tem urovnem, na
kotorom ostanovilis',
i togda vy poluchaete to, chto gorazdo bolee dostojno podkrepleniya.
Formirovanie povedeniya takim sposobom, konechno, protivopolozhno obucheniyu
pri pomoshchi mushtry
i povtorenij. Ono mozhet obespechit' ne tol'ko stabil'nyj progress, no
absolyutno bezoshibochnoe obuchenie, i ono mozhet idti chrezvychajno bystro.
Odnazhdy ya tak priuchila poni k uzdechke
za pyatnadcat' minut, dvigayas' nepreryvno vzad-vpered, formiruya pyat'
zadach (vpered, ostanovka, nalevo, napravo i nazad). Pri etom ya podkreplyala
uspeh v kazhdoj iz nih. Kak ni stranno, vozmozhnost' takogo bystrogo obucheniya
zavisit ot vashej gotovnosti otkazat'sya ot vremennyh ramok
i postanovki specificheskoj celi, celi bystrogo progressa. Vmesto etogo
vy dolzhny byt' prosto gotovy ostanovit'sya, ostavayas' vperedi. Fenomen Dzen.
Inogda vy ne mozhete konchat' kazhdyj urok na vysokoj note. Vozmozhno, chto
slushateli oplatili chas zanyatij, i oni hotyat ispol'zovat' ves' etot chas, hotya
nailuchshee vremya dlya okonchaniya uroka bylo dostignuto ran'she. A mozhet, urok
idet ne slishkom horosho, chtoby obespechit' naivysshij pod®em,
i vot-vot nastupit ustalost'. V etom sluchae naibolee mudro okonchit'
urok chem-nibud' legkim, chto garantiruet poluchenie podkrepleniya, chtoby ves'
urok v celom zapomnilsya kak podkreplennyj. Dressirovshchiki del'finov chasto
okanchivayut dlitel'nye, trebuyushchie napryazheniya zanyatiya legkoj igroj v myach;
obuchayushchie verhovoj ezde inogda ispol'zuyut raznye igry, naprimer salochki.
Samym necelesoobraznym priemom yavlyaetsya vvedenie novyh zadach ili materiala v
konce zanyatij, vsledstvie chego ono zakanchivaetsya seriej neadekvatnyh i
nepodkreplyaemyh otvetov. Kogda ya byla rebenkom, moi uroki muzyki vsegda
konchalis' takim sposobom; eto ochen' obeskurazhivaet, i ya do sih por ne mogu
igrat' na pianino.
Obuchayushchie igry
Dazhe esli vy znaete i ponimaete principy vyrabotki, vy ne mozhete
primenyat' ih bez predvaritel'noj praktiki. Vyrabotka eto ne slovesnyj
process, eto neverbal'nyj navyk - razvertyvayushchijsya vo vremeni process
vzaimosvyazannogo povedeniya, napodobie tanca, uhazhivaniya ili serfinga.
Poetomu ego nel'zya do konca poznat' s pomoshch'yu chteniya, razmyshleniya ili
razgovorov. Vy dolzhny
vypolnyat' ego.
Odnim iz prostyh i zavorazhivayushchih sposobov razvit' navyki vyrabotki
yavlyayutsya obuchayushchie igry. YA ispol'zovala eti igry, obuchaya tehnike
dressirovki. Mnogie trenery igrayut v nih iz sportivnogo interesa; oni
interesny i dlya razvlecheniya gostej.
Dlya igry neobhodimo po krajnej mere dva cheloveka: obuchayushchijsya i trener.
Optimal'no kolichestvo shest' chelovek, potomu chto togda kazhdyj mozhet pobyvat'
i ispytuemym i trenerom, prezhde chem gruppa utomitsya; bol'shaya gruppa,
naprimer klass ili lekcionnaya auditoriya, tozhe vozmozhna, potomu chto nablyudat'
za etim pochti tak zhe uvlekatel'no, kak uchastvovat'.
Vy otsylaete ispytuemogo iz komnaty. Ostal'nye vybirayut trenera i
povedenie, kotoroe dolzhno byt' sformulirovano: naprimer, napisat' svoe imya
na doske, poprygat' ili vzobrat'sya na stul. Ispytuemyj priglashaetsya v
komnatu, i ego prosyat dvigat'sya po komnate i proizvodit' lyubye dvizheniya;
trener svistkom podkreplyaet dvizheniya v napravlenii zhelaemogo dejstviya. YA
predpochitayu,
po krajnej mere pri pervyh neskol'kih podkrepleniyah, priderzhivat'sya
pravila, chtoby "podopytnyj" dolzhen byl vozvrashchat'sya k dveryam posle kazhdogo
podkrepleniya nachinat' dejstviya zanovo; eto, po-vidimomu, prepyatstvuet
razvitiyu u nekotoryh ispytuemyh tendencii prosto ostanavlivat'sya v tom
meste, gde bylo polucheno poslednee podkreplenie. I nikakih razgovorov. Smeh,
vzdohi i drugie proyavleniya emocij dopuskayutsya (razreshayutsya), no instrukcii i
obsuzhdeniya isklyuchayutsya do teh por, poka ne dostignuto zadumannoe povedenie.
Obychno obuchayushchie igry protekayut dovol'no bystro. Vot primer: my
vshesterom igraem v komnate
u odnogo iz druzej. Ruf' soglashaetsya byt' podopytnoj, ochered' Anny byt'
trenerom. Ruf' vyhodit iz komnaty. My reshaem, chto povedenie dolzhno sostoyat'
v tom, chtoby vklyuchit' lampu, stoyashchuyu
na stolike u kushetki.
Ruf' priglashaetsya nazad i nachinaet dvigat'sya po komnate. Kogda ona
povorachivaetsya v storonu lampy, Anna svistit. Ruf' vozvrashchaetsya na "start"
(dver' v komnatu), zatem celenapravlenno dvizhetsya k tochke, gde poluchila
podkreplenie, i ostanavlivaetsya. Svistka net. Ona delaet popytku sdvinut'sya
s mesta snachala v storonu ot lampy. Po-prezhnemu svistka ne slyshno, Ruf'
snova nachinaet hodit'. Kogda ona snova napravlyaetsya k lampe, Anna svistit.
Ruf' vozvrashchaetsya k dveri,
a zatem snova k tomu novomu mestu, gde ona tol'ko chto slyshala svistok,
no na etot raz ona prodolzhaet dvigat'sya vpered. Udacha: svistok! Ne
vozvrashchayas' k dveri, ona eshche nemnogo prohodit vpered i slyshit svistok, kak
raz kogda prohodit mimo konca stola. Ona ostanavlivaetsya. Stuchit
po krayu stola. Svistka net. Razvodit rukami, svistka net. Odna ruka
slegka kasaetsya abazhura. Anna svistit. Ruf' nachinaet oshchupyvat' so vseh
storon abazhur - dvigat', povorachivat', kachat': svistka net. Ruf' opuskaet
ruku pod abazhur. Svistok. Ruf' snova opuskaet ruku pod abazhur i proizvodit
ochen' znakomoe dejstvie, imeyushchee kakuyu-to cel', ona osushchestvlyaet etu cel' i
vklyuchaet lampu. Anna svistit, a my vse aplodiruem.
No ne vsegda vse idet tak gladko, dazhe esli povedenie prostoe i
znakomoe. Esli vernut'sya k tol'ko chto prodelannomu eksperimentu, to nado
skazat', chto Anna nashla horoshee reshenie pri obuchenii, vozderzhavshis' ot
podkrepleniya, kogda Ruf' poshla v storonu ot mesta, gde poluchila podkreplenie
pervyj raz, dvigayas' v nevernom napravlenii. Odnako, esli by Ruf' snova
poshla k tomu mestu
i ostanovilas' by, u Anny mogli by vozniknut' zatrudneniya.
Vot primer obuchayushchej igry, v kotoroj vstrechaetsya bol'she zatrudnenij. YA
vela zanyatiya po priemam dressirovki v starshem klasse shkoly. Leonard byl
podopytnym, a Bet trenerom. Na etot raz povedenie sostoyalo v tom, chtoby
vklyuchit' svet vyklyuchatelem, raspolozhenn'm na stene.
Leonard poshel v komnatu i nachal po nej dvigat'sya, a Bet bystro obuchala
ego podhodit' k stene,
na kotoroj nahodilsya vyklyuchatel'. Odnako Leonard nachal svoe dvizhenie,
derzha ruki v karmanah: posle neskol'kih podkreplenij za dvizhenie s rukami v
karmanah, ih tam kak budto prikleili.
On tolkal stenu, povorachivalsya i prislonyalsya k nej, on dazhe prislonilsya
k vyklyuchatelyu,
no kazalos', chto on ne zamechal vyklyuchatelya i ni razu ne vynul ruk iz
karmanov.
Nablyudaya eto, ya dumala, chto esli by byla vozmozhnost' zastavit' Leonarda
oshchupyvat' stenu rukoj, on zametil by vyklyuchatel' i zazheg by svet. No kak
vynut' eti ruki iz karmanov? Bet "podlovila"
s pomoshch'yu svistka sgibanie nog v kolenyah v to vremya, kogda Leonard
stoyal spinoj k stene, i skoro obuchila ego teret'sya spinoj o stenku okolo
vyklyuchatelya. Ostal'nye ucheniki nachali hihikat', tak kak ponyali, chto, sdvinuv
eti dvizheniya v storonu, Bet mozhet zastavit' Leonarda nazhat' vyklyuchatel'
spinoj i tem samym dostich' rezul'tata sluchajno, esli uzh ne poluchaetsya
prednamerenno.
No eto byl medlennyj process, a my stali zamechat', chto Leonard nachinaet
rasstraivat'sya
i serdit'sya.
"Mozhno ya poprobuyu?" - sprosila Marta. Bet vzglyanula na menya
voprositel'no, ya kivnula, klass soglasilsya s vidimoj neohotoj, i Marta
vynula svoj sobstvennyj svistok (podkreplenie v vide vladeniya svistkom
proizvodilos' v usloviyah ocherednosti). Marta otpravila Leonarda nazad
na startovuyu poziciyu u dveri, a zatem postavila stul nedaleko ot
vyklyuchatelya na rasstoyanii primerno futa ot steny, uselas' na nego sama i
kivnula Leonardu, chtoby on nachinal. On totchas zhe kinulsya k stene, gde ego
tak chasto podkreplyali, sleduya mimo Marty i vidimo ignoriruya ee novoe
polozhenie. Kogda on prohodil mimo nee, ona bystro vystavila nogu, dav emu
podnozhku.
Ruki Leonarda vyleteli iz karmana i uperlis' v stenu, chtoby
predotvratit' padenie; kak tol'ko ruki kosnulis' steny, razdalsya svistok.
Leonard zastyl. On glyadel na Martu. Ona smotrela
v prostranstvo, chtoby ne davat' emu nikakogo nameka. On nachal ostorozhno
pohlopyvat' po stene;
ona eto dejstvie podkrepila: On snova pohlopal po stene i na etot raz
posmotrel na to, chto delaet; ona snova eto podkrepila. Zatem my vse uvideli,
kak Leonard vnezapno posmotrel na vyklyuchatel'. Vse zataili dyhanie. U nego
napryaglas' spina ot vnezapnogo osoznaniya, i on vklyuchil svet. Burnye
aplodismenty.
Vse uchastvuyushchie v obuchayushchej igre, bud' to uchastniki ili zriteli,
poluchayut urok pochti pri kazhdom podkreplenii. Prezhde vsego trener dolzhen
uyasnit', chto tochnost' vremeni podachi podkrepleniya prevyshe vsego.
Predpolozhim, ispytuemyj priblizhaetsya k vyklyuchatelyu, no v etot moment, kogda
trener daet svistok, povorachivaetsya v storonu ot nego. Ladno, dumaet trener,
ya podlovlyu ego
v sleduyushchij raz. A teper', predpolozhim, ispytuemyj vozvrashchaetsya na
startovuyu poziciyu, zatem bystro napravlyaetsya v storonu vyklyuchatelya i
povorachivaetsya ot nego. Uvy! Trener sformiroval etot povorot. I vse, a ne
tol'ko trener, vidyat, naskol'ko kritichno dat' svistok chut' ran'she, poka
zhelaemoe povedenie v dejstvitel'nosti osushchestvlyaetsya.
Ispytuemyj dolzhen uyasnit', chto pri etoj forme obucheniya mozg - ne
pomoshchnik. Sovershenno bezrazlichno, chto vy ob etom dumaete; esli vy prosto
peredvigaetes', kollekcioniruya svistki, vashe telo pojmet, chto delat', bez
vashej pomoshchi. |to poistine muchitel'nyj opyt dlya yarkih intellektual'nyh
lyudej. U nih imeetsya tendenciya zamirat', uslyshav svistok, i pytat'sya
analizirovat', chto oni delali. To, chto oni etogo ne znayut, i to, chto ih
neznanie nichego ne znachit, ih shokiruet. Odnazhdy my s moej kollegoj SHeri Dish
obuchali psihologa Ronal'da SHustermana hodit' po komnate zalozhiv ruki za
spinu v techenie primerno minuty - dovol'no dlitel'nyj period bez
podkrepleniya, no on byl ochen' prilezhen. Do teh por, poka sobravshiesya ne
prishli k mneniyu o tom, chto my polnost'yu sformulirovali povedenie, i ne
razrazilis' aplodismentami (chto yavlyaetsya podkrepleniem dlya trenera i pochti
vsegda voznikaet spontanno). Ron, kotoryj vo vremya svoih issledovanij mnogo
rabotal s obucheniem zhivotnyh i kotoryj oprometchivo schital, chto ego samogo
nel'zya "vydressirovat'", ne podozreval, chto ego sceplennye za spinoj ruki
yavlyayutsya sformirovannym povedeniem, a ne prosto nadporogovym vyrazheniem
myshleniya.
To, chto pri etom proishodit, ne yavlyaetsya raznovidnost'yu
makiavellevskogo obucheniya
s podkrepleniem, no sluchaj privychnoj oshibki, kogda schitaetsya, chto
slovesnaya kommunikaciya naibolee vazhna i chto obuchenie ne mozhet proizojti bez
ispol'zovaniya yazyka ili po krajnej mere nekoego verbal'nogo osmyslivaniya.
Opyt neverbal'nogo obucheniya osobenno polezen dlya teh,
kto ispol'zuet massu slovesnyh instrukcij v svoej professional'noj
deyatel'nosti: uchitelej, terapevtov, inspektorov. Pobyvav "zhivotnym", vy
smozhete proniknut'sya simpatiej, dazhe sochuvstviem k lyubomu sub®ektu, kotoryj
osushchestvlyaet formiruemoe vami povedenie, no ne otdaet sebe otcheta, chto ot
nego ozhidaetsya, i poetomu legko vpadaet v oshibki. Vy smozhete byt'
terpelivymi po otnosheniyu k zhivotnomu (ili rebenku, ili bol'nomu), kotoroe
sryvaetsya i vpadet
v yarost', kogda to, chto on schital pravil'nym dejstviem, okazyvaetsya
nepodhodyashchim, eto
nepredvidennoe oslozhnenie u chelovecheskih sushchestv mozhet vyzvat' slezy. I
esli vy odnazhdy
v eksperimente osushchestvili neverbal'noe formirovanie povedeniya u
vzroslogo cheloveka,
vy ne budete s takoj legkost'yu govorit' pri obuchenii i trenirovke v
real'noj zhizni, chto sub®ekt (nevazhno, zhivotnoe ili student) "nenavidit
menya", ili "narochno staraetsya vyvesti menya iz sebya", ili "glup", ili "dolzhno
byt', bolen segodnya". Vo vremya etogo eksperimenta, v kotorom kazhdyj
uchastvuet s sobstvennogo soglasiya i po zhelaniyu, stanovitsya sovershenno
ochevidno, chto esli chto-to idet ne tak, to eto zavisit ot processa obucheniya,
a ne ot togo, kogo obuchayut.
Ozarenie, kotoroe voznikaet ot etoj igry u professionalov, tozhe
dostatochno zabavno (i vse ostal'nye v tot zhe moment, chto i vy, chuvstvuyut
vashe ozarenie - vy ego ne mozhete skryt', a s drugoj storony, vas okruzhaet
zabavnoe sochuvstvie). Ocharovanie igry, ispol'zuemoj prosto kak
vremyaprovozhdenie, sostoit v tom, chto v nee mozhet igrat' lyuboj chelovek
bez kakoj-libo predvaritel'noj podgotovki. Nekotorye lyudi obladayut
udivitel'nymi sposobnostyami k etomu.
Kak pokazyvaet moj opyt, obladayushchie horoshej intuiciej, tvorcheskie,
chrezvychajno emocional'nye lyudi stanovyatsya bol'shimi dressirovshchikami, a
spokojnye, nablyudatel'nye lyudi - prekrasnymi podopytnymi - kak raz naoborot,
chem mozhno predpolozhit'. I, nakonec, dostatochno tol'ko vzglyanut' na komnatu,
zapolnennuyu narodom, pogloshchennym proishodyashchim processom formirovaniya
(dejstviya), kogda vse, krome podopytnogo, sidyat ne shelohnuvshis', a telo i
mozg trenera skoncentrirovany na zadache, chtoby uvidet', chto etot eksperiment
dostoin kisti hudozhnika ili pera pisatelya: eto tvorchestvo. Za isklyucheniem
teatra, oshchushchenie tvorchestva redko yavlyaetsya gruppovym. I uzhe tol'ko
s odnoj etoj tochki zreniya obuchayushchaya igra predstavlyaet cennost'.
My proveli neskol'ko zapominayushchihsya raundov obuchayushchej igry v
okeanariume "ZHizn' morya", osobenno zapomnilas' odna, v kotoroj filosof
Gregori Bejtson, kotoryj buduchi podopytnym
u neskol'kih dressirovshchikov del'finov ubeditel'no dokazal, chto ego
nevozmozhno obuchit',
i ne potomu, chto on stoyal bez dvizheniya - dumal, a potomu, chto predlagal
takoe beskonechnoe raznoobrazie otvetov, chto prosto zasypal imi
dressirovshchika. Drugoj interesnyj dlya menya . raund etoj igry sostoyalsya
odnazhdy posle zavtraka, na kotorom prisutstvovali shest' delovyh zhenshchin, malo
znakomyh drug s drugom i ne svyazannyh obshchnost'yu raboty. Posle dvuh chasov
igry, v kotoroj psihoterapevt okazalas' prevoshodnym "zhivotnym", a
tancovshchica disko - blestyashchim trenerom, my rasstalis', uznav drug druga mnogo
luchshe i k tomu zhe pitaya drug k drugu bol'shuyu simpatiyu.
V 1980 g. ya vela kurs eksperimental'noj dressirovki u gruppy studentov
odnogo iz kolledzhej v N'yu-Jorke. My igrali v obuchayushchuyu igru v klasse, a
osnovnoe yadro, sostoyashchee iz poldyuzhiny nadelennyh d'yavol'skim voobrazheniem
devic, nachali igrat' v obuchayushchuyu igru doma mezhdu soboj, rabotaya obychno
parami i formiruya ekzoticheskie formy povedeniya, takie, kak podnimat'sya po
lestnice zadom napered V kolledzhe ih nauchili, s moej tochki zreniya, uspeshno,
analiticheskomu myshleniyu,
i oni vse ochen' tshchatel'no produmyvali kak do, tak i posle kazhdogo
eksperimenta po formirovaniyu (povedeniya) i energichno vzyalis' za formirovanie
povedeniya so smakom, prisushchim shestnadcatiletnim. Oni tut zhe prinyalis'
dressirovat' roditelej, primenyat' polozhitel'noe podkreplenie dlya uchitelej i
prevrashchat' nepriyatnye sborishcha v veselye kompanii, izbiratel'no podkreplyaya
zhelatel'noe povedenie. Ni do, ni posle ya nikogda ne vstrechala gruppu, s
takoj bystrotoj usvoivshuyu kak samu tehniku, tak i ee vozmozhnosti.
Uskorenie processa formirovaniya: vvedenie mishenej, podrazhanie,
modelirovanie
Professional'nye dressirovshchiki ispol'zuyut ryad priemov, chtoby uskorit'
process formirovaniya. Tri iz nih, kotorye vam mogut byt' polezny, eto
vvedenie mishenej, podrazhanie i modelirovanie.
Pri vvedenii mishenej, kotorye chasto ispol'zuyutsya pri dressirovke
morskih l'vov i drugih zhivotnyh, uchastvuyushchih v predstavleniyah, vy obuchaete
zhivotnoe tolkat' nosom mishen' - skazhem, knopku na konce shesta ili prosto
ruku dressirovshchika, szhatuyu v kulak. Zatem, peremeshchaya mishen'
i zastavlyaya zhivotnoe prosto sledovat' za nej i tolkat' ee, vy mozhete
poluchit' vse vidy povedeniya, dazhe takie, kak pod®em na lestnicu, pryzhki ili
vertikal'nye stojki, sledovanie
za dressirovshchikom, vhod i vyhod iz transportirovochnoj kletki i t.d. Po
suti dela my ispol'zuem mishen', kogda hlopaem sebya po bedru, podzyvaya
sobaku. |to dvizhenie, vidimo, privlekaet sobak,
a kogda oni priblizhayutsya, my podkreplyaem eto povedenie laskoj.
Pohlopyvanie rukoj po sideniyu, pri priglashenii kogo-libo sest' ryadom, tozhe
odin iz vidov misheni. Gruppy yaponskih turistov
ne teryayut drug druga v tolpe gorazdo bolee vysokoroslyh lyudej, sleduya
za flagom, kotoryj derzhit nad tolpoj ih gid - snova mishen'. Ispol'zovanie
dlya etih celej shtandartov i znamen v bitvah yavlyaetsya tradicionnym.
Podrazhanie v prirode svojstvenno nekotorym zhivotnym i pticam, a takzhe
lyudyam. Molodye osobi vseh vidov uchatsya bol'shinstvu iz togo, chto oni dolzhny
znat', nablyudaya, a zatem kopiruya povedenie starshih. V to vremya kak psihologi
chasto schitayut "obuchenie pri pomoshchi nablyudeniya" priznakom razumnosti
zhivotnogo - u primatov ono horosho vyrazheno, u nekotoryh drugih zhivotnyh
ploho,
ya dumayu, chto nalichie ili otsutstvie etoj sposobnosti u togo ili inogo
vida zavisit ot ego ekologii, t.e. ee roli v estestvennyh usloviyah zhizni, a
ne razuma kak takovogo. U nekotoryh ptic sposobnost' podrazhat' povedeniyu
vyrazhena chrezvychajno sil'no. V Anglii sinicy vyuchilis' otkryvat' ostavlyaemye
u dverej molochnye butylki, dostavat' iz nih slivki, etot navyk s pomoshch'yu
podrazhaniya s takoj bystrotoj rasprostranilsya, chto kryshki molochnyh butylok
prishlos'
peredelyvat'.
Sobaki malo sposobny k obucheniyu pri nablyudenii; kogda oni delayut to zhe,
chto i drugie sobaki,
to obychno eto potomu, chto otvechayut na odni i te zhe stimuly, a ne
potomu, chto podrazhayut. S drugoj storony, koshki, kotorye, soglasno mneniyu
zoopsihologov, imeyut bolee nizkij uroven' umstvennyh sposobnostej,
prekrasnye podrazhateli. Vyrazhenie "copycat"* nesluchajno. Esli vy obuchaete
kakomu-libo tryuku - skazhem, zvonit' v kolokol'chik, chtoby pustili v dom, odnu
iz koshek v dome,
to i drugie koshki vpolne mogut etomu nauchit'sya bez vashego obucheniya.
Koshki mogut dazhe podrazhat' drugim vidam. Odnazhdy vecherom moya doch' v techenie
chasa obuchala svoego pudelya sidet' na detskom kresle-kachalke i raskachivat'sya,
ispol'zuya v kachestve podkrepleniya melko narezannuyu vetchinu. Odna iz koshek za
etim nablyudala. Kogda urok okonchilsya, koshka po sobstvennomu pochinu vskochila
na kreslo i stala ego raskachivat' po vsem pravilam, poglyadyvaya na nas v
ozhidanii svoej doli vetchiny, kotoraya konechno zhe byla chestno zarabotana.
YA dumayu, chto eta sil'no vyrazhennaya tendenciya k podrazhaniyu ob®yasnyaet,
pochemu koshki ne mogut spuskat'sya s derev'ev. Lazan'e vverh proishodit bolee
ili menee avtomaticheski: ono, kak govoryat biologi, yavlyaetsya povedeniem s
"zhestkimi svyazyami". Kogti pri etom vypuskayutsya, i koshka vzbegaet po derevu.
Odnako, chtoby spustit'sya vniz, koshke sleduet dvigat'sya hvostom vpered, pri
etom zagnutye vniz kogti tozhe mogut sosluzhit' sluzhbu, no eto, veroyatno,
navyk, trebuyushchij obucheniya, ili povedenie s "gibkimi svyazyami". YA mogu eto
utverzhdat', potomu chto mne lichno (posredi nochi, stoya na verhushke pristavnoj
lestnicy) prishlos' obuchat' koshku spuskat'sya s dereva hvostom vpered.
YA sdelala eto, chtoby v budushchem izbavit' sebya ot gorestnyh voplej
zastryavshej na dereve koshki,
i dejstvitel'no sformirovannoe povedenie sohranilos' - ona nikogda
bol'she ne zastrevala
na derev'yah (hotya prodolzhala na nih vzbirat'sya) YA dumayu, chto v prirode
koshki uchatsya tomu, kak povorachivat'sya i spuskat'sya hvostom vpered, ot svoih
materej, lazaya vmeste s nimi po derev'yam,
no poskol'ku my ih otnimaem ot materej v takom nezhnom vozraste -
shest'-vosem' nedel', -
eta vozmozhnost' obucheniya cherez kopirovanie utrachivaetsya.
Del'finy obladayut vyrazhennoj tendenciej podrazhat' drug drugu, chto
oblegchaet process dressirovki. CHtoby poluchit' vypolnenie odnogo i togo zhe
dejstviya neskol'kimi Del'finami,
vy mozhete sformirovat' povedenie u odnogo iz nih, a zatem davat'
podkreplenie drugim za kazhduyu popytku podrazhat'. V nevole detenyshi del'finov
chasto razuchivayut tryuki vzroslyh zadolgo do togo kak sami dorastut do
podkrepleniya ryboj, i vo mnogih okeanariumah nakopilsya opyt obucheniya
"dublerov" - zhivotnyh, neposredstvenno ne zadejstvovannyh, no nablyudayushchih za
drugimi, uchastvuyushchimi v predstavlenii. Bylo dokazano, chto oni vyuchivali tipy
povedeniya, trebuemye
dlya predstavleniya, dazhe ne poluchaya za ih vypolnenie podkrepleniya.
Ochevidno, dlya dikih del'finov vozmozhnost' podrazhat' svoim
sorodicham-del'finam dolzhna byt' vazhna dlya vyzhivaniya.
My mozhem i dolzhny ispol'zovat' podrazhanie, kogda dlya etogo
predstavlyaetsya vozmozhnost',
pri obuchenii lyudej fizicheskim navykam - tancam, kataniyu na lyzhah,
tennisu i t.d. CHeloveku, pokazyvayushchemu dejstviya, luchshe stoyat' ryadom ili
spinoj k obuchaemym, tak, chtoby oni mogli
sledovat' za ego dvizheniyami, ne vypolnyaya kakih-libo umstvennyh
preobrazovanij. CHem men'she trebuetsya raz®yasnenij i chem men'she ispol'zuetsya
slovesnyh opisanij, tem luchshe pojdet podrazhanie. V nekotoryh sluchayah, esli
vy hotite obuchit' navyku, vypolnyaemomu pravoj rukoj (skazhem, vyazaniyu) levshu,
vy dolzhny sest' k nemu ili k nej licom i takim sposobom dobit'sya, chtoby,
podrazhaya vam, obuchayushchijsya vypolnyal dvizheniya, yavlyayushchiesya zerkal'nym
otrazheniem vashih.
Konechno, bol'shaya chast' sformirovannogo povedeniya nashih detej obyazana
svoim proishozhdeniem podrazhaniyu. Oni videli, chto i kak my delaem, to i
delayut sami, kak v horoshem, tak i v plohom.
Ne tak davno utrom na pochte troe malen'kih detej ustroili takuyu svalku,
chto s trudom mozhno bylo slyshat' chto-libo krome etogo shuma. Ih mat', stoyavshaya
v ocheredi, neskol'ko raz gromko krichala, prezhde chem ej udalos' usmirit' ih i
prizvat' k tishine. "A kak by vy zastavili detej vesti sebya tiho?" - sprosila
ona rabotnicu pochty. "Postarajtes' sami govorit' tishe", - spravedlivo
otvetila pochtal'on.
* Russkij ekvivalent - "obez'yannichat'".
Obozrevatel' YUdif' Martin
("Miss Manery") schitaet, chto kogda obuchaesh' horoshim maneram detej, to v
techenie vsego perioda obucheniya - "ot rozhdeniya do svad'by" - vse v dome
dolzhny est' akkuratno, razgovarivat' vezhlivo i po krajnej mere proyavlyat'
hotya by vidimost' interesa k delam i slovam drugih.
Tretij priem uskoreniya formirovaniya - modelirovanie - (lepka) sostoit v
tom, chtoby zastavit' obuchayushchegosya vypolnyat' passivno (dvigat' im kak
marionetkoj) dejstvie, kotoroe dolzhno byt' razucheno. Igroki v gol'f
prodelyvayut eto, kogda obhvatyvayut rukoj novichka szadi, berutsya
za klyushku i delayut klyushkoj, nahodyashchejsya v ruke obuchaemogo, nuzhnyj
zamah. Nekotorye
iz issledovatelej, kotorye obuchali obez'yan znakovomu yazyku, primenyali,
modelirovanie ochen' shiroko. Obuchayushchij derzhit ruki molodogo shimpanze i kladet
ih nuzhnym obrazom ili delaet nuzhnoe dvizhenie; v konce koncov obez'yana
zapominaet ih i budet vypolnyat' spontanno Modelirovanie sostavlyalo sekret
"zhivyh statuj" - cirkovogo predstavleniya, ochen' populyarnogo na grani
nyneshnego i proshlogo vekov, v kotorom lyudi i loshadi prinimali pozy
znamenityh proizvedenij zhivopisi i skul'ptury, - na publiku proizvodila
vpechatlenie eta nepodvizhnost'. Kogda zagoralsya svet, voznikali kartiny tipa
vojsk Napoleona pri Vaterloo, zastyvshie v svoem dvizhenii, prichem ne tol'ko
lyudi, no i loshadi s sheyami, izognutymi dugoj, s perednimi nogami, podnyatymi v
vozduh, kak budto okamenevshie. Mne govorili, chto eto dostigalos' s pomoshch'yu
massirovaniya loshadej
v techenie neskol'kih chasov, poka oni sovershenno ne rasslablyalis', i
togda, kak gline, im pridavali nuzhnye pozy, podkreplyaya uderzhanie etih poz.
YA vsegda neskol'ko somnevayus' v otnoshenii primeneniya modelirovaniya kak
metodiki obucheniya, nesmotrya na to, chto ono shiroko ispol'zuetsya. Poka sub®ekt
ne nachnet vypolnyat' kakie-libo dejstviya ili po krajnej mere ne delaet
popytok ih vypolnyat' bez togo, chtoby ego podderzhivali, podtalkivali ili
dvigali im, ya ne uverena, chto proishodit kakoe-libo znachitel'noe obuchenie.
CHasto vse, chemu sub®ekt pri etom obuchaetsya, - eto pozvolit vam im
manipulirovat': sobaka, kotoruyu uchat podnosit' dich', obuchitsya razreshat' vam
derzhat' zakrytym ee rot, kogda v nem ponoska, no, kogda
vy ego otpustite, ona ee brosit; nachinayushchij hodit' .rebenok, buduchi
posazhen na vysokij stul'chik, sidit na nem spokojno do teh por, poka
uderzhivaete ego, no podnimaetsya i nachinaet vylezat',
kak tol'ko vy otpustite ruku. V dannom sluchae obuchaetsya tot, kto lepit
povedenie, - obuchaetsya derzhat' ili vesti v techenie vse bolee i bolee
dlitel'nogo vremeni.
Sushchestvuet mnenie, chto esli proizvodit' s sub®ektom odno i to zhe
dejstvie v techenie dlitel'nogo vremeni ili dostatochno chasto, to v konce
koncov on usvoit, kak dejstvovat'. Inogda eto tak,
no v dejstvitel'nosti mozhet projti ochen' mnogo vremeni, a na puti ot
podtalkivaniya do
samostoyatel'nogo vypolneniya neobhodimo ozarenie: "Aga! Oni hotyat, chtoby
ya delal eto sam".
|to slishkom vysokij spros s zhivotnogo. I dazhe esli vash podopytnyj
svoego roda |jnshtejn, povtorenie v nadezhde na to, chto blesnet ozarenie,
yavlyaetsya besplodnoj tratoj cennogo dressirovochnogo vremeni. CHtoby
modelirovanie rabotalo, ego nado sochetat' s formirovaniem povedeniya. Kogda
vy stavite sub®ekta v opredelennuyu situaciyu ili vynuzhdaete proizvodit'
dvizheniya, vy otklikaetes' na ego malejshuyu popytku nachat' nuzhnoe
dvizhenie, i etu popytku
vy podkreplyaete. CHelyusti sobaki hotya by slabo somknulis' na ponoske,
zamah igroka v gol'f stal bolee plavnym, ruki molodogo shimpanze sami po sebe
prishli v dvizhenie, i vy pooshchryaete etot moment. Krome togo, vy mozhete
sformirovat' novyj navyk pri umen'shenii modeliruyushchih vliyanij. Kombinaciya
modelirovaniya i vyrabotki chasto okazyvaetsya ochen' effektivnym sposobom
obucheniya kakomu-libo povedeniyu, no pri etom rabotaet kombinaciya, a ne odno
modelirovanie.
Osobye ucheniki
Mozhno formirovat' povedenie pochti lyubogo sushchestva. Psihologi obuchali
kroshechnyh detej dvizheniem ruki gasit' i zazhigat' svet v komnate. Mozhno
obuchat' ptic. Mozhno formirovat' povedenie ryb. Odnazhdy ya obuchala bol'shogo
kraba-otshel'nika zvonit' v kolokol'chik, sobirayushchij k obedu, dergaya kleshnej
za shnurok. (Fokus zaklyuchalsya v tom, chtoby dat' krabu pishchu v tot moment,
kogda kleshnya, dvigayushchayasya bescel'no, kosnetsya shnurka. YA pol'zovalas' dlinnym
anatomicheskim pincetom, chtoby podnosit' kusochki krevetki pryamo k ego
chelyustyam.) Professor Garvardskogo universiteta Rihard Hernetejn rasskazyval,
chto odnazhdy on obuchal morskogo grebeshka hlopat' rakovinoj za pishchevoe
voznagrazhdenie. Dressirovshchiki morskih mlekopitayushchih
lyubyat hvastat'sya chto oni mogut obuchit' lyuboe zhivotnoe vypolnit' lyuboe
dejstvie, dlya kotorogo
u nego imeyutsya fizicheskie i umstvennye vozmozhnosti, i naskol'ko mne
izvestno, eto tak i est'.
Odnim iz rezul'tatov zanyatij po formirovaniyu povedeniya, osobenno esli
oni prinosyat obuchaemomu uspeh, yavlyaetsya uvelichenie prodolzhitel'nosti
uderzhivaniya vnimaniya; fakticheski
vy formiruete prodolzhitel'nost' uchastiya. Odnako nekotorye organizmy,
kak i sleduet ozhidat',
ne obladayut sposobnost'yu k dlitel'nomu uderzhivaniyu vnimaniya. Ot
nezrelyh organizmov - shchenkov, zherebyat, detej - nikogda nel'zya trebovat'
bolee treh-chetyreh povtorenij dannogo dejstviya, popytki vyzhat' chto-libo
sverh etogo mogut otbit' ohotu ili ispugat'. |to ne znachit,
chto nezrelye organizmy ne mogut . obuchat'sya. Oni uchatsya vse vremya, no
korotkimi periodami.
Odin znakomyj kapitan rybolovnogo sudna obuchal svoyu chetyrehmesyachnuyu
vnuchku vypolnyat' pros'bu "Daj pyat'!", i to, kak malysh s entuziazmom shlepal
svoej ladoshkoj po ego lape, napodobie privetstviya muzykantov dzhaza, nikogda
ne ostavlyalo zritelej ravnodushnymi. No on dobilsya etogo neskol'kimi, pochti
momental'nymi "urokami"
No biologicheskie ob®ekty vynuzhdeny obuchat'sya ne tol'ko v detstve.
Nekotorye tipy povedeniya odnim vidam dayutsya s legkost'yu, a drugim oni
trudny. Svin'yam, naprimer, po-vidimomu, trudno perenosit' chto-libo vo rtu,
no oni s legkost'yu obuchayutsya tolkat' predmet pyatachkami. Bol'shinstvo porod
sobak vyvedeno, po-vidimomu, s opredelennymi povedencheskimi tendenciyami:
vryad li komu-libo potrebuetsya obuchat' kolli pasti ovec, tak kak neobhodimoe
povedenie uzhe ustanovleno i dazhe usileno s pomoshch'yu otbora; no vy zadadite
sebe trudnuyu zadachu, esli reshite nauchit' pasti ovec basseta. Nekotorym
navykam gorazdo legche obuchit'sya na opredelennyh etapah razvitiya; detenysha
mangusta mozhno priruchit' i prevratit' v voshititel'noe domashnee zhivotnoe v
vozraste shesti nedel', no ne pozzhe. Obychno schitaetsya, chto lyudi usvaivayut
yazyki legche v detskom vozraste, nezheli vo vzroslom, hotya lingvisty nedavno
obnaruzhili, chto vzroslye, kotorye hotyat rabotat', mogut, veroyatno, vyuchit'
novyj yazyk bystree, chem bol'shinstvo detej i podrostkov. Povedeniem,
kotoromu, ya dumayu, dejstvitel'no ochen'' trudno obuchit'sya vzroslym lyudyam,
yavlyaetsya plavanie. My yavlyaemsya odnim iz teh nemnogochislennyh vidov, dlya
kotoryh plavanie ne yavlyaetsya estestvennym, i hotya
vy mozhete obuchit' vzroslogo derzhat'sya na vode i delat' pravil'nye
dvizheniya, ya nikogda
ne videla, chtob kto-libo mog rezvit'sya i horosho chuvstvovat' sebya na
glubine, esli ne byl obuchen plavaniyu v detstve.
