chto-to  sdelat'.  My zanyali  poziciyu,  chto  my  sami
sobiraemsya sdelat' nashu  knigu  takoj  populyarnoj,  chto my  pomozhem bol'shomu
izdatelyu, ne  zavisya ot  ego pomoshchi  nam.  My hoteli ispytat'  radost'  byt'
poleznym uchastnikom.
     Eshche cherez tri mesyaca izdatel' "Psiholodzhi Tudej" pozvonil nam i skazal,
chto  bol'shomu  izdatelyu dejstvitel'no  ponravilas' nasha  kniga.  Odnako, oni
tol'ko chto  opublikovali druguyu knigu po  teme  vospitaniya. My dazhe  ne byli
razocharovany.  K tomu  vremeni nashi sobstvennye usiliya po prodazhe  knigi  na
dele okupilis'.
     Sejchas  nam  kazhdyj den'  prisylayut  zakazy  na knigu so  vsej Severnoj
Ameriki.  Za  poslednij  mesyac  my  prodali  1047  ekzemplyarov.  |to eshche  ne
bestseller, no my rabotaem nad  etim. Odnako, my osoznaem,  chto est' gorazdo
bolee  vazhnoe - nash progress k etoj celi - eto mera togo, chto my delaem. |to
daet nam oshchushchenie poleznosti.
     Vremya ot vremeni my  zabyvaem  urok, kotoromu my nauchilis'  ot izdatelya
"Psiholodzhi Tudej" i nachinaem iskat' kogo-nibud',  kto pozabotilsya by o nas,
ili   my  nachinaem  obvinyat'  drugih  v   nashih  oshibkah.  Odnako,  prinyatie
otvetstvennosti za  svoe sobstvennoe schast'e voznagrazhdaet  samo za sebya. My
nadeemsya,   chto   vy  primknete  k   nam   v   etom  prizyve  brat'   bol'she
otvetstvennosti, dlya togo. chtoby demokratiya torzhestvovala.

     <B>GLAVA 5. UVERENNOE RESHENIE PROBLEM.

     SAMOUTVERZHDENIE.</B>
     Kak my ob®yasnyali v pervoj  glave, kombinaciya  mnogih  faktorov v  nashem
detstve  ob®yasnyaet,  pochemu  my   imenno  tak  reagiruem  na  drugih,  kogda
stanovimsya vzroslymi.
     Odin iz faktorov, kotoryj sleduet uchityvat', eto to, chto bol'shinstvo iz
nas vospityvalos' roditel'skimi metodami, kotorym nashi roditeli nauchilis' ot
svoih roditelej, a ih roditeli pol'zovalis' metodami, kotorym  oni nauchilis'
ot svoih babushek i dedushek.
     |to  predstavlyaet  problemu, potomu chto v bol'shinstve sluchaev babushki i
dedushki,  vospityvaya detej, ne  gotovili  ih k  zhizni  pri demokratii.  Oni,
skoree vsego, pol'zovalis'  metodami, kotorye prednaznachalis' dlya podgotovki
detej k zhizni pri diktature, v obshchestve, kotoroe  gorazdo bolee avtoritarno,
chem segodnyashnee obshchestvo zdes' v Severnoj Amerike.
     CHtoby  horosho rabotat'  v  demokraticheskom  obshchestve,  nam  nuzhno  byt'
otvetstvennymi,  a  ne  poslushnymi,  i  uverennymi,   a  ne  pokornymi.  |to
trebovanie uverennosti nam chasto  trudno vypolnit', potomu chto  nashe detskoe
vospitanie   ne   vklyuchalo  roditel'skih   metodov,  kotorye  razvivali   by
uverennost' v sebe.
     Dlya  togo, chtoby razvit' umenie  samoutverzhdat'sya,  nam ne tol'ko nuzhno
chetkoe  ponimanie   togo,  chto   takoe  samoutverzhdenie,   nam  nuzhno  takzhe
peresmotret' nashi mysli, chuvstva i molchalivye soobshcheniya, kotorye my peredaem
drugim. |to imenno te  soobshcheniya, kotorye informiruyut  drugih, chto nas legko
zapugat'. Produmajte sleduyushchie dvenadcat' punktov.

     <B>12 RUKOVODYASHCHIH UKAZANIJ PO SAMOUTVERZHDENIYU

     1. Byt' dobrym i tverdym.</B>

     Samoutverzhdenie - eto ne byt' passivnym, agressivnym  ili vysokomernym.
|to sbalansirovannoe sochetanie uvazheniya drugih  (byt' dobrym) i samouvazheniya
(byt' tverdym).

     <B>2. Nedoocenka.</B>
     My  byli  vospitany  pereocenivat'  to,  chto  dolzhny  delat'  Drugie  i
nedoocenivat' to, chto my mozhem sdelat'.
     Primer:
     My sobralis' posetit'  seminar  gruppy  okolo 100  chelovek. Bol'shinstvo
etih  lyudej  privelo  svoih  detej,  kotorye igrali v  sosednej  komnate.  K
neschast'yu, mezhdu  komnatami ne bylo dveri. My stali v odnom konce komnaty, a
publika  sidela v drugom konce. My prosili  publiku podvinut'sya blizhe, chtoby
zaglushit' shum vseh detej v sosednej komnate. Nikto ne dvinulsya. My poprosili
snova,  opyat' bezrezul'tatno.  K etomu momentu my  oba chuvstvovali nebol'shoe
razdrazhenie.  My  podumali   pro  sebya:  "My  proehali  tysyachu  mil',  chtoby
pogovorit' s etoj gruppoj, a  u nih ne hvataet soobrazheniya  peredvinut'sya na
neskol'ko futov blizhe,  chtoby oni  mogli nas slyshat'!" Nakonec,  odin iz nas
predlozhil: "Pochemu by nam prosto ne podvinut'sya poblizhe k nim?!"
     Prostoe  reshenie,  ne tak li? Zachem  nam nado bylo tak napryagat' mozgi,
pytayas'  peredvinut'  100 chelovek,  kotorye ne hoteli dvigat'sya, kogda  bylo
nastol'ko proshche peredvinut'sya  nam dvoim?  Potomu chto, kak mnogie iz nas, my
byli priucheny  dumat'  tol'ko  o  tom, chto dolzhen sdelat'  drugoj  chelovek i
opuskali to, chto mozhem sdelat' my. Vot drugoj primer:
     ZHenshchina  zlilas' na  svoego  muzha, potomu chto  on  ne pomogal s  myt'em
posudy. Oni oba  rabotali celyj  den' i on soglasilsya, chto budet  pomogat' s
domashnimi delami. No on nikogda etogo ne delal. My predlozhili zhenshchine, chtoby
ona  skoncentrirovalas' na  tom,  chto  ona  mozhet  sdelat',  a  ne  pytalas'
zastavit' svoego  muzha  vozit'sya  s  posudoj. Podumav nekotoroe  vremya,  ona
prishla k vyvodu, chto  ona  budet vozit'sya s  posudoj  kazhdyj sleduyushchij  raz.
(Otmet'te, ona  skazala  "kazhdyj sleduyushchij raz", a ne "kazhdyj  vecher".)  |to
oznachalo, chto ona ne budet vozit'sya s posudoj tol'ko posle  togo, kak on eto
sdelaet. Esli on hochet  zhdat' paru  vecherov, prezhde chem on eto sdelaet, to s
nej vse v poryadke. Vot kak ona  podoshla k svoemu muzhu. Ona skazala: "Dzhon, ya
zametila, chto ya chasto zhaluyus', chto ty ne vozish'sya s posudoj.  YA polagayu, chto
tebe protivno slushat' vse vremya eti  zhaloby, i  ya sama sebya  prezirayu, kogda
zhaluyus'. YA ponyala, chto eto moya vina. potomu  chto ya chasto  delayu bol'she,  chem
ty, a potom unizhayu tebya. Poetomu otnyne ya budu vozit'sya s posudoj cherez raz.
Togda ya ne budu besit'  tebya zhalobami". K ee bol'shomu  udivleniyu muzh skazal:
"Pochemu by nam ne vozit'sya s posudoj vmeste?"

