олько остановок надеялась, что кто-нибудь из лиц мужского пола ей уступит место. Этого не произошло. Тогда она разгневано воскликнула: "Неужели в автобусе нет джентльменов!?" Один мужичок, не вставая с кресла, отвечает: "Джентльмены есть, мест нет". Ты становишься Магом, и одним из твоих мощных рычагов станет словесная эквилибристика. Научись работать с информацией в своих интересах. Давай рассмотрим любое высказывание и придадим ему разную эмоциональную окраску путем ответа на данное изречение. Допустим, ты говоришь мне: "Невозможно заставить людей относиться к другим людям по-человечески". Придадим этому высказыванию положительный окрас. "Ага, значит, ты все-таки согласен, что человеческие отношения необходимо менять в лучшую сторону?" "Я думаю, это великолепное и продуманное высказывание". "Наконец-то хоть кто-то стал говорить об этом". "Неплохо, что есть хоть один человек на Земле, кого тревожат такие проблемы". Теперь дадим негативное реагирование. "И с каждым годом ситуация все хуже и хуже". "Уж не думаешь ли ты, что они хоть когда-нибудь изменятся?" "Согласен, ни одного порядочного человека". "Не только к другим, но и к самому себе". Новоереагирование. "Вся беда не в простых людях, беда в правительстве". "Может, необходимо помочь людям научиться этим отношениям?" "Кажется, это временное явление, с экономическим подъемом страны люди станут добреедруг к другу". Глобальное реагирование. "Да что это по сравнению с Вселенной!" "Человек человеку враг, а не друг". "Как мы далеки от совершенства". Временное реагирование. "Вот помнишь, в наши годы"... "Может, через 50 (100, 300) лет все изменится". "Но мне кажется, десять лет назад положение было гораздо хуже". "Как ты будешь смотреть на эту проблему через 10 лет". Иносказательное реагирование. "Живем как волчьей стае, кто успел, тот и съел". "Каждому свое"... "Переливаем из пустого в порожнее". Можно рассказать историю, анекдот. Переориентировка. "Мне кажется, не в этом суть проблемы". "Может, необходимо предпринять шаги для того, чтобы ситуация изменилась?" "Выскажитесь иначе". "Я думаю, вы ошибаетесь". Конкретизация. "Что именно ты хотел изменить в отношениях между людьми?" "Какие шаги необходимо предпринять для улучшения отношений?" "Кто из людей, по твоему мнению, относится к другим не по-человечески?" "Что,в твоем понимании, человеческие отношения?" Аргументы. "Я был в государстве Х, там есть человеческие отношения". "Я знаюсемью У, супруги сумели наладить отношения, может, другие тоже могут их наладить, но не хотят". Переход к лицу. "А что ты сделал для того, чтобы отношения изменились?" Предложите действие для изменения подобной ситуации. Список ответов может быть продолжен до бесконечности, настолько, насколько позволит твоя фантазия. Ты получил сейчас только 10 способов реагирования на одну фразу. И ты теперь знаешь, КАК делается словесная эквилибристика, и эти знания могут помочь тебе налаживать контакты с окружающими тебя людьми, без отрицательных эмоций работать с поступающей к тебе ИНФОРМАЦИЕЙ, итыуже ЗНАЕШЬ, что способов реагирования множество, и ты знаешь, что можешь сделать с информацией все, что угодно, и даже когда ты не знал об этом, знание находились на уровне подсознания, и это не помешало тебе ПОНЯТЬ, что ты сможешь прямо с этого момента придавать событию, действию, результату любой окрас по собственному желанию. Ты можешь поменять, сломать, видоизменить, забыть, перекрасить любой стереотип, любое мировоззрение и т. д. На начальном этапе можно пользоваться приведенной выше схемой. Шаг НЕ ПУТАЙ ЖЕЛАЕМОЕ С ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ Ленин с Дзержинским поехали в Нью-Йорк. Прошлись по барам. Напились в стельку. Приспичило, по пьянке, залезть на крышу стоэтажного небоскреба. Залезли. Ленин решил пошутить. - Пгыгайте, Феликс Эдмундович. Главный чекист юмора не понял: - Да вы что, обалдели, Владимир Ильич, сотый этаж, куда прыгать? Ильича вдруг "заело": - Именем геволюции, пгиказываю, пгыгайте... Дзержинскому деваться некуда, всеж-таки вождь мирового пролетариата. Разбежался, прыгнул. Ленин к краю крыши подошел, смотрит вниз, по-ильичевски, с хитринкой, улыбается. Дзержинский об асфальт - "бабах". Ленин: - О, "Железный Феликс, Железный Феликс"! Газмазня! Не всегда при развитии событий ожидаемый результат соответствует твоей реальной действительности. Ты задумываешь одно, происходит цепь изменений: природные катаклизмы, отношение окружающих, события, поступает новая информация. И первоначальный результат становится не таким, каким ты его ожидал, но это не хорошо и не плохо, просто это произошло или происходит. И ты об этом знаешь на уровне подсознания, но сознание постоянно вмешивается в происходящие события и, к сожалению, не всегда с пользой. Вместо конструктивного позитивного мышления многие СОЗНАТЕЛЬНО придумывают или негативно окрашивают нейтральную информацию. ЗНАЙ, что для Рукенбукендорфа ты - пустое место, иРукенбукендорф для тебя такой же пустой