A kak naschet togo, chtoby formirovat' svoe povedenie? Sushchestvuyut
vsevozmozhnye programmy izmeneniya sobstvennogo povedeniya: brosaem kurit',
sledim za svoim vesom i t.d. Bol'shinstvo etih programm opiraetsya v osnovnom
na metod formirovaniya povedeniya, obychno nazyvaemyj
modifikaciyami povedeniya, oni mogut byt' ili ne byt' uspeshnymi.
Trudnost', kak mne kazhetsya, sostoit v tom, chto vy dolzhny sami sebe davat'
podkreplenie. No kogda vy podkreplyaete sami sebya, ischezaet element
neozhidannosti - uchenik vsegda znaet, chego stoit trener. Pri etom ochen'
prosto skazat': "CHert s nej, s eshche odnoj zvezdochkoj v moej kartochke, ya luchshe
vykuryu sigaretu".
Dokazano, chto lyubaya programma samovospitaniya mozhet sluzhit' lish'
nekotorym lyudyam. Drugie mogut dobit'sya uspeha, tol'ko poprobovav tri ili
chetyre razlichnye programmy ili posle neskol'kih povtorenij dannogo metoda.
Fakticheski takie lyudi mogut uspeshno izmenit' svoyu privychku ili pokonchit' s
pristrastiem, no vryad li eto poluchitsya s pervogo raza. Nekotorym mozhet v
znachitel'noj mere pomoch' vnushenie ili samovnushenie. Redaktor odnogo krupnogo
izdatel'stva rasskazyval mne, chto on smog izbavit'sya ot ochen' sil'noj
privychki k kureniyu, nauchivshis' ot gipnotizera sposobnosti vpadat' v legkij
trans s pomoshch'yu samovnusheniya i povtoryat' kak zaklinanie frazu vrode "YA ne
hochu kurit'" vsyakij raz, kogda on chuvstvoval nepreodolimoe zhelanie vzyat'
sigaretu. Po ego predstavleniyu etot priem "sozdaval zavesu" mezhdu nim i
sigaretoj; oblegchenie i pozdravlenie sebya s pobedoj, kogda zhelanie
prohodilo, sluzhilo podkrepleniem. Vozmozhno, takie metody samovnusheniya
privlekayut k rabote trenera podsoznanie, chto pozvolyaet neskol'ko otdelit'sya
ot samogo sub®ekta, kotoryj predstavlen soznatel'noj sferoj, i tem
samym sdelat'
kak otricatel'noe, tak i polozhitel'noe podkreplenie bolee effektivnym.
Vo vremya napisaniya etoj knigi ya iz lyubopytstva oprobovala neskol'ko
formal'nyh programm formirovaniya povedeniya: dve, napravlennye na gruppovoe
obuchenie, i dve programmy samousovershenstvovaniya, napravlennye na to, chtoby
brosit' kurit', obuchit'sya meditacii, sledit' za vesom i pravil'no tratit'
den'gi. Vse oni byli umerenno uspeshnymi, no ne vsegda srazu; nekotorye
nachinali davat'
rezul'taty tol'ko primerno cherez god. YA obnaruzhila, chto edinstvennym
naibolee uspeshnym priemom samopodkrepleniya yavlyaetsya postoyannaya registraciya
rezul'tatov, kotoraya mozhet byt' ispol'zovana vo vseh chetyreh programmah.
Nuzhno bylo vesti registraciyu tak, chtoby uluchshenie bylo vidno srazu. YA
ispol'zovala grafiki. S ih pomoshch'yu moya vinovnost' za upushcheniya mogla
umen'shat'sya pri vzglyade na grafik, na kotorom bylo vidno, chto nesmotrya ni na
chto ya sejchas nahozhus' na bolee vysokom urovne, chem shest' mesyacev tomu nazad.
Eshche, mozhet byt', daleko
do sovershenstva, no "krivaya", ili naklonnaya liniya, grafika shla v nuzhnom
napravlenii, i eto yavlyaetsya zrimym dokazatel'stvom uluchsheniya; i hotya eto
samo po sebe yavlyaetsya slabym, medlenno dejstvuyushchim podkrepleniem, ono
sozdaet dostatochnuyu motivaciyu, chtoby prodolzhat' moi zanyatiya.
Odnim iz vidov formirovaniya sobstvennogo povedeniya, kotoryj prekrasno
rabotaet, yavlyaetsya obuchenie s pomoshch'yu komp'yutera. V programmu komp'yutera
mogut byt' zalozheny zabavnye podkrepleniya, i vsledstvie etogo obuchenie idet
bystro i veselo. Ono stanovitsya mnogoobeshchayushchim primeneniem zakonov
polozhitel'nogo podkrepleniya.
Vyrabotka povedeniya bez pomoshchi slov
V obychnyh situaciyah obucheniya, takih, kak uroki tennisa, sub®ekt znaet,
chto ee ili ego obuchayut,
i obychno ohotno vklyuchaetsya v etot process. Poetomu vam ne obyazatel'no
dozhidat'sya nuzhnoj reakcii i podkreplyat' ee. Vy mozhete bez osobogo vreda
slovami napravlyat' povedenie: "Delaj tak. Horosho. Teper' povtori dvazhdy.
Horosho". Odnako v nestandartnyh situaciyah luchshe obojtis' bez instrukcij i
(slovesnyh) obsuzhdenij. Predpolozhim, vash sosed po komnate - neryaha, kotoryj
povsyudu razbrasyvaet gryaznuyu odezhdu, a slovesnye vnusheniya - vygovory,
pros'by - vse ostaetsya bez rezul'tatov. Mozhno li vyrabotat' akkuratnost'?
Vozmozhno.
Konechno, vy dolzhny nametit' plan vyrabotki, nachal'nyj i promezhutochnye
hody, pri pomoshchi kotoryh vy dostignete zhelaemoj celi. Naprimer, chtoby
gryaznoe bel'e kazhdyj raz klalos'
v korzinu, vy mozhete nachat' s odnogo noska i v odin prekrasnyj den'
"napravit'" povedenie, otkryv kryshku korziny i sdelav tak, chto nosok vot-vot
vypadet na pol. Podkreplenie mozhet byt' slovesnoe, taktil'noe ili lyuboe
drugoe, kotoroe, kak vam kazhetsya, skoree vsego najdet
otklik ili budet blagosklonno prinyato vashim sosedom. Lyudi ne glupy, oni
izmenyayut svoe povedenie, chtoby poluchit' podkreplenie. Dazhe esli raskidyvanie
gryaznyh veshchej yavlyaetsya svoeobraznym aktom agressii v otnoshenii vas ("Soberi
moyu odezhdu, pizhon!"), ispol'zuya polozhitel'noe podkreplenie, vy mozhete
poluchit' ustojchivyj i zrimyj process v storonu, kotoruyu vy schitaete
priemlemym urovnem akkuratnosti.
Odnako v ispol'zovanii processa formirovaniya sushchestvuyut dve lovushki.
Pervaya sostoit v tom,
chto legche zametit' oshibki, chem uluchshenie, i poetomu dlya takih
verbal'nyh sushchestv, kakovymi yavlyaemsya my, gorazdo proshche negodovat', kogda
kriterij ne dostignut, chem davat' podkreplenie, kogda on dostignut. I eto
mozhet svesti na net progress. Vtoraya opasnost' sostoit v tom, chto esli
vy predpolagaete sformirovat' ch'e-libo povedenie, to ochen' zamanchivo
poboltat' ob etom.
A takie razgovory mogut vse razrushit'. Esli vy govorite: "Ty poluchish'
nagradu" - za to, chto
polozhil bel'e v korzinu, ne kurish' marihuanu, tratish' men'she deneg ili
za chto-libo drugoe, -
vy lish' sovershaete podkup ili daete obeshchanie, a ne istinnoe
podkreplenie; pri obuchenii, idushchem po vashemu planu, chelovek mozhet inogda emu
protivit'sya i narochno postupat' ne tak kak nuzhno.
CHtoby dobit'sya rezul'tatov, nado osushchestvlyat' formirovanie povedeniya, a
ne govorit' o nem.
A esli vam udalos' sformirovat' ch'e-libo povedenie, to v dal'nejshem
takzhe luchshe etim
ne hvastat'sya. Nekotorye |togo sovershenno ne ponimayut i postoyanno
podcherkivayut svoyu rol' -
v luchshem sluchae eto proyavlyaetsya v opeke, a eto - luchshij sposob nazhit'
sebe v lice sub®ekta vraga na vsyu zhizn'. Krome togo, esli vy pomogli komu-to
uluchshit' kakoj-libo navyk ili izbavit'sya
ot plohoj privychki, menyaya v kachestve podkrepleniya sobstvennoe
povedenie, na kogo padaet osnovnaya tyazhest' raboty? Na sub®ekta. Umnye
roditeli nikogda ne razzvanivayut povsyudu o tom blage, kotoroe oni sovershili,
vospityvaya svoih detej. Vo-pervyh, my vse znaem, chto eta rabota nikogda
ne konchaetsya, a vo-vtoryh, deti zasluzhivayut pohvaly - hotya by za to,
chto vyderzhivayut vse pedagogicheskie oshibki, kotorye my sovershaem.
Tak kak formirovanie povedeniya lyudej mozhet ili dazhe dolzhno proishodit'
v neslovesnoj forme, to nekotorye vosprinimayut eto kak svoego roda
zlonamerennye manipulyacii. Mne kazhetsya, chto eto ne ot nedoponimaniya. Prichina
togo, chto formirovanie dolzhno byt' neverbal'nym, sostoit v tom,
chto my imeem delo s povedeniem, a ne s ideyami, i ne tol'ko s
ch'im-nibud' povedeniem,
no i so svoim sobstvennym.
Odnako poskol'ku vy mozhete formirovat' povedenie lyudej bez togo, chtoby
to, chto vy delaete, dohodilo do ih soznaniya, i poskol'ku, ne imeya
formal'nogo soglasiya na to, chtoby byt' obuchennym, kak eto byvaet pri urokah
igry v tennis, vy edva li ne obyazany formirovat' lyudskoe povedenie
na neverbal'nom urovne, to ne voznikaet li vozmozhnost' zastavlyat' lyudej
sovershat' uzhasnye veshchi?
Konechno, da, osobenno esli vy v kachestve otricatel'nogo podkrepleniya
ispol'zuete takie rezko nepriyatnye sta muly, kotorye vyzyvayut istinnyj strah
i dazhe uzhas V laboratornyh usloviyah psihologi obnaruzhili fenomen .nazvannyj
"vyuchennaya bespomoshchnost'" Esli zhivotnoe obucheno izbegat' nepriyatnogo
stimula, takogo kak udar elektricheskogo toka, pri pomoshchi nazhima na rychag
ili peremeshcheniya v druguyu .chast' kletki, gde net absolyutno nikakih
sposobov izbezhat' udara toka, ono postepenno prekrashchaet vse popytki
otdelat'sya ot nepriyatnosti. Ono stanovitsya polnost'yu podatlivym i passivnym,
i mozhet dazhe lezhat' i poluchat' nakazaniya dazhe togda, kogda snova poyavlyaetsya
put' k svobode. Analogom etogo fenomena u lyudej vozmozhno yavlyaetsya
"promyvanie mozgov" Esli chelovek podvergaetsya strogoj izolyacii i neizbyvnomu
strahu ili boli, i esli nepriyatnye stimuly v posleduyushchem ispol'zuyutsya v
kachestve otricatel'nogo podkrepleniya, to v teh sluchayah, kogda chelovek mozhet
izbegnut' ili prekratit' ih dejstvie, izmeniv povedenie, - nu, togda...
zhivotnye obychno pogibayut, a lyudi okazyvayutsya bolee stojkimi, i nekotorye
nachinayut delat'
vse chto ugodno, chtob izbezhat' otricatel'nogo podkrepleniya.
Fotografii zalozhnicy, derzhashchej avtomat pri ograblenii banka, tomu
dokazatel'stvo. No tak kak zahvativshim ee v plen ne ponadobilos' nikakoj
knigi o tom, kak etogo dobit'sya, to ne luchshe
li kazhdomu iz nas v kachestve zashchity ot takih proisshestvij ponimat', kak
dejstvuyut zakony
formirovaniya povedeniya?
III. UPRAVLENIE S POMOSHCHXYU STIMULOV.
VZAIMODEJSTVIE BEZ PRINUZHDENIYA
Stimuly
Vse, chto vyzyvaet kakuyu-libo povedencheskuyu reakciyu, nazyvaetsya
stimulom. Nekotorye stimuly sposobny vyzyvat' reakcii bez kakogo-libo
obucheniya ili trenirovki: my vzdragivaem ot gromkogo zvuka, morgaem ot yarkogo
sveta, nas tyanet v kuhnyu, kogda do nas donositsya appetitnyj zapah; zhivotnye
postupayut tochno tak zhe. Takie zvuki, svet i zapahi nazyvayutsya bezuslovnymi,
ili pervichnymi, stimulami.
Drugie stimuly zauchivayutsya blagodarya associacii. Sami po sebe oni mogut
nichego ne znachit',
no stanovyatsya vydelyaemymi signalami dlya povedeniya: signaly svetofora
zastavlyayut nas stoyat' ili idti, my vskakivaem, chtoby snyat' trubku
zazvonivshego telefona, na shumnoj ulice oborachivaemsya, uslyshav svoe imya i
t.d., i t.d. Ezhednevno my otvechaem na mnozhestvo vyuchennyh signalov. Oni
nazyvayutsya uslovnymi, ili vtorichnymi, stimulami.
Pri formal'nom treninge l'vinaya dolya usilij prihoditsya na obrazovanie
uslovnyh signalov. Serzhant, zanimayushchijsya stroevoj podgotovkoj so vzvodom
novobrancev, i hozyain sobaki
na dressirovochnoj ploshchadke v ravnoj mere stremyatsya sdelat' v osnovnom
tak, chtoby obuchayushchiesya povinovalis' komandam, kotorye v dejstvitel'nosti
yavlyayutsya uslovnymi signalami. Fokus
ne v tom, chto sobaka mozhet sidet', a chelovek ostanavlivat'sya, fokus v
tom, chto eto delaetsya chetko
i po komande. Vot chto my nazyvaem povinoveniem - ne prosto vypolnenie
dejstviya, no garantiya togo, chto ono budet vypolneno po signalu. Psihologi
nazyvayut eto "postavit' povedenie pod kontrol' stimulov". |to vyrabatyvaetsya
s trudom, vyrabotka osnovyvaetsya na pravilah, a pravila nuzhdayutsya v
proverke.
A chto, esli u vas net v myslyah stanovit'sya hozyainom sobaki i vy ne
sobiraetes' trenirovat' sportivnuyu komandu? Vam vse ravno mozhet prigodit'sya
ponimanie togo, chto takoe stimul'nyj kontrol'. Naprimer, esli vashi deti
bezdel'nichayut i ne idut na vash zov, vy ploho vladeete stimul'nym kontrolem.
Esli vy rukovodite lyud'mi i vam inogda prihoditsya dva ili tri raza povtoryat'
prikaz ili instrukciyu, prezhde chem oni budut vypolneny, to znachit u vas
problemy
so stimul'nym kontrolem. Razve ne sluchaetsya, chto vy govorite: "YA tebe
uzhe odnazhdy skazala,
ya govorila tebe tysyachu raz, ne..." (Ne hlopaj dver'yu, ili ne kladi
mokryj kupal'nik na krovat', ili chto-libo v etom rode.) Kogda skazat' odin
ili tysyachu raz nedostatochno, povedenie ne upravlyaetsya stimulami.
Inogda mozhet kazat'sya, chto my obladaem stimul'nym kontrolem, kogda v
dejstvitel'nosti etogo
net. My predpolagaem, chto signalu ili komande dolzhny podchinit'sya, a
etogo ne proishodit. Samoj rasprostranennoj reakciej na eto yavlyaetsya
usilenie signala. Tak, oficiant ne ponimaet vashego francuzskogo? Govorite
gromche. CHashche vsego eto ne pomogaet. Sub®ekt dolzhen raspoznavat' signal,
inache bezrazlichno, krichite li vy chto est' mochi ili dazhe revete s pomoshch'yu
usilitel'noj apparatury rok-ansamblya, na vas budut smotret' nevidyashchim
vzorom.
Drugoj reakciej cheloveka na ignorirovanie uslovnogo signala yavlyaetsya
beshenstvo, kotoroe dejstvuet tol'ko v tom sluchae, esli sub®ekt proyavlyaet
prednamerennoe neposlushanie, ne davaya tverdo zauchennogo otveta na horosho
vyuchennyj signal. Pri etom inogda, pokazav harakter, mozhno
poluchit' horoshee povedenie.
Byvaet, chto sub®ekt otvechaet pravil'no, no s ochen' bol'shoj zaderzhkoj
ili cherez pen'-kolodu. CHasto neuklyuzhie otvety na komandy opredelyayutsya tem,
chto sub®ekt ne obuchen otvechat' bystro.
Bez polozhitel'nogo podkrepleniya ne tol'ko za pravil'nyj, no i za
provornyj otvet na signal
u sub®ekta net shansov usvoit', chto uspeh prinosit bystroe povinovenie
stimulam. Pri etom povedenie v dejstvitel'nosti ne kontroliruetsya stimulami.
Real'naya zhizn' izobiluet plohoj organizaciej upravleniya s pomoshch'yu
stimulov. Kak tol'ko odin chelovek pytaetsya proyavit' vlast', drugoj
okazyvaetsya v opasnosti proyavit' "neposlushanie".
V dejstvitel'nosti problema sostoit v neponimanii komand ili signalov,
kotorym on poetomu
ne mozhet povinovat'sya. |to primery plohoj kommunikacii ili nechetkogo
upravleniya s pomoshch'yu stimulov
Pravila upravleniya s pomoshch'yu stimulov
Dlya togo, chtoby upravlyat' s pomoshch'yu signalov, nado sformirovat' nuzhnoe
povedenie, a zatem, kogda ono osushchestvlyaetsya, delat' tak, chtoby ono
proishodilo vo vremya ili srazu posle kakogo-libo opredelennogo signala. |tot
stimul zatem stanovitsya klyuchom, ili signalom, povedeniya.
Naprimer, predpolozhim, chto vy zastavlyaete sobaku sadit'sya, nadavlivaya
na krestec i podtyagivaya
za oshejnik. |to bezuslovnye stimuly, oni dejstvuyut bez obucheniya. Zatem
vy podkreplyaete lyuboe samostoyatel'noe proyavlenie sobakoj etoj pozy, formiruya
sootvetstvuyushchee povedenie. Delaya eto, vy proiznosite komandu "Sidet'!",
kotoraya pervonachal'no nichego ne znachit dlya sobaki (konechno, podojdet i lyuboe
drugoe slovo na lyubom yazyke). Kogda sobaka usvoit, chto vam inogda nado,
chtoby ona sela, ona inogda stanet vypolnyat' eto dejstvie vo vremya ili posle
pred®yavleniya signala,
ili uslovnogo stimula, komandy "Sidet'!". V konce koncov ona nachnet
vypolnyat' dejstvie tochno
v sootvetstvii s tem, chto ej prikazyvayut.
Teper' povedenie nahoditsya pod kontrolem stimula, ne tak li? Eshche net.
Prodelana tol'ko polovina raboty. ZHivotnoe sleduet takzhe obuchit' - i eto
special'naya trenirovochnaya zadacha - ne sadit'sya bez komandy. Ustanovlenie
upravleniya povedeniem stimulami ne yavlyaetsya zavershennym, poka ono
sovershaetsya i v otsutstvii uslovnogo signala.
|to, konechno, ne oznachaet, chto sobaka dolzhna celyj den' stoyat', poka vy
ne skomanduete: "Sidet'!". Ona mozhet sadit'sya skol'ko ej vzdumaetsya. Odnako
vo vremya trenirovok ili raboty, kogda predpolagaetsya ispol'zovanie uslovnyh
stimulov, "pusk" i "stop" signaly dolzhny byt' tverdo
ustanovleny, chtoby vypolnenie komandy bylo nadezhnym.
Itak, polnyj kontrol' s pomoshch'yu stimulov opredelyaetsya chetyr'mya
usloviyami, k kazhdomu iz kotoryh sleduet otnosit'sya kak k samostoyatel'nomu
razdelu trenirovochnoj zadachi, samostoyatel'nomu punktu programmy vyrabotki.
1. Povedenie vsegda osushchestvlyaetsya srazu posle podachi uslovnogo stimula
(sobaka saditsya, kogda ej prikazyvayut).
2. Povedenie nikogda ne voznikaet v otsutstvie stimula (vo vremya
zanyatij ili raboty sobaka nikogda ne saditsya spontanno).
3. Povedenie nikogda ne nablyudaetsya v otvet na drugie stimuly (esli vy
govorite: "Lezhat'!", sobaka ne dolzhna sadit'sya).
4. Nikakoe drugoe povedenie ne voznikaet v otvet na dannyj stimul
(kogda vy govorite. "Sidet'!" sobaka ne dolzhna lozhit'sya ili skakat' i lizat'
vashe lico)
Tol'ko kogda vse chetyre usloviya soblyudayutsya, sobaka dejstvitel'no
polnost'yu i okonchatel'no ponimaet komandu "Sidet'!". Teper' vy dejstvitel'no
upravlyaete eyu s pomoshch'yu stimula.
Gde v real'noj zhizni my ispol'zuem ili nuzhdaemsya v takom polnom
upravlenii s pomoshch'yu stimulov. Nu k primeru, v muzyke. Dirizhery orkestra
chasto sozdayut ochen' slozhnuyu sistemu signal'nogo upravleniya, a na repeticii
dirizher mozhet vstretit'sya s samymi raznoobraznymi nepravil'nymi reakciyami.
Naprimer, on mozhet dat' signal oznachayushchij odno, - skazhem, "forte", usilenie
zvuchaniya i ne poluchit' ego, mozhet byt', vsledstvie togo chto eshche nedostatochno
prochno ustanovleno znachenie signala. Ili on mozhet i ne davat' signala
usileniya, a tem ne menee poluchit' slishkom bol'shuyu intensivnost' zvuka.
Osobenno etim otlichayutsya duhovye instrumenty klassicheskih orkestrov, Rihard
SHtraus v yumoristicheskom svode pravil dlya nachinayushchih dirizherov govoril:
"Nikogda ne podbadrivajte vzglyadom igrayushchih na duhovyh instrumentah".
Dirizher, mozhet dat' signal, trebuyushchij drugogo, - dopustim, "presto", a
vmesto uvelicheniya tempa poluchit' usilenie zvuchaniya solisty tenory
prodelyvayut eto ves'ma chasto. Nakonec, dirizher mozhet trebovat' vklyucheniya
bol'shego chisla ispolnitelej, a vmesto etogo poluchit' mnozhestvo oshibok, tak
proishodit s horistami-lyubitelyami. Kazhdyj tip nepravil'nogo otveta na
uslovnyj stimul dolzhen byt' ispravlen s pomoshch'yu trenirovki, prezhde chem
dirizher budet uveren, chto u nego ili u nee
adekvatnoe signal'noe upravlenie.
Tak zhe zhiznenno vazhno signal'noe upravlenie v voennom dele. Zanyatiya po
stroevoj podgotovke
s novobrancami - utomitel'noe i trudoemkoe delo, i im samim ono mozhet
kazat'sya trudnym
i bessmyslennym, no ono vypolnyaet ochen' vazhnuyu funkciyu. Stroevaya
podgotovka ne tol'ko vyrabatyvaet tochnye reakcii na stroevye komandy, chto
daet vozmozhnost' komandiram s legkost'yu privodit' v dvizhenie bol'shie gruppy
lyudej, no ona takzhe vyrabatyvaet navyk otveta na uslovnyj signal voobshche:
povinovenie komande, kotoroe v konce koncov yavlyaetsya ne stol'ko umstvennym
aktom, skol'ko vyuchennym umeniem, yavlyayushchimsya reshayushchim, a chasto i
zhiznennovazhnym dlya soldata. S teh por kak byli pridumany armii, stroevaya
podgotovka yavlyalas' sposobom vyrabotki etogo navyka.
CHto mozhet byt' signalom?
Uslovnym stimulom - vyuchennym signalom mozhet byt' vse, absolyutno vse,
chto mozhet byt' vosprinyato. Flagi, svet, slova, prikosnoveniya, vibraciya,
hlopki probok shampanskogo - koroche govorya, bezrazlichno, kakoj signal vy
ispol'zuete Kol' skoro sub®ekt mozhet vosprinimat' ego, signal mozhet byt'
ispol'zovan dlya vyzova vyuchennogo povedeniya.
Del'finov obychno treniruyut s pomoshch'yu vosprinimaemyh zreniem signalov,
ruki, no ya znayu odnogo slepogo del'fina, kotoryj vyuchil mnogo raznyh tipov
povedeniya v otvet na razlichnye prikosnoveniya. Pastush'ih sobak obychno
dressiruyut s pomoshch'yu signalov, podannyh rukoj i golosom. Odnako v Novoj
Zelandii s ee shirokimi prostorami, gde sobaka mozhet nahodit'sya ochen' daleko,
v kachestve uslovnogo signala ispol'zuyut pronzitel'nye svistki, kotorye
slyshny na bol'shem rasstoyanii, chem golos. Kogda novozelandskij pastuh prodaet
takuyu sobaku, pokupatelem mozhet okazat'sya chelovek, zhivushchij za mnogo mil';
tak kak svistki nevozmozhno zapisat' na bumage, to staryj hozyain obuchaet
novogo komandam po telefonu.
U ryb mozhno vyrabotat' uslovnyj refleks na zvuki ili svet - my vse
znaem, kak akvariumnye rybki ustremlyayutsya k poverhnosti, esli postuchat' po
steklu ili vklyuchit' svet, A chelovecheskie sushchestva mogut vyrabotat' uslovnye
svyazi prakticheski na vse chto ugodno.
V trenirovochnoj situacii polezno, chtoby dlya vseh sub®ektov byli odni i
te zhe klyuchi i signaly, chtoby ne tol'ko dressirovshchik, no i drugie lyudi mogli
vyzyvat' dannoe povedenie. Poetomu dressirovshchiki sklonny strogo sledovat'
tradiciyam v ispol'zovanii uslovnyh stimulov. Vo vsem mire loshadi pod sedlom
nachinayut dvizhenie, kogda vy tolkaete ih pyatkami v boka,
i ostanavlivayutsya, kogda vy natyagivaete povod'ya. Verblyudy v zooparke
Bronks lozhatsya, kogda
slyshat komandu "Kash!", dazhe esli ryadom s nimi nikogo net, vklyuchaya ih
dressirovshchika, govoryashchego po-arabski; i lyuboj chelovek znaet, chto nado
skazat', chtoby verblyud leg.
I to, chto zhivushchih v N'yu-Jorke verblyudov mozhno s tem zhe uspehom obuchit'
lozhit'sya pri slovah "Spokojno, kroshka!", ne imeet ni malejshego znacheniya.
Poetomu-to professional'nye dressirovshchiki ne mogut ponyat', chto mnogie
uslovnye stimuly vybrany proizvol'no. Odnazhdy v platnoj konyushne ya rabotala s
molodoj loshad'yu na korde, obuchaya ee komande "Vpered!". Trener konyushni
smotrel na eto s otvrashcheniem i nakonec skazal: "Tak nichego ne vyjdet -
loshadi ne ponimayut "Vpered!", nado cokat'". Potom vzyal verevku u menya iz
ruk, skazal: "Tco-tco" i steganul zherebenka po krupu svobodnym koncov
verevki, chto estestvenno totchas zhe vyzvalo dvizhenie vpered. "Ponyatno?" -
skazal on, schitaya svoi slova dokazannymi.
YA ponyala. S teh por, vospityvaya moih poni, ya obuchala ih slushat'sya ne
tol'ko moih komand,
no i lyuboj vozmozhnoj sistemy ponukanij, okrikov, primenyaemoj drugimi
dressirovshchikami.
|to izbavilo menya ot nepriyatnostej i zastavilo govorit' obo mne kak o
podayushchem nadezhdy dressirovshchike-lyubitele. Po krajnej mere mne ne prihodilos'
peredelyvat' moih signalov!
Obuchit' poni dvum sistemam komand ne tol'ko vozmozhno, no i legko. V to
vremya, kak na kazhdyj otdel'nyj signal vam nado poluchat' tol'ko kakoe-libo
odno povedenie, vpolne dostizhimo poluchenie odnogo i togo zhe povedeniya na
neskol'ko uslovnyh signalov. Naprimer, v perepolnennom lyud'mi pomeshchenii
orator mozhet potrebovat' tishiny, voskliknuv: "Tiho!", ili vstat' i, podnyav
ruku, zhestom prizvat' k molchaniyu. A esli prisutstvuyushchie shumyat i pri etom
nahodyatsya v nekotorom podpitii i, sledovatel'no, otlichayutsya rasseyannym
vnimaniem, pomozhet pozvyakivanie lozhkoj po stakanu. My vse obucheny
osushchestvlyat' dannoe povedenie v otvet na lyuboj iz, po krajnej mere, treh
etih stimulov.
Vvedenie vtorogo uslovnogo stimula dlya vyuchennogo povedeniya nazyvaetsya
perenosom stimulov. CHtoby dobit'sya perenosa, vy pred®yavlyaete staryj stimul -
dopustim, komandu, podannuyu
golosom, - kak vsegda, i novuyu komandu - skazhem, signal, podannyj
rukoj, - i podkreplyaete otvet;
zatem postepenno delaete staryj stimul vse menee i menee zametnym i
odnovremenno privlekaete vnimanie k novomu, delaya ego ochen' vyrazhennym, poka
na novyj stimul ne budete poluchat' stol' zhe horoshij otvet, dazhe togda, kogda
staryj stimul ne pred®yavlyaetsya vovse. Obychno etot process idet neskol'ko
bystree, chem vyrabotka otveta na pervonachal'nyj stimul; kogda uzhe vyrabotano
"Vypolnyaj eto dejstvie" i "Vypolnyaj eto dejstvie po komande", to legche
vyrabotat' "Vypolnyaj eto dejstvie takzhe po drugoj komande".
Intensivnost' signala i stiranie stimulov
Ne sushchestvuet opredelennyh trebovanij k intensivnosti i velichine
uslovnogo signala, vyzyvayushchego otvet. Pervichnye, ili bezuslovnye, stimuly,
dayut gradual'nyj otvet v zavisimosti ot intensivnosti: reakciya na rezkij,
kolyushchij udar sil'nee, chem na bulavochnyj ukol, i chem gromche vnezapnyj shum,
tem sil'nee my vzdrognem. Odnako uslovnomu stimulu dostatochno byt' uznanu,
chtoby vyzvat' polnyj otvet. Vy vidite krasnyj svet i ostanavlivaete mashinu;
bystree ili medlennee vy eto delaete ne zavisit ot razmera svetofora. Do teh
por, poka vy raspoznaete signal, vy znaete, chto delat'. Poetomu, kak tol'ko
stimul zauchen, vozmozhno ne tol'ko poluchit' ego perenos, no takzhe postepenno
ego umen'shat', poka on ne stanet edva razlichim, no po-prezhnemu budet davat'
te zhe rezul'taty. Vozmozhen sluchaj, kogda vy mozhete poluchat' rezul'taty pri
takih slabyh
signalah, kotorye ne vidny postoronnemu glazu. |to nazyvaetsya
"stiranie" stimulov.
My pol'zuemsya stiraniem postoyanno: to, chto ponachalu dolzhno byt' ochen'
massirovann'm stimulom ("Dik, nel'zya sypat' pesok na golovy drugim detyam", -
govorim my, vytaskivaya Dika iz pesochnic), so vremenem prevrashchaetsya v chut'
zametnyj signal (prosto podnyat' brovi ili pogrozit' pal'cem). Dressirovshchiki
zhivotnyh inogda dobivayutsya porazitel'nyh, prosto volshebnyh rezul'tatov
s pomoshch'yu stertyh stimulov. Odin iz samyh zabavnyh nomerov, kotorye ya
videla, prodelyval popugaj v Parke dikih zhivotnyh v San-Diego. On razrazhalsya
istericheskim hohotom v otvet na chut' zametnoe dvizhenie ruki dressirovshchika.
Predstav'te sebe vozmozhnosti etogo tryuka: "Pedro,
chto ty dumaesh' o shlyape etogo cheloveka?" - "Ha-ha-ha!". Poskol'ku
publika ne zamechaet signal, edinstvennoe vyuchennoe popugaem povedenie
kazhetsya rezul'tatom razumnogo sardonicheski-yazvitel'nogo otveta na vopros; a
na samom dele eto byl chetkij otvet na ochen' oslablennyj stimul, a
sardonicheskij um, esli i prisutstvoval, to prinadlezhal dressirovshchiku, a
mozhet byt', scenaristu.
Odnako luchshie primery obuslovlivaniya, stiraniya i perenosa stimulov mne
prihodilos' nablyudat' ne v mire dressirovannyh zhivotnyh, a na repeticiyah
simfonicheskih orkestrov.
Buduchi pevcom-lyubitelem, ya zanimalas' v neskol'kih opernyh i
simfonicheskih horah, kotorye chasto upravlyalis' zaezzhimi dirizherami. V to
vremya kak mnogie iz signalov, kotorye podayut dirizhery muzykantam, yavlyayutsya
bolee ili menee standartizovannymi, u kazhdogo iz dirizherov est' svoi
sobstvennye signaly, i ih znachenie dolzhno byt' usvoeno v ochen' korotkoe
vremya - vremya
na repeticiyu chasto lish' nemnogim prevoshodit vremya na vystuplenie.
Odnazhdy na repeticii simfonii Malera "Voskreshenie", kak raz v tot moment,
kogda basy sobiralis' vstupit' s obychnoj oglushitel'noj siloj, ya uvidela, kak
dirizher pred®yavil bezuslovnyj signal, preduprezhdavshij: "Vstupajte myagche",
izobraziv na lice strashnuyu trevogu, prignuvshis' k zemle i zasloniv lico
rukoj, kak by zashchishchayas' ot udara. Vse ponyali smysl peredannogo soobshcheniya, i
v sleduyushchie neskol'ko minut dirizher smog oslabit' signal i umen'shit'
intensivnost' zvuchaniya vseh chastej hora
s pomoshch'yu predosteregayushchego vzglyada, legkogo dvizheniya spiny,
imitiruyushchego pripadanie k zemle, ili chut' zametnogo otgoloska ot prezhnego
zhesta, i, nakonec, tol'ko vzdragivanie plech. Stol' zhe chasto dirizhery
osushchestvlyayut perenos stimulov, sochetaya kakoj-libo izvestnyj ili
samoochevidnyj zhest - skazhem, podnyatie ladoni kverhu dlya oboznacheniya "Gromche"
- s neznakomym zhestom, takim, kak prisushchij tol'ko emu naklon golovy ili
povorot tela - odnazhdy, sidya sleva ot dirizhera sredi al'tov, ya nablyudala
dirizherskij zhest, upravlyayushchij gromkost'yu zvuchaniya al'tov s pomoshch'yu levoj
brovi.
Odnim iz rezul'tatov vvedeniya upravleniya s pomoshch'yu stimulov yavlyaetsya
usilenie vnimaniya
sub®ekta, neobhodimoe, esli on hochet poluchit' podkreplenie za
pravil'nyj otvet, osobenno, esli stimuly podvergayutsya stiraniyu. Byvaet, chto
sub®ekt sposoben vosprinyat' stol' slabye signaly,
v kotoryh ne otdaet sebe otcheta sam dressirovshchik, podayushchij ih.
Klassicheskij primer etogo - Umnyj Gans, loshad', zhivshaya v Germanii. |to bylo
v nachale veka; ee schitali genial'noj. Udarami kopyt ona mogla schitat',
proizvodit' arifmeticheskie dejstviya, skladyvat' iz bukv slova i dazhe
izvlekat' kvadratnye korni; pravil'nye otvety, konechno, podkreplyalis'
lakomstvom. Hozyain,
v proshlom shkol'nyj uchitel', byl sovershenno uveren, chto obuchil loshad'
chitat', dumat', zanimat'sya matematikoj i vstupat' v obshchenie. I dejstvitel'no
loshad' "otvechala" na voprosy dazhe v otsutstvie hozyaina. Mnogie uchenye muzhi
priezzhali v Berlin izuchat' Umnogo Gansa i ubezhdalis' v ego genial'nosti. I
lish' odnomu iz psihologov udalos' pokazat', chto loshad' orientiruetsya na
kakoj-to signal, i, esli nikto iz prisutstvuyushchih ne znaet otveta, udary
kopyta nosyat neopredelennyj harakter. Potrebovalos' dlitel'noe vremya i
dal'nejshee issledovanie, protiv kotorogo vosstavali te, kto byl ubezhden v
genial'nosti loshadi; chtoby pokazat', chto signalom k prekrashcheniyu udarov
kopyta byl legkij pod®em golovy hozyaina ili lyubogo drugogo cheloveka,
zadayushchego vopros, kogda dostigalos' pravil'noe chislo, eto dvizhenie,
pervonachal'no usilivaemoe shirokopoloj shlyapoj, kotoruyu nosil uchitel', teper'
bylo stol' malym, chto ego pochti ne bylo vidno (nikomu, krome Umnogo Gansa),
no ono pochti ne poddavalos' podavleniyu proizvol'nym usiliem. Vot poetomu
loshad' mogla orientirovat'sya, kogda prekrashchat' udary kopytom, nablyudaya za
lyubym chelovekom, a ne tol'ko za hozyainom. Fenomen Umnogo Gansa stal
naricatel'nym dlya lyubogo sluchaya, kogda vneshne porazitel'noe povedenie,
nachinaya ot razuma zhivotnogo, konchaya psihicheskimi yavleniyami, na samom dele
upravlyaetsya kakimi-libo mel'chajshimi ili stertymi proyavleniyami povedeniya
eksperimentatora, stavshimi uslovnymi stimulami dlya sub®ekta.