     <B>3. Neuverennost' v myslyah.</B>
     My  mogli by stat'  bolee  uverennymi,  osoznav kak chasto my  poddaemsya
neuverennym myslyam, takim kak:
     "Esli by on dejstvitel'no lyubil, on znal by, chego ya hochu."
     "Esli by ya dostatochno dolgo ottyagivala eto, problema ischezla by".
     "Esli ya budu nastaivat' na svoih pravah, drugie mogut razozlit'sya,  i ya
etogo ne vynesu".
     "YA ne zasluzhivayu imet' to, chto ya hochu."
     "Oni dumayut, chto ya ne zasluzhivayu imet' to, chto ya hochu."
     "YA luchshe, potomu chto ya ustupayu."
     "Drugie ne dadut mne to, chto ya hochu, esli ya ne razozlyus'."
     "Esli ya  delayu  vse  pravil'no i  esli ya horoshij, to ya poluchu to, chto ya
hochu."

     <B>4. Hotet' togo, chego vy hotite.</B>

     Vam ne  nado  izvinyat'sya ili zashchishchat'  vashi vybory. U  vas  est'  pravo
hotet' to, chto vy hotite.
     Primer:
     Dzhoan pozvonila ee sosedka,  prosya posidet' s rebenkom, s ee dvuhletnim
synom. Dzhoan, na samom dele, ne hotela sidet' s rebenkom v etot  den'.  No u
nee  ne bylo horoshego opravdaniya  skazat'  "net",  poetomu  ona soglasilas'.
Dzhoan voznenavidela vremya, kotoroe ona prosidela  s rebenkom. V  rezul'tate,
ona ohladela i otdalilas' ot sosedki.
     Nam ne nuzhno izvinenij, chtoby delat' to, chto my hotim. U nas est' pravo
hotet'  to, chto my hotim, i  my dolzhny dat' drugim znat'. chto my hotim i  ne
hotim. Esli my ne dadim im znat', to my nenamerenno zastavlyaem ih obmanyvat'
sebya.  U  Dzhoan  bylo pravo  skazat' sosedke:  "YA  ne hochu segodnya sidet'  s
rebenkom".  Sosedka  togda byla  by svobodna  skazat' libo "0'kej" ili dalee
ugovarivat' Dzhoan.

     <B>5. CHto vy budete delat'.</B>
     Dajte drugomu cheloveku znat', chto vy budete delat'.
     Primer:
     My konsul'tirovali  mat'  i  ee chetyrnadcatiletnego syna. On progulival
shkolu,  potomu  chto  on ne delal domashnih zadanij.  Odnako, on znal,  chto ne
hochet,  chtoby   ego  otsylali  v  druguyu   shkolu.  Na   sobranii  on   ochen'
soprotivlyalsya.  My  sprosili ego,  chto  on hochet  poluchit'  ot sobraniya.  On
skazal:  "Nichego, ya luchshe budu na ulice  durachit'sya."  My skazali, chto my ne
hotim, chtoby on byl na  sessii, esli on ne hochet uluchshit' v sebe chto-nibud'.
On vstal i napravilsya k dveri. My ostanovili ego i skazali: "Ty mozhesh' ujti,
esli hochesh'. No  esli ty eto sdelaesh', my pozvonim v shkolu i skazhem  im, chto
ty  reshil,  chto  ne  budesh'  rabotat' nad uluchsheniem  svoih  otmetok. My  ne
zastavlyaem tebya  ostat'sya,  no my  ne hotim, chtoby  v  shkole dumali,  chto my
pomogaem tebe, esli ty otkazyvaesh'sya ot pomoshchi."
     On podumal minutu i zatem sel. |to bylo odno iz samyh uspeshnyh sobranij
s nim. My skazali emu, chto MY sdelaem, a ne to, chto emu nado sdelat'.

     <B>6. Zashchitit' sebya.</B>
     CHasto  my  ne zashchishchaem  sebya, dazhe nesmotrya  na to, chto uznaem znakomuyu
situaciyu, kotoraya dorogo oboshlas' nam v proshlom.
     Primer:
     Vy  poprosili  svoyu  priyatel'nicu  prekratit'  vesti sebya  opredelennym
obrazom. Ona soglasilas' perestat', no ona soglashalas' i v proshlom, no zatem
narushila svoe obeshchanie. V etom meste vy mozhete skazat' :  "Spasibo. |to bylo
by zdorovo. CHto ya dolzhen sdelat', esli ty zabudesh'?"

     <B>7. Ne zapugivajte menya.</B>
     Nasha poza,  ton  golosa, vzglyad  nashih glaz i nashi dvizheniya  vse vmeste
peredayut drugim to, kakogo otnosheniya my ot nih ozhidaem. Neuverennost' inogda
peredaet informaciyu: "Zapugaj menya".
     D|JV  ostorozhno voshel v  kontoru bossa  i skazal:  "A...  Mister Smit?.
..A... ya by hotel pogovorit' s vami o povyshenii zarplaty".
     Dejv soobshchaet svoemu  bossu, chto on hochet, chtoby ego zapugali  i imenno
eto i proizoshlo.

     <B>8. Ne zastavlyajte ih oboronyat'sya.</B>
     Izbegajte  vyzyvat'  v drugom  cheloveke zashchitnuyu  reakciyu. Peresmotrite
svoj podhod (ton golosa, formulirovki i t.d.), kogda drugoj chelovek nachinaet
zashchishchat' svoe povedenie (ob®yasnyat' ili vyrazhat' nepriyazn').

     <B>9. Ozhidajte rezul'tatov.</B>
     My chasto  nedoocenivaem to, kak nashi  ozhidaniya vliyayut na nashi dejstviya.
Esli my ne nadeemsya ubedit' drugogo cheloveka, nasha neuverennost' proyavitsya v
nashem golose.
     DEBBI hotela soobshchit'  svoemu  muzhu, chto ona sobiraetsya  pozanimat'sya v
vechernej shkole. Ona predpolagala, chto on ee vysmeet i prinudit otkazat'sya ot
etogo.  My  zastavili ee proigrat' situaciyu. Ona ostorozhno govorit: "Roj,  ya
polagayu pohodit'  v vechernyuyu shkolu..." Zatem  ona zhdet ego reakcii. Ee pauza
kak by govorit emu, chto ona ozhidaet otricatel'noj reakcii.
     My pomogli ej izmenit'  ee ozhidaniya. Ona soobshchila nam, chto  ona skazala
Royu: "YA  reshila pojti v vechernyuyu shkolu. YA tak volnuyus', chto ne  mogu zhdat'".
Ee muzh reagiroval slovami: "Horoshaya mysl'!"