звук, темный лес, Бессознательное незнание. У тебя нет его эмоций, его мировидения, нет его привычек и никогда их не будет. Тызнай, ТЫ РЕГУЛЯТОР ВСЕГО, что происходит внутри тебя. А главный и первый твой друг - это твой мозг. Ты можешь догадываться о том, что он где-то в подсознании обижается на тебя за то, что ты не всегда даешь ему работать с большей ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ, и всегда радуется, когда ты ему позволяешь положительно МЫСЛИТЬ. Разминка мозга Выявлениепричины человеческого беспокойства при помощи наводящих вопросов. ТЕЗИС "Меня все раздражает" Один из способов реагирования. Что или кто тебя раздражает? "ПРОСТО все раздражает" (Помнишь слово "просто"?) Какие факторы из происходящих событий тебя раздражают? "Не знаю" Тебя раздражают финансовые проблемы? "Нет, у меня их нет" Семья? "Наверное, да". Что именно в твоей семейной жизни тебя не устраивает? "Отношения в нашей паре". Что бы ты хотел изменить в этих отношениях, какие изменения хотел бы внести в вашу совместную жизнь? "Мне кажется, что жена меня не любит" Как ты об этом узнал? "Догадался". По каким признакам ты это определил? "Она мало уделяет мне времени и ворчит". Тебя раздражает то, что она ворчит без повода? "Поводы есть". Объективные? "Да". Может, тебе не нравится тон, каким она тебе говорит о претензиях? "Я уже привык" А тебя раздражает то, что Земля круглая? Раздражает, что в море водятся рыбы, а не птицы? Раздражает, что Бах писал музыку, а не играл в бейсбол? Подобные вопросы относятся к излишней категоричности, к слову "ВСЕ". Сколько бы ты хотел, чтобы жена уделяла тебе времени? "Я не знаю, ну можно столько же, но чтобы по-другому". Как по-другому? "Поласковей". Что в твоем понимании "поласковей"? "Чтобы улыбалась почаще и говорила приятные слова". Что ты сделал, чтобы ожидаемое действие совершилось? "Ничего, я думал: до нее самой дойдет, что мне нужно больше внимания" Акак она об этом узнает? "Не знаю". Что бы произошло, если бы ты поговорил с ней об этом? "Ничего страшного". Как ты считаешь, если ты правильно объяснишь своей жене, что тебя тревожит, и попросишь помочь в этом разобраться, поймет ли она тебя? "Если правильно объясню..." ВСПОМНИ начало разминки: "Меня все раздражает". Разговаривай с самим собой, приходи к внутреннему согласию вместо того, чтобы идти на поводу у собственных эмоций. Шаг ПРИСОЕДИНЕНИЕ Если ты хочешь сделать разговор с другим человекомболее продуктивным, если есть намерение предложить ему сделать для тебя какое-нибудь действие или чтобы он выполнил твое желание, то тебе необходимо "присоединиться" к нему. Вэтом разделе речь пойдет о присоединении к собеседнику. Присоединение к собеседнику или установка связей происходит по нескольким каналам. Мы говорили о том, что человек, в зависимости от ведущего канала информации, может иметь свои речевые особенности, указывающие на этот канал: смотрю, слышу, чувствую. Это один из способов присоединения - переход на язык собеседника. Употребляя слова, которыми пользуется другая сторона, ты на уровне подсознания "зарабатываешь себе очки", которые позволяют провести качественное общение. Следующая подстройка - НЕРЕЧЕВАЯ - подстройка под тело. Обрати внимание:в компаниях, на работе, дома или в иных местах очень часто люди, общающиеся между собой, принимают одинаковые или похожие позиции (нога на ногу, руки скрещены, тело наклонено вперед и др.). Они бессознательно присоединяются друг к другу. Для того, чтобы быстрее "присоединиться" к собеседнику, необходимо подстроиться под его позу. Необязательно прямо копировать, можно "отзеркалить" позицию с небольшими изменениями. Допустим, закинута левая нога, ты закидываешь правую; крутит ручку в руке, ты берешь ключ; выстукивает пальцами по столу, ты барабанишь своими по колену. Делаешь так, чтобы твое "отзеркаливание" собеседника было похожим, но не бросалось в глаза. Иначе он расценит твои действия как передразнивание. Всегда проверяй обратную связь: произвела ли твоя подстройка желаемый результат или нет. Если ты определенный промежуток времени сидишь в той же позе, что и собеседник, сознательно измени ее. Если присоединение произошло, то он также сменит позу. Сегодня, завтра, послезавтра можешь поэкспериментировать и сразу ты почувствуешь или увидишь, насколько легче тебе стало в разговоре добиваться желаемого. Как бразды правления ложатся тебе в руки. Со временем подстройка под позу также перейдет у тебя на "автопилот". Не ленись, научись присоединяться к позе, и в скором времени ты будешь делать это автоматически. Следующая подстройка - под голос. Твой собеседник говорит в определенной тональности, с определенными интервалом, тембром, громкостью, ритмом. Улови эти детали ив разговоре также скопируй их. Поймай его тон и перейди на него. Если он слишком высокий, со временем ты можешь снизить тональность, начав с той, что у собеседника, постепенно снизив до спокойного, ровноготона. Скорость передачи слов собеседника, тоже со временем, может