Uslovnye stimuly, vyzyvayushchie otvrashchenie
Edinstvennym sluchaem, gde sila uslovnogo stimula, po-vidimomu, imeet
znachenie, yavlyaetsya obychno dressirovka domashnih zhivotnyh - ryvok za povod'ya
ili privyaz', legkij udar po bokam loshadi - vse eto razmytyj variant
pervonachal'nogo bezuslovnogo stimula, rezkogo ryvka ili tolchka, sil'nogo
udara rukoj, kotorye vyzyvayut otvet, ne trebuyushchij obucheniya. Poetomu, esli
slabyj stimul ne dejstvuet, sozdaetsya vpechatlenie, chto otvet vozrastaet,
esli vy usilite stimul. Odnako popytki osushchestvit' eto na praktike vstrechayut
bol'shie zatrudneniya.
Vyuchennye signaly i pervonachal'nye stimuly sovershenno razlichny po svoej
prirode, a novichki obychno eto ne uchityvayut. Esli oni ne poluchayut otveta,
skazhem, na legkij ryvok, oni dergayut chut' sil'nee, zatem eshche nemnogo
sil'nee, i vse sovershenno bez pol'zy, tak kak loshad' ili sobaka
s toj zhe vozrastayushchej siloj tyanut v druguyu storonu.
Professional'nye dressirovshchiki imeyut obyknovenie rabotat' nad signalom
i primenyat' silu razdel'no; oni dayut uslovnyj stimul, i esli zhivotnoe emu ne
povinuetsya,
oni, minuya vse gradacii, nemedlenno vyzyvayut nuzhnoe povedenie
chrezvychajno sil'nym nepriyatnym stimulom, sposobnym "osvezhit' pamyat'", kak
vyrazhaetsya odin dressirovshchik loshadej. Takuyu zhe funkciyu vypolnyaet parfors v
dressirovke sobak. Pri umenii dazhe nebol'shoj chelovek, ispol'zuya takoj
oshejnik, mozhet dobit'sya takogo ryvka, kotoryj budet dostatochen, chtoby
svalit'
s nog datskogo doga. Imeya v zapase eti pervichnye stimuly, mozhno bystro
poluchit' horoshij otvet
na ochen' slabye ryvki, i, kak zamechaet anglijskaya dressirovshchica Barbara
Vudhaus, eto v konechnom schete gorazdo luchshe, chem postoyanno dergat' i tyanut'
za sheyu bednoe zhivotnoe k kakim-to promezhutochnym i bessmyslennym celyam.
Vremya otstavleniya
CHtoby dobit'sya tochnosti otveta na uslovnyj stimul, polezno primenyat'
priem ogranicheniya vremeni otstavleniya. Dopustim, vash podopechnyj obuchilsya
sovershat' kakoe-libo dejstvie v otvet
na uslovnyj signal, no obychno imeetsya nekotoryj interval vremeni mezhdu
pred®yavleniem stimula
i otvetom sub®ekta. Vy priglasili lyudej na uzhin, i oni nemogo
zapozdali, ili vash slon posle signala k ostanovke postepenno zamedlyaet hod i
nakonec ostanavlivaetsya.
Esli vy hotite, to, ispol'zuya ogranichenie vremeni otstavaniya, mozhete v
processe trenirovki
tak sokratit' etot interval, chto povedenie budet voznikat' tak bystro,
kak eto tol'ko fizicheski vozmozhno.
Vy nachinaete s togo, chto ustanavlivaete normativnyj interval, s kotorym
obychno nablyudaetsya povedenie; zatem vy podkreplyaete tol'ko to povedenie,
kotoroe sovershaetsya v techenie etogo intervala. Poskol'ku zhivye sushchestva
harakterizuyutsya variabel'nost'yu, nekotorye otvety budut vyhodit' za predely
intervala i za nih ne budet davat'sya podkreplenie. Naprimer, esli
vy podaete uzhin tochno v naznachennoe v priglashenii vremya, a ne zhdete
opozdavshih, to oni riskuyut poluchit' vse holodnoe ili zastat' men'shij vybor,
Kogda vy podobnym obrazom ustanovite vremennoj interval i budete davat'
podkreplenie tol'ko
na ego protyazhenii, to skoro vy obnaruzhite, chto postepenno vse otvety
nachinayut nablyudat'sya
v ego predelah i ni odin ne vyhodit za nego. Teper' vy snova mozhete
podtyanut' gajki. Dostatochno
li pyatnadcati minut, chtoby sem'ya sobralas'? Nachnite podavat' na stol
cherez dvenadcat' minut posle togo, kak vseh pozvali, ili cherez desyat'. Kak
bystro vy budete zakruchivat' gajki, dolzhno byt' tochno opredeleno; kak i pri
kazhdom processe vyrabotki zhelatel'no nahodit'sya v teh predelah,
v kotoryh naibolee chasto nablyudaetsya dannoe povedenie.
ZHivotnye i lyudi imeyut ochen' razvitoe chuvstvo vremeni i chrezvychajno
chetko reagiruyut
na vyrabotku vremeni otstavaniya, no dressirovshchik ne dolzhen polagat'sya
na avos'. Pol'zujtes' chasami ili dazhe sekundomerom, esli hotite, chtoby
vyrabotka otstavleniya rabotala na vas.
Dlya povedeniya blizhajshih okruzhayushchih, vklyuchaya sebya, sokratite vremya
otveta, skazhem, s pyati taktov do dvuh. I konechno, esli vy rabotaete s
lyud'mi, ne obsuzhdajte vashi dejstviya; vy ne poluchite nichego, krome
vozrazhenij. Prosto delajte i smotrite, chto poluchaetsya.
V 1960 g. v okeanariume "ZHizn' morya" odnim iz naibolee effektnyh
nomerov, vsegda privlekavshih vnimanie, byla gruppa iz shesti nebol'shih
del'finov, vypolnyavshih razlichnye akrobaticheskie tryuki v vozduhe sinhronno.
Oni sovershali razlichnye pryzhki i povoroty v otvet na podvodnye zvukovye
signaly. Pervonachal'no, kogda signaly tol'ko vvodilis', pryzhki, vrashcheniya i
vse ostal'nye dejstviya, kotorye ot nih trebovalis', voznikali sporadicheski s
intervalami pyatnadcat'-dvadcat' sekund. No ispol'zovav sekundomer i
ustanoviv fiksirovannoe otstavanie,
my smogli snizit' vremya reakcii do dvuh s polovinoj sekund. Kazhdoe
zhivotnoe znalo, chto poluchit' rybu mozhno tol'ko vyskochiv v vozduh i sovershiv
nuzhnyj pryzhok ili vrashchenie v techenie dvuh
s polovinoj sekund posle nachala signala. V rezul'tate del'finy
raspolagalis' vokrug podvodnogo istochnika zvuka navostriv ushi, i kogda
vklyuchalsya signal, poverhnost' bassejna prosto vzryvalas' ih telami,
izvergayushchimisya v vozduh; eto bylo dejstvitel'no zrelishche. Odnazhdy, sidya sredi
zritelej, ya byla porazhena, uslyhav, kak kakoj-to chelovek professorskogo
vida, po-vidimomu
psiholog, bezapellyacionno ob®yasnyal svoim sputnikam, chto edinstvennyj
sposob, kotoryj my mogli primenit', chtoby dobit'sya takoj reakcii, yavlyaetsya
udar elektricheskogo toka.
V real'noj zhizni ogranichenie vremeni otstavaniya yavlyaetsya poprostu tem
vremenem, kotoroe
vy schitaete nuzhnym zhdat', poka pros'ba ili instrukciya budut vypolneny.
Roditelej, nachal'nikov
i uchitelej, kotorye proyavlyayut posledovatel'nost' v vyrabotke
opredelennogo vremennogo
intervala reakcii, obychno schitayut horoshimi, zasluzhivayushchimi togo, chtoby
s nimi imet' delo,
dazhe esli otstavanie - vremennoe "okno", v techenie kotorogo dolzhno
osushchestvlyat'sya povedenie, kotoroe budet podkrepleno, - ochen' korotkoe.
Predvoshishchenie
Naibolee chastym nedostatkom v upravlyaemom signalami povedenii yavlyaetsya
predvoshishchenie:
kak tol'ko signal usvoen, sub®ekt tak stremitsya prodemonstrirovat'
trebuemoe povedenie,
chto sovershaet ego ran'she, chem podaetsya signal. Termin, opisyvayushchij eto
proyavlenie, zaimstvovan iz operezhayushchego povedeniya u lyudej pri sostyazaniyah v
bege - operezhaya vystrel, fal'start, lozhnaya trevoga. Lyudi, kotorye operezhayut
ukazaniya i pros'by drugih, obychno schitayutsya neterpelivymi, vyskochkami ili
podobostrastnymi; eto ochen' razdrazhayushchaya privychka, a vovse
ne dobrodetel'.
Na sorevnovaniyah po vyuchke s doberman-pincherami chasto byvayut
nepriyatnosti. Hotya eti sobaki prekrasno poddayutsya dressirovke, oni stol'
vozbudimy, chto predvoshishchayut komandy po malejshim
namekam i nachinayut rabotat' prezhde, chem im v dejstvitel'nosti
prikazyvayut, teryaya pri etom
bally. Predvoshishchenie yavlyaetsya obychnoj oshibkoj loshadej, s kotoryh
brosayut lasso na rodeo. Predpolagaetsya, chto kovboj i loshad' dolzhny zhdat' za
bar'erom, poka ne pustyat bychka,
no vozbuzhdennaya loshad' pereskakivaet bar'er ran'she signala. Kovboj
inogda dumaet, chto u nego loshad' s vysokimi hodovymi kachestvami, no na samom
dele eto prosto nedostatochno vyrabotannoe upravlenie s pomoshch'yu signalov.
Drugoj chrezvychajno rasprostranennyj sluchaj predvoshishcheniya - ofsajt v
amerikanskom futbole. Odin iz igrokov tak neterpeliv, chto prodvigaetsya na
territoriyu drugoj komandy do togo, kak podan signal igry, za chto komandu
nakazyvayut.
S prakticheskoj tochki zreniya likvidirovat' predvoshishchenie mozhno, vvodya
tajm-auty. Esli sub®ekt predvoshishchaet signal, i esli eto nezhelatel'no,
prekratite vsyakuyu rabotu. Ne davajte signalov
i nichego ne delajte celuyu minutu. Kazhdyj raz kak sub®ekt operedit
vystrel, ostanavlivajte chasy. Za neterpenie vy nakazyvaete otstavleniem
vozmozhnosti rabotat'. |to vyzyvaet ochen' effektivnoe podavlenie operezheniya
komandy, v to vremya kak vygovory, nakazanie ili povtorenie mogut okazat'sya
vovse nedejstvennymi.
Stimuly v kachestve podkrepleniya: povedencheskie cepi
Kak tol'ko stimul stanovitsya uslovnym signalom, proishodit interesnaya
veshch': on prevrashchaetsya
v podkreplenie. Vspomnite zvonok na peremenu v shkole. Zvonok na
peremenu yavlyaetsya signalom, uslovnym signalom, oznachayushchim: "Vy svobodny,
idite i igrajte". A krome togo, on vosprinimaetsya kak podkreplenie - deti
rady, kogda slyshat ego, i esli by oni smogli sdelat' chto-libo, chtob
zastavit' ego prozvenet' skoree, oni by eto sdelali. Teper' predstav'te sebe
zvonok na peremenu, kotoryj ne zvonit, esli v klasse net tishiny. Ko vremeni
peremeny u vas budet ochen' tihij klass.
Uslovnyj stimul - predvestnik podkrepleniya, i poetomu on stanovitsya
zhelaemym sobytiem. ZHelaemoe sobytie - eto samo po sebe uzhe podkreplenie, a
potomu vy s uspehom mozhete podkreplyat' povedenie, davaya uslovnyj stimul
drugogo povedeniya. Naprimer, ya voznagrazhdayu koshku lakomstvom, kogda ona
podhodit ko mne po komande - ona etomu nauchaetsya i vypolnyaet eto. Teper',
esli ya budu govorit': "Ko mne" i voznagrazhdat' ee za reakciyu vsyakij raz kak
uvizhu ee na kamine,
to skoro okazhetsya, chto koshka, stremyas' poluchit' lakomstvo, budet
zabirat'sya na kamin.
Kak vy ponimaete, s tochki zreniya koshki, ona obuchaet menya davat' ej
lakomstvo. Dlya etogo ona nashla sposob zastavlyat' menya proiznosit': "Ko mne".
Teper' dopustim, chto ya obuchayu ee vsprygivat'
na kamin, kogda ya zhestom pokazyvayu na nego, podkreplyaya pravil'nye
otvety libo pishchej, libo komandoj "Ko mne". Zatem ya budu zhestom ukazyvat' na
kamin vsyakij raz, kogda: a) ya znayu, chto koshka golodna i b) kogda ona
sluchajno perevernetsya cherez spinu...
YA vyrabotala cepnoe povedenie.
Povedencheskie cepi - ochen' rasprostranennoe yavlenie. V real'noj zhizni
my chasto proizvodim serii svyazannyh dejstvij, sostoyashchih iz mnogih otdel'nyh
povedencheskih aktov. Ne nado daleko hodit' za primerami - rabota plotnika
ili uborka kvartiry - neplohaya illyustraciya. My ozhidaem, chto i nashi pitomcy
budut vesti sebya tak zhe: "Podojdi", "Syad'", "Lyag", "Sleduj za mnoj" i tak
dalee bez pereryva i bez vidimogo podkrepleniya. |ti dlitel'nye ryady dejstvij
yavlyayutsya cepnym povedeniem. V protivopolozhnost' drugim dlitel'nym dejstviyam
eti mogut vypolnyat'sya chasami, sotni raz bez napryazheniya, bez sboev, bez
zaderzhek, poskol'ku kazhdyj akt v dejstvitel'nosti
podkreplyaetsya vozmozhnost'yu vypolnit' sleduyushchee dejstvie cepochki, i tak
do zaklyuchitel'nogo podkrepleniya vypolneniem vsego dela, vsej cepi.
Odnako povedencheskie cepi rvutsya i povedenie rassypaetsya na elementy,
esli v cepochku vklinivaetsya nevyuchennyj povedencheskij akt, ili dejstvie, ne
nahodyashcheesya pod kontrolem stimulov. Vy ne mozhete podkrepit' sub®ekta
signalom, esli on etot signal ne raspoznaet ili
ne mozhet vypolnit' to, chto etot signal trebuet. Otsyuda sleduet, chto
cepnoe povedenie sleduet vsegda vyrabatyvat' s konca. Nachinajte s poslednego
dejstviya v cepi, udostover'tes', chto ono usvoeno i signal k ego vypolneniyu
horosho uznaetsya, lish' potom perehodite k razuchivaniyu predposlednego dejstviya
i t.d. Naprimer, esli pri zauchivanii stihotvoreniya, melodii, teksta rechi,
roli v p'ese vy razdelite zadaniya, skazhem, na pyat' chastej i nachnete
zapominat' ih v obratnom poryadke, s konca - vy vsegda budete dvigat'sya ot
togo, chto vy znaete slabee, k tomu, chto znaete
bolee prochno, ot materiala, v kotorom vy ne sovsem uvereny, k
materialu, horosho uzhe usvoennomu, imeyushchemu podkreplyayushchee dejstvie.
Zapominanie materiala v tom poryadke kak on napisan i dolzhen vosproizvodit'sya
privodit k neobhodimosti postoyanno prodirat'sya ot znakomoj tropy v storonu
bolee trudnogo i neizvestnogo, chto yavlyaetsya nepodkrepleniem. Podhod k
zapominaniyu materiala kak k cepnomu povedeniyu ne tol'ko ubystryaet process
zapominaniya, no i delaet ego bolee priyatnym.
Povedencheskie cepi - eto osoboe ponyatie. YA chasto sama spotykalas' na
nih, chuvstvuya, chto nado vernut'sya k koncu ryada, tak kak ya ne mogu zastavit'
zhivotnoe, rebenka ili sebya vypolnit' kazhushchuyusya prostoj posledovatel'nost'
dejstvij, poka ya ne ponimala, chto pytalas' vyrabotat' cepnoe povedenie ne s
togo konca. Kogda delayut pirog, to glazur'yu ego ukrashayut v poslednyuyu
ochered', no esli
vy hotite obuchit' rebenka poluchat' udovol'stvie ot prigotovleniya
piroga, nachnite s togo,
chto poprosite "pomoch'" ukrasit' ego glazur'yu.
Primer cepnogo povedeniya: obuchenie sobaki igre v frizbi (pchelku)
Odin moj n'yu-jorkskij znakomyj kazhdyj vyhodnoj hodit so svoim
zolotistym spanielem
v Central'nyj park, chtoby igrat' v "pchelku". On rasskazyvaet mne, chto
splosh' i ryadom vstrechaet lyudej, bezuspeshno pytayushchihsya obuchit' svoih sobak
etoj igre. |to dosadno, potomu chto igra
v "pchelku" prekrasnyj sposob trenirovki sobaki v gorode. Po sravneniyu s
prostym myachom "pchelka" letit medlennee i po neopredelennoj traektorii,
vozmozhno, bol'she napominaet real'nuyu dich', zastavlyaet sobaku sovershat'
pryzhki v popytkah pojmat' ee, chto dostavlyaet udovol'stvie i hozyainu. I,
nakonec, igra v "pchelku" pozvolyaet hozyainu, ostavayas' na odnom meste,
zastavlyat' sobaku begat'.
Lyudi zhaluyutsya, chto, kogda oni brosayut "pchelku", sobaka nablyudaet za ee
poletom, prodolzhaya ostavat'sya na meste, hotya esli ee razzadorit', to ona
budet prygat', pytayas' shvatit' "pchelku", kogda ta proletaet mimo. V etoj
igre dva dressirovochnyh momenta: pervyj sostoit v tom, chtoby obuchit' sobaku,
na kakoe rasstoyanie ona dolzhna otbegat' za "pchelkoj". Vtoroj sostoit v tom,
chto dannaya igra - cepnoe povedenie: snachala sobaka gonitsya za "pchelkoj",
zatem lovit "pchelku", nakonec, neset ee nazad hozyainu, chtoby on snova kinul
ee. Poetomu kazhdomu elementu etogo slozhnogo povedeniya sleduet obuchat'
otdel'no, i poslednee dejstvie v cepi, prinos, dolzhno byt' vyrabotano
perv'm.
Vy mozhete obuchit' prinosu s ochen' malen'kih rasstoyanij dazhe v dome,
ispol'zuya predmet, kotoryj legko nosit', skazhem, staryj nosok. Bol'shinstvo
ohotnich'ih sobak prinosyat predmety sami, bez obucheniya, sobak nekotoryh
porod, takih, kak bul'dogi, boksery, neobhodimo obuchat' klast' aport okolo
hozyaina ili otdavat' ego v ruki, poskol'ku oni predpochitayut igry, v kotoryh
by veshchi u nih otbirali.
Kogda po komande sobaka budet prinosit' predmety, obuchite ee lovit'
"pchelku". Snachala zastav'te sobaku kak mozhno sil'nee zainteresovat'sya
"pchelkoj", dvigaya ee u samoj mordy. Pozvol'te
ej neskol'ko raz vzyat' igrushku v rot i dobejtes', chtoby ona otdala vam
ee obratno, pri etom,
konechno, burno pooshchryajte ee za vozvrat. Zatem podbros'te igrushku v
vozduh, pozvol'te sobake zavladet' eyu v pryzhke i zastav'te otdat' obratno.
Zatem vy tut zhe snova podbrasyvaete igrushku
v vozduh i burno raduetes', kogda sobaka ee pojmaet. I teper' vy na
pryamoj doroge k polucheniyu velikolepnogo igroka v "pchelku".
Rasstoyanie broskov postepenno uvelichivaetsya, i sobake neobhodimo
nauchit'sya sledit' za "pchelkoj" i peremeshchat'sya tak, chtoby pojmat' ee. |to
trebuet trenirovki, poetomu mozhet ponadobit'sya para vyhodnyh, chtoby
zastavit' sobaku othodit' na sem'-vosem' metrov. Nekotorym ochen' bystrym
sobakam udaetsya okazyvat'sya tochno na meste i lovit' "pchelku" na takom
bol'shom rasstoyanii,
na kakoe vy smozhete ee zabrosit'. Mne prihodilos' vstrechat'
neobyknovennyh sobak, kotorye mogli pojmat' "pchelku" na drugom konce
futbol'nogo polya. Sozdavalos' vpechatlenie, chto sobaki poluchayut udovol'stvie
ot tochnosti svoej ocenki mesta padeniya. Blestyashchij beg ili fantasticheskie
zahvaty v pryzhkah s perevorotom, kotorye vyzyvayut vostorg zritelej, tozhe
dostavlyayut sobake radost'. Tem ne menee, pojmav "pchelku", sobaka neset ee
vam, poskol'ku poslednee zveno cepi razucheno pervym i poskol'ku imenno eto
dejstvie privodit k podkrepleniyu, bud' to vasha pohvala ili drugoj brosok.
Razumeetsya, esli vy budete nevnimatel'ny i sobaka budet sistematicheski
ne poluchat' pohvaly ili sleduyushchego broska ne budet, prinos podvergnetsya
zatuhaniyu. I eshche, kogda sobaka slishkom ustaet i ne hochet bol'she igrat', ona
nachinaet vse huzhe i huzhe prinosit' "pchelku", medlit s vozvrashcheniem i brosaet
ee na polputi. |to oznachaet, chto pora ostanovit'sya - vy oba uzhe vzyali ot
igry vse.
Generalizovannoe upravlenie s pomoshch'yu stimulov
S bol'shinstvom zhivotnyh prihoditsya snachala nemnogo povozit'sya, chtoby
ustanovit' upravlenie
ih povedeniem s pomoshch'yu stimulov, no chasto k tomu vremeni, kak berete
pod kontrol' signalov tretij ili chetvertyj tip povedeniya, okazyvaetsya, chto
zhivotnoe kak by obobshchaet, u nego poyavlyaetsya nechto vrode ponimaniya idei.
Vyuchiv tri-chetyre uslovnyh povedencheskih akta, bol'shinstvo sub®ektov,
po-vidimomu, nachinayut raspoznavat' opredelennye sobytiya v kachestve signalov,
kazhdyj iz kotoryh oznachaet svoj tip povedeniya, i chto poluchenie podkrepleniya
zavisit ot pravil'nogo
raspoznavaniya i otveta na signaly. S etogo momenta vvedenie uslovnyh
signalov stanovitsya prostym. U sub®ekta uzhe imeetsya obshchaya kartina, i vse chto
emu nadlezhit sdelat' - eto nauchit'sya klassificirovat' novye signaly i
associirovat' ih s pravil'nym povedeniem. Esli vy, kak dressirovshchik,
pomozhete pitomcu, sdelav eto ponyatnym, posleduyushchee obuchenie mozhet idti samo
soboj mnogo bystree, chem trudnye nachal'nye shagi.
U lyudej obobshchenie proishodit eshche bystree. Esli vy voznagradili za otvet
tol'ko na odnu vyuchennuyu komandu, lyudi ochen' skoro nachinayut davat' otvety i
na drugie komandy, chtoby zasluzhit' podkreplenie. Moj drug Li, uchitel'
matematiki shestogo klassa shkoly v odnom
iz neprivilegirovannyh rajonov N'yu-Jorka, kazhdyj uchebnyj god nachinaet s
togo, chto obuchaet shkol'nikov vybrasyvat' zhevatel'nuyu rezinku, kak tol'ko on
poprosit ih ob etom. Nikakogo prinuzhdeniya. Prosto: "Vse, vnimanie,
zhevatel'nuyu rezinku izo rta. Horosho! Stop! Podozhdem,
u Dorin ona eshche est'... velikolepno! Ona ee vynula. Molodec, Dorin!".
On govorit detyam, chto posle uroka oni, mogut snova vzyat' zhevatel'nuyu rezinku
(ispol'zuya v kachestve podkrepleniya slova "Klass svoboden!"). |to mozhet
pokazat'sya frivol'nym i dazhe glupym (poskol'ku eto stoit Li vida zhuyushchih
chelyustej, chego on terpet' ne mozhet), no Li ustanovil, chto etot pervyj opyt
podgotavlivaet ego klass k tomu, chto vypolnenie ego pros'b sozdaet
vozmozhnost' podkrepleniya. Konechno, podobno horoshemu dressirovshchiku kitov, on
ispol'zuet raznoobraznye podkrepleniya, pomimo horoshih otmetok
i sobstvennoj pohvaly, vklyuchaya igry, odobrenie sverstnikov, bolee ranee
okonchanie uroka, dazhe razdachu zhevatel'noj rezinki. I konechno, snachala on
udelyaet mnogo vremeni zhevatel'noj rezinke, vmesto togo, chtoby udelyat' ego
desyatichnym drobyam, deti dumayut, chto on pomeshan na rezinke.
No deti tak zhe pridayut znachenie ego slovam i schitayut, chto imeet smysl
delat' to, chto hochet Li.
Drugie uchitelya dumayut, chto u Li vrozhdennoe umenie podderzhivat' tishinu v
klasse, a direktor schitaet ego horoshim "disciplinshchikom". CHto zhe kasaetsya Li,
to on schitaet detej dostatochno soobrazitel'nymi, chtoby obobshchit' svoi
reakcii, i lyubit ih za eto. A zhevatel'naya rezinka
tut ni pri chem.
Provaly prednaucheniya i vspyshki razdrazheniya
Ustanovlenie kontrolya nad povedeniem s pomoshch'yu stimulov chasto porozhdaet
interesnyj fenomen, kotoryj odin iz trenerov nazval "provalom prednaucheniya".
Vy sformirovali povedenie i teper' pytaetes' sdelat' ego upravlyaemym s
pomoshch'yu stimulov. No kogda vam kazhetsya, chto sub®ekt uzhe proyavlyaet
sposobnost' otvechat' na stimuly, on vnezapno perestaet otvechat' ne tol'ko na
stimuly, no i voobshche davat' nuzhnye reakcii. On vedet sebya tak, budto nikogda
i ne slyshal o dejstviyah, kotorye vy sformirovali.
|tot moment polnost'yu obeskurazhivaet trenera. Vot vy ochen'
izobretatel'no nauchili cyplenka tancevat', a teper' hotite, chtoby on
tanceval tol'ko, kogda vy podnimaete pravuyu ruku. Cyplenok smotrit na vashu
ruku, no ne tancuet. Ili zhe on mozhet stoyat' na meste, kogda vy podaete
signaly, i nachinat' intensivno otplyasyvat', kogda nikakogo signala ne bylo.
Esli vy postroite grafik etoj posledovatel'nosti, to uvidite postoyanno
idushchuyu kverhu liniyu, otrazhayushchuyu uvelichenie procenta pravil'nyh otvetov (t.e.
otvetov na signaly), kotoraya zatem rezko snizhaetsya, ibo sootvetstvenno
pravil'nost' otvetov padet do nulya (kogda vy imeete buket otsutstviya otvetov
i nepravil'nyh otvetov). Odnako esli vy prodolzhaete uporno rabotat', zatem
vnezapno nastupaet ozarenie: vdrug, sovershenno sluchajno, sub®ekt
skachkom nachinaet otvechat'
na komandy dejstvitel'no ideal'no - vy podnimaete ruku, cyplenok
tancuet. Povedenie upravlyaetsya stimulami.
Na moj vzglyad, proishodit vot chto: snachala sub®ekt vyuchivaet signal, ne
osoznavaya etogo, dressirovshchik vidit tol'ko obnadezhivayushchuyu tendenciyu
medlennogo narastaniya pravil'nogo vypolneniya komand. No zatem sub®ekt
zamechaet (!) signal i osoznaet, chto na nego nado kak-to otvechat', chtoby
poluchit' podkreplenie. V etot period on udelyaet bol'shee vnimanie signalu,
chem proyavlyaemomu povedeniyu. Konechno, pri etom otvet otsutstvuet, tak zhe
kak i podkreplenie.
Kogda zhe, po sluchajnomu stecheniyu obstoyatel'stv, ili v rezul'tate
uporstva trenera, sub®ekt odnazhdy osushchestvit reakciyu pri nalichii signala i
poluchit podkreplenie, u nego "vozniknet kartina". S etogo momenta on
"znaet", chto oznachaet signal, i otvechaet na nego pravil'no i uverenno.
YA ponimayu, chto govoryu po etomu povodu mnogo takih slov, kak "otdaet
sebe otchet", "znaet"
v otnoshenii togo, chto proishodit v golove sub®ekta, kotorye bol'shinstvo
psihologov schitayut neprimenimymi k zhivotnym. Odnako pri dressirovke zhivotnyh
inogda tak ono i est', chto uroven' pravil'nyh otvetov postepenno narastaet,
hotya vneshne nichego sushchestvennogo ne proishodit; trudno skazat', s kakogo
momenta, esli takovoj voobshche sushchestvuet, zhivotnoe nachinaet osmyslenno
otdavat' sebe otchet v tom, chto delaet. No nalichie provala prednaucheniya, po
moemu mneniyu, yavlyaetsya otrazheniem osoznaniya, vne zavisimosti ot togo, kakie
processy v eto vovlekayutsya. YA mogla obnaruzhit' yarko vyrazhennoe proyavlenie
provala prednaucheniya (a sledovatel'no, i svoego roda sdvig osoznaniya) v
dannyh Mishelya Uolkera, issledovatelya iz Gavajskogo universiteta, stavivshego
eksperimenty po sensornomu razlicheniyu u tunca, odnogo iz naibolee razumnogo
vida ryb, no v konce koncov tol'ko ryby.
Dlya sub®ekta proval prednaucheniya - vremya naibol'shih ogorchenij. My vse
znaem, kak rasstraivaet bor'ba s tem, chto ponimaem tol'ko napolovinu
(obshcheizvestnyj primer - matematicheskie ponyatiya), znaya tol'ko to, chto
po-nastoyashchemu ih ne ponimaem. CHasto sub®ekt byvaet nastol'ko rasstroen,
chto proyavlyaet gnev i agressivnost'. Deti razrazhayutsya slezami i tychut v
uchebnik matematiki karandashom. Del'finy mnogokratno vyprygivayut iz vody i
shlepayutsya o ee poverhnost'
so strashnym shumom. Loshadi razmahivayut hvostom i norovyat lyagnut'. Sobaki
rychat. Doktor Uolker obnaruzhil, chto esli pri vyrabotke raspoznavaniya stimula
on dopuskaet, chto ego podopytnye tuncy
sovershayut oshibki i ne poluchayut podkrepleniya bolee soroka pyati sekund,
oni nastol'ko rasstraivayutsya, chto vyprygivayut iz bassejna.
YA prishla k tomu, chto stala nazyvat' eti proyavleniya prednaucheniya
vspyshkami razdrazheniya. Mne kazhetsya, chto vspyshki razdrazheniya voznikayut
potomu, chto sub®ekt, schitavshij sebya vsegda prav'm, vdrug obnaruzhivaet, chto
on oshibaetsya (raz za razom), a prichina etogo neyasna... poka. U lyudej vspyshki
razdrazheniya v period prednaucheniya, po-vidimomu, chasto proishodyat v momenty,
kogda brosaetsya vyzov privychnym predstavleniyam, kotoryh dlitel'no
priderzhivalis', a gde-to v glubine dushi sub®ekt znaet (!), chto v novoj
informacii kroetsya nekaya pravda. Imenno raspoznanie togo, chto vyuchennoe
ranee ne sovsem verno, po-vidimomu, i privodit k neistovym vozrazheniyam,
chrezmernym otvetam, kotorye namnogo prevyshayut stepen' nesoglasiya, sporam,
skandalam, kotorye mogut kazat'sya po naitiyu naibolee podhodyashchimi i
veroyatnymi k sluchayu. Inogda, rasskazyvaya
o podkreplenii v nauchnyh krugah, ya vyzyvala bol'shuyu, chem predpolagala,
vrazhdebnost' so storony predstavitelej drugih disciplin, nachinaya ot
psihologov, zanimayushchihsya poznavatel'nymi
processami, konchaya nejrologami i predstavitelyami vysshego duhovenstva. YA
chasto podozrevayu,
chto gnevnye slova yavlyayutsya simptomom prednaucheniya.
YA vsegda sozhaleyu, kogda vizhu pristupy plohogo nastroeniya, svyazannogo s
prednaucheniem, dazhe
u tuncov, potomu chto pri opredelennyh navykah mozhno provesti sub®ekta
po puti obucheniya,
ne vyzyvaya stol' bol'shogo razdrazheniya. Odnako ya prishla k ubezhdeniyu, chto
vspyshki razdrazheniya
v period prednaucheniya yavlyayutsya chetkim indikatorom togo, chto vot-vot
proizojdet istinnoe obuchenie. Esli vy otojdete v storonku i dadite emu
otshumet' kak livnyu, to vsled za etim mozhet poyavit'sya raduga.
Primenenie upravleniya s pomoshch'yu signalov
Nikomu ne nuzhno postoyanno upravlyat' ili byt' upravlyaemym s pomoshch'yu
uslovnyh stimulov ili vyuchennyh signalov, zhivye sushchestva - eto ne mashiny. V
dejstvitel'nosti reakciya na vyuchennyj
signal predstavlyaet soboj usilie, prichem takoe usilie, kotoroe ne
tol'ko ne dolzhno, no i ne mozhet podderzhivat'sya postoyanno.
Bol'shuyu chast' vremeni u nachal'nika net nadobnosti derzhat' podchinennyh
ryadom. Esli deti bezdel'nichayut, a vy ne ochen' speshite, to vy mozhete sami
rasslabit'sya. Sluzhashchim, kotorye
i tak uzhe rabotayut s polnoj otdachej, ne nuzhny prikazy i instrukcii. Ni
nas? samih, ni drugih lyudej ne dolzhny oputyvat' nenuzhnye pravila i
reglamentacii: oni vyzyvayut tol'ko soprotivlenie.
Sovershenno ochevidno, chto upravlenie s pomoshch'yu stimulov ispol'zuetsya,
chtoby deti stali vospitannymi, domashnie zhivotnye slushalis', personal byl
nadezhnym i t.d. Ochen' svoeobraznoe upravlenie s pomoshch'yu stimulov neobhodimo
takzhe dlya mnogih vidov kollektivnoj deyatel'nosti, takih, kak marshiruyushchie
kolonny, tanceval'nye ansambli, sportivnye komandy. Otvechat'
na vyrabotannuyu sistemu vyuchennyh signalov dostavlyaet opredelennoe
udovol'stvie, dazhe zhivotnym, po-vidimomu, eto nravitsya. YA dumayu, eto
proishodit ottogo, chto stimuly stanovyatsya podkrepleniyami, kak v
povedencheskoj cepi, tak chto, kogda ovladevaesh' vsemi tipami povedeniya
i signalami, osushchestvlenie otvetov imeet sil'noe podkreplyayushchee
dejstvie. Slovom, eto interesno. Otsyuda to udovol'stvie ot uchastiya v
upravlyaemoj stimulami gruppovoj deyatel'nosti, kak, naprimer, soglasovannyj
tanec, igra v futbol, horovoe penie i igra v orkestre.
Kogda my vidim kakoj-libo primer prekrasno upravlyaemogo signalom
povedeniya, nachinaya s figur vysshego pilotazha, ispolnyaemyh gruppoj
istrebitelej, do klassa horosho umeyushchih vesti sebya detej, to, zhelaya pohvalit'
ih, ispol'zuem ponyatie discipliny. "Oni poistine horosho disciplinirovany"
ili "|tot uchitel' znaet, kak podderzhivat' disciplinu". Odnako ponyatie
o discipline vklyuchaet primenenie nakazaniya, kotoroe, kak my videli,
sovershenno ne nuzhno pri ustanovlenii upravleniya s pomoshch'yu stimulov.
V obihode storonnikami discipliny schitayutsya instruktor, roditel',
trener, kotorye trebuyut sovershennogo ispolneniya i nakazyvayut za lyuboe
otklonenie, a sovsem ne te, kto dobivaetsya sovershenstva, podkreplyaya
uluchsheniya v ego storonu. I imenno poetomu lyudi, zadavshiesya cel'yu ustanovit'
"disciplinu", chasto pytayutsya upravlyat' s pomoshch'yu stimulov na osnove: "Delaj,
chto ya skazhu, inache..." Poskol'ku sub®ekt dolzhen oshibit'sya ili ne
poslushat'sya, chtoby uznat',
chto znachit "inache", i poskol'ku togda stanovitsya uzhe slishkom pozdno
etogo ne sovershat', to etot rasprostranennyj podhod vovse ne tak horosh.
Istinnoe, izyashchnoe upravlenie signalami, ustanovlennoe s pomoshch'yu
podkrepleniya, mozhet delat' to, chto my schitaem disciplinoj sub®ekta. Odnako
kto dolzhen stat' dejstvitel'no disciplinirovannym tak eto trener.
Da, no s chego nachat'? CHto, esli vy zhivete i rabotaete sredi lyudej,
kotorye yavlyayutsya zakorenelymi nesluhami? Vot sistema Karen Prajor
effektivnogo vozdejstviya v tyazhelom sluchae.