     <B>10. Ishchite al'ternativy.</B>
     Esli my  vidim  lish'  ogranichennoe kolichestvo  al'ternativ -eto  obychno
ukazyvaet na to, chto my ne podozrevaem o nashih nastoyashchih namereniyah izbegat'
togo, chto neobhodimo dlya uverennosti.
     |to mozhet takzhe  oznachat', chto  my  chuvstvuem sebya  nepodgotovlennymi k
tomu,  chto neobhodimo  delat'  v  dannoj  situacii.  Poskol'ku my  chuvstvuem
nepodgotovlennost', my opuskaem eto kak al'ternativu. Naprimer:
     LARRI sobiralsya  na konferenciyu i zabyl zakazat' mesto v otele do togo,
kak istek poslednij  srok.  On podumal: "Slishkom pozdno. YA ne smogu posetit'
konferenciyu".  On  videl  tol'ko  odnu  al'ternativu.  On  zabyl,  chto mozhno
pozvonit' v centr konferencii i poprosit' ih  pomoshchi, potomu chto on okazalsya
ne   gotovym  spravit'sya  s  zatrudneniyami,  vyzvannymi  tem,  chto   on  byl
nedostatochno disciplinirovannym i ne ulozhilsya v ukazannye sroki.
     Vsegda, kogda vy  vidite vsego neskol'ko  al'ternativ,  sprosite  sebya:
"CHego ya mogu izbegat'?"

     <B>11. Otkladyvanie reshenij.</B>
     Prinimaya  resheniya, uchityvajte, chto  otkladyvanie resheniya inogda  grozit
vashej  zhizni.  |to uverennoe povedenie, tol'ko kogda  vy soznatel'no  hotite
risknut'. Vam sleduet  porazmyslit', prinyato li vami reshenie ot smelosti ili
ot otchayaniya.

     <B>12. YA hochu.</B>
     Kogda  my schitaem, chto nehorosho prosit'  to,  chto  my hotim otkryto, my
dobivaemsya etogo kosvenno, chto obychno menee effektivno.

     <B>BYTX NEUVERENNYM.</B>
     Neuverennost' v melochah uvelichivaet vashe oshchushchenie bessiliya. Dal'she idut
neuverennye metody, kotorymi my vse inogda pol'zuemsya, starayas'  pomnit' to,
chto  my  hotim.  Oni  obychno  ne  effektivny  i  chasto  narushayut  otnosheniya.
Perechisleny takzhe uverennye al'ternativy.

     <B>PRIHODITX DOMOJ POZDNO
     Plach:</B> vy pol'zuetes' "gidroenergiej", chtoby drugoj chelovek pochuvstvoval
sebya  vinovatym,  nadeyas', chto  on  ustupit  ili izvinitsya.  Naprimer:  "FU,
Ogo-go, ty opozdal".

     <B>Molchanie:</B> kogda  ona prihodit  domoj  pozdno,  vy pechal'ny  i tihi.  Vy
izbegaete nachinat' razgovor  i otvechaete na  voprosy tiho s  minimumom slov.
Vasha poza govorit: "Posmotri, chto ty  sdelala so mnoj". Vash motiv "YA mogu ne
poluchit' to, chto ya hochu, no po krajnej mere, ya otomshchu".

     <B>Isterika:</B> kogda on prihodit  domoj pozdno, vy  obzyvaete ego,  brosaete
veshchi, vyskakivaete iz doma i hlopaete dver'yu. Vy staraetes' zapugat' drugogo
cheloveka, chtoby on  dal  vam to,  chto  vy hotite.  (Zapugivanie inogda mozhet
prinyat' bolee legkuyu formu, kak u muzha,  kotoryj govorit:  "Vse v poryadke!",
no molcha shagaet po komnate, udaryaya kulakom v ladon'.)

     <B>Vina:</B> slabym golosom vy delaete sravneniya i govorite o "dolge". Primer:
"Muzh Dzhudi nikogda ne opazdyvaet".

     <B>Moral'noe prevoshodstvo:</B> vy vyskazyvaete utverzhdenie, kotoroe ukazyvaet
na to, chto vy luchshe. "YA vsegda  prihozhu vovremya, ya ne ponimayu, pochemu ty  ne
mozhesh'?"

     <B>Uverennaya  al'ternativa:</B>  "YA by hotela, chtoby ty  zvonil  mne, esli  ne
mozhesh' byt' doma vovremya. Ty by mog eto delat'?"

     <B>DELOVAYA POEZDKA.
     Stradalec:</B>  utverzhdeniya,  vyzyvayushchie  chuvstvo  viny v  drugom cheloveke,
kogda oni prosyat togo, chto oni hotyat. V nadezhde, chto drugoj chelovek  pojmet,
kak  mnogim vy  zhertvuete i dast vam  to, chto  vy hotite, dazhe esli eto  vam
predlozhat. Primer: "Da, ty mozhesh' vzyat'  den'gi na delovuyu  poezdku, a my uzh
kak-nibud' obojdemsya bez  novoj  mebeli,  kotoruyu  ya  sobiralas'  kupit'  na
sleduyushchej nedele".

     <B>Uverennaya al'ternativa:</B> "YA  znayu, chto eta poezdka vazhna dlya tebya,  no ya
davno hochu kupit'  novuyu mebel'. Kak by nam tak sdelat', chtoby  poluchilos' i
to i drugoe?"

     <B>POHOD V KINO.
     Proverka:</B>   frazy  ili   povedenie,   kotorye  govoryat  "Esli   by   ty
dejstvitel'no lyubil  menya,  ty by delal eto po-moemu". Primer: "Ty  na samom
dele ne hochesh' idti v kino so mnoj, ne tak li?"

     <B>Uverennaya  al'ternativa:</B> "Ne hotel  by  ty  pojti v kino so  mnoj?  Mne
nravitsya byt' s toboj".

     <B>POJTI NA VECHERINKU.
     Vyprashivanie:</B> frazy,  kotorye  govoryat  "YA  sdelayu  vse, chto ty hochesh',
chtoby  ty byl mnoj dovolen". Primer: "Pozhalujsta, poshli na vecher so mnoj.  YA
obeshchayu,  chto ne budu  govorit' o delah". Obychno, eti zayavleniya  predstavlyayut
soboj lish' horoshie namereniya. CHtoby  poluchit'  to, chto vy hotite, vy  mozhete
davat' obeshchaniya, kotorye vy ne hotite derzhat'.

     <B>|tot  vinograd vse  ravno  kislyj:</B>  kogda  vy  ne ponimaete to, chto  vy
hotite, vy mozhete popytat'sya ubedit' sebya, chto vam naplevat'. Primer: "YA vse
ravno ne hotela idti na vecherinku na samom dele.  U menya byli drugie  plany.
"YA  pokazhu tebe, chto eto menya ne volnuet:  kogda vy ne poluchaete to,  chto vy
hotite, vy  staraetes' obidet' drugih,  govorya,  chto  oni  vas  ne  trogayut.
Problema etogo metoda v tom, chto posledstviya chasto bolee boleznenny dlya vas,
chem dlya togo cheloveka, kotorogo vy staraetes' obidet'.

     <B>Uverennaya al'ternativa:</B> "Obidno slyshat', chto ty ne hochesh' idti na vecher
so mnoj. CHto ya mogu sdelat', chtoby ty zahotela pojti so mnoj?"

     <B>|TO VASHA VINA.
     Obvinenie:</B> utverzhdeniya,  prednaznachennye dlya togo, chtoby drugoj chelovek
pochuvstvoval sebya tak ploho, chto ustupit. Primer: "|to byla tvoya mudraya ideya
v pervuyu ochered'. Esli by ne ty, my ne popali by v takuyu istoriyu".