регулироваться, начни с его темпа, закончи своим. Суперприсоединение - подстройка под дыхание. Слышал высказывание: "Сердца бьются в унисон"? Подстройка под дыхание из этой "оперы". У многих людей по различным признакам можно определить ритм дыхания (поднимается грудь, раздувается живот, "ходит одежда"). Обнаружь этот признак и начни дышать вместе с партнером. И скоро ты заметишь, что он стал тебе как-то ближе и, уж будь уверен, что и ты для него будешь гораздо ближе. Присоединение к событиям или ценностям, культуре. Допустим, у тебя есть информация, что твой партнер заинтересован в неком событии или действии. Например, он был бы рад слышать положительные отклики или интерес к тому делу, в котором он принимает непосредственное участие. Проявив интерес, даже если тебя волнует совершенно другой вопрос, ты автоматически попадаешь в разряд союзников, если твое участие будет выглядеть искренним. Иначе подсознание собеседника определит твою неискренность, что может пагубно сказаться на общении. Для того, чтобы то, что ты говоришь, выглядело искренне, надо в это поверить. Хотя бы на время разговора. Как бы это грубо ни звучало, но ЛЕСТЬ РАБОТАЕТ ВСЕГДА. Даже если твой собеседник внешне не отреагировал на лесть, в сознание она уже попала. Это ЛОМ, а против лома нет приема. Лесть бывает скрытая и прямая. Прямая лесть: ты такой умный, такой талантливый и т.д. Скрытая напрямую зависит от твоей фантазии. Ты можешь узнать, что нужный тебе человек занимается живописью (конным спортом, мотокроссом).- "Вы не подскажете, кто автор той ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ картины, что висит у вас в офисе? Я у него тоже что-нибудь приобрету" (лесть о вкусе). Узнайоб этом увлечении больше, и ты можешь заранее спланировать, в каком виде проявишь искреннюю заинтересованность к его хобби. Может, у тебя сейчас есть убеждение, что лесть - это плохо, тогда вычеркни это слово из книги и напиши - гибкость подстройки. Подарю один прием, который пригодится тем, кому не нравится слово "лесть". При разговоре вы отпускаете в сторону собеседника фразу, которую можно расценить как лесть. После этой фразы можно сказать собеседнику примерно следующее: "Вы не подумайте, что я льщу, я человек прямой - ПРОСТО (помнишь слово?) констатирую факты". Волшебное слово "просто" сделает свое дело. И при этом ты сам себя успокоишь: сказал же человеку, что не льстишь. На самом деле правильно сконструированная "констатация фактов" по силе - лесть в квадрате. Лирическое отступление

ДАЙАНА ФОРДЖЕОНЕ СКАЗКА ДОБРОЙ ФЕИ.

Несколько лет назад у меня был клиент по имени Джо, тяжело ему пришлось, делая выбор, уезжать или не уезжать из родных мест. В этом городке он прожил уже немало лет и был, в общем-то, доволен. Но с другой стороны, он часто твердил себе: Ты мог бы достичь гораздо большего. Если же разобраться, он и улочки знал все наперечет, и со всеми людьми был знаком, всем известно это чувство, когда ты все досконально знаешь. А когда ты человек, знающий свой предмет, как Джо был знаком с городком и его населением, то тебе нужно пересмотреть свое отношение к самому себе, к своим возможностям. Так Джо и решил, думая про себя: Ты должен прояснить все, что ты знаешь и сравнить с тем, что тебе нужно знать для того, чтобы принять решение, уезжать или оставаться. Может быть, это будет, значит, что тебе придется изменить в себе кое-что, тебе следует исправить свои ошибки. А времени для этого нет. Не нужно, наверное, рассказывать, что Джо впервые появился у меня в кабинете в совершенно расстроенных чувствах. Я слушала его рассказ, потому что давным-давно поняла, чтобы сохранить информацию о клиентах или вообще, о людях, тебе необходимо с самого начала сконцентрироваться на ней. Голос его дрожал, и было вполне очевидно, как он тревожится о том, что ему необходимо что-то сделать. Взгляд его просил о помощи, говорил он сбивчиво, запинаясь. Я сказала ему: ты говоришь, и при этом ты все глубже погружаешься в свои переживания, меняется выражение твоего лица, меняется твое дыхание, ты перешел из одного состояния в другое, Джо. Так гораздо лучше, когда ты дышишь медленней... тебе легче дышать. С каждым новым вздохом ты вдыхаешь попутно в себя ощущение, что тебе хорошо. И с каждым новым вздохом ты ощущаешь покой, ты ощущаешь уверенность, что у тебя все получится. И, наоборот, с вдохом выходит из тебя напряжение, выходит тревога. Вот так! Поначалу этого оказалось недостаточно. У Джо все еще оставалась внутренняя нервозность, а он это и не скрывал. И все же - он говорил, то было заметно, что ему дышится глубже, спокойнее, я увидела, что "пошли" изменения. И я подумала, что если Джо останется в городке, где он рос и воспитывался, ему придется сказать себе: измени все то, что кажется тебе неправильным. Если ему скучно, он вполне может заняться чем-то более интересным, даже в родном городе. А что для этого нужно - выяви для себя самое важное из того, что могут дать тебе родные места - безопасность, дружеские