Karen Prajor (vidya mokrye plavki i polotence YUnogo Gostya na kushetke v
gostinoj): Pozhalujsta, snimite svoi mokrye veshchi s kushetki i poves'te na
sushilku.
YUnyj Gost': 0'kej, minutochku.
K.P. (podhodit k YU.G. i stoit ryadom s nim molcha).
YU.G. V chem delo?
K.P. Pozhalujsta, snimite svoj mokryj kupal'nik s kushetki i poves'te na
sushilku (NB: ne pribavlyaya: "Sejchas zhe!", "Siyu minutu!", "YA skazala" ili
chto-nibud' v etom rode. YA obuchayu etogo cheloveka vypolnyat' pros'by s pervogo
raza, a ne zhdat', kogda signal budet usilen dal'nejshimi detalyami ili
ugrozami.)
YU.G. Vot eshche, esli vy tak speshite, to pochemu by vam ne sdelat' eto
samim?
K.P. (Lyubeznaya ulybka, No nikakogo otveta. YA zhdu momenta podkrepit'
zhelaemoe povedenie. Prepiratel'stvo so mnoj ne yavlyaetsya zhelaemym povedeniem,
poetomu ya prenebregayu im.)
YU.G. Ladno, ladno (Vstaet, vdet k kushetke, zabiraet veshchi, brosaet ih v
komnatu, gde stirayut.)
K.P. V sushilku.
YU. G. (Vorchit, podnimaet i veshaet veshchi na sushku.)
K.P. (SHirokaya ulybka, iskrenne, bez izdevki) Blagodaryu vas!
V sleduyushchij raz, kogda mne budet nuzhno poprosit' yunogo gostya chto-nibud'
sdelat', vozmozhno, mne potrebuetsya vsego lish' vzglyanut' na nego, chtoby
vyzvat' dejstvie. Malo-pomalu on stanet odnim
iz teh domochadcev, kotorye bystro ispolnyayut moi pros'by, a ya so svoej
storony budu platit' emu tem zhe, budu vypolnyat' to, chto on prosit, esli eto
vypolnimo, i budu starat'sya ne prosit' ego delat' bolee, chem on dolzhen.
IV. OTUCHENIE:
KAK ISPOLXZOVATX PODKREPLENIE, CHTOBY IZBAVITXSYA OT NEZHELATELXNOGO
POVEDENIYA
Itak, vy znaete o tom, kak sformirovat' novoe povedenie, a kak vam
izbavit'sya ot nezhelatel'nogo povedeniya, kotoroe uzhe imeetsya?
Lyudi i zhivotnye vsegda sovershayut to, chto s nashej tochki zreniya luchshe by
oni ne delali. Deti ustraivayut potasovku i krichat v mashine. Sobaka laet vsyu
noch'. Koshki derut kogtyami mebel'. Vash sosed po komnate vsyudu razbrasyvaet
gryaznye veshchi. Ot kogo-nibud' iz rodstvennikov slyshish' postoyannye pridirki s
trebovaniem telefonnyh zvonkov. Vse eto - nezhelatel'nye vidy povedeniya.
Sushchestvuet vosem' sposobov izbavit'sya ot nezhelatel'nogo vida povedeniya.
Vsego vosem'.
I ne vazhno, yavlyaetsya li eto povedenie ukorenivshimsya, kak v sluchae
neryashlivogo soseda po komnate, ili vnezapnym, kak v sluchae detej,
beschinstvuyushchih v mashine. Vse, chto vy mozhete predprinyat'
po etim povodam, budet variaciej na temu odnogo iz vos'mi metodov, (YA
ne kasayus' zdes' slozhnyh sochetanij povedencheskih problem, kotorye voznikayut
u cheloveka s psihicheskimi narusheniyami ili
u nepredskazuemo svirepoj sobaki; ya rassmatrivayu tol'ko otdel'nye
proyavleniya nezhelatel'nogo povedeniya.)
Vot eti vosem' metodov.
Metod 1. "Ubit' zverya". |to bezuslovno podejstvuet. Vam nikogda bol'she
ne pridetsya snova imet' delo s dannym povedeniem u dannogo sub®ekta.
Metod 2. Nakazanie. (Predpochitaemo vsemi, hotya ono pochti nikogda ne
prinosit dejstvitel'noj pol'zy.)
Metod 3. Otricatel'noe podkreplenie.
Metod 4. Ugashenie: povedeniyu predostavlyaetsya vozmozhnost' ischeznut'
samomu po sebe.
Metod 5. Vyrabotka nesovmestimogo povedeniya. (|tot metod imeet osobuyu
znachimost' dlya sportsmenov i vladel'cev domashnih zhivotnyh.)
Metod 6. Dobit'sya, chtoby dannoe povedenie sovershalos' no signalu. (V
posleduyushchem vy perestanete davat' etot signal. |to naibolee izoshchrennyj
metod, primenyaemyj trenerami del'finov dlya togo, chtoby izbavit'sya ot
nezhelatel'nogo povedeniya.)
Metod 7. "Formirovanie otsutstviya": podkreplyaetsya vse chto ugodno, krome
nezhelatel'nogo povedeniya. (Vezhlivyj sposob prevratit' nepriyatnyh
rodstvennikov v priyatnyh.)
Metod 8. Smena motivacii. (|to osnovnoj i samyj luchshij sposob.)
Vidno, chto est' chetyre "zlyh volshebnika", ili otricatel'nyh metoda, i
chetyre "dobryh volshebnika", ili metody, ispol'zuyushchie polozhitel'noe
podkreplenie. U kazhdogo svoya rol'.
YA sobirayus' privesti "za" i "protiv" kazhdogo iz metodov po ocheredi, a
takzhe nekotorye istorii
i obstoyatel'stva, v kotoryh dannyj metod okazyvalsya dejstvennym. V
rassmotrenie kazhdogo metoda ya vklyuchu povtoryayushchijsya nabor znakomyh vsem
problem (shumlivaya sobaka, razdrazhitel'nyj sputnik zhizni i t.d.) i primery
togo, kak kazhdaya iz problem mozhet byt' reshena dannym metodom.
YA ne schitayu, chto vse eti resheniya primenimy. Naprimer, ya dumayu, chto
priglasit' veterinara, chtoby zastavit' sobaku prekratit' layat', pererezav
golosovye svyazki (metod 1), yavlyaetsya otvratitel'nym resheniem problemy
sobaki, layushchej po nocham. YA utverzhdayu eto, nesmotrya na to, chto moj dyadya Dzhon
Sleter pribeg k etomu resheniyu, i ya vynuzhdena byla soglasit'sya, kogda sosedi
stali zhalovat'sya
na laj ego morskih l'vov. Konechno, nemnogie derzhat morskih l'vov u sebya
v plavatel'nom bassejne. Veroyatno, v etom sluchae mozhno bylo by najti
kakoj-to drugoj sposob.
YA ne mogu skazat', kakoj iz vos'mi metodov vam nado vybrat', chtoby
izbavit'sya ot dannoj konkretnoj pomehi. Vy trener, vam i reshat'.
Metod 1. "Ubit' zverya"
|to dejstvuet bezotkazno. S dannym sub®ektom u vas navernyaka bol'she ne
vozniknet etoj povedencheskoj problemy. Fakticheski eto shiroko
rasprostranennyj i vsemi priznavaemyj metod bor'by s sobakami, zagryzayushchimi
ovec.
Metod 1 yavlyaetsya vysshej meroj nakazaniya. Kakovy by ni byli moral'nye
ili drugie podteksty (aspekty) vysshej mery nakazaniya, no esli kaznit'
ubijcu, on bol'she ne sovershit prestupleniya. Metodom 1 izbavlyayutsya ot
povedeniya, vremenno ili navsegda izbavlyayas' ot togo, kto ego sovershaet.
Uvol'nenie sluzhashchego, razvod s suprugom, pereselenie v druguyu komnatu
ot neryashlivogo soseda - vse eto metod 1. S drugimi lyud'mi mogut vozniknut'
novye problemy, no togo sub®ekta, ch'im povedeniem vy syty po gorlo, bol'she
net, i s nim ischezlo dannoe povedenie,
Metod 1 dovol'no zhestok, no inogda vpolne adekvaten, kogda prostupok
slishkom velik dlya togo, chtoby imet' prodolzhenie i ne predstavlyaetsya
vozmozhnosti dlya ego legkogo izmeneniya. Dopustim, naprimer, chto kto-to iz
vashih roditelej, suprug (ili rebenok) b'yut vas. Nekotorye nahodyat iz etogo
vyhod v real'nom unichtozhenii togo cheloveka, i v krajnih sluchayah samozashchita
mozhet byt' opravdana. Uhod iz doma - tozhe razreshenie problemy metodom 1, no
bolee gumannoe.
Odnazhdy u menya byla koshka, u kotoroj poyavilas' privychka prokradyvat'sya
po nocham v kuhnyu
i mochit'sya na konforku plity. Zapah, kogda na sleduyushchij den' vy, nichego
ne podozrevaya, vklyuchali odnu iz etih konforok, byl sovershenno nevynosimym.
Koshka mogla svobodno vyhodit' na ulicu,
ya nikogda ne pojmala ee na meste prestupleniya, a esli konforki
zakryvalis', ona mochilas'
na to, chem oni byli zakryty. YA ne mogla ponyat' pobuzhdayushchih ee prichin, i
v konce koncov
ee prishlos' usypit'. Metod 1.
Sushchestvuet mnogo prostyh i shiroko rasprostranennyh modifikacij metoda
1: otpravit' rebenka
v ego komnatu, kogda on vmeshivaetsya v razgovor vzroslyh; privyazat'
sobaku, chtoby ona ne gonyalas'
za mashinami; posadit' togo ili inogo cheloveka v tyur'mu na razlichnyj
srok. My privykli schitat' takie mery nakazaniem (Metod 2), i oni mogut
rassmatrivat'sya, a mogut i ne rassmatrivat'sya sub®ektom kak nakazanie, no
oni yavlyayutsya priemami metoda 1. V ih osnove lezhit to, chto oni prekrashchayut
dannoe povedenie, fizicheski lishaya sub®ekta vozmozhnosti ego osushchestvleniya ili
izbavlyayas' ot prisutstviya samogo sub®ekta.
Samoe vazhnoe, chto nuzhno usvoit' otnositel'no metoda 1, eto to, chto on
nichemu ne uchit sub®ekta.
Ne dopustit' togo, chtoby sub®ekt proyavil dannoe povedenie - s pomoshch'yu
izolyacii, tyuremnogo zaklyucheniya, razvoda, kazni na elektricheskom stule, - ne
mnogomu uchit sub®ekta.
Kazalos' by, chto chelovek, popavshij v tyur'mu za krazhu, dvazhdy podumaet,
prezhde chem snova ukrast', no my znaem, chto ochen' chasto etogo ne proishodit;
my mozhem byt' uvereny lish' v tom,
chto on ne styanet vash televizor, poka nahoditsya pod zamkom.
Povedenie ne obyazatel'no byvaet rassudochnym. Esli ono uzhe slozhilos' kak
sposob polucheniya podkrepleniya, i esli motivaciya i obstoyatel'stva, vyzyvayushchie
povedenie prisutstvuyut, to ves'ma veroyatno, chto ono proyavitsya snova.
Poka sub®ekt nahoditsya v izolyacii, nikakogo pereuchivaniya v otnoshenii
dannogo povedeniya
ne proishodit; nel'zya izmenit' povedenie, kotoroe ne osushchestvlyaetsya.
Rebenok, zapertyj v svoej komnate, mozhet byt', chemu-nibud' i nauchitsya
(veroyatno, obizhat'sya i boyat'sya vas), no pri etom
on ne uchitsya tomu, kak vstupit' v vezhlivyj razgovor. Otpustite sobaku s
privyazi, i ona tut zhe snova nachnet gonyat'sya za mashinami.
Tem ne menee u metoda 1 est' svoya rol'. CHasto on daet naibolee
praktichnoe reshenie voprosa,
i ne obyazatel'no svyazan s zhestokost'yu. My chasto pol'zuemsya svoego roda
vremennym lisheniem svobody, kogda u nas net vremeni obuchat' ili nablyudat' za
sub®ektom; my, naprimer, sazhaem detej v manezh, i v techenie nekotorogo
neprodolzhitel'nogo vremeni bol'shinstvo detej ne protestuet protiv etogo.
Vice-prezident amerikanskogo kluba sobakovodstva rasskazyval mne, chto
pol'zuetsya provolochnym vol'erom na kuhne v svoej kvartire pri vyrashchivanii
doma shchenkov. SHCHenkov nado nauchit' kogda i gde opravlyat'sya, chto dostigaetsya
tem, chto ih vynosyat v podhodyashchee mesto, prezhde chem oni sdelayut eto, i
voznagrazhdayut za to, chto oni tam opravilis'. No nevozmozhno sledit'
za shchenkami postoyanno. |tot kinolog pomeshchaet svoih shchenkov v kletku na
noch', kogda emu nado ujti ili kogda on zanyat; tam oni mogut delat' luzhi
beznakazanno. Oni nichemu ne uchatsya, no i ne delayut luzh na kovre.
Polozhitel'noe podkreplenie mozhet proishodit' tol'ko togda, kogda hozyain
prisutstvuet i mozhet dat' ego, no metod 1 predotvrashchaet nepriyatnosti
lisheniem svobody.
|tot zhe vladelec sobak sazhal na noch' v kletku, nahodyashchihsya v dome treh
vzroslyh ter'erov, chtoby vosprepyatstvovat' im vytvoryat' to, chto oni nikogda
ne delayut dnem: skulit' pod dver'yu spal'ni, gryzt' mebel', perevertyvat'
korziny s musorom. Sobaki sovsem ne obizhalis' na eto i ves'ma ohotno
otpravlyalis' "v postel'". Vozmozhno, sobakam tozhe nado otdohnut' ot nas.
Primery primeneniya metoda 1. "Ubit' zverya"
Metod 1 v nekotorom smysle reshaet problemu, no ego primenimost' v
kazhdoj dannoj situacii otnositel'na.
Povedenie Metod vozdejstviya
Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi Smenit' soseda
Sobaka na dvore laet vsyu
noch' Ubrat' sobaku (zastrelit', prodat' i t.p.)
Deti slishkom shumyat v mashine Pust' idut domoj peshkom. Pust' edut na
avtobuse. Poruchit' vozit' ih komu-nibud' drugomu
Suprug obychno vozvrashchaetsya domoj v plohom nastroenii Razvestis'
Nepravil'nyj udar pri igre v tennis Prekratit' igrat' v tennis
Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij Uvolit' ego
Otvrashchenie k blagodarstvennym pis'mam Nikogda ne pishite
blagodarstvennyh pisem. Mozhet byt', togda lyudi perestanut posylat' vam
podarki
Koshka vlezaet na kuhonnyj stol
Vystav'te koshku za dver', ili izbav'tes' ot nee
Grubyj voditel' avtobusa vyvel vas iz sebya
Vyjdite iz avtobusa i sadites' na sleduyushchij
Vzroslyj otprysk, kotoryj po vashemu mneniyu dolzhen zhit' samostoyatel'no,
hochet snova poselit'sya vmeste s vami
Skazhite "net" i nastaivajte na etom
Metod 2. Nakazanie
|to izlyublennyj metod vseh. Esli povedenie nepravil'noe, my prezhde
vsego dumaem o nakazanii. Rugaem rebenka, shlepaem sobaku, urezyvaem
zarplatu, nalagaem shtraf na kompaniyu, presleduem
inakomyslyashchih, vtorgaemsya v stranu i t.d. No nakazanie - dovol'no
grubyj sposob izmeneniya
povedeniya. Fakticheski v bol'shinstve sluchaev nakazanie ne pomogaet
vovse.
Prezhde chem rassmotret', chto mozhno i chego nel'zya dostich' nakazaniem,
otmetim, chto proishodit, kogda ono primeneno i ne vozymelo dejstviya.
Dopustim, my nakazali rebenka, sobaku ili sluzhashchego za kakoe-libo povedenie,
a eto povedenie voznikaet snova. Razve my govorim "Hm, nakazanie
ne podejstvovalo, ne poprobovat' li chto-nibud' drugoe?" Net. My
usilivaem nakazanie.
Esli vygovor ne pomogaet, probuem shlepok. Esli vash rebenok prines
dnevnik s " plohimi otmetkami, u nego otbiraetsya velosiped. A esli v
sleduyushchij raz dnevnik snova plohoj, u nego otbiraetsya i l'dyanka. Vashi
sluzhashchie ne proyavlyayut dolzhnoj rastoropnosti. Prigrozite im.
Ne pomogaet? Urezh'te ih zarplatu. Po-prezhnemu nikakogo rezul'tata?
Prekratite vyplatu
zhalovaniya, oshtrafujte, otdajte pod sud! Pletka ne izmenyaet povedeniya
eretika? Mozhno poprobovat' ispanskij sapog ili dybu.
Samoe strashnoe v usilenii nakazaniya to, chto etomu poistine net predela.
Poiski takogo nakazaniya, kotoroe bylo by dejstvennym, ne vstrechaetsya u
obez'yan i slonov, no zanimaet lyudej vo vse vremena, izvestnye istorii, a
mozhet byt', dazhe i s doistoricheskih vremen.
Odna iz prichin, pochemu nakazanie obychno ne dejstvuet, zaklyuchaetsya v
tom, chto ono ne sovpadaet
po vremeni s nezhelatel'nym povedeniem; ono voznikaet posle, a inogda,
kak v sluchae sudebnogo zakonodatel'stva, mnogo pozzhe. Poetomu u sub®ekta
mozhet ne obrazovat'sya svyaz' mezhdu nakazaniem i svoimi prezhnimi dejstviyami; u
zhivotnyh etoj svyazi ne obrazuetsya nikogda, lyudyam tozhe eto obychno ne daetsya.
Esli by kazhdyj raz pri krazhe u vora otryvalsya palec, a nepravil'no
zaparkovannaya mashina vspyhivala, ya dumayu, chto vorovstvo i shtrafy za
parkovanie prakticheski
ne sushchestvovali by.
Dazhe esli sub®ekty ponimayut, za chto ih nakazali, oni ne mogut v
nastoyashchee vremya umen'shit' sebe nakazanie tol'ko potomu, chto ne mogut
izmenit' svoih dejstvij v proshlom. Sejchas vy nichego ne mozhete sdelat' s
plohimi ocenkami v dnevnike, kotorye uzhe poluchili, poetomu rebenku, kotorogo
roditeli nakazyvayut, nichego ne ostaetsya, kak poluchit' nakazanie,
Pri metode 2, tak zhe kak pri metode 1, sub®ekt ne uchitsya tomu, kak
izmenit' povedenie. Nakazanie
ne nauchit rebenka, kak poluchit' bolee vysokie ocenki. Bol'shee, na chto
mozhet rasschityvat' nakazyvayushchij, eto chto u rebenka izmenitsya motivaciya:
rebenok popytaetsya izmenit' budushchee
povedenie, chtoby izbezhat' budushchego nakazaniya.
Nauchit'sya izmenyat' budushchee povedenie, chtoby v budushchem izbezhat' ego
posledstvij - vyshe ponimaniya bol'shinstva zhivotnyh. Esli ohotnik lovit svoyu
legavuyu sobaku, prednaznachennuyu dlya ohoty na pticu, i lupit za to, chto ona
gonyalas' za krolikami, to sobaka ne vedaet, kakoe imenno
iz predydushchih dejstvij vyzyvaet nakazanie. Ona stanet bol'she boyat'sya
hozyaina, chto s etih por mozhet pozvolit' emu otzyvat' sobaku, kogda ona
gonyaet krolikov. Sama po sebe porka ne povliyaet
na travlyu krolikov.
Mezhdu prochim, koshki, po-vidimomu, osobenno tupy po chasti associirovaniya
nakazanij so svoimi prestupleniyami. Podobno pticam, oni prosto pugayutsya i
nichemu ne uchatsya, kogda ih zapugivayut,
vot pochemu schitaetsya chto dressirovat' koshek trudno. Ih dejstvitel'no
nel'zya obuchat' karatel'nymi metodami, no oni sama zhivost' pri obuchenii na
polozhitel'nom podkreplenii.
Nakazanie ili ugroza ego ne pomogaet sub®ektu v nauchenii izmenyat'
tekushchee povedenie. Esli nezhelatel'noe povedenie imeet takuyu sil'nuyu
motivaciyu, chto sub®ektu neobhodimo ego prodolzhenie (krast' pishchu, kogda
goloden, byt' chlenom kakoj-libo gruppy v podrostkovom vozraste), to
nakazanie i ego ugrozy uchat ego ne popadat'sya. V rezhime nakazaniya
neulovimost' bystro narastaet - pechal'naya situaciya v semejnoj ustanovke, no
ne stol' sil'no vyrazhennaya v obshchestve
v celom. Krome togo, vliyanie povtoryayushchegosya ili zhestokogo nakazaniya
imeet nekotorye ochen' neblagovidnye storony: strah, yarost', chuvstvo obidy,
dazhe nenavist' v nakazyvaemom, a inogda
i v nakazyvayushchem tozhe. |ti dushevnye sostoyaniya ne sposobstvuyut obucheniyu
(esli tol'ko u vas net celi obuchit' sub®ekta strahu, yarosti i nenavisti -
emocij, kotorye inogda special'no razvivayutsya u terroristov).
Odna iz prichin, pochemu my schitaem nakazanie dejstvennym, eto ta, chto
inogda povedenie, privedshee k nakazaniyu, prekrashchaetsya - esli sub®ekt ponyal,
kakoe iz dejstvij nakazuemo, esli motivaciya dannogo dejstviya nevelika, esli
boyazn' budushchego nakazaniya velika, i nakonec, samoe glavnoe, esli sub®ekt
mozhet kontrolirovat' povedenie (naprimer, nakazanie ne mozhet pomoch', kogda
rebenok mochitsya v postel'). No rebenka, kotorogo kak sleduet otrugali, kogda
on vpervye raskrasil cvetnym karandashom stenu, mozhno
vpolne uspeshno otuchit' portit' dom. CHelovek, kotoryj smoshennichal s
podohodnym nalogom i byl
za eto oshtrafovan, mozhet i ne popytat'sya sdelat' eto snova.
Nakazanie mozhet uspeshno prekratit' kakoe-libo povedenie pri ego
zarozhdenii, esli ono zamecheno rano i ne prevratilos' v ukorenivshuyusya
privychku, i esli nakazanie samo po sebe yavlyaetsya dlya sub®ekta novost'yu,
neozhidannost'yu, k kotoroj chelovek ili zhivotnoe ne poteryali chuvstvitel'nosti.
Za vse vremya moego vospitaniya roditeli nakazali menya vsego dvazhdy (i to
lish' otrugav),
raz v shest' let za melkuyu krazhu i raz v pyatnadcat' let, za to chto
propustila shkolu i zastavila vseh volnovat'sya, dumaya, chto menya pohitili.
CHrezvychajnaya redkost' nakazaniya v znachitel'noj stepeni sposobstvovala
uspehu. Oba tipa povedeniya prekratilis' tut zhe.
Esli nakazanie okazalos' effektivnym dlya prekrashcheniya povedeniya, to
takaya posledovatel'nost' sobytij yavlyaetsya moshchnym podkrepleniem dlya
nakazyvayushchego. V dal'nejshem nakazyvayushchij stremitsya vnov' pribegnut' k
nakazaniyu. Menya vsegda porazhala voznikayushchaya u nekotoryh lyudej velikaya vera v
dejstvennost' nakazaniya. YA videla ee proyavlenie i zashchitu so storony
boryushchihsya
za disciplinu - shkol'nyh uchitelej, velikolepnyh sportivnyh trenerov,
vlastnyh bossov, blagonamerennyh roditelej. Ih sobstvennoe nakazuyushchee
povedenie mozhet podderzhivat'sya
mizernymi uspehami, tonushchimi v tryasine ne stol' uzh horoshih rezul'tatov,
i mozhet dlitel'no sushchestvovat', nesmotrya na to, chto logika svidetel'stvuet
ob obratnom - nesmotrya na nalichie
v toj zhe samoj shkole drugih uchitelej, drugih trenerov, rukovoditelej
drugih predpriyatij, drugih generalov, prezidentov ili roditelej, primer
kotoryh pokazyvaet, chto mozhno dobit'sya takih zhe ili luchshih rezul'tatov
sovershenno bez primeneniya nakazaniya.
Nakazanie chasto ispol'zuetsya kak svoego roda revansh. Nakazyvayushchemu
mozhet i ne byt' dela
do togo, izmenitsya ili net povedenie zhertvy, on ili ona lish' berut
revansh, i inogda dazhe ne nad samim nakazuemym, a nad obshchestvom v celom.
Vspomnite o kosnyh chinovnikah, kotorye so skrytym udovol'stviem s pomoshch'yu
chut' zametnyh priemov zatyagivayut ili prepyatstvuyut vam v poluchenii
razresheniya, ssudy ili propuska v biblioteku; vy okazyvaetes' nakazannymi, da
i oni tozhe.
Nakazanie yavlyaetsya podkrepleniem dlya nakazyvayushchego, tak kak ono
demonstriruet i sposobstvuet sohraneniyu dominiruyushchego polozheniya. Do togo
momenta, kogda paren' vyrastet nastol'ko,
chto smozhet okazat' soprotivlenie svoemu grubomu otcu, otec schitaet sebya
sil'nejshim (glavnym)
i yavlyaetsya takovym na samom dele. |to v dejstvitel'nosti mozhet yavlyat'sya
odnoj iz glavnyh pobuditel'nyh prichin, lezhashchih v osnove stremleniya cheloveka
k primeneniyu nakazaniya: ustanovit' i sohranit' dominantnoe polozhenie
nakalyvayushchij mozhet byt' prezhde vsego zainteresovan
ne v opredelennom povedenii, no v poluchenii dokazatel'stv svoego
glavenstvuyushchego polozheniya.
Ierarhiya dominantnosti, bor'ba za nee i ee proverka yavlyayutsya naibolee
sushchestvennoj chertoj vseh social'nyh grupp, nachinaya so stai gusej i konchaya
pravitel'stvami. No, po-vidimomu, tol'ko lyudi nauchilis' pol'zovat'sya
nakazaniem dlya togo, chtoby prezhde vsego poluchat' voznagrazhdenie v vide
glavenstvuyushchego polozheniya. Poetomu, kogda vy sobiraetes' primenit'
nakazanie, podumajte, hotite li vy, chtob sobaka, rebenok, suprug, sluzhashchij
izmenili dannoe povedenie? V etom sluchae - eto problema obucheniya, i vy
dolzhny otdavat' sebe otchet ob ogranichennosti nakazaniya kak obuchayushchego
priema. Ili vy dejstvitel'no hotite otygrat'sya? V etom sluchae vam sleduet
podyskat' bolee poleznoe samopodkreplenie.
A mozhet, na samom dele vy hotite, chtoby sobaka, rebenok, suprug,
sluzhashchij, narod sosednej strany i t.d. ne proyavlyali nepovinoveniya? V chem by
eto ni proyavlyalos', vy hotite, chtoby sub®ekt perestal idti protiv vashej voli
i suzhdenij? V etom sluchae eto bor'ba za dominantnoe polozhenie, i eto lezhit
na vashej sovesti.
CHuvstvo viny i styd
CHuvstvo viny i styd yavlyayutsya formami samonakazaniya. Trudno najti drugoe
stol' zhe nepriyatnoe chuvstvo, kak holodnaya ruka chuvstva viny, szhimayushchaya vashe
serdce; etot tip nakazaniya yavlyaetsya chisto chelovecheskim izobreteniem.
Nekotorye zhivotnye, v pervuyu ochered', konechno, sobaki, mogut proyavlyat'
smushchenie ili styd (naprimer, esli sluchajno napachkayut v dome). No, ya dumayu,
net takih, kotorye tratyat vremya na perezhivanie chuvstva viny za proshlye
dejstviya.
Stepen' viny, kotoruyu my otnosim k sebe, var'iruet v shirokih predelah.
Odin chelovek chuvstvuet relaksaciyu i udovletvorenie, sovershiv prestuplenie, a
drugoj chuvstvuet vinu, derzha vo rtu zhevatel'nuyu rezinku. Mnozhestvo lyudej ne
ispytyvayut chuvstva viny i styda v svoej kazhdodnevnoj
zhizni, i ne iz-za svoego sovershenstva i ne iz-za svoej polnoj
beschuvstvennosti, no potomu, chto oni reagiruyut na sobstvennoe povedenie
po-raznomu. Esli v proshlom oni sovershali chto-libo, chto dostavilo im
nepriyatnosti, oni ne povtoryat eto vnov'. Drugie povtoryayut odnu i tu zhe
oshibku snova i snova - vedut sebya glupejshim obrazom v obshchestve, govoryat
gadosti tem, kogo lyubyat, - nesmotrya na to, chto na sleduyushchij den' vsegda
ispytyvayut chuvstvo neveroyatnogo - styda. V kachestve metoda izmeneniya
povedeniya styd stoit v odnom ryadu s porkoj i lyubym drugim vidom nakazaniya -
on ne ochen' effektiven, tak kak prihodit slishkom pozdno.
Tak chto, esli vy yavlyaetes' chelovekom, nakazyvayushchim sebya takim obrazom
(a bol'shinstvo iz nas sklonny k etomu, vspominaya o tom, chto delali v rannem
detstve), vy dolzhny otdavat' sebe otchet,
chto eto reshenie voprosa metodom 2, i sovsem ne obyazatel'no yavlyaetsya
tem, chto vam nado. U vas mogut byt' veskie osnovaniya hotet' izbavit'sya ot
povedeniya, kotoroe vyzyvaet u vas chuvstvo vinovnosti, no togda vy smozhete
dostich' bol'shih uspehov s pomoshch'yu drugogo metoda ili kombinacii metodov,
a ne samonakazaniem.
Primery primeneniya metoda 2. Nakazanie
On redko okazyvaetsya effektivnym, i ego effekt snizhaetsya pri
povtorenii, no imeet shirokoe primenenie.
Povedenie Metod vozdejstviya
Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi
Krichite i branites'. Prigrozite otobrat' i vybrosit' von ego odezhdu ili
zhe sdelajte eto
Sobaka na dvore laet vsyu noch'
Vyjdite, udar'te ee ili oblejte vodoj iz shlanga, kogda ona laet (NB: ne
isklyucheno, chto sobaka budet tak rada videt' vas, chto zabudet o nakazanii.)
Deti podnimayut shum v mashine
Prikriknite na nih. Prigrozite. Povernites' i dajte zatreshchinu
Muzh kak pravilo prihodit domoj v plohom nastroenii
Stan'te na put' bor'by. Sozhgite obed. Serdites', rugajtes', plach'te
Nepravil'nyj udar pri igre v tennis
Proklinajte vse na svete, vyhodite iz sebya, korite sebya za kazhdyj
nevernyj udar
Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij
Rugajte, raspekajte, glavnym obrazom pered vsemi ostal'nymi. Prigrozite
snizit' zarplatu, ili zhe sdelajte eto
Otvrashchenie k blagodarstvennym pis'mam
Nakazhite sebya ottyagivaniem dela i odnovremenno chuvstvom viny. (|to ne
pomozhet, no vy mozhete poprobovat'.)
Koshka vlezaet na kuhonnyj stol
Otlupite i/ili vygonite iz kuhni
Grubyj voditel' avtobusa vyvel vas iz sebya
Zapomnite ego nomer, napishite zhalobu v avtobusnuyu kompaniyu,
dobivajtes', chtoby ego pereveli na druguyu rabotu, chtob on poluchil vygovor
ili chtoby ego uvolili
Vzroslyj otprysk, kotoryj po vashemu mneniyu dolzhen zhit' samostoyatel'no,
hochet snova poselit'sya vmeste s vami
Razreshite etomu vzroslomu rebenku zhit' u vas, no sdelajte ego ili ee
zhizn' sovershenno nevynosimoj
Metod 3. Otricatel'noe podkreplenie
Otricatel'nym podkrepleniem yavlyaetsya lyuboe nepriyatnoe sobytie ili
stimul, pust' dazhe ves'ma slabyj, dejstvie kotorogo mozhno prekratit' ili
izbezhat', izmeniv povedenie. Kogda na pole
s elektricheskim ograzhdeniem korova kasaetsya ogrady nosom, to poluchaet
udar elektricheskogo toka, no kak tol'ko ona otpryanet nazad, dejstvie toka
prekrashchaetsya. Ona nauchaetsya izbegat' udarov toka
s pomoshch'yu togo, chto ne podhodit k ograde. Izbeganie zagorodki bylo
podkrepleno, no podkreplenie bylo ne polozhitel'nym, a otricatel'nym.
ZHizn' izobiluet otricatel'nymi podkrepleniyami. My izmenyaem polozhenie
tela, kogda stanovitsya neudobno sidet' na stule. My stremimsya skoree vojti v
dom, kogda idet
dozhd'. Nekotorye lyudi schitayut, chto zapah chesnoka vozbuzhdaet appetit,
drugie zhe nahodyat ego otvratitel'nym. Stimul stanovitsya otricatel'nym
podkrepleniem tol'ko v tom sluchae, esli on vosprinimaetsya sub®ektom kak
nepriyatnyj i esli izmenenie povedeniya napravleno
na umen'shenie nepriyatnyh oshchushchenij.
Otlichie otricatel'nogo podkrepleniya ot nakazaniya zaklyuchaetsya v tom, chto
otricatel'noe podkreplenie, podobno polozhitel'nomu, proishodit vo vremya
povedeniya, a ne posle nego, i mozhet byt' "vklyucheno" izmeneniem povedeniya.
Kak vy videli v pervoj glave, pochti vse tradicionnye
metody dressirovki zhivotnyh stroilis' na primenenii otricatel'nogo
podkrepleniya. Loshad' obuchaetsya povorachivat' nalevo, kogda tyanut za levuyu
vozhzhu, potomu chto etim ona mozhet oslabit' davlenie mundshtuka na levyj ugol
rta. Slony, voly, verblyudy i drugie v'yuchnye zhivotnye obuchayutsya dvigat'sya
vpered, ostanavlivat'sya, podnimat' tyazhesti i t.d. chtoby izbezhat' natyazheniya
povoda, tychka ili udara steka, strekala ili knuta. Otricatel'noe
podkreplenie ochen' podhodyashchij metod formirovaniya povedeniya i mozhet
primenyat'sya stol' zhe effektivno, kak polozhitel'noe, poskol'ku ego primenenie
odnomomentno s povedeniem i stimuly "shpynyaniya" prekrashchayutsya dressirovshchikom,
kogda reakciya pravil'na.
Po otnosheniyu drug k drugu lyudi postoyanno primenyayut otricatel'noe
podkreplenie: strogij vzglyad, nahmurennye brovi, neodobritel'noe zamechanie.
Nekotorye primenyayut otricatel'noe podkreplenie slishkom chasto. ZHizn'
nekotoryh detej, suprugov i dazhe roditelej predstavlyaet soboj postoyannoe
ezhednevnoe usilie vesti sebya tak, chtoby izbezhat' otricatel'nyh podkreplenij
ot teh, kogo oni lyubyat. Slishkom chastoe primenenie otricatel'nogo
podkrepleniya, neskompensirovannoe vozmozhnost'yu polozhitel'nogo podkrepleniya,
mozhet privesti k poyavleniyu nezhelatel'nyh chert lichnosti, ne obyazatel'no
straha i yarosti, sozdavaemyh nakazaniem, no robosti, neuverennosti v sebe,
trevozhnosti. Esli vy ne hotite, chtoby rebenok, kotoryj ochen' staraetsya
ne vyzyvat' vashe neudovol'stvie ne stal emocional'no nepolnocennym, on
dolzhen imet' uspeshnyj opyt v dostavlenii vam udovol'stviya.
Dazhe sredi vzroslyh tot rukovoditel', oficer ili trener, kotorye hotyat
usovershenstvovaniya
ot podchinennyh i pri etom v osnovnom vyskazyvayut neudovol'stvie, mogli
by dobit'sya luchshih rezul'tatov, esli by naryadu s etim sushchestvovala takzhe
vozmozhnost' polozhitel'nogo podkrepleniya. Umudrennye opytom vzroslye mogut
vyterpet' bol'shoe kolichestvo otricatel'nyh podkreplenij,
no dazhe i oni stanovyatsya mrachnymi, esli, krome etogo, oni nichego ne
poluchayut. Sochetanie polozhitel'nogo i otricatel'nogo podkreplenij gorazdo
bolee effektivno.
Trener basketbol'noj komandy, vystupavshej s ogromnym uspehom, stal
znamenit svoej zhestkost'yu i dazhe grubost'yu. Nekotorye iz igrokov ne smogli
vynesti takogo rezhima i ushli iz komandy. Odnazhdy vecherom ya videla etogo
cheloveka po televizoru. Hotya na pervyj vzglyad on kazalsya chrezvychajno
groznym, v ego vzaimodejstvii s komandoj to i delo vstrechalis' ochen'
otchetlivye polozhitel'nye podkrepleniya - odobritel'nyj vzglyad, druzheskij
shlepok, - a otricatel'noe podkreplenie prekrashchalos' totchas zhe kak vypolnenie
dejstviya uluchshalos'. V moral'nom otnoshenii komanda vyglyadela velikolepno.
Edinstvennyj sluchaj, kogda otricatel'noe podkreplenie predpochtitel'nee
lyubogo pozitivnogo podhoda, eto kogda my imeem delo s soznatel'nym i
prednamerennym otkloneniem povedeniya.