     <B>Uverennaya  al'ternativa:</B>   "CHto  my   mozhem  sdelat',   chtoby  izmenit'
nepriyatnoe polozhenie, v kotoroe my popali?"

     <B>MNE NUZHNA POSUDOMOJKA.
     ZHaloba:</B> "YA ne ponimayu, pochemu my ne mozhem  kupit'  novuyu  posudomoechnuyu
mashinu.  |ta  techet  i  zalivaet  vsyu  kuhnyu.  Krome  togo,  ona,  veroyatno,
prorzhavela i gremit, kak poezd, kogda rabotaet".
     Odna prichina  dlya zhaloby v tom, chto esli my somnevaemsya, chto u nas est'
pravo  hotet'  chego-to,  my  kakim-to  obrazom   opravdyvaem  svoyu  pros'bu,
preuvelichivaya vazhnost'  etogo.  |to  kak  esli by chelovek  v vysheprivedennom
primere govoril: "Mne na samom  dele nichego ne nuzhno. |to prosto posudomojka
razvalivaetsya!" Ona razgovarivaet  serditym tonom,  chtoby drugoj  chelovek ne
podumal,  chto  ona  tak  postupaet  iz  egoisticheskih  soobrazhenij.  Ona  ne
ponimaet, chto u nee est' pravo otkryto poprosit' novuyu posudomojku.
     Drugoj prichinoj  zhalob  yavlyaetsya  to,  chto  my  chasto  ne  lyubim  brat'
otvetstvennost'  za  ishod  reshenij,  kotorye  my  prinimaem.  Preuvelichivaya
"neobhodimost'" v  novoj  posudomojke, ona  pytaetsya  ubedit' svoego supruga
vzyat' na sebya otvetstvennost' za prinyatie resheniya.

     <B>Uverennaya  al'ternativa:</B> "YA by hotela novuyu posudomojku.  Davaj  pojdem
zavtra i kupim".

     <B>TANCEVATX SLISHKOM BLIZKO.
     Ugroza;</B>  eta taktika  ispol'zuetsya dlya  zapugivaniya  drugogo  cheloveka,
chtoby  on dejstvoval po-vashemu. Primer: "Esli ty eshche raz kogda-nibud' budesh'
tancevat' tak blizko s drugim, to ya tebya broshu!"

     <B>Uverennaya al'ternativa:</B> "YA chuvstvuyu sebya lishnim, kogda  ty tancuesh' tak
blizko k nemu. YA ne hochu. chtoby ty tak delala snova.

     <B>POLUCHENIE POVYSHENIYA ZARPLATY.</B>
     Sravnite eti dva primera, kak S'yu prosit povyshenie zarplaty.
     Primer 1<B>:</B>

     SXYU: O,  izvinite, ya znayu, chto  vy  uzhasno  zanyaty, no  ya hochu  s  vami
pogovorit' koe o chem. |to zajmet vsego neskol'ko minut.
     NANIMATELX: O chem, S'yu?
     SXYU: Nu, e... YA rabotayu  zdes' tri goda uzhe i ya, na samom  dele,  mnogo
rabotayu. Neskol'ko raz ya prihodila pozdno, no obychno ya prihozhu vovremya.
     NANIMATELX: Da, S'yuzan, chto by ty hotela?
     SXYU: Nu, vy ne dumaete, chto vy mogli by povysit' mne zarplatu?
     NANIMATELX: YA by hotel, S'yu, no sejchas ya kak raz ne mogu.
     SXYU: A... 0'kej.
     Primer 2:

     SXYU: U vas est' 10 minut? YA by hotela pogovorit' s vami?
     NANIMATELX: Konechno, vhodi.
     SXYU: YA by hotela poluchit' povyshenie v zarplate.
     NANIMATELX: Nu, ya  ne dumayu, chto eto vozmozhno  pryamo sejchas. S den'gami
ochen' trudno.
     SXYU: CHto ya dolzhna sdelat', chtoby poluchit' povyshenie cherez

     tri mesyaca?

     NANIMATELX: Nu, ya ne znayu. YA dejstvitel'no ne v sostoyanii eto sdelat'.
     SXYU: CHto, esli ya smogu podnyat' prodazhu na 5% kazhdyj mesyac?
     NANIMATELX: |to bylo by otlichno.
     SXYU: Kakoe povyshenie vy by hoteli mne dat', esli ya dob'yus' etogo?
     Otmet'te, kak v  etom poslednem primere  nanimatel'  S'yu  ne  poddaetsya
uverennosti  S'yu. S'yu sama nashla  sposob, v kotorom  i ona i  ee  nanimatel'
smogli by vyigrat'. Uverennost' ne zastavlyaet drugogo ustupit' tomu, chego vy
hotite. Ona pomogaet najti sposob,  pri  kotorom vy oba poluchaete  vygodu ot
svoih sovmestnyh usilij.
     Mnogie lyudi nepravil'no tolkuyut uverennost' kak agressivnost'. V pervom
primere S'yu byla slishkom zastenchiva i izvinyalas'  neskol'ko  raz. Ona kak by
govorila, chto to, chto ona sobiraetsya
     skazat', ne vazhno.
     Takzhe v pervom primere S'yu "vertelas'  vokrug  da okolo" togo,  chto ona
hotela. Kak budto  ej  nado bylo zashchishchat' ili opravdyvat' prichiny togo,  chto
ona  hochet  povysheniya. Vo  vtorom primere S'yu yasno i chetko  skazala, chto ona
hochet.
     Frazy  tipa "vy  ne  dumaete", ispol'zovannye  v  pervom primere,  dayut
bol'shuyu vlast' nanimatelyu. |to podstavlyaet S'yu dlya zapugivaniya.
     Vo   vtorom  primere   S'yu  ne  ostanavlivaetsya   pri  pervom  priznake
otricatel'noj reakcii nanimatelya. Ona  prodolzhaet popytki  poluchit'  to, chto
ona hochet uverennym  sposobom. Trudno pridumat' tvorcheskoe reshenie problemy,
esli vy pronizany strahom.

     <B>ISKUSSTVO RESHENIYA KONFLIKTA.</B>
     Vozmozhno,  chto  sposobnost'  reshat'  konflikty  odno  iz  samyh  cennyh
kachestv,  kotorymi  obladaet  chelovek.  Odnako,  nemnogie  iz  nas  poluchili
nadlezhashchee  obuchenie  po  iskusstvu  resheniya  konfliktov.  Poetomu  my chasto
okazyvaemsya zhertvoj ch'ih-to zhelanij ili agressora, kotoryj otchayanno pytaetsya
podchinit'  sebe drugih i  imi komandovat'. My dolzhny razvivat'  nashi  navyki
sotrudnichestva i uchit'sya ustraivat' tak, chtoby vyigryvali obe partii. Tol'ko
togda my smozhem poluchit' udovletvorenie ot blizosti i sovmestnoj raboty.
     Dal'she idet spisok  soobrazhenij,  kotorymi vy  mozhete pol'zovat'sya  kak
orudiyami dlya nahozhdeniya  novyh  reshenij v konfliktnyh situaciyah. Soobrazheniya
sgruppirovany dlya primeneniya k razlichnym  etapam processa resheniya konflikta.
My daem temy, o chem dumat',  do togo, kak vy nachnete govorit',  chto uchest' v
planirovanii  vashego razgovora, o chem izbegat' govorit' i nekotorye  nameki,
orientiruyushchie vas, kogda vydumaete o konflikte ili govorite o nem s drugimi.