отношения, и, может быть, это принесет тебе гораздо больше удовольствия, чем нервотрепка и неразбериха, всегда сопутствующие переезду. У моей подруги родилась недавно дочурка. И ребенок этот стал для нее совсем особенным, не только потому, что свой ребенок всегда особенный, девочка была ее вторым ребенком, а первая дочь еще совсем маленькой умерла от лейкемии, ей тогда и семи еще не было. А когда ты сталкиваешься с трагедией лицом к лицу, весь мир для тебя угасает, все кажется таким серым и неуютным. Но постепенно, когда ты полнее узнаешь высшие ценности, боль начинает стихать. В подобных случаях часто ты открываешь для себя новые горизонты и сознаешь, что ты способен понять саму суть вещей. Приходит время, и ты чувствуешь, как тебе становиться легче. Родилась Меган, и радость осветила лица родителей от ощущения победы над мраком скорби, такое ощущение появляется, когда ты знаешь, что ты можешь справиться со своими неприятностями. Мамаша бросила курить, пить, "села" на сбалансированную диету, регулярно стала заниматься физкультурой с тем, чтобы во время беременности обеспечить здоровое развитие своего будущего ребенка. А когда ты становишься ребенком, рожденным вслед за смертью другого дитя, в жизни тебя ждет немало испытаний. И ты должен быть уверен, что пройдешь все испытания. Для этого нужно очень захотеть. И родитель в такой ситуации должен все делать как надо - в этот раз ошибки не будет, хотя лейкемия дочери никак не вызвана какими-то их ошибками. Просто, когда такое случается, ты становишься очень тщательным. Ты педантично пересматриваешь всю информацию, которую читаешь, о ребенке, обо всем, что касается ухода за ним, ты столько всего узнаешь, что теперь ты можешь восстановить эту информацию по желанию, когда это требуется. У меня есть две охотничьих собаки. Шана - помесь ищейки с колли, и Келли - взрослый, хорошо натасканный лабрадор. А быть натасканным означает, что ты хорошо соображаешь и у тебя хорошая память, а для собаки это первое дело. А если ты такая собачка, как, например, Шана, откуда ты знаешь, что нужно тебе сделать, чтобы ублажить хозяина? Просто, ты все помнишь, что от тебя требуют. Ты смотришь на вещь, вспоминаешь все, что об этом знаешь и можешь все восстановить в памяти. Шана - просто молодец, отлично приносит мячики, шарики, палки. Она помнит все, что ей нужно знать, а что не нужно знать - лишнее вполне можно забыть. Подсознание тем и хорошо, что работает для тебя автоматически. Тебе не нужно слишком усиленно думать. Не нужно волноваться. Подсознание всегда на подхвате и само знает, т.е. ты знаешь, что тебе необходимо знать. И сколько существует всяких способов, чтобы запомнить что-то, столько же существует способов, чтобы это что-то забыть. Ты можешь забыть в сознании, к примеру, прикосновение теплых лучей солнца. А что означает ласковое прикосновение солнца? Ты можешь забыть название на какое-то время. Ты можешь забыть шум океана и звук прибоя. Но на самом деле ты никогда ничего не забываешь, не так ли? Ты забываешь в сознании и позволяешь нести информацию подсознанию. Охотничьей собаке вовсе не нужно помнить, как найти и принести палку. Память требуется лишь в определенное время. Когда есть у тебя сознание и подсознание, чудо заключается в том, что каждое из них выполняет свои задачи. Сознанию интересно подмечать особенности, а подсознание видит всю картину в целом. Часто сознание занято анализом, а подсознанию смешно наблюдать за борьбой сознания. Потому что ты уже знаешь в подсознании то, что старается вычислить сознание. Тут как мать и дитя, подсознание терпеливо наблюдает, а сознание, тем временем, пускается во всякие приключения - планирует, вычисляет, учится - подсознание доходит до всего инстинктивно. Да, рождение Меган - событие волнующее, трудно сказать, какой частью знаний мои друзья займутся сознательно, иногда и нужно пользоваться сознанием, оставляя более объемный материал в подсознании, чтобы востребовать его при необходимости. Требуется концентрация на предстоящем. Матери необходимо концентрироватьсяна настоящем, вставаяпо ночам к новорожденному. Ей необходимо концентрироваться на своих действиях, чтобы быть уверенной, что мир ее ребенка полон интересного и полезного, потому что настоящая личность - это сумма всего, чему научили, разве не так? Ей нужно концентрироваться на знании факта своей незаменимости. Необходимо концентрироваться на всем, что способствует успеху уравновешенного развития дочери и на ответственности за это. И если ты делаешь хорошо свое дело в жизни, то это оттого, что ты помнишь о своей готовности лицом к лицу встретить все испытания. Дрессировка собак вознаграждается сторицей, потому что в основном результат зависит от тебя. Я смотрю на своих собачек, и мне радостно, что они такие умные и добрые, что они способны получать любовь и отвечать на нее, - а это как раз и есть признак хорошо проделанной работы. А Джо бы я сказала: прими правильно решение, где тебе жить. Ведь не