Esli vy sovershenno uvereny v tom, chto sub®ekt znaet, chto dolzhno byt'
sdelano, a delaet vmesto etogo chto-libo drugoe, chtob, skazhem, prosto
posmotret', chto iz etogo vyjdet, togda znak vashego neodobreniya - nahmurennyj
lob, zamechanie, natyazhenie povodka ili vozhzhi, prekrashchenie zanyatij, vygovor -
dolzhny posledovat' nezamedlitel'no i byt' chetkimi. |to edinstvennyj sluchaj,
kogda sil'noe otricatel'noe podkreplenie, vozmozhno, i ne vyzovet chuvstva
obidy. Dazhe zhivotnye znayut, kogda oni pytayutsya vyvesti vas iz sebya, i
poluchayut udovletvorenie ot togo, chto im dayut ponyat',
chto eto nel'zya. V osobennosti eto kasaetsya detej, kotorye chuvstvuyut
sebya uverennee, esli znayut granicy dozvolennogo. Esli rebenok narochno
prestupaet eti predely, to otricatel'noe podkreplenie daet emu nuzhnuyu
informaciyu o polozhenii granic dozvolennogo.
Sekret primeneniya otricatel'nogo podkrepleniya sostoit v tom, chtob
nauchit'sya prekrashchat' ego, kogda povedenie sub®ekta uluchshilos' hot' nemnozhko.
Nekotorye materi i uchitelya delayut eto intuitivno pravil'no. CHetyrehletnij
malysh v yarosti vykrikivaet: "YA tebya nenavizhu, ya tebya nenavizhu" i lupit
kulakami po nogam materi. Negativnoe podkreplenie so storony materi sostoit
v tom, chto ona perestaet obrashchat' na rebenka vnimanie i nachinaet zanimat'sya
svoimi delami. Kogda yarost' smenyaetsya sopeniem, i poteryannym vidom, mat'
sejchas zhe snova obrashchaet svoe vnimanie na rebenka, obnimaet, prizhimaet k
sebe, menyaet temu razgovora. Psiholog mozhet skazat', chto na samom dele v
privedennom vyshe primere srabotal metod 4 - zatuhanie, chto povedenie soshlo
na net, tak kak ne privodilo ni k kakomu rezul'tatu. No mne kazhetsya, chto
kogda na malen'kogo rebenka perestayut obrashchat' vnimanie, eto dlya nego
rezul'tat; eto sil'nyj otricatel'nyj stimul, kotoryj mozhet byt' primenen
naravne s lyubym drugim otricatel'nym podkrepleniem.
Drugoj sekret primeneniya otricatel'nogo podkrepleniya sostoit v
uverennosti v tom, chto sub®ekt vosprinimaet ego kak sledstvie sobstvennyh
dejstvij, a ne vashe proizvol'noe dejstvie. Predpolozhim, u vas est' bol'shaya
lohmataya sobaka, kotoraya lyubit spat' v komnate na divane.
Esli vy ej ubeditel'no pokazyvaete, chto vam eto ne bezrazlichno, sobaka
mozhet bystro nauchit'sya soskakivat' s divana, zaslyshav vashe priblizhenie,
potomu chto boitsya nakazaniya, no otlupit'
ee, zastav na divane, eshche ne znachit upravlyat' ee povedeniem v vashe
otsutstvie. Est' odin staryj priem; kotoryj inogda pomogaet v etom sluchae:
postav'te na divan neskol'ko malen'kih myshelovok. Kogda sobaka vsprygnet na
divan, myshelovki srabotayut, ispugayut, a mozhet, i udaryat sobaku. Sobstvennoe
dejstvie sobaki privelo k otricatel'nomu podkrepleniyu, i eta pervaya neudacha
mozhet okazat'sya dostatochnoj, chtoby otuchit' ukradkoj zabirat'sya na divan. (YA
speshu dobavit', chto eto skoree vsego podejstvuet tol'ko na glupyh sobak.
Hotya ya ne mogu pozvolit' sebe predlozhit' lyubitelyam sobak spisok porod, na
kotoryh etot priem podejstvuet, ya skazhu lish', chto dlya nekotoryh porod on
mozhet okazat'sya sovsem ne effektivnym. Hozyain odnogo boksera, primenivshij
etot priem, rasskazyval, chto ego sobaka, uvidev myshelovki, stashchila pokryvalo
so spinki divana, nakryla im myshelovki, razryadila ih, a zatem legla na divan
poverh pokryvala.)
Sushchestvuyut takie kategorii sub®ektov, na kotoryh otricatel'noe
podkreplenie ne dejstvuet i sovershenno ne podhodit dlya nih, naprimer
mladency. Kazhdaya mat' znaet, chto prakticheski nevozmozhno izmenit' aktivnoe
povedenie malysha s pomoshch'yu otricatel'nogo podkrepleniya - sdelat' tak, chtoby
malysh, nachavshij hodit', ne hvatal pobryakushki s kofejnogo stolika babushki,
postoyanno povtoryaya: "Nel'zya!" ili shlepaya ego po ruchonke kazhdyj raz, kogda on
eto delaet. Gorazdo luchshe primenit' metod 8 (smena motivacii) pomestiv eti
predmety vne dosyagaemosti, ili metod 5 (pereklyuchenie na nesovmestimuyu
deyatel'nost'), dav emu kakuyu-nibud' druguyu igrushku Malen'kim detyam prosto
nesvojstvenno legkoe priobretenie nepriyatnogo opyta, no oni mogut s
legkost'yu obuchat'sya s pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya Mozhno skazat', chto
deti rozhdayutsya dlya togo, chtoby radovat'sya, a ne povinovat'sya.
SHCHenki tozhe imeyut sklonnost' k bolee legkomu naucheniyu s pomoshch'yu
polozhitel'nogo podkrepleniya,
a otricatel'noe podkreplenie sbivaet ih s tolku i pugaet. Vot pochemu
bol'shinstvo dressirovshchikov ne nachinaet obuchenie vypolneniyu formal'nyh
komand, ran'she chem sobaka dostignet shestimesyachnogo vozrasta. S pomoshch'yu
lakomstva i laski vy mozhete obuchit' shchenka hodit'
v oshejnike i na povodke sledovat' za vami na progulke, no naden'te na
nego zatyagivayushchuyusya cepochku i nachnite nastaivat' na tom, chtob on nauchilsya
hodit' ryadom, sidet', stoyat', i prezhde chem vy uspeete ego chemu-nibud'
nauchit', u vas budet zaterrorizirovannyj i zapugannyj shchenok. Nuzhno vremya,
chtoby nauchit'sya reagirovat' na otricatel'noe podkreplenie, a mladenchestvo
slishkom bystrotechno
Est' i drugaya kategoriya sub®ektov, kotorye ne poddayutsya vozdejstviyu
otricatel'nogo podkrepleniya; eto dikie zhivotnye. Kazhdyj, kto kogda-libo imel
delo s pitomcem iz dikih
zhivotnyh - ocelotom, volkom, enotom i t.d., - znayut chto oni ne
vosprinimayut komandy. CHrezvychajno trudno naprimer, nauchit' volka hodit' na
povodke, dazhe esli vyrastite ego s ochen' rannego vozrasta i on sovershenno
ruchnoj Esli vy natyagivaete povodok, on avtomaticheski nachinaet tyanut' vpered,
a esli vy ochen' nastaivaete i natyagivaete povodok slishkom sil'no, volk,
nesmotrya na to, chto on obychno spokoen i kontakten, vpadaet v paniku i
staraetsya udrat'
Voz'mite na povodok ruchnuyu vydru, i libo vy budete idti tuda, kuda
hochet vydra, libo ona budet borot'sya s povodkom izo vseh sil Sozdaetsya
vpechatlenie, chto nel'zya najti tu zolotuyu seredinu, kogda legkij ryvok mozhno
ispol'zovat' dlya vyrabotki poslushaniya.
To zhe samoe otnositsya i k del'finam. Pri vsej svoej hvalenoj
sposobnosti k obucheniyu oni vsemu libo soprotivlyayutsya, libo vsemi silami
starayutsya uliznut'. Tolknite del'fina, i on tolknet vas. Popytajtes'
peregnat' del'finov iz odnogo bassejna v drugoj s pomoshch'yu seti; esli oni
pochuvstvovali, chto prostranstvo vokrug nih suzhaetsya,
smelye brosayutsya v ataku na set', a robkie v bessil'nom strahe kidayutsya
na dno bassejna. Nuzhno
s pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya obuchat' del'finov spokojno plyt'
pered set'yu; no dazhe esli vy eto sdelali, pochti pri lyuboj manipulyacii s
set'yu odin chelovek dolzhen stoyat' nagotove, chtoby v sluchae nadobnosti
brosit'sya v vodu i osvobodit' zhivotnoe, kotoroe zaputalos' v seti, prezhde
chem ono utonet.
Psiholog Garri Frenk predpolagaet, chto eto soprotivlenie otricatel'nomu
podkrepleniyu sostavlyaet principial'noe razlichie mezhdu dikimi i odomashnennymi
zhivotnymi. Vse odomashnennye zhivotnye vospriimchivy k otricatel'nomu
podkrepleniyu - ih mozhno pogonyat', zastavlyat', vygonyat' von, i voobshche
okazyvat' raznoe davlenie. My, lyudi, prednamerenno ili sluchajno s pomoshch'yu
napravlennogo otbora vyrabotali u nih etu osobennost'. V konce koncov,
korova, kotoruyu nel'zya pasti i gnat', kotoraya, podobno volku, ili del'finu,
libo soprotivlyaetsya nepriyatnym vozdejstviyam, libo vpadaet v paniku i
spasaetsya begstvom, eta korova konchit tem,
chto ostanetsya na noch' vne zagona i budet s®edena l'vom; ili zhe
poskol'ku ona vsem dosazhdaet,
to skoree vsego ona budet zarezana i s®edena lyud'mi. Ee geny ne
sohranyatsya v genofonde populyacii.
Poslushanie, vyrazhayushcheesya libo v gotovnosti poluchat' udary, libo v
otsutstvii momental'noj reakcii "soprotivlyajsya ili ubegaj", pri kotorom
otricatel'noe podkreplenie umerennoj sily mozhet byt' ispol'zovano dlya
korrelyacii obucheniya, zalozheno v nashih domashnih zhivotnyh.
Za odnim isklyucheniem - koshka. Nauchit', naprimer, koshku hodit' na
povodke poistine ochen' trudno; shodite na predstavlenie, v kotorom uchastvuyut
koshki, i vy uvidite, chto dazhe professional'nye dressirovshchiki s etim ne
svyazyvayutsya - koshek nosyat na rukah, ih sazhayut v kletku, no oni ne hodyat na
povodke.
Garri Frenk predpolagaet, chto eto potomu, chto koshka ne yavlyaetsya istinno
domashnim zhivotnym
i poetomu u nee otsutstvuet vospriimchivost' k otricatel'nomu
podkrepleniyu. Mozhet byt' takzhe, chto koshka yavlyaetsya kommensalom, zhivotnym,
kotoroe, podobno kryse i tarakanu, razdelyaet s nami zhilishche, izvlekaya iz
etogo vygodu. No skoree koshka yavlyaetsya simbiontom - zhivotnym, obshchenie
kotorogo s nami prinosit vzaimnuyu vygodu - ot nas ona poluchaet pishchu, krov,
lasku, koshka zhe lovit
u nas myshej, zabavlyaet nas, murlychet. Odnako raboty i poslushaniya net.
|to mozhet ob®yasnit' nelyubov' nekotoryh lyudej k koshkam: ih strashit
neupravlyaemost'.
Dlya vseh koshkonenavistnikov skazhu, sushchestvuet odno otricatel'noe
podkreplenie, kotoroe na koshku dejstvuet: bryznut' vodoj ej v mordochku.
Odnazhdy na obede, na kotoryj ya nadela svoe novoe chernoe sherstyanoe plat'e,
belaya angorskaya koshka hozyajki doma bez konca vsprygivala mne ne koleni.
Hozyajka nahodila eto ochen' milym, no mne sovsem ne hotelos', chtoby moe
plat'e bylo v belyh koshach'ih volosah. Kogda ona na menya ne glyadela, ya
okunula pal'cy v bokal s vinom i bryznula koshke v mordochku. Ona totchas zhe
ischezla i bol'she ne vozvrashchalas': tonkoe i poleznoe otricatel'noe
podkreplenie.
Primery metoda 3. Otricatel'noe podkreplenie
Otricatel'noe podkreplenie mozhet byt' effektivnym v ryade situacij.
Sposob, opisannyj zdes' dlya situacii s mashinoj, dejstvuet ochen' horosho,
osobenno esli deti ochen' ustali i ih nel'zya pereklyuchit' na kakuyu-libo druguyu
deyatel'nost' tipa igr ili penie pesen (metod 5).
Povedenie Metod vozdejstviya
Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi
Vyklyuchite TV ili zaderzhite obed do teh por, poka veshchi ne budut sobrany.
(Prekratite otricatel'noe podkreplenie, kogda soglasie dostignuto;
podkreplyajte na pervyh porah dazhe vyalye usiliya.)
Sobaka na dvore laet vsyu noch'
Napravit' na sobach'yu budku sil'nyj puchok sveta. Vyklyuchite svet kak
tol'ko sobaka perestanet layat'
Deti rasshumelis' v mashine
Kogda uroven' shuma dostig bolevogo poroga, tormozite i ostanavlivajte
mashinu, chitajte knigu. Ne obrashchajte vnimaniya na protesty po povodu
ostanovki, eto tozhe shum. Trogajtes', kogda vosstanovitsya tishina
Suprug obychno vozvrashchaetsya domoj v plohom nastroenii Povernites' i
vyjdite iz komnaty kak tol'ko ton ego ili ee golosa budet vam nepriyaten.
Vozvratites' i proyavite vnimanie totchas zhe kak tol'ko golos smolk ili stal
normal'nym
Nepravil'nyj udar pri igre v tennis Pust' trener ili kto-nibud' iz
zritelej fiksiruet kazhdyj plohoj udar slovami "aj-aj-aj" ili "net" kazhdyj
raz kak vy ego sdelali
Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij Usil'te kontrol' i delajte vygovor
vsyakij raz kak uroven' raboty snizhaetsya
Otvrashchenie k blagodarstvennym pis'mam Otricatel'noe podkreplenie
voznikaet avtomaticheski so storony druzej i teh, kogo vy lyubite. Tetya Alisa
soobshchit vam, chto ona ochen' obespokoena tem, chto vy ne poluchili novyj sharf, a
vasha sem'ya daet vam ponyat', chto vy dolzhny napisat' tete Alise. Vsya
informaciya budet vam peredana v tonah, imeyushchih otchetlivuyu otricatel'nuyu
okrashennost'
Koshka vlezaet na kuhonnyj stol Vospol'zujtes' pistoletom, strelyayushchim
vodoj, ili prosto primite ugrozhayushchuyu pozu, sochetaya eto so zloveshchim "nel'zya".
|to slovo yavlyaetsya uslovnym otricatel'nym podkrepleniem. Koshka ne budet
vlezat' na stol, pravda tol'ko v vashem prisutstvii
Grubyj voditel' avtobusa vyvel vas iz sebya Protestujte. Igrajte na
lyubom obstoyatel'stve, kotoroe pozvolyaet vam trebovat' uchtivosti, takih, kak
pozhiloj vozrast, yunost', neopytnost'
Vzroslyj otprysk, kotoryj po vashemu mneniyu dolzhen zhit' samostoyatel'no,
hochet snova poselit'sya vmeste s vami
Pust' on vozvrashchaetsya, no berite s nego kak s postoronnego platu za
zhil'e, pitanie, dopolnitel'nye uslugi, v tom chisle za stirku bel'ya i sidenie
s rebenkom, chtob on uehal po finansovym soobrazheniyam
Metod 4. Ugashenie
Esli vy obuchili krysu nazhimat' na rychag dlya polucheniya pishchevogo
podkrepleniya, a zatem otklyuchili apparat podachi pishchi, krysa snachala ochen'
chasto nazhimaet na rychag, zatem vse rezhe i rezhe, poka, nakonec, ne prekratit
eto sovsem. Povedenie "ugaslo".
Termin "ugashenie" idet iz psihologicheskih laboratorij. On predpolagaet
ischeznovenie
ne zhivotnogo, a povedeniya, kotoroe propadaet samo soboj vsledstvie
otsutstviya podkrepleniya, podobno sgorayushchej svechke.
Povedenie, kotoroe ne privodit ni k kakim rezul'tatam - ni k horoshim,
ni k plohim, a imenno
ni k kakim, - skoree vsego zatuhnet. No ne vsegda eto oznachaet, chto vy
mozhete ignorirovat' povedenie i ono ischeznet. Povedenie prenebregayushchego ego
rezul'tatami chelovecheskogo sushchestva est' uzhe samo po sebe rezul'tat
sushchestva, sovershayushchego stol' asocial'noe dejstvie, poetomu
ne vsegda mozhno rasschityvat' na ugashenie povedeniya drugogo cheloveka i
dazhe zhivotnogo,
ne obrashchaya na nego vnimanie. K tomu zhe krysa, nazhimayushchaya na rychag,
delaet eto v laboratornyh usloviyah; vneshnie stimuly zdes' svedeny do
minimuma. A povedenie chelovecheskih sushchestv
ne osushchestvlyaetsya v vakuume.
I tem ne menee ignorirovanie mozhet dat' rezul'tat. Odnazhdy ya nablyudala,
kak Tomas SHippers, dirizher simfonicheskogo orkestra, provodil repeticiyu v
N'yu-jorkskoj filarmonii. Uzhasnyj dirizher - no i orkestr tozhe uzhasnyj. Kogda
SHippers podoshel k pyupitru, orkestr byl nastroen
na neser'eznyj lad: derevyannye duhovye instrumenty stonali: "YA hotel by
byt' v Diksi",
a skripka chelovecheskim golosom govorila: "Oh-oh".
SHippers proignoriroval eti durachestva, i oni vskore ugasli.
V chelovecheskih vzaimootnosheniyah ugasanie, s moej tochki zreniya, bol'she
vsego primenimo
k rechevomu povedeniyu - hnykan'yu, vorchaniyu, nadoedaniyu s pros'bami,
ugrozam. Esli eti tipy povedeniya ne privodyat ni k kakomu rezul'tatu, ne
vyvodyat vas iz sebya, oni ugasayut. Pomnite,
chto vyvesti kogo-libo iz sebya mozhet sluzhit' polozhitel'nym
podkrepleniem. Brat, kotoryj povergaet sestru v yarost', dergaya za kosichku,
poluchaet podkreplenie. Esli vy na rabote vspylili
na kogo-nibud', kto zanimaet bolee vysokoe sluzhebnoe polozhenie, to on
ili ona v vyigryshe.
Dazhe zhivotnym eto izvestno. Srazu vspominayutsya taksy i skotchi - porody
sobak, u kotoryh vzyatie revansha yavlyaetsya horosho razvit'm i osmyslennym tipom
povedeniya - delat' nazlo. Vy probovali uehat' na vyhodnoj, ne vzyav s soboj
sobaku? Kogda vy vernetes', to nesmotrya na to, chto v vashe otsutstvie s nej
horosho gulyali, ona nagadit vam na postel'. Vy mozhete izbit' ee do
polusmerti,
no takoe proyavlenie yarosti budet ej tol'ko nagradoj.
My chasto nenarokom podkreplyaem povedenie, kotoroe nam hotelos' by
ugasit'. Hnykan'e u detej yavlyaetsya povedeniem, kotoroe vyrabatyvaetsya s
pomoshch'yu roditelej. Kazhdyj rebenok, kotoryj ustal, goloden, nahoditsya v
diskomforte, mozhet skulit' kak shchenok. Odnako slovom "nytik" nazyvaetsya
rebenok, ch'i roditeli dostigli takoj vysokoj stepeni samokontrolya, chto mogut
vynesti chrezvychajno dlitel'noe nyt'e, prezhde chem okonchatel'no poteryayut
terpenie i skazhut: "Horosho,
ya dam tebe eto proklyatoe morozhenoe; nu, teper' zamolchish'?" My zabyvaem
ili ne podnimaem,
chto sluchajnoe podkreplenie - lyuboe podkreplenie, horoshee ili plohoe, -
sposobstvuet sohraneniyu povedeniya.
Odnazhdy v Blumingdele* ya videla horoshen'kuyu devchushku let shesti, kotoraya
privela svoyu mat', babushku i ves' otdel bel'ya v polnyj stupor virtuoznym
primeneniem "no ty skazala, ty obeshchala,
ya ne hochu..." i t.d. Naskol'ko ya ponimayu, rebenok ustal ot magazina, i,
vozmozhno, ne bez osnovaniya.
A mozhet, u nee voobshche bylo nevazhnoe samochuvstvie. Ej hotelos' ujti, a
ona usvoila, chto dobit'sya zhelaemogo mozhno nyt'em, kotoroe vsegda sluchajnym
obrazom podkreplyalos'.
CHto delat', esli vam na den' navyazali ch'ego-nibud' rebenka- nytika?
Vot chto delayu v etih sluchayah ya. Kak tol'ko protesty ili zhaloby nachinayut
proiznosit'sya tem harakternym dlya nyt'ya gnusavym tonom, ya soobshchayu rebenku,
chto nyt'e na menya ne dejstvuet. (|to obychno daet emu ili ej pishchu dlya
razmyshlenij, poskol'ku oni ne dumayut ob etom, kak o nyt'e, a schitayut eto
logichnym i velikolepnym sredstvom ubezhdeniya.) Kak tol'ko nyt'e prekratilos',
ya speshu
s podkrepleniem v vide pohvaly ili ob®yatiya. Esli rebenok zabyl i snova
nachinaet nyt', mne obychno udaetsya prekratit' eto podnyatiem brovej ili
unichtozhayushchim vzglyadom. Na samom dele nytiki chasto byvayut umnen'kimi det'mi,
i s nimi byvaet priyatno i interesno, kogda oni otkazyvayutsya ot etoj svoej
igry i nyt'e ugashaetsya.
Kogda imeesh' delo s povedeniem, imeyushchim slovesnoe vyrazhenie, to odnoj
iz problem yavlyaetsya nash neobychajnyj pietet k yazyku. Slova obladayut pochti
magicheskimi svojstvami. V teh situaciyah, kogda nas zapugivayut, nadoedayut
pros'bami ili nyt'em, i osobenno vo vremya semejnyh ssor,
my sklonny obrashchat' vnimanie na skazannye slova, a ne na povedenie. Na
frazu: "No ty zhe obeshchal" sleduet otvet: "Net, ya ne obeshchal" ili: "YA znayu, no
ya dolzhen zavtra ehat' v CHikago, poetomu ne mogu sdelat' to, chto skazal, kak
ty etogo ne ponimaesh'?" i t.d., i t.p.
My dolzhny otdelyat' slova, kotorye govoryatsya, ot povedeniya. Naprimer,
kogda muzh i zhena ssoryatsya, dejstviem yavlyaetsya bor'ba. Predmet zhe ssory chasto
yavlyaetsya skrytym spektaklem. Vy mozhete osparivat' vse na svete, mozhete
proiznosit' sovershenno spravedlivye slova (vracham prihoditsya vyslushivat'
beskonechnoe kolichestvo variacij na etu temu), no pri etom vse vremya v
storone ostaetsya samo povedenie - bor'ba.
Malo togo, chto my s legkost'yu vtyagivaemsya v slovesnoe vyrazhenie
konflikta ("On skazal, chto ya - trus, a ya ne trus"), my chasto ne zamechaem
togo, chto sami podkreplyaem ego. I ne tol'ko tem, chto pozvolyaem privesti sebya
v yarost'. Voz'mem, k primeru, muzha, kotoryj vsegda prihodit domoj
v plohom nastroenii i kotoryj hochet sejchas zhe poluchit' svoj martini
(ili pivo) i sledom
srazu zhe uzhin. CHem bolee on razdrazhen, tem bol'she toropitsya zhena podat'
trebuemoe, ved' pravda? CHto na samom dele ona podkreplyaet?
Razdrazhitel'nost'.
Esli manera povedeniya zheny veselaya, ona ne proyavlyaet pospeshnosti v
udovletvorenii trebovanij muzha, ne zalamyvaet sebe ruki i ne rasstraivaetsya,
to eto v znachitel'noj stepeni delaet razdrazhitel'nost' i prochie proyavleniya
nastroeniya i haraktera - bezrezul'tatnymi.
* Supermarket - prim. perev
S drugoj storony, ledyanoe molchanie, otvetnye kriki ili nakazanie,
naoborot, mogut
im vosprinimat'sya kak rezul'taty i, sledovatel'no, mogut okazyvat'
podkreplyayushchee dejstvie.
Ignoriruya povedenie, ne ignoriruya pri etom cheloveka, mozhno sdelat' tak,
chto mnogie nepriyatnye proyavleniya ugasnut sami soboj, potomu chto ne budet
nikakogo rezul'tata: ni horoshego, ni plohogo. Povedenie stanet bespoleznym.
Vrazhdebnost' trebuet neveroyatnoj energii, i esli ot nee net pol'zy, to ot
nee obychno bystro izbavlyayutsya.
Mnogie tipy povedeniya sami po sebe sovershayutsya v ogranichennyh vremennyh
ramkah. Kogda detej, sobak ili loshadej vpervye posle dlitel'nogo perioda
ogranicheniya svobody i bezdejstviya vypuskayut na ulicu, im strashno hochetsya
begat' i igrat'. Esli vy popytaetes' eto ogranichit', vam ponadobitsya nemalo
usilij. CHashche gorazdo proshche byvaet prosto razreshit' im kakoe-to vremya
pobegat', poka eto povedenie ne zatuhnet samo po sebe, prezhde chem vy ih
prizovete k discipline ili nachnete vyrabatyvat' ee. Trenery loshadej nazyvayut
eto "pust' dur' vyjdet". Umnye trenery otpuskayut na neskol'ko minut molodyh
loshadej na ringe polyagat'sya, pobrykat'sya, pobegat', prezhde chem oni ogorchat
ih i zastavyat rabotat'. Razminka pered trenirovkoj ili futbol'noj igroj
sluzhit primerno tem zhe celyam. Pomimo togo, chtoby zastavit' myshcy rabotat',
chto umen'shaet veroyatnost' rastyagivanij i travm, eto "obshchaya dvigatel'naya
aktivnost'" ottyagivaet izlishki energii, pri etom begotnya i voznya ugasyatsya i
naezdniki ili igroki smogut udelit' bol'shee vnimanie samoj trenirovke.
Privykanie yavlyaetsya sposobom ugasheniya bezuslovnyh reakcij. Esli na
sub®ekta okazyvaet vliyanie nepriyatnyj stimul, kotorogo nel'zya izbezhat' i s
kotorym nichego nel'zya podelat', to reakciya izbeganiya na nego skoree vsego
ugasnet. On perestanet reagirovat' na etot stimul, ne stanet obrashchat' na
nego vnimanie, kak budto by ego sovsem ne sushchestvuet. |to nazyvaetsya
privykaniem. Pervoe vremya ya schitala, chto ulichnyj shum v moej n'yu-jorkskoj
kvartire prosto neperenosim,
no postepenno, podobno bol'shinstvu n'yujorkcev, ya nauchilas' spat' pod
sireny, pronzitel'nye kriki, uborku musora i dazhe zvuki stolknoveniya mashin.
YA privykla. Policejskih loshadej inogda treniruyut, privyazav v lezhachem
polozhenii i podvergaya mnozhestvu bezvrednyh, no bespokoyashchih vliyanij, takih,
kak otkryvanie zontikov, hlopan'e gazetami, gromyhanie konservnymi bankami i
t.d.
Tak kak loshadi ne mogut poshevelit'sya, oni nastol'ko privykayut k
pugayushchim zritel'nym i zvukovym razdrazhitelyam, chto v dal'nejshem chto by im ni
prepodnesla ulica oni ostayutsya nevozmutimymi.
Primery metoda 4. Ugashenie
Metod 4 bespolezen dlya iskoreneniya horosho otrabotannogo,
samopodkreplyaemogo povedeniya.
Tem ne menee on horosh dlya bor'by s nyt'em, durnym nastroeniem,
poddraznivaniem.
Dazhe malen'kie deti mogut usvoit' - i eto otkrytie dostavlyaet im
udovol'stvie -
chto oni mogut prekratit' poddraznivaniya so storony bolee starshih detej,
prosto nikak
ne reagiruya na nih.
Povedenie
Metod vozdejstviya
Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi
Podozhdite, poka on povzrosleet
Sobaka vo dvore laet vsyu noch'
|tot tip povedeniya samopodkreplyaet i redko ugasaet sam po sebe
Deti slishkom rasshumelis' v mashine
Opredelennyj uroven' shuma estestven i bezvreden; pust' on budet, oni ot
etogo ustanut
Suprug obychno vozvrashchaetsya domoj v plohom nastroenii
Sledite, chtoby ego grubosti ne davali nikakih rezul'tatov: ni horoshih,
ni plohih
Nevernyj udar pri igre v tennis
Rabotajte nad drugimi udarami, dvizheniyami nog i t.d., starajtes'
sdelat' tak, chtoby specificheskaya oshibka soshla na net iz-za togo, chto na nej
perestayut koncentrirovat' vnimanie
Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij
Esli nepravil'naya forma povedeniya yavlyaetsya sposobom privlecheniya
vnimaniya perestan'te obrashchat' vnimanie. Zabastovka, odnako, mozhet byt'
samopodkreplyaemoj
Otvrashchenie k blagodarstvennym pis'mam
|tot tip povedeniya obychno ugasaet s vozrastom. ZHizn' stanovitsya tak
polna obremenitel'nymi obyazannostyami, takimi, kak oplata chekov, nalogov, chto
po sravneniyu s etim otkrytki s blagodarnostyami nachinayut rassmatrivat'sya kak
otdyh
Koshka vlezaet na kuhonnyj
stol
Prenebregite etim povedeniem. Ono ne ischeznet, no vy mozhete preuspet' v
ugashenii sobstvennogo nepriyatiya koshach'ej shersti v ede
Grubyj voditel' avtobusa vyvel vas iz sebya
Ne obrashchajte vnimaniya na voditelya, oplatite proezd i zabud'te incident
Vzroslyj otprysk, kotoryj po vashemu mneniyu dolzhen zhit' samostoyatel'no,
hochet snova poselit'sya vmeste s vami
Rassmatrivajte eto kak vremennuyu meru i upovajte na to, chto vzroslyj
rebenok uedet ot vas kak tol'ko ego finansovoe polozhenie uluchshitsya ili
krizis minuet
Metod 5. Vyrabotka nesovmestimogo povedeniya
Zdes' vstupayut dobrye fei: pozitivnye metody, pozvolyayushchie izbavit'sya ot
nezhelatel'nogo povedeniya.
Odnim iz izyashchnyh metodov yavlyaetsya obuchenie sub®ekta vypolneniyu drugogo
dejstviya, fizicheski nesovmestimogo s nezhelatel'nym.
Naprimer, nekotorye ne lyubyat, kogda sobaki pobirayutsya u stola. YA sama
etogo terpet' ne mogu - nichto ne mozhet tak isportit' mne appetit kak sobach'e
pyhtenie, neschastnye glaza i tyazhelaya lapa
u menya na kolene v tot moment, kogda ya sobirayus' polozhit' v rot kusok
myasa.
Resheniem etogo voprosa metodom 1 budet vystavit' sobaku iz stolovoj ili
zaperet' v drugoj komnate na vremya edy. No sushchestvuet takzhe vozmozhnost'
upravlyat' poproshajnichestvom vyrabotkoj nesovmestimogo povedeniya - naprimer
obuchit' sobaku lezhat' na poroge stolovoj poka lyudi edyat. Pervym delom vy
obuchaete sobaku lozhit'sya, postepenno dobivayas' togo, chtoby eto povedenie
kontrolirovalos' stimulami. Zatem vy mozhete sdelat' tak, chtoby sobaka vo
vremya vashej edy vypolnyala komandu "Idi, lyag!", ukladyvayas' v lyubom meste. Vy
podkreplyaete eto povedenie pishchej, kogda tarelki pusty. Otojti i lech'
nesovmestimo s poproshajnichestvom u stola; sobaka fizicheski
ne mozhet byt' odnovremenno v dvuh mestah, i poetomu poproshajnichestvo
ugasaet.
Odnazhdy ya videla dirizhera simfonicheskogo orkestra, kotoryj
prodemonstriroval blestyashchee ispol'zovanie nesovmestimogo povedeniya vo vremya
repeticii opery. Vnezapno hor vstupil
v dissonans s orkestrom. Kazalos', chto oni zapomnili odin iz taktov v
neskol'ko ukorochennom vide. Ponyav v chem delo, dirizher vyiskal zvuk "z" v
tekste etogo takta i poprosil hor usilit' etot zvuk. Poluchilos' zabavnoe
zhuzhzhanie, no udlinenie etogo zvuka bylo nesovmestimym s uskorennym
ispolneniem dannogo takta, i problema byla reshena.
YA vpervye vospol'zovalas' metodom 5, kogda stolknulas' s potencial'no
ochen' ser'eznoj problemoj u del'finov. V okeanariume "ZHizn' morya" v
predstavlenii, idushchem v otkrytom bassejne, odnovremenno uchastvovali tri tipa
ispolnitelej: gruppa iz shesti malen'kih izyashchnyh vertyashchihsya del'finov,
gromadnaya samka afalina po imeni Alo i horoshen'kaya devushka s Gavaj, kotoraya
plavala i igrala s del'finami v odnoj iz chastej predstavleniya. Vopreki
obshcheprinyatomu mneniyu, del'finy ne vsegda druzhelyubny, a afalina osobenno
sklonna k tomu, chtob pohuliganit'
i podraznit'. Alo, dvuhsotsemidesyatikilogrammovaya afalina, nachala
izvodit' plovchihu, kogda
ta spuskalas' v vodu, ona brosalas' pod nee i podkidyvala v vozduh ili
zhe hlopala ee po golove hvostovym plavnikom. |to terrorizirovalo devushku, i
v samom dele bylo ochen' opasno.
Nam ne hotelos' vyvodit' Alo iz predstavleniya, tak kak pryzhki i udary
po vode delali ee zvezdoj. My nachali konstruirovat' nebol'shoj zagon, v
kotorom ee mozhno bylo by zapirat', poka vystupaet plovchiha - reshenie voprosa
po metodu 1, - a tem vremenem nachali vyrabatyvat' nesovmestimoe povedenie.
My sdelali tak, chtob Alo nazhimala na podvodnyj rychag, raspolozhennyj v drugom
konce bassejna, i poluchala v nagradu za eto rybu.
Alo s entuziazmom vyuchilas' po neskol'ku raz za kazhduyu rybku nazhimat'
na rychag; ona dazhe prinyalas' ohranyat' rychag ot drugih del'finov. I vo vremya
predstavlenij trener Alo opuskal rychag
v vodu i podkreplyal ego nazhimanie vse vremya poka plovchiha byla v vode i
igrala s vertunami.
Alo ne mogla nazhimat' svoj rychag i odnovremenno nahodit'sya posredi
bassejna i atakovat' plovchihu; eti dva povedeniya byli nesovmestimy. K
schast'yu, Alo predpochitala nazhimat' na rychag, chem izdevat'sya nad plovchihoj,
tak chto eto povedenie ugaslo (plovchiha, odnako, nikogda polnost'yu
ne doveryala etomu fokusu i byla polnost'yu spokojna tol'ko togda, kogda
Alo byla za nadezhnoj reshetkoj).
Vyrabotka nesovmestimogo povedeniya yavlyaetsya horoshim sposobom
preodoleniya nepravil'nyh udarov v tennise, a takzhe lyubyh drugih dvigatel'nyh
navykov, vyrabotavshihsya nevernym obrazom. Myshcy "obuchayutsya" medlenno, no
prochno; esli chto-libo voshlo v vash dvigatel'nyj stereotip,
eto trudno peredelat'. (Uroki fortep'yano v detstve prinosili mne odno
rasstrojstvo, potomu chto bylo takoe vpechatlenie, chto v kazhdoj fraze moi
pal'cy zauchivali po nevernoj note, i ya kazhdyj raz spotykalas' na etom
meste.) Edinstvennyj sposob preodolet' eto - vyrabotat' nesovmestimoe
povedenie. Esli vzyat' v kachestve primera nevernyj udar v tennise - to prezhde
vsego nado razlozhit' v ume dvizhenie na sostavnye chasti - poza, polozhenie,
dvizhenie nog, nachalo dvizheniya, ego prodolzhenie, okonchanie - i ochen' medlenno
vosproizvesti kazhdyj element dvizheniya ili povtorit' kakoj-libo odin element.
Porabotajte nad sovershenno drugim udarom, seriej novyh dvizhenij. Kogda myshcy
nachnut osvaivat' novuyu kombinaciyu, mozhno soedinit' dvizhenie
i ubystrit' temp.
Kogda vy nachnete ispol'zovat' dvizhenie v igre, na polnoj skorosti, to
pervoe vremya vy ne dolzhny obrashchat' vnimanie na to, kuda letit poslannyj vami
myach; otrabatyvajte tol'ko strukturu dvizheniya. Teper' v vashem rasporyazhenii
dolzhno byt' dva udara - staryj, nepravil'nyj, i novyj. Oni nesovmestimy, vy
ne mozhete vypolnit' dva udara odnovremenno. No hotya vam nikogda
ne udastsya polnost'yu osvobodit'sya ot starogo stereotipa, vy mozhete
svesti ego k minimumu, zamenyaya novym. Kogda etot dvigatel'nyj navyk stanet
prochnym, vy snova mozhete sosredotochit' svoe vnimanie na tom, kuda letit myach.
I nado ozhidat', chto pri bolee tehnichnom udare myach tozhe budet vesti sebya
luchshe. (Tochno tak zhe ya podhodila k resheniyu problem, voznikayushchih pri obuchenii
igre na fortep'yano.)