     Do  togo, kak  vy prodolzhite,  osvetite v pamyati  konflikt, kotoryj  vy
mozhete  otchetlivo vspomnit'. Svyazhite  sleduyushchie  soobrazheniya s vashej  lichnoj
situaciej.

     <B>DO RAZGOVORA.</B>
     1.  Nachinajte dumat' o  svoej storone konflikta. Legche izmenit' to, chto
vy delaete, chem izmenit' drugogo cheloveka.
     2.   Osoznajte,  chto  nikto  ne  zhertva.   Vse   problemy   ob®edineny.
Nepriyaznennye chuvstva  obychno  maskiruyut to, chto VY mozhete  sdelat'  v  etoj
situacii.
     3.  CHtoby pomoch'  opredelit' vash  vklad  v konflikt, sprosite sebya: CHto
trebuet ot menya zhizn' iz togo. chto ya hotel by delat'?"

     <B>Vozmozhno:</B> YA ne hochu ssory.
     YA ne hochu, chtoby obnaruzhilis' moi nedostatki.
     YA ne hochu ustupit', delaya po-svoemu.
     YA ne hochu soznavat'sya, chto ya sdelal oshibku.
     YA ne hochu, chtoby menya ignorirovali.
     YA ne hochu riskovat' byt' otvergnutym.
     4. Sprosite sebya, ne stavite li vy chrezmernyh trebovanij.

     <B>Vozmozhno:</B> YA hotel by, chtoby so mnoj obrashchalis' po-osobomu.
     YA hotel chto-to za prosto tak.
     YA hotel sdelat' eto po-svoemu.
     YA hotel, chtoby drugie menya zhaleli.
     YA hotel dokazat', chto ya luchshe drugie.
     YA hotel, chtoby kto-to sdelal eto za menya
     YA hotel svalit' vinu na drugih.
     YA hotel, chtoby kto-nibud' tratil vremya na spory so mnoj.
     YA hotel, chtoby drugie stradali.
     YA hotel, chtoby eto vyglyadelo tak, kak budto menya uderzhivayut.
     YA hotel opravdat'sya pered predstoyashchim ispytaniem.
     YA hotel obeskurazhit' drugogo cheloveka. Mne hotelos' vstryahnut'sya.

     YA hotel by, chtoby  moi druz'ya byli  bezuprechny. To, chto ya dejstvitel'no
hotel skazat', "net".

     5. Sprosite sebya: "Pochemu mog ya hotet' razorvat'  nashi otnosheniya imenno
sejchas?"
     "CHem  mog  ya byt' razocharovan?" "Mozhet ya nedoocenivayu  moyu  sposobnost'
poluchit' to, chto ya hochu, ne zlyas'?"
     6.  CHuvstvuet  li drugoj  chelovek, chto ya  ego ne  uvazhayu?  esli  vy  ne
uvazhaete cheloveka, eto proyavlyaetsya v vashem tone golosa ili v slovah, kotorye
vy vybiraete. Vam ne nado uvazhat' vse  v  nem, no vam  neobhodimo izobrazhat'
iskrenne uvazhenie k nemu kak k lichnosti.
     7.  Esli  drugoj chelovek otkazyvaetsya kak-to reshat' etu problemu, chto ya
mogu dlya etogo predprinyat'?
     8. Vozderzhites'  dejstvovat' po pervomu pobuzhdeniyu. Ujdite v storonu ot
bor'by  za vlast'.  Esli  vy  vstupite v  bor'bu  za vlast'  konflikt tol'ko
usilitsya. Vy mozhete skazat'  drugomu cheloveku, chto vy  ne hotite  serdit'sya,
potomu chto vashi  otnosheniya  vazhny dlya  vas. Pojdite pogulyajte ili vyjdite  v
sosednyuyu komnatu, chtoby ostyt'. Vy vernetes' i obgovorite eto pozdnee.  Ni v
koem sluchae ne hlopajte dver'yu, kogda uhodite!
     9.  Inogda  vy mozhete reshit' perestat' srazhat'sya, ne  najdya prichiny dlya
srazheniya.
     10. Nekotorye problemy mozhno  perenesti. Neuzheli eto dejstvitel'no  tak
vazhno, chto  on zabyvaet odet'  kolpachek  na zubnuyu pastu?  Neuzheli  principy
vazhnee druzhby?

     <B>RAZGOVOR.</B>
     1.  Nachinajte  s obsuzhdeniya togo, chto VY mogli  sdelat' nepravil'no. "YA
zametil, chto  ya vorchal na  tebya poslednee vremya. Derzhu pari,  ty chuvstvovala
sebya  parshivo iz-za etogo" ili "YA polagayu, chto  ya sejchas ne v duhe, i, mozhet
byt',  to, chto  ya  skazhu, prosto erunda. Ty mne dash' znat', esli eto  nachnet
zvuchat' imenno tak?"
     2. Sledite za svoim tonom golosa.
     3.  Esli  vy  chuvstvuete,  chto  vas  atakuyut,  podumajte,  chto  drugogo
cheloveka,  veroyatno,  razubedili i  on  mozhet  pytat'sya  zashchitit'  sebya.  Ne
prinimajte  eto  na  svoj schet.  Vmesto etogo  dajte emu pochuvstvovat'  vashe
uvazhenie. |to trudno sdelat', no eto uskorit razreshenie.
     4.  Esli drugoj chelovek  nachinaet chuvstvovat' obvineniya (zashchishchat' sebya,
ob®yasnyat'  svoe povedenie, ili otvechat' rezko), otstupite. Pojmite, chto  on,
veroyatno, istolkoval to, chto vy skazali, kak esli by vy obvinili ego v vashih
problemah. Nachnite govorit' o tom, chto vy sdelali nepravil'no.

     <B>Primer:</B>
     BOB: YA ne ponimayu, pochemu  tebe nado  vsegda prinosit'  stol'ko  raboty
domoj s soboj kazhdyj vecher! My nikogda ne mozhem razvlech'sya.
     NENSI:  Vidish'  li, moya  rabota ochen' vazhna dlya  menya.  Krome togo,  ty
provodish' vse vechera, zaryvshis' v gazetu. YA ne ponimayu, o chem ty shumish'.
     BOB:  Pohozhe,  chto ty razozlilas'. YA polagayu, chto  ya  tak  ustayu  posle
raboty, chto  mne, dejstvitel'no,  nichego  ne hochetsya  delat'.  YA vinil tebya,
vmesto togo, chtoby posmotret' na sebya samogo.
     NENSI: Vse v poryadke. YA tozhe vinovata. Mozhet byt' my otvedem odin vecher
v nedelyu, chtoby poigrat' v tennis badminton ili pojdem poobedat'.
     BOB: Otlichnaya mysl'. Kak naschet sredy?
     5. Berite otvetstvennost' ne tol'ko za to, chto vy govorite, no i za to,
kak  drugie ponimayut  to,  chto vy skazali  "Tebe  kazhetsya, chto ya tebya unizhayu
takimi slovami?"
     Nekotorye  lyudi  polagayut,  chto  raz oni  skazali chto-to, oni bol'she ne
otvechayut, t.e. "CHto ya mogu podelat', esli ona eto tak ponyala!"
     6. Inogda polezno  podumat' o  tom, chto vam nravitsya v drugom cheloveke,
do nachala  razgovora. |to umen'shit  vashi nepriyaznennye chuvstva i uluchshit ton
golosa.
     Kogda kto-nibud' delaet  chto-to, na chto  my zlimsya,  my  stremimsya dat'
sdachi.  Esli,  naprotiv, vy dumaete  o  chem-to, chto vam nravitsya v  nem. eto
perenosit centr tyazhesti na vazhnost'  vashih otnoshenij. |to sozdaet  atmosferu
primireniya v protivoves usugubleniyu rashozhdenij.
     Esli vy obnaruzhite, chto vy ne mozhete pridumat' nichego, chtoby vy uvazhali
v cheloveke, togda osoznajte, chto vy hotite podderzhivat' konflikt.
     7. Rasshifrujte  problemu drugogo cheloveka tak, kak vy ee slyshite. Kogda
my zlimsya, my  inogda  ponimaem vse ne  tak.  Rasshifrovka  pomogaet smyagchit'
nepravil'noe tolkovanie. Ona  tak  zhe pokazyvaet drugomu  cheloveku,  chto  vy
slushaete i  interesuetes'. Ona soobshchaet, chto ego otnosheniya k konfliktu takzhe
vazhno,  kak vashe. Odnako, etogo  nedostatochno. Vy dolzhny slushat' i prinimat'
korrektiruyushchie dejstviya.