обязательно ты всегда знаешь, что нужно тебе. Испытай себя в неведомом, хотя рисковать он не намерен - это его подсознание знает верный путь, точно так же как мое или ваше. И, в общем-то, нет никакой опасности, если ты веришь, что подсознание готово на правильный ответ. Мне и до сего дня неизвестно, какой путь выбрал для себя Джо, но когда я встретила его недавно, он выглядел замечательно. Я сказала ему: "Радостно на душе, когда ты понимаешь, как непохож твой бывший пациент на нынешнего доброго знакомого. Джо, ведь это так заметно, что нет в тебе больше тревоги и ты теперь сама уверенность в себе, и все у тебя как надо". Он улыбнулся и сказал: "Да разве что-нибудь сравнится с чувством, когда тебе так хорошо?" Шаг Позитивный настрой или выбор Что чаще всего происходит, когда мы отдаем человеку прямую команду? Сделай это, принеси то, изучи книгу. И чаще всего можно натолкнуться на сопротивление, внутренний протест человека, которому ты даешь команду. И чаще всего он делает обратное или не делает, забывая вовсе. Запомни прямо сейчас: НИКТО НИЧЕГО ПРОСТО ТАК НЕ ЗАБЫВАЕТ. Если ты попросил своего ребенка вынести мусор, и он его не вынес, значит, он не хотел этого делать, или интерес для вовлечения вдействие был недостаточно сильным. (Отсутствие авторитета, отсутствие интереса - все равно будут ругать - и т.д.). Для того, чтобы в процессе общения меньше приходить к конфликтным ситуациям, команду можно скрывать. Допустим, урони возле партнера ручку или ложку, посмотри на него выжидающе и скажи: "Ложка упала". Во многих случаях твой собеседник ее поднимет, хотя ты его об этом не просил. - Неплохо было бы включить телевизор (телевизор включается). - Жаль, в кружке кофе кончился (супруг (а) кофе нальет). - Стало прохладно (дверь на балкон закроется). Во всех приведенных случаях у человека есть выбор, ему никто не говорит: "Сделай это действие". Он может его делать, а может и не делать, подсознание улавливает этот выбор, прямого давления нет, партнер делает то, что вы хотите. При общении с детьми, да и со взрослыми, работает метод "Выбор без выбора". Племя дикарей поймало человека и предложили ему на выбор - смерть или лумумба. Пленник спросил: "А что такое "лумумба?" Вождь племени объяснил, что это когда все племя имеет с пленником половую связь. Бедняга выбрал смерть. И тогда вождь племени воскликнул: "Смерть через лумумбу!" У меня есть сын Владимир. Однажды в пять часов утра он проснулся и стал капризничать. Супруга пыталась угомонить ребенка "традиционными" методами типа: "Вова, перестань", "Вова, не плачь". Парень от этого еще больше заводился. Разбудил всех домочадцев. Тогда я спокойным тоном сказал ему: "Вова, если тебя что-то тревожит, скажи, а если нет, то ты можешь кричать, сколько хочешь, но это придется тебе делать в коридоре, чтобы не мешать спать остальным членам семьи". Мальчик сравнил перспективу времяпрепровождения в коридоре с пребыванием в мягкой постели и тут же умолк. - Ты спать сейчас пойдешь или зубы сначала почистишь? - Ты полы будешь мыть или сначала уроками займешься? - Ты выполнишь это задание или без работы останешься? Видимость выбора есть, а на самом деле его нет. То, что ребенок пойдет спать, само собой разумеющееся, но ведь ему предложили еще почистить зубы. В данных случаях прямой команды не было, а был вопрос, в котором скрывалась команда. Ты можешь продолжать изучать эту книгу, а можешь бросить это занятие, упустив при этом нечто важное для себя. И когда начинающий МАГ пропускает что-то, чего-то в его магической силе будет не хватать. (Выбор без выбора + присоединение к ценностям). Шаг УЧИМСЯ ГОВОРИТЬ (ЯЗЫКОВЫЕ ИСКАЖЕНИЯ) Мы (яи ты) с каждой страницей продвигаемся вперед. Я - за счет того, что мне приходится на уровне сознания извлекать из памяти знания, при этом обновляя их для ТЕБЯ. Ты, для которого все то, что здесь написано, может быть, уже давно известно, а может быть, о некоторых моментах ты слышал впервые, и это не помешало тебе обновить свои знания, от которых ты не становишься хуже или лучше, ты становишься другим. И для того, чтобы продолжить, мне необходимо рассказать тебе о том, что иногда мы не совсем задумываемся над качеством передаваемой нами информации, так же, какнад некачественным ее пониманием. Итог - отсутствие взаимопонимания. Следи за речью - своей и собеседника. В ней частенько случаются смысловые искажения, опущения, обобщения и т.д. Тебе, наверное, приходилось слышать, как говорят политики. Много слов и никакого смысла. Вот выдержка. "Мы подсчитали, прикинув возможности, решили, что, если концепция развития станет более лояльной к экономическим трудностям, то спад производства можно сократить втрое". Данное предложение неконкретно - одно сплошное обобщение, из которого появляется масса вопросов. Кто подсчитал? Что подсчитал? Чья концепция? Решили что: концепция должна быть лояльной или дождемся, что кто-то ее придумает? К каким экономическим трудностям? Спад производства где? Какого производства? И т.д.