Vyrabotka nesovmestimogo povedeniya ochen' polezna dlya ispravleniya
sobstvennogo povedeniya, osobenno, kogda delo kasaetsya emocional'nyh
sostoyanij, takih, kak pechal', bespokojstvo, chuvstvo odinochestva. Nekotorye
tipy povedeniya sovershenno nesovmestimy s chuvstvom zhalosti k sebe:
tancy, horovoe penie, lyubaya intensivnaya dvigatel'naya aktivnost', dazhe
beg. Vy ne mozhete byt' zanyaty imi i v to zhe vremya barahtat'sya v neschast'e. U
vas uzhasnoe nastroenie? Isprobujte metod 5.
Primer metoda 5. Vyrabotka nesovmestimogo povedeniya
Ponimayushchie lyudi chasto ispol'zuyut etot metod. Penie i igra v mashine
izbavlyayut kak roditelej, tak i detej ot skuki. Razvlecheniya, otvlecheniya,
zanyatiya priyatnymi veshchami yavlyayutsya horoshej al'ternativoj pri mnogih
napryazhennyh zhiznennyh situaciyah.
Povedenie Metod vozdejstviya
Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi Kupit' korzinu dlya
bel'ya i pooshchryat' soseda, kogda on kladet bel'e v korzinu. Stirajte bel'e
vmeste, sdelajte tak, chto napolnenie yashchika stanet povodom k obshcheniyu. Zabota
o chistote bel'ya nesovmestima s prenebrezheniem k nemu
Sobaka vo dvore laet vsyu noch' Obuchite ee lozhit'sya po komande; sobaki,
podobno bol'shinstvu iz nas, redko layut lezha. Krichite komandu cherez okno ili
ustanovite v sobach'ej budke peregovornoe ustrojstvo. Voznagrazhdajte pohvaloj
Deti slishkom rasshumelis' v mashine Pojte pesni, rasskazyvajte raznye
istorii, igrajte v igry: "Prividenie", "YA slezhu za vsem svoim glazochkom",
"20 voprosov", "Najdi zemlyanoj oreshek" i t.d. Dazhe trehletnij malysh mozhet
raspevat' "Najdi zemlyanoj oreshek". |to nesovmestimo s perebrankoj i krikami
Muzh obychno prihodit domoj v plohom nastroenii Priuroch'te k momentu ego
vozvrashcheniya domoj kakuyu-nibud' priyatnuyu deyatel'nost', nesovmestimuyu s
bryuzzhaniem, naprimer igru s det'mi, zanyatie lyubimym delom. Neploho polchasika
provesti v uedinenii. Muzhu neobhodimo pereklyuchenie na domashnyuyu zhizn'
Nepravil'nyj udar pri igre v tennis
Otrabotajte zamenyayushchij ego sovershenno novyj udar (sm. tekst)
Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij
Poruchite emu ili ej rabotat' bystree ili upornee nad kakim-libo
opredelennym zadaniem; nablyudajte i pohvalite, kogda rabota zavershena
Nelyubov' k napisaniyu blagodarstvennyh pisem
Vyrabotajte neskol'ko zamestitel'nyh vidov povedeniya: esli kto-libo
posylaet vam chek, napishite neskol'ko blagodarstvennyh slov na ego oborote,
kogda poluchite po nemu den'gi, ob ostal'nom pozabotitsya bank. V otnoshenii
drugih vidov podarkov, pozvonite otpravitelyu v tot zhe den' i skazhite
spasibo. Togda vam nikogda ne pridetsya pisat' pisem
Koshka vlezaet na kuhonnyj stol
Obuchite koshku sidet' v kuhne na stule, ispol'zuya lasku i pishchevoe
podkreplenie. Ochen' staratel'naya ili golodnaya koshka mozhet tak privyazat'sya k
stulu, chto ego mozhno daleko otstavit' ot plity, i koshka budet tam, gde vam
eto nuzhno, a ne na stole
Grubyj voditel' avtobusa vyvel vas iz sebya
Otvet'te na vorchanie i rugan', privetlivym vzglyadom, miloj ulybkoj i
kakoj-libo rashozhej vezhlivoj frazoj: "Dobroe utro" ili, esli voditel'
dejstvitel'no branit vas: "Spasibo, vse v poryadke". Takoj sbivayushchij s tolku,
nesootvetstvuyushchij situacii otvet inogda vosstanavlivaet vezhlivyj ton
Vzroslyj otprysk, kotoryj s vashej tochki zreniya mozhet zhit'
samostoyatel'no, hochet obratno vernut'sya k vam
Pomogite emu ili ej najti drugoe mestozhitel'stvo, dazhe esli vam na
pervyh porah pridetsya platit' za nego
Metod 6. Svyazat' povedenie s opredelennym signalom
|to svoego roda ulovka. On okazyvaet dejstvie v ryade sluchaev, kogda
bol'she nichego ne pomogaet.
Aksiomoj teorii obucheniya yavlyaetsya to, chto organizm obuchaetsya sovershat'
dejstvie v otvet
na opredelennyj klyuchevoj stimul, i povedenie nachinaet podchinyat'sya
stimulu tol'ko togda, kogda
on est' - v ego otsutstvie povedenie nachinaet ugashat'sya. |tu
estestvennuyu zakonomernost' mozhno ispol'zovat' dlya togo, chtoby izbavit'sya ot
lyubogo tipa nezhelatel'nogo povedeniya, sdelav tak, chtoby ono osushchestvlyalos'
tol'ko po signalu, a zatem perestav davat' etot signal.
Vpervye ya otkryla dlya sebya etot izyashchnyj metod, kogda priuchala del'fina
nosit' svetonepronicaemye naglazniki. My hoteli prodemonstrirovat' dejstvie
sonara, t.e. eholokaciyu
u del'fina v nashih predstavleniyah dlya shirokoj publiki v okeanariume
"ZHizn' morya". Mne nuzhno bylo obuchit' samca po klichke Makua nosit' na glazah
rezinovye chashechki prisosok i, vremenno lishivshis' zreniya, obnaruzhivat' i
nahodit' raspolozhennye pod vodoj predmety, ispol'zuya eholokacionnuyu sistemu.
Sejchas takoj nomer postoyanno vklyuchaetsya vo vse predstavleniya okeanariuma.
Naglazniki ne prichinyali vreda Makua, no on ih nevzlyubil. Postepenno u
nego vyrabotalas' privychka, zavidev v moih rukah chashechki prisosok, udirat'
na dno bassejna i otsizhivat'sya tam.
On otlezhivalsya tam po pyati minut kryadu, slegka poshevelivaya hvostom i
nablyudaya za mnoj skvoz' vodu.
YA rassudila, chto bessmyslenno pytat'sya zastavit' podnimat'sya ego na
poverhnost', pugaya, tolkaya shestom, glupo takzhe probovat' podkupit' ili
podmanit' ego. Poetomu odnazhdy, kogda on v ocherednoj raz udiral ot menya na
dno, ya podkupila ego svistkom i brosila neskol'ko rybeshek. Makua vypustil
"puzyr' udivleniya" - puzyr' vozduha razmerom s basketbol'nyj myach, - kotoryj
u del'finov oboznachaet "A?", i podoshel, chtoby s®est' svoyu rybu. Vskore on
zanyrival s cel'yu polucheniya pishchevogo podkrepleniya.
Zatem ya vvela podvodnyj istochnik zvuka, yavlyavshejsya uslovnym signalom, i
davala podkreplenie, tol'ko kogda del'fin zanyrival po signalu. Konechno zhe
on perestal zanyrivat' v otsutstvie klyuchevogo stimula. Zanyrivanie perestalo
byt' problemoj; togda ya snova vernulas' k obucheniyu plavat' v naglaznikah, on
vosprinyal naglazniki bezropotno.
YA primenyala etot metod takzhe, chtoby utihomirit' detej, rasshumevshihsya v
mashine. Esli vy
otpravlyaetes' v kakoe-libo udivitel'noe mesto - skazhem cirk, - deti
mogut shumet', potomu chto oni vozbuzhdeny, slishkom vozbuzhdeny dlya togo, chtoby
k nim mozhno bylo primenit' metod 5, igrat'
i pet' pesni. V etih radostnyh obstoyatel'stvah vam ne hochetsya primenyat'
i metod 3, otricatel'noe podkreplenie, sostoyashchee v tom, chtoby svernut' na
obochinu i ostanovit' mashinu. Vot kogda prigoditsya metod 6: sdelat' tak, chtob
povedenie upravlyalos' signalom. "Tak, kazhdyj ustraivaet kak mozhno bol'shij
shum, nachali!" (Sami tozhe podnimaete shum.) S polminuty eto vseh ochen'
zabavlyaet, zatem eto nadoedaet. Dvuh ili treh povtorenij obychno byvaet bolee
chem dostatochno, chtoby obespechit' neobhodimoe spokojstvie na vsyu ostavshuyusya
dorogu. Mozhno skazat', chto ustraivat' shum po komande dostavlyaet
udovol'stvie, a mozhno skazat', chto povedenie osushchestvlyayushcheesya po signalu,
imeet sklonnost' k ugasaniyu v ego otsutstvie.
Debora Skinner, doch' psihologa B.F.Skinnera, podelilas' so mnoj
blestyashchim primeneniem metoda 6 s cel'yu otuchat' sobak skulit' pod dver'yu. U
nee byla malen'kaya sobachka, kotoraya, kogda ee vypuskali gulyat', nachinala
layat' i skulit' pod dver'yu, vmesto togo, chtoby idti i delat' svoi dela.
Debora sdelala nebol'shoj kartonnyj disk, odna storona kotorogo byla
pokrashena v belyj,
drugaya - v chernyj cvet, i povesila ego na dvernuyu ruchku snaruzhi. Kogda
krug byl povernut chernoj storonoj, nikakoj laj ne mog zastavit' lyudej,
nahodivshihsya v dome, otkryt' dver'. Kogda krug byl povernut beloj storonoj,
sobaku srazu zhe vpuskali. Sobaka bystro obuchilas' ne utruzhdat' sebya
ponaprasnu, pytayas' vojti obratno v dom pri chernom signale. Kogda Debora
nahodila, chto sobachka probyla na ulice polozhennoe vremya, ona priotkryvala
dver', perevorachivala signal'nyj krug,
a zatem vpuskala sobachku kak tol'ko ona poprositsya.
YA isprobovala Deborin signal dvernoj ruchki, kogda moya doch' priobrela
shchenka karlikovogo pudelya. Piter byl ochen' malen'koj sobachkoj, v dva mesyaca
on edva dostigal shesti dyujmov (15 sm) v vysotu, i bylo dejstvitel'no
nebezopasno otpuskat' ego begat' na ulice odnogo bez prismotra. Kogda
ya byvala zanyata, a Gejl v shkole, ya zapirala ego v ee komnate, snabdiv
edoj, pit'em, gazetami
i odeyalom.
Konechno, kak tol'ko on ostavalsya odin vzaperti, on podnimal uzhasnyj
skandal. YA reshila vospol'zovat'sya Deborinoj ulovkoj i vvesti signaly, po
kotorym na laj sledoval i ne sledoval otvet. YA podhvatila pervuyu popavshuyusya
pod ruki veshch' - malen'koe polotenchiko - i povesila
na vnutrennyuyu ruchku dveri. Kogda polotence viselo na ruchke, nikakie
vopli ne privodili
k zhelaemomu rezul'tatu. Kogda polotence snimalos', shchenyach'e trebovanie
kompanii - svobody udovletvoryalos'.
SHCHenok tut zhe ponyal eto i perestal volnovat'sya, kogda polotence bylo na
dvernoj ruchke. Edinstvenno, o chem ya dolzhna byla pomnit', chtoby sohranit'
dannoe povedenie, tak eto ne vypuskat' shchenka, kogda pozvolyali
obstoyatel'stva, bez togo, chtoby snachala priotkryt' dver', snyat' polotence,
zakryt' ee i podozhdat', kogda shchenok nachnet layat', i tol'ko togda vypuskat'
ego, tem samym ustanavlivaya kontrol' nad laem s pomoshch'yu signala (v dannom
sluchae otsutstvie polotenca yavlyalos' signalom k tomu, chto laj budet
polozhitel'no podkreplen), i takim obrazom, vsyakij drugoj laj ugashalsya.
|to prevoshodno dejstvovalo v techenie treh dnej. A zatem utrom vnezapno
snova poslyshalis' shumnye trebovaniya Pitera. YA otkryla dver' i obnaruzhila,
chto on nashel sposob preodolet' eto prepyatstvie svoimi sobstvennymi
kroshechnymi silami, on sdernul polotence s dvernoj ruchki.
A esli polotence na polu, on pochuvstvoval sebya v polnom prave trebovat'
-svobodu.
Primery metoda 6. Svyazat' povedenie s opredelennym signalom
Rassuzhdaya logicheski, etot metod ne dolzhen byl by rabotat', no on mozhet
okazat'sya porazitel'no effektivnym, a inogda ego dejstvie pochti
mgnovenno.Povedenie
Metod vozdejstviya
Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi
Ustrojte sorevnovanie po besporyadku. Posmotrite, kakoj kavardak vy
vdvoem mozhete ustroit' za desyat' minut. (|ffektivnoe sredstvo, inogda
neryashlivyj chelovek, uvidev, kak vyglyadit bol'shoj besporyadok, budet v
dal'nejshem raspoznavat' i ubirat' bolee melkie besporyadki - rubashku, paru
nosok - oni mogut po-prezhnemu dejstvovat' vam na nervy, no ran'she vash sosed
ih prosto ne zamechal
Sobaka vo dvore laet vsyu noch'
Obuchajte sobaku layat' po komande "Golos!" i davajte za eto pishchevoe
podkreplenie. V otsutstvie komandy nikakogo laya ne budet
Deti slishkom rasshumelis' v mashine
Sdelajte tak, chtoby shum podnimalsya po komande (sm. tekst)
Suprug obychno vozvrashchaetsya domoj v plohom nastroenii
Vyberite vremya, i dajte povod dlya bryuzzhaniya; skazhem, v 17 chasov syad'te
i posidite desyat' minut. V techenie etogo vremeni pooshchryajte lyubye proyavleniya
nedovol'stva proyavleniem vnimaniya i zainteresovannosti. Ignorirujte vse
proyavleniya nedovol'stva do i posle etogo vremeni
Nevernyj udar pri igre v tennis Esli vy budete davat' sebe komandu
sdelat' nevernyj udar i nauchites' sovershat' ego s zaranee postavlennoj
cel'yu, to mozhet byt' nevernyj udar ischeznet, kogda vy ne budete davat' sebe
sootvetstvuyushchej komandy. Ne isklyucheno
Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij Uchredite vremya, kogda mozhno valyat'
duraka. |to ochen' zabavnyj i effektivnyj priem, kotoryj ispol'zoval
rukovoditel' odnogo reklamnogo agentstva, v kotorom mne dovelos' kogda-to
rabotat'
Nelyubov' k napisaniyu blagodarstvennyh pisem Kupite bloknot-pamyatku,
bumagu, marki, ruchku, adresnuyu knigu i krasnuyu korobochku. Polozhite vse eti
prisposobleniya v korobochku. Kogda poluchite podarok, zapishite imya daritelya v
bloknot-pamyatku, polozhite ego na korobku i postav'te ee sebe na podushku
krovati ili na obedennyj stol, i ne lozhites' spat' ili ne sadites' est', do
teh por, poka stoit korobka, signaliziruyushchaya vam o tom, chto nado napisat'
pis'mo, zakleit' konvert, prikleit' marku i otpravit' ego
Koshka vlezaet na kuhonnyj stol Obuchite koshku po signalu vsprygivat' na
stol, a takzhe po signalu sprygivat' s nego (eto proizvodit vpechatlenie na
gostej. Zatem vy mozhete vyrabotat' dlitel'nost' vremeni, v techenie kotorogo
ona ozhidaet signala (estestvenno, eto vremya dolzhno dlit'sya ves' den')
Grubyj voditel' avtobusa vyvel vas iz sebya
Svyazyvat' eto povedenie s kakim-libo signalom ne rekomenduetsya
Vzroslyj otprysk, kotoryj s vashej tochki zreniya dolzhen zhit'
samostoyatel'no, hochet snova vernut'sya k vam
Kogda vyrosshie deti navsegda ostavyat dom, priglashajte ih v gosti, dajte
ponyat', chto oni mogut prihodit' tol'ko po vashemu priglasheniyu. Zatem otmenite
priglasheniya
Metod 7. Vyrabotka otsutstviya opredelennogo povedeniya
|tot priem ochen' polezen v teh sluchayah, kogda vam ne nado poluchit' ot
sub®ekta kakuyu-to opredelennuyu deyatel'nost', i vy prosto hotite, chtob on
prekratil imeyushchijsya tip povedeniya. Naprimer, napolnennye bryuzzhaniem i
uprekami telefonnye zvonki rodstvennikov, kotoryh vy
lyubite i ne hotite prichinit' vred, primeniv metod 1, polozhiv telefonnuyu
trubku, ili metody 2 ili 3, branya ili vysmeivaya.
Zoopsiholog Garri Frenk, kotoryj priruchal volchat, berya ih v dom na
dnevnoe vremya, reshil podkreplyat' laskoj i vnimaniem lyubuyu deyatel'nost',
krome razrushitel'noj. Okazalos', chto edinstvennym vremyapreprovozhdeniem v
chelovecheskom zhilishche, pri kotorom ne gryzlis' kushetki, telefonnye provoda,
kovry i prochee, bylo lezhanie na krovati; i dolzhnym poryadkom mirno tekli
vechera, kogda Garri, ego zhena i troe znachitel'no podrosshih molodyh volkov
vozlezhali na semejnoj krovati i smotreli desyatichasovuyu peredachu novostej.
|to metod 7.
YA pol'zovalas' metodom 7, chtoby izmenit' sposob svoej materi obshchat'sya
po telefonu. Buduchi tyazhelo bol'noj v techenie ryada let, moya mat' nahodilas' v
chastnoj lechebnice.
YA naveshchala ee, kogda mogla, no osnovnoe nashe obshchenie proishodilo po
telefonu. Mnogie gody eti telefonnye zvonki dostavlyali mne nepriyatnosti.
Razgovory bol'shej chast'yu, a inogda
i isklyuchitel'no, kasalis' ee problem - bolezni, odinochestva, otsutstviya
deneg. Dejstvitel'nye stradaniya, kotorye ya byla ne v silah oblegchit'. Ee
zhaloby perehodili v slezy, slezy -
v obvineniya, obvineniya zlili menya. Obshcheniya byli stol' tyagostny, chto ya
staralas' izbegat' telefonnyh zvonkov.
Zatem mne prishlo v golovu, chto mozhno najti gorazdo luchshij sposob. YA
nachala sledit' za svoim sobstvennym povedeniem vo vremya etih telefonnyh
zvonkov. YA primenila metod 4 i metod 7.
YA soznatel'no stala stremit'sya k tomu, chtoby ee zhaloby i slezy
podvergalis' ugasheniyu -
metod 4, - otvechaya na nih tol'ko: "A", "Hm", "Da, da". CHtoby ne
dostigalos' nikakogo rezul'tata - ni polozhitel'nogo, ni otricatel'nogo. YA ne
veshala trubku, ne vzryvalas'; delala tak, chtoby nichego ne proishodilo. Zatem
ya podkreplyala vse, chto ne bylo zhaloboj: voprosy o detyah, novosti
v lechebnice, razgovory o pogode, knigah, druz'yah. Na eti razgovory ya
otklikalas' s entuziazmom. Metod 7.
K moemu izumleniyu, posle dvenadcati let konfliktov, za dva mesyaca
sootnoshenie slez
i nedomoganij v nashih ezhenedel'nyh telefonnyh razgovorah pomenyalos'
mestami s priyatnoj boltovnej i smehom. Trevogi materi, s kotoryh nachinalis'
telefonnye razgovory -
"Poslala li ty chek? Razgovarivala li s doktorom? Ne pozvonish' li ty
moemu agentu
po social'nomu strahovaniyu?" - prevratilis' iz navyazchivyh zhalob v
obyknovennye pros'by. Otnyne ostal'noe vremya razgovora bylo zapolneno
boltovnej, vospominaniyami, shutkami.
V yunosti moya mat' byla i teper' opyat' prevratilas' v ocharovatel'nuyu,
ostroumnuyu zhenshchinu.
V techenie vsej ee posleduyushchej zhizni ya ochen' lyubila besedovat' s neyu
lichno i po telefonu.
"Ne yavlyaetsya li eto uzh slishkom bol'shim proyavleniem umelogo upravleniya?"
- sprosil menya odnazhdy moj drug psihiatr. Bezuslovno. To, chto proishodilo so
mnoj prezhde, tozhe yavlyalos' chrezvychajno umelym upravleniem. Mozhet byt',
nekotorye vrachi sumeli by menya ugovorit' obrashchat'sya so svoej mater'yu
po-drugomu, ili ee so mnoj, a mozhet, i net. Po-vidimomu, gorazdo proshche bylo
chetko sformulirovat' cel' metoda 7. CHto v dejstvitel'nosti podkreplyaetsya?
Vse, krome togo, chto vam nezhelatel'no.
Primery metoda 7. Vyrabotka otsutstviya nezhelatel'nogo povedeniya
|tot metod trebuet nekotoryh umstvennyh usilij v techenie opredelennogo
perioda vremeni, no zachastuyu yavlyaetsya luchshim sposobom izmenit' prochno
ukorenivsheesya povedenie.
Povedenie Metod vozdejstviya
Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi Kupite piva ili
priglasite gostej drugogo pola kak tol'ko v komnate vse ubrano ili sosed
ustroil stirku
Sobaka vo dvore laet vsyu noch' Vyjdite na ulicu neskol'ko raz za noch' i
dajte ej podkreplenie, kogda ona molchit desyat', dvadcat' minut, chas i t.d.
Deti slishkom rasshumelis' v mashine Dozhdites' momenta, kogda budet tiho,
i skazhite: "Vy segodnya tak tiho sebya vedete, chto ya namerena zajti s vami k
Makdonal'du" (proiznesite eto, kogda vy budete nahodit'sya nepodaleku ot
zakusochnoj, chtoby ispolnit' vashe obeshchanie tut zhe, prezhde chem snova
podnimetsya shum!)
Muzh obychno prihodit domoj v plohom nastroenii Pridumajte neskol'ko
priyatnyh syurprizov i udivite ego imi kak tol'ko ego nastroenie budet horoshim
Nepravil'nyj udar pri igre v tennis Ne obrashchajte vnimaniya na plohoj
udar i pooshchryajte sebya za horoshie. (|to dejstvitel'no pomozhet)
Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij Pooshchryajte kazhdyj vyhod za obychnyj ego
uroven', kogda rabota vypolnena na samom dele udovletvoritel'no. (|to ne
dolzhno prodolzhat'sya vsyu zhizn', tol'ko do teh por, poka ne ustanovitsya novyj
uroven')
Nelyubov' k napisaniyu blagodarstvennyh pisem Voznagrazhdajte sebya pohodom
v kino kazhdyj raz, kogda vy, poluchiv podarok, tut zhe napisali i otpravili
blagodarstvennoe pis'mo
Koshka vlezaet na kuhonnyj stol Dat' koshke lakomstva, kogda ona ne
nahoditsya na stole, imeet smysl tol'ko togda, kogda v vashe otsutstvie dver'
na kuhne zakryta, s tem chtoby prebyvanie na stole ne moglo stat'
samopodkreplyaemym
Grubyj voditel' avtobusa oskorbil i vyvel vas iz sebya Esli vy ezhednevno
ezdite na avtobuse s etim voditelem, to, lyubezno pozdorovavshis' s nim utrom,
kogda on ne prebyvaet v durnom nastroenii, mozhno za odnu-dve nedeli naladit'
otnosheniya
Vzroslyj otprysk, kotoryj po vashemu mneniyu dolzhen zhit' samostoyatel'no,
hochet snova vernut'sya k vam Pooshchryajte vzroslyh detej, kogda oni zavodyat
sobstvennyj dom. Ne podvergajte kritike ih vedenie hozyajstva, vybor
kvartiry, ee obstanovku, vybor druzej, inache oni mogut reshit', chto vy pravy
i zhit' v vashem dome luchshe
Metod 8. Smena motivacii
Ischeznovenie motivacii kakogo-libo povedeniya zachastuyu yavlyaetsya samym
priyatnym i effektivnym metodom. CHelovek, u kotorogo dostatochno edy, ne
stanet vorovat' krayushku hleba.
Menya vsegda privodit v sodroganie vid materi, chej malysh ustroil skandal
v supermarkete, a ona dergaet ego za ruku, pytayas' zastavit' zamolchat'.
Konechno, mozhno ee ponyat' - skandal stavit
ee v neudobnoe polozhenie, i ryvok za ruku yavlyaetsya horosho otrabotannym
sposobom vstryahnut'
rebenka i zastavit' ego zamolchat', i gorazdo menee privlekayushchij k sebe
vnimanie, chem okrik ili shlepok (no kak lyuboj ortoped mozhet vam skazat', eto
takzhe ochen' vernyj sposob poluchit' vyvih loktevogo ili plechevogo sustava u
malen'kogo rebenka). Delo obychno byvaet v tom, chto malysh hochet est', a vid i
zapah takogo kolichestva pishchi yavlyaetsya dlya nego sverhsil'nym razdrazhitelem
Malo komu iz molodyh materej est' na kogo ostavit' rebenka, kogda ona idet
za pokupkami, a rabotayushchim materyam i tem bolee prihoditsya delat' pokupki
pryamo pered uzhinom, kogda i oni sami ustali i golodny, a poetomu i
razdrazhitel'ny.
Reshit' problemu mozhno, nakormiv malysha pered tem kak idti ili po doroge
za pokupkami; chtoby privesti v poryadok rasstroennye chuvstva malysha, materi,
sluzhashchego, uplativshego vznosy,
da i lyubogo razdrazhennogo cheloveka, dostatochno chto-nibud' polozhit' v
rot.
Nekotorye tipy povedeniya samopodkreplyaemy - t.e. sam process yavlyaetsya
podkrepleniem. Primery tomu - zhevanie rezinki, kurenie, sosanie pal'ca.
Luchshim sposobom izbavit'sya ot etih tipov povedeniya u sebya ili kogo-libo
drugogo yavlyaetsya smena motivacii. Buduchi rebenkom
ya otkazalas' ot zhevatel'noj rezinki, potomu chto tetya skazala mne, chto
devochke, zhuyushchie rezinku, vyglyadyat vul'garno, a ne vyglyadet' "vul'garno" bylo
dlya menya namnogo vazhnee, chem poluchit' udovol'stvie ot zhevaniya rezinki.
Kuril'shchiki otkazyvayutsya ot svoej privychki, kogda motivy dlya kureniya nachinayut
udovletvoryat'sya drugimi sposobami ili kogda motiv dlya prekrashcheniya - skazhem,
opasenie zabolet' rakom - perekryvaet podkreplyayushchee dejstvie samogo kureniya.
Sosanie pal'ca prekrashchaetsya togda, kogda uroven' uverennosti rebenka v samom
sebe vozrastaet nastol'ko,
chto on ne nuzhdaetsya bol'she v samopodderzhanii komfortnogo sostoyaniya.
CHtoby menyat' motivaciyu, neobhodimo tochno znat', chto ona soboj
predstavlyaet, a my zachastuyu znaem eto ochen' ploho. My ochen' sklonny k
pospeshnym vyvodam: "Ona ne vynosit moj harakter", "U shefa na menya zub", "Iz
etogo rebenka nichego horoshego ne vyjdet". CHasto my dazhe ne osoznaem nashih
sobstvennyh pobuditel'nyh motivov. CHastichno imenno poetomu poyavilis'
professii psihologa
i psihiatra.
Esli dazhe u nas samih net nikakih nezdorovyh motivacij, my platim
dorogoj cenoj za vseobshchee vnimanie k skrytym motivaciyam, osobenno kogda nam
prihoditsya vveryat' sebya medicine.Problemy chisto fiziologicheskogo svojstva,
esli tol'ko eto ne sovershenno ochevidno, izlishne chasto schitayutsya
emocional'nymi po svoej prirode i lechatsya kak takovye bez glubokogo
obsledovaniya real'noj fiziologicheskoj prichiny. YA vstrechala odnogo
biznesmena, kotorogo lechili amfetaminom, chtoby snyat' u nego "chuvstvo"
pereutomleniya, kogda on byl na samom dele pereutomlen chrezvychajno
napryazhennoj rabotoj. V gorode Vest Kost nedavno s poldyuzhiny doktorov
postavili odnoj zhenshchine diagnoz nevrastenii i lechili ee trankvilizatorami,
t.e. ne videli real'nyh fiziologicheskih prichin nablyudaemyh u nee simptomov.
Ona konchila by svoyu zhizn'
v bol'nice dlya dushevnobol'nyh, esli by sed'moj doktor ne obnaruzhil, chto
ona ne simuliruet bolezn', a na samom dele medlenno pogibaet ot otravleniya
ugarnym gazom iz-za utechki
v otopitel'noj sisteme ee doma. YA sama neskol'ko raz popadala k vracham,
kotorye davali mne nagonyaj i recept na trankvilizatory, kogda eto bylo
sovsem ne nuzhno - i ya govorila vrachu ob etom, eto byli nachal'nye stadii
depressivnyh sostoyanij.
Konechno, inogda istinnyj motiv sostoit v tom, chtoby obresti neobhodimuyu
uverennost', i togda (osobenno esli obeshchanie oblegcheniya ishodit ot sil'noj
lichnosti, kotoroj doveryayut) trankvilizator ili dazhe tabletka sahara, ili
placebo, mozhet prinesti uspokoenie, snizit' davlenie i oblegchit' sostoyanie.
Svyataya voda i blagoslovenie tozhe mogut eto sdelat', esli vy v nih verite.
Tak nazyvaemyj effekt placebo tozhe, veroyatno, sposobstvuet podderzhaniyu char
shiroko praktikuyushchih vrachej. Nichego plohogo ya v etom ne vizhu. Motivaciya,
sostoyashchaya v neobhodimosti priobreteniya uverennosti zalozhena v prirode
cheloveka. Pri razlichnyh obstoyatel'stvah samoe trudnoe vychlenit' motivaciyu, a
ne delat' srazu pospeshnye vyvody. Odnim iz sposobov eto sdelat' yavlyaetsya
nablyudenie za tem, chto zhe v dejstvitel'nosti sposobstvuet izmeneniyu
povedeniya,
a chto ne sposobstvuet.
Vot vam sovet: esli u vas ili vashego druga imeyutsya zatrudneniya v
povedencheskom plane, horoshen'ko podumajte o vozmozhnyh motivah etogo
povedeniya. Ne zabyvajte vozmozhnosti takih prichin, kak golod, bolezn',
odinochestvo ili strah. Esli est' vozmozhnost' ustranit' osnovopolagayushchuyu
prichinu
i takim sposobom snyat' ili izmenit' motivaciyu, vy dolzhny eto sdelat'.
Motivaciya i deprivaciya
Motivaciya predstavlyaet soboj bezbrezhnoe more, issledovaniyu kotorogo
uchenye posvyashchayut celye zhizni. V osnovnom eta tema vyhodit za ramki dannoj
knigi, no poskol'ku motivaciyu neobhodimo bylo zatronut' v svyazi s
nezhelatel'nym povedeniem, to, mozhet byt', sejchas samoe vremya obsudit' odin
iz priemov obucheniya, kotoryj ispol'zuetsya dlya povysheniya urovnya motivacii:
deprivaciyu. Teoriya glasit, chto esli zhivotnoe rabotaet za polozhitel'noe
podkreplenie, to chem bolee neobhodimo eto podkreplenie, tem intensivnej i
nadezhnej ego rabota. U laboratornyh krys
i golubej chasto vyrabatyvayut uslovnye refleksy na pishchevom podkreplenii.
CHtoby podnyat' uroven' ih motivacii, ih soderzhat na snizhennom pishchevom
racione. Obychno im dayut stol'ko pishchi, chtoby podderzhivat' ih ves na urovne
85% ot normal'nogo. |to nazyvaetsya pishchevoj deprivaciej.
Deprivaciya stala stol' obychnym priemom v eksperimental'noj psihologii,
chto kogda ya nachala eksperimenty s obucheniem, to schitala ee neobhodimost'yu
pri rabote s krysami i golubyami. Ponyatno, chto my ne ispol'zovali deprivaciyu
u del'finov Nashi del'finy v konce kazhdogo dnya poluchali edy stol'ko, skol'ko
mogli s®est', nesmotrya na to, zarabotali oni ee ili net, potomu
chto esli del'finy poluchayut nedostatochnoe kolichestvo pishchi, chasto byvaet
tak, chto oni zabolevayut i pogibayut.
Togda ya vspomnila, chto ya ved' vpolne uspeshno pol'zovalas' podkrepleniem
pishchej i laskoj u poni
i detej, bez togo chtoby snachala snizit' proyavlyaemuyu k nim lyubov' ili
kormlenie. Mozhet byt', pishchevaya deprivaciya neobhodima tol'ko dlya melkih
zhivotnyh, takih, kak krysy i golubi? Odnako trenery okeanariuma "ZHizn' morya"
vyrabatyvali na pishchevom podkreplenii razlichnye tipy povedeniya u svinej,
cyplyat, pingvinov, dazhe ryb i os'minogov, i nikomu iz nih dazhe ne prihodilo
v golovu snachala morit' bednoe zhivotnoe golodom.
No ya po-prezhnemu prodolzhala dumat', chto deprivaciya mozhet byt'
neobhodima pri nekotoryh vidah dressirovki, poskol'ku ona tak shiroko
ispol'zuetsya... poka ya ne uvidela morskih l'vov Dejva Bagera. Sama ya nikogda
ne rabotala s morskimi l'vami, na pervyj vzglyad mne pokazalos', chto oni
rabotayut tol'ko za rybu, chto oni ne vstupayut v kontakt i prezirayut trenera.
Mne kazalos'
takzhe, chto obucheniyu poddayutsya tol'ko molodye zhivotnye. Vse rabotayushchie
zhivotnye, kotoryh
ya videla, byli otnositel'no neveliki, ot 100 do 200 funtov (45- 90 kg),
a morskie l'vy v prirode dostigayut gorazdo bol'shih razmerov. Dejv Bager,
direktor i trener okeanariuma "Mir morya"
vo Floride, pokazal mne takoe, chto ya i ne mogla voobrazit'. Ego morskie
l'vy s tem zhe uspehom,
kak za rybu, rabotali za podkreplenie v vide obshcheniya i taktil'nyh
stimulov, i kokschno zhe i za uslovnye podkrepleniya i pri variativnoj shkale
podkreplenij. Sledovatel'no, ih ne nado bylo morit' golodom, chtoby zastavit'
vystupat'; vo vremya i posle dnevnogo predstavleniya morskie l'vy mogli
poluchat' stol'ko ryby, skol'ko im bylo neobhodimo. V rezul'tate morskie l'vy
ne ogryzalis' - ne proyavlyali razdrazhitel'nosti, kak eto byvaet s lyubym
golodnym zhivotnym.
Oni byli druzhelyubny po otnosheniyu k tem lyudyam, kotoryh znali, i s
udovol'stviem davali sebya trogat'. YA byla porazhena, kogda uvidela, kak
trenery v obedennyj pereryv zagorayut v odnoj kuche
so svoimi morskimi l'vami, prichem molodye lyudi lezhali na shirochennyh
bokah zverej, a golovy drugih morskih l'vov lezhali u nih na kolenyah. Drugim
rezul'tatom neprimeneniya pishchevoj deprivacii bylo to, chto eti morskie l'vy
rosli... i rosli! Dejv predpolagal, chto bol'shinstvo dressirovannyh morskih
l'vov v proshlom byli malen'kimi ne iz-za svoego yunogo vozrasta, a iz-za
zamorennosti. Aktery "Mira morya" vesili 600, 700, 800 funtov (270-360 kg).
Oni byli ochen' podvizhnymi, ne tuchnymi, no oni byli gromadnymi, kak eto i
opredeleno prirodoj. I oni rabotali intensivno. Pyat' i bolee predstavlenij v
den' byli prevoshodny.
Teper' ya dumayu, chto popytki povysit' motivaciyu lyubym tipom deprivacii
ne tol'ko
ne neobhodimy, no i vredny. Snizhenie normal'nogo urovnya pitaniya,
vnimaniya, obshcheniya ili chego-libo drugogo, chto sub®ekt lyubit i v chem
nuzhdaetsya, prezhde chem nachat' process obucheniya -
i isklyuchitel'no s cel'yu sdelat' podkreplenie bolee dejstvennym,,
zastaviv sub®ekta v nem bol'she nuzhdat'sya, - yavlyaetsya lish' slaboj otgovorkoj
dlya plohoj dressirovki. Mozhet byt',
eyu sleduet pol'zovat'sya v laboratornyh usloviyah, no v real'nyh usloviyah
tol'ko horoshee obuchenie sozdaet vysokuyu motivaciyu, i nichego bol'she.
Primery metoda 8. Smena motivacii
Esli vy mozhete najti sposob eto sdelat', etot sposob vsegda dejstvuet
i yavlyaetsya samym luchshim.
Povedenie Metod vozdejstviya
Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi Najmite gornichnuyu
ili domrabotnicu, kotoraya navodila by poryadok i stirala bel'e, tak chtoby ni
vam, ni vashemu sosedu po komnate ne nado bylo etim zanimat'sya. |to mozhet
byt' nailuchshim resheniem, esli vy so svoim sosedom po komnate yavlyaetes' muzhem
i zhenoj i oba rabotaete. Inache neryashlivyj chelovek mozhet sdelat' akkuratnogo
bolee nebrezhnym
Sobaka vo dvore laet vsyu noch' Layushchej sobake odinoko, strashno i skuchno.