     8. CHasto polezno ob®ektivno ustanovit', kak vy vidite dejstviya  drugogo
cheloveka. |to pomozhet drugomu cheloveku osoznat' kak ego ponimayut.
     Primer:  "Pohozhe,  chto  vy  zlites'.  Ili  "  Kogda  ya  skazala...  mne
pokazalos', chto eto vam ne  ponravilos'". Cel'  - ne poluchit' priznanie,  no
otkryt' puti kontakta. Esli chelovek otricaet nalichie takih chuvstv, vy mozhete
sprosit', "CHto vy pochuvstvovali?" ili ostavit' temu.
     9. Postav'te sebya na mesto drugogo cheloveka (sochustvie). "YA by na vashem
meste tozhe rasserdilsya". Ubedites', chto eto  iskrenne.  Lyudi ponimayut, kogda
oni manipuliruyut.
     10.  Esli  vy  pojmaete  sebya na  tom,  chto  vy  umnichaete,  obvinyaete,
zashchishchaete,
     obzyvaete i pr. drugogo cheloveka -  eto obychno horoshij  pokazatel', chto
vy  po  kakoj-to  prichine ne  hotite  prekrashchat'  konflikt. Vy  togda mozhete
sprosit' sebya "Pochemu ya hochu prodolzhat' konflikt?"

     11.  Sprosite  sebya:  "CHto ya hochu, na samom dele:  hochu li ya  razorvat'
otnosheniya pryamo sejchas  ili ya hochu  mira?" CHasto  my obmanyvaem sebya, dumaya,
chto  my  hotim  reshit' konflikt, kogda  na  samom dele,  my hotim otomstit',
zapugat' ili otvlech'.
     12.  Sprosite  drugogo cheloveka,  chto  on  dumaet. Vy dolzhny  delat'  s
problemoj  (sledite za svoim tonom  golosa, s tem,  chtoby on ne vyrazhal vashe
oshchushchenie,  chto drugoj chelovek  vinovat  v  konflikte).  Skazhite,  "CHtoby  vy
predlozhili, chtoby  ya  sdelal s ... ?" Izbegajte slov:  "CHto  Vy  sobirajtes'
delat' s ... ?"
     13. Zadavajte  voprosy, kotorye  vedut k sodejstviyu soglasheniya.  "Kakie
prichiny togo,  chto  vy hotite imenno  etogo?", "CHto sluchitsya, esli my ... ",
"Mozhet stoit  poprobovat' ... nemnogo i  posmotret', mozhet eto pomozhet?"  Vy
mozhete poshevelit'  mozgami,  zapisat' vse al'ternativy i zatem vybrat' odnu,
na kotoroj vy oba soglasites'.
     14. Skazat' drugomu cheloveku, pochemu vy hotite ili ne hotite delat' to,
chto on predlagaet.  Bud'te  dobrym  i tverdym odnovremenno.  Ob®yasnite smysl
vashih vyborov.
     15.  Skazhite drugomu cheloveku,  chto  vy ot  nego  hotite. Sprosite ego,
hochet  li on  eto delat'. Esli  on govorit  "da",  i vy ne uvereny,  chto ego
hvatit do konca,  sprosite ego, chto vy dolzhny  delat', esli ego  do konca ne
hvatit.
     16.  Bud'te egoistichny,  prosite  to,  chego  vy  hotite. Ne  starajtes'
izmenit' chto-nibud', potomu  chto eto  budet  horosho  dlya  nih.  "YA dumayu, my
dolzhny ujti sejchas, potomu chto tebe nado vstavat' zavtra  rano" protiv "YA by
hotela ujti sejchas".
     17.  Ne soglashajtes'  delat' nichego iz togo, chto vy  ne zhelaete delat',
esli tol'ko vy ne hotite prodlit' konflikt.
     18. Vam ne nado reshat' vsej  problemy. Vy mozhete  prosto  rabotat'  nad
uluchsheniem situacii.

     <B>SPOSOBY UMALCHIVANIYA.</B>
     1. Ne govorite o tom,  chto oni dolzhny delat', no govorite im, chto by vy
hoteli, chtoby oni delali, ili chto vy budete delat'.
     2. Ne oboronyajtes' ili vy narushite vzaimnoe uvazhenie, pomestiv  sebya  v
nizhnee polozhenie.
     3. Ne trat'te energiyu, obsuzhdaya zhalobu, esli tol'ko vy ne uvereny,  chto
zhaloba  yavlyaetsya  real'noj  problemoj.  Real'noj  problemoj  redko  yavlyayutsya
den'gi, seks ili deti. Skoree vsego eto: Kto komanduet? Kto luchshe  kogo? Kto
ne vypolnyaet svoej doli? Kto mozhet byt' otvergnut? i t.d.
     4. Ne zhalujtes' o proshlom, sprosite, chego vy hotite v budushchem.
     5. Esli vy osoznali, chto vy hotite svesti schety, skazhite  eto pryamo: "YA
polagayu,  ya vse eshche hochu otplatit' tebe". Okazyvaetsya  porazitel'no  trudnym
vse eshche hotet' otplatit', kogda ob etom otkryto skazano.
     6. Izbegajte obzyvat'sya.
     7. Izbegajte preuvelichenij tipa "ty vsegda" ili "ty nikogda".
     8.  Izbegajte  ugroz tipa "YA ne znayu, smogu li ya kogda-nibud'  doveryat'
tebe  snova"  ili "Esli vy  dejstvitel'no govorite drugomu cheloveku, kak  vy
budete reagirovat' na ego budushchee povedenie, govorite lish' dlya informacii, a
ne dlya togo, chtoby manipulirovat' im.
     9. Vozderzhivajtes' ot razgovora, esli vam kazhetsya, chto drugogo cheloveka
vashi  slova  zadevayut,  Inache vashi slova budut ispol'zovany  protiv  vas dlya
prodolzheniya srazheniya.
     10. Ne davajte sovetov i ne kritikujte, ne sprosiv  snachala razresheniya.
Naprimer: "Mozhno ya tebe skazhu o tom, chto v tebe menya bespokoit".