Обобщения.

Она вообще не понимает, что творит. (А когда идет в туалет, понимает, "что творит"?) Всестали такие нервные. (Я знаю как минимум десяток людей, которых трудно отнести к категории нервных людей). Он меня никогда не слушает. (Неужели никогда?.. Зачем тогда ему что-то говорить?) Каждый должен это делать. (Кому должен и почему каждый?) Ты всегда говоришь глупости. (Неужели, хоть раз в жизни, данный субъект не сказал ничего умного?) Я всегда прав. (Если человек никогда не ошибается, значит, это БОГ. Шутка.) Он совсем чужой человек. (О совсем чужих людях мы даже и не слышали.) Никто меня не слышит. (Наверное, ты немой или вокруг глухие, если нет, пойди в магазин и попроси товара на 1000 долларов, думаю, продавец тебя обязательно услышит.) Научись выявлять обобщения, и если тебя интересует происходящий разговор (а иначе зачем общаться?), то ты уже можешь реагировать на них. Для того, чтобы изменить поверхностность разговора, переведи разговор в сторону конкретности. Задай вопросы: "Откуда ты об этом узнал? Как ты об этом узнал? Что ты имел в виду?" Выясни глубинную причину высказывания. А если данное сообщение не представляет для тебя интереса, то можно промолчать. Молчание - прекрасный способ реагирования на неточные высказывания. Если собеседник настойчив и требует ответа, можно сказать ему: "Я еще об этом не думал". Эта фраза "обкатана" много раз, и лишь пару раз особенно настойчивые предложили: "Подумай". Кстати, и на это есть удачный ответ: "Да, обязательно, но сейчас для этого нет времени, я сам вернусь к этому вопросу чуть позже, когда на самом деле определюсь". Ты можешь сказать: "А не цинично ли так поступать?" А я тебе отвечу: "А разве не цинично воровать у ТЕБЯ ТВОЕ время?" Лирическое отступление У меня есть убеждение, идея, тезис, мысль, знание, которое ты можешь принять, а можешь отбросить. Есть идея, что одним из самых важных и значимых человеческих ценностей является ВРЕМЯ. Жизнь скоротечна. Проиллюстрировать эту идею можно цитатой из романа "Мастер и Маргарита" Михаила Булгакова. Из уст Воланда: "Да, человек смертен, но это было бы еще полбеды. Плохо то, что он иногда внезапно смертен, вот в чем фокус! И вообще не можешь сказать, что он будет делать в сегодняшний вечер". Думаю, в этом месте следует немного рассказать о том, что при налаживании связи не всегда можно выражать свои суждения в виде прямых высказываний. Зачастую метафора - анекдот, история из чужой жизни, опыт знаменитого человека, высказывание -приносит более действенные результаты. Метафора2 часто применяется в жизни, например, детей учат: - Папа делает вот так, и это правильно. Отец для ребенка авторитет, и ребенок учится у своего родителя каким-то действиям. Важно, чтобы то, что ты говоришь, соответствовало тем намерениям или действиям, которые ты будешь производить впоследствии. Допустим, если ты внушаешь ребенку "не кури", а сам будешь смолить, как паровоз, скорее всего, ребенок не послушает твои слова, а повторит твои действия. Правильно построенная метафора имеет волшебное воздействие на собеседников, порой накал многочасовых переговоров можно изменить рассказом о том, что один твой друг в подобной ситуации справился одним способом, второй приятель другим. Опять же,прямого давления на человека нет, и он может спокойнее воспринимать информацию. Продолжаем учиться говорить и слушать. Опускание слов. -Я страдаю. - Он несчастен. - Мы радуемся. - Гитара разбита. - Ты мешаешь. Во внутреннем мире человека, который радуется, печалится, страдает и т.д., есть ответ о причинах этих действий, но это не говорит о том, что его собеседник ДОЛЖЕН (никто никому ничего не должен) догадываться о сути проблемы. При помощи наводящих вопросов можно докопаться до причинной связи. - От чего, от кого ты страдаешь? Чем вызваны страдания? - Какая причина несчастья? Что заставило тебя думать, что ты несчастен? - Что вызвало бы в тебе радость? Расскажи подробнее о причинах веселья. - Кем разбита гитара? - Кому я мешаю, каким действием я мешаю, как ты узнал, что я мешаю?