Zanimajtes' i udelyajte ej vnimanie dnem, s tem chtoby sobaka ustala i spala
noch'yu, ili voz'mite eshche odnu sobaku, chtoby oni spali noch'yu vdvoem
Deti slishkom rasshumelis' v mashine Usilenie shuma i ssor chasto yavlyaetsya
sledstviem goloda i ustalosti. Zapasites' sokom, fruktami, pechen'em,
podushkami dlya priyatnogo provedeniya vremeni po doroge iz shkoly do doma. A pri
dlitel'nom puteshestvii rekomenduetsya cherez kazhdyj chas ostanavlivat'sya na
desyat' minut i pobegat' (eto polezno i roditelyam)
Suprug obychno vozvrashchaetsya domoj v plohom nastroenii Posodejstvujte
smene raboty. Esli prichina kroetsya v golode i ustalosti, vstrechajte ego u
poroga krekerami s syrom i chashkoj goryachego bul'ona. Esli delo v stresse,
odin ili dva bokala vina mogut byt' resheniem problemy
Nevernyj udar pri igre v tennis Perestan'te pytat'sya potryasti mir
pobedami na tennisnom korte. Igrajte dlya sobstvennogo udovol'stviya. (Ne
primenimo dlya tennisistov mirovogo klassa - a mozhet, primenimo?)
Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij Platite za sdelannuyu rabotu, a ne za
chasy, provedennye na rabote. Oplata, orientirovannaya na konechnyj rezul'tat,
inogda ochen' effektivna dlya sluzhashchih - vyhodcev s Vostoka. |to princip
postrojki saraya: vse rabotayut kak nenormal'nye, poka postavlennaya zadacha ne
zavershena, zatem vse rashodyatsya. Gollivudskie fil'my delayutsya takim sposobom
Nelyubov' k napisaniyu blagodarstvennyh pisem My ne lyubim eto zanyatie,
tak kak eto cepnoe povedenie (sm. metod 6), i poetomu trudno nachat',
osobenno potomu, chto v konce etogo dejstviya nas ne zhdet polozhitel'noe
podkreplenie (ved' my uzhe poluchili podarok!). CHasto my otkladyvaem eto delo,
potomu chto schitaem, chto dolzhny napisat' dobroe, umnoe i sovershennoe po forme
pis'mo. No eto ne tak:
vse chto dolzhen znat' adresat, tak eto chto vy blagodarny emu ili ej za
znak vnimaniya. Vychurnye slova v blagodarstvennyh otkrytkah ne bolee nuzhny,
chem vychurnaya kalligrafiya na cheke. Svoevremennost' otveta - vot chto vazhno
Koshka vlezaet na kuhonnyj stol Pochemu koshka vlezaet na stol? 1) ishchet
pishchu, poetomu ubirajte pishchu so stola, 2) koshka lyubit valyat'sya na vysokom
meste, otkuda ej vidno, chto delaetsya vokrug Ustrojte polku ili podstavku,
kotoraya byla by vyshe poverhnosti stola, raspolozhennuyu dostatochno blizko,
chtoby vam bylo udobno laskat' koshku i chtoby obespechivalsya horoshij obzor
kuhni, i koshka skoree vsego predpochtet eto mesto
Grubyj voditel' avtobusa oskorbil i vyvel vas iz sebya Ne davajte
povodov dlya proyavleniya grubosti: prigotov'te zaranee meloch', znajte kuda vy
edete, ne meshajte vyhodu, ne zadavajte beskonechnyh voprosov, s sochuvstviem
otnosites' k vynuzhdennym ostanovkam i t.d. Voditeli avtobusov proyavlyayut
razdrazhitel'nost' ottogo, chto passazhiry mogut byt' trudnoperenosimymi
Vzroslyj otprysk, kotoryj po vashemu mneniyu dolzhen zhit' samostoyatel'no,
hochet snova poselit'sya vmeste s vami Vzroslye lyudi, imeyushchie druzej,
samouvazhenie, cel' zhizni, rabotu i kryshu nad golovoj, obychno ne hotyat zhit' s
roditelyami. Pomogite svoim detyam obresti pervye tri usloviya v tot period,
kogda oni rastut, i oni, kak pravilo, sami pozabotyatsya o rabote i kryshe nad
golovoj. Togda vy smozhete ostat'sya druz'yami
Preodolenie privychek, imeyushchih slozhnyj harakter
V tablicah, privedennyh v dannoj glave, ya pokazala, kak kazhdyj iz
vos'mi metodov mozhet byt' primenen dlya resheniya opredelennyh povedencheskih
problem. Dlya nekotoryh sluchaev sushchestvuet odin ili dva sposoba resheniya,
kotorye imeyut preimushchestva pered drugimi. Dlya sobaki, kotoraya laet po nocham
ot straha ili odinochestva, pustit' ee vnutr' doma ili zavesti eshche odnu
sobaku obychno vpolne dostatochno, chtoby ee laj razdavalsya tol'ko v sluchayah
nastoyashchej trevogi.
CHto kasaetsya drugih problem, to v zavisimosti ot uslovij mogut podojti
razlichnye metody.
Detej mozhno uderzhat' ot shuma v mashine neskol'kimi sposobami, smotrya po
obstoyatel'stvam.
Sushchestvuyut, odnako, drugie povedencheskie problemy, v osnove kotoryh
lezhit mnozhestvennaya motivaciya, kotorye chrezvychajno ukorenilis' i ne
poddayutsya vozdejstviyu kakogo-libo odnogo
iz metodov - proyavleniya stressa v vide kusaniya nogtej, durnaya privychka
k hronicheskim opozdaniyam, poyavlenie zavisimogo povedeniya, takogo, kak
kurenie. |ti tipy povedeniya mogut byt' snizheny
ili preodoleny sbalansirovannym ispol'zovaniem vos'mi metodov, a dlya
togo chtoby priostanovit' dannoe povedenie, nuzhna kombinaciya neskol'kih
metodov (opyat'-taki ya vedu rech'
o povedencheskih problemah u otnositel'no zdorovyh lyudej, a ne u lic s
psihicheskimi zabolevaniyami ili travmami).
Rassmotrim nekotorye primery otklonenij povedeniya, trebuyushchih
kompleksnogo podhoda.
Kusanye nogtej
Kusanie nogtej yavlyaetsya odnovremenno proyavleniem stressovogo sostoyaniya
i sposobom momental'nogo polucheniya razryadki. U zhivotnyh takoj tip aktivnosti
nazyvaetsya zamestitel'nym povedeniem. Sobaka v situacii napryazhennosti -
naprimer, kogda neznakomyj chelovek pytaetsya
ee pogladit' - mozhet vnezapno sest' i nachat' chesat'sya. Dve loshadi,
prinimayushchie ugrozhayushchie pozy v bor'be za dominantnoe polozhenie, vnezapno
nachinayut shchipat' travu. Zamestitel'noe povedenie ochen' chasto imeet harakter
privedeniya sebya v poryadok (gruming - samouhazhivanie, samochistka). U zhivotnyh
v usloviyah ogranicheniya svobody eto povedenie mozhet tak chasto povtoryat'sya,
chto vedet k samokalechen'yu.
Pticy chistyat peryshki do teh por, poka ne vyshchipayut ih vse do lysin;
koshki razlizyvayut lapu
do ran. Kusanie nogtej (tak zhe kak vydergivanie volos, chesanie i drugie
vidy chistyashchego povedeniya) u lyudej tozhe mogut privesti k takim krajnostyam, i
dazhe bol' ne mozhet prekratit' eto povedenie.
Poskol'ku dannoe povedenie dejstvitel'no mgnovenno pereklyuchaet so
stressovoj situacii,
ono stanovitsya samopodkreplyaemym i mozhet sovershat'sya dazhe togda, kogda
nikakogo stressa net. Inogda polozhitel'nyj rezul'tat daet metod 4 -
ugashenie. Dannaya privychka postepenno ischezaet, kogda chelovek stanovitsya
starshe, u nego poyavlyaetsya bol'shaya uverennost' v sebe. No na eto mogut
potrebovat'sya gody. Metod 1 - sdelat' tak, chtoby gryzt' nogti bylo by
nevozmozhno, skazhem, nadevat' perchatki, i metod 2 - nakazanie pred®yavleniem
obvinenij i vygovorov - ne obuchit togo, kto gryzet nogti drugomu povedeniyu.
Metod 3 - otricatel'noe podkreplenie - namazat' nogti
chem-libo nepriyatnym na vkus - mozhet okazat'sya effektivnym, tol'ko esli
dannaya privychka sama postepenno ischezaet (eto otnositsya takzhe i k sosaniyu
pal'ca).
Esli u vas est' eta privychka, to luchshim sposobom ot nee izbavit'sya
yavlyaetsya kombinaciya vseh chetyreh pozitivnyh metodov. Snachala, ispol'zuya
metod 5 - nesovmestimoe povedenie, - priuchites' lovit' sebya v nachale etogo
zanyatiya, i vsyakij raz, kogda vasha ruka tyanetsya ko rtu, otdergivajte ee i
proizvodite kakoe-libo drugoe dejstvie. Sdelajte chetyre glubokih vzdoha.
Vypejte stakan vody. Poprygajte. Potyanites'. Vy ne smozhete kusat' nogti i
odnovremenno vypolnyat' eti dejstviya (a kazhdoe iz nih samo po sebe
sposobstvuet snyatiyu napryazheniya).
Tem vremenem razrabotajte metod 8 - smena motivacii. Sniz'te obshchij
uroven' stressa v vashej zhizni. Podelites' svoimi trevogami s temi, kto mozhet
okazat' real'nuyu pomoshch'. Udelyajte bol'shee vnimanie fizicheskim uprazhneniem,
kotorye, kak pravilo, sposobstvuyut tomu, chto chelovek nachinaet smotret' na
svoi problemy proshche. Vy takzhe mozhete formirovat' otsutstvie dannogo
povedeniya (metod 7), voznagrazhdaya sebya kolechkom ili horoshim manikyurom, kak
tol'ko snachala odin, a zatem i drugoj nogot' dostatochno otrastut (dazhe esli
vam ponachalu pridetsya bintovat' palec). Vy mozhete takzhe prinyat' velikolepnuyu
rekomendaciyu psihologa Dzhennifera Dzhejmsa ob obuslovlivanii dannogo
povedeniya: v techenie celogo dnya, kazhdyj raz, kogda vy lovite sebya na tom,
chto kusaete nogti, pishite, chto trevozhit vas v dannyj moment. Zatem vyberite
vecherom minut dvadcat', syad'te
i nepreryvno kusajte nogti, trevozhas' po povodu vseh punktov svoego
spiska. So vremenem
vy smozhete svesti vremya kusaniya nogtej k nulyu, osobenno esli etot priem
vy budete sochetat'
s drugimi, opisannymi vyshe.
Sistematicheskoe opozdanie
Lyudi, u kotoryh slozhnaya, trebuyushchaya otdachi zhizn', inogda opazdyvayut
potomu, chto im mnogoe nado sdelat' i oni dolzhny pytat'sya kak-to vtisnut' vse
dela v imeyushcheesya vremya - eto rabotayushchie materi, lyudi, zanyavshiesya novym,
bystro rasshiryayushchimsya delom, nekotorye vrachi i t.d. U drugih lyudej opozdanie
stanovitsya pravilom vne zavisimosti ot togo, zanyaty oni ili net. Poskol'ku
nekotorye lyudi, dazhe zanimayushchiesya delami mirovogo masshtaba, bezukoriznenno
punktual'ny, sleduet predpolozhit', chto te, kto chasto opazdyvaet,
podsoznatel'no vybirayut imenno takoj tip
povedeniya
Nekotorye sklonny schitat', chto medlitel'nost' dolzhna sama sebya
izzhivat', po tipu otricatel'nogo podkrepleniya - vy propustili polovinu
fil'ma, vecher, na kotoryj prishli, pochti okonchen, chelovek, kotorogo vy
zastavili zhdat', v yarosti. No eto skoree nakazanie, a ne negativnoe
podkreplenie, potomu chto eti sledstviya nastupayut uzhe posle togo povedeniya,
kotoroe neobhodimo izmenit',
i kotoroe sostoit ne v tom, chto vy pozdno prishli, a v tom, chto vy
nedostatochno rano vyshli dlya togo, chtoby byt' vovremya. Postoyanno opazdyvayushchie
lyudi obychno imeyut v zapase udivitel'nye opravdaniya, s pomoshch'yu kotoryh oni
dobivayutsya polozhitel'nogo podkrepleniya v vide proshcheniya (kotorye formiruyut ih
navyki otyskaniya opravdanij i fakticheski podkreplyayut opozdaniya)
Naibolee bystrym sposobom preodolet' opozdaniya yavlyaetsya metod 8 - smena
motivacii. U lyudej mnogo prichin dlya opozdaniya Odna iz nih - strah: vam ne
hochetsya v shkolu, i poetomu vy kopaetes'. Drugaya - pretenziya na sochuvstvie:
"Ah, ya bednyazhka, na menya stol'ko nav'yuchili, chto ya ne spravlyayus' so svoimi
obyazannostyami". Opozdaniya mogut byt' vyrazheniem nepriyazni - kogda
vy podsoznatel'no ne hotite byt' so zhdushchimi vas lyud'mi, - i
demonstrativnoe opozdanie, kogda vy pokazyvaete, chto u vas est' gorazdo
bolee vazhnye dela, chem poyavlenie v dannom meste.
Na samom dele ne slishkom vazhno, kakie motivy dejstvuyut v dannom sluchae.
Edinstvennoe, chto nado sdelat', chtoby perestat' opazdyvat', eto izmenit'
motivaciyu, reshiv, chto prihodit' vovremya pri vseh obstoyatel'stvah dolzhno
vsegda preobladat' nad drugimi soobrazheniyami. ZHelezno! I vam
nikogda ne pridetsya nestis' slomya golovu k samoletu ili snova
propuskat' naznachennuyu vstrechu.
Na osnovanii pozdno prishedshego zhiznennogo opyta vot kak ya iscelila ot
etoj privychki sebya. Prinyav reshenie, chto tochnost' otnyne imeet pervostepennoe
znachenie, ya obnaruzhila, chto otvety
na voprosy:
"Hvatit li mne vremeni na parikmaherskuyu do nachala zasedaniya", ili:
"Mogu li .vtisnut' eshche odno delo do zubnogo vracha?", ili: "Dolzhna li ya ehat'
v aeroport pryamo sejchas?" - stanovyatsya avtomaticheskimi. Otvety vsegda byvali
takimi:
net, net i da. Vremya ot vremeni ya eshche inogda ostupalas', no postepenno
vybor tochnosti znachitel'no uprostil moyu zhizn', a takzhe zhizn' sem'i, druzej i
sosluzhivcev.
Esli smeny motivacii vam nedostatochno, vy mozhete dobavit' metod 5 -
vyrabotku nesovmestimogo povedeniya, - naznachaya sebe bolee rannee vremya
pribytiya (vozvrashcheniya knigi). Ili zhe dopolnite metodom 7 - formirovanie
otsutstviya, - voznagrazhdajte sami sebya, i pust' vashi druz'ya voznagrazhdayut
vas za to, chto dlya drugih yavlyaetsya normoj, a ot vas trebuet special'nyh
usilij
za neopozdanie. I poprobujte metod b - podchinit' opozdanie vneshnemu
signalu. Vyberite neskol'ko sobytij, na kotorye vy dejstvitel'no hotite
opozdat', ob®yavite o tom, chto
vy sobiraetes' opozdat', i posle etogo dejstvitel'no pridite pozzhe.
Poskol'ku povedenie
po signalu imeet tendenciyu zatuhat' v otsutstvie signala, to
garantirovannaya prednamerennost' opozdaniya mozhet sposobstvovat' ugasheniyu
"sluchajnyh" ili bessoznatel'nyh opozdanij
v teh sluchayah, kogda vy dejstvitel'no dolzhny byt' vovremya.
Vrednye privychki
Pristrastie k potrebleniyu razlichnyh veshchestv - sigaret, alkogolya,
kofeina, narkotikov i t.d. - okazyvayut fiziologicheskie effekty, sposobstvuyut
uderzhaniyu vas na kryuchke i privodyat
k vozniknoveniyu tyazhelyh abstinentnyh simptomov, esli vam prihoditsya
obhodit'sya bez dannogo veshchestva. No sushchestvuet takzhe bol'shoe chislo
povedencheskih sostavlyayushchih etih pristrastij. Nekotorye lyudi vedut sebya kak
narkomany, vklyuchaya proyavleniya abstinentnyh simptomov,
po otnosheniyu k otnositel'no bezvrednym veshchestvam, takim kak chaj,
sodovaya shipuchka, shokolad,
ili k takomu vremyapreprovozhdeniyu kak beg ili eda. Nekotorye mogut
davat' hod i ostanavlivat' vrednye privychki. Naprimer, u bol'shinstva
kuril'shchikov potrebnost' zakurit' voznikaet regulyarno s tochnost'yu chasovogo
mehanizma, i oni vpadayut v neistovstvo, esli ih lishit' sigaret. No nekotorye
pravovernye iudei mogut intensivno kurit' shest' dnej v nedelyu, a zatem
polnost'yu obhodit'sya bez sigaret v subbotu i ne terzat'sya etim. Pomimo
fizicheskogo sostoyaniya bol'shinstvo vrednyh privychek dayut vremennoe umen'shenie
psihicheskogo napryazheniya, vsledstvie chego oni prinimayut harakter
zamestitel'noj deyatel'nosti, chto usilivaet trudnost' ih preodoleniya. No
poskol'ku vrednye privychki imeyut vyrazhennye povedencheskie sostavlyayushchie, to
teoreticheski mozhno dopustit', chto k lyuboj vrednoj privychke mozhno podojti kak
povedencheskoj probleme, primeniv odin ili bolee iz vos'mi predlozhennyh
metodov, i imet' nekotoruyu veroyatnost' polucheniya polozhitel'nyh rezul'tatov.
Pochti vse programmy reabilitacii ot vrednyh privychek, nachinaya s
klinicheskogo lecheniya alkogolizma, baziruyutsya v osnovnom na metodah 1 i 8.
Vozhdelennoe veshchestvo stanovitsya fizicheski nedostupno, a lechenie svoditsya k
popytkam najti drugoj istochnik udovletvoreniya pacienta - povyshenie urovnya
samoocenki, samoanaliza, professional'nogo masterstva - smena motivacii,
kotoraya opredelyaet potrebnosti. Mnogie sposoby lecheniya osnovyvayutsya takzhe na
metode 2, - nakazanie, - chto obychno delaetsya s pomoshch'yu napominaniya ob
oshibkah, chem probuzhdaetsya chuvstvo viny. Odnazhdy ya ispytala na sebe
programmu, otuchayushchuyu ot kureniya, kotoraya ochen' horosho pomogala, nesmotrya na
to, chto ya chasto hitrila. Kogda ya moshennichala, naprimer vykurivala vzyatuyu
u kogo-nibud' sigaretu vo vremya napryazhennogo delovogo soveshchaniya, ya
ispytyvala sil'noe chuvstvo viny; na sleduyushchij den' ya uzhasno stradala ot etoj
viny i byla prakticheski bol'na. No eto ne ostanavlivalo menya v sleduyushchij
raz; metody 2 i 3 - nakazanie i otricatel'noe podkreplenie - byli dlya menya
ne ochen' dejstvennymi. No na nekotoryh oni dejstvuyut. Programmy pohudeniya
chasto podcherkivayut ne stol'ko obshchestvennoe pooshchrenie za poteryu kilogrammov,
skol'ko styd pered svoimi znakomymi za ih nabor, i nekotorye stremyatsya k
tomu, chtoby izbezhat' vozmozhnosti etogo styda.
Znachitel'nuyu chast' vrednyh privychek sostavlyaet ritual'noe povedenie.
Samo dejstvie - bud'
to eda, kurenie ili chto-libo drugoe - neproizvol'no popadaetsya na
udochku vneshnih signalov, kotorye stanovyatsya puskovymi. Vremya dnya mozhet
vyzyvat' u vas zhelanie vypit', zvonit telefon - i vas tyanet zazhech' sigaretu,
i t.d. Sistematicheskoe vyyavlenie vseh etih signalov i ugashenie povedeniya
nesoversheniem dejstviya na kazhdyj iz nih, po odnomu v kazhdyj otdel'nyj moment
vremeni, yavitsya sushchestvennym vkladom metoda 4 v preodolenie vrednoj
privychki. Inogda eto mozhet byt' kakoj-libo ochen' prostoj priem, naprimer
ubrat' s glaz doloj pepel'nicu, a inogda dlya etogo trebuetsya polnaya smena
okruzhayushchej obstanovki, pereezd v novye usloviya, gde net nichego obshchego so
starymi privychnymi puskovymi signalami (proshedshie lechenie narkomany,
upotreblyavshie geroin, ne uderzhivayutsya, esli srazu posle lecheniya popadayut v
obstanovku zhizni
na privychnyh ulicah). Otricatel'noe podkreplenie usilenno predlagalos'
v kachestve povedencheskogo metoda bor'by s vrednymi privychkami. K
alkogolikam, naprimer, podklyuchalis' elektrody, cherez kotorye podavalsya udar
elektricheskogo toka v moment kogda oni podnosili ko rtu stakan alkogol'nogo
napitka; sushchestvuyut lekarstvennye sredstva, kotorye vyzyvayut rvotu pri
potreblenii alkogolya. Podobno bol'shinstvu otricatel'nyh podkreplenij, eti
sredstva dejstvuyut tol'ko togda, kogda poblizosti est' kto-libo, kto mozhet
ih primenit', i luchshe, esli eto yavlyaetsya (dlya pacienta) nepredvidennym.
Podobno bol'shinstvu vrednyh privychek, alkogolizm ne ochen'-to legko
poddaetsya dejstviyu odnogo izolirovannogo metoda. Mne kazhetsya, chto put' k
preodoleniyu vrednoj privychki u sebya samogo -
i eto yavlyaetsya odnoj iz teh situacij, gde chelovek mozhet yavlyat'sya samym
luchshim vospitatelem samogo sebya, - lezhit v izuchenii vseh vos'mi metodov I
otyskanii sposoba primeneniya kazhdogo
iz nih za isklyucheniem nakazaniya.
V. PODKREPLENIE V POVSEDNEVNOJ ZHIZNI
V nachale etoj knigi, rassmatrivaya teoriyu Skinnera, ya uzhe govorila, chto
lyubaya original'naya ideya snachala otvergaetsya, potom podvergaetsya yarostnym
napadkam, i, nakonec, prinimaetsya kak aksioma. YA dumayu, chto v evolyucii lyuboj
idei est' i chetvertaya faza: ideya ne tol'ko prinimaetsya,
no i osoznaetsya, uderzhivaetsya v umah i pretvoryaetsya v dejstviyah. I eto,
kak ya vizhu, proishodit
s polozhitel'nym podkrepleniem, i osobenno sredi lyudej, kotorye vyrosli
na ideyah Skinnera, vitavshimi v vozduhe, a imenno lyudej, rodivshihsya posle
1950 g. Oni priobreli privychku pol'zovat'sya polozhitel'nym podkrepleniem i
formirovat' povedenie bez straha i kolebanij,
kak nyneshnie deti prinyali komp'yutery, kotorye inogda strashat ih
roditelej. Oni rasprostranili eti priemy sredi svoih starshih partnerov, a te
so svojstvennym im entuziazmom zarazili imi
okruzhayushchih. Razreshite privesti neskol'ko naibolee yarkih primerov
Podkreplenie v sporte
Sudya po moim sluchajnym nablyudeniyam, trenirovki v bol'shinstve komandnyh
vidov sporta - naprimer, professional'nyj futbol, - prodolzhayut staruyu dobruyu
neandertal'skuyu tradiciyu: mnozhestvo lishenij, nakazanie, favoritizm,
oskorblenie na slovah i v myslyah. Odnako v trenirovochnom mire v
individual'nyh vidah sporta po-vidimomu proishodyat radikal'nye izmeneniya.
Fakticheski imenno odin iz simptomov etogo perevorota pobudil k napisaniyu
etoj knigi. Na obede
v okruge Veschester shtat N'yu-Jork, ya sidela ryadom s
tennisistom-professionalom,
trenirovavshem hozyajku doma, priyatnym molodym chelovekom iz Avstralii. On
skazal mne:
- YA slyshal, chto vy treniruete del'finov. Vy znaete o Skinnere i vseh
etih shtukah?
- Da.
- Togda skazhite mne, gde dostat' knigu o Skinnere, kotoraya pomogla by
mne usovershenstvovat'sya
v kachestve trenera.
YA znala, chto takoj knigi net. Pochemu ee ne bylo, do sih por ostaetsya
dlya menya zagadkoj, i ya reshila napisat' ee. I vot ona pered vami. Mezhdu tem ya
razdumyvala nad udivitel'nym faktom o tom,
chto etot chelovek i, vozmozhno, mnogie drugie emu podobnye tochno znali,
chto im bylo nuzhno.
|to oznachalo, chto sushchestvovali lyudi, kotorye uzhe uhvatilis' za obuchenie
s podkrepleniem i hotyat znat' o nem pobol'she.
V to vremya ya zhila v N'yu-Jorke. CHastichno v kachestve raznoobraziya v
ogranichennoj ramkami doma sidyachej gorodskoj zhizni, a chastichno iz-za
lyubopytstva dressirovshchika ya nachala poseshchat' zanyatiya po neskol'kim vidam
fizicheskoj kul'tury, nachinaya ot urokov po vyzhivaniyu, parusnogo sporta, lyzh
(kak gornyh, tak i ravninnyh) do figurnogo kataniya i tancev.
K moemu udivleniyu, tol'ko odin iz instruktorov, pod ch'im rukovodstvom ya
rabotala (prepodavatel' klassa truda) opiralsya na nasmeshki i ugrozy dlya
togo, chtoby vyzvat' nuzhnoe povedenie.
Vse ostal'nye ispol'zovali svoevremennoe polozhitel'noe podkreplenie, a
chasto i chrezvychajno ostroumnye metodiki formirovaniya povedeniya. |to
polnost'yu rashodilos' s vospominaniyami
o moih prezhnih zanyatiyah fizkul'turoj - baletnyh klassah, urokah
verhovoj ezdy, gimnastikoj
v shkole i kolledzhe - ni v odnom iz nih ya ne blistala i vsegda boyalas'
etih zanyatij v toj zhe stepeni, chto i naslazhdalas' imi. Naprimer, katanie na
kon'kah. V detstve ya poseshchala uroki figurnogo kataniya v shkole, otlichavshejsya
horoshimi rezul'tatami obucheniya. Trener pokazyval nam, chto delat', a zatem my
nad etim bilis', poka ne dostigali rezul'tata, a trener korrektiroval
osanku, polozhenie ruk i prizyval nas starat'sya eshche bol'she. YA tak i ne
vyuchila "vneshnee
lezvie" - skol'zhenie po krugu, skazhem na levoj noge s pereneseniem
tyazhesti tela na vneshnij kraj levoj nogi. Poskol'ku eto - osnova bol'shinstva
figur, ya ne osobenno daleko prodvinulas'.
Sejchas ya posetila neskol'ko zanyatij v tepereshnej shkole figurnogo
kataniya v N'yu-Jorke, kotoraya organizovana odnim iz olimpijskih
trenerov.Rabotayushchie tam instruktory ispol'zuyut odni i te zhe metody obucheniya
i dlya vzroslyh
i dlya detej - nikakih uprekov i rugani, a lish' nemedlennoe podkreplenie
za kazhdoe svershenie,
a takih malen'kih uspehov predostatochno. Kazhdoe iz prostejshih dvizhenij,
kotorymi dolzhen ovladet' figurist, razbivaetsya na legko vypolnimye
promezhutochnye elementy, nachinaya s togo,
kak upast' i snova podnyat'sya. Skol'zhenie na odnoj noge? Vse prosto:
ottolknites' ot stenki, nogi derzhite parallel'no, skol'zite na dvuh nogah;
na ochen' korotkoe vremya podnimaete odnu nogu, opustiv ee, podnimaete druguyu,
zatem povtoryaete to zhe samoe, no derzhite nogu podnyatoj chut'
podol'she, i tak dalee. CHerez desyat' minut klass, nachavshij s nulya,
vklyuchaya tolstyh, slabyh, netverdo stoyashchih na nogah, ochen' malen'kih i ochen'
staryh skol'zit na odnoj noge, a na vseh licah napisano krajnee izumlenie i
chut' li ne vostorg.
YA dazhe ne zametila, kak vyrabotannyj na vtorom zanyatii "perekrestnyj"
shag razreshil moi detskie problemy s ravnovesiem, poka vo vremya svobodnogo
kataniya posle zanyatij ne obnaruzhila, chto veselo ogibayu ugly, skol'zya na
vneshnej storone kon'ka. I bolee togo! K tret'emu zanyatiyu ya mogla delat'
vrashchenie, nastoyashchee vrashchenie, kak figuristy na ekrane televizora, i chastye
pryzhki
s povorotom, o kotoryh ya ne smela mechtat' v detstve (im nachinayut
obuchat' sovsem bez zatej vdol' stenki). Kakoe zamechatel'noe otkrytie!
Trudnost' obucheniya takim navykam proistekala ne iz-za trebovanij k
fizicheskim kachestvam nachinayushchih sportsmenov, a iz-za otsutstviya horoshih
metodik obucheniya.
Drugoj primer - katanie na gornyh lyzhah. Poyavlenie plastikovyh lyzh i
lyzhnyh botinok sdelalo lyzhi dostupnymi dlya mass, a ne tol'ko dlya vydayushchihsya
sportsmenov. No na sklony gor eti massy byli privedeny novymi metodami
obucheniya, pri kotoryh na pervyh porah ispol'zuyutsya korotkie lyzhi i
formiruetsya kazhdyj tip neobhodimogo povedeniya (naklon, povorot, ostanovka i,
konechno, padenie i vstavanie na nogi) s pomoshch'yu serii malen'kih, legko
vypolnimyh elementov, otmechaemyh polozhitel'nym podkrepleniem. YA poehala v
Aspen, vzyala tri uroka kataniya na lyzhah
i skatilas' s rovnoj gory. Naibolee sil'nye ucheniki nashego nachinayushchego
klassa k koncu nedeli odolevali i promezhutochnye sklony.
Otdel'nye uchitelya, kotorye dobivalis' bystryh rezul'tatov, sushchestvovali
vsegda. CHto, po-moemu, izmenilos' za poslednie odno-dva desyatiletiya, tak eto
to, chto principy dostizheniya bystryh rezul'tatov stali kak by sami soboj
razumeyushchimisya v standartnyh priemah obucheniya. "Vot sposob bystrogo obucheniya
kataniyu na lyzhah: ne krichite na nachinayushchih, postepenno perehodite ot pervogo
k desyatomu etapam, hvalite i podkreplyajte uspehi na kazhdom iz etapov, i
bol'shinstvo iz nih cherez tri dnya budut
na sklonah". Kogda bol'shinstvo instruktorov stali pol'zovat'sya
vyrabotkoj i podkrepleniem
i sootvetstvenno dostigat' bystryh rezul'tatov, ostal'nye ponyali, chto i
oni dolzhny perejti
k novym metodam - hotya by prosto dlya togo, chtoby okazat'sya
konkurentosposobnymi. |to proishodit vo vseh vidah individual'nogo sporta,
chto svidetel'stvuet ob uvlechenii trenerov pragmatizmom (doslovno:
poleznost'yu). Obuchenie dvigatel'nym navykam stanovitsya priyatnym i radostnym
zanyatiem.
Podkreplenie v biznese
V nashej strane trud i upravlenie tradicionno stoyali na protivopolozhnyh
poziciyah. Mysl' o tom, chto vse prinimayut uchastie v obshchej igre, nikogda ne
byla osobenno populyarna v amerikanskom biznese. Praktika biznesa ishodila iz
togo, chto kazhdaya iz storon staraetsya poluchit' ot drugoj
kak mozhno bol'she, a dat' kak mozhno men'she. Konechno, na samom dele eto
molchalivo podrazumevalos' ishodnymi poziciyami obucheniya, no nekotorye
administracii sklonyalis' k drugim podhodam. V shestidesyatye gody poluchili
populyarnost' "berezhnoe obuchenie" i drugie social'no-psihologicheskie podhody,
stavivshie cel'yu prosvetit' administraciyu po voprosam nuzhd i chuvstv
sotrudnikov i sluzhashchih. No mozhno byt' skol' ugodno horosho osvedomlennym, no
ne znat' pri etom, kak zhe reshat' kazhduyu konkretnuyu problemu. Polozhenie v
biznese takovo, chto odni zanimayut bolee vysokoe, drugie bolee nizkoe
polozhenie, odni poluchayut rasporyazhenie, drugie ih otdayut. V SSHA situaciya v
bol'shinstve sluchaev ne napominaet semejnuyu i ne dolzhna byt' takovoj. Poetomu
semejstvennyj tip razresheniya mezhlichnostnyh konfliktov na rabote ne prohodit.
Sredi poslednih publikacij o biznese menya v poslednee vremya
zainteresovali neskol'ko soobshchenij, gde opisany naibolee effektivnye
podhody, gde ispol'zuetsya podkreplenie -
ot naibolee prostyh do sovershenno blestyashchih. Naprimer, odin iz
konsul'tantov po menedzhmentu sovetuet v sluchae, esli neobhodimo vremenno
osvobodit' ot raboty chast' personala, opredelit' 10% hudshih i 20% luchshih
rabotnikov. Vy osvobozhdaete samyh slabyh rabotnikov, no vy tak zhe dolzhny
obyazatel'no obespechit' 20% luchshih, pri etom oni dolzhny znat', chto ih
ostavlyayut potomu, chto oni prekrasno rabotayut. Ochen' zdravaya mysl'. Pomimo
togo, chto vy uberezhete svoih luchshih rabotnikov ot neskol'kih bessonnyh nochej
i ochen' sushchestvenno polozhitel'no ih podkrepite pri vyzyvayushchih, trevogu
obstoyatel'stvah, vy k tomu zhe pobuzhdaete srednih rabotnikov libo stremit'sya
k podkrepleniyu, kotoroe, kak oni vidyat, polucheno luchshimi, libo hotya by ne
popast'
v nizshuyu gruppu - kandidatov na vylet.
Podkrepleniem dlya menedzherov srednego urovnya i srednego vozrasta mozhet
byt' bolee interesnaya rabota na ih tepereshnem meste, vmesto perspektivy
povysheniya - s bolee vysokoj otvetstvennost'yu oni mogut i ne spravit'sya (a
mogut i ne zhelat' zanyat' bolee vysokij post, osobenno esli eto svyazano s
pereezdom).
Odna kompaniya, zanimayushchayasya komp'yuternoj tehnikoj, vyplachivaet denezhnye
premii nekuryashchim
i tem, kto brosil kurit', i v etom est' bol'shoj smysl: produkciya,
kotoruyu oni vypuskayut, mozhet byt' isporchena chasticami dyma. Drugie sposoby
podkrepleniya, nahodyashchie vse bol'shee primenenie, vklyuchayut svobodnyj vybor
chasov raboty, tak nazyvaemuyu "gibkuyu sistemu" (k nej osobenno stremyatsya
rabotayushchie materi), rabotu v samoupravlyaemyh kollektivah i voznagrazhdenie za
prodelannuyu rabotu, a ne za potrachennoe na nee vremya. Vse eti priemy
upravleniya delayut upor na to, chto rabotnik dejstvitel'no schitaet
podkreplyayushchim - to, chto nuzhno lyudyam, a ne tol'ko daet pribyl'.
Programmy, nacelennye na snizhenie sebestoimosti i povyshenie tempa
raboty - programmy, kotorye po sushchestvu pytayutsya zastavit' rabotnikov
rabotat' luchshe - kuda menee effektivny, chem proekty, kotorye pomogayut
rabotnikam vypolnyat' delo luchshe i poluchat' za voznagrazhdenie. Korporacii,
pol'zuyushchiesya polozhitel'nym podkrepleniem, chasto vidyat rezul'taty, kogda
okazyvayutsya v kriticheskoj situacii. Velikolepnyj primer - aviakompaniya
Del'ta, kotoraya vsegda slavilas' zabotoj o svoih sluzhashchih. Vo vremya spada
1981 goda nesmotrya na znachitel'nye ubytki. Del'ta otkazalas' sokratit'
kogo-libo iz svoih 37000 sluzhashchih. Fakticheski eto privelo
k tomu, chto v celom po kompanii zarplata povysilas' na 8%.
V prochno ustanovivshemsya klimate polozhitel'nogo podkrepleniya rabotniki
privykli myslit' v tom zhe duhe; oni pomenyalis' mestami s administraciej i
podkrepili kompaniyu, sozdav fond i kupiv novyj samolet, Boing-767 stoimost'yu
30 mln. dollarov.
Podkreplenie v mire zhivotnyh
Na protyazhenii vsej knigi ya rasskazyvala o tom, kak teoriya podkrepleniya
pozvolyaet professional'nym dressirovshchikam formirovat' povedenie u teh
sushchestv, k kotorym prosto
ne mozhet byt' primenena sila: koshek, pum, cyplyat, ptic v vozduhe,
slonov v posudnoj lavke. Obuchenie s podkrepleniem otkrylo novye gorizonty,
kotorye, kak mne kazhetsya, my tol'ko nachinaem issledovat' s cel'yu sozdaniya
poleznogo dejstvennogo partnerstva s novymi neodomashnennymi vidami zhivotnyh.
Ono daet vozmozhnost' zhivotnym prodemonstrirovat' nam takie svoi vozmozhnosti,
o kotoryh v drugih usloviyah my, vozmozhno, nikogda i ne uznali by.