     <B>DUMATX I GOVORIT O DRUGIH.</B>

     1.  Kogda vy pojmali sebya na  nepriyaznennyh chuvstvah, unizhenii  drugogo
cheloveka, ili govorite o nem nepriyatnye veshchi za ego spinoj, pomnite,  chto vy
beschestite  sebya<I>.</I>  Pochemu  ne pomestit'  etu  energiyu  vo  chto-nibud'  bolee
konstruktivnoe. Podumajte o chem-nibud', chto by  vy mogli sdelat', chtoby vasha
zhizn' stala prekrasnoj. Delajte eto kazhdyj raz,  kogda vylovite sebya na tom,
chto vy tratite vremya, dumaya o ch'ih-to chelovecheskih kachestvah.
     2.  Izbegajte  sravnenij,  esli tol'ko vy  ne hotite  privesti  sebya  v
unynie,  kogda vashe  sravnenie pokazyvaet,  chto  vy luchshe,  chem  drugie,  vy
lishaete sebya svobody delat'  oshibki. Kogda vashi sravneniya pokazyvayut, chto vy
ne tak horoshi, kak drugie, vy skoree vsego hotite ustupit'.

     <B>KAK |TO VYGLYADIT.</B>
     Davajte  posmotrim, kak  delo  mozhet  libo vygoret', libo provalit'sya v
zavisimosti ot ispol'zuemyh metodov resheniya konflikta.
     Primer 1:

     M|RI:  YA  polagayu,  ty  ne  hochesh'  idti  so   mnoj  na   vecherinku  so
sosluzhivcami, ne tak li?
     DZHON: Mne vsegda skuchno tam.
     M|RI:  Nu.  spasibo  bol'shoe.  Ty tozhe ne  samyj bol'shoj podarok v etom
smysle.  YA  hodila  s  toboj  na  vecherinku s tvoimi  sosluzhivcami v proshlom
mesyace. YA skuchala do slez, no ya ne delala iz etogo bol'shoj problemy.
     DZHON: Moi  druz'ya,  po krajnej mere, govoryat o bolee interesnyh  veshchah,
chem o nedvizhimosti, ves' vecher.
     M|RI: Nu,  esli tebe ne nravyatsya moi  druz'ya,  ya prosto pojdu  na vecher
odna.  Mozhesh'  ne  rasschityvat',  chto ya  pojdu s  toboj eshche kogda-nibud'  na
vecherinki tvoej kontory. Primer 2:

     M|RI: Ty pojdesh' na vecher moej kontory so mnoj.
     DZHON: Na etih vecherah vsegda tak skuchno.
     M|RI: YA  znayu,  chto  moi  druz'ya  i ya  dejstvitel'no  mnogo  govorim  o
nedvizhimosti. No mne,  pravda, hotelos' by byt' s toboj segodnya vecherom. CHto
ya mogla by sdelat', chtoby tebe zahotelos' pojti?
     DZHON: Nu,  ya vse zhe hotel pojti na chasok. Esli ya vse  zhe zaskuchayu, ya by
hotel pojti domoj.
     M|RI: 0'kej, mne kazhetsya, eto po chestnomu. Spasibo.
     Davajte  posmotrim  na shagi, kotorymi  Meri  pol'zovalas' dlya uspeshnogo
razresheniya konflikta.
     1.  Meri  uverenno  prosila  togo,  chto  ona  hochet.  V pervom  primere
pervonachal'nyj zapros Meri byl proverkoj i utverzhdal ozhidaniya,  chto Dzhon  ne
pojdet s nej.
     2.  Meri ne vosprinyala  zamechaniya  Dzhona  o  skuke lichno.  Ona ne stala
kopat'sya  v  proshlom,  chtoby  on pochuvstvoval  vinu i  izmenil reshenie.  Ona
sosredotochilas' na dostizhenii vzaimnogo soglasheniya po voprosu.
     3. Meri  skoree  sochuvstvuet oshchushcheniyam Dzhona, nezheli  napadaet na nego.
Sposobstvovat' soglasheniyu dlya nee opyat' zhe bolee vazhno, chem otvetno oblichat'
Dzhona.
     4. Ona podcherkivaet, chto hochet byt'  s nim, chtoby  on pochuvstvoval svoyu
rol'.
     5. Meri prinimaet  otvetstvennost' za to, chtoby vecher poluchilsya dlya nih
dvoih, sprashivaya, ne  smogla by ona  chto-nibud' sdelat' dlya togo,  chtoby  on
zahotel pojti.
     6. Ona vyrazila priznatel'nost' za ego zhelanie pridti k soglasheniyu.

     <B>NE SVODITE SCHETY, POLUCHAJTE TO, CHTO HOTITE</B>
     Inogda  my ne hotim razreshat' konflikt. My prosto hotim obidet' drugogo
cheloveka tak zhe, kak obideli nas.
     V nashih  klassah  dlya roditelej  my provodim  eksperimental'nyj  priem,
pridumannyj DZHONOM  TEJLOROM,  doktorom  filosofii  iz Oregona, kotoryj daet
porazitel'nyj rezul'tat. My delim lyudej na dve gruppy, <B>A</B> i  <B>V</B>. <B>A</B>- stanovyatsya
na stul, <B>V</B> -  na  koleni  okolo stula, glyadya  vverh. My ob®yasnyaem <B>A</B>, chto  my
hotim, chtoby <B>V</B> pochuvstvovali sebya tak, budto oni malen'kie deti. My prosim <B>A</B>
pogrozit'  pal'cem  <B>V</B> i rugat' ih gromkim golosom. <B>A</B> delayut kak my hotim, no
im trudno igrat' sumasshedshih. Oni  obychno smeyutsya i ulybayutsya, tiho rugaya <B>V</B>.
Zatem my instruktiruem ih delat' eshche neskol'ko drugih veshchej  s <B>V</B>, takie, kak
potrepat' ih po  golove, posyusyukat', polaskat', potyanut' za ruku i  skazat':
"Poshli v magazin".
     Zatem  my zastavlyali <B>A</B> i <B>V</B> pomenyat'sya mestami i dogadajtes', chto? <B>V</B> bez
vsyakogo truda stanovyatsya zlymi. Oni orut na <B>A</B>.

     Menee  chem  za dve  minuty,  <B>A</B>  sozdali  v  <B>V</B>  chuvstvo  mesti i zhelanie
rasplatit'sya s  vragom. |to byli dostignuto ochen' prosto.  Oni  zastavlyali <B>V</B>
osoznat', kak bespomoshchny oni BYLI!
     |ta  reakciya  proishodit  s  det'mi  i  so  vzroslymi.  Kogda  cheloveka
zastavlyayut pochuvstvovat' bespomoshchnost', v nem voznikaet chuvstvo mesti.
     Vspomnite  kakoj-nibud' moment v vashej  zhizni,  v detstve ili v  zrelom
vozraste,  kogda vas kto-nibud' peresilival. CHto vam  hotelos'  delat', esli
udalos'  vyvernut'sya  iz  etogo?  Vam  hotelos'  obzyvat'  ego  neprilichnymi
slovami, fizicheski udarit' v otvet, ili unizit' ego pered druz'yami i t.p.