Принижение возможностей.

- Я не могу так поступить. - Невозможно...сделать, подумать, сказать и т.д. что-то. - Они не могут к нам так относиться. Обычно, когда человек конструирует фразу с применением "принижения возможностей", можно практиковать вопрос: "Как ты об этом узнал? Что будет, если ты начнешь делать, говорить, думать ТАК? Что тебя останавливает?" Не ограничивай себя. Ты ВСЕГДА МОЖЕШЬ НАУЧИТЬСЯ тому, что делают другие люди, если, конечно, это не из сферы потустороннего...

Проникание внутрь + отсутствие субъекта.

Меня раздражает моя теща. Он заставил меня заниматься этим проектом. Она меня беспокоит. Он залил грязью мою душу. Меня все раздражает. Тебя заставили. Меня что-то беспокоит. В прямом смысле теща не имеет возможности залезть зятю в грудную клетку, найти там душу и ее раздражать. Фраза оформлена неверно. Какие действия, совершаемые тещей, не нравятся зятю? Как сделать, чтобы вид тещи не вызывал неприятных ощущений? Никтоникого не можетзаставить,раздражать, обижать и т.д. Мы не можем буквально влиять на внутренние процессы другого человека. Что именно тебя раздражает, кто тебя заставил и как? Беспокоит что или кто? Окружающие тебя люди могут давать различную информацию, и твое дело- умело, гибко работать с ней, разбираясь в глубинных смыслах искаженной информации. Если есть необходимость, выявляй причину высказывания, нет такого желания - игнорируй.

Обязанности.

Ты должен быть добрее. Ты обязан согласиться с моим мнением. Тебенеобходимо это сделать. Кому должен? Почему должен? Добрее по сравнению с кем? Добрее по отношению к кому? По каким причинам обязан? С каким мнением? Кто сказал, что я обязан? Могу ли я не согласиться с твоим мнением? Что будет, если я не соглашусь? Кто решил, что это необходимо мне? Для чего мне это необходимо? Что будет, если я скажу, что это мне не необходимо? Помощь 8 Прежде чем продолжить, хочу тебя предостеречь. Если ты сразу после прочтения главы об языковых искажениях начнешь задавать всем окружающим вопросы, выявляющие причинную суть высказываний, то можешь превратиться для окружающих в тирана. Многие не догадываются, что их речь наполнена искаженной информацией, и ты услышишь это при первом же общении. И здесь ты можешь выбирать, насколько важна для тебя передаваемая информация. И если ты заинтересованв конструктивном продолжении разговора, можешь мягко, без явного давления, ввести его в нужное русло. Будь гибче, не иди напролом, а то вызовешь, вместо позитивного решения каких-то трудностей, протест. "Что, по твоему мнению, необходимо сделать..." "Расскажи об этой проблеме подробнее..." "Что может помочь в данной ситуации..." То есть задай вопрос, который поможет твоему собеседнику раскрыть саму суть проблемы. Телепатия. Я думаю ("Чтение мыслей"), ты часто слышалподобные высказывания: Ты не можешь оценить всего того, что я для тебя делаю. Если я это сделаю, то он обидится. Они подумают, что я глупый человек. Он меня не уважает. Никакой любви она не знает. Ты должен был знать, что это испортит мне настроение. Иногда людям кажется, что кто-то может про них что-то подумать.Совсем не обязательно, что тот, кому адресованы такие высказывания,догадывается отом, что он не оценил, обидел, не любил и т.д. Выявил искажение, можешь спросить: "Он (она, они) тебе об этом сказал? Откуда ты об этом узнал? Как ты можешь это знать?" Или напрямую спросить: "Ты что, мысли читаешь?" Так же, как я начал эту подглавку "Телепатия": "Я думаю". Я не могу точно знать, слышал ли ты подобные высказывания или, может, слышал и не помнишь. А может, ты вообще не можешь слышать, так как с рождения глухой, а может, ты не прочитал именно тот абзац, где была эта фраза,или у тебя на подобные фразы давно установлены собственные фильтры, позволяющие тебе отделять зерна от плевел. Помощь 9 Приобретая однажды знания, проверяй их на практике. По возможности, возвращайся к начальному этапу личностного роста - вдруг что-то пропущено, вдруг что-то можно улучшить, вдруг что-то можно исправить, может, ты категорично, по-своему понял прочитанное, может, где-то в тексте есть ТО, ЧТО ТЫ ДАВНО ИСКАЛ. При становлении себя как личности, совсем не обязательно думать о том, что ты умнее, могущественнее и лучше всех остальных. Чем выше вверх, тем сильнее воздушные потоки.