Voenno-morskie sily SSHA zanimayut peredovye pozicii v dele razvitiya
novyh sposobov ispol'zovaniya dikih zhivotnyh, nachinaya ot ohrany portov
del'finami do spaseniya grindami lokatorov. Na uchebnom poligone v Kalifornii,
gde voda slishkom gluboka, mutna i holodna dlya plovcov-lyudej, VMS SSHA obychno
ispol'zuyut dlya obnaruzheniya i obratnoj transportirovki otstrelyannyh raket
gruppu dressirovannyh morskih l'vov. Uchenyj Dzhim Simmons, rabotayushchij
v VMS, provodil eksperimenty s golubyami, vystupavshimi v roli
korrektirovshchikov v spasatel'nyh operaciyah voda - vozduh. Golubej,
perevozimyh na legkih samoletah, obuchali klevat' knopku, esli oni videli
zheltyj, oranzhevyj ili krasnyj predmet (cveta spasatel'nyh zhiletov i plotov).
Poskol'ku ostrota zreniya i rabotosposobnost' golubej znachitel'no prevyshayut
takovuyu u lyudej - spasatelej, osobenno pri burnom more, to i beregovaya
ohrana i Voenno-vozdushnye sily SSHA
v nastoyashchee vremya provodyat polevye ispytaniya "Proekta Morskogo Poiska"
s uchastiem golubej.
Edinstvennoe no, kak skazal odin iz komandirov beregovoj ohrany:
- Gde zhe mne vzyat' opytnyh, vysokokvalificirovannyh issledovatelej,
kotorye budut pedantichno kormit' cyplyat?
Doktor M.Vil'yard, uchenik Skinnera, razrabotal sistemu dressirovki
nebol'shih obez'yan v kachestve pomoshchnikov dlya lyudej s paralichami konechnostej.
Obuchennye pri pomoshchi polozhitel'nogo
i otricatel'nogo podkrepleniya, obez'yany po slovesnoj komande nauchilis'
vklyuchat' i vyklyuchat' svet, pereklyuchat' kanaly na televizore, perevorachivat'
stranicy, prinosit' nekotorye predmety, stavit' i vynimat' kassety v plejere
i dazhe kormit' s lozhki bol'nogo. Oni berut v dome vse, chto ugodno, ves' den'
aktivny i mogut sami ulech'sya spat' noch'yu. Usluzhlivost' obez'yan, v otlichie,
skazhem, ot sobak-povodyrej, svyazana ne s dlitel'nym razvedeniem,
napravlennym na otbor sluzhebnyh kachestv, a s dejstvennost'yu obucheniya s
podkrepleniem. (Pri etom mezhdu invalidom
i obez'yanoj-nyan'koj mogut vozniknut' istinnaya privyazannost' i doverie).
V dannyj moment my, kak mne kazhetsya, dazhe ne mozhem predugadat', kakie eshche
zhivotnye mogut nachat' vzaimodejstvovat'
s nami v sleduyushchih desyatiletiyah i kakie u nih mogut byt' vyrabotany
poleznye navyki.
Odno iz preimushchestv podkreplyaemogo obucheniya sostoit v tom, chto vam ne
nado vydumyvat' kakoe-libo dejstvie za zhivotnoe, a potom obuchat' ego
vypolneniyu; vy mozhete podkreplyat' vse, chto zhivotnoe sluchajno
prodemonstriruet, i .posmotret', chto pri etom vyjdet. Nikto i v myslyah ne
imel, chto obyknovennye tyuleni mogut "razgovarivat'", no v akvariume Novoj
Anglii dressirovshchiki zametili, chto spasennyj lyud'mi tyulen' Guver kak budto
by podrazhaet zvukam. Podrazhanie zvukam chelovecheskoj rechi bylo sformirovano s
pomoshch'yu podkrepleniya, i vskore Guver uzhe "govoril"
neskol'ko fraz.
- Pozdorovajsya s damoj, Guver. Guver (gortannym basom, no ochen'
otchetlivo):
- Privet, dorogaya, kak pozhivaesh'?
|to zabavno slushat', i, krome togo, predstavlyaet nepoddel'nyj nauchnyj
interes dlya zoologov
i bioakustikov.
Dlya menya kak biologa, zanimayushchegosya povedeniem, naibolee cennym i
udivitel'nym aspektom podkreplyaemogo obucheniya yavlyaetsya to okno, kotoroe ono
priotkryvaet v razum zhivotnogo. Desyatiletiyami bylo modno otricat' nalichie u
zhivotnyh razuma i chuvstv, i v etom, vozmozhno, byl nekotoryj smysl: eto
pozvolilo, nam izbavit'sya ot mnozhestva sueverij, pereocenok ("Moya sobaka
ponimaet kazhdoe moe slovo") i nevernyh istolkovanij. No zatem poyavilis'
etologi vo glave
s Konradom Lorencem, kotorye pokazali, chto u zhivotnyh est' vnutrennij
mir - oni ispytyvayut gnev, strah i t.d. - i chto on proyavlyaetsya v ochen'
chetkih pozah, vyrazheniyah i dvizheniyah, kotorye mozhno uznat' i istolkovat'.
Kogda vy s zhivotnym mozhete videt' drug druga, a kazhdyj iz vas zashchishchen
ot neozhidannogo fizicheskogo stolknoveniya i travm (dopustim - zhivotnoe
nahoditsya v kletke ili zagone,
a vy snaruzhi), to zhivotnoe vol'no proyavlyat' lyubye vnutrennie sostoyaniya,
vyzyvaemye dressirovochnym vzaimodejstviem. CHasto zhivotnye nachinayut proyavlyat'
po otnosheniyu k dressirovshchiku social'noe povedenie - ot znakov privetstviya do
vspyshek razdrazheniya. Nichego ne znaya o dannom vide, no znaya, kak lyuboe iz
zhivotnyh sklonno reagirovat' na razlichnye dressirovochnye situacii, mozhno za
polchasa trenirovki uznat' o prirode social'nyh signalov dannogo vida bol'she,
chem
za mesyac nablyudeniya za tem, kak zhivotnoe vzaimodejstvuet so svoimi
sobrat'yami. Naprimer, esli
ya vizhu, chto del'fin vyprygivaet iz vody i so strashnymi bryzgami
.plyuhaetsya obratno v gruppu drugih del'finov, ya mogu tol'ko spekulyativno
rassuzhdat' na temu o tom, pochemu on eto delaet;
no esli na odnom iz zanyatij ya zabudu podkrepit' to, chto ranee vsegda
podkreplyala, i del'fin vyprygivaet iz vody i plyuhaetsya tak, chto vymochit menya
s nog do golovy, ya mogu govorit'
s dostatochnoj opredelennost'yu, chto hotya by v nekotoryh sluchayah pryzhki s
bryzgami, po-vidimomu, yavlyayutsya proyavleniem agressivnosti... i vdobavok
ochen' effektivnym.
Mozhno skazat' dazhe bol'she. Vovlekaya dikoe zhivotnoe v nekotoruyu
neslozhnuyu proceduru obucheniya, mozhno poluchit' begloe, no porazitel'noe
vpechatlenie o tom, chto mozhet byt' nazvano vidovym temperamentom - o tom kak
ne tol'ko dannyj individ, no i vse predstaviteli dannogo vida sklonny
reagirovat' na vyzovy, brosaemye im okruzhayushchimi usloviyami. Prepodavaya
dressirovku smotritelyam Nacional'nogo Zooparka, ya demonstrirovala priemy na
mnogih razlichnyh vidah.
YA stoyala po odnu storonu zagorodki, ispol'zuya v kachestve uslovnogo
signala svistok i perebrasyvaya pishchu cherez ogradu; zhivotnye na svoej storone
peredvigalis' pochti svobodno. Belye medvedi
okazalis' neveroyatno nastojchivymi i upornymi. Odin medved', kotoryj
sluchajno poluchil podkreplenie v to vremya, kak on sidel nepodvizhno, prinyal
eto za predlozhenie "sidyachego" otveta;
s tekushchimi po morde slyunyami i ne otryvaya vzglyada ot dressirovshchika,
on mog nepodvizhno sidet' po polchasa i bolee, ozhidaya podkrepleniya.
Vozmozhno, chto dlya zhivotnogo, kotoroe podkradyvaetsya po plavuchim l'dam k
tyulenyam, takoe uporstvo i terpenie imeet vazhnoe znachenie dlya vyzhivaniya.
YA dazhe i ne predpolagala vojti vnutr' zagona dlya slonov v Nacional'nom
Zooparke, nesmotrya na to, chto s temi, kto za nimi postoyanno uhazhivaet, oni
vedut sebya ochen' poslushno. No s pomoshch'yu smotritelya Dzhima Dzhonsa ya provela
paru zanyatij po "svobodnoj" dressirovke cherez prut'ya ogrady s molodoj
indijskoj slonihoj po imeni SHanti. YA reshila obuchit' ee brosat' frizbi, i
nachat'
s togo, chtob ona ego vozvrashchala. SHanti tut zhe pridumala 101 igru s
frizbi, v bol'shinstve svoem shumnye (Dzhim skazal mne, chto slony lyubyat
shumet'). SHanti derzhala frizbi v hobote i hlopala
im o stenku, provodila im po reshetke, naslazhdayas' poluchavshimsya pri etom
treskom, kak rebenok, igrayushchij palochkoj, ili vodila eyu vzad-vpered nogoj po
polu. Ona menya ochen' pozabavila. SHanti bystro obuchilas' prinosit' mne frizbi
v otvet na zvuk svistka i lakomstvo iz vederka. Ona takzhe bystro nauchilas'
ostanavlivat'sya kazhdyj raz chutochku podal'she, tak chtob mne prihodilos'
tyanut'sya dal'she v zagon, chtob vzyat' frizbi. Kogda ya ne poddalas' na eto, ona
shlepnula menya po ruke. Kogda my s Dzhimom oba nakrichali na nee (otricatel'noe
podkreplenie, otrazhayushchee neodobrenie,
k kotoromu slony ochen' chuvstvitel'ny), ona nachala vozvrashchat' frizbi
staratel'nee,
no pritvorilas', chto zabyla, kak brat' morkovku. Celuyu minutu ona
oshchupyvala hobotom morkovku
v moej ruke, mnogoznachitel'no poglyadyvaya na vederko, chtoby dat' mne
ponyat', chto ona predpochitaet yabloki i batat, kotorye lezhali v nem zhe. Kogda
ya proyavila ponyatlivost' i pokladistost' na etot schet i nachala davat'
predpochitaemye podkrepleniya, ona tut zhe prodolzhila ispol'zovanie togo zhe
samogo priema - oshchupyvaya hobotom visyachij zamok na dveri ee kletki i brosaya
na menya krasnorechivye vzglyady, ona pytalas' menya zastavit' otkryt' ego.
Slony ne prosto nahodchivy, slony sverh®estestvenno nahodchivy.
Vo vremya dressirovochnyh zanyatij vyyavlyaetsya vidovoj harakter u ochen'
mnogih vidov zhivotnyh. Kogda ya sluchajno ne dala podkreplenie giene, to
vmesto togo chtob razozlit'sya ili perestat' rabotat', ona prevratilas' v samo
ocharovanie, uselas' peredo mnoj, ulybayas' i hihikaya, kak mehovoj Dzhoni
Karson. Obuchaya volka obhodit' vokrug kusta, rosshego v ego vol'ere, ya
dopustila
tu zhe oploshnost', propustila podkreplenie, kotoroe dolzhna byla dat';
volk oglyanulsya, posmotrel cherez plecho mne v glaza dolgim osmyslennym
vzglyadom, zatem pobezhal, sdelav krug vokrug kusta,
i zarabotal pri etom srazu vse soderzhimoe moego karmana; on "prosek"
situaciyu, vozmozhno, reshiv, chto ya prodolzhayu igru, poskol'ku ya za nim
nablyudayu, i reshil poprobovat' ugadat', chto zhe srabotaet. Volki - nastoyashchie
igroki. Esli gieny - komedianty, to volki - vikingi.
Inogda zhivotnye prekrasno ponimayut znachenie podkrepleniya. Melani Bond,
zaveduyushchaya otdelom chelovekoobraznyh obez'yan v Nacional'nom Zooparke, nachala
podkreplyat' shimpanze Hema
za raznoobraznye vidy povedeniya. Odnazhdy on, vmesto togo, chtob est'
lakomstva, stal ih sobirat', chtoby, kak predpolozhila Melani, s®est' ih na
ulice. Odnako, kogda Hem uvidel, chto Melani poshla, nakonec, otkryvat'
dvercu, chtoby vypustit' ego, on znal, chto nado delat': on protyanul ej
stebel' sel'dereya.
YA mogu simpatizirovat' biologam, kotorye stremyatsya nablyudat'
estestvennoe povedenie zhivotnyh, ne narushaya i ne vmeshivayas' v nego
kakim-libo sposobom, i tem samym otvergayut takoe sil'noe vmeshatel'stvo, kak
dressirovku. YA mogu ponyat' eksperimental'nyh psihologov, kotorye izbegayut
lyubyh predpolozhenij, postroennyh tol'ko na osnovanii nablyudenij za zhivotnymi
i ne podtverzhdennyh izmereniyami, hotya ne simpatiziruyu im. No ya ostayus'
ubezhdennym priverzhencem togo, chto dressirovochnye zanyatiya predstavlyayut
bogatuyu pochvu dlya soedineniya oboih podhodov i chto polevye i laboratornye
issledovaniya, kotorye ne mogut ispol'zovat' ili
ne ispol'zuyut etot instrument, znachitel'no proigryvayut;
Iskusno primenennye formirovanie povedeniya i podkreplenie mogut imet'
ogromnoe znachenie
dlya togo, chtoby dobrat'sya do vnutrennego mira teh lyudej, k kotorym
drugih podhodov prosto net. Moya podruga Beverli rabotala vrachom v uchebnom
zavedenii dlya detej so slozhnymi otkloneniyami razvitiya - detej, stradayushchih
odnovremenno gluhotoj i slepotoj, ili paralichom i zaderzhkoj razvitiya. Ona
sozdala ustrojstvo, kotoroe v otvet na zvuki, ulavlivaemye mikrofonom,
generirovalo cvetovye pyatna, obrazuyushchie risunok. Debbi, otstavavshaya v
umstvennom razvitii vsledstvie cerebral'nogo paralicha, u kotoroj
otsutstvovali dvizheniya i kotoraya dnem i noch'yu bezrazlichno i nepodvizhno
lezhala v krovati, zasmeyalas', kogda vpervye uvidela svetovye pyatna. Ona
uslyshala svoj usilennyj mikrofonom golos, uvidela, chto pyatna pri etom stali
yarche,
i momental'no obuchilas' vozmozhnosti samoj vyzyvat' tanec svetovyh
pyaten, prodolzhaya smeyat'sya
i izdavat' zvuki. Otkrytie, sdelannoe Debbi i sostoyavshee v tom, chto ona
mozhet vyzyvat' poyavlenie interesuyushchego ee sobytiya, dalo vozmozhnost' vrachu
nachat' obuchat' Debbi obshcheniyu. Otnositel'no drugogo rebenka, u kotorogo byl
vrozhdennyj defekt cherepa i kotoryj vsegda byl vynuzhden nosit' special'nyj
shlem, schitali, chto on polnost'yu lishen zreniya, tak kak on peredvigalsya
naoshchup'
i ne reagiroval ni na kakie zritel'nye stimuly. Beverli pobudila ego
izdavat' zvuki pered
ee mikrofonom, podkreplyaya ego tem, chto on slyshal svoj sobstvennyj golos
znachitel'no usilennym. Zatem ona ponyala, chto mal'chik orientiruetsya takzhe i
po vspyhivayushchim svetovym pyatnam -
i izdaet zvuki vse bolee i bolee prodolzhitel'noe vremya, zastavlyaya pyatna
plyasat'. On mog, videt' dostatochno chetko. A kol' skoro personal uznal ob
etom, u nih poyavilsya novyj "kanal", po kotoromu mozhno bylo vojti v kontakt i
pomoch' rebenku.
V usloviyah dannogo uchebnogo zavedeniya eta obuchayushchaya igrushka nashla svoj
konec na polke shkafa.
U Beverli byla vsego lish' magistrskaya stepen' i ot nee ne ozhidalos'
sozdanie novogo metoda korrekcii. Ne bylo nauchnyh statej, dokazyvavshih, chto
cvetovye svetyashchiesya pyatna dayut uluchshenie pri .slozhnyh otkloneniyah, a
otklonenie ot protorennoj dorozhki vozmushchalo drugih sotrudnikov.
No ne v etom delo, a v tom, chto obuchenie s podkrepleniem mozhet prolit'
svet na mnogoe - ne tol'ko na dannogo sub®ekta, no i na to, chto ego okruzhaet
- i inogda eto proishodit za schitannye mgnoveniya vo vremya obucheniya.
Podkreplenie v obshchestve
Inogda sozdaetsya vpechatlenie, budto by bihevioristy utverzhdayut, chto vse
povedenie cheloveka yavlyaetsya rezul'tatom obucheniya i podkrepleniya, a vse
chelovecheskie bolezni, ot vojn do borodavok, mozhno iscelit' pravil'nym
ispol'zovaniem podkrepleniya. |to, konechno, ne tak. Povedenie
yavlyaetsya bogatoj smes'yu vneshnih i vnutrennih otvetov, kak vyuchennyh,
tak i nevyuchennyh. Kak eto izvestno kazhdoj materi, individual'nye
osobennosti yavlyayutsya vrozhdennymi (biolog T.S.SHnejrla pokazal nalichie
individual'nyh osobennostej povedeniya dazhe u nasekomyh). Dalee, gromadnaya
chast' togo.chto my delaem i chuvstvuem, yavlyaetsya rezul'tatom nashej evolyucii v
kachestve obshchestvennyh zhivotnyh. V eto vhodit nashe stremlenie k
vzaimodejstviyu i vzaimnoj podderzhke ("reciproknyj al'truizm"), a takzhe
naklonnost' k agressivnym reakciyam, esli kto-libo posyagaet
na nashi idealy ili sobstvennost' ("zashchita areala"). A krome togo, to
chto delaetsya ili govoritsya
v dannyj moment, mozhet v znachitel'noj stepeni zaviset' ot fizicheskogo
sostoyaniya, ocenivaemogo libo soglasno proshlomu opytu, libo prognozu na
budushchee: chelovek, kotoryj ochen' goloden ili merznet, mozhet vesti sebya sovsem
ne tak, kak togda, kogda on nahoditsya v komfortnyh usloviyah, vne zavisimosti
ot drugih obstoyatel'stv.
Takim obrazom, metod podkrepleniya imeet svoi ogranicheniya, i ya ne vizhu v
etom nichego plohogo. Nashe ponimanie povedeniya predstavlyaetsya mne v vide treh
sceplennyh kolec, napodobie torgovogo znaka piva Ballantine. V odnom kruge
raspolagayutsya takie bihevioristy, kak Skinner, i vse, chto nam izvestno ob
obuchenii i poznavatel'nyh sposobnostyah;
v drugom kruge nahodyatsya etologi, takie kak Lorenc, i vse, chto my znaem
o biologicheskoj evolyucii povedeniya; a v tret'em kruge - povedenie, kotoroe
my eshche ne sovsem ponimaem, naprimer, igra.
I chast' kazhdogo kruga po svoemu soderzhaniyu perekryvaetsya s dvumya
drugimi.
Poskol'ku obshchestvo ne ogranichivaetsya tol'ko obmenom podkreplenij,
social'nye eksperimenty, vklyuchayushchie podkreplenie v regulirovanii gruppovyh
otnoshenij, dayut neodnoznachnye rezul'taty. Naprimer, ispol'zovanie
podkrepleniya v strukturirovannyh gruppah - skazhem v tyur'me, bol'nice ili
kolonii, mozhet provalit'sya po vine lyubogo, ispol'zuyushchego eto podkreplenie.
Odin iz moih druzej-psihologov rasskazyval mne o sisteme pooshchritel'nyh
talonov dlya maloletnih pravonarushitelej, kotoraya prekrasno rabotala pri
eksperimental'noj proverke proekta, no polnost'yu provalilas' i dazhe vyzvala
protest i vozmushchenie, kogda byla perenesena v drugoe uchrezhdenie. Vyyasnilos',
chto nastavniki, kak i predusmatrivalos' instrukciej, razdavali
podkreplenie za poseshchenie urokov i drugoe zhelatel'noe povedenie, no,
vruchaya talony, oni ne ulybalis'. I eta malen'kaya oshibka byla rascenena (i ya
dumayu, sovershenno spravedlivo) yunymi pravonarushitelyami kak oskorblenie, i
vse usiliya poshli nasmarku.
Individual'noe i gruppovoe podkreplenie ispol'zovalos' dlya pooshchreniya ne
tol'ko kakogo-to opredelennogo tipa povedeniya, no i raznyh social'no
znachimyh kachestv - naprimer, chuvstva otvetstvennosti. Kachestva, obychno
schitayushchiesya "vrozhdennymi", tozhe mogut podvergat'sya korrigirovaniyu. Vy
mozhete, naprimer, podkreplyat' tvorcheskie sposobnosti. Kogda moj syn Mishel'
poseshchal shkolu iskusstv i zhil v mansarde v Manhettene, on podobral broshennogo
kotenka
i podkreplyal ego za "soobrazitel'nost'", za lyuboe dejstvie, kotoroe ego
zabavlyalo. YA ne znayu, kak kot eto ponyal, no on prevratilsya v samogo
neobyknovennogo kota - uverennogo v sebe, vnimatel'nogo, predannogo i
gotovogo na vsyakie ocharovatel'nye shtuchki dazhe v zrelom vozraste.
V okeanariume "ZHizn' morya" my formirovali tvorcheskoe povedenie u dvuh
del'finov (etot eksperiment sejchas voshel vo mnogie rukovodstva), dostigaya
etogo podkrepleniem lyubogo novogo proizvodimogo zhivotnym dejstviya, kotoroe
ran'she ne podkreplyalos'. Skoro zhivotnye eto ponyali
i nachali "izobretat'" novye tipy povedeniya, chasto dovol'no zabavnye.
Odni individy, u kotoryh razvivayut tvorcheskie sposobnosti, stanovyatsya bolee
neordinarnymi, drugie - menee. Voobshche dazhe sredi zhivotnyh stepen' tvorcheskih
vozmozhnostej i voobrazheniya zalozhena ot prirody. No obuchenie "sdvigaet" etot
uroven' dlya kazhdogo, tak chto lyuboj individ mozhet uluchshit' tvorcheskie
sposobnosti vne zavisimosti ot ishodnogo urovnya.
Obshchestvo, i osobenno sistemu obrazovaniya, chasto kritikuyut za to, chto
oni podavlyayut tvorcheskie sposobnosti, vmesto togo, chtoby razvivat' ih. YA
dumayu, chto, hotya takaya kritika i obosnovana,
no nuzhno ponimat', chto obshchestvo zainteresovano v sohranenii Status quo.
Kak tol'ko te "tvorcheskie" del'finy poznali cenu novatorstva, oni
prevratilis' v sushchih neposed, stali otkryvat' vorota mezhdu bassejnami,
taskat' rekvizit i vsyacheski prokaznichat'. Iniciativnye lyudi nepredskazuemy,
i, vozmozhno, obshchestvo mozhet vyterpet' lish' opredelennyj procent takih lyudej.
Esli by vse stali vesti sebya, kak nashi "tvorcheskie" del'finy, my by nikogda
nichego ne dostigli. Poetomu dovol'no chasto individual'naya nestandartnost'
podavlyaetsya v ugodu gruppovym standartam norm povedeniya. Mozhet byt', lish'
smelost', neobhodimaya dlya zashchity takih ustremlenij, privodit nekotoryh iz
novatorov k uspehu.
YA dumayu, chto vazhnoe znachenie teorii podkrepleniya dlya obshchestva sostoit
ne v izmenenii otdel'nyh vidov povedeniya ili reformirovanii uchebnyh
zavedenij, a v tom vliyanii, kotoroe samo po sebe okazyvaet polozhitel'noe
podkreplenie na otdel'nyh individov. Podkreplenie - eto informaciya,
informaciya o tom, chto to, chto vy delaete, privodit k rezul'tatu. Esli u nas
est' informaciya o tom, kak zastavit' okruzhayushchuyu sredu podkreplyat' nas,
znachit, my etu sredu kontroliruem, i my bol'she ej nepodvlastny. V samom
dele ot uspeshnosti etogo do nekotoroj stepeni zavisit nashe prisposoblenie k
zhizni, dostignutoe v hode
evolyucii.
Takim obrazom, individam nravitsya obuchat'sya s pomoshch'yu podkrepleniya ne
po tem prichinam, kotorye lezhat na poverhnosti - poluchenie pishchi ili drugogo
voznagrazhdeniya, a potomu, chto oni
v etom processe dejstvitel'no obretayut nekotoryj kontrol' nad
proishodyashchim. A prichina togo,
chto lyudyam nravitsya izmenyat' povedenie drugih s pomoshch'yu podkrepleniya,
sostoit v tom, chto otvetnaya reakciya dostavlyaet udovol'stvie. Glyadya na to,
kak raduyutsya zhivotnye, kak siyayut glaza malyshej, lyudi rascvetayut i nachinayut
siyat' - ot radosti, vyzvannoj uspeshnost'yu sobstvennyh usilij; etot
polozhitel'nyj rezul'tat sam po sebe yavlyaetsya moshchnym podkrepleniem. Nekotoryh
lyudej vozmozhnost' polucheniya horoshih rezul'tatov zahvatyvaet polnost'yu.
Lyubopytnym, no ochen' vazhnym sledstviem obucheniya s pomoshch'yu podkrepleniya
yavlyaetsya to, chto mezhdu sub®ektom i trenerom voznikaet vzaimnaya
privyazannost'. Kogda ya rabotala v "ZHizni morya", neskol'ko raz poluchalos'
tak, chto nepriruchennyj del'fin vo vremya obucheniya s pishchevym podkrepleniem
vnezapno stanovilsya absolyutno poslushnym, razreshal sebya gladit', treboval
vseobshchego vnimaniya, i eto bezo vsyakih popytok s nashej storony "priruchit'"
ego ili obuchit' imenno etomu povedeniyu. YA nablyudala, chto eto proishodilo i s
loshad'mi, inogda v techenie odnogo trenirovochnogo zanyatiya, eto zhe sluchalos' i
so mnogimi zhivotnymi v zooparke, kotorye sami po sebe ni v koej mere ne
otlichayutsya laskovost'yu i ne mogut byt' prevrashcheny v domashnih pitomcev.
ZHivotnye veli sebya tak, kak budto by lyubili svoego trenera-dressirovshchika.
A u trenera tozhe ochen' bystro voznikaet privyazannost'. YA. s uvazheniem
vspominayu slonihu SHanti
i volka D'Artan'yana, i dazhe etot bolvan, belyj medved', vyzyvaet u menya
teplye chuvstva. YA schitayu, chto eto proishodit potomu, chto uspeh
trenirovochnogo vzaimodejstviya vovlekaet uchastnikov v edinuyu atmosferu
vzaimnogo podkrepleniya. Trener yavlyaetsya dlya sub®ekta istochnikom interesa,
volneniya, podkrepleniya, smeny uslovij zhizni, a otvety sub®ekta interesny i
yavlyayutsya podkrepleniem dlya trenera, i takim obrazom voznikaet real'naya
svyaz'. Ne zavisimost', a imenno svyaz'. |to tovarishchi
v bitve za zhizn'.
Na urovne chelovecheskih vzaimootnoshenij pravil'noe ispol'zovanie
polozhitel'nogo podkrepleniya mozhet dat' sushchestvennyj effekt. Ono mozhet
privesti k razvitiyu i usileniyu semejnyh vzaimootnoshenij, ukrepit' druzhbu,
obodrit' detej obuchit' ih v svoyu ochered' prevratit'sya v izobretatel'nyh i
umelyh istochnikov podkrepleniya. Ono sposobstvuet iskusstvu polovyh
otnoshenij, tak kak seks pomimo vsego prochego yavlyaetsya vzaimnym obmenom
polozhitel'nyh podkreplenij. Esli dvoe dostigli uspehov vo vzaimnom
podkreplenii, oni skoree vsego budut schastlivoj paroj.
Horosho ispol'zovat' podkreplenie - eto ne znachit bez razboru rastochat'
nagrady ili nikogda
ne govorit' "net". Takoe nepravil'noe predstavlenie o polozhitel'nom
podkreplenii voznikaet dovol'no chasto. Odnazhdy, nablyudaya za mater'yu, vezushchej
po ulice malysha v progulochnoj kolyaske,
ya zametila, chto vsyakij raz, kak on nachinal proyavlyat' priznaki
bespokojstva, mat' ostanavlivalas', vynimala meshochek so vsyakimi vkusnostyami:
vinogradom, orehami - i sovala malyshu chto-nibud'
v rot, hotya on, vidimo, ne byl goloden i inogda otpihival ee ruku.
Starayas' postupat' pravil'no, ona dobrosovestno podkreplyala bespokojnoe
povedenie malysha. Ona dazhe ne proveryala,
ne yavlyaetsya li prichinoj bespokojstva malysha neporyadok v odezhde ili
kakoj-libo drugoj diskomfort.
Nikto iz nas ne predstavlyaet soboj sovershenstva, i ya ne schitayu, chto my
dolzhny vse vremya dumat'
o podkrepleniyah. YA predpolagayu, chto vo vzaimootnosheniyah s drugimi
lyud'mi sdvig
k polozhitel'nym reakciyam ot rezkosti, yarostnyh sporov i uprekov,
kotorye yavlyayutsya stilem mnogih domov i organizacij, povliyaet ne tol'ko na
individov, vovlechennyh v eti kontakty,
no i rasprostranitsya vovne, izmenyaya sootnoshenie sil v obshchestve.
Mne kazhetsya, chto amerikanskoe obshchestvo, nesmotrya na vse svoi svobody,
yavlyaetsya obshchestvom karatel'nym. My nesem gruz Kal'vinistskogo otricaniya,
kotoroe okrashivaet vse nashi uchrezhdeniya
i bol'shinstvo nashih suzhdenij vne zavisimosti ot nashej individual'noj
sushchnosti. Pereklyuchenie na polozhitel'noe podkreplenie mozhet stat'
porazitel'nym sobytiem. V 1981 g. malen'kij gorodok v shtate Arizona,
otchayavshis' uderzhat' luchshih shkol'nyh uchitelej, uchredil fond iz mestnyh
sredstv i vydal denezhnye premii pyati uchitelyam, vybrannym po itogam
golosovaniya sredi specialistov i obshchestvennosti; summa etih voznagrazhdenij
ravnyalas' v nekotoryh sluchayah mesyachnomu zarabotku. Den'gi vruchalis' na
ceremonii okonchaniya vysshej shkoly, i ucheniki stoya aplodirovali uchitelyam.
K tret'emu godu osushchestvleniya programmy, ona, po-vidimomu, poshla na
pol'zu kak uchenikam,
tak i uchitelyam. Ucheniki etoj shkoly, kotorye predstavlyali po svoemu
sostavu ves'ma smeshannuyu gruppu iz predstavitelej raznyh ras i etnicheskih
grupp, bogatyh i bednyh sloev naseleniya, zavoevali vysokoe mesto pri
Nacional'nom testirovanii.
CHto mne kazhetsya sushchestvennym v etoj istorii, tak eto ne sposob
pooshchreniya luchshih uchitelej,
chto samo po sebe yavlyaetsya neplohoj ideej, a to, chto eto sobytie
poluchilo shirokuyu oglasku i stalo novost'yu v nacional'nom masshtabe. Perehod k
polozhitel'nomu podkrepleniyu byl togda v nashej kul'ture novoj ideej. No
obshchestvo bystro ee prinyalo. Mozhno predpolozhit', chto na sleduyushchij god
postupyat svedeniya iz drugih gorodov, chto i oni proveli podobnoe meropriyatie.
Process etogo prinyatiya mozhet ohvatit' zhizn' odnogo, dvuh ili treh
pokolenij. YA podozrevayu, chto polozhitel'noe podkreplenie, buduchi oblecheno v
teoriyu, kotoraya daet vozmozhnost' analizirovat' prichiny nepravil'nogo hoda
sobytij, yavlyaetsya toj samoj ideej, kotoraya slishkom zarazitel'na dlya umov,
chtoby ee razvitie priostanovilos'. YA polagayu, chto bol'shinstvo bihevioristov
so mnoj soglasyatsya - hotya oni, konechno, schitayut, chto eto proizojdet sovsem
skoro.
Pozhaluj, osnovnoe, chto vyzyvaet vozrazheniya protiv biheviorizma u lyudej
gumanitarnogo sklada uma - eto podtekst:
"vse proishodyashchee v obshchestve mozhet i dolzhno upravlyat'sya podkrepleniem"
(sejchas eto uzhe rabotaet, no rabotaet ploho). Mne kazhetsya, chto eto
neobosnovannye strahi.
Voobrazhaemoe obshchestvo Skinnera, postroennoe isklyuchitel'no na razlichnyh
tipah podkrepleniya, ne dolzhno, s moej tochki zreniya, tochki zreniya biologa,
funkcionirovat'. Idealisticheskie obshchestva, sushchestvuyushchie v voobrazhenii ili v
real'nosti, inogda ne prinimayut v raschet ili pytayutsya priumen'shit' takie
biologicheskie yavleniya, kak konflikty. My yavlyaemsya v konce koncov
obshchestvennymi zhivotnymi, i v kachestve takovyh dolzhny ustanavlivat' ierarhiyu.
Sopernichestvo vnutri gruppy za bolee vysokij status - po vsem napravleniyam,
a ne tol'ko po sankcionirovannym i predpisannym - yavlyaetsya absolyutno
neizbezhnym i fakticheski vypolnyaet vazhnuyu social'nuyu funkciyu: bud' to
utopicheskoe obshchestvo ili tabun loshadej, sushchestvovanie razvitoj ierarhii
napravleno na sglazhivanie konfliktov. Ty znaesh' svoe mesto, i nezachem
prodolzhat' rychat', dokazyvaya ego. YA predchuvstvuyu, chto individual'nyj i
gruppovoj status, kak i mnogie drugie chelovecheskie potrebnosti i tendencii,
slishkom slozhny, chtoby ih oprovergat' ili otvergat'
s pomoshch'yu splanirovannoj sistemy podkrepleniya, po krajnej mere v
obozrimom budushchem.
V svoyu ochered', bihevioristov bespokoit to, chto v obshchestve oni vidyat
mnogo situacij, v kotoryh pravil'noe ispol'zovanie podkrepleniya moglo by
dat' horoshij effekt, a vmesto etogo my
s durackim uporstvom prodolzhaem vybirat' nepravil'nye resheniya.
Naprimer, my predostavlyaem vooruzhenie i pomoshch' stranam, kotorye, kak my
nadeemsya, budut k nam posle etogo bolee raspolozheny. Prodolzhaem!
Podkreplenie kogo-libo v nadezhde na sobstvennuyu vygodu nikogda
ne rabotaet; eto privodit k obratnym rezul'tatam dazhe na prostejshem
urovne: "Ona priglasil menya na prazdnik tol'ko dlya togo, chtoby poluchit'
podarok, terpet' ee ne mogu"; "Tetushka Tilli chrezvychajno mila segodnya,
interesno, chto staraya bestiya hochet na etot raz". I ya ne znayu, luchshe
li nasha zhestkost' v otnoshenii stran, vedushchih sebya nepravil'no. A chto,
esli im vse ravno?
A esli ih pervejshej zadachej yavlyaetsya dosadit' nam?
YA ponimayu, chto eto mozhet byt' uproshcheniem, no ya vse zhe polagayu, chto
beskonechnoe povtorenie takogo povedeniya nacii, o kotorom lyuboj dressirovshchik
krysy mozhet skazat', chto ono ne privedet
k dostizheniyu celi, yavlyaetsya neprostitel'nym prostodushiem. Naciya, tak zhe
kak i kazhdyj otdel'nyj individuum, dolzhny postoyanno zadavat' sebe osnovnoj
vopros trenera: chto v dejstvitel'nosti
ya podkreplyayu? Zakony podkrepleniya - moshchnoe orudie.
No svod pravil gorazdo bolee gibok, chem nekotorye predpolagayut i dazhe
bolee gibok, chem inym hotelos' by. CHtoby podkreplenie dejstvovalo, ono
dolzhno byt' vovlecheno v process postoyannogo izmeneniya, postoyannoj obratnoj
svyazi, postoyannogo rosta. Primenyayushchij podkreplenie nachinaet osoznavat'
dualisticheskuyu, dvustoronnyuyu prirodu etogo obshcheniya. On bol'she uznaet o
drugih
i, neizbezhno, luchshe poznaet sebya. Mozhno skazat', chto trenirovka
yavlyaetsya tem processom, kotoryj trebuet odnovremennogo prisutstviya vnutri i
vne sobstvennoj shkury. Kto obuchaet i kto obuchaetsya? Oba menyayutsya mestami i
oba uchatsya.
Nekotorye vidyat v teorii podkrepleniya sposob kontrolya, manipulirovaniya
ili ogranichenie svobody lichnosti ili obshchestva. No izmeneniya obshchestva dolzhny
nachinat'sya s izmeneniya otdel'nyh lichnostej - so sdvigov, kotorye prinesut
lichnuyu pol'zu - tochno tak zhe, kak vidovye izmeneniya dolzhny nachinat'sya na
urovne odnogo gena. Social'nye izmeneniya ne mogut byt' navyazany sverhu - po
krajnej mere navyazany nadolgo (proizvedenie "1984 god" Oruella napisano
neverno s biologicheskoj tochki zreniya). ZHivye sushchestva imeyut pravo ne tol'ko
na pishchu i ubezhishche, no i na podkreplyayushchee okruzhenie. Ispol'zovanie i
ponimanie podkrepleniya yavlyaetsya tem individual'nym opytom, kotoryj mozhet
pojti vsem na pol'zu. Sovershenno ne ogranichivaya nas, ono otkryvaet dorogu
dlya priobreteniya novogo opyta, i buduchi osoznannym, usilivaet ne
mehanicheskie aspekty zhizni, a bogatstvo i udivitel'noe raznoobrazie vsego
povedeniya.
Last-modified: Sat, 19 Oct 2002 17:13:04 GMT