     <B>MSTITX? YA?</B>
     My  dostavlyali by  sebe lishnie  nepriyatnosti, esli by my soznavali nashe
zhelanie otomstit'. Odnako, dlya togo, chtoby podderzhat' obshchestvennoe priznanie
(mstitel'nye   lyudi   riskuyut  poterej  social'nogo  statusa)  i   sohranit'
netronutym nashe samomnenie  (trudno sohranyat' vysokoe mnenie o sebe, esli my
soznaem, chto my tratim svoyu energiyu na to, chtoby  vredit' drugim). My obychno
predpochitaem ne  priznavat'sya  v svoem zhelanii otomstit'. Esli  by my znali,
chto my staraemsya rasplatit'sya, my ne smogli by sohranit' chistotu sovesti.
     My ne pol'zuemsya nashej sovest'yu dlya predotvrashcheniya "plohogo povedeniya".
My pol'zuemsya eyu, chtoby ubedit' sebya v tom,  chto my vedem sebya horosho.  Esli
my kogda-libo  dejstvitel'no  pol'zuemsya  nashej  sovest'yu kak-nibud'  inache,
nezheli v kachestve alibi, eto pomeshalo by nam "vesti sebya ploho".
     K  sozhaleniyu, my  redko  tak  postupaem.  Vmesto  etogo  my  praktikuem
neosvedomlennost'.
     Tochno  tak   zhe   kak  chelovek,  kotoryj  zastavlyaet   vas  chuvstvovat'
bespomoshchnost', ne ponimaet togo, chto on  delaet s vami, vy tak zhe  izbegaete
osoznat' to, chto vy delaete s drugimi. Na samom dele, my redko osoznaem svoi
NASTOYASHCHIE namereniya. My pochti  vsegda  vidim  sebya tak,  kak  budto my hotim
sdelat' horosho, hotya inogda my osushchestvlyaem samye egoisticheskie namereniya.
     Primer:

     <B>NEVOZMOZHNOSTX VERNUTXSYA NAZAD</B>
     SHestnadcatiletnyaya  S'yuzan  zaberemenela. Kogda  ee sprosili,  pochemu ni
ona,  ni  ee druzhok  Tom  ne pobespokoilis'  ni  o  kakom  protivozachatochnom
sredstve,  ona   skaeala:  "My  nikogda  ne  predpolagali,  chto  budem  etim
zanimat'sya. My prosto sideli  v mashine i celovalis'.  Odno vedet k  drugomu.
Kogda my opomnilis', nazad vernut'sya uzhe bylo nel'zya".
     Zayavlenie  S'yuzan o horoshih  namereniyah  ne snimalo ee beremennosti. Ih
neosvedomlennost' sozdavala dopolnitel'nye problemy. Na  samom dele, esli by
ona i Tom imeli smelost' soznat'sya v svoem  namerenii snoshat'sya, oni  smogli
by, po-krajnej mere, prinyat' predostorozhnosti  vo izbezhanii beremennosti. No
kak oni mogli  delat' vse  dlya podgotovki  k snosheniyu i vse zhe zayavlyat', chto
oni ne predpolagali nichego delat'?
     Esli by oni reshili soznat'sya v  svoih namereniyah,  oni  by peresmotreli
svoyu seksual'nuyu vovlechennost'. Oni osoznali by, chto  oni  zhertvuyut chuvstvom
samouvazheniya natural'nomu udovletvoreniyu.  Vmesto etogo  oni  prodolzhali, ne
dogadyvayas' o svoih namereniyah, otnosya voznikshee  oslozhnenie za  schet  svoih
fizicheskih kachestv. Oni zayavlyali,  chto ne sobiralis'  "etim  zanimat'sya", no
oni zashli tak daleko, chto "nazad vernut'sya uzhe bylo nel'zya".
     Sushchestvuet  li takoj moment  na samom dele? CHto, esli  by Tom i  S'yuzan
nahodilis'  by na divane v svoem dome? Oni  nachali by  s nevinnyh  poceluev,
odno vedet k drugomu, i neozhidanno oni tam, otkuda "nazad vernut'sya uzhe bylo
nel'zya". Imenno togda vhodyat roditeli S'yuzan. Vy polagaete,  Tom i S'yuzan ne
smogli  by  ostanovit'sya  i   prodolzhali  by  svoi  seksual'nye  uprazhneniya,
sleduyushchie pyatnadcat' minut? Tak  bylo by v sluchae, esli by oni dejstvitel'no
byli v tochke, otkuda "nazad vernut'sya uzhe nel'zya".  Mozhet eta  tochka, otkuda
"nazad vernut'sya uzhe nel'zya" sushchestvuet togda, kogda eto udobno?

     <B>GDE VY OTRICAETE VOLYU.</B>
     Kogda, gde  vy v vashej zhizni zayavlyaete, chto  pereshli chertu, otkuda  uzhe
nel'zya vernut'sya nazad? Kogda vy  otricaete vashu  volyu i otvetstvennost'  za
situaciyu?  Pol'zuetes'  li vy  kogda-nibud' kakoj-nibud' iz sleduyushchih  fraz?
Esli tak, produmajte ob®yasnenie posle kazhdoj frazy.
     "YA vinovat, ya, pravda, ne hotel..."

     <B>Opredelenie:</B> "YA ne  imel namereniya  vas obmanyvat', no, pozhalujsta,  ne
l'stite mne."
     "YA nichego ne mog podelat'."

     <B>Opredelenie":</B>  "YA ne  hotel  delat' to,  chto  ya  sdelal,  no  ya ne  mog
kontrolirovat' svoe telo, i moe telo delalo veshchi, kotorye ya ne hotel delat'.
Tak chto ne vinite menya."
     "To, chto ya hotel skazat' na samom dele, eto..."

     <B>Opredelenie:</B> "Moj yazyk ne zavisit ot moih mozgov."
     "Izvinite, ya prosto ne mog eto sdelat'."

     <B>Opredelenie:</B> "YA  hotel pridti, no chto-to drugoe  kontroliruet menya i ne
pozvolyaet mne prinimat' svoi sobstvennye resheniya. "
     "Mne nuzhno sejchas uhodit'."

     <B>Opredelenie:</B> "YA hochu ostat'sya, no esli ya ne ujdu sejchas, ya umru."
     "YA ne mogu kontrolirovat' sebya."

     <B>Opredelenie:</B>  "Na  samom  dele  menya  dvoe.  "YA  i  ya  sam.  YA  -   eto
dejstvitel'no ya, Horoshij i vsegda hochu delat' pravil'nye veshchi. Odnako, ya sam
- bol'she menya i  ego ochen' trudno kontrolirovat'. YA sam plohoj  chelovek, tak
chto esli chto-nibud' ploho, ishchite ego i ostav'te menya v pokoe."
     "CHert menya popugal sdelat' eto."

     <B>Opredelenie:</B> "Zlye sily kontroliruyut moyu zhizn'."
     "YA hotel..., no..."

     <B>Opredelenie slova "no":</B>  "Zabud'te vse, chto ya  govoril do sih  por, vot
nastoyashchaya pravda."
     "YA hotel... "

     <B>Opredelenie:</B> "Sudite menya po moim namereniyam, no ne po moim dejstviyam."
     "Prosto vyskochilo iz ruki"

     <B>Opredelenie:</B> "Esli  by u menya byla sil'nee hvatka, ya by nikogda  nichego
ne sdelal nepravil'no."
     Otmet'te,  chto  v kazhdoj  iz vysheprivedennyh  fraz  zayavlyayutsya  horoshie
namereniya,  kotorye  zaglushayutsya  kakoj-to  siloj vne kontrolya  cheloveka.  V
kazhdom sluchae chelovek ne otvechaet za to, chto on skazal ili sdelal. Kak by vy
vyglyadeli v glazah drugih, esli
     by vy zamenili vysheprive