Падать больно. Если без лицемерия: постарайся не страдать манией величия. Всегда приходит кто-то, кто может сделать что-то лучше тебя. Этому явлению есть название ПРОГРЕСС. Можно уговорить себя не забывать, что вокруг тебя живут люди со своими убеждениями, достоинствами и недостатками, которым, может быть, тяжело в НАСТОЯЩЕМ, и у тебя есть РЕАЛЬНАЯ возможность помочь им поверить в возможность ВЫБОРА, убрать ограничения, вселить веру в себя. Это нетрудно, со временем это может войти в привычку - привычку помогать людям. И ты можешь понять прелесть слова "давать". Отдающему, по Библии, по теории сохранения энергии Эйнштейна, по буддистскому символу ИНЬ-ЯНЬ, возвращается та энергия, которую он отдал. В русской пословице это звучит так: "Что посеешь, то и пожнешь". Когда на такие вещи обращаешь внимание, то понимаешь, что в жизни, на опыте так и происходит. Ты сделал одно, несколько отрицательных дел, та же отрицательная энергия тебе вернется. И наоборот, сделал положительное дело, смотришь - и в другом деле многое заладилось. Ты строишь свое Я и у тебя есть возможность не забывать, что тебя окружают люди. И, может, одной из твоих миссийявляется помощь себе и близким. Мы не рождены для разрушений, но в пору многих предрассудков, убеждений, культур, вероисповеданий уже многие века не можем наладить систему человеческих отношений. Технический прогресс вышел на новый качественный уровень - высокие технологии, генетика, компьютеры, космические исследования и т.д., а человеческие отношения остались на прежней ступеньке. Мы стали чаще задавать вопрос: "КАК измениться?" ИЗМЕНИ СЕБЯ, найди способы решения проблем, трудностей. Одновременно ты поймешь, что одному быть счастливым не совсем весело, захочется видеть вокруг себя таких же счастливых людей. И ты можешь найти свою идею, которая будет согласована с твоим неповторимым внутренним миром, в то же время эта идея не помешает тебе овладевать новыми знаниями, так же, как внешние факторы не смогут повлиять на твое развитие. У тебя есть возможность считать это лирическое отступление информацией к размышлению или неким убеждением, или навязыванием мировоззрения, или гипнотической техникой, или призывом к действию, или демагогией, или фактом. Ты волен делать с этой информацией все, что захочешь. Ты даже можешь ее забыть. Но ты не можешь забыть, что ты живешь в настоящем, в реальности. Шаг РЕФЛЕКСЫ, СТЕРЕОТИПЫ, ЯКОРЯ, ДОМИНАНТЫ, СТРАХИ, ФОБИИ Ежик научился дышать попой, сел на пенек и задохнулся. "Чтобы изменить человека, надо начать с его бабушки" Виктор ГЮГО. Ученый Павлов проводил опыты с собаками: во время кормления животных над миской с едой включали электрическую лампочку. Опыт повторялся несколько раз. Однажды в клетке включили свет и не подали пищу. У подопытной собаки на свет стала выделяться слюна, как во время кормежки. Этот опыт показал, что собаке привит новый рефлекс -при включении лампочки у пса появляется слюноотделение. Человек устроен точно так же.И состоит из бесчисленного множества рефлексов - прошлого опыта. Как человек узнает о том, что надо бояться мышей или пауков? Когда-то кто-то показал, что при виде обычной маленькой мышки необходимо заскакивать на стул, кричать, покрываться потом и т.д. И при виде их у вас возникает стереотипное реагирование на происходящие события. Если ты чему-то научился, ты можешь разучиться, если понимаешь, что это тебе мешает. Наша память хранит картинки, звуки, ощущения, которые при определенных обстоятельствах могут вызывать состояния из прошлого опыта. Допустим, у тебя прекрасное настроение, ты включаешь определенную мелодию, подсознание вместе с этой композицией "запоминает" твое состояние, и, когда ты в следующий раз будешь прослушивать эту музыкальную тему, она может вернуть тебе то "запомненное" состояние. С ней ассоциируется хорошее настроение. Подсознательные "зацепки" могут быть в виде образов, запахов, прикосновений, звуков, температур- всего, что мы можем увидеть, услышать и почувствовать. Подсознание запоминает все, и если "вдруг" ты почувствовал резкое изменение внутреннего состояния, вполне возможно, что где-то сработал шаблон, "доставший" прошлые воспоминания или состояния. Как работать со стереотипным состоянием? Допустим, человек имеет фобию - боится замкнутого пространства. Когда-то произошла ситуация, которая "НАУЧИЛА" человека пугаться замкнутых пространств. Если есть силы работать самостоятельно, возможно, проделав поэтапное вспоминание своих жизненных отрезков, дойдешь до тех пор, где обнаружишь, что в какой-то период времени т